家装营销教程讲义参考版
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第一章家装营销
第一章家装营销第一节装修进展史家装是我们对家庭房屋室内装修装饰的简称。
从家装的概念上来讲，家装分为广义的家装和狭义的家装。
家装指的确实是室内的装饰与装修，是从美化的角度来考虑的，如古代的文人或达官就喜爱在居室挂上书法名画或摆上各种花卉盆景，以使室内的空间更美观，富有诗情画意或表现出一种典雅的气息；广义的家装还包括对室内空间的改造、功能、风水、风格、软装设计，今天我们说的家装确实是广义的家庭装修，是室内装修和室内配饰的综合性服务。
一、家装行业的进展历程在我国，家装能够上溯到遥远的古代，自从人类有了房子开始，人们就开始通过各种方式，对室内进行装饰、配饰。
古代的家装多偏重于装饰，由于房屋的结构在建筑时，就由主人自己或聘请专家进行了设计，因此，对房屋结构上的调整、改动就比较小，能够这么说，古人的房子是量身订制的，因此一样只进行室内的装饰，如糊上窗纸窗纱，墙上帖上几幅字画，或室内摆上一些主人收藏的古董工艺品等等。
由于房屋结构的不同和经济条件的不同，古代的家装是贵族、是有钱人的专利，一般百姓连房子都成了问题，就更谈不上装饰了。
现代家装在中国的进展也只是仅20多年的历史。
上世纪80年代中期，随着中国改革开放的深入，居民生活水平的提高，部分都市人开始在福利分房的资助下，搬进了宽敞明亮的新房，从过去一家几口挤在10几平、20几平的小房子，搬进了七八十平的相对大一点的房子。
有部分人出于对新房子的喜爱，加之个人经济条件较好，开始考虑对房屋进行一下装修装饰。
那时的装修偏重于室内家具的制作，在房间的各个角落打上各种柜子，以储藏更多的家庭用品。
到了上世纪90年代，商品房开始兴起，国家逐步取消了福利分房，人们开始靠自己挣钱来买房安居。
房屋的面积也从过去的四五十平、七八十平，进展到一百多平方，有的房子甚至超过了200平方。
由于现代房屋差不多上不是量身订做，而是由开发商事先设计好室内空间的格局，由消费者依照自己的需要，来选择房屋的大小和户型结构。
从营销角度做装修讲义课件
05
CATALOGUE
案例分享
成功案例一
总结词：社群营销
详细描述：某装修公司利用社交媒体平台，如微信、微博等，建立社群，聚集目 标客户。通过定期发布装修知识和活动，增强客户粘性，提高品牌知名度。同时 ，开展线上活动，如装修问答、设计大赛等，吸引潜伏客户参与，实现快速增长 。
成功案例二
总结词
互联网营销
从营销角度做装修讲义课 件
CATALOGUE
目 录
• 装修行业概述 • 营销策略在装修行业中的应用 • 装修行业中的品牌建设 • 营销创新在装修行业中的应用 • 案例分享
01
CATALOGUE
装修行业概述
装修行业的现状与趋势
现状
随着城市化进程的加速和居民生活水 平的提高，装修行业呈现出稳步增长 的趋势。市场需求多样化，客户对装 修品质和个性化需求不断提升。
化需求。
创新设计
通过创新设计，提供特殊、高品质 的装修方案，提高产品的附加值和 竞争力。
定制化服务
根据客户需求，提供定制化的装修 方案和个性化服务，满足客户的特 殊需求。
价格策略
01
02
03
定价策略
根据目标市场的需求和竞 争情况，制定公道的价格 策略，以保证公司的利润 和客户的价值。
促销活动满减、赠品等。
THANKS
感谢观看
趋势
未来，绿色环保、智能科技和个性化 定制将成为装修行业的重要发展方向 。消费者越来越重视家居环境的健康 、舒适和智能化。
装修行业的挑战与机遇
挑战
市场竞争猛烈，同质化现象严重。同时，消费者对品质和服 务的要求不断提高，对企业的经营和服务能力提出了更高的 要求。
机遇
家具建材市场家居行业营销技巧培训PPT授课演示
