女性消费群体及其消费心理

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女性消费群体及其消费心理

女性消费群体及其消费心理

3、美丽消费占主力
城市女性最大的个人开支,是包含服装服饰、美容美发、整形健身 等在内的“美丽消费”,平均支出3618元。调查显示,36.9%的受访者经 常刷卡消费,61.9%的人持有信用卡,73%的人日常消费以刷卡为主。对 她们而言,信用卡已经在相当大的程度上取代了现金消费。 在职场女性当中,87.7%的人有上网习惯,周平均上网时间为25.7 个小时。除了在商场、超市等常规的购物方式,19.3%的人在网上购物。
女性消费者心理特征
一、注重商品的外表和情感因素
男性消费者在购物时,特别是购买生活日用 品、家用电器时,较多地注意商品的基本功能、 实际效用,在购置大件贵重商品时有较强的理性 支配能力;而女性消费者对商品外观、形状,特 别是其中表现的情感因素十分重视,往往在情感 因素作用下产生购买动机。商品品牌的寓意、款 式色彩产生的联想、商品形状带来的美感或环境 气氛形成的温馨感觉等都可以是女性消费者产生 购买动机,有时是冲动型购买行为。购物现场的 环境和促销人员的讲解和劝说在很大程度上会左 右女性消费者的购买,有时甚至能够改变她们之 前已经做好的消费决定,使其转为购买促销的产 品。
二、注重商品的实用性和细节设计
女性消费者心思细腻,追求完美,购买的商品主要是日常用 品和装饰品,如服装鞋帽等,因此对购买商品时比男性更注重商 品细节,通常会花费更多的时间在不同厂家的不同产品之间进行 比较,更关心商品带来的具体利益。现在丰富的同样的产品比性 能,同样的性能比价格,同样的价格下比较服务,甚至一些小的 促销礼品和服务人员热情的态度都会影响女性消费者的购买决定。 这就要求商家对产品的细节做到尽善尽美,避免显而易见的缺陷。
不同出生年代的女性消费特点
一、“90后”,冲动消费满足购物欲
大多数90后的女性消费欲望超过消费实力, 没有形成理性消费的观念,她们不是量入为出, 而是量出为入,具有高购买冲动。 这个年龄段的女性大多没有生活压力,消 费主要用在购物、上网。在“释放压力的方法” 一问中,90%的女性选择逛街,心理学家表示, 购物既能帮助女性缓解压力、平衡情绪,也能 帮助她们表达快乐、增加快感。现代都市女性 心理压力越来越大,而当女性希望得到安全感时, 其中一个简便易行的方式便是逛街购物。

[消费心理学]消费心理在各类人群及各年龄段的表现分析

[消费心理学]消费心理在各类人群及各年龄段的表现分析

买动机 消费者是市场的主体对消费者购买动机的分析是为了适应顾客的需求是发 展市场的基础。所谓正确分析是说消费者购买动机是多种多样的企业必须在市场调 查的基础上从心理学的观点对他们的购买动机进行分析研究。消费心理学认为:顾客 的购买动机有感情动机、理智动机和惠顾动机之分。感情动机又分情绪动机和情感 动机情绪动机具有冲动性即不确定性和不稳定性情感动机是消费者精神风貌的反映 具有稳定性。理智动机是对商品进行了解、分析、比较后产生的具有客观性、周密 性。惠顾动机是顾客对特定的商店、厂家或品牌特殊的信任和偏好它是感情动机与 理智动机两者结合的产物。 那么,面对与以往不同的消费动机企业应采取哪些相应 策略: 一、产品制造环节 (一)严格控制质量 毕竟人们是来购买方便有用的商品, 而不是买麻烦,无论潮流如何改变,质量是商品永恒的主题。一种商品要想强有力 地占有某一类商品的市场,质量是其核心竞争力。这就需要企业不放松产品研发, 不断提升质量,才能长久地立于不败之地。 (二)注重产品形象设计 工业设计在 高新技术产业发展中作用越来越明显。在高新技术产业发展中科技创新被视作是第 一次竞争而产品的工业设计创新则是第二次竞争。目前的趋势是两次竞争的时间间 隔越来越短很多国际上大企业在市场长远战略下将技术和工业设计并行开发在推出 产品的时候已经在应用形式和产品外观上成为市场成熟的产品了。改变工业设计力 量薄弱、产品粗陋的现状刻不容缓。我们需要通过优美的工业设计来体现我们的科 技进步、文化内涵、人文关怀和对环境的关注唯此我们的产品才能具备持久的国内 和国际市场竞争力。 (三)个性化商品的生产制作 美国著名心理学家和新的市场 营销理论的奠基者欧内随特·迪士特指出消费者首先是用眼睛观察商品然后才在他 的头脑中加深印象并试图来认识他所看到的一种商品对他有什么意义。现代消费者 购买一件商品并非仅仅为了购买商品的物理功能和效用也并非只是为了取得商品的 有权而是更希望通过购买商品从中获得一系列心理的满足和愉悦感而商品突出的个 性可以足人的这一愿望。而能够体现自我这个概念及能满足“自我”这种感受的商品 和服务都非常受迎。美国的麦尔维尔·高浦勒制鞋公司的成功范例就是对这一理论的 最好说明。该公司产品遍销球年销售额高达20亿美元。它的成功除产品质优价廉的 原因外还与公司领导人弗兰西斯·利注重消费心理学研究使每一双鞋都充满人情味、 具有鲜明的个性特征有很大的关系。诺利认为当今美国社会已经发展到了经济富足 时期人们购买鞋子的目的已不再仅是御寒和脚更多的是显示个性和生活水准只有使 鞋子像演员一样具有不同的个性、情感不断以其独特明的形象去参加社会大舞台的 演出才能以其独特的魅力吸引众多的观众才能促进鞋子的销。基于这一理念他们在 鞋子的设计与制作过程中赋予了鞋子不同的感情色彩如“男性情感 “消费心理学”版 权归作者所有;转载请注明出处 ”、“女性情感”、“优雅感”、“野性感”等这些情感 表现形态有式样的别致性有色彩的和谐性有简繁之别也有浓淡之分。这些不同特征 的“情感鞋”在不同的消费层次中广泛宣传迎合了不同顾客的需求。此外他们还给每 一双鞋起了一个稀奇古怪的名字诸如“笑”、“愤怒”、“摇摆舞”等恰似有生命ቤተ መጻሕፍቲ ባይዱ物体 令人耳目一新回味无穷。生产各种富于感情色彩的鞋子及每双鞋子鲜明的个性特征 给高浦勒带来了持续的销售高潮。由此可见呈现情感需求、显示自我主张、标榜自 我存在的商品越来越受到广大消费者的青睐鲜明的个性特征也必将会成为商品赢得 市场先机的重要法宝。 二、产品销售环节 (一)购物环境 购物环境是指某一具体 商店的内外环境。对消费者消费行为的影响至关重要也是商家竞争的重要手段。如

