质量缺陷处理程序
工程设计质量缺陷处理方案
工程设计质量缺陷处理方案第一章绪论1.1 背景介绍工程设计质量缺陷是指在工程设计过程中存在的质量问题，会对工程建设和使用过程中产生负面影响。
由于工程设计质量缺陷可能导致工程质量问题，影响工程的安全性和持久性，因此必须及时发现和进行处理。
解决处理工程设计质量缺陷，需要科学的方法和有效的手段。
本文将就工程设计质量缺陷的具体内容、原因分析和处理方案进行深入研究，从而提出相应对策和建议。
1.2 目的和意义本文旨在分析和总结工程设计质量缺陷的具体方案，探讨其发生原因，并提出相应的预防和处理措施。
通过对工程设计质量缺陷的研究，可以使工程设计人员和管理人员更加深入地了解工程设计质量缺陷的特点和形成原因，可以有效地防止和处理工程设计质量缺陷，从而提高工程设计质量，降低工程建设和使用过程中出现问题的概率，保障工程质量。
1.3 内容及结构安排本文将围绕工程设计质量缺陷的内容、原因分析和处理方案展开研究，主要包括以下几个方面的内容：第二章工程设计质量缺陷的内容第三章工程设计质量缺陷的原因分析第四章工程设计质量缺陷的处理方案第五章结论及展望第二章工程设计质量缺陷的内容2.1 工程设计质量缺陷的概念工程设计质量缺陷是指在工程设计中存在的不符合规定标准和规范要求的问题。
工程设计质量缺陷包括但不限于设计文档的不完整、不准确、不清晰，造成施工难度和成本提高；设计图纸的错误、矛盾和漏洞，造成施工质量问题和工程安全隐患；设计计算的错误和遗漏，造成设计计算不准确、不科学等问题。
2.2 工程设计质量缺陷的类型根据工程设计过程的不同阶段和具体内容，工程设计质量缺陷可以分为初步设计阶段的质量缺陷、施工图设计阶段的质量缺陷和施工图设计阶段的质量缺陷等。
2.3 工程设计质量缺陷的影响工程设计质量缺陷会直接影响到工程的安全性、经济性和环境适应性，可能导致工程建设和使用过程中出现问题，给相关单位和个人带来经济损失和社会负面影响。
同时，工程设计质量缺陷也会影响工程设计人员和管理人员的信誉和形象。
灭菌物品质量缺陷的应急预案及处置程序
灭菌物品质量缺陷的应急预案
1、临床发现灭菌物品包内化学指示卡变色失败、湿包等，停止使用
该批次所有灭菌物品，通知消毒供应中心。
2、消毒供应中心停发同批次灭菌物品，妥善封存并登记。
3、查找缺陷原因，并召回自上次生物监测合格以来的所有灭菌物品。
4、配送替代物资到涉及的使用部门。
5、上报医学装备科，对灭菌设备进行检修、监测并做好记录。
6、通知使用部门对使用该期间无菌物品的患者进行密切观察。
7、上报不良事件。
处置流程
发现灭菌物品化学指示卡变色失败或湿包→停止使用→通知消毒供应中心→停发同批次灭菌物品→召回灭菌物品→查找发生缺陷原因→配送替代物资→对使用患者进行观察、设备检修、监测→做好记录→上报不良事件。
建筑工程质量缺陷处理方案
建筑工程质量缺陷处理方案一、建筑工程质量缺陷的分类建筑工程质量缺陷可以分为以下几类：1、结构缺陷结构缺陷是指建筑物的承重结构出现问题，如基础不均匀沉降、梁柱节点开裂、混凝土强度不足等。
这类缺陷严重影响建筑物的安全性，需要立即采取措施进行处理。
2、功能缺陷功能缺陷是指建筑物的使用功能不能满足设计要求，如门窗密封不严、给排水管道堵塞、电气系统故障等。
这类缺陷虽然不会直接危及建筑物的安全，但会影响使用者的舒适度和便利性。
3、外观缺陷外观缺陷是指建筑物的表面出现瑕疵，如墙面裂缝、地面不平整、装饰材料脱落等。
这类缺陷虽然对建筑物的使用功能和安全性影响较小，但会影响建筑物的美观。
二、建筑工程质量缺陷的原因建筑工程质量缺陷的产生原因是多方面的，主要包括以下几个方面：1、设计原因设计方案不合理、计算错误、选用材料不当等都可能导致建筑工程质量缺陷的产生。
2、施工原因施工过程中的质量控制不严、施工工艺不当、偷工减料等是导致建筑工程质量缺陷的主要原因之一。
3、材料原因使用不合格的建筑材料、材料质量不稳定等也会导致建筑工程质量缺陷的产生。
4、环境原因建筑物所处的环境条件，如温度、湿度、地震等，也可能对建筑工程质量产生不利影响。
三、建筑工程质量缺陷的处理原则在处理建筑工程质量缺陷时，应遵循以下原则：1、安全第一原则处理质量缺陷的首要任务是确保建筑物的结构安全和使用安全，不能因为处理缺陷而带来新的安全隐患。
2、经济合理原则在选择处理方案时，应综合考虑处理成本和处理效果，选择经济合理的处理方案。
3、技术可行原则处理方案应在技术上可行，能够有效地解决质量缺陷问题，并且不会对建筑物的其他部分造成不利影响。
4、施工方便原则处理方案应便于施工操作，尽量减少对建筑物正常使用的影响，缩短施工周期。
