商业案例分析大赛 PPT
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宝洁商业模式案例分析PPT课件02
◎服务价值：一般意义上的产品研发和相关基础技术、大量 持续投资于市场研究、将市场需求和产品技术很好地结合 起来，创新产品、升级产品，包括功能、包装、概念等、 针对消费者的沉浸式研究，通过融入到消费者的生活中去， 更加深入地了解消费者的消费心理和消费习惯；
◎品牌价值：差异互补的多品牌战略、满足中国13亿人口、 低中高档收入水平人的个性化的品牌诉求。
二、宝洁商业模式探讨
（四）业务流程
• T·H·达文波特：业务流程是一系列结构化的可测量的活动
集合，并为特定的市场和特定的顾客产生特定的输出。
• A·L·斯切尔：业务流程是在特定时间产生特定输出的一系 列客户、供应商关系。
• H·J·约瀚逊：业务流程是把输入转化为输出的一系列相关 活动的结合，它增加输入的价值并创造出对接受者更为有 效的输出。
• 业务流程是为达到特定的价值目标而由不同 的人分别共同完成的一系列活动。
（四）业务流程
原材料 供应商
提供 原材料
宝洁（其他部门）
全球业务服务 研
财 务
人 力
IT 部
发
部部
部
IBM
业务流程 外包
信息技术
惠普 外包
合作
广告 代理商
提供 广告
群众
合作
淘宝商 城等电 商网站
直销 直销
大型 零售商
小零 售店
商业模式是一种包含了一系列要素及其关系的概念 性工具，用以阐明某个特定实体的商业逻辑。它 描述了公司所能为客户提供的价值以及公司的内 部结构、合作伙伴网络和关系资本 （Relationship Capital）等用以实现（创造、 推销和交付）这一价值并产生可持续盈利收入的 要素。
二、宝洁商业模式探讨
◎品牌价值：差异互补的多品牌战略、满足中国13亿人口、 低中高档收入水平人的个性化的品牌诉求。
二、宝洁商业模式探讨
（四）业务流程
• T·H·达文波特：业务流程是一系列结构化的可测量的活动
集合，并为特定的市场和特定的顾客产生特定的输出。
• A·L·斯切尔：业务流程是在特定时间产生特定输出的一系 列客户、供应商关系。
• H·J·约瀚逊：业务流程是把输入转化为输出的一系列相关 活动的结合，它增加输入的价值并创造出对接受者更为有 效的输出。
• 业务流程是为达到特定的价值目标而由不同 的人分别共同完成的一系列活动。
（四）业务流程
原材料 供应商
提供 原材料
宝洁（其他部门）
全球业务服务 研
财 务
人 力
IT 部
发
部部
部
IBM
业务流程 外包
信息技术
惠普 外包
合作
广告 代理商
提供 广告
群众
合作
淘宝商 城等电 商网站
直销 直销
大型 零售商
小零 售店
商业模式是一种包含了一系列要素及其关系的概念 性工具，用以阐明某个特定实体的商业逻辑。它 描述了公司所能为客户提供的价值以及公司的内 部结构、合作伙伴网络和关系资本 （Relationship Capital）等用以实现（创造、 推销和交付）这一价值并产生可持续盈利收入的 要素。
二、宝洁商业模式探讨
电子商务案例分析PPT课件
向精细化运作转型，还从拼低价开始向供应链管理转型，
这从一个面说明整个电商开始理性回归，但垂直电商的未
来发展是否可持续，还要进一步验证。
可以确定的是，唯品会虽然探索出了一条有盈利雏形的
道路，但其商业模式的可复制性还是较强，皆因其所在的
品牌服饰领域进入门槛太低，品类趋向标准化，没有太多
的附加值，如果市场竞争进一步加剧，是否能够持续保持
9
.
购物类电商简介
目前主要的购物类电商有三种：综合网购平台，品牌型 垂直电商，平台型垂直电商。
综合网购平台其实就是杂货市场，其价值在于"大而全"， 消费者购买大众化的一般消费品时，多倾向于"一站式"购 物，而不习惯在多个网购平台间转换，其代表就是淘宝和 天猫。
品牌型垂直电商和平台型垂直电商就是"小而精"，品牌 型垂直电商大多为传统企业所用，互联网更多是作为企业 输出产品和品牌的一个渠道，而平台型垂直电商则集合了 品牌型垂直电商和综合网购平台的优势，既提供了多个厂 家品牌供消费者选择，又针对单品类做了精细化细分。对 于非标准化的、专业性较高的细分市场，消费者需要有细 分平台为其提供有特色的和专业化的服务，其代表除了唯 品会还有科通芯城这类深耕专业领域的电商。
6
.
