生产运作管理期末复习

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生产运作管理期末复习重点资料

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生产运作管理期末复习重点资料考试重点1. 组织的三大职能:市场营销、生产运作和财务会计。

2. 生产运作管理就是对提供企业主要产品或效劳的系统进行设计、运行、评价和改进。

3. 效劳系统运作过程和管理过程与制造系统相比的不同在于:(1)运营的根本组织方式不同;(2)产品和运作系统的设计方式不同;(3)库存在调节供需矛盾中的作用不同;(4)顾客在运营过程中的作用不同;(5)需求地点的相关性;(6)无形性的相关影响。

4. 生产运作战略指的就是在企业经营战略的总体框架下,决定如何通过生产运作活动来到达企业的整体经营目标。

5. 生产运作战略制订的影响因素:(1)市场需求及其变化;(2)技术进步;(3)供给市场;(4)企业整体经营目标与各部门职能战略。

6. 产品战略决策是指决定企业新产品或新效劳工程的开发、现有产品的改进或改组以及过时产品的淘汰策略。

7. 新产品的分类:(1)全新产品;(2)改进新产品;(3)换代新产品。

8. 产品开发战略包括:(1)技术领先战略、(2)仿制战略;(3)局部市场战略;(4)紧(跟)随战略。

9. 生产类型按产品种类与重复性可以分为大量生产、成批生产和单件小批生产三种根本类型,大量生产的优点是生产效率高。

10. 流水线按加工对象数目可以分为单一流水线和多对象流水线。

11. 三维并行工程比二维并行工程多了供给链设计。

12. 工程管理的目标是质量、费用和进度。

13. 企业设施选址决策通常包括以下步骤:(1)明确企业设施选址的目标,列出评价选址地点优劣的标准;(2)识别选址决策所要考虑的重要因素;(3)找出可供选择的设施选址,并列出可供选择的地点;(4)选择适宜的选址方案评价方法,评价几种选择并作出选址决策。

14. 设施:为了某种需要而建立的机构、系统、组织、建筑等。

15. 设施布置的根本类型:(1)产品原那么布置;(2)工艺原那么布置;(3)定位布置;(4)单元制造布置。

16. 企业的生产运作能力,从广义上讲,是指人员能力、设备能力和管理能力的总和。

生产与运作管理复习题学生用

生产与运作管理复习题学生用

《生产与运作管理》期末复习题一、单项选择题1.生产与运作管理的研究对象是( C )A 产品或服务的生产 B. 顾客的需求C 生产运作过程和生产与运作系统D 生产与运作系统2.生产运作活动的主体是(B )A 各种生产设施B 各种社会组织C 企业法人D 企业的员工3.运作过程是一“投入-转换-产出”的过程,其实质是投入一定的( D )在转换过程中发生增值。

A 原材料和零部件B 信息、设备、资金C 劳动力D 资源4.生产运作系统的核心要素是( B )。

A 投入B 生产运作过程C 产出D 服务过程5.生产运作战略属于( A )战略。

A 职能B 功能C 责能D 业务单位6.大量生产一般( D )A 重复性小B 柔性高C 设备利用率高D 产品品种少7.关键路线是( B )。

A 活动(作业)最多的路线B 活动时间持续最长的路线C 存在时差的作业构成的路线D 成本高的作业构成的路线8.某流水线一天的有效工作时间为420分钟,要求的产量为210件,则节拍为( B )。

A 2件/ 分钟B 2分钟 /件C 0.5件/ 分钟D 0.5分钟 /件9.实现生产的重要工具是( B )。

A 自动化机器B 看板C 时间测定D 工作分析10. 2000版9000质量标准强调( A )。

A 持续改进B 刺激需求C 产品D 对人的管理11.敏捷制造在人力资源上的基本思想是,在动态竞争环境中,最关键的因素是( D )。

A 柔性设备B 以顾客为本C 远程办公系统D 人员12的核心是追求(A )A 零库存生产方式B 柔性生产方式C 大量产出方式D 方式13. 敏捷制造的目的可概括为:将( B)生产技术,有技术、有知识的劳动力与灵活的管理集成起来,以便快速响应市场需求。

A 大量B 柔性C 负荷距离法D 批量14.大量生产方式与精益生产方式的最大区别之一,可以说在于对( A)的开发和使用上。

A 人力资源B 设备C 库存D .物料15. 控制的要点是( A )。

生产运作管理期末复习

生产运作管理期末复习

生产运作管理题目整理简答题1、大批大量生产的优势:a设计方面:由于可以采用经过多次制造和使用检验的标准图纸生产,不仅大大减少了设计工作量,节省了设计阶段所需的时间,而且保证了设计质量,也节省了设计人员。

b工艺方面:由于设计图纸变化小,产品结构相对稳定,可以编制标准制造工艺,标准工艺经过反复生产验证,其质量可不断提高。

c生产管理方面:便于且宜于制定准确的工时定额。

d生产组织方面:可进行精细分工,工作专业化程度高,工人操作操作简化,可推行标准操作方法,提高工作效率。

2、并行工程的主要思想:a并行的活动和过程:将过去的多种独立活动并行或重叠进行,设法使开发者从项目一开始就考虑到产品整个生命周期中的所有因素,包括质量、成本、进度、用户需求等。

b连续的信息转化:并行的产品开发过程中,信息的转化是随着活动的进行而随时进行传递的。

c连续地完成各阶段的工作:在工作允许的情况下,并行的产品开发过程将分阶段的活动转化成连续的活动。

d高效率的组织结构:产品的开发过程是需要涉及所有职能部门的活动。

3、生产能力的分类:生产能力有设计能力、查定能力和现实能力之分。

设计能力是建厂或扩建后应该达到的最大年产量;查定能力是原设计能力已不能反映实际情况,重新调查核实的生产能力;现实能力为计划年度实际可达到的生产能力,是编制生产计划的依据。

