中国汽车消费者购买心理分析
汽车消费心理与行为分析论文

汽车消费心理与行为分析论文1.2消费者心理学的意义消费者心理学的研究可以帮助企业更好地了解消费者的需求和心理,从而制定更加有效的市场营销策略。
同时,消费者心理学的研究也可以帮助消费者更好地了解自己的消费行为,从而避免一些不必要的消费错误。
1.3消费心理学的研究方法消费心理学的研究方法包括实验研究、问卷调查、深度访谈、个案研究等多种方法。
通过这些方法,可以更加深入地了解消费者的心理和行为。
1.4消费者的心理示例消费者的心理包括需求心理、心理预期、心理效应、心理满足等方面。
例如,消费者在购买汽车时,可能会考虑到汽车的品牌、外观、性能等方面,以及自己的经济状况和个人喜好等因素。
1.5消费者的类型与相应的应对技巧消费者可以分为理性消费者、感性消费者、价值消费者等不同类型。
对于不同类型的消费者,企业需要采取不同的市场营销策略和销售技巧,以满足不同消费者的需求和心理。
第二章消费者的购买行为2.1汽车消费者购买行为的含义汽车消费者购买行为是指消费者在购买汽车时所表现出的行为和心理。
这包括了消费者的需求、选择、购买和使用等方面。
2.2汽车消费者购买行为影响因素分析汽车消费者购买行为受到多种因素的影响,包括文化、社会、个人、经济等因素。
例如,消费者的文化背景、社会地位、个人喜好、经济状况等因素都会影响到其购买行为。
2.3汽车消费者购买行为的类型汽车消费者购买行为可以分为决策过程、购买行为和后续行为等不同类型。
对于企业来说,需要根据不同类型的消费者购买行为,采取不同的市场营销策略和销售技巧。
第三章汽车销售3.1汽车销售的定义汽车销售是指企业通过销售渠道向消费者销售汽车产品的过程。
这个过程包括了销售渠道的选择、销售人员的培训、销售策略的制定等方面。
3.2汽车销售的过程汽车销售的过程包括了销售前期准备、销售过程和售后服务等多个阶段。
在每一个阶段,企业都需要采取不同的策略和技巧,以满足消费者的需求和心理。
3.3如何销售汽车销售需要采取多种策略和技巧,包括了了解消费者需求、提供专业的产品知识、建立良好的客户关系等方面。
汽车营销中的消费者心理分析及应用策略

汽车营销中的消费者心理分析及应用策略第一章:汽车市场概况近几年来,中国汽车市场发展迅猛,成为全球第一大汽车市场。
数据显示,2019年中国汽车行业总销量达到了2579.5万辆,占全球汽车总销量的28.9%。
汽车市场的快速发展吸引了众多厂家的关注,汽车品牌也随之不断涌现。
在激烈的市场竞争中,消费者心理分析及应用策略显得至关重要。
第二章:消费者心理分析2.1 品牌选择心理汽车品牌是消费者购车时首要考虑的因素。
消费者在选择品牌时,会考虑到品牌的知名度、地位、质量、安全性、品质稳定性等。
例如豪华品牌宝马、奔驰,对于那些对车辆性能和品质要求高的消费者具有很强的吸引力。
2.2 价格敏感性虽然汽车的价格投资很高,但消费者仍然会在意车辆的价格。
在市场上,品牌与价格同样是影响消费者购买的重要因素。
根据细分市场,像SUV这样的高端车辆,价格普遍相对较高。
因此,价格敏感的消费者会更多地关注自己的预算,同时寻求合适的品牌。
2.3 追求极致一些消费者是为了自己的追求而购车,如追求驾驶乐趣的消费者希望车辆具有更好的驾驶性能、安全控制系统和舒适性;而追求功率和速度的消费者则更关注发动机的动力和旋转速度,以及保护和维修方便性等因素。
第三章:应用策略3.1 品牌推广品牌推广的方式多种多样,包括广告、品牌活动、品牌代言、品牌网站等。
在大众市场中,广告宣传是最主要的品牌推广方式,它不仅可以提升品牌认知度,而且可以创造品牌价值和竞争优势。
3.2 多元化的产品为了满足消费者多样化的需求,汽车厂商必须提供多元化的产品。
