秘书资格复习资料-精品
三级秘书考试复习资料 全-
国家职业资格证----三级秘书资格证复习资料目录第一章三级秘书职业资格证简介及应用前景第二章三级秘书职业资格证考核方案第三章三级秘书职业资格证考试题及答案第一章三级秘书职业资格证简介及应用前景1.考试简介秘书职业主要指从事办公室程序性工作、协助上司处理政务及日常事务并为决策及实施提供服务的人员。
它包含了从企业基础文书、专职文秘到高级行政助理等一个完整的行政辅助人员体系，要求从业人员具备较强的文字和语言沟通能力，综合协调与合作能力，逻辑思维和分析能力等。
秘书考试一年两次，上半年5月份考试，下半年11月份考试，具体考试时间每年略有不同。
考试内容分秘书（涉外）、秘书（普通）两个种类，每个种类分国家职业资格五级、四级、三级和二级共四个级别。
其中，秘书（涉外）专业外语考核设英语、日语、俄语3个语种，报考人员可根据自己的专业语种，任选一种语言应试。
秘书职业是企、事业单位管理中一个很重要的工作。
许多发达国家对秘书人员都有严格的要求，凡从业人员要持有秘书职业证书。
我国决定推行秘书职业资格证书制度，规定凡在企事业单位、涉外机构中从事秘书工作的人员，都要接受秘书职业资格鉴定，取得资格证书，然后持证上岗。
2. 应用前景随着社会的高速发展，各领域各层次的人员分工愈加细化，以往单纯的管理工作需要多人分工合作才能保证其高速和有效，决策活动已经在决策者层面上逐步与相关的信息加工处理等辅助性活动相分离，作为行政管理协助者性质的秘书职业已经在各个工作领域中占据重要的作用。
在“作为秘书您的主要工作是什么”的调查项目中有，文字档案管理以34.25％的比例成为秘书们的主要工作，其余的工作还有行政后勤管理26％；协助老板参与经营管理18.27％；组织协调公司会务12.49％；公关与政府关系5.02％和和老板出差跑来跑去3.97％。
调查数据显示，秘书工作中有将近20％的内容是协助参与公司的经营管理的。
和高高在上的老板比较，秘书有更多的机会接近各个部门的基层员工，了解来自第一线的信息反馈，和一般的部门主管比较，和管理层天时地利的接近优势，使得秘书又具备对公司整体战略部署更全面的了解和体会，从这点上看，老板在决策过程中，多听取秘书出谋划策是很有参考价值的。
文秘考试复习资料
秘书资格鉴定复习资料练习一：一、填空或判断：1、公文生效的标志是(加盖印章 )。
2、公文特定格式中的会议纪要格式主要是用于(国家行政机关的办公会议 )。
3、附注不属于版记部分的内容。
（是）4、由于错误的文件操作，可能会造成硬盘上的文件存储混乱或丢失，这时可以使用Windows的( 检查磁盘 )功能来检查并修复这些错误。
5、在Word编辑状态下，要选定大范围的文本，可以在要选定块的起始处单击，按住(Shift键 )，再单击选定块的末尾。
6、在Excel中，C3单元格中包含公式“=B1+B2+D6”，现将公式复制到E3单元格中，公式将变为(=D1+D2+F6 )。
7、不同国家的人们对同一个问题的认识和做法不同，其影响因素主要是( 文化背景)8、非威胁的交流环境包括(座位安排、私人空间、光线要求 )等方面的内容。
9、电子邮件的发送必须要通过服务器，将用户编写的电子邮件转交到收件人手中的服务器称之为(SLOP服务器 )。
10、在负责特定任务工作小组内部进行的所有形式的沟通，都可以称为(“团队沟通” )。
11、传统沟通对情感和直接的表达要求多，而网络沟通则更加(注重效率和人机控制中的有效性 )。
12、秘书要使自己的建言受到重视，就应该注意在沟通中(定准内容基调、见隙发言 )。
13、速录是一种运用速录机设备，从事语音信息实时采集并生成(电子文本 )的技术．14、关于公司组织机构中，公司的权力机构是股东会（ Y )。
15、在合同履行的担保方式中，保证属于法定担保（Y )。
16、某商场设有自动售报机，顾客只要按要求投入硬币，即可得到当天日报一份，此种成立买卖合同的形式为(默示形式 )。
17、塑造独特的企业文化和个性鲜明的企业形象，这就要求企业在进行CIS策划时须遵循 (求异创新原则 )18、我国当前的活期储蓄是(复利 )19、海尔的营销理念是：先卖信誉，后卖产品。
这是企业的物质文化。
（ N ）精神文化20、对信息进行综合分析、概括提炼，获得高层次信息的过程是(信息开发 ) 决策执行中的成绩、经验方面的信息反馈是(正反馈 )。