国外分为固定能力和可调整能力两种,前者指固定资产所表示的能力,是生产能力的上限;后者是指以劳动力数量和每天工作时间与班次所表示的能力,是可以在一定范围调整的。

4、mpr的基本思想:围绕物料转化组织制造资源,实现按需要准时生产(自己完善答案)。

5、流程化管理模式的特点:a流程管理最重要的特点是突出流程,强调以流程为导向的组织模式重组,以追求企业组织的简单化和高效化。

b流程管理另一个重要特点是反向,即从结果入手,倒推其过程。

c流程管理注重过程效率,流程是以时间为尺度来运行的。

d流程管理将所有的业务、管理活动都视为一个流程,注重其连续性,以流程的观点来取代个别部门或个别活动的观点,强调全流程的绩效取代个别部门的观点,打破职能部门本位主义的思考模式,将流程中涉及的下一个部门视为顾客,因此将鼓励各职能部门的成员相互合作,共同追求流程的绩效,也就是重视顾客需求的价值。

生产运作期末考试题及答案

生产运作期末考试题及答案

生产运作期末考试题及答案# 生产运作期末考试题及答案一、选择题(每题2分,共20分)1. 生产运作管理的核心目标是()。

A. 降低成本B. 提高效率C. 保证质量D. 满足客户需求答案:D2. 以下哪项不是生产运作管理的基本原则?()。

A. 系统原则B. 优化原则C. 创新原则D. 随机原则答案:D3. JIT(Just In Time)生产方式的中文含义是()。

A. 准时生产B. 批量生产C. 弹性生产D. 持续生产答案:A4. 以下哪个不是生产计划的主要组成部分?()。

A. 生产计划B. 生产能力计划C. 物料需求计划D. 库存管理答案:D5. 以下哪项是生产运作管理中的瓶颈问题?()。

A. 设备故障B. 原材料供应不足C. 产品需求增加D. 所有选项都是答案:D二、简答题(每题10分,共30分)6. 简述生产运作管理在企业中的作用。

答案:生产运作管理是企业中的核心活动之一,它涉及到产品从设计、生产到交付的整个流程。

其作用包括但不限于:确保生产过程的效率和效果,降低成本,提高产品质量,满足市场需求,增强企业的竞争力。

7. 解释什么是生产能力,以及如何进行生产能力规划。

答案:生产能力是指企业在一定时间内,利用其生产资源能够生产产品的最大数量。

生产能力规划包括确定企业的生产目标、评估现有生产资源、预测市场需求、制定生产计划和调整生产资源等步骤。

8. 描述生产运作中的质量管理的重要性及其实施方法。

答案:质量管理在生产运作中至关重要,它确保产品满足客户的质量要求,增强客户满意度,提高企业的市场信誉。

实施质量管理的方法包括:建立质量标准、进行质量控制、实施质量改进、培训员工质量意识等。

三、计算题(每题15分,共30分)9. 某工厂有5台机器,每台机器每天可以生产100件产品。

如果工厂希望每天生产1000件产品,请计算需要多少台机器?答案:设需要x台机器,则有 100x = 1000,解得 x = 10。

生产运作期末试题及答案

生产运作期末试题及答案

生产运作期末试题及答案一、选择题(每题2分,共20分)1. 生产运作管理的核心是()。

A. 提高效率B. 降低成本C. 顾客满意D. 以上都是答案:D2. 以下哪项不是生产运作管理的职能?()A. 计划B. 组织C. 协调D. 销售答案:D3. 生产运作管理的最终目标是()。

A. 提高生产效率B. 增加企业利润C. 满足客户需求D. 以上都是答案:D4. 以下哪项不是生产运作管理的基本原则?()A. 客户导向B. 质量第一C. 利润最大化D. 持续改进答案:C5. 生产运作管理中的“5S”不包括以下哪项?()A. 整理B. 整顿C. 清洁D. 创新答案:D6. 以下哪项不是生产运作管理中的“七大浪费”?()A. 等待浪费B. 运输浪费C. 过程浪费D. 信息浪费答案:D7. 生产运作管理中的“精益生产”主要强调的是()。

A. 减少浪费B. 提高生产速度C. 增加产品种类D. 降低成本答案:A8. 以下哪项不是生产运作管理中的“六西格玛”管理方法的组成部分?()A. DMAICB. DMADVC. DFSSD. PDCA答案:D9. 在生产运作管理中,以下哪项不是“平衡计分卡”的组成部分?()A. 财务B. 客户C. 内部流程D. 人力资源答案:D10. 生产运作管理中的“敏捷制造”主要强调的是()。

A. 快速响应市场变化B. 增加生产规模C. 降低生产成本D. 提高产品质量答案:A二、填空题(每题2分,共20分)1. 生产运作管理的目的是实现______和______的最优结合。

答案:效率、效益2. 生产运作管理的四个主要职能包括______、______、______和______。

答案:计划、组织、协调、控制3. 生产运作管理的“5S”包括整理、整顿、清洁、______和______。

答案:清扫、素养4. 生产运作管理中的“七大浪费”包括等待浪费、运输浪费、______、______、______、______和______。

生产与运作管理第三版期末复习重点

生产与运作管理第三版期末复习重点

生产与运作管理第三版期末复习重点
1.生产与运作管理的基本概念和作用
2.生产与运作管理的主要内容
3.生产与运作管理的目标和原则
4.生产与运作管理的组织结构
5.生产计划与控制
生产计划是指根据企业的生产要求和市场需求,科学地确定生产任务和生产资源的配置。