例如,在SUV市场,消费者更多样化的需求要求汽车厂商提供更好的驾驶性能、安全性、舒适性等。
汽车企业需要不断研发和提供新的功能和配置,加强品质和服务,从而增强消费者的忠诚度和品牌认知度。
3.3 客户服务优质的客户服务是创造客户价值的重要手段之一。
汽车厂商必须提供贴心的保养维修服务、高效的售后服务等。
汽车厂商还可以通过定期进行客户满意度调查,深入了解消费者的需求,及时改进产品和服务。
买车意向分析报告

买车意向分析报告
近年来,随着人们收入水平的提高和交通便利性的增强,越来越多的人开始考虑购买汽车。
为了更好地了解消费者的买车意向,我们进行了一项市场调研和数据分析,得出以下报告。
首先,我们对目标消费群体进行了调查。
调查结果显示,购买汽车的主要消费群体集中在25岁至50岁之间,占总受访者的70%以上。
这一结果表明,年轻人和中年人群体对购车的需求更为迫切,可能与他们在事业和家庭方面的发展有关。
其次,我们分析了消费者购车的主要动机。
调查结果显示,便捷出行是最主要的购车动机,占比超过60%。
其他主要动机包括提升个人形象和享受自由灵活的出行方式。
这些结果表明,消费者购车的目的不仅仅是为了满足基本的交通需求,更多的是追求舒适、个性化和高品质的出行体验。
然后,我们对消费者购车的关注点进行了分析。
调查结果显示,车辆品牌和质量是消费者最关心的因素,占比超过70%。
此外,售后服务和价格也是消费者购车时重要的考虑因素。
这表明,消费者对汽车品牌的信任度和购车品质的保证非常重要。
最后,我们研究了消费者购车的支付方式。
调查结果显示,绝大多数消费者倾向于通过分期付款或贷款购车,占比超过80%。
这一结果显示,消费者对于购车的资金压力较大,因此更倾向于灵活的付款方式。
综上所述,我们在买车意向分析报告中得出以下结论:购买汽车的主要消费群体年龄集中在25岁至50岁之间,主要动机是便捷出行和提升个人形象,车辆品牌和质量是消费者最关心的因素,支付方式偏向分期付款或贷款。
这些结论为汽车制造商和销售商提供了重要的市场参考,有助于他们更好地满足消费者的需求,推动汽车市场的发展。
汽车消费者的情绪、情感

前期准备:课前在线学习(1)微知库平台资源建设与课程搭建(2)在线布置学习任务任务描述:刘伟是某汽车销售服务公司的一名汽车售后服务顾问,某日刘伟接待了一位迈腾客户,当时客户是由销售顾问带过来的。
客户反映车在行驶过程中有抖动,这让是外行的他总是提心吊胆的,他曾多次打电话询问这种情况的原因,但是没有人给他一个满意的准确的回复,因此他对公司的服务很失望,觉得公司对客户非常不负责任。
今天车又在行驶过程中发生了抖动,差点发生溜车,遭遇了这些事后客户已经忍无可忍,之后客户直接将车开到了店里,情绪激动地要求退车。
客户来店之后气冲冲地找到他的销售顾问,将自己这几个月来的遭遇、自己心中强烈的不满都宣泄了出来。
销售顾问耐心的倾听了客户的诉说,对客户的说法表示赞同,但销售顾问也明白,退车也只是客户的一时气话,只要通过技术手段解决行车抖动问题客户应该也是认可的,于是这位客户就被带到了服务顾问刘伟这边。
如果您是刘伟,您将如何化解客户情绪,消除不满?请同学们对该案例进行分析,形成一个分析报告,截图后上传到学习平台。
假定自己是销售顾问,与学习小组成员商讨和训练,当遇到客户不良情绪的时候,如何引导客户情绪,并采用角色扮演法在课堂上展示,拍摄微视频上传至资源库平台(或空间)。
(3)通过微信群组织、督促学生及时完成在线学习、测验和作品提交。
活动1:教学组织(5分钟)组织学生扫码签到。