秘书实务考试复习资料
秘书实务考试复习资料一、名词解释：1.秘书：狭义的秘书:直接辅助雇主，直接为领导服务的人员；广义的秘书:泛指中枢部门，即办公厅（室）的工作人员。
2.协调工作：调整和改善部门与部门之间、工作与工作之间关系的工作。
3.督查工作：对决策实施、中心工作、重要布置及领导者交办事项的督促检查工作。
4.决策：领导工作的核心，是对两个以上备选方案的选择过程。
5.决策辅助：指智囊团、职能部门和秘书部门协助领导集团或领导个人做出正确决断并付诸实施的动态过程。
6.接待：对因公务活动而来的内外宾客的接待和招待，是一种有着公共关系职能的活动。
7.介绍信：各类社会组织向有关单位介绍被派遣人情况和任务的专用信件。
8.国家秘密：是关系国家的安全和利益，依照法定程序确定，在一定时间内只限一定范围的人员知悉的事项。
9.商业秘密：是指不为公众所、知悉，能为权利人带来经济利益、具有实用性并经权利人采取保密措施的技术信息和经营信息。
10.会议：有组织、有领导的集会、议事。
11.信访：指公民、法人或者其他组织采用书信、电子邮件、传真、电话、走访等形式，向各级人民政府、县级以上人民政府工作部门反映情况，提出建议、意见或者投诉请求，依法由有关行政机关处理的活动。
12.电子政务：指在现代计算机、网络通信等技术支撑下，政府机构日常办公、信息收集与发布、公共管理等事务在数字化的环境下进行的国家行政管理形式。
13.信息：可以减少或消除（物质的和精神的）事物的不确定性的东西。
二、简答题：1.秘书工作的内容和作用？答：内容:文牍档案类:文字工作、文书工作；参谋咨询类:信息工作、调查研究、辅助决策；协调管理类:协调工作、督查工作、信访工作、公关联络、内部事务管理、办公室自身建设与管理；事务办理类:机要工作、会议工作、接待工作、随从工作、值班工作、印信工作；其他工作: 领导和机关交办的其他工作。
作用:参谋助手作用、沟通协调作用、督促检查作用。
2.秘书机构的地位与职能？答：地位: 中枢辅助、综合办事、外联窗口、“不管部”，概而言之：枢纽。
秘书资格证复习资料[1]
![秘书资格证复习资料[1]](https://img.taocdn.com/s3/m/15b73bd9d15abe23482f4d3c.png)
办公自动化鉴定要点与重点提示一、鉴定要点掌握计算机网络的概念、特征和主要功能等；了解打印机、数码相机、传真机、复印机等常用办公设备的使用方法。
二、重点提示1．计算机网络的概念计算机网络是计算技术、通信技术和微电子技术相结合的产物。
2．计算机网络的组成计算机网络主要由两大部分组成：通信子网和资源子网。
3．计算机网络的主要特征计算机是网络中信息处理的主体；网络系统中的每台计算机都是独立的；计算机之间的通信是通过通信协议实现的。
4．计算机网络的主要功能数据通信；资源共享；负荷均衡；提高可靠性。
5．计算机网络的分类按传送数据所用的结构和技术分类；按网络覆盖的范围分类；按网络的拓扑结构分类；按通信传输介质分类；按信号频带占用的方式分类。
6．计算机网络系统设备与构成网络工作站点；网络通信介质；网络互联设备。
7．计算机网络的使用(1)计算机网络可提供的服务：数据与信息的查询、高速通信服务、电子教育、电子娱乐、电子购物以及各类应急信息服务请求和社会保障类电子化服务。
(2)计算机网络的使用包括：查询网络信息、电子邮件等方面。
来源:考试大-秘书资格试速记基础鉴定要点与重点提示一、鉴定要点了解速记的特点，速记与文字的关系；掌握双式速记的原理及汉字速记略写规则；熟练地运用汉字速记的词语、语句的略写法。
二、重点提示1．速记的特点速记的特点就是快，速度是速记的“灵魂”。
速记能把语言完整无误地记录下来。
2．速记与文字的关系速记和文字一样，都是以记录语言的意义为目的的书写符号。
但就其功能来说，两者具有很大的区别。
3．双式速记原理(1)汉字速记原理1)汉字速记是采用汉字草书的快写。
2)汉字速记是对汉语中字、词、句、段的合理精简和缩略的快写。
3)汉字速记是灵活运用借代的快写。
4)汉字速记可应用同音字、汉语拼音字母、各学科符号、象形字、会意符号等替代，有助于提高书写速度。
(2)拼音速记原理：拼音速记是依据《汉语拼音方案》的原理，选用一些简单而有系统的符号和创制各种有规则的略写方法，通过“记音”达到“记意”的目的。