生产控制是指在生产过程中,根据生产计划,及时调整生产进度和资源的分配,保证生产正常进行。

6.物料管理
物料管理是指对企业生产所需的原材料、半成品、成品等物资的全过程管理。

包括物料需求计划、物料供应、物料仓储、物料配送等环节。

7.生产流程管理
生产流程管理是指对生产过程进行科学的规划、组织和控制,以提高生产效率和质量。

包括工艺流程设计、工艺参数控制、生产进度监控等环节。

8.质量管理
质量管理是指通过全面控制生产过程和产品质量,不断提高产品的质量水平。

包括质量计划、质量控制、质量评估等环节。

9.供应链管理
供应链管理是指对企业内外部供应链进行全面管理,以提高供应链的效率和运作能力。

包括供应商选择、供应商管理、物流管理、库存管理等环节。

10.新兴领域和趋势
随着信息技术的不断发展和企业外部环境的不断变化,生产与运作管理也在不断发展和创新。

如互联网+、物联网等新兴技术的应用,以及绿色生产、绿色供应链等可持续发展理念的兴起,都为生产与运作管理带来了新的发展机遇和挑战。

以上是《生产与运作管理(第三版)》的重要知识点的介绍,通过学习这些知识点,可以更好地理解和应用生产与运作管理理论,提高企业的管理水平和竞争力。

期末复习生产运作管理

期末复习生产运作管理

生产运作管理名词解释1、学习效应:当一个重复地重试某一项工作时,由于熟练程度不断提高,通过学习不断积累经验,从而使继续从事该项工作所需时间随重复次数增加而逐渐减少,再降到水平后趋于稳定2、生产周期:指制品从原材料投入到产品产出所经历的整个生产过程的全部日历时间3、供应专业化:按照不同的生产工艺特征分别话资源建立不同的生产单位4、期量标准:为合理地、科学地组织生产活动而在生产数量和生产期限上规定的标准5、工作研究:在既定的条件下,优化资源配置,把不合理因素去掉,用于提高系统的生产效率6、生成能力:企业在一定时期内,在合理的、正常的技术组织条件下,所能生产的一定种类产品的最大数量7、对象专业化:按照不同的加工对象分别建立不同的生产单位8、工序:指一个或一组工人在一个工作地上对一个劳动对象进行连续加工的生产环节9、生命周期:是产品的市场寿命,即一种新产品从开始进入市场到被市场淘汰的整个过程10、劳动定额:在一定的生产技术组织条件下,生产一定产量的产品所规定消耗的时间。

(或在一定时间内所规定生产合格产品的数量)11、在制品:企业从原材料、外购件等投入生产起,到经检验合格办理入库手续前,存在于生产过程中各环节的零件和部件12、并形工作:对产品及其相关过程(包括制造过程和支持过程),进行并行、一体化设计的一种系统化方法简答题(一)、什么是新产品?以及新产品的特点?答:新产品是指在一定的范围内首次生产、并具有一定新质的产品。

新产品的特点①新产品在结构、性能、材质和技术特征上比老产品有更多的优越性②具有先进性、实用性,能提高经济效益③再某一范围第一次试制成功④经有关部门鉴定确认(二)、合理组织生产过程基本要求?答:①生产过程的连续性②生产过程的平行性③生产过程的比例性④生产过程的均衡性⑤生产过程的适应性【记忆技巧:“连平比均适”性】(三)、闭环MRP的处理构成?答:初期,在MRP基础上引入资源计划和反馈功能,形成闭环MRP;在主生产计划和物料需求计划计算后,通过粗能力计划和能力需求计划等模块进行生产能力的平衡;最后收集了生产、采购等活动及外界环境变化制定调整计划依据。

生产运营管理期末考试

生产运营管理期末考试

生产运营管理期末考试(总4页) -本页仅作为预览文档封面,使用时请删除本页-生产运作考试复习题一、名词解释1、物质消耗定额:是指在一定的生产技术、组织条件下,制造单位产品或完成单位工作量所必须消耗的物资数量标准。

2、劳动定额:是指在一定的生产技术、组织条件下,为生产一定量的合格产品或完成一定量的工作所规定的劳动消耗量标准。

3、经济批量:是指将合批后所节约的订购成本正好等于合批增加的保管成本时的订货批量设为临界批量。

4、5S活动:是指对生产现场各要素所处的状态不断地进行整理、整顿、清扫、清洁、和提高素养的活动。

5、生产间隔期:是指相邻两批相同制品投入或出产的间隔时间。

6、设备的技术寿命:是指设备从投入使用到由于科学技术的发展,出现了技术上更先进、经济上更合理的新型设备,使原有设备使用不经济合理而被淘汰所经历的时间。

二、简答题1、影响物质消耗水平定额的因素(1)生产技术水平(2)生产管理水平(3)生产的自然条件(4)劳动者的技术熟练程度和生产积极性2、劳动定额的制定方法(1)经验估计法(2)统计分析法(3)类推比较法(4)技术测量法3、生产能力平衡措施平衡生产能力的措施包括短期措施和长期措施。

长期措施:新增设备设施、实施设备技术改造。

短期措施:利用库存调节、利用劳动时间调节、利用工人数调节、利用转包调节、通过推迟交货期调节、通过新增订单调节。

4、间断流水生产线作业计划的编制方法(1)确定看管期(2)分配轮班任务(3)明确各工序的单件工时定额(4)根据各工序单件工时定额和轮班任务计算各工序的工作地需要量和各工作地的负荷率(5)按照精简、高效的原则落实各工作地的工作人员(6)根据以上资料编制流水线标准计划工作指示图表5、确定物料需求计划批量的方法(1)直接批量法(2)固定订货量法(3)固定订货间隔期法(4)经济批量法6、降低生产成本的途径(1)节约原材料(2)加强产品质量管理(3)节约动能(4)提高设备利用率(5)搞好均衡生产(6)压缩非生产性开支三、判断题1、对生产形成的边角余料进行再加工的过程属于服务生产过程(×)2、生产过程的比例性是指生产过程的各工艺阶段、各工序之间,再生产能力和生产数量上保持合理的比例关系。

生产运作管理 期末复习

生产运作管理  期末复习

第一章基本概念1.单:与社会组织生产经营活动直接相关的基本职能有三项:生产运作、理财和营销2.名:MTS是预测驱动的,是指在没有接到用户订单时,经过市场预测按已有的标准产品或产品系列进行的生产,生产的直接目的是补充成品库存,通过维持一定量的成品库存来及时满足用户的需要。

MTO是以顾客的订单的为依据,按用户特定的要求进行的非标准产品的生产,直接发送给顾客,不必维持成品库存,也不必经过分销渠道销售。

3.多:服务的特征:无形性、同步性或称不可分性、异质性或称波动性、易逝性4.判:准时生产的概念来自日本企业第二章需求预测1.技术预测:对技术进步情况的预计和推测需求预测:估计消费者要购买的产品或服务的数量的活动社会预测是对社会未来发展状况的预计和推测2.任何成功的产品都有导入期、成长期、成熟期和衰退期3.简:德尔菲法的基本过程(1)第一步是挑选专家,具体人数视预测课题的大小而定,一般问题需20人左右。