青年女性消费者消费心理分析

青年女性消费者消费心理分析

青年女性消费者消费心理分析一、青年女性消费特点与心理分析女性消费者占整个社会总体消费的绝大多数,其中青年女性消费者占多数,随着女性就业人数的增加和在社会经济发展中的地位的逐步提高,她们在消费中所起的作用也日渐突出。

随着经济的发展,女性就业人数不断增加,女性可支配的收入也会相应增加。

据统计,中国青年夫妻家庭中,妻子掌握财权的占到4o%以上,而丈夫理财的只有20%,因此女性已经掌握了家庭消费的绝对统治权。

有研究报告指出,即使在购买大额商品时,也有越来越多的已婚中国女性表示她们完全能够做出独立购买决定,其余的女性会与配偶商量后作出决定,但她们的个人偏好仍然会对最终决定或产生重大影响。

青年女性消费者还具备猛烈的出售性欲。

由于女性自身生理和心理的特点,在家庭中的地位和责任,使女性对购物情有独衷,且乐此不疲。

女性就是一个关键的消费群体,她们对市场的变化最脆弱,也最为精确。

虽然绝大多数女性不通晓经济学原理和市场规律,但她们几乎天天与市场关系密切,每天都回去菜市场,隔三岔五又必须回去逛商场。

物价的差值、市场的变化她们最介绍。

青年女性与否愿花钱,如何花钱,对消费市场的启动和经济的快速增长起至着举足轻重的促进作用。

其实,所谓妇女半边天,就是指妇女在社会生产中所充分发挥的促进作用而言的,说道至社会消费,妇女就不只是顶上半边天了。

女性仁义交谊,女性联系女性,表达信息慢,共同语言多,女性消费者可以影响周围许多人,从而通过女性群体的相互信息传达,可以推动并不断扩大商品销售。

心理学理论指出,人的犯罪行为都就是来源于自身的某种须要,生理需要就是保持人类自身存活的基本须要,就是人类最完整、最基本的须要。

在生理需要获得满足用户之后,人就可以产生安全须要,例如防止食物和日用消费品对身心健康和生命的影响、某些社会保障的须要等。

再上一层须要,就是归属于和快乐的须要,例如满足用户归属感,在关怀他人和获得他人关怀中获得不好的体验等。

认同须要可以分成内部认同及外部认同。

女性消费群体的消费心理特点

女性消费群体的消费心理特点

女性消费群体的消费心理特点女性消费群体的消费心理特点第四组:夏永德、潘迪靖、马海山、石婷婷、唐玉萍、*特点1234感性消费、随意性强消费个性化、多样化注重实用、追求便利挑剔型购买、考虑周全5有较强的自我表现意识和自尊心1消费个性化、多样化爱美心理是每一位女性消费者普通存在的一种心理状态。

在消费活动中表现为追求更多的消费品。

随着女性消费者经济地位的独立与提高,女性的个性倾向越来越强烈;她们开始去追求自己的、与他人不同的个性化生活,表现在消费活动中,就是追求个性化商品与服务(求异心理),以提高自己的社会形象。

2感性消费、随意性强女性消费者大多感情丰富,爱幻想、联想。

在心理个性的表现上具有较强烈的情感特征。

在消费活动中,她们容易受感情的支配与影响,产生临时的、冲动的购买行为。

93.5%20%18~35岁的女性都有过各种非理性购买行为,这些非理性消费占女性消费支出的比重达3挑剔型购买、考虑周全女性顾客在购买商品时,在商品使用价值方面考虑较多,挑选时间较长。

这种较强的求全心理,往往使她们在购物中留有遗憾,甚至经常产生退货或换货的行为。

5有较强的自我表现意识和自尊心女性消费者还有一个共同的心理特点,就是有较强的自我表现意识和自尊心,希望得到社会的尊重与认可。

购买商品时,往往以选择的或挑剔的眼光,一定的购买标准来评价自己与别人,这些心理状态表现出一定的求新、求异的特点4注重实用、追求便利女性在购买商品时,十分关注商品的实际效用和具体效益,同时对使用商品与购物的便利性具有强烈的要求,(求实、求便心理)现代女性消费的新动向自主动向:经济、精神等各方面独立,过自己心仪的生活。

