外贸信函道歉信

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外贸英语培训班讲解道歉信13个写法

我把客户当初恋，客户却要我说道歉？这种事情有木有发生在你的身上呢，亲！

外贸的道路上没有总是一帆风顺，总会有点小插曲，比如：漏看邮件，迟回复客户邮件，

不能按时交货，单证出现问题，资料缺失，货物质量问题，沟通问题等等；所以学会向客户

致歉有时也是需要一点技巧，把客户捧得高高的，稳稳的，那么订单就妥妥的，跑不了。

春喜外贸英语培训班透漏13句道歉信常用句子给大家：

1.please accept our profound apologies for this mistake, which could not have

happened to a more valued customer.

实在不应该对我们尊贵的客人发生这样的错误，请您接受我们深深的道歉。

2.please accept our sincere apologies if this late reply to your mail of dec.

19 has caused you any problems.

现收到您12月19日的邮件，回复太晚给您带来不便，请您接受我们诚挚的歉意。

3.we owe you an apology for not answering your e-mail letter sooner. 没有及

时回复您的邮件，实在抱歉。

4.please accept our sincere apologies for the error in your bill of dec.16. we

have corrected the situation and are very sorry for any inconvenience.

请接受我们12月16日为您开出的账单上的错误，我们已经更正错误，很抱歉由此给您

带来的不便。

我为我的疏忽表示抱歉，希望修正后能让贵公司满意。

6.none was intended.

事发突然。

7.please accept our apologies for any inconvenience that this may cause. 由

此带来不便，我们表示歉意。

8.we are sorry for the error in your bill and thank you for calling it to our

attention.

对于账单的错误我们很抱歉，很感激您告知此事。

9.i sincerely apologize for this misunderstanding!

对此造成的误解我真诚道歉!

10.i apologize for the late asking but we want to make sure the correctness of

our implementation asap.

很抱歉现在才进行询问,但是我们需要尽快核实执行信息。

我们确信尚未产生永久和实质的危害，并为这个错误给贵公司带来的困扰表示最诚挚的

歉意。

感谢您关于投诉新购买的激光打印机存在严重缺陷的传真。您的投诉证据充分。我们为

此感到很抱歉，并对有机会改正错误感到很欣慰。

您10月17日发了紧急传真，投诉贵公司的销售目录被印刷得很糟糕。请原谅我没有及

时回复您，我临时去欧洲出差，4天都不在办公室。

外贸英语培训班讲解道歉信13个写法由春喜外语供稿。篇二：外贸函电模板大全

目录

chapter 1 建立贸易关系

1. 请求建立贸易关系 request for establishing business relations

2. 回复请求建立业务关系reply to the request for establishing business

relations

3. 索取产品资料 request for product literature

4. 回复索取产品资料 reply to the request for product literature

5. 邀请会面 invitation to the business appointment

6. 接受会面邀请 accepting the invitation to the business appointment

7. 谢绝会面邀请 declining the invitation to the business appointment

8. 要求更改会面时间及地点request for changing the time & place of the

meeting

chapter 2 推销

9. 向特定客户推销 sales letter to specific customers

10. 向不特定客户推销 sales circular to non-specific customers

11. 寄信给老客户 sales letter to old customers

12. 寄信给新客户 sales letter to new customers

13. 推销新产品 sales letter for promotion of new products

14. 推销劳务 sales letter for promotion of labor services chapter 3 询盘和订货

15. 一般询盘 general inquiry

16. 回复一般询盘 reply to the general inquiry

17. 具体询盘 specific inquiry

18. 报虚盘 making a non-firm offer

19. 报实盘 making a firm offer

20. 买方还盘 making a counter offer

22. 下订单 placing an order

23. 接受订单 accepting an order

24. 拒绝订单 declining an order

25. 下续订单 placing a repeat order

26. 推荐替代品 offering a substitute product

27. 接受替代品 accepting a substitute product

28. 拒绝替代品 declining a substitute product

29. 涨价通知 notice for price increase

30. 回复涨价通知 reply to the price increase notice chapter4 付款

31. 询问付款方式 asking about payment terms

32. 接受付款方式 accepting payment terms

33. 要求修改信用证 request for amendment to l/c

34. 信用证修改 amendment to l/c

35. 付款通知 payment notice

36. 收到付款通知 receipt of payment notice

37. 催促付款（初次）urging payment (first notice)

38. 催促付款（最后通告）urging payment (last notice)

39. 索取发票 asking for invoice

40. 寄送发票 sending invoice chapter 5 包装和交货

41. 包装要求 packaging requirements

42. 回复包装要求 reply to packaging requirements