四、建筑工程质量缺陷的处理程序建筑工程质量缺陷的处理程序一般包括以下几个步骤：1、质量缺陷的发现和报告在施工过程中或建筑物使用过程中，发现质量缺陷后，应及时向有关部门报告，包括建设单位、施工单位、监理单位等。
工程质量缺陷如何处理方案
工程质量缺陷如何处理方案一、引言工程质量缺陷处理是保障工程建设质量的重要环节，具有重要的实践意义。
在工程建设过程中，难免会出现一些质量缺陷，可能是设计不当、施工不当、材料问题等所致。
对于这些质量缺陷，如果得不到及时的处理和解决，可能会给工程造成严重的损失，甚至对工程的安全性造成严重威胁。
因此建立一套科学有效的工程质量缺陷处理方案对于保障工程建设的安全和质量是非常重要的。
本文将从工程质量缺陷的特点和处理过程、处理方案的建立和执行等方面进行详细介绍。
二、工程质量缺陷的特点和处理过程1. 工程质量缺陷的特点工程质量缺陷指的是在工程建设过程中，由于各种原因造成的设计、施工等环节出现问题，导致工程质量达不到设计要求或者出现严重安全隐患的情况。
工程质量缺陷的特点主要有以下几点：（1）隐蔽性强。
很多工程质量缺陷并不容易被发现，有的可能要等到工程使用一段时间后才会显现出来。
（2）多发性。
工程质量缺陷可能出现在工程的各个环节，可能是设计的问题，也可能是施工的问题，还有可能是材料的问题。
（3）影响范围广。
工程质量缺陷一旦发生，可能会对整个工程的质量产生重大影响，甚至可能对工程的使用安全性产生严重的威胁。
2. 工程质量缺陷的处理过程工程质量缺陷的处理过程主要包括以下几个重要环节：（1）发现问题。
首先是要及时的发现工程质量缺陷，这需要依靠施工监理、施工单位、设计单位等对工程进行严格的检查和监管。
（2）确认问题。
当发现工程质量缺陷后，就需要对其进行确认，确定其具体的问题所在，包括问题的性质、规模、影响范围等。
（3）查找原因。
确定了问题后，就需要对其原因进行深入的分析和研究，找出问题的根本原因。
（4）制定方案。
在确定了问题原因后，就需要对其进行合理的处理方案的制定，包括具体的处理措施、处理的时间节点、责任分工等。
（5）实施方案。
制定好了处理方案后，就需要有关方进行认真的执行。
在执行的过程中，需要对处理方案进行监督和检查，确保其能够顺利的实施。
质量缺陷、不符合项的控制流程与程序
质量缺陷、不符合项的控制流程与程序1.建立质量缺陷的识别和记录机制。
Establish a mechanism for identifying and recording quality defects.2.设立不符合项的整改和纠正程序。
Establish a program for correcting and rectifying non-conformities.3.制定质量缺陷报告的格式和内容标准。
Develop a format and content standard for quality defect reports.4.确定质量缺陷的责任部门和人员。
Identify the responsible department and personnel for quality defects.5.确保质量缺陷及时得到整改和处理。
Ensure that quality defects are corrected and addressedin a timely manner.6.制定不符合项的整改计划和时限。
Develop a corrective action plan and timeline for non-conformities.7.对质量缺陷进行分析和原因审查。
Analyze and review the causes of quality defects.8.提出改进措施，防止质量缺陷再次发生。
Propose improvement measures to prevent the recurrence of quality defects.9.对整改效果进行评估和验证。
Evaluate and verify the effectiveness of corrective actions.10.制定质量缺陷预防措施和方案。
Develop preventive measures and plans for quality defects.11.确保所有不符合项得到遏制和彻底清除。
不合格产品处理程序
不合格产品处理程序目的：防止不合格产品流入市场，以免损害本厂的声誉和消费者的利益。
范围：1. 该程序运用于生产中出现的和贮存以及部售过程中发现的所有不合格产品。
2. 生产部、成品班、品控部、生产车间等部门有关人员需密切配合，防止不合格品流入市场。
定义：不合格产品：指任何不符合国家标准的产品，包括理化指标、微生物指标、净含量、喷码、外观、外包装等指标不符合标准要求的中间产品和产品。