挑战动向:尝试想做的事,想冒险,想要一些亲身体验。

变身动向:希望生活多样化,想尝试不同的生活方式即时性动向:希望省事、方便。

愉悦动向:希望自己过得快乐,做自己想做的事儿。

变身动向表现在日常生活中,要求在服饰、装饰、发饰上多样化。

挑战动向表现在日常生活中,要求在商品、服务上标新立异。

互联网女性消费群体的特点与策略

互联网女性消费群体的特点与策略

互联网女性消费群体的特点与策略互联网时代的来临使得开展互联网与女性消费群体的合作变得越来越重要。

通过了解互联网女性消费群体的特点和喜好,企业可以制定出更为精准的营销策略。

在此,我们将深入了解互联网女性消费群体的特点,讨论如何针对这些特点制定营销策略。

一、消费心理互联网女性消费群体是一种具有独特消费心理的群体,常常注重个性化、个人品味和新鲜感。

因此,在消费时,她们更关注产品的品牌、外观、功能以及质量等因素。

同时,她们也非常注重用户评价以及社交媒体上的相关信息,这些都会对她们的购买决策产生影响。

通过这些特点,企业可以开展相关的营销策略,例如制定个性化的产品设计和品牌形象,以及借助社交媒体上的用户评价来提高产品销售。

二、消费习惯互联网女性消费群体常常拥有更灵活的消费习惯,她们更注重顾客体验,在购买产品时更愿意尝试不同的销售渠道。

例如,通过线上购物平台或者社交媒体购买商品。

因此,企业可以适时增加电子商务平台的投入和开发,这样就可以轻松接触到这一特殊消费群体。

三、消费趋势互联网女性消费群体的特点还体现在她们的消费趋势中。

她们越来越看重环保和可持续性的消费方式,例如购买二手的商品和选择环保洗涤产品等。

因此,企业可以适时制定完善的环保计划和产品推广计划,让消费者们更愿意购买自己的产品。

四、品牌形象品牌形象对于互联网女性消费群体来说非常重要。

她们更愿意购买那些高品质、环保、社会责任感强的品牌的产品。

同时,她们也注重购买自己认同的品牌和产品。

因此,企业可以建立一个道德、高质量、便捷、环保、人性化的品牌形象,并通过不断的投资、社交媒体、口碑等形式来进行宣传和推广。

五、用户体验用户体验的重要性在互联网时代尤为突出。

互联网女性消费群体非常注重购物的便利性、体验度和效率,并常常借助社交媒体、评价以及朋友圈等等来发表自己的消费心得和体验。

因此,企业可以把用户体验放在首要的位置,为用户提供优质的服务,丰富的信息体验、完备的物流保障和灵巧的开发支持,并在社交媒体上积极地开展与消费者的互动。

都市白领女性消费心理和营销策略

都市白领女性消费心理和营销策略

都市白领女性消费心理和营销策略首先,都市白领女性的消费心理受到多方面的影响。

首先,她们注重形象和外在表现。

都市白领女性通常注重自己的外貌和形象,希望通过购买打扮自己,提升自信和吸引力。

因此,美容、服装和配饰等方面的产品是她们常常购买的。

其次,她们追求品质和体验。

由于工作压力大,她们渴望享受高品质的生活和消费体验,尤其是在休闲娱乐方面。

因此,她们会选择高品质的旅游、餐饮和娱乐服务。

第三,她们注重健康和保健。

都市白领女性在追求事业的同时也注重个人的健康和身体状况。

她们会购买健康食品、保健品以及参加健身和瑜伽等健康活动。

购买动机是指消费者购买产品或服务的原因。

了解都市白领女性的购买动机对于制定营销策略非常重要。

首先,她们购买产品或服务是为了满足自己的需求和欲望。

例如,她们可能购买一件时尚的衣服来满足对美的追求,或者购买一份放松的旅行来缓解工作压力。

因此,企业应通过产品定位和宣传来满足她们的需求。

其次,她们购买产品或服务是为了提升自己的社交地位和形象。

如前所述,都市白领女性注重个人形象和外在表现,因此购买一些高档品牌的产品或服务可以帮助她们提升社交地位和形象。

企业可以通过提供高品质的产品或服务和打造个人形象的案例来吸引她们。

第三,她们购买产品或服务是为了增加自己的幸福感和快乐感。

都市白领女性在忙碌的工作中注重生活的品质和快乐的体验。

因此,企业可以通过提供高品质的消费体验和情感化的宣传来吸引她们。

针对都市白领女性的消费心理和购买动机,企业可以采取一些营销策略来吸引她们。

首先,企业应该了解她们的需求和欲望,提供符合她们期望的产品或服务。

其次,企业可以通过个性化的宣传和推广活动来吸引她们的注意力。

例如,通过与时尚杂志或社交媒体合作,展示产品在时尚潮流和个人形象方面的优势。

最后,企业可以通过提供优质的售后服务和回馈活动来增加顾客的忠诚度。

总之,都市白领女性是一个庞大的消费群体,她们的消费心理和购买动机对企业的营销策略非常重要。

现代青年女性的消费心理及营销策略

现代青年女性的消费心理及营销策略

一、现代女性消费的心理特征其中主要以时装和化妆品的数量为最多,这也是女性经常性支出话费最大的一项;女性专用品的另一个特点是市场品种繁多,选择性强,消费弹性大,竞争较激烈。

女性消费购买对象主要是日用品、化妆品和服装鞋类。

女性的消费心理包括时尚心理;情感心理;方便实惠心理;自尊、自重心理;健康、安全心理。

影响现代青年女性消费心理的因素1.社会角色“角色”是指在特定的场合起到的作用,这种作用应该与周围人对她的要求有关。

而社会角色就是指你在社会中担负的责任。

例如,王女士在家是女儿、儿媳、妻子、母亲,而在公司就是经理。

一个女人一生中要担任着不同的角色。

现代社会有了更多的机会参与到社会活动的各个层面中,他们的消费活动在很大程度上就会受到自身交际的影响。

如对与自我美学角色方面的需求。

一方面,女性消费者受自我审美观念的支配,即追求个性独特的外表,高贵的气质:另一方面,她们也受到社会审美观念的影响,即追随潮流,受大众消费者趋向的影响。

2.安全需要基于安全需要所产生的女性消费心理;主要体现在女性消费时所表现出来的健康、安全心理和从众心理,社会经济的发展,人民生活水平不断提高,对生活质量的熟悉发生了深刻的变化,基于对生命健康维护的观念也越来越强,因现代的青年女性的消费需求也发生了很大的变化。

女性不仅维护自身的健康,同时注意维护家庭尤其是孩子的健康,因此,消费都是以不损害身体健康为原则,表现出来的是购买保健品、绿色食品的愿望比较强烈,比较能够接受专家的健康宣传。