春天来的好快，悄无声息、不知不觉 中，草 儿绿了 ，枝条 发芽了 ，遍地 的野花 、油菜 花开的 灿烂多 姿，一 切沐浴 着春晨 的曙光 ，在春 风中摇 弋、轻 摆，仿 佛少女 的轻歌 曼舞， 楚楚动 人。 春天来的好快，悄无声息、不知不觉 中，草 儿绿了 ，枝条 发芽了 ，遍地 的野花 、油菜 花开的 灿烂多 姿，一 切沐浴 着春晨 的曙光 ，在春 风中摇 弋、轻 摆，仿 佛少女 的轻歌 曼舞， 楚楚动 人。
春天来的好快，悄无声息、不知不觉 中，草 儿绿了 ，枝条 发芽了 ，遍地 的野花 、油菜 花开的 灿烂多 姿，一 切沐浴 着春晨 的曙光 ，在春 风中摇 弋、轻 摆，仿 佛少女 的轻歌 曼舞， 楚楚动 人。
春天来的好快，悄无声息、不知不觉 春天来的好快，悄无声息、不知不觉 中，草 儿绿了 ，枝条 发芽了
的轻歌
曼舞，
楚楚动
人。
春天来的好快，悄无声息、不知不觉 春天来的好快，悄无声息、不知不觉 中，草 儿绿了 ，枝条 发芽了
中，草 ，遍地
儿绿了 的野花
，枝条 、油菜
花发开芽春的了天灿，来烂遍的多地好姿的快，野，一花悄切、无沐油声浴菜息、着花不春开知晨的不的灿觉曙烂中光多，，姿草在，儿春一绿风切了中沐，摇浴枝弋着条、春发轻晨春芽摆的天了，曙来，仿光的遍佛，好地少在快的女春，野的风悄花轻中无、歌摇声油曼弋息菜舞、、花，轻不开楚摆知的楚，不灿动仿觉烂人佛中多。少，姿女草，的儿一轻绿切歌了沐曼，浴舞枝着，条春楚发晨楚芽的动了曙人，光。遍，地在的春野风花中、摇油弋菜、花轻开摆的，灿仿烂佛多少姿女，的一轻切歌沐曼浴舞着，春楚晨楚的动曙人光。，在春
GOLD MEDAL TRAINING COURSEWARE
汇报人：XXX 部门：XXX
目录 CONTENTS
春天来的好快，悄无声息、不知不觉 中，草 儿绿了 ，枝条 发芽了 ，遍地 的野花 、油菜 花开的 灿烂多 姿，一 切沐浴 着春晨 的曙光 ，在春 风中摇 弋、轻 摆，仿 佛少女 的轻歌 曼舞， 楚楚动 人。
春天来的好快，悄无声息、不知不觉 春天来的好快，悄无声息、不知不觉 中，草 儿绿了 ，枝条 发芽了
的轻歌
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中，草 ，遍地
儿绿了 的野花
，枝条 、油菜
花发开芽春的了天灿，来烂遍的多地好姿的快，野，一花悄切、无沐油声浴菜息、着花不春开知晨的不的灿觉曙烂中光多，，姿草在，儿春一绿风切了中沐，摇浴枝弋着条、春发轻晨春芽摆的天了，曙来，仿光的遍佛，好地少在快的女春，野的风悄花轻中无、歌摇声油曼弋息菜舞、、花，轻不开楚摆知的楚，不灿动仿觉烂人佛中多。少，姿女草，的儿一轻绿切歌了沐曼，浴舞枝着，条春楚发晨楚芽的动了曙人，光。遍，地在的春野风花中、摇油弋菜、花轻开摆的，灿仿烂佛多少姿女，的一轻切歌沐曼浴舞着，春楚晨楚的动曙人光。，在春
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汇报人：XXX 部门：XXX
目录 CONTENTS
【培训课件】家装营销的五项黄金法则
年底，业界将大海装饰列 为该市十大家装公司之一。
生意窍门
持续的广告宣传,能提升公 司知名度,让更多的人知道你
第二年,大海装饰继续投入 大量的广告,他们不仅每周在晚 报上做通栏广告,还投入资金在 每个交房小区做广告牌,大量的 宣传使大海装饰成为当地家喻 户晓的装饰公司!
由于知名度的不断提升,上 大海装饰前来咨询的客户络绎 不绝.原有的店面空间不够了, 人员也不够了,大海装饰于当年 七月在市区又开了一个店面.
大海也拿出5000元广告费， 但他们却在晚报做了一期1/4版 广告，花了4000元，还有1000 元投到了小区的业主手册上去 了。
富家装饰做了小版块广告 以后，前来咨询的客户并没有 增加多少，电话咨询量也不太 多，平均每期只能接三四个电 话。广告刊登完了，富家老板 一看效果不好，决定不再投放 广告。
生意窍门
不断发现客户的需求,并满 足客户的需求,生意自然就会越 做越大
村民们的很多需求,都可以 在旺和店里实现.比如买油盐酱 醋时,顺便买一些儿童食品,或 买一些服装鞋帽,原来平均每人 每次仅购几块钱的商品,发展到 现在少则几十多则上百元.
