案例分析ppt
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《案例分析》课件
未来研究方向
指出案例中尚未解决的问 题和需要进一步探讨的领 域，为未来的研究提供思 路和方向。
实践应用价值
强调案例在实际应用中的 价值和意义，鼓励将案例 应用于实践并不断完善。
05
参考文献
参考文献的引用格式
APA格式
主要用于社会科学和人文科学领域
MLA格式
主要用于文学和语言学领域
Chicago格式
《案例分析》ppt课件
• 案例背景介绍 • 案例分析方法 • 案例分析实践 • 案例结论与建议 • 参考文献
01
案例背景介绍
案例选择的原因和目的
案例选择的原因
该案例具有典型性和代表性，能 够说明某些问题或现象，有助于 学生更好地理解相关理论。
案例的目的
通过分析该案例，帮助学生掌握 案例分析的方法和技巧，提高分 析和解决问题的能力。
实用性
注重实际应用，提高分析和解 决问题的能力。
03
案例分析实践
案例分析的具体操作
确定案例研究目标
明确案例分析的目的和预期结果，为 后续的数据收集和分析提供指导。
数据收集
通过多种渠道获取与案例相关的数据 和信息，包括文献资料、实地调查、 访谈等。
数据整理和分析
对收集到的数据进行整理、筛选和分 类，运用适当的分析方法对数据进行 分析和解释。
04
案例结论与建议
案例分析的主要结论
案例的核心问题
总结出案例所面临的核心问题， 包括问题产生的原因、影响等方
面。
数据分析
通过数据分析，得出案例中的关键 数据和趋势，为结论提供支持。
解决方案的有效性
评估所提出的解决方案的有效性， 分析其对案例问题的改善程度。
案例分析步骤PPT课件
二案例
某行政机关干部张某利用出国考察的机会。从国外带回若干违禁的物品，受到海关1000元的行政处罚，其所在单位了解情况后，又给予其撤职的行政处分。张某不服，认为处罚、处分太重，便分别以海关和所在行政机关为被告，向人民法院提起行政诉讼，要求撤消上述处罚和处分。 问：
1、人民法院应否受理张某的起诉？为什么？
如孙氏兄弟起诉，应以县公安局为被告，张某为诉讼第三人，派出所不是本案诉讼参加人，县公安局复议改变了派出所的处罚裁决，派出所的处罚裁决即失效，县公安局的复议裁决生效。孙氏兄弟俩不服起诉，应以作出复议决定的县公安局为被告。被侵害人张某由于被孙氏兄弟二人违法侵害，孙氏兄弟俩因此而受罚，张某与县公安局作出的拘留决定有利害关系，可以作为第三人申请参加诉讼或由人民法院通知参加诉讼，派出所的处罚裁决被县公安局改变失效，与县公安局的处罚决定没有利害关系，不是本案当事人。
2、若受理起诉应由何级何地法院管辖？为什么？
级别管辖
1、基层人民法院管辖除上级人民法院以外的第一审行政案件； 2中级人民法院管辖的第一审行政案件有： （1）、 确认发明专利权的案件和海关处理的件；（2）、对国务院各部门或者省、自治区、直辖市人民政府所作的具体行政行为提起诉讼；（3）、本辖区内的重大、复杂的案件。
答： 张某为原告、县公安局为被告，孙氏兄弟为第三人，派出所不是本案当事人。 如果县公安避复议决定撤销对孙氏兄弟俩的处罚，张某可以直接向人民法院提起行政诉讼。此时应以张某为原告，县公安局为被告，孙氏兄弟俩为第三人，派出所不是本案当事人。如孙氏兄弟对第一审法院判决不服，也有权上诉。
7、 如果一审法院判决撤销对孙二人的处罚，张某可否上诉？
答： 一审法院判决撤销对孙氏兄弟的如处罚，张某可以上诉。 依有关司法解释，第三人有权提出与本案有关的诉讼请求，对人民法院一审判决不服，有权提起上诉。
某行政机关干部张某利用出国考察的机会。从国外带回若干违禁的物品，受到海关1000元的行政处罚，其所在单位了解情况后，又给予其撤职的行政处分。张某不服，认为处罚、处分太重，便分别以海关和所在行政机关为被告，向人民法院提起行政诉讼，要求撤消上述处罚和处分。 问：
1、人民法院应否受理张某的起诉？为什么？
如孙氏兄弟起诉，应以县公安局为被告，张某为诉讼第三人，派出所不是本案诉讼参加人，县公安局复议改变了派出所的处罚裁决，派出所的处罚裁决即失效，县公安局的复议裁决生效。孙氏兄弟俩不服起诉，应以作出复议决定的县公安局为被告。被侵害人张某由于被孙氏兄弟二人违法侵害，孙氏兄弟俩因此而受罚，张某与县公安局作出的拘留决定有利害关系，可以作为第三人申请参加诉讼或由人民法院通知参加诉讼，派出所的处罚裁决被县公安局改变失效，与县公安局的处罚决定没有利害关系，不是本案当事人。
2、若受理起诉应由何级何地法院管辖？为什么？
级别管辖
1、基层人民法院管辖除上级人民法院以外的第一审行政案件； 2中级人民法院管辖的第一审行政案件有： （1）、 确认发明专利权的案件和海关处理的件；（2）、对国务院各部门或者省、自治区、直辖市人民政府所作的具体行政行为提起诉讼；（3）、本辖区内的重大、复杂的案件。
答： 张某为原告、县公安局为被告，孙氏兄弟为第三人，派出所不是本案当事人。 如果县公安避复议决定撤销对孙氏兄弟俩的处罚，张某可以直接向人民法院提起行政诉讼。此时应以张某为原告，县公安局为被告，孙氏兄弟俩为第三人，派出所不是本案当事人。如孙氏兄弟对第一审法院判决不服，也有权上诉。