(2)专家选定之后,即可开始第一轮函询调查。

(3)第二轮函询要求专家对所预测目标的各种有关事件发生的时间、空间、规模大小等提出具体的预测,并说明理由。

(4)第三轮是各位专家再次得到函询综合统计报告后,对预测单位提出的综合意见和论据加以评价,修正原来的预测值,对预测目标重新进行预测。

上述步骤,一般经过三至四轮,预测的主持者要求各位专家根据提供的全部预测资料,提出最后的预测意见,若这些意见收敛或基本一致,即可以此为根据做出判断。

4.多:一般时间序列可以分解为趋势、季节、周期、随机4种成分5.计算题:P64 1T表中给出了某计算机公司近10个月的实际销售量和用A、B两种模型进行预测的预测值。

(1(3)哪一种模型好一些,为什么?第三章产品开发和技术选择1.判:产品有助于企业拓宽产品族,延长产品族的生命周期,保持市场活力和利润的持续增长2.多:产品设计一般分为总体设计、技术设计、工作图设计三个阶段3.多:影响生产流程设计的主要因素:产品/服务需求性质,自制—外购决策,生产柔性,产品/服务质量水平,接触顾客的程度4.简:并行工程的主要思想(1)设计时间时考虑产品生命周期的所有因素(用户需求、可靠性、可制造性、成木等),作为设计结果,同时产生产品设计规格和相应的制造工艺和生产准备文件。

生产运作管理期末复习题(含答案)

生产运作管理期末复习题(含答案)

生产运作管理期末复习题(含答案)习题一、填空题二、单项选择题三、判断题四、简答题五、论述题六、计算题七、案例分析题八、故事分析题一、填空题1.生产运营是一切社会组织将对它的()转化为()的过程。

2.生产运营系统是由()和()构成的。

能将一定输入转化为特定输出的有机整体。

3.生产管理人员应该具备技术技能与行为技能,技术技能包括()技术和()技术两个方面。

4.从生产管理角度,可以将生产分成两大类:()生产和()生产。

5.按工艺过程的特点,可以把制造性生产分成()生产和()生产两种。

6.按企业组织生产的特点,可以把加工装配式生产分成()生产与()生产两种。

7.与备货型生产相比,订货型生产的产品品种较多,对产品需求的预测较(),多采用()设备。

8.服务性生产以提供()为特征,其()难以确定。

9.按产品专业化程度划分生产类型是依据产品的品种数、()和()来进行的。

10.大量生产品种单一、产量()、生产的重复程度()。

11.单件生产品种繁多、数量()、生产的重复程度()。

12.提高多品种小批量生产效率的途径有二:()与()。

13.组织生产过程的分工原则有二:()专业化与()专业化。

14.组织生产过程的基本要求是:连续性、比例性、()性、()性与准时性。

15.平行移动方式的加工周期(),运输次数(),设备利用状况较()。

16.生产计划的主要指标包括()、()、()和产值指标。

17.生产年度计划是企业的纲领性计划,而()是落实性计划,是年度计划的()。

18.生产运营管理是对生产运营活动进行计划、()和(),它包括对生产系统的设计与()的管理。

19.生产运营管理的目标是:在适当的时候,以适当的(),向顾客提供适当()的产品和服务。

20.制造企业的物料库存包括:原材料库存、()库存、与()库存。

21.A类物品一般占品种数的()左右,占总费用的()左右。

22.基本的库存控制方法有三种,即定期法、()、()和ABC库存控制方法。

生产与运作管理期末复习题

生产与运作管理期末复习题

生产与运作管理期末复习题一、单选题(共20题)1、以下()属于生产与运作过程分析的检验符号。

A、椭圆B、方形C、箭头D、角形正确答案: B2、排列图法是用于统计和显示一定时间内各种类型缺陷或问题的()。

A、数目B、百分比C、原因D、类别答案: A3、生产调度工作的主要依据是()。

A、主生产计划B、生产能力C、生产作业计划D、生产计划答案: C解析:4、企业在报告期内规定生产产品的名称、型号、规格、和种类是指()。

A、产品品种指标B、产品质量指标C、产品产量指标D、产品产值指标答案: A5、“互联网+”时代,在生产与运作方面最退出的转型之一是把传统生产制造业转换成A、移动制造业B、加工服务业C、服务制造业D、现代服务业答案: C6、反映企业对社会需求的满足能力,还反映企业的专业化水平、企业管理水平的指标是()。

A、产品品种指标B、产品质量指标C、产品产量指标D、产值指标正确答案: A7、由开始、结束、工作项目、决策支撑点等组成,加转接点,以各单位的职责为依据的流程图为()。

A、基本流程图B、平面流程图C、跨功能作业互动图D、由上而下流程图答案: A8、在进行企业总平面布置时,对企业内的各个部分的布置不要一下子就排得满满当当的,要留有余地属于()。

A、综合的原则B、安全的原则C、弹性的原则D、单一流向的原则答案: C9、设备的使用费用处于合理界限之内的设备寿命称为()。

A、物质寿命B、经济寿命C、技术寿命D、折旧寿命正确答案: B10、企业在计划年度内实际可能达到的生产能力称为()。

A、设计生产能力B、规划生产能力C、查定生产能力D、计划生产能力答案: D11、根据工人看管或操作设备的工作岗位数、工作量等到因素来进行定员称()。

A、按设备定员B、按比例定员C、按岗位定员D、按工时定额计算答案: C12、可靠性工程通过研究设备的初始参数在使用过程中的变化,预测设备的行为和()。

A、工作状态B、事故情况C、磨损特性D、故障概率正确答案: A13、采用故障诊断技术后,可以变“事后维修”为“事前维修”,变“计划维修”为()。

生产运作管理期末复习资料

生产运作管理期末复习资料

1.生产运作管理的任务:在计划期内,按照社会需要,在必要的时间,按规定的产品质量,以限定的产品成本,高效生产必要数量的产品2.生产运作管理的目地:高效、灵活、准时、清洁的生产合格产品和提供满意的服务3.生产运作管理定义(英文的):1 Create operational system2Manage (plan orgamize staff direct and contrd)the activites relating to the production of goods and/orservice with maximum efficiency (at the lawest cost)and effective ness (in the easys of the customer)3 Improve those processes conti nuously to creat competitive advantage。