生意窍门
让客户一次购物达到最大 化，是提高营业额的有效方法
兴利有个堂兄，帮村民屠 宰牲畜。他想在村里卖猪肉， 就找到兴利，想在兴利的小卖 部外搭个卖肉的棚子。兴利说， 我这个地方很紧，你要搭棚子 也可以，但一年得付我二百块 钱。
堂兄于是去找旺和，旺和 说可以呀，反正我自己搭的棚 子还有很大的空间，你想卖肉 就给你一块空间吧。
村民想吃肉，就到旺和的 店外来买肉，同时也到旺和的 店里顺便买些日用品。一年下 来，旺和的店比兴利的店多赚 了近一千块钱。
大海做了一期1/4版的广告 后，当天就接到了五六个电话， 第二天又接到了四个电话。大 海老板决定增加广告投放量， 于是又投入了一期1/4版。
家庭装修经典销售ppt课件
① 现在与哪些品牌合作？ ② 这些品牌的质量、价格、结算周期与应收货款的情
况如何？ ③ 采用这些品牌是什么档次的品种？ ④ 这些品牌采用了什么样的公关方法？ ⑤ 该品牌给设计师及相关负责人的返点是多少？ ⑥ 双方合作的稳定性如何？并找出对策，找切入点。
21
动作五、
针对目标装饰公司和设计师、项目经理（家 装）、采购经理（工程）来激励（促销）方案
2）检查工作落实情况；
11
3）安排下周工作； 4）培训。
动作一、前期工作
6. 装饰公司业务拓展部的过程管理
① 三会制度
III. 月会 时间：每月的1日 参加人员：由总经理主持，所有人员参加 内容：1）各负责人汇报本月工作总结；
2）由总经理安排下月工作； 3）总经理总结发言，总结本月业绩、宣布 本月奖惩、部署工作； 4）由专门的人进行会议记录，并备案。
12
动作一、前期工作
6. 装饰公司业务拓展部的过程管理
② 工作日志、工作计划、工作总结管理制度
③ 工作进度跟踪与管理
I. 业务员开发的工作由部门经理跟踪，在人员少的 情况下由总经理跟踪；
II. 用《客户洽谈跟进表》督促业务人员深入工作； III. 总经理/部门经理在早会中必须根据《客户洽谈跟
进表》明确业务员当天的工作去向和工作内容， 并布置具体的工作进程。
13
装饰公司 公司地址 主要洽谈人 拜访内容 洽谈内容 及进度
问题点
跟进方案
领导批示 结果记录
客户洽谈跟进表
负责人 负责人电话 洽谈人电话
年月日
14
动作二、了解装饰公司的运作
1. 装饰公司的架构
总经理
市
企
设
材
工财
况如何？ ③ 采用这些品牌是什么档次的品种？ ④ 这些品牌采用了什么样的公关方法？ ⑤ 该品牌给设计师及相关负责人的返点是多少？ ⑥ 双方合作的稳定性如何？并找出对策，找切入点。
21
动作五、
针对目标装饰公司和设计师、项目经理（家 装）、采购经理（工程）来激励（促销）方案
2）检查工作落实情况；
11
3）安排下周工作； 4）培训。
动作一、前期工作
6. 装饰公司业务拓展部的过程管理
① 三会制度
III. 月会 时间：每月的1日 参加人员：由总经理主持，所有人员参加 内容：1）各负责人汇报本月工作总结；
2）由总经理安排下月工作； 3）总经理总结发言，总结本月业绩、宣布 本月奖惩、部署工作； 4）由专门的人进行会议记录，并备案。
12
动作一、前期工作
6. 装饰公司业务拓展部的过程管理
② 工作日志、工作计划、工作总结管理制度
③ 工作进度跟踪与管理
I. 业务员开发的工作由部门经理跟踪，在人员少的 情况下由总经理跟踪；
II. 用《客户洽谈跟进表》督促业务人员深入工作； III. 总经理/部门经理在早会中必须根据《客户洽谈跟
进表》明确业务员当天的工作去向和工作内容， 并布置具体的工作进程。
13
装饰公司 公司地址 主要洽谈人 拜访内容 洽谈内容 及进度
问题点
跟进方案
领导批示 结果记录
客户洽谈跟进表
负责人 负责人电话 洽谈人电话
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14
动作二、了解装饰公司的运作
1. 装饰公司的架构
总经理
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家具建材市场家居行业营销技巧培训PPT演示资料