7、 如果一审法院判决撤销对孙二人的处罚，张某可否上诉？
答： 一审法院判决撤销对孙氏兄弟的如处罚，张某可以上诉。 依有关司法解释，第三人有权提出与本案有关的诉讼请求，对人民法院一审判决不服，有权提起上诉。
劳动争议典型案例讲解与分析ppt课件
6
案例3：不订立书面劳动合同的法律风险
案情简介：2008年8月，某高校应届大学毕业生李某应
聘到某IT制造业外企工作。因该企业地处偏僻，李某一直 很不情愿，在学校“先就业、后择业”就业政策的驱使下， 李某到该企业工作了。2008年8月底，该家外企人事主管张 经理找到李某，希望与其签订书面劳动合同。李某表示， 家里对他的工作不满意，目前他正与家里积极协商沟通， 等有了结果以后再主动与公司签订书面劳动合同。张经理 年前刚刚受过劳动合同法培训，了解到企业在一个月内不 与员工签订书面劳动合同，从第二个月起就要为员工支付 双倍工资。张经理比较担心这种不利的法律后果由企业来 承担，于是他找到李某，要求其出具一张因自己个人原因 不愿意订立书面劳动合同的证明。
劳动争议典型案例 讲解与分析
1
一、案 例 分 析
2
案例1：录用条件约定不明导致解除不能
案情简介：某电子公司软件部经理纪某看重其朋
友李某的销售工作经验，介绍李某至该部门任销售专员一 职，当时纪某并未向李某出示任何招聘条件，也没有通过 其他方式向李某介绍公司的招聘条件。2008年4月12日， 双方签订了劳动合同，约定合同期限为5年，其中试用期6 个月，劳动合同中只约定了李某职衔为销售专员，但对该 岗位的工作要求没有做具体描述。不过，该企业内部规章 制度规定了该销售职位的考核标准。2008年6月1日，李某 接到公司发出的解除劳动合同决定，公司以李某不符合公 司招聘要求为由解除劳动合同。李某不服，提起劳动争议 仲裁，要求恢复劳动关系。
10
案例5：规章制度在劳动争议案件中的作
用
案情简介：吴某于2004年3月被聘为某商业银行支行
行长助理，双方在劳动合同中约定：支行根据经营需要，
有权调动吴某工作岗位，吴某有权反映本人意见但必须服
案例3：不订立书面劳动合同的法律风险
案情简介：2008年8月，某高校应届大学毕业生李某应
聘到某IT制造业外企工作。因该企业地处偏僻，李某一直 很不情愿，在学校“先就业、后择业”就业政策的驱使下， 李某到该企业工作了。2008年8月底，该家外企人事主管张 经理找到李某，希望与其签订书面劳动合同。李某表示， 家里对他的工作不满意，目前他正与家里积极协商沟通， 等有了结果以后再主动与公司签订书面劳动合同。张经理 年前刚刚受过劳动合同法培训，了解到企业在一个月内不 与员工签订书面劳动合同，从第二个月起就要为员工支付 双倍工资。张经理比较担心这种不利的法律后果由企业来 承担，于是他找到李某，要求其出具一张因自己个人原因 不愿意订立书面劳动合同的证明。
劳动争议典型案例 讲解与分析
1
一、案 例 分 析
2
案例1：录用条件约定不明导致解除不能
案情简介：某电子公司软件部经理纪某看重其朋
友李某的销售工作经验，介绍李某至该部门任销售专员一 职，当时纪某并未向李某出示任何招聘条件，也没有通过 其他方式向李某介绍公司的招聘条件。2008年4月12日， 双方签订了劳动合同，约定合同期限为5年，其中试用期6 个月，劳动合同中只约定了李某职衔为销售专员，但对该 岗位的工作要求没有做具体描述。不过，该企业内部规章 制度规定了该销售职位的考核标准。2008年6月1日，李某 接到公司发出的解除劳动合同决定，公司以李某不符合公 司招聘要求为由解除劳动合同。李某不服，提起劳动争议 仲裁，要求恢复劳动关系。
10
案例5：规章制度在劳动争议案件中的作
用
案情简介：吴某于2004年3月被聘为某商业银行支行
行长助理，双方在劳动合同中约定：支行根据经营需要，
有权调动吴某工作岗位，吴某有权反映本人意见但必须服
案例分析ppt课件
13
【案例4】休斯与飞机公司
美国大富翁霍华·休斯为了大量采购飞机， 亲自与某飞机制造厂的代表谈判。霍华·休斯性 情古怪，脾气暴躁，他提出了34项要求。谈判双 方各不相让，充满火药味。后来，霍华·休斯派 他的私人代表出面谈判。没有想到，私人代表满 载而归，竟然得到了34项要求中的30项，其中包 括11项非得到不可的。霍华·休斯很满意，问私 人代表是如何取得这样大的收获的。
12
分析： “赞美”推销是一种典型的心理战，旨在
瓦解对方的心理防线，改变对方的心理态势， 营造一个良好的人际关系氛围，为下一步的推 销奠定基础，结果推销员成功了。也有人把这 种技巧称做“寻找非卖切入点”，因为人们一 般对于上门推销都心存戒备。更何况女经理正 在“失意”之中，所以寻找非卖切人点是非常 重要的，而“赞美”是打开一切大门的钥匙。
“是的。”亚力森得到了第二个肯定问答。
6
“那么，你们厂房有多热呢?”
“大约75~F。”
“这么说来，73~F加75~F，一共是147~F， 想必一定很烫手，是吗?”