秘书考试复习资料
秘书复习资料模块一一、秘书的来由与定义来由:秘书一词最早出现在汉代,最初的涵义不是指人,而是指物:一是宫中秘藏之书。
二是指用隐语预卜吉凶或未来做出预言的。
东汉恒帝时,秘书一词开始用作官员职务名称。
东汉曹操设秘书令。
(1)曹操所设秘书令,是我国历史上第一次出现于现代秘书一词涵义基本相同的古代秘书官职。
(2)孙中山领导的中华民国临时政府下设秘书处。
定义:所谓秘书,是指组织或主管的助手,其任务是在认可的职权范围内,提供辅助工作与综合服务,并能运用办公室的工具设备,从事组织与主管指定的行政性任务的人员。
二、秘书工作的原则基本原则:准确、迅速、求实、保密。
1、准确,是对秘书工作质量的要求。
2、迅速,是对秘书工作效率的要求。
3、求实,是对秘书工作的基本要求。
4、保密,既是对秘书人员的要求,也是秘书工作的基本原则。
三、秘书工作的内容广义的秘书工作即秘书部门的工作,也称办公室工作;狭义的秘书工作是指由正式秘书部门的人员所承担的工作,即人们通常说的秘书业务工作。
广义的:第一类,事务性工作;第二类,管理性工作;第三类,沟通支援性工作。
四、秘书工作的特点1、从属性;2、被动性;3、事务性;4、综合性。
五、秘书工作的作用1、枢纽作用;2、参谋助手作用;3、形象作用;4、创造时间作用。
23页案例的思考题一、秘书应具备的知识素养1、基础知识;2、专业知识;3、相关知识。
二、秘书应具备的能力1、表达能力;2、领悟能力;3、办事能力;4、沟通能力;5、信息处理能力;6、操作能力。
模块二微观环境一、办公室环境的种类及对秘书工作效率的影响1、空间环境;2、视觉环境;3、听觉环境;4、空气环境;5、健康与安全环境。
办公室环境对秘书工作效率的影响从以下三点说明:1、作业方面:办公环境的秘书人员的器官功能、知觉感受、体力消耗、心理反应都有直接影响。
2、生理方面:环境变化必然会引起生理变化。
办公环境不适宜,会增加秘书的体力消耗,体力消耗过多则容易疲劳,使工作兴趣减低,兴趣低了,工作效率也随之下降。
秘书职位复习资料
名词：1、职业道德：就是同人们的职业活动紧密联系的符合职业特点所要求的道德准则、道德情操与道德品质的总和，它既是对本职人员在职业活动中行为的要求，同时又是职业对社会所负的道德责任与义务。
2、接待：即迎接招待。
接待工作指特定的组织对公务来访者的迎送、接洽和招待工作。
3、秘书办事：即秘书为辅助管理、协助政务而所作或应做的文书、会议等办公室日常事务。
管理公务=领导政务+秘书事务办事作用：组织有效运转的基础，辅助决策的主要途径，发挥参谋作用的必要前提4、资源管理：（1）管理从管理的协调作用来说，管理是协调人力、物力、财力以达到组织的目标。
从管理作为一个过程来说，管理是计划、组织、领导、控制。
（2）办公资源是指秘书办公所需要的各种物品，它包括办公用品、办公设备、日常办公所需的小额现金，以及办公家具、办公用房等。
（3）时间管理是指在同样时间耗费的情况下，为提高时间的利用率和有效性而进行的一系列控制。
（4）办公环境或称办公室环境，从广义上说，是指一定组织机构的所有成员所处的大环境；从狭义上说，办公环境是指一定组织机构的秘书部门所处的环境，包括人文环境和自然环境。
（5）办公管理就是对办公工作及相关资源的计划、控制等完整过程。
5、网络办公：就是利用网络技术、IT技术将传统的办公室工作实现网络办理、共享办公资源，提高办公效率6、公文办理：是指公文形成、运转处理的操办和管理的系列过程。
主要环节：（1）发文办理发文办理指以本机关的名义制发公文的办理过程。
（2）收文办理收文办理指对收到公文的办理过程。
（3）公文归档7、会议：（1）集合三人以上相与议事,并遵循一定的议程,所举行的一种集会。
如：全体会议工作会议X务会议（2）经常商讨并处理重要事务的常设机构或组织。
如：中国人民政治协商会议部长会议（3）会议是人们有组织有领导地商议事情的集会，它往往伴随着一定规模的人员流动和消费。
会议要素：会议分基本要素和选择要素8、会议要素：会议分基本要素（会议目的、召开时间、会议地点、组织者、主持者、与会者、主题、议题、议程）选择要素（会议名称、服务机构、秘书机构、经费、文件材料、专用设备工具、各种消耗性材料等）9、会议办理：是指会议策划、筹办、组织等系列过程。
秘书资格证考试的复习资料
