互联网对供应链发展的影响

互联网对供应链发展的影响

08物流管理韩玉琪指导教师黄颖

随着经济的发展和互联网技术的普及，网上购物似乎已经成为非常常见的事情，每天中午，学校门口都会挤满拿快递的同学，很显然，这些同学都知道网上购物是怎样的一件事，甚至有一些同学还是网购的常客，如果哪天有人告诉你，他从来没有在网上买过东西，甚至都不知道有网购这件事情，你会不会感到很惊讶呢？我想应该会的。

互联网技术的日趋成熟，我们的生活已经发生了很多的改变，当我们从网上买东西时，我们是消费者，作为一个消费者，我们希望能更方便的买到自己所需的东西，有了网络，我们可以在网上选择我们想要的东西。而利用网络销售东西的商家，则希望能有更多的人了解到他们的产品，能过有更多的销售门路和机会，于是，互联网又给他们提供了一个展示自己商品的平台。消费者和销售者的愿望都能被满足，于是更多的消费者和销售者开始支持网购。

网络技术的迅速发展，使当今世界进入网络时代，网络时代的来临，将促进经济的合作与发展。1997年，惠普公司副总裁在阐述全球信息产业发展的四大趋势时指出，除了信息需求的增加，个人电脑功能的增加，对可靠性、可扩展性及简化复杂计算机元件的需求增加等三大趋势外，互联网将成为电子交易的全面处理工具，整个市场供应链将被重组。今天的互联网给人类到来的已不是单纯的收发邮件或仅仅是宣传企业形象的工具而已，运用互联网开拓商机，已经是今天关于互联网最热门的话题。

网购东西只是一件很小的事情，但从这件小事中，我们可以看到一些网络对供应链影响的端倪，从整个供应链角度来看的话，网络对其影响远不止这些。那么什么是供应链呢？供应链就是指涉及将产品或服务提供给消费者活动全过程的上、下游企业所构成的网络。无数供应链构成了极为复杂的社会经济网络体系。在同一供应链中的所有企业都需要上游企业供应原材料或货品，同时也不断地向下游企业供应自己的产品，形成了递阶式的体系，因此这些企业之间具有相互依存的关系。所谓市场竞争实际上不是供应链内部上下游企业之间的竞争，而是一个供应链与另一个供应链之间的竞争。

互联网技术为供应链所有环节提供了强大的信息支持，生产者、最终消费者和中间经营者都能够及时地了解供应链的全部动态。也就是说供应链具有了更好的透明度。在供应链中，任何多余的环节、任何不合理的流程与作业都能被及时发现。特别是由于互联网提供的信息支持，供应链中原有的多余环节将被消除。因此，供应链将变得更为紧凑，供应链的这种变化将直接影响到企业的经营与发展战略。

接下来，我们还是以网购为例，来谈谈互联网对供应链的影响。

有过网购经验的都知道，我们在挑选自己想买的物品的时候，不是去超市也不是去集贸市场，而是坐在电脑前面，从电脑屏幕上来挑选自己想要买的东西，而且你会很惊奇的发现，一样的东西，在网购的时候往往会比旁边超市里的要便宜那么一点，等选好了要买的东西之后，我们该付款了，此时，商家可能在离我们几千里地之外，我们怎么样才能付款呢？当然不是用纸币，也不是用硬币，而是通过银行卡或者其它支付卡来进行电子付款，付款之后我们就可以在家里等着自己买的东西了，卖家可能会在接下来的一天或者两天之内将你买的东西通过快递或者是其它邮递方式邮递到你所在的地方，如果你想知道你买下的东西是否已经发货，你可以在网络上去查看，几天之后，你就可以在家门口拿到自己买下的东西了。

只是一个简单的例子，是不是看出一点和以前不同的地方来了呢？下面我们详细说一说互联网影响下的供应链与传统供应链的不同之处。

货物追踪方式不同。在传统的供应链形式下，物流是对不同地理位置的顾客进行基于传统形式的大批量运作或批量式的空间移动，货物的追踪主要是通过集装箱、托盘或其他包装单元来进行，由于信息的制约，供应链各个环节之间的可见性是有限的。在互联网影响下的

