制定产品策略
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“新势力”品牌
业务组合: 1语音通信(短信包月,分区记费,闲时wk.baidu.com惠, 亲友号码) 2个性通信(短信双收,如意邮箱,炫铃) 3应用通信(无线上网,网上游戏,即时通信 特色服务:网上自主服务,主题网站,会员 杂志
“如意通”品牌
业务组合: 1语音通信(分区计费,定向长途,分时计费 2个性通信(来电显示,炫铃,短信) 3应用通信(天气预报, 针对性信息,生活常识) 特色服务:1存话费送话费--根据预存话费的额度对 客户进行一定 的通信的 回馈,鼓励客户预存,延 长在网时长.2 标准化服务--提供最基本的标准服务 如10010、停开机、补卡
品牌策略:
采用统一品牌加个别品牌。在对不同品牌使 用不同 的他同时,在每个品牌上加上冠以统 一的品牌“中国联通”,这种策略可区分各 具特色的产品,又有利于建立和分享企业 的 声誉。
(二)高价低促销策略 目的:以高价格和低促销费用将新产品列入 市场。高价格和低促销水甲二者结合,町 以使企业获得更多利润 条件: 产品的市场规模较小 竞争威胁不大 市场大多数用户对该项产品没有过多疑虑 适当的高价能为市场所接受
三)低价高促销策 目的:在于先发制人,以最快的速度打入市 场,本策略可以给企业带米最快的市场渗 透率和最高的市场占有率。 条件: 潜在消费者对产品不了解,且对价格十分 敏感 潜在竞争比较激烈,产品的单位制造成本 可随生产规模和销售量的扩大迅速下降
(四)低价低促销策略 含义:企业以低价格和低促销费用推出新产 品 目的:低价是为了促使市场迅速地接受新产 品,低促销费用则以降低营销成本,实现 更多的净利。企业坚信该市场需求价格弹 性较商,而促销弹性较小 条件: 市场容量较大 潜在顾客易于或已经厂解该项新产品且对 价格十分敏感 有相当的潜在竞争者准备加入竞争行列。
一:通信产品的概念
1:核心产品 2:形式产品 3:附加产品 4:期望产品 5;潜在产品
(1)核心产品 中国通信行业主要经营移动话、数据、IP电话和 多媒体业务 (2)形式产品 所采用的电信网络;相应的终端设备;不同的电 信业务种类;通信质量;电信品牌;价格 (3)附加产品 售前服务;交易服务;售后服务 (4)期望产品 4G产品的应用;套餐价格价格更优惠; (5)潜在产品 低碳,绿色
具体形式: 1超市逐渐成为各电信企业争夺客户群和话务 量的焦点 2网吧,通讯市(提供手机充值、维修、出售 等业务
制定品牌与包装策略
中国联通品牌:
沃
精彩在沃 - 是想像力被放飞带来的无限惊喜
亲情1+
加手机,家精彩 - 亲情1+,为家庭客户带来 更多的精彩生活!
宽带商务 宽带商务 助力企业腾飞。 - 搭建全面的信息化应用平台,提供一站式 信息化整合解决方案,提升企业竞争力,助 企业步步为赢。
宽带我世界 宽带我世界 炫动你世界。 精彩的宽带世界,为您带来更多精彩丰富的 生活
新势力 新势力,由我连通 以丰富的增值业务和通信功能,满足年轻人 多样性的通信需
世界风 世界风,时刻连通! - 为不断追求成功的人士带来高效便捷的通信 服务,令他们通信畅通,不断获得成功。
中国联通品牌类型:
企业品牌----突出宣传企业名称和标识 服务品牌----服务热线10010 客户品牌----针对不同的细分建立不同的品牌 世界风----中高端市场;新势力------青少年市 场;如意通----大众市场;新时空------客户集 团 门户品牌---联通无限
分销策略:
1:固定式分销渠道 具体形式:营业厅及网点销售、公用电话 销售、出租通信线路使用权(安装固定电 话、宽带网络、用户电报及传真、组建内 部通信网)
2:流动式分销渠道 具体形式: 1)大客户定期定点销售(上门服务) 2)设立临时服务处(大型会议、大型活动场、 大型建设项目施工区)
3特许经营分销渠道
投入期应努力做到: 投入市场的产品要准 进入市场的时机要合适 设法把销售力量直接投向最有可能的购买 者 目的:使市场尽快接受该产品,以缩短投入 期,更快的进入成长期
方法:
高价高促销策略(快速取脂策略)
高价低促销策略(缓慢取脂策略)
低价高促销策略(快速渗透策略)
低价低促销策略(缓慢渗透策略)
(一) 高价高促销策略 含义:以高价格和高促销费用推出新产品。 目的:企业迅速扩大销售量来加速对市场的渗透, 以期在竞争者还没有反映过来时,先生压人,把 本钱捞回来。 条件: 绝大多数竞争者还没有意识到该产品的潜在市场 消费者了解该产品后愿意支付高价 产品十分新颖,具有老产品所不具有的特色 企业面临着潜在竞争
二:电信产品的生命周期
含义:电信产品从投放市场开始,到最终被 淘汰出市场为止所经历的全部时间和过程。 存在时间长短受消费者需求变化、电信产品 更新换代的速度等多种因素的影响 典型的产品生命周期一般分为四个阶段,投 入期,成长期,成熟期,衰退期
产品生命周期阶段是相对的一般来说: 在成长期,销售增长缓慢,利润增长也很 缓慢,多数要亏损 一旦销量开始迅速增长,利润由负转正, 说明产品已进入成长期 当销售增长速度再次变缓,利润增长速度 接近零时,该产品开始进入成熟期。 一旦产品销量从缓慢增长转为缓慢递减, 利润也在迅速下滑,产品便进入了衰退期
产品策略:
允许各品牌和套餐之间自由变更,以满足 不同客户的需求
增加个品牌的套餐可选性
价格策略:
单一定价:针对产品资费结构的某一个点 进行单点优惠,推出单点优惠最大化。 组合定价:组合定价法的基础是被组合在 一起的各种因素具有互补效应或协同效应。 通过业务的捆绑,发挥组合优势,采用类 似搭积木的方式,为客户量身定做不同的 套餐组合。
“世界风”品牌
业务组合: 1语音通信(家庭套餐,一体化套餐,阶梯打折, 本地通话包月) 2个性通话(联通秘书,去电影藏 ,漏化通知) 3应用通信(无线上网,手机导航,手机电视) 3 特色服务:1积分奖励, 2通信内服务(各项服务优先,客服热线,跨区域 服务,异地业务受理) 3通信外服务(机场绿色服务,联盟单位优惠,营 业厅绿色通道)
通信产品导入期: 通信产品导入期:
通信产品G3产品处于产品生命同期的导 入期,消费者对产品还不了解,只有少数 追求新奇的消费者可能购买,销售量少, 而且销售费用高 成长期应努力做到: 重点应突出好字 抓住机会均等,迅速扩大生产能力和销售 能力。 目的:取得最大的经济效益
方法: 方法:
提高产品质量、开辟新市场、改变广告内 容。 改进和完善产品。突出产品特色,努力发 展产品的新款式、新型号,增加产品的新 用途。 树立产品形象。促销策略的重心应从建立 产品知名度转移到树立产品形象。建立品 牌偏好,争取新的客户 选择适当的时机调整价格,以争取更多的 消费者