“是的。”亚力森得到了第三个肯定回答。
紧接着，亚力森提议说：“那么，不把手放 在发动机上行吗?”“嗯，我想你说得不错。”工 程师赞赏地笑起来，他马上把秘书叫来，为下 一个月开了一张价值35000-~元的定单。
2
然后等，进 行了详细核算，并对生产工艺进行了多方改进， 结果价格却只是微微降了一些。当然，对经理先 生所付出的劳动，厂家报以真诚的感谢，送上一 个礼品以示谢意，同时表示一定接受经理的意见， 在工艺上进行改进，以减少生产成本。然后，当 厂家再谈到总经销价格时，对方没有任何犹豫就 接受了，并说：“看来这个价格的确不能再降， 你们作了努力，我们试试吧。”
第四步：观点改变导致行为改变，终于达 成了协议，谈判获得了成功。
【案例4】休斯与飞机公司
美国大富翁霍华·休斯为了大量采购飞机， 亲自与某飞机制造厂的代表谈判。霍华·休斯性 情古怪，脾气暴躁，他提出了34项要求。谈判双 方各不相让，充满火药味。后来，霍华·休斯派 他的私人代表出面谈判。没有想到，私人代表满 载而归，竟然得到了34项要求中的30项，其中包 括11项非得到不可的。霍华·休斯很满意，问私 人代表是如何取得这样大的收获的。
12
分析： “赞美”推销是一种典型的心理战，旨在
瓦解对方的心理防线，改变对方的心理态势， 营造一个良好的人际关系氛围，为下一步的推 销奠定基础，结果推销员成功了。也有人把这 种技巧称做“寻找非卖切入点”，因为人们一 般对于上门推销都心存戒备。更何况女经理正 在“失意”之中，所以寻找非卖切人点是非常 重要的，而“赞美”是打开一切大门的钥匙。
“是的。”亚力森得到了第二个肯定问答。
6
“那么，你们厂房有多热呢?”
“大约75~F。”
“这么说来，73~F加75~F，一共是147~F， 想必一定很烫手，是吗?”
“是的。”亚力森得到了第三个肯定回答。
紧接着，亚力森提议说：“那么，不把手放 在发动机上行吗?”“嗯，我想你说得不错。”工 程师赞赏地笑起来，他马上把秘书叫来，为下 一个月开了一张价值35000-~元的定单。
2
然后等，进 行了详细核算，并对生产工艺进行了多方改进， 结果价格却只是微微降了一些。当然，对经理先 生所付出的劳动，厂家报以真诚的感谢，送上一 个礼品以示谢意，同时表示一定接受经理的意见， 在工艺上进行改进，以减少生产成本。然后，当 厂家再谈到总经销价格时，对方没有任何犹豫就 接受了，并说：“看来这个价格的确不能再降， 你们作了努力，我们试试吧。”
第四步：观点改变导致行为改变，终于达 成了协议，谈判获得了成功。
事故案例及原因分析PPT课件
（2）唐山港陆钢铁有限公司（原遵化市恒威钢铁有限
责任公司）2号高炉的建设过程中，未经设计院进行设计,而是采
用了一套其它单位用过的图纸。港陆公司对增设泄爆板可能导致
的后果认识不足，没有制定炉顶顶压异常升高时，对泄爆板进行
现场检查维护的有关规定，致使泄爆板爆裂后，不能及时发现并
采取有效措施。
7
精选ppt
5
精选ppt
“12·24”事故原因分析：
1、直接原因
（1）2号高炉丙班工长杨军保违反《唐山港陆钢铁有限公司炼铁厂高炉
技术操作规程》中“失常炉况的判断和处理”一节中对 “连续崩料”、“管道
行程”两种异常炉况的有关规定，没有及时减风消除局部气流和频繁滑尺，致使 高炉炉况逐步恶化，形成管道行程，发生大崩料，使顶压大幅上升，造成重力除 尘器泄爆板爆裂。泄爆板爆裂之后，又处置不当，致使煤气持续泄出。
未对煤气回收系统中存在的危险、有害因素进行分析和确认。
4、甲乙双方均未按《建设工程项目管理规范》
GB/T50326实施管理，双方责权不明，项目的实施过程未完全
处于受控状态。
5、普阳钢铁公司南坪炼钢分厂120吨转炉炼钢项目符合
国家钢铁产业发展政策规定的准入标准，但不具备项目立项的前
置条件，企业未经申报、立项即开工建设。有关部门对项目立项
工作的指导、协调和项目建设监管不力，以致该项目建设过程中
存在多处违规行为。
15
精选ppt
“1·4” 煤气中毒重大事故性质：
这是一起因建设项目 施工、投运管理不到位 而引发的重大责任事故。
16
精选ppt
煤气事故预防技术措施及基本知识：
1、预防技术措施为：封、隔、堵、泄、放、控。 2、煤气处理措施为：断源、稀释、敞开、禁火。 3、毒性关系：转炉煤气>高炉煤气>焦炉煤气。 4、煤气性质：无色、无味、易燃、易爆、剧毒。 5、Ppm是百万分之一的英文缩写，含义百万分之
典型案例分析 ppt课件
20
柳东新区“9.6”中毒窒息较大事故(2014年）
柳州市柳东新区某房开项目，地质勘探人员在做人工挖孔 桩地质钻探时，1名工人下孔捡掉落孔内的钻头时发生窒 息，其余3名工人盲目下井施救，最终导致4人窒息死亡。
21
典型案例分析
22
典型案例分析
23
典型案例分析
24
典型案例分析
25
• 四点教训：
97
• 高发事故类型——高处坠落事故。
• 当前我区处于事故的高发期，约70%的建筑生产 安全事故类型为高处坠落，其一直是事故的“第 一杀手”，严重威胁工人的生命和财产安全。
98
• 2 建立良好的危险避让习惯
• 避让危险源（如：避让高空运载作业）
99
• 避让易坠落的作业区域
100
36
南宁市“3.26”脚手架坍塌较大事故(2015年)
南宁市江南区某厂房项目，在拆除外架作业时发生坍塌 事故，架体上17人坠落至地面，最终导致3人死亡，3人 重伤，7人轻伤。
37
典型案例分析
38
典型案例分 析
39
• 其他情况：该项目曾获得自治区2014年下半年标 准化示范项目。
40
典型案例分析
引起火灾的电饭煲
86
87
88
典型案例分析
89
• 三点教训：
• 1、宿舍和办公室用的活动板房必须达到A 级防火等级，并配备充足的消防设施。
• 2、活动板房是重大危险源，主要是防火和 防风。
