秘书学概论总复习

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《秘书学概论》课程复习大纲第一章秘书学一、秘书学的产生。

秘书学作为一门独立的学科产生于20世纪80年代。

二、秘书学的研究对象。

秘书；秘书机构；秘书工作。

三、秘书学的性质和特点。

政治性；综合性；实践性。

四、秘书学的知识体系。

史、论、专、技。

五、秘书学与其他相关学科的关系。

（互相促进，共同发展）。

秘书学与管理学的关系：现代秘书学属于人文科学中行政管理学的一个分支，它的兴起、建立是和行政管理的发展分不开的，它的发展水平同行政管理的水平密切相关。

又因我国长期的秘书工作实践中，秘书工作都是为行政机关服务的，所以秘书学是行政管理学的一个分支，行政管理学是秘书学的母体。

第二章秘书和秘书机构第一节秘书的内涵一、秘书的定义：秘书的含义：秘书是指在党政机关、企事业单位、社会团体中专门从事办公程序性工作，为领导层提供辅助管理、综合服务的人员。

社会组织分类：“秘书”的词义：社会职业、行政职位。

二、秘书的分类。

根据工作内容划分：行政秘书、机要秘书、事务秘书、外文秘书、专业技术秘书等等。

（这些秘书各自负责一个方面，平时以分管的工作内容为主，遇到特殊情况和机关内部的重要活动，他们又互相协作，共同处理一些事务，所以他们工作的方式是既分又合，分合相兼，分工不分家。

）三、秘书人员必须具备的专业能力。

办事能力；管理能力；调研能力；表达能力；社交能力；应变能力；操作能力。

第二节秘书机构的设置一、秘书机构的含义。

广义、狭义秘书机构的含义。

广义的秘书机构，是承担办文办公、信息调研、综合协调、督促检查与事务管理等全部秘书工作的部门。

典型的秘书机构：办公厅（室）。

狭义的秘书机构，仅指承担办文办公办会等秘书工作的部门，如：秘书局、秘书处、秘书科等。

三、秘书机构设置的形式和结构。

分理制和综理制；秘书机构的内设部门。

四、秘书机构的地位和性质。

地位：处于最贴近领导机关或领导部门的中枢位置；统属在党政机关、企事业单位行政组织之内，是行政组织的一部分。

性质：行政组织内的综合办事机构和参赞性机构。

《秘书学概论》期末复习重点纲要

《秘书学概论》期末复习重点纲要《秘书学概论》复习提纲名词解释：1、秘书学：是研究秘书工作规律和秘书人员任职要求的科学，是一门综合性、应用性的学科。

通俗地说，秘书学就是研究人员如何做好秘书工作的学科。

P142、辅助：指在主导的领导、指挥、控制之下，又是从旁帮助主导完成共同的目标。

它既非主导的，又是与主导密切相关，相对于主导而存在的。

P 93、三省制：在魏晋开始形成，唐代确定。

即：中书、门下、尚书三省共同负责朝廷的秘书工作，“中书出令，门下审议，尚书执行”，既相互分工、配合，又互相监督、牵制。

P334、一文一制：宋朝规定：朝廷百官和地方的奏章必须一文一事，非一宗事者不得同为一文，以便行文归口和由主管部门及时批复、处理。

P335、文书立卷制：元朝规定：处理完毕的文书经监察官“照刷”（检查）之后予以编号立卷。

同一类事立为一卷，年终交案，归档保管。

P336、贴黄引黄制：魏晋以后，公文多用黄纸书写。

唐代规定：公文如有个别文字更改，可另写小块纸补贴，称为“贴黄”。

此后，又将文书内容要点另写于黄纸，贴于封面或正文之前，称为“引黄”，也就是“公文摘要”的由来。

P337、条旨制：明朝规定：百官奏章先由内阁大学士用小纸条写上初步处理意见，贴在文书上供皇帝参考，又称“票拟”。

P338、综理制：是指所有秘书工作由办公厅或办公室统一或分派人员办理，下面不再分设部门。

这适合于秘书工作量不太大的机关或单位。

如市、县政协和大多数企事业单位都采用综理制。

P529、办公自动化：办公自动化是对秘书机构和秘书工作的要求之一，简称OA，是研究如何将计算机技术、通信技术、系统科学和行为科学应用于数据信息和非数据信息的办公活动。