活动2:重点内容讲解(20分钟)1.影响汽车消费者情绪、情感的因素2.汽车消费者心理活动的情绪过程3.汽车消费者情绪的类型4.处理消费者不良情绪的方法活动3:学习汇报(20分钟)抛出如下4个问题供学生讨论。
根据实际情况安排形式,或采用小组研讨汇报,或采用头脑风暴,以此巩固和摸底在线学习效果。
1.影响汽车消费者情绪、情感的因素有哪几个方面?【学生应能说出如下关键词】4S店的环境因素、汽车因素、服务因素、汽车消费者自身因素。
【教师适当补充,尤其强调由于汽车消费者个人的兴趣、爱好不同,来4S店自然会有不同的情感体验。
中国汽车消费心理研究综述

中国汽车消费心理研究综述随着中国经济的快速发展,汽车行业在中国的市场份额也越来越大。
在这一过程中,中国消费者车辆购买的心理在潜移默化中扮演着重要角色。
本文将综述已有研究,介绍中国汽车消费心理。
一、价格因素汽车售价通常是顾客购买时最关注的因素之一。
在中国经济水平相对较低的时期,价格因素占据了消费者决策的重要位置。
但随着中国经济的发展,消费者越来越关注汽车的品牌,性能和功能特点等因素。
二、品牌因素中国汽车消费市场中,品牌在消费者购车时起着非常重要的影响因素。
消费者会根据它们对品牌的认知和信任决定是否购买该品牌的汽车。
例如,中国汽车品牌的市场份额逐渐增长,消费者也越来越倾向于购买本土品牌,原因在于这些品牌更了解当地市场需求和消费者习惯。
三、外观因素汽车外观是消费者关注的另一个重要因素。
在中国的消费市场中,越来越多消费者希望购买时尚、动感的汽车外观,这种趋势反应到市场销售上面,车辆的形状和设计会受到消费者的青睐而获更高的销售占比。
四、功能因素消费者对汽车性能和功能的品质也是重要考虑因素。
那些提供更多功能,符合消费者需求的车型会影响购买者的决策。
例如,消费者购买一辆汽车的主要原因之一就是能够满足他们的家庭需求,而这些家庭需求包括:车子的空间大小是否能够容纳全家人,是否有符合消费者需求的车载娱乐系统等等。
五、应对竞争在中国汽车市场日趋竞争激烈的情况下,汽车制造商需要了解消费者的需求和购买心理,以提高自身产品的竞争优势。
而了解消费者购车心理,对于汽车制造商而言极为必要。
总之,在中国汽车消费市场,价格、品牌、外观、功能等因素成为了决定消费者是否购买一辆汽车的关键。
汽车制造商应该了解这些因素,以满足消费者需求,在市场竞争中获得更好的竞争优势。
中国汽车市场消费者购买心理分析

中国汽车市场消费者购买心理分析随着经济的发展和人民收入水平的提高,中国汽车市场正处于高速增长阶段。
消费者购买汽车时的心理因素起到了重要作用。
本文将分析中国汽车市场消费者购买心理,并探讨对汽车市场的影响。
1. 价格因素价格是消费者购买汽车时最重要的考虑因素之一。
在中国,消费者普遍关注汽车的价格与性价比,希望购买价格适中、性能合理的车型。
经济型车型在市场上占有很大比重,因为它们通常价格相对较低,并且满足了一般家庭的基本需求。
2. 品牌认知和声誉消费者通常会倾向于选择国际知名品牌或国内知名品牌的汽车,因为这些品牌在市场上建立了良好的声誉。
这些品牌的汽车通常具有更好的质量控制、更完善的售后服务以及更高的安全性能。
消费者认为购买这些品牌的汽车可以提供更好的品质和使用体验。
3. 安全性安全性是消费者购买汽车时非常重要的心理因素之一。
在中国,随着交通事故的增多,人们对汽车的安全性能要求也越来越高。
消费者倾向于选择配备安全气囊、ABS等安全设备的汽车,并且更青睐那些通过安全测试认证的车型。
4. 外观和设计汽车的外观和设计成为消费者购买时考虑的重要因素之一。
中国消费者越来越注重车辆外观的时尚性和吸引力。
外观设计独特、动感的车型在市场上更受欢迎。
同时,消费者还会考虑购买符合自己喜好或者彰显个人品味的车型。