• 3、在活动板房内严禁随意使用不安全的电 气设备。
90
确保自身安全要点
91
• 1 具备安全隐患判断力 • 2 建立良好的危险避让习惯 • 3 建立良好的规范操作习惯 • 4 具备正确的救援知识 • 5 保持良好的思想和身体状态
柳东新区“9.6”中毒窒息较大事故(2014年）
柳州市柳东新区某房开项目，地质勘探人员在做人工挖孔 桩地质钻探时，1名工人下孔捡掉落孔内的钻头时发生窒 息，其余3名工人盲目下井施救，最终导致4人窒息死亡。
21
典型案例分析
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典型案例分析
23
典型案例分析
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典型案例分析
25
• 四点教训：
97
• 高发事故类型——高处坠落事故。
• 当前我区处于事故的高发期，约70%的建筑生产 安全事故类型为高处坠落，其一直是事故的“第 一杀手”，严重威胁工人的生命和财产安全。
98
• 2 建立良好的危险避让习惯
• 避让危险源（如：避让高空运载作业）
99
• 避让易坠落的作业区域
100
36
南宁市“3.26”脚手架坍塌较大事故(2015年)
南宁市江南区某厂房项目，在拆除外架作业时发生坍塌 事故，架体上17人坠落至地面，最终导致3人死亡，3人 重伤，7人轻伤。
37
典型案例分析
38
典型案例分 析
39
• 其他情况：该项目曾获得自治区2014年下半年标 准化示范项目。
40
典型案例分析
引起火灾的电饭煲
86
87
88
典型案例分析
89
• 三点教训：
• 1、宿舍和办公室用的活动板房必须达到A 级防火等级，并配备充足的消防设施。
• 2、活动板房是重大危险源，主要是防火和 防风。
• 3、在活动板房内严禁随意使用不安全的电 气设备。
90
确保自身安全要点
91
• 1 具备安全隐患判断力 • 2 建立良好的危险避让习惯 • 3 建立良好的规范操作习惯 • 4 具备正确的救援知识 • 5 保持良好的思想和身体状态
[医学]案例分析 PPT课件
![[医学]案例分析 PPT课件](https://img.taocdn.com/s3/m/059485d96137ee06eff918be.png)
案例（三）
患者周某,女,35岁,在某医院妇产科就诊, 医生：你怎么不舒服? 病人回答:我没有什么不舒服。然后,患者看了看周 围的病人,接着小声说:厂医务室在普查时说我可能 得了性病,让我速到医院检查和治疗。 医生又问：你怎么得上了性病? 病人：我也不知道,我素来是个规矩人! 医生冷笑着说:不知道!好吧,上床检查检查看。 围观的病人笑了,病人满脸通红地上床接受检查
第一，护士行为符合儿科护理“要细致观察，及时 为医生提供病情变化的信息”的道德要求。由于护 士对患儿仔细询问和检查，使之确诊，并及时配合 医生抢救，患儿转危为安，这是履行道德责任的表 现。 第二，护士行为符合护患关系中“热爱本职， 精益求精”的道德要求。由于该护士热爱护理职业， 工作积极努力，刻苦钻研，做到技术上精益求精。 因此，能善于观察，发现问题，及时处理。 第三，该护士符合医护关系中“平等协作，密 切配合”的道德要求。在完成护理工作中她能与医 生密切配合，当病人病情发生变化时，对病人负责， 体现了医护工作的整体性。
究竟是否应该告知家属真相呢？如果 告知，何时为宜？
该案例涉及医护之间的相互关系及患者家属的知情权。 该案例属一般性差错（因给药途径错误），病人及家属 对此有知情权，因此应告知家属真相，这是尊重病人或 家属权利的表现，而且作为医务人员也应该诚实对人， 有了差错就应如实地向病人家属说明，这是医德的要求。 医生当着家属的面批评护士的方式是不恰当的，因为在 事实经过及产生的后果不完全清楚的情况下，告知病人 及家属会使他们产生误解，也会对病人造成不良的心理 刺激。因此，医生违反了医疗保护的原则，也造成了不 必要的医患纠纷。在事实真相弄清楚以后再告知家属真 相和批评护士，有利于良好医患关系和医护关系的建立。
企业经典案例分析PPT(17张)
（2）组织结构和业务结构不合理，存在内部竞争和相互争夺资源现 象，无法形成规模经济。
目前集团公司有30多家子公司，大多数子公司又同时开展多元化 业务。从事进出口贸易业务的子公司有10家，留学业务的子公司 有12家，劳务合作业务的子公司有12家，工程承包业务的子公司 有5家，远洋运输业务的子公司有4家，房地产业务的子公司有2家， 远洋渔业业务的子公司有2家。
如通过海员外派，发展起来了远洋运输；利用外派渔工劳务的优 势，先后在非洲和南美洲开拓了远洋捕渔业务；由海上衍生出了 陆地劳务业务，特别是日本研修生业务长足发展为公司创造了相 当可观的利润。
以国际工程承包业务为先导，带到了公司进出口业务以及劳务输 出业务的发展，做到承包工程业务做到哪里，就把劳务、进出口 业务做到哪里。
这种组织结构和业务结构主要的问题有两个方面：一是从组织结 构来看，集团公司的管理幅度过大，领导易于陷入日常事务中而 无法考虑公司的战略规划、资本运作、重大投资等长远发展问题。 二是同类分子公司为追求自身利益而争夺资源和市场，甚至出现 了内部的恶性竞争，导致集团公司难以形成规模经济和品牌优势。
多元化的集团公司
有关政策建议
（1）鉴于目前集团公司主业不突出的问题，建议公司将业务划分 为主营业务及非主营业务。由于公司的劳务业务和工程承包业务 的投资收益高且发展前景好，公司宜将这两个业务作为主营业务， 其他则为非主营业务。对于主营业务，应有“成长比规模更重要” 的意识，重点培育这两个产业的核心竞争力，而不能过分追求近 期收益。
多元化集团公司战略的制定与实施