在购买家用电器时,更多的考虑产品的安全性能。

同时,在消费时,比较喜欢从众,因为,青年女性们认为,大多数人都会购买的物品应该是安全的。

再有就是女性由于先天的体能和体质较弱,对外界环境变化也比男性格外敏感,拥有安全感的需要也更加强烈。

然而,现代女性由于快速的工作、生活节奏、微妙复杂的人际关系以及其他社会因素,安全感降低的想象越来越严重。

而当女性希望得到安全感的时候,其中一个简单而易行的方式就是购物,购物既能帮助他们缓解压力,平衡情绪,也能帮助他们表达快乐。

女性消费市场分析

女性消费市场分析

女性消费市场分析引言概述:女性消费市场向来是各行业竞相争夺的热点,女性消费者的购买力不断增强,对市场形成为了巨大的推动力。

本文将从四个方面对女性消费市场进行分析,包括消费行为特点、消费偏好、消费心理以及市场前景。

一、消费行为特点:1.1 品牌忠诚度高:女性消费者在购买商品时更注重品牌的知名度和口碑,对于喜欢的品牌会形成较高的忠诚度。

1.2 购买决策更加理性:相较于男性消费者,女性在购买商品时更注重性价比,更加理性地进行购买决策。

1.3 购买频次相对较高:女性消费者对于时尚、美容、健康等领域的商品需求较大,购买频次相对较高。

二、消费偏好:2.1 时尚与美容:女性消费者对时尚和美容的追求是消费市场的重要驱动力,她们愿意花费较多的时间和金钱来购买时尚的服饰、化妆品等。

2.2 健康与保健:女性对于健康和保健的关注度也较高,她们会购买保健品、健身器材等来维持身体健康。

2.3 家庭与儿童:女性消费者在家庭和儿童产品方面的购买力也很大,她们会购买家居用品、儿童玩具等。

三、消费心理:3.1 追求个性化:女性消费者更注重个性化的产品和购物体验,她们喜欢定制化的商品和服务,以满足自己的独特需求。

3.2 社交需求:女性消费者购买商品时也会考虑到社交需求,她们更愿意购买能够展示自己身份和地位的产品。

3.3 情感共鸣:女性消费者在购买商品时更容易与产品建立情感共鸣,她们会根据自己的情感需求来选择商品。

四、市场前景:4.1 增长潜力巨大:女性消费市场在未来仍然具有巨大的增长潜力,随着女性经济地位的提升和消费观念的改变,女性消费者的购买力将持续增强。

4.2 电子商务的崛起:随着互联网的普及,电子商务成为女性消费者购物的重要渠道,电商平台应该加强对女性消费者的定制化服务。

4.3 品牌竞争加剧:女性消费市场的潜力吸引了众多品牌的竞争,品牌之间的竞争将更加激烈,品牌要注重产品的差异化和品牌形象的建设。

综上所述,女性消费市场具有独特的消费行为特点和消费偏好,她们在购买商品时更加理性和注重品牌口碑,对时尚、美容、健康等领域的商品需求较大。

当代都市白领女性消费心理及消费特征分析

当代都市白领女性消费心理及消费特征分析

当代都市白领女性消费心理及消费特征分析当代都市白领女性是指在城市中从事各类专业工作的女性,她们具有相对较高的学历和较高的收入水平。

由于工作压力和生活节奏加快,都市白领女性的消费心理和消费特征也有所不同。

本文将对当代都市白领女性的消费心理及消费特征进行分析。

首先,当代都市白领女性的消费心理相对成熟和理性。

相对于传统女性,她们更加注重自身的价值实现和事业发展,消费目标更加明确和具体。

她们更愿意选择品质和高价值的产品,而不是盲目追求奢侈品牌。

她们会更注重产品的实用性和质量,更注重消费的价值回报。

其次,都市白领女性的消费特征主要表现为追求时尚和个性化。

她们关注时尚潮流,喜欢追求新奇和个性化的产品。

例如,她们喜欢购买独特的服装和配饰,注重搭配和造型。

她们也愿意尝试新兴的消费方式,比如网购、分享经济、文化旅游等。

她们更加开放和包容,愿意接受不同文化和艺术形式的产品。

再次,当代都市白领女性的消费心理和消费特征也受到社交和文化因素的影响。

她们对于社交活动和社交关系的重视程度较高,她们愿意通过消费来增加社交资本。

例如,她们愿意花费较高的价格参加各类社交活动,比如聚会、交友活动、旅游团等。

她们也愿意购买与社交相关的产品,比如礼物、餐饮、娱乐等。

此外,都市白领女性的消费心理和消费特征也与个人价值观和生活态度有关。

她们强调独立和自主,注重个人成长和自我实现。

因此,她们会将一部分收入用于自我投资,比如购买学习书籍、参加进修班、健身和养生等。

她们也会将一部分收入用于改善生活质量,比如购买房产、改善居住环境、旅游和度假等。

综上所述,当代都市白领女性的消费心理和消费特征主要表现为成熟理性、追求时尚个性化、注重社交关系和个人价值实现。

了解这些特点,可以帮助企业更好地定位和满足都市白领女性的消费需求,开拓更广阔的市场。

同时,都市白领女性也应该理性消费,根据自身需求和价值观进行消费决策,避免盲目跟风和过度消费。

女性消费者行为与消费心理分析-消费者行为心理学论文-社会学论文

女性消费者行为与消费心理分析-消费者行为心理学论文-社会学论文

女性消费者行为与消费心理分析-消费者行为心理学论文-社会学论文——文章均为WORD文档,下载后可直接编辑使用亦可打印——在日常的生活中,女性不仅是个人消费品的购买者,也是大多数儿童用品、老年人用品.男性用品的决策者。

目前,中国女性受教育程度的提高.就业机会的改善和收入的提高,女性的经济性和在家庭经济决策中的话语权均达到前所未有的高度。

因此,在现有的消费市场中,女性消费者越来越重要。

进而,对女性消费者行为的分析,也变的重要起来。

一.女性消费特点(一).女性原有的消费特点1.情感消费在购买的过程中,女性消费者易受打折.情绪.广告等影响而进行的非必要的感性消费。

非理性消费占女性消费支出的比重达到20%。

其中,受打折信息的发出而产生的购买行为较为突出,女性一般知道哪家店打折多就赶去。

中国女性消费者普遍存在着占小便宜的心态,所以一般的商场促销,大量的广告销售,及其店员的热心叫卖,都会吸引我们广大的女性消费者的注意,在情感的促使下进而容易产生购买行为。

2.对美的不懈追求俗话说的好,爱美之心,人皆有之。

在当今社会,女性特别是青年女性,喜欢追求时尚,表现自己,对美的渴望十分强烈。

女性除了注重提升自身美之外,对商品本身的色彩美,包装美,艺术美也很重视,强调商品能与自己的个性,气质,家庭环境和谐统一。

因此,商品的细微优点和美感,都很容易抓住女性,唤起她们的某种情感。

她们会忽视商品的价格,功能等基本的方面,仅仅出于一丁点的不一样而引发购买望,从而产生购买行为。

3.注重商品的便利性随着人们生活观念的变化,现代女性的自主意识增强,在家庭中,她们强烈希望拥有不受丈夫或孩子影响的时间,做家务以外有益于自己的事情。

因此,女性消费者在选择商品,特别是日用品时,对其方便性有更强烈的要求。

(二)女性消费的新特点1.趋于理性化2.享受生活,追求时尚是现代女性在日常消费中的显着特征3.网络对现代女性消费行为的影响二.女性消费购买动机(一)求实的购买动机这是以注重商品和劳务的实际使用价值为主要特征的购买动机。

简述女性消费者的消费心理特征

简述女性消费者的消费心理特征

简述女性消费者的消费心理特征【第1篇】最新女性消费心理调查报告现在,女性不仅成为主导中国日常消费品市场消费观念的主力军,而且日益成为影响中国耐用消费品市场消费观念的新生力量。

可以说,女性已经成为中国消费市场的主导消费力量。

因此,商家深入了解女性消费者的消费心理和行为变得越来越重要。

下面根据cmms201x秋季调查近70000个样本量数据,针对中国女性消费者的消费观念和行为做一浅析,力求能为商家的商品营销决策提供客观的信息。

女性对家庭消费的影响越来越大女性在消费市场中有着特殊的地位。

他们不仅为自己需要的消费品做出购买决策,也是家居用品的主要购买者。

在家庭中,她们还扮演着母亲、女儿、妻子的角色,也是大部分儿童用品、老年用品、男性用品的购买者。

从cmms连续5年的数据中我们发现,超过60%的女性在家庭中负责购买食品和日常用品;在购买家庭耐用消费品时,女性作为主要决策者的比例也呈逐年上升的趋势,201x年,已有近40%的女性成为家庭耐用消费品购买的主要决策者。