5. 环保意识随着环境保护意识的增强,消费者对汽车的环保性能也越来越重视。
中国政府也出台了很多环保政策,鼓励消费者购买新能源汽车。
因此,消费者对于燃油经济性强、尾气排放低的汽车更感兴趣,并且倾向于购买混合动力车或电动汽车。
6. 个性化需求中国汽车市场消费者日益注重对汽车的个性化需求。
他们希望购买的汽车能够满足自己的独特需求和个人喜好。
一些消费者更看重汽车的驾驶舒适性和娱乐系统,而另一些消费者则关注车辆的储物空间和操控性能。
总结而言,中国汽车市场消费者购买心理主要受价格、品牌认知和声誉、安全性、外观和设计、环保意识以及个性化需求的影响。
家用轿车购买行为的分析

关于中国家用轿车购买行为的分析家用轿车作为居民家庭拥有率很低的一种高档耐用消费品,随着居民收入水平的不断提高和国家鼓励轿车进入居民家庭政策的出台,正在快速进入普通家庭。
在目前市场经济条件下,消费者是决定汽车厂商生存还是毁灭的关键性因素,任何汽车厂商的生产经营活动都必须直接地或间接地围绕消费者行为进行.营销的目标是使目标顾客的需要和欲望得到满足和满意,故对家用轿车消费者购买行为的分析对汽车厂商制定正确营销策略具有十分重要意义。
为了更准确的了解中国家用轿车消费者的购买行为,我们制定了一份关于汽车购买行为分析的调查问卷,并随机邀请大约100人完成了调查问卷,通过对问卷调查结果的分析,我们对中国家用轿车消费者的购买行为有了一个初步的了解。
1。
消费者的购车动机分析购买动机是指为了满足一定需要而引起人们购买行为的欲望或意念,购买动机是一种内部动力,反映了消费者在心理、精神和感情上的需求,实质上是消费者为达到需求采取购买行为的推动者。
购买动机主要有四种模式:本能模式、心理模式、社会模式、个体模式.以下我们我们主要从这四种模式对中国家用轿车消费者购买动机进行分析,并进一步阐述都买购买动机对于消费者购买行为影响.1.1本能模式由消费者生理本能引起的动机叫作本能模式.这种为满足生理需要购买动机推动下的购买行为,具有经常性、重复性和习惯性的特点。
就中国家用轿车这个市场来说,北京人买车主要有以下四个本能因素:(1)男人不能没有车北京人爱面子,北京男人常常会说:“咱大老爷们出门哪能没辆车?”如果问北京的男人是先买房还是先买车,得到的回答往往是:车!男人对车的喜爱仿佛就是本能的一种反映。
在被调查者中我们发现有的人月薪不过两、三千元,却已换了两辆车。
为了买车,已经押后了买房计划,他认为这是理所应当是——为了得到自己最喜欢的东西就要放弃其它的要求。
虽然有人为了买车而放弃买房,但其中也不乏有人是因为买房而买车。
(2)住在五环,怎么能没有车现在大城市的房子越建离市中心越远,部分也是北京室内居高不下的房价造成的。
汽车消费者购买动机分析

摘要随着社会经济的发展和人们生活水平的提高,越来越多的现代工业化产品开始走进人们的生活,汽车就是其中之一。
它的出现为人们的生活和出行带来了极大的方便,使人们更加感受到科技进步带来的好处。
而由于中国汽车工业的不断发展和人民生活水平和消费者购买力的提高,中国的私人汽车的消费需求与日俱增。
特别是加入WTO后,随着国际化厂商的冲击和内部产业的重组,虽然对国内汽车厂商是一个巨大的挑战,但是对消费者而言却是增加了更多的选择。
目前,国内私人汽车的销售面临着一场激烈的市场竞争,各大汽车厂商为了扩大或维持现有市场份额,除了大力提高产品质量外,还施展出十八般武艺,开展种种营销策略。
但是这些做法能够取得预期的效果吗?消费者在做出购买决策时要考虑哪些问题,又是根据什么做出的这些决策呢?为了弄清这些问题,本文将对市场上消费者的消费动机做一个深入地的分析和了解。
本文分为四部分,第一部分是我国汽车行业的总体概况;第二部分是汽车消费者购买动机的分析;第三部分是影响汽车消费者购买动机的因素;最后是结论。