P62 10、角色冲突：每个人在人生舞台上都要扮演一定的角色，又往往在不同的场合、背景、不同的角色群中扮演不同的角色（即角色转换）或同时扮演多种角色。

个人承担多种角色，每一种角色的意识和行为规范不可能一样，有可能协调统一，也可能产生矛盾冲突，产生矛盾冲突的即称之为“角色冲突”。

秘书学概论复习题

秘书学概论复习题————————————————————————————————作者：————————————————————————————————日期：ﻩ秘书学概论复习题一、单项选择题1.秘书学研究的对象是（ｂ)ﻫＡ．秘书工作及其制度 B.秘书工作及其规律ﻫC．秘书沿革及其机构 D.秘书机构及其人员ﻫ2.把秘书分为文字秘书、调研秘书、会务秘书、技术秘书的分类标准是(ｃ)A.按行业分B.按层次分C.按工种(岗位)分D.按“型”划分ﻫ3．秘书协调工作主要是（ｄ)ﻫA．技术问题的协调 B．财务预算的协调Ｃ．经济计划的协调 D．无人专管事情的协调4．秘书办事要求主动、及时、迅速，体现的是秘书工作的(c)ﻫA.服务原则B．求实原则 C．效率原则 D.管理原则５.秘书工作的本质属性是（c）A.主动性B．被动性C．辅助性 D.服务性6.秘书面对繁杂的工作任务,应优先办理（ｃ)A.最先发生的事B．最先下达的任务C.急事要事 D．重要但不紧迫的事７．秘书的劳动能够创造价值，其成果往往具有（ａ)A.潜隐性的特点B．直接性的特点 C．公开性的特点 D.被动性的特点8.秘书合理的知识结构应当是(ｃ）Ａ．文字型人才Ｂ.管理型人才 C．通才型人才Ｄ．办事型人才9.养士之风兴起，出现一批著名的私人秘书的时期始于(b）A.殷商时期B.春秋战国 C．唐代 D.明清10.文书成为传达政令的重要工具始于(b)ﻫA．黄帝时期 B．夏代 C.春1．我国20世纪80年代初期诞生了（ c )ﻫA．幕秋时期Ｄ．秦汉ﻫ1僚学 B.文书学C．秘书学 D.档案学12.把秘书分为党政秘书、企业秘书、科技秘书、军队秘书等等，其分类标准是( b )ﻫＡ.按行业分Ｂ．按工种分 C.按“型”划分Ｄ.按层次分13．秘书在工作中不越权不越位,这符合( ａ )ﻫA.组织的权责分配规范Ｂ．国家的法律规范C．组织的运行规范 D．组织的纪律规范1４.秘书部门的基本功能是( ｄ）Ａ.服务辅助领导 B．综合协调矛盾Ｃ．参谋建议决策 D．办文、办事、办会１5．秘书部门工作运转的特点是（）A．被动性 B．潜隐性C.交叉性 D.超前性ﻫ16．秘书部门的基本职能不包括（ a ）ﻫA.决策管理 B.综合协调C．信息管理 D.后勤保障1７.秘书工作不能独立存在、自成体系,这一客观现象体现了秘书工作( b ）A.位置的政治性 B.地位的从属性C．内容的综合性Ｄ.方式的被动性ﻫ1８．秘书为领导写讲话稿不署自己的姓名,体现了秘书工作( d ）A．范围的赋予性 B.方式的被动性ﻫC．作用的辅助性Ｄ.效果的潜隐性ﻫ1９．我国秘书信息报送的原则是( b )Ａ.及时、全面、完整 B.准确、及时、对路C．及时、准确、全面 D．准确、全面、对路２０．下列秘书事务中，属于对领导工作拓展延伸的是（ｃ）ﻫＡ.分办拟办 B．管理印章Ｃ.督办查办 D．会务筹备2１．领导授权秘书代表领导去处理局部的矛盾,这是秘书工作方法中的( c )A.代劳方法Ｂ.铺垫方法C.协调方法 D.督查方法22.秘书在实施决策中发现问题、分析相关影响因素、提出对策建议，这种参谋方法属于（ c )A．补充完整法 B．诊断参谋法C．拾遗补阙法 D.效果评估法２3.秘书遇到政策性问题应向( a )24．在A.主管领导请示 B．正职领导请示 C.上级机关请示Ｄ．所有领导请示ﻫ我国市场经济条件下,私有企业秘书与董事长的关系属于（ a ）ﻫA．社会主义制度下的雇佣关系 B．封建性的人身依附关系C.完全的雇佣关系 D．完全的人身依附关系25．决策中信息反馈系统的任务是（ d )Ａ．参谋咨询 B.促进决断Ｃ.奖优罚劣Ｄ．修正决策26．秘书与对方有较大争执时，不要急于否定对方，应采取的正确交往方法是（ c )A.感情投资 B．求同存异C.换位思考 D.善于自制27．秘书工作通过“主辅配合”领导，能够（ c ) ﻫ A.弱化领导工作效能 B．减弱领导决策作用Ｃ．强化领导工作效能 D.强化领导决策职权28、决定秘书是一门交叉综合学科的主要因素是( d)ﻫ A.秘书学是新兴学科B.秘书学是政治性很强的学科ﻫC．秘书学是辩证性很强的学科D.秘书工作内容的全方位性和广泛性29、秘书产生的前提是出现了语言文字和( a)ﻫＡ．领导工作B.秘书机构Ｃ.秘书活动Ｄ．秘书官职／30、西周时期跟随在天子左右封国朝拜、递送国书的是(ｄ)A.左史B.右史C.太史D．御史31、我国唐代中枢官制实行的是（ａ)A．三省六部制 B.三公九卿制Ｃ.六部六科制 D.内阁制／32、近距离直接综合辅助领导决策与管理的工作人员是( b )Ａ.文书B.秘书C．警卫D．事务长／33、秘书部门的主要作用是事务助手和( ａ)A.智谋助手B.专项职能助手C．文书处理助手 D.监督执行助手/34、秘书部门的领导体制是( c)ﻫ A.上级领导管理Ｂ.上级秘书部门管理ﻫC．本级领导管理Ｄ.本级领导与上级秘书部门双重管理/35、决策和管理的主体是( ｄ)ﻫ A.组织环境B.基层员工Ｃ.秘书Ｄ.领导36、保证领导决策能够贯彻落实的主要工作是( c )ﻫ A.信息工作B.调研工作C.督促检查工作D.综合协调工作／3７、秘书参谋作用赖以存在的物质条件是( b ）A.参谋场B.参谋方向C.参谋效能D.参谋途径/38、秘书辅助领导制定决策，首先应( a )A.集思广益，拟制方案B.发现问题,确定目标C.分析评估，优选方案D.实施方案，反馈调节/３9、现代秘书部门管理的核心要素是(a)ﻫＡ.人事管理B.资产管理C.信息管理 D.时间管理／4０、属于秘书协调工作的是( d )A.人事问题Ｂ.经济计划C.物资调配Ｄ.公务安排/41、秘书调查研究工作首先应该(ｄ)ﻫ A.选择调查对象B.选定调查人员C.制定调研方案 D.确定调研目的42、.秘书授权协调处理一般事务应( d ）ﻫＡ.加强请示报告Ｂ.请领导亲自主持ﻫC．对领导参谋提醒D．积极主动,大胆负责/43、秘书做好会后落实催办工作属于秘书的( b）A．前期铺垫工作B．拓展延伸工作ﻫ C.补偿代劳工作 D.拾遗补缺工作/44、秘书与新闻媒介关系处理的不当行为是（a ）Ａ.互惠互利，以利相待B.友好热情,以礼相待C.一视同仁，平等对待D.事实求是，以诚相待４5.我国古代秘书萌芽时期约在( b )A.黄帝ﻩ时期Ｂ.夏代 C.商代ﻩD.周朝46.我国最早的中枢秘书机构是（ｄ）A.中书省 B．秘书省C.国子监ﻩＤ.太史僚47.秘书事务工作的“三办”是指（ｄ)Ａ.办文、办事、办信ﻩ B.办文、办事、办信息C.办文、办事、办协调D.办文、办事、办会48．秘书同领导在角色地位上是（ｃ）A.同志关系B.平行关系C.从属关系D.主仆关系49．一般办公室主任的基本任务是( c )A.参与政务，掌管事务ﻩB．参与政务，搞好服务Ｃ.掌管事务,搞好服务ﻩD．辅助决策，搞好服务5０.秘书口语表达能力的主要要求是（ｄ）A.能言善辩ﻩB.快速详尽C.长于概括D.准确得体51．协调方法是秘书( b ）A.基本领导方法ﻩB.专项业务工作方法Ｃ．沟通变通方法D．督促检查方法52.我国最早的秘书人员是（ a ）A.巫和史B.秘书监C．尚书 D.中书监5３、“秘书”的涵义,有一个(c)的演变过程。