4.中文定义:创建一个运作系统,管理一些与生产服务或者商品相关的一些作业或活动,要达到一个最大的效率,必须是有效的,连续改善这些流程以使企业有竞争优势5.公司战略:是企业最高层次的战略,它回答公司应该投入何种事业领域的问题,以实现长期利润最大化,确保公司合理的投资回报率6.生产类型:①制造型生产:是通过物理和化学的作用将有形输入转化与有形输出的过程;②7.新产品概念:应在产品性能、材料和技术性能等方面(或仅一方面)具有先进性和独创性,或优于老产品。

8.新产品开发的动力:技术推动—资源市场,市场牵引—目标市场,同行竞争—其他企业。

9.新产品面临压力:费用高、成功率小、风险大、回报下降10.串行工程的概念:从需求分析、产品结构设计、工艺设计一直到加工制造和装配一步步在各部门之间顺序进行。

11.构成要素:如何把原料变成产品:工艺流程、布局、生产能力以及运营系统的整合与集成。

12.对象专业化---工商教研----班级专用教室工艺专业化----数学------听力教室13.运作管理底层必须具备的四要素:整合(订单设备工件作业)、14.跨度:时间跨度:例如中央电视台预报未来两天的天气,时间跨度为两天15.粒度:时间粒度:例如中央电视台预报天气,粒度为一天16.提前期:提前期越长,不确定性越高;由战略计划到作业计划就是粒度变细,综合程度降低,提前期缩短的过程17.综合生产计划:是对企业未来较长一段时间内资源和需求之间平衡所做的概括性设想18.主生产计划:确定每批订货所需产品的数量与交货时间19.备货:备货型生产:从成品库提货,没有交货期品种:优先选择盈利能力高的产品产量:可用线性规划20.订货:按用户订单的要求组织生产21.供应链管理的目的:①核心竞争力②规模效益③服务水平22.管理的内容:①供应商的选择②供应商的数量③与供应商的关系④地理布局23.牛鞭效应:Bullwhip 上游企业面临需求的波动大于下游企业,下游产品的价格波动大于上游产品。

生产运作管理期末复习

生产运作管理期末复习

⽣产运作管理期末复习⽣产运作管理期末复习资料——陈荣秋马⼠华版第⼀章基本概念1.⽣产运作管理(名词)⽣产运作管理是对对⽣产运作系统的设计、运⾏与维护管理的过程,它包括对⽣产运作活动进⾏计划、组织与控制。

⽬标:⾼效、低耗、灵活、准时地⽣产合格的产品和提供满意的服务。

2.连续性⽣产与离散性⽣产(名词区别)P11(1)连续性⽣产是指物料均匀、连续地按⼀定⼯艺顺序运动,在运动中不断改变形态性能,最后形成产品的⽣产。

特点:地理位置集中;⽣产过程⾃动化程度⾼;协作与协调任务少;对⽣产系统的可靠性安全性要求⾼(2)离散性⽣产是指物料离散地按⼀定⼯艺顺序运动,在运动中不断改变形态性能,最后形成产品的⽣产。

特点:地理位置分散;协作关系复杂;⽣产管理任务重;⽣产管理复杂化3.备货型⽣产与订货型⽣产(名词区别)(1)备货型⽣产(MTS)是指在没有接到⽤户订单时,经过市场预测按已有的标准产品或产品系列进⾏的⽣产,⽣产的直接⽬的是补充成品库存,通过维持⼀定量成品库存即时满⾜⽤户的需要。

(2)订货型⽣产(MTO)是指按⽤户特定的要求进⾏的⽣产。

4.企业战略企业战略是企业为求得⽣存和发展,在较长时期内对⽣产经营活动的发展⽅向和关系全局问题的谋划,包括企业宗旨、⽬标、总体战略、经营战略和职能战略。

第三章产品/服务设计和技术选择1. 产品—⽣产流程矩阵P792.★(1)产品/服务需求性质(2)⾃制—外购决策(3)⽣产柔性(4)产品/服务质量⽔平(5)接触顾客的程度4. 并⾏⼯程P82(1)串⾏的产品设计⽅法:从需求分析、结构设计、⼯艺设计⼀直到加⼯制造和装配是⼀步步在各部门之间顺序进⾏。

弊端:以部门为基础的组织机构严重妨碍了产品开发速度、质量,设计改动量⼤、产品开发周期长、产品成本⾼。

(2)并⾏的产品设计⽅法:对产品及其相关过程,包括制造过程和⽀持过程,进⾏并⾏、⼀体化设计的⼀种系统化⽅法。

第四章⽣产/服务设施选址与布置1. 影响选址的因素P95(1)经济因素:运输条件与费⽤;劳动⼒可获性与费⽤;能源可获性与费⽤;⼚址条件和费⽤。

生产运作管理》期末复习题答案(选择题、判断题、简答题)

生产运作管理》期末复习题答案(选择题、判断题、简答题)

1,简述质量、质量管理、质量保证、质量控制、质量体系的含义。

质量:广义质量的概念综合了符合性和适用性的含义。

质量管理:在质量方面指挥和控制组织的协调活动。

质量保证:是指“为使人们确信某实体能满足质量要求,在质量体系内所开展的并按需要进行证实的有计划和有系统的全部活动”质量控制:是指“为满足质量要求所采取的作业技术和活动”质量体系:是指“为实施质量管理的组织机构、职责、程序、过程和资源”2,质量管理发展的各个阶段的特点质量检验阶段(20世纪20--30年代):按规定的技术要求,对已完成的产品进行检验。

统计质量管理阶段(20世纪40--50年代):数理统计方法与质量管理的结合;在指导思想上,由事后把关变为事前预防;缺点是片面强调质量统计方法,忽视了组织管理工作的积极作用。

全面质量管理阶段(20世纪60年代至今)TQM:全面质量的管理:包括工作质量(与质量有关的各项工作,对产品或服务质量的保证程度)和产品质量;对于生产现场,工作质量表现为过程质量––加工过程的质量;全过程质量管理;全员参加的质量管理;质量管理方法多样化(全社会推动的质量管理);持续改进的质量管理;新文化、新组织的质量管理。