关键词:汽车;消费者;购买动机目录引言 (1)1 我国汽车行业的总体概况 (2)1.1 中国汽车市场总体情况分析 (2)1.2 国内市场基本特点及主要厂商 (2)1.3 轿车在汽车产业中的比重不断增高 (4)2 汽车消费者购买动机的分析 (5)2.1 汽车消费者购买动机的类型 (5)2.1.1 感情购买动机 (5)2.1.2 理智购买动机 (6)2.2 汽车消费者购买动机的特点 (7)3 影响汽车消费者购买动机的因素 (8)3.1 购车原因的调查分析 (8)3.2 信贷市场对购车主的激励 (9)3.3 影响汽车消费者购买动机的因素 (9)3.3.1 商品因素 (10)3.3.2 媒介因素 (10)3.3.3 消费者自身的因素 (10)结论 (12)参考文献 (13)引言经过一百多年来的发展,汽车已由贵族奢侈品成为了人们触目所及的普通交通工具。
- 1、下载文档前请自行甄别文档内容的完整性,平台不提供额外的编辑、内容补充、找答案等附加服务。
- 2、"仅部分预览"的文档,不可在线预览部分如存在完整性等问题,可反馈申请退款(可完整预览的文档不适用该条件!)。
- 3、如文档侵犯您的权益,请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间:9:00-18:30)。
轿车消费者的购买心理和行为分析
目前,我国的汽车市场处于轿车将要普及化的发展阶段的前期,但国内汽车消费却持续低迷。
从发达国家的历史看,在汽车进入家庭的过程中,收入和价格起着决定性的作用。
许多人认为中国家用轿车的普及也要从价格低廉的微型车开始,而且国内大部分汽车生产企业也沿着这条路子走来发展,但效果却令人并不满意。
那么,我们不禁要问,为什么发达国家的历史经验拿到我们国家就不适用呢?原因就在于,时代不同了,人的生活水平提高了,况且我们与发达国家的汽车消费观念和消费政策也不同,我国居民的消费需求已与祖先们有了很大不同。
正是由于居民的消费需求改变了,我们不能再按以前的那些需求理论来指导企业的生产。
认识到这些特征,将对今后我国汽车工业的发展有很大的帮助。
一、现阶段,我国汽车消费者需求的现状。
(一)消费者对汽车的购买欲望现状
一相题为“我需要汽车吗”的消费者心态调查。
分析调查结果,得出结论大致与上述结果相似。
其中,回答“现在我不需要汽车”的比例高达70.3%;回答“今后我可能需要汽车”的比例有47.3%。
调查虽不能表明目前国内汽车消费者需求的全部,但它们都给了我们一个共同的看法:就目前来讲,我国消费者对购车的欲望还不是很强。
(二)消费者对汽车的购买能力现状
依照目前我国居民已有的收入水平,如果要购买一辆家用汽车,他们的购买力还是很有限的。
但就已经购买家用汽车的家庭来看,他们的购车档次却都集中在中挡车。
这种消费者的收入水平与消费水平不相匹配的现象,也就构成了目前我国汽车市场上消费者“购买力”的一大特征,尽管其中包含贷款消费。
(三)消费者消费汽车的相关环境现状
目前阻碍汽车进入家庭的因素不只是收入水平,诸如市场供给、消费政策等相关环境因素的影响不容忽视。
经过统计和分析,目前我国汽车消费环境主要存在着三大问题:
1.市场上小型车可选性相对较大,而大多数中国人需要的国产中挡车可选性却比较小
2.各种汽车消费政策不完善(消费税、信贷等)
3.汽车保险制度很不完善
二、汽车消费者需求的现状分析及优化对策。
(一)消费者购买欲望的现状分析及优化对策
1.现状分析
消费者对汽车的购买欲望一方面受到收入水平的影响,这点无可质疑。
根据马斯洛的需要五个层次理论,只有人们在获得较低层次的需要满足后,才会产生较高层次需要满足的欲望。