秘书学概论复习题

秘书学概论复习题秘书学概论复习题一、单项选择题1.秘书学研究的对象是（b）A．秘书工作及其制度 B．秘书工作及其规律C．秘书沿革及其机构 D．秘书机构及其人员2．把秘书分为文字秘书、调研秘书、会务秘书、技术秘书的分类标准是（c）A．按行业分 B．按层次分 C．按工种（岗位）分 D．按“型”划分3．秘书协调工作主要是（d）A．技术问题的协调 B．财务预算的协调C．经济计划的协调 D．无人专管事情的协调4．秘书办事要求主动、及时、迅速，体现的是秘书工作的（c）A．服务原则 B．求实原则 C．效率原则 D．管理原则5．秘书工作的本质属性是（c）A．主动性 B．被动性 C．辅助性 D．服务性6．秘书面对繁杂的工作任务，应优先办理（c）A．最先发生的事 B．最先下达的任务C．急事要事 D．重要但不紧迫的事7．秘书的劳动能够创造价值，其成果往往具有（a）A．潜隐性的特点 B．直接性的特点 C．公开性的特点 D．被动性的特点8．秘书合理的知识结构应当是（c）A．文字型人才 B．管理型人才 C．通才型人才 D．办事型人才9．养士之风兴起，出现一批著名的私人秘书的时期始于（b）A．殷商时期 B．春秋战国 C．唐代 D．明清10．文书成为传达政令的重要工具始于（b）A．黄帝时期 B．夏代 C．春秋时期 D．秦汉11．我国20世纪80年代初期诞生了（ c ）A．幕僚学 B．文书学C．秘书学 D．档案学12．把秘书分为党政秘书、企业秘书、科技秘书、军队秘书等等，其分类标准是（ b ）A．按行业分 B．按工种分C．按“型”划分 D．按层次分13．秘书在工作中不越权不越位，这符合（ a ）A．组织的权责分配规范 B．国家的法律规范C．组织的运行规范 D．组织的纪律规范14．秘书部门的基本功能是（ d ）A．服务辅助领导 B．综合协调矛盾C．参谋建议决策 D．办文、办事、办会15．秘书部门工作运转的特点是（）A．被动性 B．潜隐性C．交叉性 D．超前性16．秘书部门的基本职能不包括（ a ）A．决策管理 B．综合协调C．信息管理 D．后勤保障17．秘书工作不能独立存在、自成体系，这一客观现象体现了秘书工作（ b ）A．位置的政治性 B．地位的从属性C．内容的综合性 D．方式的被动性18．秘书为领导写讲话稿不署自己的姓名，体现了秘书工作（ d ）A．范围的赋予性 B．方式的被动性C．作用的辅助性 D．效果的潜隐性19．我国秘书信息报送的原则是（ b ）A．及时、全面、完整 B．准确、及时、对路C.及时、准确、全面 D．准确、全面、对路20．下列秘书事务中，属于对领导工作拓展延伸的是（ c ）A．分办拟办 B．管理印章C．督办查办 D．会务筹备21．领导授权秘书代表领导去处理局部的矛盾，这是秘书工作方法中的（ c ）A．代劳方法 B．铺垫方法C．协调方法 D．督查方法22．秘书在实施决策中发现问题、分析相关影响因素、提出对策建议，这种参谋方法属于（ c ）A．补充完整法 B．诊断参谋法C．拾遗补阙法 D．效果评估法23．秘书遇到政策性问题应向（ a ）A．主管领导请示 B．正职领导请示C．上级机关请示 D．所有领导请示24．在我国市场经济条件下，私有企业秘书与董事长的关系属于（ a ）A．社会主义制度下的雇佣关系 B．封建性的人身依附关系C．完全的雇佣关系 D．完全的人身依附关系25．决策中信息反馈系统的任务是（ d ）A．参谋咨询 B．促进决断C．奖优罚劣 D．修正决策26．秘书与对方有较大争执时，不要急于否定对方，应采取的正确交往方法是（ c ）A．感情投资 B．求同存异C．换位思考 D．善于自制27．秘书工作通过“主辅配合”领导，能够（ c ）A．弱化领导工作效能 B．减弱领导决策作用C．强化领导工作效能 D．强化领导决策职权28、决定秘书是一门交叉综合学科的主要因素是( d )A.秘书学是新兴学科B.秘书学是政治性很强的学科C.秘书学是辩证性很强的学科D.秘书工作内容的全方位性和广泛性29、秘书产生的前提是出现了语言文字和( a )A.领导工作B.秘书机构C.秘书活动D.秘书官职/30、西周时期跟随在天子左右封国朝拜、递送国书的是( d )A.左史B.右史C.太史D.御史31、我国唐代中枢官制实行的是( a )A.三省六部制B.三公九卿制C.六部六科制D.内阁制/32、近距离直接综合辅助领导决策与管理的工作人员是( b )A.文书B.秘书C.警卫D.事务长/33、秘书部门的主要作用是事务助手和( a )A.智谋助手B.专项职能助手C.文书处理助手D.监督执行助手/34、秘书部门的领导体制是( c )A.上级领导管理B.上级秘书部门管理C.本级领导管理D.本级领导与上级秘书部门双重管理/35、决策和管理的主体是( d )A.组织环境B.基层员工C.秘书D.领导36、保证领导决策能够贯彻落实的主要工作是( c )A.信息工作B.调研工作C.督促检查工作D.综合协调工作/37、秘书参谋作用赖以存在的物质条件是( b )A.参谋场B.参谋方向C.参谋效能D.参谋途径/38、秘书辅助领导制定决策，首先应( a )A.集思广益，拟制方案B.发现问题，确定目标C.分析评估，优选方案D.实施方案，反馈调节/39、现代秘书部门管理的核心要素是( a )A.人事管理B.资产管理C.信息管理D.时间管理/40、属于秘书协调工作的是( d )A.人事问题B.经济计划C.物资调配D.公务安排/41、秘书调查研究工作首先应该( d )A.选择调查对象B.选定调查人员C.制定调研方案D.确定调研目的42、.秘书授权协调处理一般事务应( d )A.加强请示报告B.请领导亲自主持C.对领导参谋提醒D.积极主动，大胆负责/43、秘书做好会后落实催办工作属于秘书的( b )A.前期铺垫工作B.拓展延伸工作C.补偿代劳工作D.拾遗补缺工作/44、秘书与新闻媒介关系处理的不当行为是( a )A.互惠互利，以利相待B.友好热情，以礼相待C.一视同仁，平等对待D.事实求是，以诚相待45．我国古代秘书萌芽时期约在（b ）A.黄帝时期B.夏代C.商代D.周朝46．我国最早的中枢秘书机构是（ d ）A.中书省B.秘书省C.国子监D.太史僚47．秘书事务工作的“三办”是指（ d ）A.办文、办事、办信B.办文、办事、办信息C.办文、办事、办协调D.办文、办事、办会48．秘书同领导在角色地位上是（ c ）A.同志关系B.平行关系C.从属关系D.主仆关系49．一般办公室主任的基本任务是（ c ）A.参与政务，掌管事务B.参与政务，搞好服务C.掌管事务，搞好服务D.辅助决策，搞好服务50．秘书口语表达能力的主要要求是（ d ）A.能言善辩B.快速详尽C.长于概括D.准确得体51．协调方法是秘书（ b ）A.基本领导方法B.专项业务工作方法C.沟通变通方法D.督促检查方法52．我国最早的秘书人员是（ a ）A.巫和史B.秘书监C.尚书D.中书监53、“秘书”的涵义，有一个( c )A.由人到物B.由小到大C.由物及人D.由上到下54、秘书学，从学科大类来说，属于( a )A.社会科学B.人文科学C.管理科学D.综合科学/55、( b )，朝廷中出现了最早的秘书机构——A.东周B.商末周初C.秦末汉初D.隋末唐初56、秘书机构的设置，必须遵循( b )A.创新B.适应C.求实D./57、秘书工作的辅助性主要体现在地位的( c )A.被领导性B.中介性C.从属性D.58、智能结构即( d )和能力的综合反映。