区别
主营范围： 卓越网主要经营流行时尚文化产品，主要商品分为三大 类：图书、音像和礼品，以书籍为主，其他附属品为辅 ；京东商城主打3c产品，且经营范围仅仅限定于国内市 场；淘宝商城的服务对象主要是大型卖家和部分品牌卖 家或授权卖家，其入驻申请资格有三：旗舰店、专卖店 或专营店；当当网（其主要营利在图书与音像市场）、 淘宝网则类似于零售市场，商品种类繁多，涉及的面积 广，且不仅仅局限于国内市场。
阿里巴巴案例分析ppt课件
8
2、阿里巴巴的盈利模式:
一、会员制收费模式 阿里巴巴收入的绝大部分来自会员年费。 阿里巴巴的会员分为三种： 为国内中小企业拓展海外市场服务的“中国供应商”； 为国内中小企业拓展国内市场服务的“中国诚信通”； 为国外供应商服务的“国际金牌供应商” 。
二、广告费 网络广告是门户网站的主要盈利来源，同时也是B2B电
依靠收取会员费用、搜索关键词收费、出售广告位等赚取利润。然而， 随着用户数量的急剧增长，客户对信息的关注度下降，营销效果也逐渐 减弱。成本没有降低，而交易机会却被稀释。同时，阿里巴巴所提供的 延伸服务较少，客户的流失是迟早的事情。
4. 营销模式单一 企业开展电子商务不仅仅局限于网上交易，还包括行业资讯、物
2. 第三方电子商务服务业的兴起 对阿里巴巴影响巨大的还是来自第三方电子商务服务企业。它们之间
的竞争才是直接的、正面的较量！ （1）门户竞争 （2）行业竞争 （3）其他类别第三方电子商务服务业的竞争
16
2. 行业门类众多，主业无法突出 作为综合性的电子商务平台，阿里巴巴和淘宝网所包括的行业门类众
多，有近五百个细分类别。这么多门类，让人感觉内容无所不包，而又 无所事从。操作不便、流程复杂、寻找信息困难，给人感觉不够专业。 随着其它行业电子商务网站的兴起，阿里巴巴市场必然被一点点蚕食！
13
3. 营销效果的下降和客户的流失 阿里巴巴为国内外的买家、卖家搭建了一个互联网在线交易平台，
1万亿元
2012年11月30日21时50分18秒，阿里巴 巴旗下电商平台淘宝+天猫的销售总额突 破1万亿元。
4
Part two
阿里帝国
2001年 一达通
1999年 阿里巴巴 B2B
2004年
支付宝
2、阿里巴巴的盈利模式:
一、会员制收费模式 阿里巴巴收入的绝大部分来自会员年费。 阿里巴巴的会员分为三种： 为国内中小企业拓展海外市场服务的“中国供应商”； 为国内中小企业拓展国内市场服务的“中国诚信通”； 为国外供应商服务的“国际金牌供应商” 。
二、广告费 网络广告是门户网站的主要盈利来源，同时也是B2B电
依靠收取会员费用、搜索关键词收费、出售广告位等赚取利润。然而， 随着用户数量的急剧增长，客户对信息的关注度下降，营销效果也逐渐 减弱。成本没有降低，而交易机会却被稀释。同时，阿里巴巴所提供的 延伸服务较少，客户的流失是迟早的事情。
4. 营销模式单一 企业开展电子商务不仅仅局限于网上交易，还包括行业资讯、物
2. 第三方电子商务服务业的兴起 对阿里巴巴影响巨大的还是来自第三方电子商务服务企业。它们之间
的竞争才是直接的、正面的较量！ （1）门户竞争 （2）行业竞争 （3）其他类别第三方电子商务服务业的竞争
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2. 行业门类众多，主业无法突出 作为综合性的电子商务平台，阿里巴巴和淘宝网所包括的行业门类众
多，有近五百个细分类别。这么多门类，让人感觉内容无所不包，而又 无所事从。操作不便、流程复杂、寻找信息困难，给人感觉不够专业。 随着其它行业电子商务网站的兴起，阿里巴巴市场必然被一点点蚕食！
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3. 营销效果的下降和客户的流失 阿里巴巴为国内外的买家、卖家搭建了一个互联网在线交易平台，
1万亿元
2012年11月30日21时50分18秒，阿里巴 巴旗下电商平台淘宝+天猫的销售总额突 破1万亿元。
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Part two
阿里帝国
2001年 一达通
1999年 阿里巴巴 B2B
2004年
支付宝
商业模式及其典型案例分析PPT课件( 32页)
因为我们知道中国的中小厂商现在都在寻找对外贸 易的路径，阿里巴巴提供了一个很好的通道，所以 随着中国经济的发展阿里巴巴发展的也很快。
这种模式可以说是互联网业里最苦最累的一种，即 使在美国等互联网行业最发达的国家，目前也没有 企业能做成功。
他现在领导的一家公司，每天收入超过100万元 。 有 700万家中国企业、200万家外国企业成为其会
什么是“竞价排名”模式？
– “比如说搜索电视，长虹，海尔，先出哪个厂家的广告，是根据竞价 来排列的。”
即：搜索同一个关键词，哪家企业出钱多，这家企业的产品 或牌子就可以排在搜索结果键 的是找到两家知名投行协助他们做上市的工作。
– 一个是高盛投行，它曾帮腾讯、盛大做海外上市； – 另一个就是瑞士信贷，他们曾经协助GOOGLE做上市工作 之所以选择这两家，李彦宏说：“为了凸显一个概念，这两 家投行带出去的公司都是赚钱的。”果然这两家投行也没让 李彦宏失望，在美国他们动用了最优秀的人才，所做的路演 也是级别最高的。
“在一个工作日的下午，盛大同时有80万人在线，他们 在玩盛大的“网络游戏” 。我觉得好恐怖，这个公司才仅 仅四个月，就至少是赚一个亿。” （江南春语）
江南春的创业经历
大学时候的江南春就擅长跑客户，靠做广告公司， 他成了华东师范大学里，第一个校园百万富翁。那 时候，他是骑着自行车去拜访客户。
、王鸿年模式、海尔休克鱼模式等； 教师的商业模式、同学们的商业模式、公务员的商
业模式？
电视台的商业模式
电视台的盈利主要来自3部分：
冠名、 广告、 短信。
中欧国际工商学院已选用此案例 。，“超女”营 销案例的幕后策划者孙隽告诉记者 ：“‘超女’ 很娱乐，但它绝对有严肃的营销学术价值。
这种模式可以说是互联网业里最苦最累的一种，即 使在美国等互联网行业最发达的国家，目前也没有 企业能做成功。
他现在领导的一家公司，每天收入超过100万元 。 有 700万家中国企业、200万家外国企业成为其会
什么是“竞价排名”模式？
– “比如说搜索电视，长虹，海尔，先出哪个厂家的广告，是根据竞价 来排列的。”