秘书资格证考试的复习资料秘书资格证的重点与考点复习资料整理人：路成第一部分:办公自动化一、要点了解计算机硬件的分类、结构和功能；会简单使用Windows 98；了解办公常用设备的分类、结构和功能。
二、重点提示1．认识主机主机是由机箱和机箱中的组件构成的。
机箱中的主要组件有电源、CPU、主板、内存条、硬盘、光驱、软驱、显示卡和声卡等。
2．认识显示器显示器是计算机的窗口，是重要的输出设备之一，通过显示器可以直观地看到对计算机的操作过程以及计算机针对操作作出的反应。
3．认识键盘键盘是计算机最主要的输入设备，可以输入英文、汉字、数字等。
常见的键盘主要有机械式和电容式两种，最常用的键盘多是电容式的。
4．安装中文Windows 98(1)中文windows 98运行的基本环境。
(2)从Windows 95升级到中文Windows 98。
(3)从DOS下安装中文Windows 98。
(4)中文Windows 98的安装过程。
(5)制作启动盘。
(6)卸载中文Windows 98。
5．中文Windows 98资源管理系统Windows 98是采用树形结构，以文件夹的形式来组织和管理文件的。
中文Windows 98中的资源管理器给广大用户带来了极大的方便，使用户对文件夹的组织和管理更加快捷。
6．打印机目前的打印机主要分为针式打印机、喷墨打印机和激光打印机3种。
(1)针式打印机耐用，耗材便宜，可以打印多种类型的纸张，还可以打印多层纸，但其打印速度慢、噪声大。
需要经常更换的耗材是色带。
(2)喷墨打印机价格低，打印效果优于针式打印机，噪声小，但打印速度慢、耗材贵。
需要经常更换的耗材是墨盒。
(3)激光打印机在各种打印机中打印效果最好，打印速度最快，噪声小，但价格高。
需要经常更换的耗材是硒鼓。
7．扫描仪扫描仪的形式：(1)按颜色分为黑白扫描仪和彩色扫描仪。
(2)按扫描方式分为手持扫描仪和平板扫描仪。
手持扫描仪的价格低，但使用不方便。
现代秘书学复习资料
现代秘书学复习资料现代秘书学复习资料一、秘书职责和要求1. 作为秘书，首先需要具备良好的沟通能力。
秘书需要与领导和其他员工进行有效的沟通，并帮助传递信息和解决问题。
因此，秘书应具备良好的口头和书面表达能力，能够清晰地表达自己的意见和建议。
2. 具备组织和协调能力。
秘书在负责管理文件、日程安排和会议安排方面扮演重要角色。
因此，秘书需要具备良好的组织和协调能力，能够有效地安排工作流程，并确保事务的顺利进行。
3. 现代秘书还需要具备信息管理和技术能力。
随着信息技术的发展，秘书需要使用各种办公自动化设备和软件来处理信息和数据。
因此，秘书应熟悉常用的办公软件，如Microsoft Office 等，并能在处理信息和数据方面灵活运用。
4. 具备良好的人际关系和解决问题能力。
秘书在工作中需要与各种人员打交道，包括领导、同事和外界人士。
因此，秘书需要具备良好的人际关系技巧，能够与人建立良好的合作关系，并解决工作中的各种问题。
5. 对于保密性和机密性的重视。
作为秘书，处理许多敏感信息和文件是常态。
因此，秘书需要具备严格的保密意识和保密能力，以确保公司信息的安全和机密性。
二、现代秘书的职业规划1. 提高自身技能和知识水平。
现代秘书要求具备广泛的知识和技能，特别是在信息管理和技术方面。
因此，秘书应通过参加培训课程、学习和不断提升自己的技能和知识水平，以适应职业发展的需求。
2. 建立良好的人际关系和职业网络。
与许多其他职业一样，建立良好的人际关系和职业网络对于秘书职业的发展至关重要。
秘书应通过参加职业组织活动、参加行业会议和培训等方式扩展自己的人际关系网，并与其他职业人士建立联系。
3. 接触和了解不同领域和行业的工作。
秘书可以通过参加跨行业的项目工作或兼职，了解不同行业和领域的工作环境和需求。
这不仅可以增加秘书的职业竞争力，还可以扩展职业发展的机会。
4. 建立自己的职业品牌。
秘书可以通过建立个人品牌，展示自己的专业能力和特长。
秘书复习题及答案
秘书复习题及答案一、选择题1. 秘书工作的基本职责包括以下哪项？A. 管理公司财务B. 组织公司会议C. 执行市场调研D. 维护公司形象答案：B2. 在撰写商务信函时，以下哪项不是必要的？A. 信头B. 称呼C. 正文D. 附件清单答案：D3. 秘书在安排会议时，需要考虑的因素不包括：A. 会议时间B. 会议地点C. 会议目的D. 会议的预算答案：D二、填空题4. 秘书在接听电话时，应该首先自我介绍，并询问_________。