不合格产品分类：1. 可销售类：不合格产品可以转为正品或转为可定向销售的产品。
2. 销毁类：不合格产品不能食用只能销毁。
按性质分类：1. 理化指标不合格的产品。
2. 未喷码、无标、脱标的产品，受漏罐污染的产品：喷码贴标后可转为正品销售。
3. 感官指标（粒度、颜色、味道）不合格的产品。
4. 净含量不够，外包装有缺陷的产品。
5. 销毁处理的产品：．微生物超标产品．有异味的产品．非本色的产品．变质过期的产品．包装物严重变形或泄漏的产品。
职责：1. 生产中出现的不合格品的处理：1.1. 生产车间班长：按品控部要求，负责将不合格产品分类入库，并填写不合格产品入库单。
1.2. 品控员：填写不合格产品通知单，一份自留，一份交生产车间，另两份单交给当班成品保管，由成品保管负责实施隔离措施，并转交一份给调度。
1.3. 成品保管员：根据不合格产品的性质将不合格产品存放在不同的不合格产品区域，并在不合格产品上挂红牌，交综合班处理。
1.4. 生产部：规划不合格产品区域，根据品控部的意见，组织实施对不合格产品的管理和处理，直接负责对不合格产品管理，防止混入合格品中流入市场。
2．销售中发现的不合格品的处理：2.1. 销售人员：负责收回发现或客户投诉的少量的不合格产品。
若数量较大需报请主管厂长，并抽取有代表性的10瓶（桶）以下的样品交由品控部分析。
2.2. 生产部：2.2.1. 负责安排收回市场上不合格产品，加强对收回的不合格产品的管理，防止不合格品与正品混淆，并将不合格产品的情况通知给生产厂长、品控部人员，根据品控部对样品的分析结果以及提出的对不合格产品的处理意见，提出协调与客户关系的处理意见，报主管厂长审批，然后实施。
质量问题的处理
质量问题的处置施工过程中呈现质量缺陷虽然是不成防止的，但在开工之前就应当对工程一些常见的质量通病制定好防范办法并在施工过程中严格执行．一旦呈现质量问题首先要确定变乱的性质和严重程度，处置的程序是：1〕进行变乱查询拜访，了解变乱情况，并确定是否需要采纳防护办法．2〕阐发查询拜访成果，找出变乱主要原因．3〕确定是否需要处置，假设需处置确定处置方案．4〕变乱处置．5〕查抄变乱处置结论是否达到要求．6〕变乱处置结论．7〕提交处置方案．处置应达到安然可靠、不留隐患、满足出产和使用要求、施工便利、经济合理。
在施工期间尽量要做到防患于未然，但是当质量缺陷呈现时，我们处置的原那么应是弥补此缺陷，以包管建筑物的使用功能。
现就工程施工中几种常见的问题进行阐发，以包管工程完整顺利地进行：一、混凝土工程的缺陷的防治首先是混凝土工程，混凝土被广泛用于工程建设中,而其质量的优劣直接影响到工程布局的安然和使用寿命,也直接关系到人民生命财富的安然,所以提高混凝土布局工程质量,消除质量通病,对杜绝工程质量变乱有着重要的现实意义。
1混凝土强度等级不符合设计要求原因配制混凝土所使用的原材料不符合国家技术尺度的规定;混凝土的配合比没有经法定检测单元出具;操作中配合比有误,没有按重量计量投料;混凝土的运输时间过长,浇筑不符合尺度要求等。
防治办法拌制混凝土所使用的粗、细骨料、外加剂和胶凝材料(主要指水泥) 等必需符合国家现行有关尺度,使用前必需查验原材料的出厂合格证、试验陈述,并在监理人员见证下,按规定取样复试,合格前方可使用,不同品种的水泥严禁混用,粗细骨料的选用严格控制含泥量在规定范围内并有良好的级配。
混凝土的配合比必需经法定检测单元试验出具,以满足包管布局设计或施工进度对其强度的要求,包管施工时对其和易性的要求,包管其具有良好耐久性能。
配制混凝土必需严格按重量计量投料,加强对混凝土水灰比( W/ C) 的控制,控制混凝土机械搅拌时间,在施工过程中要当令加强配料精度的查抄,使其胶结材料、外加剂、粗细骨料等的计量误差控制在误差范围内。
一般质量缺陷及工程质量事故处理程序
一般质量缺陷及工程质量事故处理程序1一般质量问题（缺陷）处理程序工程质量分为一般质量问题（缺陷）和质量事故两种。
对于一般质量问题（缺陷）需要按下列程序抓紧进行处理：（1）问题发生后，承包商应立即采取紧急处理措施（包括暂停施工）同时立即填写《工程质量缺陷报告单》报告驻地办；（2）驻地办接到质量缺陷报告后，立即组织有关人员到现场查看；（3）承包商应提出事故处理措施，报监理批准后立即进行处理，并查找事故原因并提出处理意见报告驻地办；（4）若为质量缺陷较大，承包人应立即报告总监办并抄报业主；（5）监理工程师组织有关各方人员参加的联合调查组，查明原因，对处理方案进行审批（一般质量缺陷由驻地办批准处理方案并报总监办备案。
较大质量缺陷由总监办批准处理方案并报业主备案），向承包商下达恢复施工、进行处理的命令，并抄报业主；（6）驻地办监督施工单位按批准施工方案实施，检查、验收处理结果（较大质量缺陷由总监办组织验收）；（7）承包人写出质量缺陷处理报告，经驻地办审核签认，报总监办及业主备案。