秘书学概论复习题

秘书学概论复习资料---仅供参考.docx

第一章诸论1•秘书的职业特征P5①服务的直接性秘书的航接性体现在：一是秘书工作的内容与领导工作是一致的，即领导做什么秘书也做什么；二是秘书做工作儿乎都是领导亲白指派、直接安排的，秘书也是直接向领导请示、汇报的；三是秘帖做工作是直接对领导负责的，其结果与领导直接有关。

②服务的稳定性③知识化④年轻化⑤女性化（为什么女性做初级秘书更合适？）大多数女性温柔、体贴，善于管理，善于形彖思维，乐于做程序性、重复性工作，适合做休力较轻而技术要求规范、单纯的工作。

初级秘书的工作止是这种性质。

2•秘书的工作内容P7美国把秘书工作用“文书、事务、一般管理”三个词来概括3.秘书工作的“四个转变” P8①山单-纯地办文办事转变为即办文办事乂出谋划策②山单•纯地传递信息转变为综合处理信息③由被动服务转变为主动服务④由任凭经验办事转变为科学化管理4.秘书要做到“三个服务”P10①为本机关领导和上级机关服务②为木机关其他平级的职能部门服务③为下级机关和人民群众服务5 •秘书工作的作用P10①助手作用②参谋作用③协调作用④信息枢纽作用⑤公共关系作用6•秘书学是一门综合性、实践性很强的新兴学科。

P137.秘书学的研究对象P14一方面是秘书工作，如内容、规律、要求、机构、职能、程序、方法等；另一方面是秘书人员，如他们的知识、技能、素质、职业道徳等第三章秘书工作机构的职能与工作耍求8 .秘书机构的组成形式P51①广义：指秘书长或办公厅（室）主任领导下的办公厅或办公室，其名称由机关、单位或首长名称加秘书机构名称两部分组成②狭义：是以“秘书”命名的局、处、科、室、股等部门，统辖于机关、单位或办公厅（室）之下，只负责文书、会务、联络、接待等工作注：①以所属机关和专业性质同时命名的办公室不属丁秘帖工作机构，而是直属部门，如国务院台湾事务办公室、上海市人民政府工业交通办公室等。

②社会团休的秘书工作机构，直接命名为“秘书处”，如中国高教秘书学会秘书处9.秘书班子的群体优化P59什么秘书班子的群体优化？遵循什么原则？第四章秘书的素养10.秘书的职业道德（四字五条） P71四字：忠诚、保密五条：①忠于职守②严守秘密 ③恪守信用 ④文明礼貌 ⑤廉洁奉公11•秘书的兴趣 P72 12. 秘书的气质 P75 13. 秘书最好能具有的性格P76①开朗 ②敬捷③稳健 ④坚数 ⑤幽默 ⑥自制14. 性别的职业特征 P79多数女性适合从事简单的、重复性的、活动范围小的、体力较轻的、程式性强的职业；多数男性适合从事复杂的、变化的、活动范围较人的、体力较重的、富于创造性的工作。

秘书学概论复习资料(A3试题)

秘书学概论复习资料一、单项选择1、秘书素养是指（）A、素质修养B、职业技能C、礼貌待人D、认真工作2、秘书是一种（）A、工作B、职业C、技能D活动3、根本规范是指来自（）的秘书规范。

A、宪法B、民法C、行政法规D、国家条例4、《国家行政机关公文处理方法》由（）发布。

A、中共中央B、中央军委C、国务院D、最高人民法院5、根据文书处理和实际情况的需要而形成的样本又叫（）。

A、正本B、副本C、文本D、试行本6、发文稿的起草工作又叫（）A、写稿B、拟稿C、订稿D、验稿7、收文机关对来文中“办件”的办理叫（）。

A、接办B、转发C、下达D、承办8、秘书部门的调研工作是围绕着领导的（）进行。

A、指示B、要求C、需求D、决策9、业务部门召开全省（市县）范围会议要按规定办理（）A、通知B、请示C、批复D、报批手续10、秘书人员接待工作的第一基本原则是（）A、认真负责B、以礼相待C、提供方便D、讲究时效11、秘书是（）A、领导B、同伴C、决策者D、助手12、秘书协调工作的任务来源于（）A、领导B、自己C、单位D、社会13、（）是秘书的优良品质。