虽然木棉没有梅花那么美丽，在严寒 的冬日 里绽放 ，虽然 木棉没 有荷花 那么出 淤泥而 不染， 在炎热 的夏日 里绽放 ，可是 ，木棉 你有迎 接阳春 自树顶 端向下 的蔓延 ，春天 是你花 开的季 节。 虽然木棉没有梅花那么美丽，在严寒 的冬日 里绽放 ，虽然 木棉没 有荷花 那么出 淤泥而 不染， 在炎热 的夏日 里绽放 ，可是 ，木棉 你有迎 接阳春 自树顶 端向下 的蔓延 ，春天 是你花 开的季 节。
虽然木棉没有梅花那么美丽，在严寒 的冬日 里绽放 ，虽然 木棉没 有荷花 那么出 淤泥而 不染， 在炎热 的夏日 里绽放 ，可是 ，木棉 你有迎 接阳春 自树顶 端向下 的蔓延 ，春天 是你花 开的季 节。 虽然木棉没有梅花那么美丽，在严寒 的冬日 里绽放 ，虽然 木棉没 有荷花 那么出 淤泥而 不染， 在炎热 的夏日 里绽放 ，可是虽，然木木棉棉你没有有迎梅接花阳那春么自美树丽顶，端在向严下寒的的蔓冬延日，里春绽天放是，你虽花然开木的棉季没节有。荷花 那么出 淤泥而 不染， 在炎热 的夏日 里绽放 ，可是 ，木棉 你有迎 接阳春 自树顶 端向下 的蔓延 ，春天 是你花 开的季 节。
接阳春 ，春天
自树顶 是你花
端向下 开的季
的蔓延 节。
，春天
是你花
开的季
节。
虽然木棉没有梅花那么美丽，在严寒 的冬日 里绽放 ，虽然 木棉没 有荷花 那么出 淤泥而 不染， 在炎热 的夏日 里绽放 ，可是 ，木棉 你有迎 接阳春 自树顶 端向下 的蔓延 ，春天 是你花 开的季 节。
虽然木棉没有梅花那பைடு நூலகம்美丽，在严寒 虽然木棉没有梅花那么美丽，在严寒 的冬日 里绽放 ，虽然 木棉没
，春天
是你花
开的季
节。
虽然木棉没有梅花那么美丽，在严寒 虽然木棉没有梅花那么美丽，在严寒 的冬日 里绽放 ，虽然 木棉没
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《家装营销培训》课件
《家装营销培训》 ppt课件
REPORTING
• 家装营销概述 • 家装市场分析 • 家装产品与服务 • 家装营销渠道与策略 • 家装营销案例分享 • 家装营销团队建设与管理
目录
PART 01
家装营销概述
REPORTING
家装营销的定义与特点
定义
家装营销是指在家装领域中，通 过一系列营销手段和策略，将家 装产品或服务推广给潜在客户， 以实现销售目标的过程。
家装营销案例启示与借鉴
启示一
成功的家装营销需要精准定位目标客户，深 入了解客户需求和心理。
启示三
注重质量和服务，提升客户体验和口碑。
启示二
利用数字营销和社交媒体平台，提高品牌知 名度和影响力。
启示四
与知名品牌合作，共同推广和营销，实现互 利共赢。
PART 06
家装营销团队建设与管理
REPORTING
家装营销团队的组织结构与分工
组织结构
明确家装营销团队的组织结构，包括 部门设置、岗位设置和人员配置，确 保团队高效运作。
分工
根据团队成员的特长和经验，合理分 配工作任务，明确岗位职责，提高工 作效率。
家装营销团队的培训与发展
培训内容
制定系统的培训计划，包括产品知识、销售技巧、市场分析 等方面的培训，提高团队的专业素质。
绿色环保家装趋势
随着环保意识的提高，绿色环保家装 成为未来趋势，消费者对环保材料和 绿色家居的需求增加。
PART 03
家装产品与服务
REPORTING
家装产品特点与分类
家装产品特点
个性化、多元化、品质保证
家装产品分类
基础装修、软装、智能家居、定制家具
家装服务流程与标准
REPORTING
• 家装营销概述 • 家装市场分析 • 家装产品与服务 • 家装营销渠道与策略 • 家装营销案例分享 • 家装营销团队建设与管理
目录
PART 01
家装营销概述
REPORTING
家装营销的定义与特点
定义
家装营销是指在家装领域中，通 过一系列营销手段和策略，将家 装产品或服务推广给潜在客户， 以实现销售目标的过程。
家装营销案例启示与借鉴
启示一
成功的家装营销需要精准定位目标客户，深 入了解客户需求和心理。
启示三
注重质量和服务，提升客户体验和口碑。
启示二
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启示四
与知名品牌合作，共同推广和营销，实现互 利共赢。
PART 06
家装营销团队建设与管理
REPORTING
家装营销团队的组织结构与分工