2质量事故处理程序对于质量事故需要按下列程序抓紧进行处理：（1）工程质量事故发生后，总监理工程师应签发《工程暂停令》，停止质量缺陷部位和下道工序的施工；（2）要求质量事故发生单位迅速按类别和等级向相应的建设行政主管部门上报，并于24h内写出书面报告；（3）要求施工单位采取必要的措施，防止事故扩大并保护好现场；（4）监理工程师在事故调查组展开工作后，应积极协助，若监理方有责任，则应予以回避；（5）当监理工程师接到质量事故调查组提出的技术处理意见后，可组织相关单位研究，并责成相关单位完成技术处理方案，并予以审核签认。
质量事故技术处理方案，一般应委托原设计单位提出；（6）技术处理方案核签后，监理工程师应要求施工单位制定详细的施工方案设计，必要时应编制监理实施细则，对工程质量事故技术处理施工质量进行监理，技术处理过程中的关键部位和关键工序应进行旁站，并会同设计、建设等有关单位共同检查认可；（7）对施工单位完工自检后报验结果，组织有关各方进行检查验收，必要时应进行处理结果鉴定。
工程质量缺陷、事故处理方案
质量缺陷处理方案工程名称: 工业厂区-水泵房及地下水池工程地点: 深圳市龙岗区大工业区内施工单位: 深圳市建新建筑工程有限公司编制单位: 深圳市建新建筑工程有限公司编制人:编制日期: 年月日审批负责人:审批日期: 年月日质量缺陷处理方案为减少工程出现缺陷现象，质量缺陷、事故处理措施分通病预防及处理二个阶段。
一、施工前预防阶段（一）钢筋工程预防质量通病措施：1、为保证钢筋位置的正确，在浇筑砼之前，要在墙外边10CM 处设检查线发现钢筋位移立即纠正。
2、对于板、墙筋绑扎，水泥砂浆垫块一定要垫够，垫块间距≤700MM，梅花形放置。
3、按规定检查钢筋的绑扎质量，绑扎缺扣、松扣数量不超过绑扎数的10％且不集中。
（二）模板工程预防质量通病措施：1、为保证结构尺寸、位置的正确性，支模前要放好模板线，梁板模板安装完后在放一次检查线，以检查墙柱位置尺寸。
2、木方及对拉螺栓的设置要严格按照施工方案执行，不允许随意减少间距，且注意木方立放，对拉螺栓用的钢筋要经过检验，合格后才能使用，以免出现涨模现象。
3、浇筑砼之前，要保证模板内清洁，在砼浇筑过程中要经常检查，如出现变形、松动等情况，及时修补加固。
（三）混凝土工程预防质量通病措施：1、蜂窝：原因是振捣不实，模板缝隙过大导致水泥浆流失，钢筋密度或石子相应过大。
预防措施是按规定使用和移动振动器，中途停歇后再浇捣时，新旧接缝范围要小心振捣，模板安装前应清理模板表面及拼缝处，才能使接缝严密，若接缝宽度超过 2.5MM，应予封填，梁筋过密时应选择相应的石子粒径。
2、孔洞：原因是在钢筋较密的部位，砼被卡住或漏振。
预防措施是对钢筋较密的部位应分次下料，缩小分层振捣的厚度。
3、缝隙及夹渣：原因是施工缝没有按规定进行清理和浇浆，特别是柱头和楼板脚。
预防措施浇筑前对柱头、施工缝、楼板脚等部位进行检查及清理4、楼板表面平整度差：原因是振捣后没有抹平，跌级和斜水部位没有符合尺寸的模具定位，砼未凝固就在上面行人和操作。
建筑工程质量缺陷处理管理办法
成中投资集团股份有限公司建筑工程质量缺陷处理管理办法（2015年版）第一章总则第一条建筑工程施工中有可能经常发生各种质量缺陷现象，对于工程质量缺陷要提倡预防为主，做好事前控制，尽可能避免在工程施工过程中质量缺陷的发生。
为了更好的对施工中出现的质量缺陷予以有效控制和处理，规范公司工程质量缺陷处理程序，现结合实际情况，制定本管理办法。
第二条本办法自发文之日起正式实施。
第二章适用范围第三条本办法适用于公司承建施工的所有工程项目质量缺陷处理管理。
第三章质量缺陷的定义第四条工程质量缺陷是指建筑工程施工质量中不符合规定要求的检验项或检验点，按其程度可分为严重质量缺陷和一般质量缺陷。
严重质量缺陷是指对结构构件的受力性能或安装使用性能有决定性影响的缺陷；一般质量缺陷是指对结构构件的受力性能或安装使用性能无决定性影响的缺陷。
第四章质量缺陷的管理要求第五条一般质量缺陷当质量缺陷处在萌芽状态时，项目部应予以及时制止，.并要求施工作业队伍立即改正不正当施工操作工艺，加强施工操作工艺技术交底工作。
当质量缺陷出现在某道工序或分项工程施工完工后，且对下道工序无影响时，项目部应对质量缺陷产生的原因以及修补措施和预防办法进行确认，项目部在适当的时候安排处理，并加强对处理情况进行跟踪，同时报工程部备案。
第六条严重质量缺陷发生严重质量缺陷后，项目部应在一个工作日内堤交质量缺陷报告资料给工程部和项目监理机构，如实反映质量缺陷的部位、危害程度，需要采取的应急措施。