A、服从B、认真C、踏实D、朴素14、秘书的（）应该是广泛。

A、兴趣B、爱好C、记忆D、执行15、秘书机构起（）作用。

A、领导B、决策C、参谋D、执行16、秘书人员管理必须（）。

A、科学化B、统一化C、整体化D、零散化17、秘书规范是秘书活动的（）A、前提B、条件C、目的D、样本18、（）是公文拟制过程中能形成的各种稿子的总称A、文件B、文稿C、稿子D、稿件19、发文稿经审核以后送交领导批准发文叫（）A、发行B、改发C、签订D、发送20、发文程序的最后一个环节是（）A、接收B、发送C、传递D、执行二、多项选择题1、外宾接待工作的原则有（）A、统一管理B、平等友好C、安全保密D、不牟私利2、保密的一般特点( )A、封闭性B、时间性C、排他性D、利益性3、信访工作制度有（）A、登记制度B、呈报制度C、复信制度D、拆阅制度4、调研工作的基本原则（）A、坚持实事求是B、态度谦虚诚恳C、注重科学分析D、认真负责进行5、信息传递的方式有（）A、单向传递B、相向传递C、反馈传递D、多向传递6、秘书活动中的性质有（）A、辅助性B、中介性C、事务性D、负责性7、秘书活动的要求有（）A、忠实可靠B、效率高C、效果好D、业务强8、秘书工作中的服从指（）A、善于劝谏B、摆正位置C、不盲从D、协商9、秘书的基本知识指（）A、心理素质B、文化基础C、理论基础D、法规基础10、秘书的阅读能力指（）A、准确B、快速C、有力D、磁力11、发文程序有（）A、拟稿B、审核、签发C、繕印、用印D、传递12、收文程序有（）A、登记B、分办、批办C、承办D、催办13、信息的特征有（）A、分享性B、时效性C、传递性D、浓缩性14、调查研究的方式有（）A、个别访问B、开调查会C、问卷调查D、现场调查15、秘书活动中最重要的性质有（）A、辅助性B、中介性C、事务性D、补偿性16、对秘书工作，可以相应地提出三项标准（）A、忠实可靠B、效率高C、速度快D、效果好17、秘书工作中的守纪指（）A、守密B、守约C、守纪D、守信18、秘书知识结构的建造途径方法有（）A、创新B、积累C、补遗D、更新19、秘书说话能力强表现为（）A、正确B、流利C、简练D、得体20、秘书心理素质要求（）A、大胆性B、适应性C、自控性D、完美性三、填空题1、秘书的写作能力即。

秘书学期末考试重点

秘书学期末考试重点 Last revised by LE LE in 2021《秘书学概论》期末考试复习题1．在秘书信息工作中最能体现智谋性助手作用的环节是（ B ）A．信息的收集 B．信息的反馈 C．信息的贮藏 D．信息的加工2．秘书办事要求主动、及时、迅速，体现的是秘书工作的（ C ）A．服务原则 B．求实原则 C．效率原则 D．管理原则3．秘书面对繁杂的工作任务，应优先办理（ C ）A．最先发生的事 B．最先下达的任务 C．急事要事 D．重要但不紧迫的事4．“慎独”是秘书一种重要的（ D ）A．工作方法 B．思维方式 C．认知途径 D．道德修养方法5．秘书的劳动能够创造价值，其成果往往具有（ A ）A．潜隐性的特点 B．直接性的特点 C．公开性的特点 D．被动性的特点6.“去粗取精，去伪存真，由此及彼，由表及里”指的是（ B ）。

A.调查过程B.研究过程C.行文过程D.办会过程7. 秘书工作通过“主辅配合”领导，能够（C）8.A．弱化领导工作效能 B．减弱领导决策作用 C．强化领导工作效能 D．强化领导决策职权9. 秘书活动的主体是（ c ）10.A．秘书部门 B．秘书工作 C．秘书 D．领导工作11. 会议结束后，秘书的文件整理、落实、催办体现了秘书为领导工作的（ B ）12.A．前期铺垫 B．补偿代劳 C．拓展延伸 D．拾遗补缺10. 当领导意图与下属抵触时，秘书对下级的正确做法是( D )A.批评指正B.安抚附和C. 暂时不理D.多做解释11.我国新时期秘书工作“三服务”的指导思想是指（ ACD ）。

A.为直接领导服务B.为上级领导服务C.为相关的各级领导服务D. 为人民群众服务12.秘书工作的政治性主要体现在：（ B CD ）。

A.群众性B.人民性C.阶级性D. 政策性13.秘书处理来信的基本要求是（ A B C D ）。

A.及时拆封B.详细阅读C.认真登记D. 回信答复二、名词解释1、秘书学：是研究秘书工作和秘书活动的特性和规律的科学2 秘书职能:是在秘书机构、秘书职位功能的框架内领导根据组织目标和管理的需要而明确赋予秘书机构或秘书职位的具体职业权限。

