旅游市场调查方案

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班级：工商管理A1003班

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旅游市场调查方案

一、前言（背景）

（一）旅游业发展的宏观背景分析

1.世界及我国旅游业发展的特点和新趋势

①旅游业发展的趋势

世界旅游业的快速发展已经成为现代世界经济的一大特征。在过去的16年里，全球旅游业年平均增长率高达9%，成为世界第一大产

业。根据世界旅游组织公布的数字，2002年全球旅游人次超过7亿，较2001年增长了3.1%。在各种旅游形式中，休闲度假开始成为旅游的一种主要形式，相关的旅游产品已逐渐成为当今世界旅游产业中档次最高的产品，并引领着当今世界旅游业的发展。

在今后相当长的一段时期内，世界性的旅游消费需求将保持持续增长的势头。到2020年，全球仅国际旅游人数将达到16亿人次，国际旅游收入将达2万亿美元。21世纪既是旅游业发展的“黄金时代”，更是“亚太世纪”。

②我国旅游业发展的方向和趋势

我国旅游业发展迅速，现在已成为中国第三产业中最具活力的新兴产业、国民经济新的增长点，在第三产业优先发展序列中位居第一，并已被各地列为当地经济发展的支柱行业、先导产业和龙头行业。

中国国内旅游现已成为世界上数量最大、增速最快、潜力最强的旅游市场。现阶段我国国民旅游活动的特点是短程、短时、少花费、周末休闲；旅游需求是休闲、观光、游览和度假为主；在游程及空间上，旅游空间集中在以中心城市或城市的周边地区。我国旅游需求的地域空间表现出以大城市或著名景区为中心的圈层结构。在旅游发展形式上，近距离的康体休闲型的游憩活动在都市居民的旅游结构中的地位越来越重要，日常游憩与近程旅游的规模和潜力十分可观；观光旅游在近期内仍是旅游的主体，文化和生态旅游是近阶段热点；但度假旅游必将蓬勃发展，个性化旅游需求也必然会推动旅游业走向主题化。

2003年10月，世界旅游及观光业理事会（World Travel and Tourism Council, WTTC）对中国旅游业发展评估如下：预计2004－2013年的10年间，中国旅游业年增长率将达到10.9%，至2013年底，可直接创造经济效益882亿美元。不少世界旅游业内人士及世界旅游组织都预言，中国未来将成为世界最大的旅游接待地国家和世界第四大的旅游输出国。

2.加入“WTO”后我国旅游业发展迎来了新的历史时机

①相关行业的扩大开放，将为旅游业的发展提供有利条件。目前已明确开放的三个领域，即金融业的扩大开放（有助于于旅游服务的现代化）、信息产业的扩大开放（将推动电子商务和销售网络的发展，从而促进旅游营销方式的现代化）、关税的降低，对旅游业的进一步发展都有直接的好处。

②加入WTO、扩大开放有利于促进我国旅游业按国际惯例和市场经济规律来组织生产经营活动，提高旅游企业整体素质，进一步提高旅游业的经济和社会效益。

③入世将进一步促使我国和世界的经济交往更加频繁和密切，从而带动商务游客和观光游客的增长。

④利于吸引外商投资，促进旅游基础设施的建设，提高旅游业的管理服务水平，促进旅游业经济效益的提高，推动旅游产业的形成，增加我国的外汇储备，促进国内外收支平衡。有专家预测，加入世贸后，外资将会大举进入我国的旅游市场，2004年至2008年是高峰期，这些资金将会集中在饭店、景区、商品和旅行社网络建设上。

总的说来，加入WTO会使得中国旅游业完全与全世界各国的旅游业在同等条件下开展激烈的竞争，使我国旅游业在继续保持高速发展势头的同时提高服务质量和产业素质，促进旅游产业国际化发展，使旅游业发展更健康、更稳定并更具有可持续性。

3.我国宏观政策导向有利于旅游业的发展

近年来，在中央经济工作会议上，中共中央和国务院都把旅游业的发展视为国民经济新增长中的重点，并不断出台加快培育旅游业发展的新措施、新办法，不断加大对旅游业发展的扶持力度。

2000年，国家旅游局明确提出了新世纪中国旅游发展的宏伟目标：在未来二十年加大中国旅游业的发展，实现由亚洲旅游大国向世界旅游强国的历史性跨越。近年来，国家制定的大力拉动内需和投资向旅游业倾斜等政策导向，以及全国新的休假制度，为推动我国旅游业的快速发展创造了良好的环境。

在世界旅游组织第15届全体大会的开幕式上，中国总理温家宝也明确表示，21世纪头20年是中国全面建设小康社会、加快推进社会主义现代化的重要战略时期，也是中国旅游业发展的有利时期，中国将把旅游业培育成为经济发展中的重要产业，合理保护和利用旅游资源，努力实现旅游业的可持续发展。

4.现代旅游行为发展的趋势

随着社会生产力的进一步发展，越来越多的人参与到旅游活动中去。喧嚣的都市，高节奏、高强度的工作，使越来越多的人把旅游作为一种特殊的生活方式和放松的形式，用以调节身心、恢复疲惫和增

长阅历，游客渴望“深入一地”的休闲度假旅游，在了解当地人文风情的同时，又能在蓝天碧野、绿水青山之间忘尘忘忧，彻底放松。目前，旅游者越来越不只满足于普通的观光型旅游，而是越来越强调一种参与、体验和放松。因此，生态田园旅游（如各具特色的“农家乐”和多种形式的“农业观光”、“乡村旅游”）、休闲度假旅游和文化旅游将成为当代世界旅游业发展的新潮流。

二、调查目的

①西安是举世闻名的世界四大文明古都之一，居中国古都之首，悠久的历史文化积淀使西安享有“天然历史博物馆”之誉。文物古迹种类之多，数量之大，价值之高，在全国首屈一指，许多是国内仅有、世界罕见的稀世珍宝。但是，入境游客来西安旅游的人数不多，重游率低。针对这种状况，我们将对西安4A级以上的旅游景点进行调查，目的是了解外国游客对西安有名景点的认识。

②了解外国游客对中国热点城市的旅游感知及不同城市间的感知差异

③对改善西安城市国际形象、增强西安城市对外国旅游吸引力，以及指导中国城市的旅游发展乃至中国国际旅游的整体发展具有重要的参考价值和实践意义

三、调查内容（15-25项）市场环境、消费者。竞争者

1.西安旅游市场（游客类）/jq/1846148.aspx

2.西安旅游市场问卷（学生类）

/view/b6a28d06b52acfc789ebc96e.html