即：搜索同一个关键词，哪家企业出钱多，这家企业的产品 或牌子就可以排在搜索结果键 的是找到两家知名投行协助他们做上市的工作。
– 一个是高盛投行，它曾帮腾讯、盛大做海外上市； – 另一个就是瑞士信贷，他们曾经协助GOOGLE做上市工作 之所以选择这两家，李彦宏说：“为了凸显一个概念，这两 家投行带出去的公司都是赚钱的。”果然这两家投行也没让 李彦宏失望，在美国他们动用了最优秀的人才，所做的路演 也是级别最高的。
“在一个工作日的下午，盛大同时有80万人在线，他们 在玩盛大的“网络游戏” 。我觉得好恐怖，这个公司才仅 仅四个月，就至少是赚一个亿。” （江南春语）
江南春的创业经历
大学时候的江南春就擅长跑客户，靠做广告公司， 他成了华东师范大学里，第一个校园百万富翁。那 时候，他是骑着自行车去拜访客户。
、王鸿年模式、海尔休克鱼模式等； 教师的商业模式、同学们的商业模式、公务员的商
业模式？
电视台的商业模式
电视台的盈利主要来自3部分：
冠名、 广告、 短信。
中欧国际工商学院已选用此案例 。，“超女”营 销案例的幕后策划者孙隽告诉记者 ：“‘超女’ 很娱乐，但它绝对有严肃的营销学术价值。
企业商业模式案例分析 PPT
商业模式
学者的界定
泰莫斯定义商业模式是指一个完整的产品、服务和信息流体系，包括 每一个参与者和其在其中起到的作用，以及每一个参与者的潜在利益 和相应的收益来源和方式。
商业模式的设计是商业策略（Business Strategy）的一个组成部分。而 将商业模式实施到公司的组织结构（包括机构设置、工作流和人力资 源等）及系统（包括IT架构和生产线等）中去则是商业运作（ Business Operations）的一部分。Fra bibliotek讲师介绍
• 张平淡
✓ 博士，北京师范大学 经济与工商管理学院 副教授， 北师大MBA中心主任，
✓ 研究领域：战略管理和商业模式、营销和品牌 ✓ 出版图书十余册，公开发表论文四十余篇，为国内外
诸多知名企业提供咨询和服务，曾任企业总经理、咨 询公司合伙人、《派力营销思想库》主编。
课程目标
• 能够整合运用所学知识对商业模式有深入的了解。 • 能够尝试用所提出的商业模式构建模型对具体公司进行分析。 • 能够创新商业模式。
任何一个商业模式都是一个由客户价值、企业资源和能力、盈利方式 构成的三维立体模式。由 哈佛大学教授约翰逊(Mark Johnson)，克里 斯坦森(Clayton Christensen)和SAP公司的CEO孔翰宁(Henning Kagermann)的《商业模式创新白皮书》把这三个要素概括为：
✓ “客户价值主张”，指在一个既定价格上企业向其客户或消费者提供服务 或产品时所需要完成的任务。
企业商业模式案例分析
品牌诉求及策略
品牌目标：
做实品牌地位，以物质诉求 为主，打造中国家居总部。 策略：
重点传播总部概念，做实第 一品牌地位，强化已有区域 市场的领先地位和全国品牌 的领先性。
商业案例分析——超级玛丽PPT
博弈关系
（2）移动运营商和腾讯公司提供的通 讯服务替代性很大，价格差异明显；
（3）腾讯公司提供的服务迫使移动运营商 服务方式向低成本、快速化发展；
移动互联网市场竞争结构分析
买方的讨论 还价能力 供应商的 讨价还价 能力
替代产品 的威胁
行业新加入 者的威胁
现有竞争 者之间的 竞争程度
移动公司SWOT分析
• • • • • （1）硬件条件方面； （2）竞争对手方面； （3）用户需求方面； （4）市场规模方面； （5）微信等新兴即时通讯应用方面；
五
应对措施及改善方法
移动公司“逆袭”策略结构图
• 我们的立场——对微信收费
• 分析中国移动向腾讯收费的合理性。
（1）短期缓解 （2）行业秩序 （3）理论支持
vs
移动互联网时代， 移动运营商如何“逆袭”？
——南京市第一届商业案例分析大赛
• 导论
• 问卷调查 • 解决措施及方案 • 案例启示 • 人物访谈
• 宏观环境分析
• 微观环境分析 • 问题分析
1、导
论 2、宏观环境的PEST模型分析 3、微观环境分析 4、问卷调查及移动运营商面临的问题
5、应对措施及改善方法 . 6、中移动未来发展战略
T S
W
O2.国家在政策及技 术层面上大力支持。
T
T1.其他运营商与中国移动争夺资 源；
S W
O
T2. 技术人员 缺乏经验、缺乏技术指导； T3.在3G阶段，移动发展受阻； 4.现行开发的4G阶段研发的TDLTE技术不确定性。
四
问卷调查及移动运营商面临的问题
问卷调查结果分析
中国移动存在的问题
T
（1）2G网络向3G网络发展；
商务经典案例PPT课件
优化
根据受众的接触 点，作初步的媒 介选择计划
根据设定指标 (R/F理论） 在短期内测试 媒体实效
根据监测结果分 析 调整媒体评估指 标、 频次数量、 或者删选媒体
实效评估理想的 媒体 作为应用媒体积 累
达到最佳效果， 逐步达成目标
行业研究
保证有效
2009TOREAD
评价指标
纠偏取正
大力推广
丰富多彩的媒介推广手段，全方位实现曝光度和成交量
2009TOREAD
媒体优化方法
★ 建立媒体投放的规范，设定不同类型媒体考核标准 ★ 同时优化媒体\广告位置\费用\投放方式等 ★ 根据后续行为优化前端媒介 ★ 要遵循“少而精”的原则，而不是“大而杂” ★ 要敢于创新
量身打造细致的媒体执行过程，实现物有所值的投资环境
制定媒介计划
测试
数据分析
实施评估
库存管理：
拥有超过6000平米的库房，保证业务快捷、准确。 物流技术 - 领先的供应链计划和实施系统，射频管理、条码管理和运输管理系统的使用缩短了中间环节，保证订单和存货的 精确，改善客户体验，降低操作成本和存货成本。
客户服务：
呼叫中心为客户提供7*24的在线服务，在品牌商需要的情况下也可以实现7*24服务 提供客户咨询、客户服务、产品推荐、订单处理、退换货处理等一系列网络销售服务
UV（进店人数） ：唯一访客量。客流测算，电子商务运营第一步。 转化率 （提袋率）：点击转化购买比率。通过运营优化客户质量一般1%-3%之间。
销售KPI
客单价 ：Per Customer Transaction,即每一位顾客平均购买的商品金额。
订单成功率：实际购买数与生成订单数之比率。购买流程和客户服务实现。
商业案例-案例解析PPT课件
从以上方案中,选两个加以详细说明.产品所提供的内容为何? 延伸的特性为何?其 中之一必须是Slamix.