答案：来电者的姓名和需求5. 秘书在处理文件时，应遵循_________原则。
答案：保密性6. 秘书在准备会议资料时，需要确保_________的准确性。
答案：会议议程和参与者名单三、简答题7. 简述秘书在接待来访者时的基本步骤。
答案：首先，秘书需要确认来访者的身份和预约情况；其次，向来访者提供必要的接待服务，如指引座位、提供饮料等；然后，通知相关人员来访者的到来；最后，根据需要协助进行会谈的记录或提供其他支持。
8. 描述秘书在组织公司内部会议时的主要职责。
答案：秘书在组织公司内部会议时的主要职责包括：确定会议时间、地点和参与人员；准备会议通知和议程；确保会议所需的设备和材料齐全；记录会议内容；会后整理会议纪要并分发。
四、案例分析题9. 假设你是一家公司的秘书，你的上司要求你准备一次紧急会议。
请列出你将采取的步骤，并解释每一步的原因。
答案：首先，我会确认会议的主题和目的，以便确定参与人员。
然后，我会尽快通知所有相关人员会议的时间和地点，同时提供会议议程。
接下来，我会检查会议室的设备是否正常工作，并准备必要的会议材料。
在会议进行中，我会记录会议要点，并在会后整理会议纪要，确保所有参与者都能收到。
最后，我会跟进会议中提出的行动计划和决策的执行情况。
五、论述题10. 论述秘书在维护公司形象方面的作用。
答案：秘书在维护公司形象方面扮演着重要角色。
首先，秘书通过专业的工作态度和高效的工作能力，向外界展示公司的专业性和可靠性。
秘书理论知识复习题答案
秘书理论知识复习题答案一、单项选择题1. 秘书工作的首要职责是（A）。
A. 信息管理B. 会议组织C. 档案管理D. 接待来访2. 秘书在处理文件时，应遵循的原则是（D）。
A. 先处理紧急文件B. 先处理重要文件C. 先处理上级交办的文件D. 按照文件的轻重缓急和处理顺序3. 秘书在准备会议时，需要考虑的首要因素是（B）。
A. 会议地点B. 会议时间C. 会议议程D. 会议参与者4. 秘书在接待来访者时，应首先（C）。
A. 询问来访目的B. 检查来访者证件C. 确认来访者预约D. 引导来访者入座5. 秘书在撰写公文时，应遵循的格式是（D）。
A. 随意格式B. 个人风格C. 行业标准D. 官方公文格式二、多项选择题1. 秘书在信息管理中，可能涉及的工作内容包括（ABCD）。
A. 信息收集B. 信息分类C. 信息存储D. 信息传递2. 秘书在组织会议时，需要准备的文件包括（ABC）。
A. 会议通知B. 会议议程C. 会议记录D. 会议总结报告3. 秘书在档案管理中，应遵守的原则包括（ABD）。
A. 保密性B. 完整性C. 随意性D. 系统性4. 秘书在接待来访者时，应提供的信息包括（ABD）。
A. 来访者登记B. 来访者引导C. 来访者评价D. 来访者反馈5. 秘书在撰写公文时，应包含的要素包括（ABCD）。
A. 标题B. 主送机关C. 正文D. 附件三、判断题1. 秘书在处理文件时，可以根据自己的喜好来决定处理顺序。
（错误）2. 秘书在准备会议时，会议时间的选择应优先考虑领导的时间安排。
（正确）3. 秘书在接待来访者时，不需要对来访者进行身份验证。
（错误）4. 秘书在档案管理中，可以随意丢弃过时的档案资料。
（错误）5. 秘书在撰写公文时，可以忽略官方公文格式的要求。
（错误）四、简答题1. 简述秘书在信息管理中应如何确保信息的准确性和时效性。
答案：秘书在信息管理中应通过以下方式确保信息的准确性和时效性：首先，建立可靠的信息来源渠道，确保信息来源的权威性和真实性；其次，定期更新信息，及时淘汰过时信息，保证信息的时效性；再次，对收集到的信息进行核实和验证，避免错误信息的传播；最后，建立信息反馈机制，对信息的准确性和时效性进行持续监控和评估。
秘书资格五级考试复习指南__(单选多选_带答案)[1]
![秘书资格五级考试复习指南__(单选多选_带答案)[1]](https://img.taocdn.com/s3/m/3c5c9774182e453610661ed9ad51f01dc2815780.png)
1．在对方答录机上留言，一定要留下的是( )。