通过两年多的调查研究，笔者提出如下战略调整的总体 思路及具体的解决方案：本着“有所为，有所不为” 的原则将业务结构划分主营业务与非主营业务；对于 主营业务则全面提升，而非主营业务则调整优化，对 于投资项目要根据其财务效益情况作出相应的调整。 通过选择适度多元化的业务组合，以求公司业绩整体 优化。并视战略实施结果的反馈和全面评审，进一步 对业务组合和资源配置作调整，如此循环反复，推动 公司跨越式发展。
典型案例分析 ppt课件
柳东新区“9.6”中毒窒息较大事故(2014年）
柳州市柳东新区某房开项目，地质勘探人员在做人工挖孔 桩地质钻探时，1名工人下孔捡掉落孔内的钻头时发生窒 息，其余3名工人盲目下井施救，最终导致4人窒息死亡。
典型案例分析
典型案例分析
典型案例分析
典型案例分析
• 四点教训：
• 1、进入有限空间特别是地下有限空间作业 前应进行送风和动物活体试验。有条件的 最好配备气体检测仪器。
• 原因一：屋面构架梁、板、柱同时浇筑。
• 原因二：挑篷用外架支顶、无水平拉结。
• 其他：外架拉结不规范、木立杆尾径不足8CM。
• 该项目被自治区、市、县三级下发过停工整改， 但依然不落实，其他单体建筑屋面构架已完工。
• 四点教训：
• 1、梁、板、柱不宜同时浇筑混凝土。 • 2、外架不能做支撑系统，拉结应规范牢固。 • 3、支撑系统木立杆尾径应不小于8CM。 • 4、错误的操作不一定酿成事故，但事故一
定是错误的操作造成的（必须时刻谨记！）。
天等“6.18”坍塌事故（2012年）
崇左市天等县某新建厂房发生整体坍塌，3名工人当 场死亡。
典型案例分析
典型案例分析
典型案例分析
• 三点教训：
• 1、高大模板必须按要求编制专项施工方 案并经专家论证。
• 2、模板支架不能单层支撑。 • 3、完善监管手续是为了提升安全保障力。
• 2、进入有限空间作业前应掌握救援的基本 知识和配备相应的救援设备。
• 3、必须按照设计的步骤施工。 • 4、完善监管手续是为了提升安全保障力。
玉东新区“8.12”中毒窒息较大事故（2015年）
玉林市玉东新区某项目在进行污水管道检查井清理作业时， 发生中毒窒息事故，导致3人死亡。
《经典案例分析》课件
1 背景介绍
公司的生产部门如何提高效率？
2 问题分析
为什么生产效率低下？如何提升质量？
3 解决方案
如何改进工艺流程？如何优化设备？如何提升职工素质？
经典案例六：XX公司的创新能力
背景介绍
如何激发公司的创新能力，开 发新的市场空间？
问题分析
为什么公司没有创新能力？没 有创新的后果是什么？
解决方案
如何鼓励员工创新？如何加强 与客户的合作？如何组建专业 的创新团队？
经典案例二：XX公司的人力资源管理
背景介绍
公司规模扩大，管理难度加大。
问题分析
员工流失率为什么高？员工绩效为什么不稳定？
解决方案
如何对薪酬福利进行优化？如何实施培训计划？如何改进激励机制？
经典案例三：XX公司的财务管理
1
背景介绍
公司规模不断扩大，财务状况变得更加
问题分析
2
复杂。
为什么财务状况越来越困难？如何解决
经典案例七：XX公司的品牌管理
背景介绍 问题分析 解决方案
公司如何树立品牌形象，提高竞争力？
品牌效应为什么不佳？市场占有率为什么不高？
如何进行品牌设计？如何推广品牌？如何维护品 牌形象？
经典案例八：XX公司的风险管理
1
背景介绍
如何预防各种风险对公司造成的影响？
2
问题分析
公司目前存在哪些风险？这些风险对公司会产生什么影响？
《经典案例分析》PPT课 件
本课程将从实际案例出发，帮助学习者提高解决问题的能力及思维方式，增 强实战能力。
经典案例一：XX公司的营销策略
背景介绍
XX公司如何在竞争激烈的市场中 站稳脚跟？
问题分析
企业经典案例分析(ppt 17页)
服发展速度慢，抗风险能力差等弱点， 技---技术创新,新产品开发
最核心主业（劳务与工程），凭借地域优势和人员优势，一直保持良好效益
公司开始意识到发展实业的必要性。 某国际合作集团股份有限公司，于1984年成立。
对于主营业务，应有“成长比规模更重要”的意识，重点培育这两个产业的核心竞争力，而不能过分追求近期收益。
以国际工程承包业务为先导，带到了公司进出口业务以及劳务输 出业务的发展，做到承包工程业务做到哪里，就把劳务、进出口 业务做到哪里。
在此期间公司介入进出口贸易、远洋渔业和远洋运输等业务，为 公司日后实施多元实业化战略奠定了基础。
第三阶段：1998-至今，多元实业型
这一阶段，多元实业化战略成为公司的主 要经营战略。
（2）对于非主营业务根据业务相关性整合为业务板块。在业务整 合同时进行组织结构的调整。特别要做好子公司经理及业务骨干 人事安排的问题。
（3）生物制药及海产品养殖这两个高新技术产业近几年的财务收 益不大，且公司缺乏相应技术人才，投资风险较大，建议公司果 断撤资。
多元化的集团公司
集团公司的各职能部门：财务、 市场营销、研发、发展战略
这种组织结构和业务结构主要的问题有两个方面：一是从组织结 构来看，集团公司的管理幅度过大，领导易于陷入日常事务中而 无法考虑公司的战略规划、资本运作、重大投资等长远发展问题。 二是同类分子公司为追求自身利益而争夺资源和市场，甚至出现 了内部的恶性竞争，导致集团公司难以形成规模经济和品牌优势。
房
工
1998年6月，公司在深交所上市，从而进 入了资本市场，为企业的发展提供了充足 的资金。
公司加大实业化建设，先后投资发展房地 产，以及生物制药、海产品养殖等高科技 产业。
成功经验：
最核心主业（劳务与工程），凭借地域优势和人员优势，一直保持良好效益
公司开始意识到发展实业的必要性。 某国际合作集团股份有限公司，于1984年成立。
对于主营业务，应有“成长比规模更重要”的意识，重点培育这两个产业的核心竞争力，而不能过分追求近期收益。