正如已经提及到的,存在多种可能性.在下表中,我们简单地列出了这些可能性:
Slasaus
Slasaus
产品线延伸
品牌延伸
新产品
含油25%,事先混合好的
含油50%,事先混合好的
-
7
Slamix 评估标准(在适当之处
第三步:初步选择一个案例, 并说明要执行所选
方案必须具备的条件.-
1
商业案例:产品和品牌战略
答案要点：
这是个复杂的案例，可以从多方面来回答。在分析本案例时学员可以运 用以下两种独特的方法。
1.问题始自于Slasaus品牌，而该品牌就在于它的相对质量和生产成本。 产品目标和定价战略应该加强该品牌。产品线地位和Slamix的定价也应 该体现重建Slasaus品牌的目标。
1， 颜色
2， 便利性
有待修正存在潜在问题的地方是调味品的浓度以及它所含的辛辣口味。 管理层还不能确定的是：消费者把该产品当作“新产品”的感知，到底 是一种优势还是劣势。
该产品的名字将叫“Slamix”.不辛的事，管理曾对它的许多方面都还不 太有把握。公司的高级营销经理还曾质问为什么没有给含油25%的产品 做测试。结果，管理阶层对是否-有能力达成有利于公司的最后决定缺乏5 信心。
大体的市场特征：
在历史上，整个色拉调味市场是由两部分细分市场组成的。 其 一是含油25%的色拉调味品，占整个市场的90%；另一个是含油 50%的色拉调味品——一种轻量的奶油产品，占10%的市场。
背景：
多年以来，DFI公司一直在试图开发新的产品线延伸到含油50%
的色拉调味细分市场。传统上，该公司只出售含油25%的色拉调
阿里巴巴案例分析ppt
企业
自身
价格
可以
优势
产品
可以
网站
内容
内容充实，产 品多样化 总体表现好 快
现有
服务 速度
可以 可以
特色
环境分析
外部环境 内部环境 宏观环境分析 微观环境分析
外部环境分析
宏观环境: A 经济环境:电子商务市场的蓬勃发展，经济 的发展 B 政治法律环境: “金贸工程”等政策的推动 电子商务相关法律法规的日趋完善 C 社会文化环境:网上创业与开店的流行， 广大群众精神生活的丰富 d 科技环境:电子商务的发展
环境分析（SWOT分析）
Strength Weakness Opportunity Threat
strength
竞争能力：产品开发周期短，对市场环境变化反应快； 市场份额牢固，占据第一位。强大的融资能力。 人力资源：注重吸收和培养各个方面的人才，注重团队 合作。 组织体系：高质量的控制体系；完善的信息管理系统。 无形资产：商业品牌价值不断攀升，客户群不断扩大。 有形资产：先进生产流水线；拥有丰富的自然资源优势， 吸引人的不动产地点；充足的资金，完备的资料信息， 吸引了大量的风险投资。 技术能力：特有高效经营模式，专做信息流，掌握大量 市场信息； 制作了商品交易市场型站点，为中小企业提 供全套站点解决； 杰出的网站推广宣传能力； 阿里巴 巴网设计简单且功能强大，服务周到又易于操作。
今日阿里
2013年,1月10日:阿里巴巴宣布对集团现有业务架构和 组织将进行相应调整，成立25个事业部，具体事业部的 业务发展将由各事业部总裁(总经理)负责。从战略到运 营层面为阿里巴巴集团的健康、稳定和可持续发展提供 保障。3月11日:阿里巴巴集团董事局宣布，任命陆兆禧 为阿里巴巴集团CEO，届时现阿里巴巴集团董事局主席 兼CEO马云将辞去CEO职位，专任董事局主席。4月10日: 阿里巴巴集团今日再度宣布了新的CFO和CPO人选。蔡 崇信将出任集团董事局执行副主席，负责集团战略投资， 其此前担任的首席财务官(CFO)职务将由武卫接任；彭 蕾将不再兼任阿里巴巴集团首席人材官(CPO)一职，戴 珊将会接任阿里巴巴集团首席人材官。5月10日生效。 4月29日:阿里巴巴通过其全资子公司阿里巴巴（中国）， 以5.86亿美元购入新浪微博公司发行的优先股和普通股， 占新浪微博公司全稀释摊薄后总股份的约18%。
商业银行经典案例分析ppt课件
跨界合作创新
与电商、旅游、餐饮等行 业合作，推出联名信用卡， 为消费者提供更多优惠和 服务。
成果展示与行业影响
提升市场份额
通过产品创新和服务升级， 浦发银行信用卡市场份额 稳步提升。
增强品牌影响力
定制化、智能化等创新举 措提升了浦发银行信用卡 的品牌影响力和市场竞争 力。
推动行业创新
浦发银行的创新实践为信 用卡行业树立了标杆，推 动了行业的创新和发展。
推动业务创新
商业银行应以客户为中心，积极推动业务创新，提升服务质量和 效率。
加强人才队伍建设
商业银行应加大人才培养和引进力度，优化人才结构，提高员工 素质。
未来发展趋势预测
数字化转型加速
随着科技的不断发展，商业银行数字化转型将加速推进，智能化、 线上化服务将成为主流。
综合化经营趋势明显
未来商业银行将更加注重综合化经营，通过拓展业务范围、提供多 元化服务等方式提升市场竞争力。
经典案例一：招商银行创新转型 战略
背景介绍与问题分析
01
银行业竞争日益激烈， 传统业务增长乏力
02
互联网金融、科技金融 等新兴业态崛起，对传 统银行业形成冲击
03
客户需求日益多元化、 个性化，对银行服务提 出更高要求
04
招商银行自身发展面临 瓶颈，需要寻求新的增 长点
创新转型战略制定及实施
01
02Biblioteka 专业化服务团队组建专门的小微企业金融服务团 队，深入了解客户需求，提供个
性化服务方案。
创新金融产品
针对小微企业特点，推出“商贷 通”、“小微易贷”等创新金融