工程部派质量监管员、项目部管理人员会合监理机构的监理工程师、设计单位设计人员共同组织对严重质量缺陷的调查、原因分析。
设计单位设计人员提出的处理方案，施工单位按设计单位的处理方案进行质量缺陷处理，处理应通过设计人员、监理工程师签认。
第五章质量缺陷的处理原则第七条一般质量缺陷发生后，项目部现场质量员应及时向工程部质量监管员提交质量缺陷报告。
现场质量员应按工程部质量监管员指示及时采取必要的应急措施，并保护好现场，做好相关记录。
施工过程中的质量整改与缺陷处理程序
施工过程中的质量整改与缺陷处理程序一、甄别与记录问题在施工过程中，质量问题的甄别与记录是整改与处理程序的第一步。
施工现场应设立专门的质量监测人员，负责定期检查和发现潜在质量问题。
一旦问题被发现，应立即记录，并详细描述问题的性质、位置和可能原因。
这些记录具有重要的证据和追溯价值，并为后续的整改与处理提供了依据。
二、整改方案制定根据问题的性质和严重程度，制定相应的整改方案是整改与处理程序的关键步骤。
整改方案应明确目标、责任人、时间表和所需资源，并确保在整改过程中不会对施工进度和质量造成更大的影响。
整改方案的制定需要充分考虑现场实际情况，并综合施工管理方面的专业知识与经验。
三、整改措施执行整改方案的执行是实施整改和处理程序的核心环节。
责任人应根据整改方案明确自己的任务，并与其他相关人员共同努力以解决问题。
在整改措施的执行过程中，需要严格遵守相关的施工规范和质量标准，确保整改结果符合要求。
四、质量再次检验在整改措施执行完成后，需要进行质量再次检验。
通过对整改后的部位或设备进行检查，可以验证整改措施是否有效，以及发现是否还存在其他潜在问题。
质量再次检验应由专门的质量检测人员进行，并对整改结果进行记录和归档。
五、问题交底和培训问题交底和培训是确保整改措施能够长期有效的重要环节。
责任人应向相关工作人员交代问题的状况，包括问题的性质、整改措施和结果。
同时，为了避免类似问题再次发生，应对施工人员进行培训，提高其对质量问题的认识和处理能力。
六、缺陷处理程序当施工过程中发现缺陷时，需要进行相应的处理。
首先，对缺陷进行记录和分类，并评估其对整体质量和使用功能的影响。
然后，制定缺陷处理方案，明确责任人和时间表。
最后，执行缺陷处理方案，并在处理完成后再次进行质量检验，以确保问题得到彻底解决。
七、减少质量问题发生的措施施工过程中，减少质量问题发生是至关重要的。
为了达到这个目标，可以采取一些措施。
首先，加强设计阶段的质量把控和审查，避免设计问题对施工产生不利影响。
产品质量缺陷应急处理预案
产品质量缺陷应急处理预案一、前言产品质量是企业的生命线，关乎企业的声誉和市场竞争力。
然而，在生产和销售过程中，由于各种原因，可能会出现产品质量缺陷。
为了及时、有效地应对产品质量缺陷问题，最大程度地减少对消费者的损害和对企业的负面影响，特制定本应急处理预案。
二、适用范围本预案适用于公司生产和销售的所有产品，包括但不限于_____、＿____、＿____等。
三、应急处理组织机构及职责（一）应急处理领导小组组长：＿____副组长：＿____成员：＿____职责：全面负责产品质量缺陷应急处理工作的指挥和协调，制定应急处理方案，决策重大事项，协调内外部资源。
（二）质量控制小组组长：＿____成员：＿____职责：负责对产品质量缺陷进行调查和分析，确定缺陷的原因和范围，提出改进措施和建议。
（三）生产管理小组组长：＿____成员：＿____职责：负责组织生产调整和改进，确保缺陷产品的召回和处理工作顺利进行。
（四）销售服务小组组长：＿____成员：＿____职责：负责与客户沟通，收集客户反馈，协助召回缺陷产品，处理客户投诉和赔偿事宜。
（五）后勤保障小组组长：＿____成员：＿____职责：负责应急处理所需的物资、设备和资金保障，确保应急处理工作的顺利开展。
四、产品质量缺陷的监测与报告（一）监测机制建立健全产品质量监测体系，包括原材料检验、生产过程检验、成品检验等环节，确保产品质量符合标准和要求。
（二）报告程序1、一旦发现产品质量缺陷，相关人员应立即向质量控制小组报告。
2、质量控制小组应在接到报告后的_____小时内，对缺陷进行初步评估，并向应急处理领导小组报告。
3、应急处理领导小组应在接到报告后的_____小时内，召开紧急会议，启动应急预案。
五、产品质量缺陷的评估与分级（一）评估内容对产品质量缺陷的性质、严重程度、影响范围等进行评估。
（二）分级标准1、一般质量缺陷：对产品性能和使用影响较小，不危及人身安全和健康。
质量缺陷事故处理方案