以国际工程承包业务为先导，带到了公司进出口业务以及劳务输 出业务的发展，做到承包工程业务做到哪里，就把劳务、进出口 业务做到哪里。
在此期间公司介入进出口贸易、远洋渔业和远洋运输等业务，为 公司日后实施多元实业化战略奠定了基础。
第三阶段：1998-至今，多元实业型
这一阶段，多元实业化战略成为公司的主 要经营战略。
（2）对于非主营业务根据业务相关性整合为业务板块。在业务整 合同时进行组织结构的调整。特别要做好子公司经理及业务骨干 人事安排的问题。
（3）生物制药及海产品养殖这两个高新技术产业近几年的财务收 益不大，且公司缺乏相应技术人才，投资风险较大，建议公司果 断撤资。
多元化的集团公司
集团公司的各职能部门：财务、 市场营销、研发、发展战略
这种组织结构和业务结构主要的问题有两个方面：一是从组织结 构来看，集团公司的管理幅度过大，领导易于陷入日常事务中而 无法考虑公司的战略规划、资本运作、重大投资等长远发展问题。 二是同类分子公司为追求自身利益而争夺资源和市场，甚至出现 了内部的恶性竞争，导致集团公司难以形成规模经济和品牌优势。
房
工
1998年6月，公司在深交所上市，从而进 入了资本市场，为企业的发展提供了充足 的资金。
公司加大实业化建设，先后投资发展房地 产，以及生物制药、海产品养殖等高科技 产业。
成功经验：
沟通案例分析课件(PPT 36张)
沃尔玛公司总部设在美国阿肯色州本顿 维尔市，公司的行政管理人员每周花费大 部分时间飞往各地的商店，通报公司所有 业务情 况，让所有员工共同掌握沃尔玛公 司的业务指标。在任何一个沃尔玛商店里， 都定时公布该店的利润、进货、销售和减 价的情况，并且不只是向经理及其助理们 公布，也向每个员工、计时工和兼职雇员 公布各种信息，鼓励他们争取更好的成绩。
空中指挥员态度不端正，对经常听到的一些 话语习以为常，当情况真的发生时还是熟视 无睹。 没有运用反馈，飞机驾驶员仅仅对空中指挥 员说出了问题，并没1977年，加那利群岛的特内里费到机场发生了一场 历史性的航空灾难。在一个五天的晚上，KLM航空 的一架波音747飞机的机组长认为已经听清楚机场 空中交通指挥员给出的该架飞机起飞的信号了。但 是，空中交通指挥员却仅仅给了该飞机准备起飞的 信号。尽管该机组长和西班牙空中交通指挥员都说 的是英语，但是由于重音不同和不正确的属于系统 导致了该信号混乱。最后给飞机在跑道上撞在了泛 美航空公司的一架波音747飞机上，导致583人死亡。
案例7
市针织总公司财务处长刘仁退休后，其职务由该公司属下最 大的一家针织厂的财务科长李刚继任。 财务处在公司内部居有举足轻重的地位，原处长刘仁资深能 干，待人随和，善解人意。他要求下属互相协作，在没有严格 监督下做好各自的工作。一直以来，财务处的工作颇有效率。 李刚正值年富力强，既有学历，又有工作经验，被认为是接替 前任的合适人选。李刚本人也满心希望领导好财务处一班人。 就职两个多月来，李刚觉得财务处的工作效率下降了，不顺心 的事接二连三。 一次，李刚急着要用最新的成本资料，两位女职员却屡屡拖 延。李刚认为这是故意的。 又有一次，由于一位老职员误报情况，致使李刚在给总经理 的一份报告出现差错。为此，李刚很恼火，当着其他同事的面 批评了这位老职员。 那天刚上班，处里一位年轻的女职员来请事假，说是要去火 车站接人。李刚不准假，结果引发了一场激烈的争吵。 如此等等，令李刚深感苦恼。
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第三届“首山杯”案例分析 大赛
苏宁电器业绩下滑的原因分析 —希望团队
二、 问题 展示
一、
三、
品牌
总体
问题
介绍
框架
分析
五、 结语
四、 解决 措施
B
2
一、品牌介绍
苏宁电器1990年创立于江 苏南京，是中国家电连锁 零售企业的领先者。苏宁 电器连锁网络覆盖中国大 陆300多个城市，并进入 中国香港和日本地区，拥 有近1500家连锁店，2010 年销售收入近1500亿元， 名列中国上规模民营企业 前三强，中国企业500强 第50位，入选《福布斯》 亚洲企业50强、《福布斯》 全球2000大企业中国零售 企业第一。
B
9
2、行业环境
波特的五力模型分析
B
10
行业内竞争
A
行业 内竞 争者 数量 增多
B
地域 发展 不平 衡， 部分 地区 市场 出现 饱和
C
多元 化经 营手 段的 使用
D
行业 的固 定成 本和 库存 成本 高
E
五个
方面
行业 退出
分析
壁垒 高
B
11
供应商的讨价还价能力
国美电器、苏宁电器与外资供应商的相互依赖性十分 密切。三星、诺基亚、索尼等外资品牌都是两者的核心 供应商。三星、索尼、诺基亚也连续多年蝉联苏美两巨 头前五大供应商榜单。这一方面反映了国美苏宁对外资 家电巨头的高度依赖，另一方面，供应商集中度越高， 单一零售商销售规模越大，也造成了双方之间与其他品 牌、渠道的格局及零供关系变化。两大巨头约80%的营业 外收入来自销售仅占20%左右的供应商群体，这对于中小 规模的供应商来说，无疑是很难接受的。
下面从以下三个方面购买者讨价还价的能力来分析苏 宁的竞争强度，以及苏宁获利的能力。
家电产品市场供应充足
三个 方面
家电产品的需求价格弹 性较大
购买者把握信息充分
B
14
替代品的威胁
替代品 是不容 忽视的 竞争对 象
厂家自建销售渠道 网上商城
B
15
潜在进入者
随着中国家电市场竞争的日益激烈，苏宁电器作为中国家电销售的领军 连锁企业，也面临着一些潜在进入者的威胁，这必然会对国内家电市场造成 一定的冲击。
B
6
以下为2008年至2012年关于营业收入，净利润以及与之相对 应的增长率的数据与图表。单位为亿元，增长率为百分数。
B
7
外部环 境
行业 环境
问题 分析
企业自 身问题
B
消费者 市场
8
1、外部环境