产品，满足企业融资需求。
优化服务流程
简化业务流程，提高审批效率， 为小微企业提供快速、便捷的金
《沃尔玛案例分析》PPT课件(2024)
电商冲击
随着电子商务的兴起， 沃尔玛等传统零售业受 到了一定冲击，需要积 极应对数字化转型的挑 战。
29
对中国零售业的启示
2024/1/28
强化供应链管理
中国零售业可以借鉴沃尔玛高效的供应链管理经验，通过 优化物流、采购和库存管理等环节，降低成本并提高效率 。
提升顾客体验
在竞争激烈的市场环境中，中国零售业应注重提升顾客体 验，通过提供个性化服务、增加顾客参与感和优化购物环 境等措施，赢得消费者青睐。
订单处理流程优化
优化订单处理流程，提高订单处理速度和准确性 。
3
客户需求响应能力提升
通过快速响应客户需求，提高客户满意度和忠诚 度。
2024/1/28
14
04
CATALOGUE
沃尔玛营销策略探讨
2024/1/28
15
品牌形象塑造与传播途径
塑造独特品牌形象
通过强调“天天低价”、“一站 式购物”等理念，塑造沃尔玛独
《沃尔玛案例分析》PPT 课件
2024/1/28
பைடு நூலகம்
1
CATALOGUE
目 录
2024/1/28
• 沃尔玛背景介绍 • 沃尔玛经营策略分析 • 沃尔玛供应链管理优化 • 沃尔玛营销策略探讨 • 沃尔玛人力资源管理创新 • 沃尔玛财务管理与风险防范 • 总结：从沃尔玛案例中汲取经验教
训
2
2024/1/28
24
内部控制体系建立健全过程回顾
制定内部控制政策
沃尔玛制定了全面的内部控制政策，明确内部控制的目标、原则、 方法和责任等，为公司内部控制体系的建立提供了指导。
完善内部控制流程
公司建立了完善的内部控制流程，包括风险评估、控制活动、信息 与沟通、监督等环节，确保公司各项业务活动的合规性和有效性。
随着电子商务的兴起， 沃尔玛等传统零售业受 到了一定冲击，需要积 极应对数字化转型的挑 战。
29
对中国零售业的启示
2024/1/28
强化供应链管理
中国零售业可以借鉴沃尔玛高效的供应链管理经验，通过 优化物流、采购和库存管理等环节，降低成本并提高效率 。
提升顾客体验
在竞争激烈的市场环境中，中国零售业应注重提升顾客体 验，通过提供个性化服务、增加顾客参与感和优化购物环 境等措施，赢得消费者青睐。
订单处理流程优化
优化订单处理流程，提高订单处理速度和准确性 。
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客户需求响应能力提升
通过快速响应客户需求，提高客户满意度和忠诚 度。
2024/1/28
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04
CATALOGUE
沃尔玛营销策略探讨
2024/1/28
15
品牌形象塑造与传播途径
塑造独特品牌形象
通过强调“天天低价”、“一站 式购物”等理念，塑造沃尔玛独
《沃尔玛案例分析》PPT 课件
2024/1/28
பைடு நூலகம்
1
CATALOGUE
目 录
2024/1/28
• 沃尔玛背景介绍 • 沃尔玛经营策略分析 • 沃尔玛供应链管理优化 • 沃尔玛营销策略探讨 • 沃尔玛人力资源管理创新 • 沃尔玛财务管理与风险防范 • 总结：从沃尔玛案例中汲取经验教
训
2
2024/1/28
24
内部控制体系建立健全过程回顾
制定内部控制政策
沃尔玛制定了全面的内部控制政策，明确内部控制的目标、原则、 方法和责任等，为公司内部控制体系的建立提供了指导。
完善内部控制流程
公司建立了完善的内部控制流程，包括风险评估、控制活动、信息 与沟通、监督等环节，确保公司各项业务活动的合规性和有效性。
商业案例案例解析-PPT精品文档
50%色拉调味品的销售潜力比公司当初设想的小。只有一小 部分人（少于15%）表示对含油更多的产品感兴趣。 在测试口味差异时，消费者发现含油25%与含油50%的色拉调味 品之间只存在极小差别（不提示测试）。二者间的差异太小， 不足以刺激消费者对含油50%的调味品产生真正偏好. 含油50%的色拉调味品更贵,而且消费者不会为一种没有明显口 味差异的色拉调味品而掏更多的钱. 消费者: 除了以上引用的数据之外,DFI公司还每两年就做一次消费者(家 庭主妇)调研.主妇们被问及如何制作色拉的问题,以及她们都使用 些什么佐料. 最普通的混合佐料包含有洋葱，辣椒粉，腌黄瓜和 番茄酱，形成了一种有些像“千岛”的色拉调味品。因此，公 司产品研发就集中在开发包含这些佐料并事先混合好的调味品。 2019年，公司认为他们已经找到了合适的口味。焦选小组在 2019年早期测试了这种开发出来含油50%的产品，令人惊异的是， 消费者认为该产品不是一种“新口味”，而是一种完全意义上 的新产品。首先，产品的颜色实弹红色，而DFI公司调味品的代 表色却是白色伙鸡蛋黄色；主妇们认为这是“装饰”色拉的又 一新方法。第二，焦选小组讨论时着重强调了事先混合好调味 品的便利性。
商业案例:产品和品牌战略
案例:道奇食品公司(DFI) 小组练习:产品线延伸 荷兰色拉调味品市场规模正呈增长态势,然 而,DFI公司的增长却慢于市场增长. 请研究该 公司的产品延伸选择, 选择一个对公司和其市 场占有率最具增长潜力的方案. 第一步:评审此案例. 第二步:详细说明该案例中的营销问题和可选 方案. 第三步:初步选择一个案例, 并说明要执行所选 方案必须具备的条件.