秘书学概论复习题

秘书学概论复习题秘书学概论复习题————————————————————————————————作者：————————————————————————————————日期：秘书学概论复习题一、单项选择题1.秘书学研究的对象是（ｂ)?Ａ．秘书工作及其制度 B.秘书工作及其规律?C．秘书沿革及其机构 D.秘书机构及其人员?2.把秘书分为文字秘书、调研秘书、会务秘书、技术秘书的分类标准是(ｃ)A.按行业分B.按层次分C.按工种(岗位)分D.按“型”划分?3．秘书协调工作主要是（ｄ)?A．技术问题的协调 B．财务预算的协调Ｃ．经济计划的协调 D．无人专管事情的协调4．秘书办事要求主动、及时、迅速，体现的是秘书工作的(c)?A.服务原则B．求实原则 C．效率原则 D.管理原则５.秘书工作的本质属性是（c）A.主动性B．被动性C．辅助性 D.服务性6.秘书面对繁杂的工作任务,应优先办理（ｃ)A.最先发生的事B．最先下达的任务C.急事要事 D．重要但不紧迫的事７．秘书的劳动能够创造价值，其成果往往具有（ａ)A.潜隐性的特点B．直接性的特点C．公开性的特点D.被动性的特点8.秘书合理的知识结构应当是(ｃ）Ａ．文字型人才Ｂ.管理型人才 C．通才型人才Ｄ．办事型人才9.养士之风兴起，出现一批著名的私人秘书的时期始于(b）A.殷商时期B.春秋战国 C．唐代 D.明清10.文书成为传达政令的重要工具始于(b)?A．黄帝时期 B．夏代 C.春1．我国20世纪80年代初期诞生了（c )?A．幕秋时期Ｄ．秦汉?1僚学 B.文书学C．秘书学 D.档案学12.把秘书分为党政秘书、企业秘书、科技秘书、军队秘书等等，其分类标准是( b )?Ａ.按行业分Ｂ．按工种分C.按“型”划分Ｄ.按层次分13．秘书在工作中不越权不越位,这符合( ａ)?A.组织的权责分配规范Ｂ．国家的法律规范C．组织的运行规范 D．组织的纪律规范1４.秘书部门的基本功能是( ｄ）Ａ.服务辅助领导 B．综合协调矛盾Ｃ．参谋建议决策 D．办文、办事、办会１5．秘书部门工作运转的特点是（）A．被动性 B．潜隐性C.交叉性 D.超前性16．秘书部门的基本职能不包括（a ）?A.决策管理B.综合协调C．信息管理 D.后勤保障1７.秘书工作不能独立存在、自成体系,这一客观现象体现了秘书工作( b ）A.位置的政治性 B.地位的从属性C．内容的综合性Ｄ.方式的被动性?1８．秘书为领导写讲话稿不署自己的姓名,体现了秘书工作( d ）A．范围的赋予性B.方式的被动性?C．作用的辅助性Ｄ.效果的潜隐性?1９．我国秘书信息报送的原则是( b )Ａ.及时、全面、完整 B.准确、及时、对路C．及时、准确、全面 D．准确、全面、对路２０．下列秘书事务中，属于对领导工作拓展延伸的是（ｃ）?Ａ.分办拟办 B．管理印章Ｃ.督办查办 D．会务筹备2１．领导授权秘书代表领导去处理局部的矛盾,这是秘书工作方法中的( c )A.代劳方法Ｂ.铺垫方法C.协调方法 D.督查方法22.秘书在实施决策中发现问题、分析相关影响因素、提出对策建议，这种参谋方法属于（ c )A．补充完整法 B．诊断参谋法C．拾遗补阙法 D.效果评估法２3.秘书遇到政策性问题应向( a )24．在A.主管领导请示B．正职领导请示C.上级机关请示Ｄ．所有领导请示?我国市场经济条件下,私有企业秘书与董事长的关系属于（ a ）?A．社会主义制度下的雇佣关系 B．封建性的人身依附关系C.完全的雇佣关系 D．完全的人身依附关系25．决策中信息反馈系统的任务是（ d )Ａ．参谋咨询 B.促进决断Ｃ.奖优罚劣Ｄ．修正决策26．秘书与对方有较大争执时，不要急于否定对方，应采取的正确交往方法是（ c )A.感情投资 B．求同存异C.换位思考 D.善于自制27．秘书工作通过“主辅配合”领导，能够（ c ) ? A.弱化领导工作效能 B．减弱领导决策作用Ｃ．强化领导工作效能 D.强化领导决策职权28、决定秘书是一门交叉综合学科的主要因素是( d)? A.秘书学是新兴学科B.秘书学是政治性很强的学科?C．秘书学是辩证性很强的学科D.秘书工作内容的全方位性和广泛性29、秘书产生的前提是出现了语言文字和( a)?Ａ．领导工作B.秘书机构Ｃ.秘书活动Ｄ．秘书官职／30、西周时期跟随在天子左右封国朝拜、递送国书的是(ｄ)A.左史B.右史C.太史D．御史31、我国唐代中枢官制实行的是（ａ)A．三省六部制 B.三公九卿制Ｃ.六部六科制 D.内阁制／32、近距离直接综合辅助领导决策与管理的工作人员是( b )Ａ.文书B.秘书C．警卫D．事务长／33、秘书部门的主要作用是事务助手和( ａ)A.智谋助手B.专项职能助手C．文书处理助手 D.监督执行助手/34、秘书部门的领导体制是( c)? A.上级领导管理Ｂ.上级秘书部门管理?C．本级领导管理Ｄ.本级领导与上级秘书部门双重管理/35、决策和管理的主体是( ｄ)? A.组织环境B.基层员工Ｃ.秘书Ｄ.领导36、保证领导决策能够贯彻落实的主要工作是( c )? A.信息工作B.调研工作C.督促检查工作D.综合协调工作／3７、秘书参谋作用赖以存在的物质条件是( b ）A.参谋场B.参谋方向C.参谋效能D.参谋途径/38、秘书辅助领导制定决策，首先应( a )A.集思广益，拟制方案B.发现问题,确定目标C.分析评估，优选方案D.实施方案，反馈调节/３9、现代秘书部门管理的核心要素是(a)?Ａ.人事管理B.资产管理C.信息管理 D.时间管理／4０、属于秘书协调工作的是( d )A.人事问题Ｂ.经济计划C.物资调配Ｄ.公务安排/41、秘书调查研究工作首先应该(ｄ)? A.选择调查对象B.选定调查人员C.制定调研方案 D.确定调研目的42、.秘书授权协调处理一般事务应( d ）?Ａ.加强请示报告Ｂ.请领导亲自主持?C．对领导参谋提醒D．积极主动,大胆负责/43、秘书做好会后落实催办工作属于秘书的( b）A．前期铺垫工作B．拓展延伸工作? C.补偿代劳工作D.拾遗补缺工作/44、秘书与新闻媒介关系处理的不当行为是（a ）Ａ.互惠互利，以利相待B.友好热情,以礼相待C.一视同仁，平等对待D.事实求是，以诚相待４5.我国古代秘书萌芽时期约在( b )A.黄帝?时期Ｂ.夏代 C.商代?D.周朝46.我国最早的中枢秘书机构是（ｄ）A.中书省 B．秘书省C.国子监?Ｄ.太史僚47.秘书事务工作的“三办”是指（ｄ)Ａ.办文、办事、办信? B.办文、办事、办信息C.办文、办事、办协调D.办文、办事、办会48．秘书同领导在角色地位上是（ｃ）A.同志关系B.平行关系C.从属关系D.主仆关系49．一般办公室主任的基本任务是( c )A.参与政务，掌管事务?B．参与政务，搞好服务Ｃ.掌管事务,搞好服务?D．辅助决策，搞好服务5０.秘书口语表达能力的主要要求是（ｄ）A.能言善辩?B.快速详尽C.长于概括D.准确得体51．协调方法是秘书( b ）A.基本领导方法?B.专项业务工作方法Ｃ．沟通变通方法D．督促检查方法52.我国最早的秘书人员是（ a ）A.巫和史B.秘书监C．尚书 D.中书监5３、“秘书”的涵义,有一个(c)的演变过程。

秘书学概论复习资料整理

秘书学概论复习资料1、秘书的涵义P1（1）宫中秘藏之书：在我国古代，秘书是指皇宫里秘密珍藏的图书资料（2）辅臣（3）行政职位：政府秘书均属国家公务员，秘书长属政务类公务员，一般秘书是事务类公务员（4）社会职业：属于第三产业（限服务性行业），处理文书、事务的知识与能力，管理能力2、秘书的层次P4中国：①省、厅两级为高级秘书②处、科两级为中级秘书③科员级一下为初级秘书（基层机关和大多数小型企业由于级别和资金限制，无法任用高、中级秘书。