A．自己的姓名和接收者的姓名B．本部门主管的姓名和接收者的姓名C．自己的姓名和本部门主管的姓名D．本部门主管的姓名和其他相关人员的姓名答案：C2．( )是办公用品中不宜大量购买的。
A．圆珠笔B．磁盘C．打印机墨盒D．订书钉答案：C3．秘书常用的装订类办公用品有（）。
A．收件日期戳B．打孔机C．标签纸D．磁盘盒答案：B4．如果上司外出多个地方，秘书应（）。
A．把所有邮件都邮寄给上司B．把所有邮件保存，待上司回来看C．登记所有邮件，并用电话一一告知上司D．将紧急邮件立即寄给上司，非紧急邮件经编号后等待上司回来处理答案：C5．秘书在接听抱怨电话时，应（）。
A．告知对方自己很忙，暗示没有时间听他说话B．开门见山地把问题直接引上正题C．拒绝对方，告知对方自己无能为力D．听对方把话说完，回话时语调安详、沉稳答案：D6．在通话过程中，如果出现线路中断的情况，（）。
A．拨打电话一方应及时重拨B．接话方应主动拨打电话C．拨打电话一方应静等D．接通后接话方应表示歉意7．秘书在接打电话时，如果需要对方回电，要注意（）。
A．告知对方回电话的时间B．告知对方自己的电话号码C．告知对方不要忘了回电话D．反复拨打对方的电话答案：B8．公用资料应该保存在（）。
A．领导的柜子里B．他人的抽屉里C．公用的柜子里D．自己的抽屉里答案：C9．秘书在接听电话时，应选择（）的程序。
A．问候→询问对方姓名→报出自己单位（部门）的名称B．报出自己单位（部门）名称→问候→询问有关事宜C．问候→报出自己单位（部门）的名称→询问对方姓名D．问候→报出自己单位（部门）的名称→询问有关事宜答案：C10．秘书经常使用的收件日期戳属于（）。
A．装订用品B．归档用品C．专用易耗品D．笔尺类用品2．B11．员工领取办公用品时，应填写《物品申请表》，并由（）签字批准。
A．授权人B．上司C．员工本人D．秘书答案： A12．秘书坚持每天记工作日记，其主要的目的是（）。
- 1、下载文档前请自行甄别文档内容的完整性，平台不提供额外的编辑、内容补充、找答案等附加服务。
- 2、"仅部分预览"的文档,不可在线预览部分如存在完整性等问题,可反馈申请退款(可完整预览的文档不适用该条件!)。
- 3、如文档侵犯您的权益，请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间：9:00-18:30)。
秘书资格复习资料-精品2020-12-12【关键字】方案、目录、情况、方法、环节、条件、前提、文件、会议、效益、质量、计划、地方、问题、系统、机制、自主、现代、和谐、透明、公开、公平、合作、沟通、执行、举行、召开、统一、发展、建立、发现、掌握、了解、研究、特点、安全、网络、思想、成果、地位、精神、要素、基础、需要、事权、权利、环境、政策、项目、职能、资源、重点、负担、能力、需求、制度、载体、方式、作用、办法、标准、结构、主体、任务、反映、关系、设置、分析、衔接、履行、说服、调控、逐步、形成、保护、满足、推行、管理、监督、引导、保证、贯彻、优先、服务、指导、帮助、教育、宣传、解决、分工、保障、促进、加强、扩大、创新、实现、提高、统筹、协调、推动、推进、实施、互惠互利、规范、落实、中心、核心、耐心、规范化、创造性《秘书资格证书专题（上）》（内部使用）彭燕彬河南电大2009年5月1前言《秘书资格证书专题》课程是中央广播电视大学开放教育试点汉语言文学专业本科阶段的选修课。
它是一门综合性的应用学科，该学科是针对秘书工作的特点和性质，统筹考虑了行政、商务、外企对秘书的需求，并根据职业培训和技能鉴定的有关要求设置。
课程的主要特点是：学科新、发展快；理论与实践紧密结合；综合性、多功能融为一体。
《秘书资格证书专题》课程是中央广播电视大学开放教育试点汉语言文学专业本科阶段的选修课。
它是一门综合性的应用学科，该学科是针对秘书工作的特点和性质，统筹考虑了行政、商务、外企对秘书的需求，并根据职业培训和技能鉴定的有关要求设置。
课程的主要特点是：学科新、发展快；理论与实践紧密结合；综合性、多功能融为一体。
涉及的知识包括两大部分：基础知识，五级秘书，四级秘书等内容。
通过本课程的学习，要求学习者能较全面的了解并掌握秘书工作的特点及技能，培养学习者运用所学的理论知识及技能来分析和解决实际问题的能力。
本课程开设两个学期，根据实际情况，我们把教材内容分为两大部分，其中第一学期的教学内容包括教材中的基础知识全本和五级秘书第一、二章；第二个学期的教学内容包括五级秘书第三章和四级秘书全本。