商业案例:产品和品牌战略
但是，还是存在令人困惑的结果：只有20%的主妇认为该产品很好， 11%的人不喜欢，而69%的人对它的感觉很复杂。消费者的这些反映的 原因在于色拉调味品的浓度和结构。他太稀了。主妇们抱怨说，调味品 都溜到了碗底，而没有粘在色拉上面。这使得她们很难把它当作色拉的 装饰。主妇们也认为，产品不实惠，因为她们常会要用得更多。另外一 些消费者则认为刺激味道太重了：这是由于添加了辣椒。这两个问题都 还比较容易解决。 不过，有少数家庭主妇建议改变一下这种调味品，而且她们所建议的都 很容易做到。还有一个令管理层鼓舞的结果是：主妇们俄友善地将该产 品和她们的首选产品SLASAUS（含油25%的调味品）做了比较，结果， 有59%的人喜欢新产品的味道，有73%的人喜欢 新产品的外观，有46% 的人认为新产品会把色拉点缀得跟好看，还有50%的人认为新产品用起 来更方便（30%的说法看不出什么差别）。而她们偏好Slasaus的唯一原 因是由于它比较稠一点：有65%的人喜欢Slasaus的浓度。总的看来，新 产品的主要优势在于： 1， 颜色 2， 便利性 有待修正存在潜在问题的地方是调味品的浓度以及它所含的辛辣口味。 管理层还不能确定的是：消费者把该产品当作“新产品”的感知，到底 是一种优势还是劣势。 该产品的名字将叫“Slamix”.不辛的事，管理曾对它的许多方面都还不 太有把握。公司的高级营销经理还曾质问为什么没有给含油25%的产品 做测试。结果，管理阶层对是否有能力达成有利于公司的最后决定缺乏 信心。
商业案例:产品和品牌战略
案例:道奇食品公司(DFI) 小组练习:产品线延伸 荷兰色拉调味品市场规模正呈增长态势,然 而,DFI公司的增长却慢于市场增长. 请研究该 公司的产品延伸选择, 选择一个对公司和其市 场占有率最具增长潜力的方案. 第一步:评审此案例. 第二步:详细说明该案例中的营销问题和可选 方案. 第三步:初步选择一个案例, 并说明要执行所选 方案必须具备的条件.
商业案例:产品和品牌战略
但是，还是存在令人困惑的结果：只有20%的主妇认为该产品很好， 11%的人不喜欢，而69%的人对它的感觉很复杂。消费者的这些反映的 原因在于色拉调味品的浓度和结构。他太稀了。主妇们抱怨说，调味品 都溜到了碗底，而没有粘在色拉上面。这使得她们很难把它当作色拉的 装饰。主妇们也认为，产品不实惠，因为她们常会要用得更多。另外一 些消费者则认为刺激味道太重了：这是由于添加了辣椒。这两个问题都 还比较容易解决。 不过，有少数家庭主妇建议改变一下这种调味品，而且她们所建议的都 很容易做到。还有一个令管理层鼓舞的结果是：主妇们俄友善地将该产 品和她们的首选产品SLASAUS（含油25%的调味品）做了比较，结果， 有59%的人喜欢新产品的味道，有73%的人喜欢 新产品的外观，有46% 的人认为新产品会把色拉点缀得跟好看，还有50%的人认为新产品用起 来更方便（30%的说法看不出什么差别）。而她们偏好Slasaus的唯一原 因是由于它比较稠一点：有65%的人喜欢Slasaus的浓度。总的看来，新 产品的主要优势在于： 1， 颜色 2， 便利性 有待修正存在潜在问题的地方是调味品的浓度以及它所含的辛辣口味。 管理层还不能确定的是：消费者把该产品当作“新产品”的感知，到底 是一种优势还是劣势。 该产品的名字将叫“Slamix”.不辛的事，管理曾对它的许多方面都还不 太有把握。公司的高级营销经理还曾质问为什么没有给含油25%的产品 做测试。结果，管理阶层对是否有能力达成有利于公司的最后决定缺乏 信心。
商业案例分析大赛PPT课件
于是，就有了著名的“十亿赌局”。
.
思考？
✓董明珠为什么说雷军只管销售，没有共赢思想？ ✓雷军为什么敢和董明珠打赌？ ✓小米靠什么取胜？
.
你赌雷军，还 是董明珠？
.
小米和格力历年营收同比增长幅度
.
二、小米简介
➢小米公司2010年4月成立，是一家专注于高端智能手机自主研发 的移动互联网公司，由前Google、微软、金山等公司的顶尖高手 组建 ➢公司名称：小米科技 ➢经营范围：移动设备及软件 ➢市值：100亿美元（2013年） ➢公司目标：使手机取代电脑，做顶级智能手机 ➢产品理念：“为发烧而生” ➢产品定位：中低端市场 ➢公司首创：利用互联网开发和改进手机操作系统
.
➢在2013年的央视年度经济人物颁奖 典礼上，董明珠开场就以居高临下的 语气指出雷军存在的问题“只管销售， 没有共赢思想。” ➢雷军百口莫辩，和一切没有结论的 争辩一样，打赌是最好的自信。雷军 说：我和董明珠赌一块钱，小米的营 业额能在5年之内超过格力。董明珠 说，我不和你赌一块钱，要赌就赌十 亿！
张闯李亚欣柴新王天辉黄娇一开篇案例二小米简介三雷军对小米的创新四小米的swot分析五雷军创新理念的总结一开篇案例十亿赌局2013年的央视年度经济人物颁奖的时候新晋中国首富王健林和退而不休的马云联合为雷军和董明珠颁奖在2013年的央视年度经济人物颁奖典礼上董明珠开场就以居高临下的语气指出雷军存在的问题只管销售没有共赢思想
对雷军创新过程的分析
——以小米为例
小组成员：张闯、李亚欣、柴新、王天. 辉、黄娇
一、开篇案例 二、小米简介 三、雷军对小米的创新 四、小米的SWOT分析 五、雷军创新理念的总结
.