3,质量认证的重要性体现在哪些方面?4,常用的七种分析方法及其用途。

调查表法(统计分析表法):利用统计表记录和积累数据,并进行整理和初步分析原因的一种工具。

数据分层法:把性质相同、在同一条件下收集的数据按不同的目的加以分类整理,以便分析影响产品质量的具体因素。

“最简单的质量反映工具”散布图(相关图)法:将两个可能相关的变量数据用点画在坐标图上,通过对其观察分析来判断两个变量之间的相关关系。

“最简单的关联分析方法”排列图法(主次因素排列图法):又称帕累特图法,遵循“关键的少数和次要的多数”的规律,是找出影响产品质量主要因素的一种简单而有效的方法。

“主次分明的质量表现形式”因果分析图法“大枝展开法”:又称鱼刺图、树状图,是一种分析影响质量诸因素的有效方法。

生产与运作管理期末复习

生产与运作管理期末复习

生产与运作管理期末考试题型:单选:10;多选:15 ;是非:15 ;简答:20 ;计算:40(红色为重点考试对象)一、单选题第一章生产运作是一切社会组织最基本地活动。

P4备货型生产(MTS)是预测驱动P12备货生产与订货生产的分离点,简称“备货订货分离点”的英语缩写:CODPP13第二章战略分析:美国哈佛大学商学院的安德鲁斯教授为代表的战略规划学派提出了著名的SWOT分析方法,SWOT分别代表优势(S),劣势(W)、机会(O)、威胁(T)。

P47行业环境的五种竞争力模型是由波特提出的!P50第三章需求预测:对企业来说是最重要的。

P72稳定性是指抗拒随机干扰,反应稳定需求的能力。

适用于受随机因素影响较大的预测问题。

(P76或是非题);响应性是指迅速反映需求变化的能力,适用于受随机因素影响小的预测问题。

德尔菲法又称专家调查法:是20世纪40年代末期由美国兰德公司首先提出。

P76第四章研究与开发(R&D)包括:基本研究、应用研究、技术开发。

P103影响生产流程设计的主要因素:最主要的是产品/服务的构成特征。

( P111)生产柔性是对生产系统适应市场变化能力的一种度量,通常从品种柔性和产量柔性两个方面来衡量。

P(112)产量柔性是指生产系统快速增加或减少所生产产品产量的能力。

P113工艺式、成组生产单元、对象(产品)式,哪种成本高,哪种成本低?对象式生产过程方案的固定费用最高,工艺式成本最低。

P114并行工程――产品开发组织的新方法 P116新产品开发最好的组织结构:矩阵制。

119第五章选址决策需要考虑的因素:经济因素 131第六章成组生产单元更适合于多品种的批量生产,因而又比对象专业化形式具有更高的柔性,是一种适合多品种中小批量生产的理想生产方式。

P153作业相关图法是由穆斯德提出的,它是根据企业各个部门之间的活动关系密切程度布置其相应位置。

P154第七章在20世纪初时,科学管理运动的创始人,美国工程师和管理学家F.W。

生产运作与管理期末考试复习资料

生产运作与管理期末考试复习资料

生产运作管理1.提高多品种小批量生产运作的效率的途径:1)减少零部件的变化。

(1)推行产品系列化及零部件标准化、通用化。

(2)推行成组技术。

(零件的相似性)(3)推行变化减少方法。

(VRP)不变应万变。

2)提高生产系统的柔性(1)提高机床的柔性(2)采用成组技术(GT)2.当前生产运作管理面临的形势及发展趋势.1)形势(1)经济全球化(2)基于时间的竞争1》缩短加工时间,作业层提高效率、降低成本.2》缩短调整准备时间,提高机器的加工柔性.GT、数控机器、柔性系统。

3》缩短新产品开发周期。

并行工程(concurrent engineering CE)4》缩短从产品创新到产品处理的总周期,提出零时间概念.AM SCM(3)环境问题2)发展趋势(1)重视生产运作策略(2)业务过程重组:从根本上对业务过程进行思考和再设计,在现行的关键绩效考核上去的戏剧性胜利.(3)精细生产(LP):对一切资源的占用少,对一切资源利用率高。

(4)供应链管:对供应链的构成和运作的管理。

(5)敏捷制造(6)大量定制生产3.基于时间的竞争(time—based competition)基于成本的竞争——大量生产(MP)基于质量的竞争——精细生产(LP)基于柔性的竞争—-计算机集成制造(computer integrated manufacturing CIM)基于时间的竞争——敏捷制造(AM)4。

预测精度的测量3)平均绝对偏差(mean absolute deviation MAD):是整个预测期内每一次预测值与实际值的绝对偏差。

4)平均平方误差(mean square error, MSE):是对误差的平方和取平均值。

5)平均预测误差(mean forecast error,MFE)预测误差的和的平均数。

6)平均绝对百分误差(mean absolute percentage error,MAPE)5.新产品、新服务开发的重要性1)有利于增强企业的市场竞争能力。

生产运作管理期末复习

生产运作管理期末复习

1.生产运作管理:是对生产运作系统的设计、运行与维护过程的管理,它也是对生产运作活动进行计划、组织和控制。

增值性是其基本职能。

2.企业的外部经营活动:实现内外部动态平衡内部生产活动:内部资源最佳配置3.产品的生产过程:从原材料投入生产开始,到产品制造出来的全程。

a)劳动过程:劳动者直接参加包括:工艺过程检验过程运输过程b)自然过程:由自然界力量完成的包括:冷却、干燥、发酵、时效c)等候过程:劳动对象由于生产技术或生产管理的原因需要停下来等候下一步加工或检验、运输的这种等待过程4.企业生产过程:a)生产技术准备过程b)基本生产过程(最核心)c)辅助生产过程:设备维修供气供电d)生产服务过程:原材料和半成品的供应、运输、配送、仓储管理e)附属生产过程:边角余料、其他资源、技术能力等5.合理组织生产过程的具体要求:a)连续性:时间上和空间上的连续性好处:缩短产品生产周期,降低在制品库存,加快资金周转,提高资金利用率b)平行性:平行与交叉作业同时进行平行作业:相同零件同时在数台相同机床上加工交叉作业:一批零件在上道工序未加工完时将已完成的加工零件转到下道工序加工c)比例性:各生产环节的加工能力保持适当比例d)均衡性:各生产环节的生产任务在各个时间段上相均衡e)准时性:生产过程各工序要按后续工序的需要(时间和数量方面)生产大量系数K与工作地承担的工序数目M是倒数关系7.生产过程的空间组织a)厂址选择b)工厂总平面布置物料的流向图法物料运量比较法作业相关图法c)车间内部设备排布①工艺专业化:将相同的设备和工人放到一个厂房或一个区域内优点:对品种变化适应强,生产系统可靠性高,工艺及设备管理方便,设备利用率高缺点:加工路线长,运输费用高,协作关系复杂,使用通用设备,生产效率低,在制品多,生产周期长,流动资金占用多②对象专业化:将加工某种产品所需要的设备、工艺装备和工人放到一个区域内优点:加工路线短,运输费用低,协作关系简单,可使用专用高效设备;生产效率高,在制品多,生产周期短,流动资金周转快缺点:柔性差;设备、设施、人力往往需要多套8.流水生产:是将对象原则与平行移动方式结合起来形成的一种先进的生产组织形式特征:①工作地专业化程度高,流水线上固定生产一种或相似的几种制品,每个工作地上固定完成一道或几道工序②节奏性:是指流水线上出产相邻两件制品的时间间隔。