三资企业是例外）国外（英国）自己看书P5①行政级：名牌大学且专业训练，不得参与政党活动②执行级：文官学院或行政学院③文书级：大专毕业生④助理文书级：高中毕业生经过短期职业培训3、秘书的工作内容（办文、办会、办事）P7（1）文书撰写：上司口述或会议记录、整理、文件起草、修改、润色等（2）文书制作：打字、复印、编排、装订等（3) 文书处理：收发、传递、办理、保管、立卷等（4）档案管理：归档、鉴定、管理、提供等（5）会议组织：准备、记录、文件、善后等（6) 调查研究：计划、实施、分析、研究等（7）信息资料工作：收集、整理、提供、储存等（8）信访工作：群众来信来访、或顾客投诉处理等（9）接待工作：日常来访与计划来访接待、安排、服务等（10）协调工作：政策、工作、地区、部门、人际关系等（11）督察工作：政策推行、或决议实施的督促、检查等（12）日程安排：为上司安排工作日程、会晤及差旅事宜等（13）日常事务：通讯、联络、值班、生活、管理等（14）办公室管理：环境、设备、经费等（15）其他临时交办事项4、秘书工作的作用P10（1）助手作用（2）参谋作用（3）协调作用（4）信息枢纽作用（5）公共关系作用5、秘书学的研究对象P14①秘书工作：内容、规律、要求、机构、职能、程序、方法②秘书人员：知识、技能、素质、职业道德6、我国秘书工作职能的转变P19（1）支持决策，由提供信息转变为既提供信息，又拟制方案（2）辅助管理，由重在组织、指挥、实施、督查转变为重在服务、协调、控制（3）处理信息，由单向发布、传达信息转变为双向沟通信息（4）计划工作，由重在层层传达计划转变为重在独立企划7、秘书与秘书工作的起源P28（1）古代秘书的工作名不符实，只能从现代秘书的基本职能去考察。

秘书学概论总复习纲要

秘书学概论总复习一、综合应用能力方面（45%）1.论述题 2.案例分析题 3.公文改错题二、理解能力方面（20%）1.选择题 2判断题三、知识记忆方面（35%）（一）名词术语解释1.沟通协调所谓沟通协调，就是通过信息沟通与思想交流，使各方相互了解，消除矛盾，融洽关系，统一行动。

沟通协调是秘书部门和秘书人员的重要职责。

2.检查督办检查督办是上级领导机关检查、督促所属子系统对上级的决策指令执行情况的重要管理手段。

秘书通常根据领导的指示承担检查督办的工作任务。

检查督办的目的是为了保证决策指令能够及时、完整地贯彻实施。

3.秘书职能信息秘书在职能活动中，随时都可能被动或者主动地通过语言、文字、电磁波以及情态等物质载体，感受或者接收领导、职能部门、一般群众所产生的指令、要求、情况、情绪等信息，这些信息就是秘书职能信息。

4.定向调研定向调研是指秘书人员接受委托并受制于委托意图，被动地去获取、整理信息的调研活动，它有具体进行调研的方向与范围，又称被动型调研。

6.公文处理公文处理，是指公文管理中的形成阶段和生效阶段，即撰制、办理两个阶段，也就是常说的发文处理和收文处理。

7.行文关系行文关系指的是发文机关和收文机关之间的关系，它是根据机关的组织系统、领导关系和职权范围所确定的机关之间的公文授受关系。

10.密级密级即秘密的等级。

我国《保密法》把国家秘密定为绝密、机密、秘密三个等级。

11.国家秘密范围国家秘密范围，是指符合我国《保密法》规定的、关系国家安全和利益的秘密事项，包括七个方面。

12.秘书职能环境秘书的职能环境或者说职能作用对象，就是广义机关的领导集团或领导人、职能部门或部门负责人、执行具体任务的群众个体。

概言之，即机关领导、职能部门与基层群众。

13.办公自动化办公自动化是一门综合性的科学技术。

它是将计算机技术、通信技术、系统科学与行为科学应用于处理办公事务的一项综合技术。

目的是充分利用信息资源，提高工作效率和质量。

秘书学概论

秘书学概论复习资料第一章绪论第一节我国当代秘书学的诞生一、当代秘书学诞生的意义（1）、促进了上层建筑的建设。

（2）、促进了秘书工作的飞跃。

（3）、促进了秘书人才的培养二、当代秘书学诞生的标志主要有三个特点：一是它们都是作者各自独立编撰成书的，因为当时没有多少可供参考的资料，没有今天信息沟通的有利条件。

二是大多数作者都是从事过多年秘书工作，甚至秘书领导工作的“老秘书”，包括一些“文革”后转行到高校任教的教师他们的著作，理论联系实际的色彩很浓，对秘书工作的指导有很高的实用价值，著作的发行量大都为数十万册，影响很大。

三是这些著作的内容都是围绕秘书工作展开的，主要讲的是理论与秘书工作规律，但对于秘书学基本理论的上升与创新还显得不够，有的理论尚不成熟。

秘书学研究的对象：秘书学是研究秘书人员通过信息性、事务性、技术性的服务，近距离辅助领导决策与管理的活动及其规律的学问。

包括这些活动的目的意义、功能价值、原则方法、科技手段，以及人员素养、经验教训等，均属于研究范围，也就是研究秘书工作及其规律。

三、当代秘书诞生的原因（1）党的十一届三中全会路线，推动了新兴学科的诞生。

（2）经济建设，改革开放，召唤者秘书学的诞生。

（3）学科带头人的出现，促成了秘书学科的诞生。

第二节秘书学的性质与对象一、秘书学的性质特点（1）秘书学是一门新兴学科。

经过近二十五年的发展，它正在越过前学科阶段进入常规学科阶段。

它的基本概念、研究对象、结构体系等已渐趋清晰，许多理论问题获得学术界与实际工作者的基本认同。

（2）秘书学是一门交叉学科，也可以说是一门交叉应用学科。

主要表现在五个方面：①文、史哲、经济、心理等传统学科②政治、管理、领导、咨询、决策等政治系列的学科③文书、档案、机要、会议、接待等秘书专业的分支学科④信息论、系统论等方法学科与应用技术⑤数学等自然科学。

（3）秘书学是一门政治性很强的学科表现在三个方面：1、秘书和秘书工作是直接为领导决策与管理服务的，其政治性自然很强 2、我国秘书的主体是党政机关的秘书，这是由社会体制决定的，并不决定于他们人数的多少。

秘书学概论复习资料整理

第一章绪论第一节秘书的涵义和职业特征一、秘书的涵义1．宫中秘藏之书2．辅臣(Secretary )3．行政职位4．社会职业二、秘书的类别和层次1.秘书的类别秘书人员由其所服务的单位性质不同而有大体的分类。