不难看出,女性的家庭/事业观较男性更多地偏重于家庭。

因此,女性往往更愿意付出时间和精力致力于建立一个理想的家庭、营造一个舒适的生活氛围。

这就要求女性不仅要关心柴米油盐这些家庭日常生活用品,也要关心冰箱、彩电,甚至家用汽车、家庭住宅等这些家庭耐用品。

由此可知,女性日益成为购买家庭耐用消费品的主要决策者是必然的结果。

女性消费者的特征分析一、挑剔而冲动的消费者●女性的品牌敏感度不如男性●女性购物更加细致●女性购物更加非理性●女性消费易受他人影响●女性更重视购物环境与女性在社会和家庭生活中扮演的角色略有不同。

女人更看重家庭,而男人更看重事业,所以男人更注重身份的展示。

名牌和洋品牌通常被视为身份的象征,所以男人比女人更喜欢名牌。

女性在选择商品尤其是服装时往往更注重款式和质量,对品牌不是很敏感。

由于女性自身的特点,通常在选择商品时比较细致,注重产品在细微处的差别,通俗地讲就是更加“挑剔”。

买买买背后的消费心理学——女性群体的行为特点

买买买背后的消费心理学——女性群体的行为特点

买买买背后的消费心理学——女性群体的行为特点买买买背后的消费心理学——女性群体的行为特点随着经济的快速发展和生活水平的提高,消费逐渐成为现代人生活中必不可少的一部分。

特别是对于女性群体来说,购物已经成为了一种不仅能满足实际需求,还能带来乐趣和满足感的活动。

然而,背后的消费心理学却隐藏着各种行为特点和心理需求。

首先,女性在购物时通常更加注重品牌和质量。

女性在购买商品时,会更加倾向于选择知名品牌和高质量的产品。

这是因为品牌在一定程度上可以代表着质量和口碑,能够给她们带来安全感和自信心。

此外,女性也更加重视购物的过程和体验。

她们喜欢花费时间在不同的店铺或网店中寻找心仪的商品,并体验购物的乐趣。

因此,为了满足女性对于品牌和质量的追求,商家们往往推出更多的品牌商品和高品质的服务。

其次,女性在购物时往往希望通过购买来获得自我满足和满足感。

当女性购买心仪的商品时,会感受到一种成就感和快乐感。

她们认为购物是一种奖励和对自己的肯定,能够增加自信心和幸福感。

因此,女性在购物过程中常常受到欲望和冲动的驱使,从而产生买买买的行为。

同时,购物过程中的选择和比较也能够带给她们一种满足感,使她们更加愿意购买更多的商品。

再次,女性在购物时更加注重个人形象和社会认同。

女性通常会通过购买时尚的服装、化妆品和配饰等来提升自己的形象和魅力。

她们认为外表的美丽能够增加自信心和吸引力,使自己更加受人喜爱和认可。

此外,女性也很重视社交圈子和群体认同感。

她们希望能够获得他人的认可和赞美,以树立自己的社会地位和身份认同。

因此,购物对于女性来说不仅是满足个人需求的一种方式,还是展示自我和与他人互动的一种方式。

最后,女性在购物时更容易受到促销活动和营销手法的影响。

女性对于促销活动和打折信息更加敏感,并常常会被限时折扣、满减和赠品等吸引。

她们认为购物时的优惠和折扣是一种省钱和获得实惠的方式,能够使她们感到购物的价值更大。

因此,商家们经常利用促销活动和营销手法来吸引女性买家,增加销售额。

中国中青年女性消费心理简析

中国中青年女性消费心理简析

中国中青年女性消费心理简析那么,什么是中青年女性消费心理呢?中青年女性的消费市场具有些什么特点?中青年女性的消费心理又会如何阻碍消费行为?如何才能洞悉时代女性的消费心理,把准女性的消费脉搏,发觉引领她们消费的先机?第一,中青年女性消费心理即中青年女性消费者的心理活动:是指针对中青年女性消费者在购买,使用和消耗商品或劳务过程中反映出的心理态势。

在社会范畴内消费者干百万次的购买、使用和消耗行为的总和就构成了消费者心理活动的社会总体消费行为。

一定时期内社会总体消费行为又阻碍并制约着消费者个体的心理变化趋向及进展趋势。

结合马斯洛的需要层次理论研究消费者的需求,我们明白:消费者的消费行为不仅表现在购买、使用及消耗各种物质产品方面,同时也表现为对精神、文化等非物质产品的需要与追求。

正如现代白领情愿拿出自己一个月的薪水购买一套Dior的化妆品,她期望购买到的不仅仅是高质量的名牌香水、补水乳液或隔离霜,还期望通过购买来表达一种诉求—有可能是来自法国上层社会的高贵和浪漫,也可能是对Dior这一品牌内涵的文化的深刻认同。

以后,随着生产水平的持续提升,消费内容的日趋多样化,物质产品与非物质产品的消费在总消费中各自所占比重将会显现较大幅度的变化,这种变化的趋向与社会总体消费环境的变化趋向趋一致性。

因此,确切的讲,女性消费心理确实是指女性消费者在社会总体消费环境的阻碍下,调剂、操纵自身消费行为的心理现象。

那个地点所指的消费者行为要紧是女性消费者在购买、使用及消耗各种消费品过程中的活动表现。

第二,中青年女性消费市场具有哪些特点,要紧表现在三个方面:1、中青年女性市场是范畴及其宽敞,能够无限细分。

顾名思义,中青年女性市场是指女性专门是20岁到50岁的中青年女性,专门是成熟的已婚女性,由于她们在家庭中既要操持家务劳动,又要处理家庭和人际关系,既要抚育儿女,又要赡养老人的专门地位和作用.决定了在消费市场中的购买者要紧由中青年女性来承担。