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第一章生产运作管理概论1、生产:一切社会组织将其最主要的资源投入进去进行的最基本的活动。

2、社会组织:是具有特定目标和功能的、社会化的生产要素的集合体。

●业务服务,如咨询、财务金融、银行、房地产●贸易服务,如批发、零售、维修等●基础设施服务,如交通运输、通信●社会服务,如餐馆、旅店、保健、文化娱乐●公共服务,如教育、公用事业、政府等5、基于功能视角,服务业分为:流通性服务、生产性服务、公共性服务6、按服务业发展阶段划分,分为传统服务业、现代服务业7、生产概念的扩展:生产是一切社会组织将对它的输入转化增值为输出的过程。

8、生产运作系统:是人的组织、物的配置和资金统筹的协调运作的统一体。

是人设计建造的。

9、社会组织的基本职能:生产运作、财务、营销10、产品生产:是通过物理或化学作用将有形输入转化为有形输出的过程。

11、按工艺过程的特点:12、按企业组织生产的特点:区别:P11备货型生产订货形生产13、生产运作类型的划分:14、流程:是具有特定输入和输出的一组相关活动。

流程时间:是指加工服务对象从进入生产运作系统开始,到离开生产运作系统为止的时间间隔。

15、在制品数量=每年入学或毕业的学生数量X流程时间平均在制品库存=平均单位时间产出X平均流程时间库存平均周转次数=1/平均流程时间16、流程的分类1)连续流程与分散流程2)V形(水库式,钢铁的轧制、炼油厂)、A形(河流式,汽车制造、飞机制造)和T形(由相似的零部件以不同方式组装成不同的产品,家用电器的生产)3)单件作业流程和流水作业流程。

4)推式流程和拉式流程17、组织流程的基本要求1)尽量减少以至消除不为顾客创造价值的活动。

2)同步性,是指组成一个流程的各个环节完成每项任务的时间相同。

18、活动的时间1)加工时间:是改变物料形态或为顾客服务的时间2)调整准备时间:这段时间不为客户增加价值,却是加工零件和提供服务所必须的,应该尽可能缩短。

3)等待时间和库存时间:是工件加工前或顾客得到服务前的等待时间4)搬运时间:是物料和顾客发生位移所花费的时间5)空闲时间:是服务者等待客户或机器等待加工所耗费的时间,顾客等待时间往往是与机器空闲时间相互矛盾的。

19、涉及流程的时间1)节拍,出产节拍越短,出产速率越快。

2)生产周期,加工周期3)提前期,国外的意思是加工周期、装配周期、制造周期4)订单处理时间,是顾客订单处理所花费的时间,包括订单确认、订单订入、制造的可行性检查、物料清单转换等活动,最后进入订单库等待投产。

5)新产品开发时间6)采购时间7)配送时间8)总流程时间20、生产运作管理的历史1)产业革命:蒸汽机、珍妮纺纱机、动力织布机(纺织工艺的革命)2)科学管路活动:弗雷德里克。

泰勒(创始人)、甘特图(非金钱奖励对刺激工人的价值)3)管理科学4)日本制造业的影响21、发展趋势1)互联网+2)智能制造3)绿色制造和绿色供应链第三章、产品/服务设计和技术选择一、概述1、21世纪企业面临的市场环境特征1)互联网技术的迅速普及带来的信息爆炸的压力2)技术进步越来越快3)高新技术的使用范围越来越广泛4)市场和劳务竞争全球化5)产品研制开发的难度越来越大6)可持续发展的要求7)全球性技术支持和售后服务8)用户的要求越来越苛刻2、研究开发的类型和分类a)三种科研类型:基础研究、应用研究、技术开发b)新产品开发失败的原因:没有潜在的客户需求、新产品是按照设计人员的想象开发出来的,新产品与当前的需求不匹配、不能满足需求、性能过剩、在营销方面的工作不得力c)新产品开发的动力:技术推动、市场牵引、同行竞争d)新产品开发的关键:了解和确定人民的需求,将这种需求用技术实现,提高在产品研究和开发过程中的管理水平3、产品开发过程:产品构思、产品设计、工艺设计等一系列活动4、结构设计过程:产品设计一般分为总体设计,技术设计、工程图设计三个阶段5、生产流程分类:1)按产品进行的生产过程(对象专业化):以产品或提供的服务为对象,按照生产产品或提供服务的生产要求,组织相应的生产设备或设施,形成流水线般的连续生产,又称流水线。

适用于大批量生产2)按加工流线进行的生产流程(工艺专业化):不同的产品有不同的加工路线,它们流经的生产单位取决于产品本身的工艺过程,适用于多品种中小批量或单件生产类型。

3)按项目进行的生产流程(项目型):比如拍一部电影,盖一座大楼,每一项任务都没有由海斯、惠尔赖特提出,具体反映在:1) 根据产品结构性质,沿对角线选择和配置生产流程,可以达到最好的技术经济性 2) 那种传统的根据市场需求变化仅仅调整产品结构的战略,往往不能达到预期目标,因为它忽视同步调整生产流程的重要性。

7、影响生产流程设计的主要因素1) 产品/服务需求性质 2) 自制—外购决策 3) 生产柔性4) 产品/服务质量水平 5) 接触顾客的程度 8、生产流程选择决策产量9、并行工程:产品开发组织的新方法 1) 串行的产品设计办法 )并行过程2)并行的产品设计方法:是一种强调各领域专家共同参与的系统化产品设计方法。