目录一、工程概况 (1)二、编制依据 (2)三、质量缺陷事故 (2)四、处理工作流程 (5)五、质量缺陷处理 (6)六、质量事故处理 (14)一、工程概况伟禄雅苑工程项目位于深圳市龙华新区观澜片区，拟建建筑物为34层商住楼6座（编号B、C、D、E、F、G、），框剪结构，建筑高度97.5米；26层商务办公楼1座（编号A，）框剪结构，建筑高度为99.8米；其中D、E、F三座商住楼拟设地下室三层，地下一层为半地下室，西侧露出地面，基坑开挖深度约为9.0m；B、C、G三座商住楼及一座26层商务办公楼（编号A）拟设地下室一层，开挖深度约4.0m，工程等级为一级；3层幼儿园1栋，框架结构，工程等级为三级；设计室外地坪标高为85.85～89.95m，本场地总用地面积约为32987.14m2，总建筑面积230514.94m2，场地勘察等级为甲级；按《建筑工程抗震设防分类标准》（GB50223-2008）和建筑体型及单栋居住人数，拟建建筑物抗震设防分类为丙类。
建设单位：深圳市夏普光电技术有限公司设计单位：深圳市建筑设计研究院总院有限公司勘察单位：深圳市勘察测绘院有限公司质监单位：深圳市质监总站安监单位：深圳市安监总站监理单位：深圳市九州建设监理有限公司施工单位：深圳市深港建筑集团有限公司二、编制依据●伟禄雅苑工程施工图；●《建筑工程施工质量验收统一标准》GB50300-2001●《屋面工程质量验收规范》GB50207-2002●《建筑地面工程施工质量验收规范》GB50209-2002●《混凝土结构工程施工及验收规范》GB50204-2002●《建筑装饰装修工程质量验收规范》GB50210-2001●《地下工程防水工程质量验收规范》GB50208-2002●《砌体工程施工质量验收规范》GB50203-2002●其他现行国家有关规范、规程、标准及深圳市有关文件●本方案是在《施工组织总设计》下编制专项方案本方案主要对质量缺陷处理工作流程、工作方案进行描述，具体的质量缺陷，事故根据具体情况及时编制处理方案，或委托专业公司完成（如砼补强等专业性较强的工作）。
产品质量问题处理流程
产品质量问题处理流程一件产品的好坏，就是看它这件产品的质量问题，如果产品质量出了问题，那么客人是有权退回产品，并要求赔偿。
以下是店铺为大家整理的关于产品质量问题处理流程，给大家作为参考，欢迎阅读!生产产品出了质量问题处理办法一、索赔要以法律为依据。
首先必须确定索赔不是以赢利为目的，如果目的不纯，法律也不会支持的。
作为消费者，索赔要做到有法律依据，要在法律规定之内有理有据地进行索赔。
而不能出于一种简单的发泄，提出的要求漫无边际。
索赔要合法，即按照我国有关法律规定进行索赔。
《民法通则》、《消费者权益保护法》和最高人民法院司法解释中都有规定，即当经营者提供商品或服务有欺诈行为时，消费者可要求经营者增加商品或服务价格1倍的赔偿。
当所购买的残次品对消费者的人身及财产造成实际损失的，消费者可以依法索赔。
赠品伪劣也可以索赔。
目前市场上经常有“买一赠一”的促销活动，从法律的角度讲这种促销增予与一般的无偿增予不同。
因为消费者付款购物才得到赠品，赠品也应算做经营者提供的商品，所以，这些赠品必须是合格产品，否则，则可看作经营者有欺诈行为。
就损害的程度和索赔的额度还要具体情况具体分析，运用法律索赔要合理有据。
二、质量问题是索赔的关键。
随着消费者维权意识的提高，消费者的投诉数量也在不断的增高。
在大量的投诉中，绝大部分是因为质量问题，这种质量问题引发的纠纷，最终将在经济行为上反映出来，这就表现为索赔。
因质量造成的损害，索赔的程度也是不一样的，轻的只造成产品自身的损害，重的可能酿成事故、造成人身损害或财产损害，因此得首先搞清楚何为质量问题、何为产品缺陷。
产品出现缺陷肯定会影响到使用，这是一个客观事实，但另一方面，不能绝对片面地认为凡是出现故障必是质量缺陷所致，因为消费者使用不当或其它原因同样也会出现质量问题。
所谓质量问题并不等于质量缺陷，问题未证实前只能算是一种单方面的推测，这就是《民法通则》所说的“谁主张，谁举证”的原则，除此之外，消费者还可以运用“举证责任倒置”的原则，即生产者不能有效地证明免则条件的，则不免除生产者的赔偿责任。
质量事故(缺陷)的报告、调查处理及处罚规定
质量事故（缺陷）的报告、调查处理及处罚规定第一章总则第一条为加强质量管理，规范质量事故（缺陷）的处理行为，严格落实质量责任追究制度，依据《中华人民共和国产品质量法》、《生产安全事故报告和调查处理条例》、《建设工程质量管理条例》、《民用爆炸物品产品质量监督检验管理办法》及葛洲坝集团股份有限公司有关文件、行业规范和公司规章制度，制定本规定。
第二条在各级质量管理和控制活动中，遵循质量与经济挂钩的原则，树立“百年大计、质量第一”的意识，采取有效的激励约束措施，提高员工的质量责任意识和遵纪守法的自觉性，严禁以罚代教，以处代管。