女性消费心理分析

女性消费心理分析

(4)有较强的自我意识和自尊心。
女性对外界事物反应敏感,她们往往以选择眼光、 购买内容及购买的标准来评价自己和评价别人。在 购买活动中,营业员的表情、语言、广告宣传及评 价,都会影响女性消费者的自尊心,进而影响消费 行为的实现。
女性消费者的心理分析
情 感 心 理 实用心理 新 奇 心 理 爱美心理
(5)女性的愉快动向。希望过得快乐。希 望做自己喜欢做的事。这种动向以女性 大学生和独身女性最为显著。她们的消 费倾向为“一流行、二休闲、三文化”, 可以看出都是要享受现在的时间。她们 希望在结婚这个转折点到来以前,能够 尽情享受,并且做自己希望做的事情。 因此,比同年龄的男性来说,其愉快动 向要强烈得多。
Hale Waihona Puke 2.女性消费者影响力大。女性通常具有较强的表达能力,感染能力和传播能力,善于 通过说服、劝告、传话等对周围其他消费者产生影响。女性消 费者会把自己购买产品的满意使用感受和接受的满意的服务经 历当做自己炫耀的资本。反过来,女性购物决策也较易受到其 他消费者使用经历的影响。但成也口碑,败也口碑。据调查表 明,通常在对产品和服务不满意的顾客中只有4%会直接对公司 讲,在96%不抱怨的顾客中有25%有严重问题;4%抱怨的顾 客比96%不抱怨的顾客更可能继续购买;如果问题得到解决, 那些抱怨的顾客将有60%会继续购买,如果尽快解决,这一比 率将上升到95%;不满意的顾客将把他们的经历告诉给10~20 人;抱怨被解决的顾客会向5个人讲他/她的经历。其中会把自 己的抱怨反映给产品或服务提供者的大多数是女性消费者,因 此女性顾客的反馈和口碑非常重要。
2.注重商品的实用性和细节设计。
女性消费者心思细腻,追求完美,购买的商品主要是 日常用品和装饰品,因此对购买商品时通常会花费更多的 时间在不同厂家的不同产品之间进行比较,更关心商品带 来的具体利益。现在丰富的同样的产品比性能,同样的性 能比价格,同样的价格下比较服务,甚至一些小的促销礼 品和服务人员热情的态度都会影响女性消费者的购买决定。

当代都市白领女性消费心理及消费特征分析

当代都市白领女性消费心理及消费特征分析

当代都市白领女性消费心理及消费特征分析犹太人有一个致富信条:女人和孩子的钱最好赚。

当代都市白领女性,以其消费潜力之巨大,越来越引起诸多商家的重视,都市白领女性也因此被称为“黄金商群”。

这样一群女性,她们有着怎样的消费心理和消费特征呢?她们大多具有独立的经济基础,购物频次高,购物频繁。

她们害怕老去,为追求美丽不惜投入自己的大半收入;她们崇尚女性独立,在职场上从容干练,内心却大多脆弱而柔软,渴望归属感,渴望温情,因此她们喜欢不停地购物安慰自己,以觉得安全和满足;她们大多受过大学本科的教育,具有较高的品位,有点小资情调,对潮流风尚十分敏感,并对自己的品位和个性相当自信;她们中的单身女性有不少月光一族,购物随心所欲,只要开心就好;她们是绝对感性化的,虽然有时候会表现得十分挑剔、斤斤计较,但对自己真正喜欢的东西却从不吝啬,出手惊人;她们是矛盾的,一方面希望自己表现出不同的个性,一方面又很容易跟风,从不肯错过时尚流行,容易跟随朋友的选择和意见……具体而言,当代都市白领女性的消费心理和消费特征主要如下:1、重视外观形象,求美心理强烈女性天生有着强烈的审美天赋和审美心理。