供应链管理模式下，由于借助于各种信息技术，信息的丰富程度和以前相比提升了很多，使得客户在任一给定时间都可以沿着供应链追踪货物的下落。

顾客的类型不同。在传统供应链管理模式下，企业服务的对象是既定的，供应链服务提供商能够明确掌握顾客的类型以及其所要求的服务和产品。随着互联网技术的发展和普及，要求快捷、高速、划分细致的物流和商流方式，顾客是未知实体，他们根据自己的愿望、季节需求、价格以及便利性，进行产品订购。

供应链运作的模式不同。传统供应链是一种典型的推式经营，制造商为了克服商品转移空间和时间上的障碍，利用物流将商品送达到市场或顾客，商流和物流都是推动式的。在互联网影响下的应链中，商品生产、分销以及仓储、配送等活动都是根据顾客的订单进行，商流、物流、资金流都是围绕市场展开的，物流为商流提供了有力保障，因此互联网影响下的供应链是拉式的。

资金成本的效率提高了。在互联网技术发达的今天，各种规模的公司都能通过网络来进行货物文件的交换，网络使得运输商节省了传统供应链中无法避免的时间浪费，提高资金成本的效率，从而促进公司成本的降低。

物流的目的地不一样。在传统供应链中，由于不能及时掌握商品流动过程中的信息，尤其是分散化顾客的信息，加上个性化服务能力不足，物流只能实现集中批量化的运输和无差异性服务，运输的目的地是集中的。而互联网影响的供应链完全是根据个性化顾客的要求来组织商品的流动，这种物流不仅要通过集运来实现运输成本的最低化，同时也需要借助差异化的配送来实现高服务，其目的地是分散化的。

供应链管理的要求不一致。传统供应链管理强调的是物流过程的稳定、一致，否则物流活动就会出现混乱，任何物流运作过程中出现的波动和变异都有可能造成上下游企业的巨大损失。互联网影响的供应链管理却不同，由于其物流需求本身就是差异化的，物流是建立在高度信息管理基础上的增值活动，因此，物流必定会出现高度的季节性和不连续性，要求企业在管理物流活动中必须按照及时应对、高质服务以及总体成本最优的原则来进行。

供应链管理的责任不同。在传统供应链运作环境下，企业只是对其所承担的环节负责，诸如运输企业只管有效运输和相应的成本等，供应链各个运作环节之间往往没有明确的责任人，供应链经营活动是分散的，其结果往往出现局部最优而整体绩效很差的情况。但互联网影响的供应链强调供应链管理是一种流程性管理，它要求企业站在整个供应链的角度来实施商品物流过程以及相应的成本管理。

资金结算方式不同。在传统供应链管理中，资金结算大都是通过现金、支票或转帐方式进行；而在互联网环境下的供应链管理中，因交易都是在线进行，以在线电子支付为主要结算方式。

可以看到，由于互联网的影响，今天的供应链和传统的供应链有着很大的不同之处，互联网的加入弥补了传统供应链管理的不足，它不再局限于企业内部，而是延伸到供应商和客户，甚至供应商的供应商和客户的客户，建立起一种跨企业的协作。同时，它最大化地以网络方式将供应链中的各个环节联系起来，极大提高了企业的管理水平，使供需双方在最适当的时机得到最适用的市场信息，大大减少商品流通的中间环节，极大地促进供需双方的经济活动，加速了整个社会的商品流通，有效地降低企业的生产成本，提高企业的工作效率和经济效益，增强企业的竞争力。

知识经济时代的到来，信息代替劳动力和库存成为提高生产力的主要因素，而企业用于提高库存水平的信息更多的来源于互联网。供应商通过EDI给其用户发出出运通知单，通知用户什么产品将于什么时候出运，用户利用这条信息更改其库存水平。而分销商把销售点和预测信息传递给它们的供应商，供应商再根据这些信息进行计划和生产。当供应链中的节点企业能很好地通过互联网达到信息共享后，企业就可以提高生产力，提高质量，为产品提