➢ 家电市场零售额增速放缓 ➢ 家电产量和出口增速呈缓慢态势 ➢ 家电零售价格降幅继续收窄 ➢ 家电下乡、以旧换新政策效果减弱 ➢ 一线城市家电销售增速创新低 ➢ 网上销售成为传统连锁销售的强有力竞争对手
B
5
二、问题展示—财务业绩下滑
1、背景
在消费品市场整体增长速度放缓的环境中，由于拉动家电 消费的房地产市场不景气以及“家电下乡”、“以旧换新”等 对家电销售有着重要贡献的政策即将退出市场，2010年 作为热点商品销售的家电在2011年开局就呈现出了放缓 态势，且下半年放缓趋势更为明显。
2、企业自身的问题
在过去的二十年中，苏宁一直稳步前进，不断创造辉煌， 业绩不断上升。但在2012年中，虽然营业收入仍然上涨 ，但净利润却相比下降了44%，为26.8亿元。苏宁电器的 第一季度财报显示净利润同比下降15.3%，门店数量净减 少10家，单店销售收入下降7.24%，三大核心指标在苏宁 电器上市8年以来首次出现负增长。
个重要原因。报告期内,公司销售费用、管理费用 分别较上年同期增长28.21%、23.13%。主要原 因是:一方面,公司加大了对绩效较差店面的调整, 使得一次性的关店支出有所增加;另一方面,公司 为提高电子商务业务的竞争力,加大了包括广告宣 传、促销等各项投入;2012年8月份,公司开展线上 线下业务联动,各项投入也进一步增加。另外,新 增员工及人工成本上升使公司营运费用进一步提 升，从而导致实体门店销售下滑。
苏宁企业基本法
1.以市场为导向，持续 增强企业盈利能力， 多元化，连锁化，信 息化，追求更高的企 业价值； 2.以顾客为导向，持续 增强企业控制能力， 重目标，重执行，重 结果，追求更高的顾 客满意； 3.矢志不移，持之以恒， 打造中国最优秀的连 锁服务品牌。
B
4
企业发展历程
1.1990年12月26日，苏宁电器集团开始创业 2.1994年荣登全国空调销售第一 3.1996年全国第一家连锁店成立 4.1998年荣获江苏省唯一的著名服务商标 5.2001年荣获“中国最具影响力企业”称号 6.2002年荣获“中国商业名牌企业” 7.2006年与中国移动战略结盟 8.2009年在中国企业500强中位列54，中国商业 第一
就目前来看，在国美苏宁两大家电巨头连锁两分天下的情况下，潜在 的进入者主要是外资的进入。外资正看中了中国家电市场这一大块肥肉，正 试图挤进中国市场，以求分一杯羹。
B
163、企业本身的问题组织 管理企业 本身 的问 题
财务 状况
“云 商 模式”
市场 开发
B
17
组织管理
采购人员的专业素质不完善 公司高管人员对物流意识较差 企业内部各部门间协作力度不够
B
3
企业文化
苏宁理念与精神
苏宁管理理念： 制度重于权力， 同事重于亲朋。 苏宁经营理念： 整合社会资源，合 作共赢，满足顾客 需要，至真至诚 苏宁精神：执著拼 搏，永不言败。
苏宁企业观
苏宁人才观：人品优先，能 力适度，敬业为本，团队第 一 苏宁服务观：至真至诚，苏 宁服务。服务是苏宁的唯一 产品，顾客满意是苏宁服务 的终极目标。 苏宁价值观：做百年苏宁， 国家、企业、员工，利益共 享。树家庭氛围，沟通、指 导、协助，责任共当。 苏宁竞争观：创新标准，超 越竞争。
B
12
购买者的讨价还价能力
2013年3月网购家电数据分析报告
为了降低购买成本，购买者通常会讨价还价，他们追求以低廉的价格购买 高质量的服务。从事家电行业的有几家巨头，如国美，三联，且输出产品是 过剩的，买方转换成本低（购买者选择其他品牌的家电产本，其转化成本很 低）从而造成买方议价能力很强。虽然B 苏宁最近推出了明码标价。但在现13实 竞争中，很难摆脱价格战的阴影。
各自的信息平 台没有联接
彼此没有加强 组织建设
苏宁 与供 应商
企业 内部
组织 管理
零售 商
在迅速扩张中， 零售商之间缺乏 沟通，各自采取 不同的组织模式， 制定不同的销售 价格，协作力度 不足。在零售商 之间形成了竞争， 并没有联合起来 一起抵抗其他厂
商
B
18
财务状况
销售费用及管理费用增长较快也是业绩下滑的一
苏宁电器业绩下滑的原因分析 —希望团队
二、 问题 展示
一、
三、
品牌
总体
问题
介绍
框架
分析
五、 结语
四、 解决 措施
B
2
一、品牌介绍
苏宁电器1990年创立于江 苏南京，是中国家电连锁 零售企业的领先者。苏宁 电器连锁网络覆盖中国大 陆300多个城市，并进入 中国香港和日本地区，拥 有近1500家连锁店，2010 年销售收入近1500亿元， 名列中国上规模民营企业 前三强，中国企业500强 第50位，入选《福布斯》 亚洲企业50强、《福布斯》 全球2000大企业中国零售 企业第一。
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2、行业环境
波特的五力模型分析
B
10
行业内竞争
A
行业 内竞 争者 数量 增多
B
地域 发展 不平 衡， 部分 地区 市场 出现 饱和
C
多元 化经 营手 段的 使用
D
行业 的固 定成 本和 库存 成本 高
E
五个
方面
行业 退出
分析
壁垒 高
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供应商的讨价还价能力
国美电器、苏宁电器与外资供应商的相互依赖性十分 密切。三星、诺基亚、索尼等外资品牌都是两者的核心 供应商。三星、索尼、诺基亚也连续多年蝉联苏美两巨 头前五大供应商榜单。这一方面反映了国美苏宁对外资 家电巨头的高度依赖，另一方面，供应商集中度越高， 单一零售商销售规模越大，也造成了双方之间与其他品 牌、渠道的格局及零供关系变化。两大巨头约80%的营业 外收入来自销售仅占20%左右的供应商群体，这对于中小 规模的供应商来说，无疑是很难接受的。
下面从以下三个方面购买者讨价还价的能力来分析苏 宁的竞争强度，以及苏宁获利的能力。