组织结构
明确家装营销团队的组织结构，包括 部门设置、岗位设置和人员配置，确 保团队高效运作。
分工
根据团队成员的特长和经验，合理分 配工作任务，明确岗位职责，提高工 作效率。
家装营销团队的培训与发展
培训内容
制定系统的培训计划，包括产品知识、销售技巧、市场分析 等方面的培训，提高团队的专业素质。
绿色环保家装趋势
随着环保意识的提高，绿色环保家装 成为未来趋势，消费者对环保材料和 绿色家居的需求增加。
PART 03
家装产品与服务
REPORTING
家装产品特点与分类
家装产品特点
个性化、多元化、品质保证
家装产品分类
基础装修、软装、智能家居、定制家具
家装服务流程与标准
家具建材市场家居行业营销技巧培训专题讲授PPT课件
窗外的雨渐渐的放慢了脚步，节奏越 来越缓 慢。我 其实是 不太喜 欢下雨 的，因 为我觉 得雨会 影响我 心情， 而阳光 会让我 的心感 到明朗 。
窗外的雨渐渐的放慢了脚步，节奏越 窗外的雨渐渐的放慢了脚步，节奏越 来越缓 慢。我 其实是 不太喜
来越缓 欢下雨
慢。我 的，因
其实是 为我觉
得不雨太窗会喜外影欢的响下雨我雨渐心的渐情，的，因放而为慢阳我了光觉脚步会得，让雨节我会窗奏的影外越心响的来感我雨越到心渐缓明情渐慢朗，的。。而放我阳慢其光了实会脚是让步不我，太的节喜心奏欢感越下到来雨明越的朗缓，。慢因。为我我其觉实得是雨不会太影喜响欢我下心雨情的，，而因阳为光我会觉让得我雨的会心影感响到我明心朗情。，
而阳光
会让我
的心感
到明朗
。
窗外的雨渐渐的放慢了脚步，节奏越 窗外的雨渐渐的放慢了脚步，节奏越 来越缓 慢。我 其实是 不太喜
来越缓 欢下雨
慢。我 的，因
其实是 为我觉
得不雨太窗会喜外影欢的响下雨我雨渐心的渐情，的，因放而为慢阳我了光觉脚步会得，让雨节我会窗奏的影外越心响的来感我雨越到心渐缓明情渐慢朗，的。。而放我阳慢其光了实会脚是让步不我，窗太的节外喜心奏的欢感越雨下到来渐雨明越渐的朗缓的，。慢放因。慢为我了我其脚觉实步得是，雨不节会太奏影喜越响欢来我下越心雨缓情的慢，，。而因我阳为其光我实会觉是让得不我雨太的会喜心影欢感响下到我雨明心的朗情，。，因
窗外的雨渐渐的放慢了脚步，节奏越 来越缓 慢。我 其实是 不太窗喜外欢的下雨雨渐的渐，的因放为慢我了觉脚步得，雨节会奏影越响来我越心缓情慢，。而我阳其光实会是让不我太的喜心欢感下到雨明的朗，。因 为我觉 得雨会 影响我 心情， 而阳光 会让我 的心感 到明朗 。
《家装营销培训》课件
总结和建议
总结家装营销的关键要点，并提供一些建议，帮助从业人员更好地开展工作。
市场定位策略
介绍如何确定家装市场的目标受众，并制定相 应的市场定位策略和实施方法。
品牌塑造与推广
讲解如何在家装市场中塑造和推广品牌形象， 从而提升竞争力和市场份额。
市场调查与分析
探讨市场调查与分析对家装营销策略制定的重 要性，并分享一些有效的调查与分析方法。
广告投放与网络推广
介绍家装营销中的广告投放和网络推广策略， 以吸引潜在客户的注意并增加销售。
家装销售技巧与方法
1
消费者心理分析
2
了解消费者的心理需求和购买决策过程，
以制定有效的营销策略。
3
客户需求分析
探讨如何准确分析客户的需求，并提供 合适的产品推荐和解决方案。
谈判技巧和售后服务
分享家装销售中的谈判技巧和提供良好 售后服务的重要性。
结束语
未来发展趋势
展望家装营销的未来发展趋势，探讨家装行业的创新和变革。
家装营销培训
家装营销培训PPT课件
家装市场概况
1 发展现状和趋势
探讨家装市场在当前经济 发展中所处的位置以及未 来的发展趋势。
2 产品类型和品牌竞争
分析家装市场的主要产品 类型和不同品牌之间的竞 争状况。
3 消费者群体和消费习
惯
了解家装市场的消费者群 体特点，以及消费者在家 装方面的偏好和习惯。
家装营销策略
总结家装营销的关键要点，并提供一些建议，帮助从业人员更好地开展工作。
市场定位策略
介绍如何确定家装市场的目标受众，并制定相 应的市场定位策略和实施方法。
品牌塑造与推广
讲解如何在家装市场中塑造和推广品牌形象， 从而提升竞争力和市场份额。
市场调查与分析
探讨市场调查与分析对家装营销策略制定的重 要性，并分享一些有效的调查与分析方法。