本课程为选修课，期末由省电大统一命题考试。
2本课程分上、下两个学期授课。
本课程使用的文字教材为《秘书国家职业资格培训教程.基础知识》、《秘书国家职业资格培训教程.四级秘书》、《秘书国家职业资格培训教程.五级秘书》张玲莉主编，中央广播电视大学出版社2006年8月第1版出版发行。
本资料以教材《秘书国家职业资格培训教程》为依据，专为河南广播电视大学开放教育中文专业本科学生编写的秘书资格证书课程第一学期（上）期末指导性资料，目的是为了帮助同学们了解秘书资格证书专题这门课的主要内容，以便掌握学习重点和复习考试。
秘书资格证书专题课程考试形式为闭卷，试题类型一般有六种形式：填空、名词解释、选择判断、简答、模拟训练和拟文。
由于时间仓促，编写中难免有不妥之处，恳请广大师生批评指正。
编者：彭燕彬2008年11月目录第一部分：填空 (4)第二部分：名词解释 (11)第三部分：选择判断 (16)第四部分：简答 (21)3第五部分：模拟训练 (35)第六部分：拟文 (39)附：往届试题示例 (45)第一部分：填空1．通用公文的制发程序又叫；通用公文的格式，主要指通用公文的。
2．与通用公文相比，与商务文书的格式呈现出了明显的与。
3．红色反线标识在发文字号之下的处，其长度与等宽，即。
4．附件应与一起装订，附件序号与前后标识应当一致。
5．通用公文的特定格式有，即格式、格式、格式。
6．占有材料的要求是，时间不分；地域不分；性质不分；类别不分。
7．结构的内容有：标题、结尾、、段落、照应等。
8．过渡是指上下文之间的、，在文章中起着作用。
9．应用文书以实用为目的，故很少使用、对话、，而较4多运用叙述、说明等方式。
10．常见的键盘主要有和两种；所谓程序，指的是完成既定任务的一组。
11.计算机网络大体由两部分组成，一是，二是。
12．数码相机是光、机、电一体化的产品，它的核心部件是图象传感器。
13．传真通信是目前采用传送并记录图文真迹的唯一方法。
14．使用传真机，当出现原稿阻塞时，要先按键，然后掀开盖板，小心取出原稿。
15．选择合适的地方安装复印机，要注意防、、、，同时要保证通风换气。
16．计算机网络按照通信传输介质分类，可分为、、和卫星网等。
17．网卡的种类主要有三种：、、。
18．是一种信息的交换过程，是人们为了既定的目标用一定的，把、和进行传递的过程。
19．礼貌拒绝的前提是去除和5。
20．面谈沟通是一对一的；其表述要求，主题明确，，礼貌而不拘谨。
21．横向沟通多在之间进行，不存在关系。
22．纵向沟通包括、两种沟通。
23．一般说来，知识产权包括、、、以及其他科技成果权等。
24．现代企业法人制度明确了企业的和企业法人，还实现了企业能力和能力的统一，使企业真正作为的法人实体进入市场。
25．会计的两个基本职能是。
26．所谓流转税，就是以为征收对象而征收的的总称。
27．债务融资是指企业通过筹措资金，资金作为享有到期回收的融资方式。
28．目前我国推行的速记方式是和，手写速记包括和。
29、用速记记“”，不仅方便、高效，记的详细，还能起到保密作用。
“”俗称“”，更显示出它在秘书工作中的独特作用。
30．是提高记录速写的重要技巧。
31．语句略写法，就是的略写法。
632．拼音速记方案的符号分为和两大类。
33．是取得所应支付的代价，包括、租金及等。
34．会议是人类群体有组织的、或过程；会议的要素即会议的组成因素，它可以分为和两大类。
35．会议通知内容一般包括、、会议内容、、参加人员、、会议地点、、及有关要求。
36会议的回执一定要注明寄回的，截止时间一定要为会议住宿的和留有余地。
37．常见的商务旅行主要内容有、、、、等。
38．会议签到工作通常包括、、领取会议资料和等。