家电产品市场供应充足
三个 方面
家电产品的需求价格弹 性较大
购买者把握信息充分
B
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替代品的威胁
替代品 是不容 忽视的 竞争对 象
厂家自建销售渠道 网上商城
B
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潜在进入者
随着中国家电市场竞争的日益激烈，苏宁电器作为中国家电销售的领军 连锁企业，也面临着一些潜在进入者的威胁，这必然会对国内家电市场造成 一定的冲击。
B
6
以下为2008年至2012年关于营业收入，净利润以及与之相对 应的增长率的数据与图表。单位为亿元，增长率为百分数。
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外部环 境
行业 环境
问题 分析
企业自 身问题
B
消费者 市场
8
1、外部环境
➢ 家电市场零售额增速放缓 ➢ 家电产量和出口增速呈缓慢态势 ➢ 家电零售价格降幅继续收窄 ➢ 家电下乡、以旧换新政策效果减弱 ➢ 一线城市家电销售增速创新低 ➢ 网上销售成为传统连锁销售的强有力竞争对手
B
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二、问题展示—财务业绩下滑
1、背景
在消费品市场整体增长速度放缓的环境中，由于拉动家电 消费的房地产市场不景气以及“家电下乡”、“以旧换新”等 对家电销售有着重要贡献的政策即将退出市场，2010年 作为热点商品销售的家电在2011年开局就呈现出了放缓 态势，且下半年放缓趋势更为明显。
2、企业自身的问题
在过去的二十年中，苏宁一直稳步前进，不断创造辉煌， 业绩不断上升。但在2012年中，虽然营业收入仍然上涨 ，但净利润却相比下降了44%，为26.8亿元。苏宁电器的 第一季度财报显示净利润同比下降15.3%，门店数量净减 少10家，单店销售收入下降7.24%，三大核心指标在苏宁 电器上市8年以来首次出现负增长。
个重要原因。报告期内,公司销售费用、管理费用 分别较上年同期增长28.21%、23.13%。主要原 因是:一方面,公司加大了对绩效较差店面的调整, 使得一次性的关店支出有所增加;另一方面,公司 为提高电子商务业务的竞争力,加大了包括广告宣 传、促销等各项投入;2012年8月份,公司开展线上 线下业务联动,各项投入也进一步增加。另外,新 增员工及人工成本上升使公司营运费用进一步提 升，从而导致实体门店销售下滑。
苏宁企业基本法
1.以市场为导向，持续 增强企业盈利能力， 多元化，连锁化，信 息化，追求更高的企 业价值； 2.以顾客为导向，持续 增强企业控制能力， 重目标，重执行，重 结果，追求更高的顾 客满意； 3.矢志不移，持之以恒， 打造中国最优秀的连 锁服务品牌。
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企业发展历程
1.1990年12月26日，苏宁电器集团开始创业 2.1994年荣登全国空调销售第一 3.1996年全国第一家连锁店成立 4.1998年荣获江苏省唯一的著名服务商标 5.2001年荣获“中国最具影响力企业”称号 6.2002年荣获“中国商业名牌企业” 7.2006年与中国移动战略结盟 8.2009年在中国企业500强中位列54，中国商业 第一
就目前来看，在国美苏宁两大家电巨头连锁两分天下的情况下，潜在 的进入者主要是外资的进入。外资正看中了中国家电市场这一大块肥肉，正 试图挤进中国市场，以求分一杯羹。
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163、企业本身的问题组织 管理企业 本身 的问 题
财务 状况
“云 商 模式”
市场 开发
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组织管理
采购人员的专业素质不完善 公司高管人员对物流意识较差 企业内部各部门间协作力度不够
B
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企业文化
苏宁理念与精神
苏宁管理理念： 制度重于权力， 同事重于亲朋。 苏宁经营理念： 整合社会资源，合 作共赢，满足顾客 需要，至真至诚 苏宁精神：执著拼 搏，永不言败。
苏宁企业观
苏宁人才观：人品优先，能 力适度，敬业为本，团队第 一 苏宁服务观：至真至诚，苏 宁服务。服务是苏宁的唯一 产品，顾客满意是苏宁服务 的终极目标。 苏宁价值观：做百年苏宁， 国家、企业、员工，利益共 享。树家庭氛围，沟通、指 导、协助，责任共当。 苏宁竞争观：创新标准，超 越竞争。
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购买者的讨价还价能力
2013年3月网购家电数据分析报告
为了降低购买成本，购买者通常会讨价还价，他们追求以低廉的价格购买 高质量的服务。从事家电行业的有几家巨头，如国美，三联，且输出产品是 过剩的，买方转换成本低（购买者选择其他品牌的家电产本，其转化成本很 低）从而造成买方议价能力很强。虽然B 苏宁最近推出了明码标价。但在现13实 竞争中，很难摆脱价格战的阴影。
各自的信息平 台没有联接
彼此没有加强 组织建设
苏宁 与供 应商
企业 内部
组织 管理
零售 商
在迅速扩张中， 零售商之间缺乏 沟通，各自采取 不同的组织模式， 制定不同的销售 价格，协作力度 不足。在零售商 之间形成了竞争， 并没有联合起来 一起抵抗其他厂
商
B
18
财务状况
销售费用及管理费用增长较快也是业绩下滑的一