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介绍家装营销中的广告投放和网络推广策略， 以吸引潜在客户的注意并增加销售。
家装销售技巧与方法
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消费者心理分析
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了解消费者的心理需求和购买决策过程，
以制定有效的营销策略。
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未来发展趋势
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家装营销培训
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家装市场概况
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2 产品类型和品牌竞争
分析家装市场的主要产品 类型和不同品牌之间的竞 争状况。
3 消费者群体和消费习
惯
了解家装市场的消费者群 体特点，以及消费者在家 装方面的偏好和习惯。
家装营销策略
家具建材家居行业营销技巧培训图文PPT课件模板
家具建材家居 秋天，秋姑娘下的雨，是最好不过了。她的雨跟春雨姑娘相比，多了一份优雅，一份恬静。她常常让农民咧开了嘴，LHJ+FHX为丰收唱起了欢歌。 秋天，秋姑娘下的雨，是最好不过了 。她的 雨跟春 雨姑娘 相比， 多了一 份优雅 ，一份 恬静。 她常常 让农民 咧开了 嘴，LHJ +FHX为 丰收唱 起了欢 歌。 秋天，秋姑娘下的雨，是最好不过了 。她的 雨跟春 雨姑娘 相比， 多了一 份优雅 ，一份 恬静。 她常常 让农民 咧开了 嘴，LHJ +FHX为 丰收唱 起了欢 歌。
恬相静比秋。，天她多，常了秋常一姑让份娘农优下民雅的咧，雨开一，了份是最嘴恬好，静不。LH秋过J她+天了F常H，。常X为秋她让丰姑的农收娘雨民唱下跟咧的起春开雨了雨了，欢姑嘴是歌娘，最。相L好H比J不+，F过H多X了为了。丰一她收份的唱优雨起雅跟了，春欢一雨歌份姑。恬娘静相。比她，常多常了让一农份民优咧雅开，了一嘴份，恬L静HJ。+F她HX常为常丰让收农唱民起咧了开欢了歌嘴。，LHJ
秋天，秋姑娘下的雨，是最好秋不天过，了秋。姑她娘的下雨的跟雨春，雨是姑最娘好相不比过秋，了天多。，了她秋一的姑份雨娘优跟下雅春的，雨雨一姑，份娘是最恬相好静比秋不。，天过她多，了常了秋。常一姑她让份娘的农优下雨民雅的跟咧，雨春开一，雨了份是姑最嘴恬娘好，静相不。LH比过J她+，了F常H多。常X为了她让丰一的农收份雨民唱优跟咧起雅春开了，雨了欢一姑嘴歌份娘，。恬相LH秋静比J +天。，FH，她多X为秋常了丰姑常一收娘让份唱下农优的起民雅雨了咧，，欢开一是歌了份最。嘴恬好，静不。L过HJ她了+F常H。常X她为让的丰农雨收民跟唱咧春起开雨了了姑欢嘴娘歌，相。L比HJ，+F多HX了为一丰份收优唱雅起，了一欢份歌恬。静。 她常常 让农民 咧开了 嘴，LHJ +FHX为 丰收唱 起了欢 歌。
恬相静比秋。，天她多，常了秋常一姑让份娘农优下民雅的咧，雨开一，了份是最嘴恬好，静不。LH秋过J她+天了F常H，。常X为秋她让丰姑的农收娘雨民唱下跟咧的起春开雨了雨了，欢姑嘴是歌娘，最。相L好H比J不+，F过H多X了为了。丰一她收份的唱优雨起雅跟了，春欢一雨歌份姑。恬娘静相。比她，常多常了让一农份民优咧雅开，了一嘴份，恬L静HJ。+F她HX常为常丰让收农唱民起咧了开欢了歌嘴。，LHJ
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家装营销的黄金法则参考课件
42
村里有些小卖店在激烈的 竞争下，打起了价格战，但为 了创造利润，很多店都进了假 货，让不少村民上当吃亏。
43
旺和做生意十几年来，一 直坚持不卖假货，同时还提供 更好的服务，因此，旺和在村 里赢得了村民的好评，很多人 都是旺和忠实的顾客，一个家 庭每年在旺和的店里购买的商 品，最低也有好几千块
首先,给大家讲个故事.