对我国消费者而言,按大部分人的收入水平是买不起轿车的,就算是买得起轿车也用不起。
这就使得我国有相当多的消费者要买车只能是想想而已。
在这种情况下,他们的购车欲望自然不会很强烈。
另一方面,消费者对汽车的购买欲望还受到特定消费观念的影响。
就目前而言,国内大部分汽车消费者的消费观念还很落后,主要可以概括为两个方面:一是把消费汽车放在身份的位置上。
这种观念把消费汽车作为身份地位的象征。
一是把消费汽车看成是“超前消费”或是一种“时尚”。
这种观念并没有考虑他们出自何种目的买车,当中从众心理起着较大的作用。
就是由于这些落后的消费观念,导致有部分消费者有较强的消费汽车的欲望,尽管他们还没有足够的钱买车。
2.优化对策
要想提高消费者对购买汽车的欲望,归根到底就是要提高消费者的收入水平。
只有当消费者的收入上升到一定档次时,他才会有购买汽车的欲望。
然而在收入水平不可能短期飞速发展时,要提高消费者的购买欲望的另一个有效途径是改变消费者的汽车消费观念,通过引导消费者的汽车消费观念来引导消费者消费汽车。
还可以通过汽车租赁业务出租汽车或按分期付款的方式购买汽车,从而刺激消费者想拥有、购买汽车的欲望。
克莱斯勒总裁艾柯卡在20世纪60年代刚接管该公司时,就是采取这种方式使本公司汽车的市场占有率迅速增长的。
(二)消费者购买能力的现状分析及优化对策
1、现状分析
消费者购买能力最直接的决定因素是收入水平,但收入水平并不是决定消费者有无能力购买汽车的唯一因素。
在上述我国汽车消费者收入水平有限而消费汽车的档次并没有随之降低的情况下就可以看出这点。
那么,就目前我国消费者的收入水平,大多数消费者的购买能力会是怎样的呢?通过调查资料分析得出,其中最受广大私车消费者关注的十万元到十五万元
人民币的轿车接近总量的40%,出租车需求量在18-20万辆。
此外,价位在九万元以下的占到22%;十五万元到二十万元的占到19%,二十万元到三十万元的占到12%-15%,三十万元以上的占到8%。
这些数据就可大致反映目前我国汽车消费者的购买能力。
2、优化对策
消费者对汽车的购买能力有限,一味地降价来迎合消费者的购买能力虽不是长久之计,但就现阶段的实际情况,我们不妨从消费者的角度出发,只要厂商生产出消费者需要的价格低廉、性能好、售后服务优良的适销对路的汽车产品,以此来刺激汽车消费不失为一个好方法,这也就从侧面提高了消费者的“购买能力”。
而且,中国在加入WTO后,外国的非银行金融机构可以在国内提供汽车贷款服务,这也会提高消费者对汽车的购买能力,尽管那是一种贷款消费。
(三)汽车消费环境现状分析及优化对策
1. 现状分析
目前我国汽车消费市场上三大问题的出现,对我国汽车生产企业来说是个机遇也是挑战。
说它是个机遇,因为只要解决这三大问题,就会吸引一大部分消费者购买汽车;说它是个挑战,因为如果这三大问题不能尽快解决,就会失去越来越多的消费者购买汽车。
因此,汽车生产企业因时因地地生产出消费者需要的产品,这无疑对扩大国内汽车的消费有极大的帮助。
但仅凭这点远不够,还必须有良好的汽车消费政策和售后服务体系。
我国汽车政策属地性、汽车生产与销售各自为政、地方保护主义严重、产业政策无法得到很好的贯彻实行,这都导致消费者想买车都难的局面。
加上在汽车税费方面,各级政府我行我素,在汽车购买和使用过程中各种收费项目繁多、数额巨大。
在售后服务系统的观念上,国内企业与国外企业差距很大,由汽车引发的信贷、保险、租赁等较国内要完善许多。
特别是国内的汽车保险,缺乏一种服务的理念,使得消费者害怕买车。
因为一旦消费者买车后,享受不到社会化的规范的售后服务,那么养车的成本就更高。
这样只怕是买得起车而用不起车,有哪个消费者还敢去买呀!