她们比男人更容易被事物的外表所吸引。

她们许多东西的爱好,首先来自于对其美丽外形的痴迷。

这和女人感性判断事物的思维方式有很大的关系。

小到一个发饰,大到汽车和房子,她们更多地凭感觉去选择,外形、款式、颜色、包装、甚至一个小小的装饰就能左右她们的决定。

而朵拉的目标客户群,即25—40岁、年收入25000—60000元的白领女性,相对于其他群体的女性,对自身形象更加注重。

她们或正当青春年华,对自己的容貌和别人的评价非常在意;或刚刚过了青春时节,十分害怕老去,对美丽的追求更加孜孜不倦。

另一方面,她们也有了较为独立的经济基础,有较宽裕的金钱用作自己的形象投资。

她们决不允许自己显得落伍或老土,即便咬紧牙关也要紧跟时尚。

化妆品、衣服、鞋子、包包、饰品……在一切能使她自己显得更美丽的东西上,她们总是不惜一掷千金。

顾客消费心理学盘点女性消费的七大心理

顾客消费心理学盘点女性消费的七大心理

顾客消费心理学盘点女性消费的七大心理引言消费心理学是研究人们在购买产品或服务时的心理过程和决策行为的学科。

在顾客消费中,女性的消费心理有着独特的特点和影响因素。

本文将对女性消费的七大心理进行详细解答,帮助读者更好地了解和理解女性的消费心理。

1. 社交需求心理女性通常比男性更注重社交关系,购买产品或服务时常常受到社交需求的影响。

她们希望通过购买和使用某些产品或服务与他人建立连接和共鸣,获得认同感和社交地位的提升。

因此,女性购买决策中的社交需求心理是一个重要的驱动力。

2. 情感诉求心理女性在购买决策中常常受到情感诉求的驱使。

她们更容易受到产品或服务所传递的情感、体验和品牌故事的影响。

女性消费者通常会考虑产品或服务是否能够满足她们的情感需求,包括爱、安全感、满足感等。

3. 自我认同心理女性的自我认同心理在消费中起着重要的作用。

她们通过购买特定品牌、产品或服务来表达自己的身份认同,塑造个人形象和品味,并与群体或社会价值观相契合。

因此,女性消费者经常会选择那些与自身价值观和身份认同相符合的产品或服务。

4. 个体差异心理女性消费者之间存在着个体差异,每个人的消费心理都有所不同。

某些女性更注重品质和可靠性,而另一些女性可能更关注时尚和流行趋势。

因此,在销售和宣传过程中,了解和满足女性各自的消费心理需求是非常重要的。

5. 心理决策过程女性在做出购买决策时,常常经历一系列的心理决策过程。

首先是认知阶段,女性开始关注并寻找相关的信息,包括产品特点、价格和用户评价等。

接下来是情感阶段,女性会对某些产品产生兴趣和情感共鸣。

然后是评估阶段,她们会比较不同产品之间的优缺点,做出选择。

最后是决策阶段,女性会做出购买决策并行动起来。

6. 品牌忠诚心理女性在消费中常常表现出较高的品牌忠诚度。

一旦她们对某个品牌产生了认同和喜爱,就会持续购买并推荐给身边的朋友和家人。

品牌可以通过提供优质的产品、个性化的服务和良好的用户体验来培养女性消费者的品牌忠诚心理。

女性的消费心理学

女性的消费心理学

针对女性消费者的营销策略
由于女性在消费活动中所处的特殊地位和扮演的特殊角色,形成了其独特的消费心理和消费特点。厂家要充分重视这一庞大主体,针对女性的特点,改善生产和经营,以便吸引和维持女性顾客,为企业带来源源不断的商机。
1.现场促销活动要关注女性消费者的情绪变化。男性比较注重服务人员的知识和技能,而由于女性同时对态度也比较敏感,服务人员不经意间哪怕一个怠慢的动作,一句不耐烦的话语,一个轻蔑的眼神,都会将之前滔滔不绝的产品推销成果毁于一旦。女性消费者的自我意识、自尊心较强,表现在购买行为中喜欢评价商品,喜欢根据自己的爱好和标准分析商品,评价商品。购买后,她们总愿听到别人的赞赏。营销人员要讲究语言表达的艺术性,尊重女性消费者的自尊心,赞美女性消费者的选择,以博得女性消费者的心理满足感。
女性消费市场的变迁
女性消费市场是一个潜力极大的广阔市场。据第三次人口普查统计,我国女性消费者有4.8亿之多,占全国人口的48.7%,其中在消费活动中有较大影响的是中青年妇女,即20- 50岁这一年龄段的女性,约占人口总数的21%。女性消费者不仅数量大,而且在购买活动中起着特殊重要的作用。她们不仅对自己所需的消费品进行购买决策,在家庭中,由她们承担了母亲、女儿、妻子、主妇等多种角色,因此,也是绝大数儿童用品、老人用品、男性用品、家庭用品的购买者。由于女性世界发生了变化,与之相应的女性消费市场也随之变迁。
首先,“感觉”好的商品和服务应运而生。与男性很大的区别,女性购买商品比较多地强调“美感”,容易受感情作用而产生购买行为。越来越多的女性要求“自我表现”,要求“生活品味”。能够带来梦想的商品、杂志在女性中必定畅销。平时好动,工作起来干劲十足的年轻女性,喜欢的是购买“温馨”、“可爱”的商品。高谈女性自立的今天,在私人的世界里,女性仍然继续做孩子气的梦想。偶像商品、幻想商品之外,能够购买“可爱”的咖啡厅、杂货店、精品店就会受到女性的欢迎。