9
八十年代初,在一个小山村 里,两个年青人分别开了一家小 卖店,卖些日常用品,油盐酱醋 呀,烟酒糖茶呀,锅碗瓢盆什么 的.他们分别挂上自己的招牌: 兴利小卖部，旺和百货店。
10
刚开始经营时，兴利和旺 和两个店的产品都差不多，价 格也没有多大的区别。由于两 人的店面都不太大，他们每天 都要将很多的商品搬到店门口 展示，晚上再搬进店里。
14
第二年，兴利找了另外一 个卖肉的在店门前卖肉，于是 兴利的店生意很快也火了。
15
生意窍门 与别人合作，利用别人的
客户资源为自己所用。
16
旺和为了多做生意，又进 了农膜农药化肥，于是旺和的 生意又火了，一年下来，旺和 比兴利又多赚了一千块钱。
17
兴利一看，卖农资赚钱， 很快也上了农业生产资料。但 兴利很快发现，大部分村民还 是到旺和的店里去买农资，他 大感奇怪。
30
生意窍门 让顾客享受到更方便的购
物服务，生意就会更好！
31
村民看到旺和与兴利都靠 做生意赚了钱，纷纷仿效，于 是一时间村里开了十来个小卖 店，有人更是在村里交通要塞 十字路口开了店，旺和感到了 从未有过的压力！
32
面对越来越多的竞争对手， 旺和有没有新的竞争方案呢？
33
旺和经过一段时间的准备， 在农业生产前推出了促销活动： 村民购买化肥可以不用付现钱， 用家里多余的稻谷或即将收获 的稻谷来付款。这一来，生产 前资金紧张的村民和担心余粮 不好卖的村民纷纷前往旺和店 购买农资。
村里有些小卖店在激烈的 竞争下，打起了价格战，但为 了创造利润，很多店都进了假 货，让不少村民上当吃亏。
43
旺和做生意十几年来，一 直坚持不卖假货，同时还提供 更好的服务，因此，旺和在村 里赢得了村民的好评，很多人 都是旺和忠实的顾客，一个家 庭每年在旺和的店里购买的商 品，最低也有好几千块
首先,给大家讲个故事.
9
八十年代初,在一个小山村 里,两个年青人分别开了一家小 卖店,卖些日常用品,油盐酱醋 呀,烟酒糖茶呀,锅碗瓢盆什么 的.他们分别挂上自己的招牌: 兴利小卖部，旺和百货店。
10
刚开始经营时，兴利和旺 和两个店的产品都差不多，价 格也没有多大的区别。由于两 人的店面都不太大，他们每天 都要将很多的商品搬到店门口 展示，晚上再搬进店里。
14
第二年，兴利找了另外一 个卖肉的在店门前卖肉，于是 兴利的店生意很快也火了。
15
生意窍门 与别人合作，利用别人的
客户资源为自己所用。
16
旺和为了多做生意，又进 了农膜农药化肥，于是旺和的 生意又火了，一年下来，旺和 比兴利又多赚了一千块钱。
17
兴利一看，卖农资赚钱， 很快也上了农业生产资料。但 兴利很快发现，大部分村民还 是到旺和的店里去买农资，他 大感奇怪。
30
生意窍门 让顾客享受到更方便的购
物服务，生意就会更好！
31
村民看到旺和与兴利都靠 做生意赚了钱，纷纷仿效，于 是一时间村里开了十来个小卖 店，有人更是在村里交通要塞 十字路口开了店，旺和感到了 从未有过的压力！
32
面对越来越多的竞争对手， 旺和有没有新的竞争方案呢？
33
旺和经过一段时间的准备， 在农业生产前推出了促销活动： 村民购买化肥可以不用付现钱， 用家里多余的稻谷或即将收获 的稻谷来付款。这一来，生产 前资金紧张的村民和担心余粮 不好卖的村民纷纷前往旺和店 购买农资。
家装营销教程参考版-文档资料40页
关键词：渠道建设
做过销售工作的朋友，都知道 渠道的重要性。你知道生产厂商怎 么来做产品的销售吗？他们做销售 的第一步就是建立销售渠道。
销售公司
代理商
代理商
代理商
代理商
代理商
经销商 经销商 经销商 经销商 经销商 顾客 顾客 顾客 顾客 顾客 顾客 顾客 顾客
家装业务开拓市场，建立业务 渠道的方式有两大种，一种是建立 连锁店，这一方式我们将在第二章 中讨论，另一种就是单店业务的开 拓，而单店业务的开拓关键又是渠 道建设。没有渠道就没有业绩！
因此，作为公司经理，我们要 做的重要工作，就是建立我们的业 务渠道。通过建立更多的业务渠道, 实现客户量的不断提升。
第一：我们要建更多的渠道 第二：要让每个渠道都成功
家装业务的开拓渠道有很多， 这里我们选其中几个比较有影响力 的渠道，进行重点讨论。
1号渠 店面经营
什么是店面经营？其实很简 单，就是我们在自己的固定 的店面里，接待来访客户的 一种业务方式。主动到店面 里来咨询的客户，其装修的 目的性比较明确，应该说在 各种渠道当中，其业务的成
80
66
60
40
20
20
0 一月
100 30
二月
133 40
三月
潜在客户量 准客户量