2.优化对策
要优化汽车消费环境,还得从问题本身出发,寻找解决问题的办法。
针对目
前国内汽车消费市场上的三大问题,本文提出以下三条解决方案:(1)推出性能好、款式丰富的国产中档车。
(2)完善汽车消费的法律法规,搞好汽车信贷、汽车减税工作。
(3)完善和调整国内汽车保险业,让消费者在买到汽车的同时也买到了服务。
汽车消费环境的优化,单靠企业的力量还不够,还得有政府和社会的支持。
三、在满足消费者需求的情况下,我国汽车工业的发展思路。
我国汽车工业的起步较晚,在发展过程中遇到一些问题在所难免。
但就现阶段,面对我国汽车消费市场上消费者需求的特殊情况,各汽车生产厂商应根据自身条件,制定一条合理的、科学的而且最大程度满足消费者需求的发展道路。
基于以上分析,本文提出以下四点思路:
(一)产品方面。
车只是代步工具,没有必要讲究排场。
因此,国内汽车生产企业应重视经济型轿车的发展空间,把发展经济型轿车作为长远的战略目标。
然而在现阶段,企业重点应放在生产性能好、耗油量低、环保型的中高档轿车。
这些产品的适应人群年龄层次在30~50岁之间。
(二)价格方面。
汽车价格的制定应根据消费者的实际情况,并要考虑一些
地域因素对制定价格的影响。
一般来讲,在国内居民当前的收入水平下,高收入家庭的预期购买汽车的平均价格为18万元,而中等收入家庭的预期购买汽车的平均价格为13万元。
对于一些低收入家庭而言,10万元是一个“坎”,他们的购买汽车的平均价格为8万元左右。
(三)销售方面。
各汽车生产企业完善代理机制,同一代理商只能代理一种品牌的汽车。
各汽车专卖店或会展中心应设在离城市中心最近的位置,以便消费者咨询或参观。
同时,企业应培育好与代理商间的友好合作关系,从而为客户提供优质的服务。
(四)营销表现方面。
现在媒体不该再炒汽车价格降了多少,更不应该煽情“高消费”;媒体的宣传应强调车的性能、环保,并且宣传正确的汽车消费观念,要让消费者明白买车是用来提高生活质量的。
对企业而言,一方面应注重公关、促销等市场活动;另一方面,企业应重视品牌的推广活动。
在市场经济条件下,我们不能强迫消费者买什么,不买什么。
需求是无法阻
挡的。
我们不能强迫消费者去认同或购买某种汽车,我们只能去生产消费者喜欢或需要的汽车。
在弄清楚消费者需要什么样的汽车后,企业就可以决定生产什么样的汽车,为谁生产这些汽车和怎样来生产这些汽车。
全文在分析完我国目前汽车市场上的消费者需求后,提出了现阶段我国汽车工业的发展思路,概括为:以生产国产中高档轿车为主,以年龄在30-50岁之间的消费者为主要消费对象,同时兼顾公务车市场,在宣传正确的汽车消费观念时,走国产轿车的精品名牌之路。