女性消费群体的心理特征及市场营销策略

女性消费群体的心理特征及市场营销策略

女性消费群体的心理特征及市场营销策略随着现代社会的迅猛发展,女性的地位越来越受到社会的认可和重视,并逐渐发展成为一个强大的消费群体。

因此,对女性消费群体的心理特征和市场营销策略的研究越来越受到关注和重视。

本文将深入剖析女性消费群体的心理特征及如何运用有效的市场营销策略来吸引他们。

一、女性消费群体的心理特征1.1 个性化需求女性自我意识强烈,注重自我的体现,希望自己拥有独特而多样化的风格。

因此,在消费时,女性消费者更注重个性化需求。

她们渴望有与众不同的产品和服务,例如限量版的产品、定制的服装以及个性化的美容服务等。

1.2 注重情感体验女性的消费观念不同于男性,女性更注重情感体验。

她们喜欢感性、细腻、温馨、柔美的感受,更加注重产品的质感和使用感受。

在市场营销策略上,企业可以通过情感营销,营造出品牌故事、文化、形象等,以此吸引女性消费者的注意力。

1.3 健康意识随着健康风潮的兴起,女性消费群体对于健康的关注程度也逐渐提高。

女性消费者更加注重食品、化妆品、保健品等方面的质量和安全性。

因此,在市场营销策略上,企业可以注重产品的生产工艺和原材料的选择,保证产品的质量和安全性。

1.4 单位购买力低相较于男性消费群体,女性消费群体在单位时间内的购买力相对较低。

因此,企业在制定市场营销策略时,需要考虑到女性消费群体的支配收入,并提供更加经济实惠和具有性价比的产品和服务,才能吸引更多女性消费者。

二、女性消费群体的市场营销策略2.1 引发情感共鸣女性消费群体更注重情感体验,因此在市场营销策略上,企业需要注重营造品牌故事、情感共鸣。

可以通过营造出完美的形象、优雅的环境、细致的服务等方式来吸引女性消费者,提高品牌的知名度和美誉度。

2.2 提供个性化服务女性消费群体更注重个性化需求,因此,在市场营销策略上,企业需要为女性消费者提供创意和差异化的产品和服务。

可以在多样化的产品结构和丰富的服务内容上寻找创新点,如提供定制化、私人定制、个性化的商品等。

消费者的年龄性别消费心理分析

消费者的年龄性别消费心理分析

青年消费者对品牌和质量有较高 的要求,他们更愿意选择有口碑 和品质保证的品牌。
青年消费者对购物的便捷性有较 高要求,他们喜欢在购物时享受 方便和快捷的服务。
中年消费者心理
稳定性偏好
中年消费者通常更注重稳定性和可靠性,他们在消费时更倾向于 选择稳定且成熟的产品和服务。
价值导向
中年消费者更注重产品的性价比,他们在购买时更注重产品的实 用价值和功能。
注重品质、实用和价值。提供高品质、高 性价比和实用的产品,如健康食品、健身 器材、旅游产品等。通过产品功能、品牌 声誉和优惠促销吸引他们。
注重健康、安全和便利。提供健康保健品 、医疗服务和养老产品等。利用医疗保健 专业知识和贴心的服务吸引他们。
针对不同性别的营销策略
男性
注重功能、性能和价值。提供能够满足他们生活和工作需求的产品,如电子产品、汽车、运动装备等。强调产品 的性能、品质和性价比。
各种不同的体验。
追求个性
02
青少年消费者注重个性表达,希望通过消费来展示自己的独特
性和品味。
情绪波动
03
青少年消费者容易受到情绪波动的影响,可能会因为一时的心
情变化而做出不理性的消费决策。
青年消费者心理
01
理性消费
青年消费者通常更加理性和务实 ,他们在消费时更注重品质和实 用性。
品牌意识
02
03便捷性需求质可源自、安全可靠的产品。价格适中和社会性
老年消费者通常对价格较为敏感,他 们更注重产品的价格适中和社会性,
如社会认可度、环保性等。
04
不同性别消费者的消费偏 好
男性消费者的偏好
01
男性消费者更注重产品的实用 性和功能性,不太关注产品的 外观和细节设计。
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三、“70后”,消费习 惯充满理性
70后的女性大多已经成家,会面对相对多的生活 压力,这一年龄层的女性,在孩子教育、居住条件、 健康保险、交通工具等高端投资等方面充满了成熟理 性的思考。在日常生活中她们会睁大一双精明眼,去 选择自己喜欢的品牌,强调品质,也在乎实惠。 70后随着事业的稳定、收入的增加,已经成为高 端消费的主力大军,从调查数据来看,白领阶层中 35%的女性都有了自己的汽车,显示出生活水平已经 跃上了一个台阶。
四、“70前”,消费习惯结合传统与现代
在调查中,有相当一部分上世纪五六十年代的女性,她 们经历过艰苦岁月,也分享了改革开放的硕果。节俭、务实、 不乱花钱、把钱花在刀刃上是这一代人的共同特点。当然, 有一部分事业有成的女性,在追求高生活品质方面显示出极 大的实力,穿品牌的衣服,用高档的化妆品,出国旅游、健 康投资等成为这一代女性享受生活的最好方式。
女性消费群体及其消 费心理
小组名:Sky 小组成员:唐凌雪(2206) 李湛瑜(2216) 沈 玉(2219)
目录
①女性消费市场总体特征;
②女性消费特点;
③女性消费者心理特征; ④不同出生年代的女性消费特点;
女性消费分析
女性消费市场总体特征
女性消费者不是指全部女性,而是指在实际市场上有购 买能力的女性。通常包括青年、中年女性消费者,年龄 段从18—55岁左右。这是因为少年儿童中女性购买者多 是在家长指导下进行消费活动,无论是男孩子还是女孩 子购买行为尚未完全独立,心理特征区别不大。而老年 女性消费者的购买行为和心理从青年、中年时形成了习 惯与定式,与中青年女性消费者的差别也不大。
二、“80后”,消费习惯相对自我
80后的女性大多已成为职场的生力军,这个年龄 段白领居多,其消费潜力巨大。她们的购买力、购买 意识、购买话语权正在影响着许多企业的营销策略。 调查显示,20-30岁的女性的消费习惯就相对自我 一些,喜欢展现自己。有56%的会花薪水的四分之一 来购买服装、香水、化妆品。与此同时,39%注重外表、 25%的人在意事业、7%会投资贷款、6%的人关注家 庭。而接近30岁年龄段,却有所变化,50%的人将家 庭放在第一位,其次是事业19%以及准备结婚占12%。 80后对品牌极为挑剔,另外,他们也成为网络购 物的主力军,不盲目跟风,强调自我感受,是这一年 龄层最大的特点。
3、美丽消费占主力
城市女性最大的个人开支,是包含服装服饰、美容美发、整形健身 等在内的“美丽消费”,平均支出3618元。调查显示,36.9%的受访者经 常刷卡消费,61.9%的人持有信用卡,73%的人日常消费以刷卡为主。对 她们而言,信用卡已经在相当大的程度上取代了现金消费。 在职场女性当中,87.7%的人有上网习惯,周平均上网时间为25.7 个小时。除了在商场、超市等常规的购物方式,19.3%的人在网上购物。
4、中高收入家庭理财意识强
调查显示,城市中高收入家庭的投资意识增强,投资类型丰富 多样。四成家庭已有“各类金融投资”;三成被调查家庭选择购买 “各种保险”;11.8%的家庭开始使用理财软件理财;2%的被调 查家庭聘请了理财顾问。
5、名牌吸引力大
在女性消费者心目中,名牌=品质+品位+经典。62.1%的女 性消费者认为,名牌“价格虽贵、但质量、品质有保证”,50.4% 的人认为名牌“制作精良、使用持久”。
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二、注重商品的实用性和细节设计
女性消费者心思细腻,追求完美,购买的商品主要是日常用 品和装饰品,如服装鞋帽等,因此对购买商品时比男性更注重商 品细节,通常会花费更多的时间在不同厂家的不同产品之间进行 比较,更关心商品带来的具体利益。现在丰富的同样的产品比性 能,同样的性能比价格,同样的价格下比较服务,甚至一些小的 促销礼品和服务人员热情的态度都会影响女性消费者的购买决定。 这就要求商家对产品的细节做到尽善尽美,避免显而易见的缺陷。
三、注重商品的便利性和生活的创造性
目前我国中青年女性就业率较高,城 镇高于农村。她们既要工作,又要做家务 劳动,所以迫切希望减轻家务劳动量,缩 短家务劳动时间,能更好地娱乐和休息。 为此,她们对日常消费品和主副食的方便 性有更强烈的要求。新的方便消费品会诱 使女性消费者首先尝试,富于创造性的事 物更使女性消费者充满热情,以此显示自 己独特的个性。
不同出生年代的女性消费特点
一、“90后”,冲动消费满足购物欲
大多数90后的女性消费欲望超过消费实力, 没有形成理性消费的观念,她们不是量入为出, 而是量出为入,具有高购买冲动。 这个年龄段的女性大多没有生活压力,消 费主要用在购物、上网。在“释放压力的方法” 一问中,90%的女性选择逛街,心理学家表示, 购物既能帮助女性缓解压力、平衡情绪,也能 帮助她们表达快乐、增加快感。现代都市女性 心理压力越来越大,而当女性希望得到安全感时, 其中一个简便易行的方式便是逛街购物。
女性消费者心理特征
一、注重商品的外表和情感因素
男性消费者在购物时,特别是购买生活日用 品、家用电器时,较多地注意商品的基本功能、 实际效用,在购置大件贵重商品时有较强的理性 支配能力;而女性消费者对商品外观、形状,特 别是其中表现的情感因素十分重视,往往在情感 因素作用下产生购买动机。商品品牌的寓意、款 式色彩产生的联想、商品形状带来的美感或环境 气氛形成的温馨感觉等都可以是女性消费者产生 购买动机,有时是冲动型购买行为。购物现场的 环境和促销人员的讲解和劝说在很大程度上会左 右女性消费者的购买,有时甚至能够改变她们之 前已经做好的消费决定,使其转为购支出多:
调查显示,60%以上的女性月支出占月收入的60% 以上(见图1),“月光族”的队伍不断扩大,女性的消费 态度和消费能力可见一斑。
2、消费方式更新
随着消费结构的升级,女性消费方式也在悄然发生变化:刷卡消费、 网上购物等新兴的消费方式逐渐取代传统消费方式成为女性消费的主流方 式。 “2007城市女性消费状况调查”显示,刷卡消费已成为城市女性主流 的消费支付方式,近七成被调查者(68.6%)持有信用卡,信用卡已经从时尚 潮流转变为实用工具。 根据中国互联网络信息中心的调研数据,与普通网民中男性较多的特点 有所不同,网络购物用户中女性用户占据半边天,目前比例占到50.8%。 从几个知名度较高的网络购物网站的数据来看,除TOM易趣网之外,其它 几个网站均以女性消费者居多(见表1)。
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