第三条发生质量事故（缺陷）后，必须坚持“事故（缺陷）原因不查清楚不放过、事故（缺陷）责任者未经处罚不放过、有关人员和职工未受到教育不放过、补救和防范措施未落实到位不放过”的原则，认真调查事故（缺陷）原因，查明事故（缺陷）责任，研究处理措施，做好事故（缺陷）的处理工作。
第四条公司对质量事故（缺陷）实行逐级报告、分级调查处理和分级处罚的制度。
对质量事故（缺陷）的处罚应遵循以事实为依据、公平公正、宽严适度、及时处罚的原则。
第五条公司安全质量环保部是质量事故（缺陷）的归口管理部门。
销售事业部是重庆市场已交付使用产品质量事故（缺陷）的主管部门，生产管理部是土石方工程质量事故（缺陷）主管部门。
第六条本规定适用于公司所属各子（分）公司，以下简称各单位）。
第二章质量事故（缺陷）的定义及分类第七条土石方质量事故（缺陷）的定义及分类土石方工程质量事故是指在土石方工程施工（包括钻孔、爆破、挖装、运输、回填等工序）过程中，由于设计、施工、材料、设备等原因造成工程质量不符合规程、规范或合同规定的质量标准，或对工程造成安全、质量隐患和危害的事件。
具体分类标准见附件1。
小于一般质量事故的质量问题称为质量缺陷，其中：对于土石方工程，直接经济损失在5万元以下的质量缺陷为一般质量缺陷，直接经济损失在5万元以上、10万元及以下的质量缺陷为严重质量缺陷。
工程质量不合格怎么处理程序是什么
工程质量不合格怎么处理程序是什么施工方在承包工程后，要精心组织施工，确保交付的工程质量合格，一旦出现工程质量问题，会影响到工程的使用寿命，严重者导致工程无法顺利交付。
工程竣工验收是一个重要环节，就是为了控制工程质量。
那么，工程质量不合格怎么处理程序是什么?下面我们跟随小编一起学习了解下相关知识。
施工方在承包工程后，要精心组织施工，确保交付的工程质量合格，一旦出现工程质量问题，会影响到工程的使用寿命，严重者导致工程无法顺利交付。
工程竣工验收是一个重要环节，就是为了控制工程质量。
那么，工程质量不合格怎么处理程序是什么?下面我们跟随小编一起学习了解下相关知识。
▲一、工程质量不合格怎么处理程序是什么?1、发生工程质量缺陷后，项目监理机构签发监理通知单，责成施工单位进行处理。
2、施工单位进行质量缺陷调查，分析质量缺陷产生的原因，并提出经设计等相关单位认可的处理方案。
3、项目监理机构审查施工单位报送的质量缺陷处理方案，并签署意见。
4、施工单位按审查合格的处理方案实施处理，项目监理机构对处理过程进行跟踪检查，对处理结果进行验收。
5、质量缺陷处理完毕后，项目监理机构应根据施工单位报送的监理通知回复单对质量缺陷处理情况进行复查，并提出复查意见。
6、处理记录整理归档。
▲二、不合格工程的处理办法有哪些?1、返修处理当项目的某些部分的质量虽未达到规范、标准或设计规定的要求，存在一定的缺陷，但经过采取整修等措施后可以达到要求的质量标准，又不影响使用功能或外观的要求时，可采取返修处理的方法。
2、加固处理主要是针对危及承载力的质量缺陷的处理。
通过对缺陷的加固处理，使建筑结构恢复或提高承载力，重新满足结构安全性与可靠性的要求，使结构能继续使用或改作其他用途。
3、返工处理当工程质量缺陷经过返修、加固处理后仍不能满足规定的质量标准要求，或不具备补救可能性，则必须采取返工处理。
4、限制使用当工程质量缺陷按修补方法处理后无法保证达到规定。
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一、工程概况
工程名称：长江路东、四明山路北地块项目Ⅰ标段
工程地点：宁波市北仑区长江路东、四明山路北
建设单位：农工商房地产集团北仑置业有限公司
建筑、结构设计单位 ：上海城乡建筑设计院有限公司
地下室基坑支护设计单位：宁波宁大地基处理技术有限公司
监理单位：宁波海城工程监理有限公司
工建设规模：
3
4250.01
框架
28
商业二38#
2
2812.24
框架
29
物业用房
2
1536.11
框架
30
公变1#
1
320.53
框架
31
公变2#
1
325.75
框架
32
公变3#
1
212.71
框架
33
门卫
1
19.99
框架
34
地下室
-1
46317
框架
二、引言：
工程质量事故是指由于质量不合格或质量缺陷,而引发或造成一定的经济损失、工期延误或危及人的生命安全的事件。建设工程在设计、施工和使用过程中,不可避免会出现各种问题,而工程质量事故是其中最为严重又较为常见的问题,它不仅涉及到建筑物的安全与正常使用,而且还关系到社会的稳定。近几年来,随着人民群众对工程质量的重视,有关建设工程质量的投诉有增加的趋势,群体上访的事件也时有发生。由于建设工程工期较长,所用材料品种繁杂;在施工过程中,受社会环境和自然条件方面异常因素的影响;使产生的工程质量问题表现形式千差万别,类型多种多样。这使得引起工程质量问题的成因也错综复杂,往往一项质量问题是由多种原因引起,其涉及的专业和部门较多,因此如何正确处理显得尤为重要,事故的正确处理应遵循一定的程序和方法,以达到科学准确、经济合理,为各方所接受。