一、开篇案例
➢十亿赌局
2013年的央视年度经济人物颁奖的时候，新晋中国首富王健林和退而不休的马云联合 为雷军和董明珠颁奖
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思考？
✓董明珠为什么说雷军只管销售，没有共赢思想？ ✓雷军为什么敢和董明珠打赌？ ✓小米靠什么取胜？
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你赌雷军，还 是董明珠？
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小米和格力历年营收同比增长幅度
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二、小米简介
➢小米公司2010年4月成立，是一家专注于高端智能手机自主研发 的移动互联网公司，由前Google、微软、金山等公司的顶尖高手 组建 ➢公司名称：小米科技 ➢经营范围：移动设备及软件 ➢市值：100亿美元（2013年） ➢公司目标：使手机取代电脑，做顶级智能手机 ➢产品理念：“为发烧而生” ➢产品定位：中低端市场 ➢公司首创：利用互联网开发和改进手机操作系统
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➢在2013年的央视年度经济人物颁奖 典礼上，董明珠开场就以居高临下的 语气指出雷军存在的问题“只管销售， 没有共赢思想。” ➢雷军百口莫辩，和一切没有结论的 争辩一样，打赌是最好的自信。雷军 说：我和董明珠赌一块钱，小米的营 业额能在5年之内超过格力。董明珠 说，我不和你赌一块钱，要赌就赌十 亿！
张闯李亚欣柴新王天辉黄娇一开篇案例二小米简介三雷军对小米的创新四小米的swot分析五雷军创新理念的总结一开篇案例十亿赌局2013年的央视年度经济人物颁奖的时候新晋中国首富王健林和退而不休的马云联合为雷军和董明珠颁奖在2013年的央视年度经济人物颁奖典礼上董明珠开场就以居高临下的语气指出雷军存在的问题只管销售没有共赢思想
对雷军创新过程的分析
——以小米为例
小组成员：张闯、李亚欣、柴新、王天. 辉、黄娇
一、开篇案例 二、小米简介 三、雷军对小米的创新 四、小米的SWOT分析 五、雷军创新理念的总结
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一、开篇案例
➢十亿赌局
2013年的央视年度经济人物颁奖的时候，新晋中国首富王健林和退而不休的马云联合 为雷军和董明珠颁奖
案例分析大赛ppt
2
. 基本方法
宏观战略角度：PEST分析法 微观战略角度：SWO
竞争战略角度：波特的行业结构分析的五
力模型
PEST分析是指宏观环境的分析。 P是政治(Political System)，E是经济(Economic)，S 是社会(Social)，T是技术(Technological)。在分析一 个企业集团所处的背景的时候，通常是通过这四个因 素来进行分析企业集团所面临的状况。 注：PEST分析法要求企业高级管理层具备相关的能 力及素养。
文化环境 Sociocltural Factors 影响最大的是人口环境和文化背景。人 口环境主要包括人口规模、年龄结构、 人口分布、种族结构以及收入分布等因 素。
技术环境 Technological Factors 技术环境不仅包括发明，而且还包括与 企业市场有关的新技术、新工艺、新材 料的出现和发展趋势以及应用背景。
政治环境 Political Factors 政治环境主要包括政治制度与体制，政 局，政府的态度等；法律环境主要包括 政府制定的法律、法规。
经济环境 Economic Factors 构成经济环境的关键战略要素：GDP、 利率水平、财政货币政策、通货膨胀、 失业率水平、居民可支配收入水平、汇 率、能源供给成本、市场机制、市场需 求等。
5
以去年题目为例
6
注意事项
1.小组分工合理，不要模糊不清； 2.要经常进行小组讨论，找到不足的地方； 3.从网络，书籍，老师，学长学姐等多种 手段获取信息； 4.要将收集好的材料整合好。
SWOT分析法又称为态势分析法，它是由旧金山大 学的管理学教授于20世纪80年代初提出来的， SWOT四个英文字母分别代表：优势（Strength）、 劣势（Weakness）、机会（Opportunity）、威胁 （Threat）。
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于是，就有了著名的“十亿赌局”。
董明珠为什么说雷军只管销售，没有共赢思想？ 雷军为什么敢和董明珠打赌？ 小米靠什么取胜？
你赌雷军，还 是董明珠？
小米和格力历年营收同比增长幅度
二、小米简介
小米公司2010年4月成立，是一家专注于高端智能手机自主研发 的移动互联网公司，由前Google、微软、金山等公司的顶尖高手组 建 公司名称：小米科技 经营范围：移动设备及软件 市值：100亿美元（2013年） 公司目标：使手机取代电脑，做顶级智能手机 产品理念：“为发烧而生” 产品定位：中低端市场 公司首创：利用互联网开发和改进手机操作系统
四、小米手机的SWOT分析
S
优势 （Strengths）
W
劣势 （Weaknesses）
O
机会 （Opportunities）
T 威胁
（Threats）
优势
Strengths
顶尖的研发团队
硬件出众 价格偏低 网络销售
一定规模的追随 者
MIUI的大量粉丝
持续的创新能力
超高的性价比
可观的市场需求
劣势
对雷军创新过程的分析
——以小米为例
小组成员：张闯、李亚欣、柴新、王天辉、黄娇
一、开篇案例 二、小米简介 创新理念的总结
一、开篇案例
十亿赌局
2013年的央视年度经济人物颁奖的时候，新晋中国首富王健林和退而不休的马云联合 为雷军和董明珠颁奖
在2013年的央视年度经济人物颁奖 典礼上，董明珠开场就以居高临下的 语气指出雷军存在的问题“只管销售， 没有共赢思想。” 雷军百口莫辩，和一切没有结论的 争辩一样，打赌是最好的自信。雷军 说：我和董明珠赌一块钱，小米的营 业额能在5年之内超过格力。董明珠 说，我不和你赌一块钱，要赌就赌十 亿！
（3）网络营销
降低渠道成本，提升用户粘性，培养 大批小米手机忠实用户
3.独特的用户参与设计模式
雷军的信心主要来自于用户参与的设计。 “橙色星期五”，小米的品牌基调是橙色，每周五 下午5点，小米的手机系统MIUI又有升级了。 每周开发版发布，MIUI社区的点击数都是几十万、 上百万的。小米整个开发的节奏都是在每周发布前一 周或者两周就某些功能发起用户投票，根据用户对新 功能的投票产生上周做的最好的项目，然后给员工奖 励。这就是小米所独有的创新。 “用户参与设计”才是雷军敢和董明珠打10亿至赌 的真正底气所在。
