班组团队建设技巧方法

相传佛教创始人释迦牟尼曾 问他的弟子：
“一滴水怎样才能不 干涸？”
个人再完美，也就是一滴水； 一个团队、一个优秀的团队就 是大海，才能永不干涸。
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课程目标
• 认识团队与群体的区别，明确建设团队的重要性和 必要性，达成一致。
• 如何正确看待自己和团队其他成员的角色，以接纳 的、相互帮助心态，团结一致开展工作。
企业≠团队
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一、什么是团队
团队行为曲线
工
作 表
表现出色的团队
现
真正的团队
工作群体
潜在的团队 伪团队
团队绩效
例：NBA在每赛季结束后都要组 成一个明星队，跟冠军队比赛， 这个明星队是团队还是群体?
明星队至少不是真正意义上 的团队，只能说是一个潜在的团 队，因为最关键的一点是成员之 间的协作性还没有那么熟练，还 没有形成一个整体的合力，当然 从个人技能上来说也许明星队个 人技能要高一些。所以认为它是 一个潜在的团队。
• 培养沟通合作的意识
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主要内容
一、什么是团队？ 二、为什么要进行团队建设？ 三、团队的七个特征 四、团队中角色的分析 五、良好的沟通与合作
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一、什么是团队
群体：
两个以上相互作用又相互依赖的个体，为了实现某些特定目标
而结合在一起。
团队：
团队与群体是不一样的，群体可以因为事项而聚集到一起；而 团队则不仅有着共同的目标，而且渗透着一种团队精神。
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四、团队的角色分析
彩虹效应：每种色彩都为总体效果增光添彩，就如同 一支团队，每个成员都在为团队尽可能发光发热。
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四、团队的角色分析
孙悟空： • 解决团队问题的骨干 • 团队的绩优高手 • 有性格 • 用之好，无所不能 • 用之不当，寸步难行
沙僧（白龙马）：
忠厚诚实，团队调和力
缺少创造力，平凡但实在
世界权威投资学专家，《富爸爸，穷爸爸》系列投资教育丛书作者罗伯
特·清崎先生说：
我投资一家企业的前提条件是----企业团队的斗志和士气，一个缺乏斗志和
士气的企业团队是不可能产生持续长久的生产力的！
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三、团队的七个特征
• 特征一：明确的团队目标 • 特征二：共享 • 特征三：不同的团队角色 • 特征四：良好的沟通协作 • 特征五：共同的价值观和行为规范 • 特征六：归属感 • 特征七：有效授权
外部沟通
设计单位 监理单位 外包单位 承包单位 档案管理单位 银行、税务等
沟通不畅造成影响：
1、团队成员之间不协调，气氛隔阂； 2、人的心情不愉悦，工作疲劳感增加； 3、相互之间误会增多，产生矛盾； 4、工作效率低，内耗增大，成本增高； 5、因沟通不畅严重的会造成经济损失。
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五、良好的沟通与合作
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四、团队的角色分析
团队的角色分析的启示： • 启示一：每一种角色都很重要； • 启示二：一个人不可能完美，但团队可以； • 启示三：团队中的每一个角色都是优点缺点共存 的，团队领导要善于用人之长，容人之短； • 启示四：尊重团队角色差异； • 启示五：合作能弥补能力不足。
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四、团队的角色分析
业绩平常，做事平常，绝不 会给团队带来麻烦，也不会 带来危害。
创新和推进的作用
唐僧
实干作用
猪八戒：
凝聚和完善
活跃团队气氛
对各种信息反应灵敏；
关键时刻能助一臂之力，但很难 靠它扭转失败之局面
偶尔还起反面作用
信息与协调的作用
这个由不同角色组建的团队，性格差异如此之 大，虽然有分歧、有矛盾，但他们经过磨合， 在团队中各自履行着自已职责的同时，能相互 融洽，互相帮助、团结一致，最后形成了一个 有力量的团队，实现了共同目标——西天取经。
1、沟通的重要性
1）、沟通是组织的润滑济 有效的沟通能增加企业的凝聚力，营造良好的工作氛围，消除彼此之间的误会，避免
产生矛盾。 2）、沟通是团队、个人成功的基础
2、沟通的要点
真诚、理解、平等、尊重、认同和适应。
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五、良好的沟通与合作
合作的重要性
简单地说，凝成团队的行动就是合作，我们提到的团队精 神，实际上是合作的精神。
从某种程度上说，合作关系到每个人的生存之道，有着至 关重要的作用。
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二、团队建设的必要性
1、团队精神能推动团队运作和发展。
在团队精神的作用下，团队成员产生了互相关心、互相帮助的交互行为，显示 出关心团队的主人翁责任感，并努力自觉地维护团队的集体荣誉，自觉地以团队的 的整体声誉为重点来约束自己的行为，从而使团队精神成为公司自由而全面发展的 动力。 2、团队精神培养团队成员之间的亲和力。
1、一只木桶能不能盛水，盛水量的多少取决于底座、每块 板有没有漏洞；取决于底座与各条板、板与板之间的紧密 程度。 2、一只水桶能盛多少水，并不取决于最长的那块木板， 而是取决于最短的那块木板。也可称为短板效应。一个水 桶无论有多高，它盛水的高度取决于其中最低的那块木板。
启示一：在企业里每个员工都是一块木板，而且每块木板都会有自已的长处和短处，也就 是说企业的每个员工要能包容别人的缺点，发挥自已的优点，相互协助，密切配合，只有 这样才会缩小相互配合的缝隙，达到最佳储水量。
由少数有Hale Waihona Puke Baidu补技能、愿意为了共同的目的、业绩目标和方 法而相互承担责任的人们组成的群体。
技能
个人技能 团队互补
上下级 同事之间
相互承担责任
共同目标统一价值观
忠诚度
目标一致
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一、什么是团队
下面五个类型，哪些是群体?哪些是团队? △ 龙舟队 △ 旅行团 △ 乐队 △ 候机旅客
△一家刚成立的公司？？
显而易见，龙舟队和乐队是真正意义上的团队；而旅行团、候 机室是由来自五湖四海的人组成的，它只是一个群体
启示二：一个企业要想成为一个结实耐用的水桶，首先要想方设法提高所有板子的长度。 只有让所有的板子都维持“足够高”的高度，才能充分体现团队精神，完全发挥团队作 用。
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五、良好的沟通与合作
沟
通
沟通：人与人之间，通过听、说、读、写等方式，进行信息传递与接收的互动
过程。
内部沟通
上下级之间
同事之间
沟通方式：文件、制度、会议、交谈、 电话、培训、网络、电子邮件等。
有利于激发成员工作的主动性，由此而形成的集体意识，共同的价值观，高涨 的士气、团结友爱，团队成员才会自愿地将自己的聪明才智贡献给团队。 3、团队精神有利于提高组织整体效能。
如果总是把时间花在怎样界定责任，应该找谁处理，让客户、员工团团转，这 样就会减弱企业成员的亲和力，损伤企业的凝聚力，降低整体工作效率。