在准客户转换率不变的情况下，潜在客户的数量越大， 准客户也就越多（上图假定准客户转换率为30%）
潜在客户
所有客户
客户总量是相对不变的，这一点在单一的城市里是无法
增多的。因此，要提高潜在客户的数量，只能从提高广告宣传 的范围和力度、提高广告宣传的吸引力这两方面着手
准客户
对我们有了充分的了解，并且对我们的公司品牌或公司产品 或公司服务比较有兴趣，且经济能力、文化品位与我们公司市场 定位较为吻合的客户，我们称为准客户。
《家装营销服务技巧》PPT课件
您开工大吉,全家幸福安康! 谢谢！
售 后 服 务
12、跑工地；（我会根据不同的情况，一个工地跑 4—6次，到了工地就给客户打个电话，告诉客户 工程的进度，让客户感觉到我是真心为她们服务 的，便于我们后期对回头客的开发）
13、回访跟进；（问他对我们的工艺，服务，以及 工人的素质怎么样？让客户对我们多提意见，如 有问题及时的调整，把客户当成好朋友来处）
您几时能到？谢谢期待与您见面！顺祝一切好运，笑口常开！我会根据不同客户的情况可以
考虑亲自接待或由主管、经理来接待，我的关键客户都是我亲自接待）。
售 前 服 务
4、回访；（首先要从关心的角度来打电话，把客户当成
朋友做一次聊天，及时了解客户与设计师沟通的情况，如 有问题及时调整，发现问题解决问题）回访电话一般不超过俩天。 心。2）根据客户的情况与设计师做好成交前方案，相互 配合促成签单）在跟进的过程中适当的给客户发短信如：当大部分人都在关注您飞得高
在这个服 务的过程中要给客户发关心的短信。如：人！就像房子；朋友就像窗子！我愿是您那最大的向阳窗！ 春，送您花香；夏，送您清凉；秋，送您气爽；冬，送您阳光！天气炎热，注意保重身体！东易日盛装饰小裴
售 后 服 务
14、挖回头客；（首先我们需要得到工程部的大力支持，
只要客户对工地满意，我们就要学会挖回头客，如果我们 的服务又到位，而前面的13条你又做了，那么客户他就会 觉得他欠你的，肯定会给你介绍客户的）。在销售法则里 面有一种说法“要想客户与你签单，就必须学会让客户觉 得欠你的”。 15、登门拜访与感谢；（装修完了以后与客户成了好朋 友，我会根据不同的客户（大小）买一些花或植物送给他 们，或请他们聚聚吃顿饭相互交流经验和情感，我们要做 到让老客户开口说话，替你说话，口碑流传） （老客户的一句好话，胜过我们100句的“废话”）。
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12、跑工地；（我会根据不同的情况，一个工地跑 4—6次，到了工地就给客户打个电话，告诉客户 工程的进度，让客户感觉到我是真心为她们服务 的，便于我们后期对回头客的开发）
13、回访跟进；（问他对我们的工艺，服务，以及 工人的素质怎么样？让客户对我们多提意见，如 有问题及时的调整，把客户当成好朋友来处）
您几时能到？谢谢期待与您见面！顺祝一切好运，笑口常开！我会根据不同客户的情况可以
考虑亲自接待或由主管、经理来接待，我的关键客户都是我亲自接待）。
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朋友做一次聊天，及时了解客户与设计师沟通的情况，如 有问题及时调整，发现问题解决问题）回访电话一般不超过俩天。 心。2）根据客户的情况与设计师做好成交前方案，相互 配合促成签单）在跟进的过程中适当的给客户发短信如：当大部分人都在关注您飞得高
在这个服 务的过程中要给客户发关心的短信。如：人！就像房子；朋友就像窗子！我愿是您那最大的向阳窗！ 春，送您花香；夏，送您清凉；秋，送您气爽；冬，送您阳光！天气炎热，注意保重身体！东易日盛装饰小裴
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14、挖回头客；（首先我们需要得到工程部的大力支持，
只要客户对工地满意，我们就要学会挖回头客，如果我们 的服务又到位，而前面的13条你又做了，那么客户他就会 觉得他欠你的，肯定会给你介绍客户的）。在销售法则里 面有一种说法“要想客户与你签单，就必须学会让客户觉 得欠你的”。 15、登门拜访与感谢；（装修完了以后与客户成了好朋 友，我会根据不同的客户（大小）买一些花或植物送给他 们，或请他们聚聚吃顿饭相互交流经验和情感，我们要做 到让老客户开口说话，替你说话，口碑流传） （老客户的一句好话，胜过我们100句的“废话”）。
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