Weaknesses
公司起步晚 资金缺乏
网络销售 售后困难
产能严重不足
制约第二轮发 展
消费者 缺乏安 全感
错过最佳销售 期，关注度下
降
机会
Opportunities
智能手机产业 重新洗牌
短期内没有同 等配置同等价
格的对手
国内目前没有 匹敌国外大企 业的手机品牌
智能手机新市 场
性价比优势得 以持续
小米的LOGO 一个容易让人记住的LOGO是一个企业成功的必要条件
小米手机主要机型
三、雷军对小米的创新
1.轻资产重营销
小米产品的代工厂
英华达
富士康
纬创
英华达之前帮摩托罗拉、 宏碁、苹果的IPODnano 系列产品做过代工厂， 现在帮小米手机做代工
生产
富士康2012年进入全球 企业前50强，一直为苹 果代工生产IPhone手机， 现在也为小米公司代工
生产小米手机
纬创是世界前500强企 业，之前为索尼电视做 代工生产，现在也为小 米公司代工生产小米电
视
2.营销模式创新
（1）低价营销：小米开创了智能手机领域的“材 料成本（BOM）定价”模式
发布会现场
高配置，依旧低价
（2）饥饿营销
使手机产品生命周期延长。供不应求，越是难以得 到的就越想得到，物以稀为贵（远期定价，并不是真正 的成本定价，因为随着配件的降价，小米手机并未随之 降价）
国人对于优质 手机的需求
威胁
Threats
国内潜在的 竞争对手
品牌高端手 机的降价
降低市场份 额
性价比优势 减弱
C2B
产品
创造价值
设计
制造
O2O 平台
传递价值
信息 资金 物流 流流
P2P 用户 用户价值 功能 体验 个性
五、雷军创新理念的总结
1.伟大的创新可能都是从一两个小的主意开始，可能初期的时候都没 有什么识破天机的，它给我们这个世界带来的变化可能一步一步才能 显现出来 2.很多人关心这么干结果会怎么样？其实做创新的事情，首先要想好 有多大实干的风险，刚开始就找了一个挡箭牌，反正输了就踏实了， 没什么我就是想干这件事情，输了没什么，只要我们有这样心态的时 候，可能做创业的时候这个心理的包袱才会小 3.整个社会在过去都在鼓励成功，其实往往整个社会需要提倡的是包 容失败，在这一点上输一次没关系，你还可以再输第二次、第三次， 每输一次你就多了一些经验
董明珠为什么说雷军只管销售，没有共赢思想？ 雷军为什么敢和董明珠打赌？ 小米靠什么取胜？
你赌雷军，还 是董明珠？
小米和格力历年营收同比增长幅度
二、小米简介
小米公司2010年4月成立，是一家专注于高端智能手机自主研发 的移动互联网公司，由前Google、微软、金山等公司的顶尖高手组 建 公司名称：小米科技 经营范围：移动设备及软件 市值：100亿美元（2013年） 公司目标：使手机取代电脑，做顶级智能手机 产品理念：“为发烧而生” 产品定位：中低端市场 公司首创：利用互联网开发和改进手机操作系统
四、小米手机的SWOT分析
S
优势 （Strengths）
W
劣势 （Weaknesses）
O
机会 （Opportunities）
T 威胁
（Threats）
优势
Strengths
顶尖的研发团队
硬件出众 价格偏低 网络销售
一定规模的追随 者
MIUI的大量粉丝
持续的创新能力
超高的性价比
可观的市场需求
劣势
对雷军创新过程的分析
——以小米为例
小组成员：张闯、李亚欣、柴新、王天辉、黄娇
一、开篇案例 二、小米简介 创新理念的总结
一、开篇案例
十亿赌局
2013年的央视年度经济人物颁奖的时候，新晋中国首富王健林和退而不休的马云联合 为雷军和董明珠颁奖
在2013年的央视年度经济人物颁奖 典礼上，董明珠开场就以居高临下的 语气指出雷军存在的问题“只管销售， 没有共赢思想。” 雷军百口莫辩，和一切没有结论的 争辩一样，打赌是最好的自信。雷军 说：我和董明珠赌一块钱，小米的营 业额能在5年之内超过格力。董明珠 说，我不和你赌一块钱，要赌就赌十 亿！
（3）网络营销
降低渠道成本，提升用户粘性，培养 大批小米手机忠实用户
3.独特的用户参与设计模式
雷军的信心主要来自于用户参与的设计。 “橙色星期五”，小米的品牌基调是橙色，每周五 下午5点，小米的手机系统MIUI又有升级了。 每周开发版发布，MIUI社区的点击数都是几十万、 上百万的。小米整个开发的节奏都是在每周发布前一 周或者两周就某些功能发起用户投票，根据用户对新 功能的投票产生上周做的最好的项目，然后给员工奖 励。这就是小米所独有的创新。 “用户参与设计”才是雷军敢和董明珠打10亿至赌 的真正底气所在。
Weaknesses
公司起步晚 资金缺乏
网络销售 售后困难
产能严重不足
制约第二轮发 展
消费者 缺乏安 全感
错过最佳销售 期，关注度下
降
机会
Opportunities
智能手机产业 重新洗牌
短期内没有同 等配置同等价
格的对手
国内目前没有 匹敌国外大企 业的手机品牌
智能手机新市 场
性价比优势得 以持续
小米的LOGO 一个容易让人记住的LOGO是一个企业成功的必要条件
小米手机主要机型
三、雷军对小米的创新
1.轻资产重营销
小米产品的代工厂
英华达
富士康
纬创
英华达之前帮摩托罗拉、 宏碁、苹果的IPODnano 系列产品做过代工厂， 现在帮小米手机做代工
生产
富士康2012年进入全球 企业前50强，一直为苹 果代工生产IPhone手机， 现在也为小米公司代工
生产小米手机
纬创是世界前500强企 业，之前为索尼电视做 代工生产，现在也为小 米公司代工生产小米电
视
2.营销模式创新
（1）低价营销：小米开创了智能手机领域的“材 料成本（BOM）定价”模式
发布会现场
高配置，依旧低价
（2）饥饿营销
使手机产品生命周期延长。供不应求，越是难以得 到的就越想得到，物以稀为贵（远期定价，并不是真正 的成本定价，因为随着配件的降价，小米手机并未随之 降价）
国人对于优质 手机的需求
威胁
Threats
国内潜在的 竞争对手
品牌高端手 机的降价
降低市场份 额
性价比优势 减弱
C2B
产品
创造价值
设计
制造
O2O 平台
传递价值
信息 资金 物流 流流
P2P 用户 用户价值 功能 体验 个性
五、雷军创新理念的总结
1.伟大的创新可能都是从一两个小的主意开始，可能初期的时候都没 有什么识破天机的，它给我们这个世界带来的变化可能一步一步才能 显现出来 2.很多人关心这么干结果会怎么样？其实做创新的事情，首先要想好 有多大实干的风险，刚开始就找了一个挡箭牌，反正输了就踏实了， 没什么我就是想干这件事情，输了没什么，只要我们有这样心态的时 候，可能做创业的时候这个心理的包袱才会小 3.整个社会在过去都在鼓励成功，其实往往整个社会需要提倡的是包 容失败，在这一点上输一次没关系，你还可以再输第二次、第三次， 每输一次你就多了一些经验