答案：1、发文办理外观式样2、事务文书灵活性多样性3、4㎜版心 156㎜4、公文附件标题5、3种信函式命令式会议纪要6、古今中文正反点面7、开头层面过渡78、衔接转换承上启下9、描写抒情议论10、机械式电容式指令序列11、通信子网资源子网12、CCD 13、公用电话网 14、停止15、高温太阳直射尘土震动16、双绞线网同轴电缆网光纤网17、插槽式外接式内置式18、沟通语言符号信息思想情感19、自责担心20、互动性沟通言简意赅有理有节21、平级上下级22、自上而下自下而上23、著作权专利权商标权发现权24、法人地位财产权民事权利行为自负盈亏25、核算和监督26、流转额一类税收27、举债供给者债权人本息28、手写建记计算机速记汉字速记拼音速记29、秘本速记符号保密文字30、略符31、句子成分32、声符韵符833、价款标的物贷款借款利息34、会晤议事行为基本要素选择要素35、会议名称主持单位起止时间会议议题36、截止时间预定确认37、洽谈业务参观访问出席会议鉴定合同实地考察38、迎宾报到登记交费各种票证第二部分名词解释1．行政公文答：行政机关在行政管理过程中形成的具有法定效力和规范体式的文书，是依法行政和进行公务活动的重要工具。
2．主题词答：是经过规范处理的用来标引公文主题内容的词或词组。
3．附注答：就是附带说明，是用来注明文件的阅读、传达范围和行文有关事项。
94．材料答：是指作者为了某一写作目的，收集、摄取以及写入文章之中的一系列事实或依据。
5．承启用语答：用于连接开头与主体文部分，起承上启下作用的惯用语。
6．立论答：就是从正面阐述自己的观点的正确性，从而把论点建立起来的说理方法。
又叫证明。
7.主送机关答：是指公文的主要受理机关，应当使用全称或者规范化简称、统称。
8.典型材料答：就是那些深刻揭示了事物的本质，具有广泛代表性和强大说服力的材料。
9.引证法答：是用经典性言论，科学上的公理、定理或生活中的10常理作论据来证明论点的方法。
10.通信子网答：通信子网在计算机网络中负担全网数据传输和通信处理工作。
其数据传输介质经过通信接口装置与资源子网中的各种数据处理设备相连。
11.网桥答：是用于传递网络系统之间特定信息的连接端口设备。
12.域名答：是因特网中用于解决地址对应问题的一种方法。
13.股权融资答：是指资金不通过金融中介机构，借助股票这一载体直接从资金盈余部门流向资金短缺部门，资金供给者作为所有者享有对企业控制权的融资方式。
14.、企业宗旨答：是指企业存在的价值及其作为经济单位对社会的承诺。
15.知识产权11答：亦称智力成果权，是指公民、法人对自己的创造性的智力活动成果依法享有包括人身权利和财产权利在内的民事权利。
16.名义利率答：是以名义货币所表示的利率。
也是市场通行的利率。
17.增值税答：是我国第一大税种。
是对销售货物或者提供加工、修理修配劳务以及进口货物的单位和个人就其实现的增值额征收的一个税种。
18.汇率答：是两种不同货币之间的比价或折算比率，也就是外汇市场上用一国货币兑换另一国货币的价格。
19.监事会答：是公司的监督机关，其成员不少于3人。
20.违约责任答：是合同当事人因过错不履行或不完全履行合同时应承担的法律后果。
21.预期违约12答：又称先期违约，是指在合同履行期限届满前，一方当事人无正当理由明确肯定地向另一方当事人表示他将不履行合同或者以自己的行为表明他将不履行合同。
22.股东大会答：是公司权利机构，由全体股东组成。
股东大会的职权与有限责任公司股东会的职权基本相同。
23．董事会答：是公司的业务执行机关，对股东大会负责，依法行使职权。
24．会议卷宗答：包括全部的会议记录，包括一个与会人员的文件包的样品。
25．会见答：又称接见、拜会。
凡身份较高的人士见身份较低者，或是主人见客人，一般称为会见。
第三部分选择判断1．公文排版正文用字。
A.3号宋体B.4号仿宋C.3号仿宋13D.3号宋体2．按《国务院主题词表》的要求，一份公文标引主题词的数量不超过。
A.7个B.8个C.5个D.9个3．完整的叙述有。
A.四要素B.五要素C.六要素4．耐用、耗材便宜，可打印多种类型的纸张的打印机是。
A.喷墨打印机B.针式打印机C.激光打印机5．记录讲话时，抓住讲话脉络，记录主要内容、重点或典型事例的会议记录方法被称做。
14A.完全记录法B.精要记录法C.补充记录法D.精祥记录法6．速记时，把两个以上的汉字合写在一个字体里，略去部分偏旁部首的字称做。
A.语句略写法B.合体字替代法C.词组略写法7．批复或复函引述来文作为依据的用语称为A.开头用语B.批转用语C.称谓用语D.引述用语8．公文通用的正确表达方式是下面哪一组A.叙述描写议论B.说明议论对话15C.叙述议论说明D.叙述抒情议论9．制作重要大型会议使用的姓名卡片应设计成下列哪组颜色？A．红、黑、蓝、白 B．蓝、白、橙、紫C．红、蓝、白、黄 D．红、紫、黄、白10．选择既经济又戴取方便的姓名卡片样式是。