三、处理程序：
1、分析事故原因，落实处理措施，消除质量缺陷和隐患，保证施工的正常进行。
2、范围：
本程序适用于施工阶段工程质量事故的处理。
3、定义和术语：
一般质量事故——通常是指经济损失在5000-10万元额度内的质量事故。
重大质量事故——凡是有下列情况之者，可列为重大事故：
建筑物、构筑物或其他主要结构倒塌者超过规范规定或设计要求的基础严重不均匀沉降、建筑物倾斜、结构开裂或主体强度严重不足，影响结构物的寿命，造成不可补救的永久性质量缺陷或事故。
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9
联排05#
3
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10
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954.76
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955.04
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17
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3
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序号
栋号名称
结构层数
建筑面积(㎡)
结构型式
1
高层26#
22
10819.28
框剪
2
高层27#
33
17334.43
框剪
3
高层32#
33
28168.44
框剪
4
高层33#
33
17613.12
框剪
5
高层34#
33
20227.63
框剪
6
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3
1470.32
框架
7
联排02#
3
1470.32
框架
8
联排04#
3
事故调查中有关的数据、资料
质量事故原因分析与判断
是否需要采取临时防护措施
事故处理及缺陷补救的建议方案和措施
事故涉及的有关人员和责任者的情况
8、注解（续）：
注2制定的事故处理方案，应体现安全可靠、不留隐患、满足建筑物的使用要求、 技术可行、经济合理等原则。如果一以一致认为不需要处理，必须经过充分的分析和论证。
注3质量事故处理报告的内容包括
工程质量事故的情况
质量事故的调查与检查情况，包括调查的有关数据、资料
质量事故原因分析
质量事故处理的依据
质量缺陷处理方案及技术措施
实施质量处理中的有关原始数据、记录、资料
对处理结果的检查、鉴定和验收
结论意见
4、程序概要：
5、程序细节：
监理工程师/A、B
施工单位/C
施工单位
施工单位 监理工程师
是
否
设计、施工
业主、监理
设计单位/D
6、程序细节（续）：
否
施工单位
是
施工单位
施工单位 /E
施工单位 总监
否
是
总监 /F、G
施工单位
7、注解：
注1调查报告的内容主要包括
与事故有关的工程情况
质量事故的详细情况，诸如事故发生的时间、地点、部位、性质、现状及发展变化情况等。
18
联排18#
3
591.24
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联排19#
3
912.85
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20
联排20#
3
912.85
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联排23#
3
954.80
框架
22
联排24#
3
591.24
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联排25#
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592.29
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24
联排29#
3
954.80
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联排30#
3
912
912.85
框架
27
商业一37#