特点:设计时同时考虑产品生命周期的全部因素 产品设计过程中各活动并行交叉进行产品生命周期内不同领域技术人员的全面参与和协同工作考虑因素:功能、环境保护、可靠性、顾客满意、质量保证、可装配性、可制造性10、并行工程技术1)虚拟设计2)产品数据管理3)产品系列化、零部件标准化、通用化4)成组技术5)减少变化的方案第四章、生产/服务设施选址与布置1、选址决策与物流系统:一家企业作出的选址决策应使企业利润最大化,至少使物流链处于控制之中,使得物流链上的每个节点都能达到最优。

2、影响选址的因素:显性成本(运输成本、人工成本、实施成本、建设费用等)、隐性成本(国家间的文化差异、法律、环境、地方政府态度、房价、气候、学校、医院、再创造机会)1)经济因素:●运输条件与费用下列情况的企业应该接近原料或材料产地:原料笨重而价格廉价的企业、原料易变质的企业、原料笨重、原料运输不便下列情况的企业应该接近消费市场:产品运输不便、产品易变化和变质、大多数服务业●劳动力可获性与费用●能源可获性和费用●厂址条件和费用2)其他因素●政治因素(政治局面是否稳定、法制是否健全、税负是否公平)●社会因素(居民生活习惯、文化教育水平、宗教信仰、生活水平)●自然因素(气候条件、水资源状况)3、选址的一般步骤1)选择某一地区2)选址适当地点4、影响企业生产单位构成的因素1)产品的结构和工艺特点2)企业的专业化与协作水平3)企业的生产规模5、生产单位的专业化原则和形式1)工艺专业化原则:生产单位内集中了相同工艺的设备和工人,可以完成不同产品上相同工艺内容的加工。

【批量生产】2)对象专业化原则:生产单位集中完成同一产品生产所需的设备、工艺装备和工人,可以完成相同产品的全部或大部分的加工任务。

【大量大批生产】6、影响生产和服务设施布置决策的因素:●厂房布置应满足生产过程的需求●生产联系和协作关系密切的单位应该相互靠近布置●充分利用现有运输条件●按照生产性质、防火和环保要求,合理划分厂区●在考虑防火和条件下,总平面布置应求占地面积小●工厂布置应考虑扩建的余地7、典型布置方式●物料流程形式:分为水平和垂直两种●布置类型:固定式布置,指加工对象位置固定,生产工人和设备都随加工产品所在的某一位置而转移。

按产品布置,是按对象专业化原则布置有关机器和设置。

按工艺过程布置,又称工艺专业化布置,将同类机器集中在一起,完成相同工艺加工任务。

按成组制造单元布置,先根据一定的标准将结构和工艺相似的零件组成一个零件组,确定出零件组的典型工艺流程,再根据典型工艺流程的加工内容选择设备和工人,由这些设备和工人的组成一个生产单元。

【多品种中小批量生产】C形制造单元布置U形制造单元及生产线布置8、厂房布置分为两种不同情况:1)各种物品所需货区面积相同 2)各种物品所需货区面积不同;以总负荷数最小为目标的一种简单易行的仓库货区布置方法。

在同一面积内,高架立体仓库可存储的物品的物品要多得多。

9、选址与布置决策的定量分析●量本利分析法●评分法:淘汰法、设置最低指标法、加权和法●作业相关图,将关系密切程度划分为A、E、I、O、U、X,然后根据导致不同程度关系的原因,根据相互关系重要程度,按重大等级高的部门相邻布置的原则,安排出最合理的布置方案。

●从-至表法【多品种、小批量生产】列出不同部门、机器或设施之间的相互位置,以对角线元素为基准计算各工作地点之间的相互距离,从而找出整个单位或生产单元物料总运量最小的布置方案。

基本步骤:1)选择典型零件,制定典型零件的工艺路线,确定所用机床设备2)制定设备布置的初始方案,统计出设备之间的移动距离3)确定出零件在设备之间的移动次数和单位运量成本4)用实验法确定最满意的布置方案●新设备的布置问题目标是使从新设备到老设备的加权直线移动距离的总和最小,只能按交叉垂直的路线活动,即两点之间不能走对角线。

公式:●线性规划方式●计算机辅助选址决策与设施布置10、装配线平衡:是对于某装配流水线,在给定流水线的节拍后,求出装配线所需工序的工作地数量和用工人数最少的方案。

目标:要使各工作地的单件作业时间尽可能接近节拍或节拍的整数倍。

流水线的节拍,是指流水线连续出产两件相同制品的时间间隔。

公式:r =计划期有效工作时间/计划期内计划产量=Fe/N11、装配线平衡的方法具体步骤:1)确定装配流水线节拍2)计算装配线上需要的最少工作地数,公式:3)组织工作地。

按下列条件向工作地分配小工序:●保证各工序之间的先后顺序●每个工作地分配到的小工序作业时间之和,不能大于节拍●各工作地的作业时间应尽量接近或等于节拍●应使工作地数量尽量少4)计算工作地时间损失系数、平滑系数公式:12、非制造业的设施布置第五章、工作设计与作业组织1、工作设计:是指为了有效组织生产劳动过程,确定一个组织内的个人或小组的工作内容,实现工作的协调和确保任务的完成。

2、团队工作方式:解决问题式团队、特定目标式团队、自我管理式团队3、产品在加工过程中的作业时间:包括产品的基本工作时间、产品设计缺陷的工时消耗、工艺过程缺陷的工时消耗、管理不善而产生的无效时间、工人因素引起的无效时间。

●产品的基本工作时间,由作业时间与宽放时间构成。

宽放时间是指劳动者在工作过程中,因工作需要、休息与生理需要,需要作业时间给予补偿的时间。

宽放时间由三部分时间构成:1)休息与生理需要时间2)布置工作时间3)准备结束时间外国分类:作业宽放、个人宽放、疲劳宽放、管路宽放●无效时间:是由于管理不善或工人控制范围内的原因而造成的人力、设备的窝工时间闲置时间。

生产过剩的浪费、停工等待的浪费、搬运的浪费、加工的浪费、动作的浪费、发生废品的浪费。

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