2.秘书的层次秘书人员因其所服务机关、单位的层级、规模不同，因其工作的职务、性质、作用以及学历、能力、资历不同，在纵向上有层次之分。

三、秘书的职业特征1．服务的直接性2．服务的稳定性3．知识化4．年轻化5．女性化第二节秘书工作的内容、特点和作用一、秘书工作的内容美国：文书、事务、一般管理中国：1．文书撰写2．文书制作3．文书处理4．档案管理5．会议组织6．调查研究7．信息资料工作8．信访工作9．接待工作10．协调工作11.督查工作12．日程安排13．日常事务14．办公室管理15．其他临时交办事项二、秘书工作的要求1．秘书工作的“四个转变”(1)由单纯地办办事转变为既办文办事又出谋献策；(2)由单纯地传递信息转变为综合处理信息；(3)由被动服务转变为主动服务；(4)由凭老经验办事转变为科学化管理。

2．秘书工作的“六个强调”(1)强调调查研究工作；(2)强调信息工作；(3)强调信访工作；(4)强调协调工作；(5)强调督查工作；(6)强调党务、政务服务工作。

三、秘书工作的性质与特点1．辅助性2．综合性3．机密性4．服务性四、秘书工作的作用1．助手作用2．参谋作用3．协调作用4．信息枢纽作用5．公共关系作用第三节秘书学的涵义、研究对象和研究方法一、秘书学的涵义和研究对象1．秘书学的涵义秘书学是研究秘书工作规律和秘书人员任职要求的科学，是一门综合性、应用性的科学。

通俗地说，秘书学就是研究秘书人员如何做好秘书工作的科学。

2．秘书学的研究内容(1)研究我国秘书工作的现状，了解其内容、性质与作用，掌握其规律、程序与方法；(2)研究中央秘书机关对秘书工作的指示、规范与要求；(3)研究我国古代秘书工作和外国秘书工作经验，批判地继承古代秘书工作遗产，借鉴与吸收外国秘书工作的有益成分；(4)研究秘书人员应有的知识、能力、修养、素质及职业道德，了解秘书的任职资格与要求；(5)研究秘书学与相关学科的关系，以促使秘书学的丰富与发展。

秘书学概论复习要点

第一章1、秘书学的研究对象：①秘书工作②秘书、秘书工作、秘书部门③秘书特殊的辅助性管理活动2、秘书学就是研究秘书工作和秘书活动的特性和规律的科学。

3、秘书学的定义：①广义：秘书学是一个由秘书理论、秘书实务、秘书历史、秘书实用技术和秘书教育五部分构成的庞大理论系统。

②狭义：广义秘书学中的秘书学基础理论，包括秘书职业、秘书机构、秘书职能、秘书职能坏境等主要方面。

4、秘书学的学科归属：①秘书学属于管理学科的范畴,领属于公共管理学科。

这样的学科性质，是由秘书工作本质上的综合辅助管理性所决定的。

5、秘书学的性质特点：综合性、政治性、应用性。

6、秘书学研究的意义：①秘书学研究丰富了我国政治与管理类学科的内涵。

②秘书学研究有效的推动了秘书工作的科学化、制度化、规范化。

③秘书学研究可以促进各社会组织管理方式的改善和管理能力的提高。

④秘书学研究极大地推动了秘书专业教育和秘书人才的培养。

7、秘书学研究的方法：科学抽象的方法、系统研究的方法、比较研究的方法。

第二章1、秘书的定义：秘书是指身处领导机构或领导着身边，以处理信息和综合服务的方式辅助领导者实施管理的工作人员。

2、秘书的分类从组织内部分工：行政、文字、机要、通信、信访、事务、生活、外事、会务秘书。

从其所在行业特征：企业、法律、科技、教学、涉外秘书。

从职业高低：高级、中级、初级秘书。

3、秘书职业的特点：①从属性：秘书的从属性的特点，是由其自身的地位所决定的。

②辅助性：辅助性是秘书工作的根本属性，也是秘书的重要特点，秘书的从属性地位决定了秘书工作的全部内容都是对领导工作起辅助作用。

第八章秘书工作方法与规律一、秘书专项业务的工作方法1、秘书协调方法①沟通协调方法；②变通协调方法；③融合协调方法；④政策法规协调方法；⑤计划协调方法；⑥节奏程序协调方法；⑦会稿协调方法；⑧会商协调方法2、秘书督促检查的方法秘书督促检查工作注意事项：① 准确把握依据，只有自己深入理解决策、计划、指示及文件精神，准确把握有关要求，才能正确的进行督促检查。

秘书学概论复习题

秘书学概论复习题一、单项选择题1.秘书学研究的对象是（b）A．秘书工作及其制度B．秘书工作及其规律C．秘书沿革及其机构D．秘书机构及其人员2．把秘书分为文字秘书、调研秘书、会务秘书、技术秘书的分类标准是（c）A．按行业分B．按层次分C．按工种（岗位）分D．按“型”划分3．秘书协调工作主要是（d）A．技术问题的协调B．财务预算的协调C．经济计划的协调D．无人专管事情的协调4．秘书办事要求主动、及时、迅速，体现的是秘书工作的（c）A．服务原则B．求实原则C．效率原则D．管理原则5．秘书工作的本质属性是（c）A．主动性B．被动性C．辅助性D．服务性6．秘书面对繁杂的工作任务，应优先办理（c）A．最先发生的事B．最先下达的任务C．急事要事D．重要但不紧迫的事7．秘书的劳动能够创造价值，其成果往往具有（a）A．潜隐性的特点B．直接性的特点C．公开性的特点D．被动性的特点8．秘书合理的知识结构应当是（c）A．文字型人才B．管理型人才C．通才型人才D．办事型人才9．养士之风兴起，出现一批著名的私人秘书的时期始于（b）A．殷商时期B．春秋战国C．唐代D．明清10．文书成为传达政令的重要工具始于（b）A．黄帝时期B．夏代C．春秋时期D．秦汉11．我国20世纪80年代初期诞生了（ c ）A．幕僚学 B．文书学C．秘书学 D．档案学12．把秘书分为党政秘书、企业秘书、科技秘书、军队秘书等等，其分类标准是（ b ）A．按行业分 B．按工种分C．按“型”划分 D．按层次分13．秘书在工作中不越权不越位，这符合（ a ）A．组织的权责分配规范 B．国家的法律规范C．组织的运行规范 D．组织的纪律规范14．秘书部门的基本功能是（ d ）A．服务辅助领导 B．综合协调矛盾C．参谋建议决策 D．办文、办事、办会15．秘书部门工作运转的特点是（）A．被动性 B．潜隐性C．交叉性 D．超前性16．秘书部门的基本职能不包括（ a ）A．决策管理 B．综合协调C．信息管理 D．后勤保障17．秘书工作不能独立存在、自成体系，这一客观现象体现了秘书工作（ b ）A．位置的政治性 B．地位的从属性C．内容的综合性 D．方式的被动性18．秘书为领导写讲话稿不署自己的姓名，体现了秘书工作（ d ）A．范围的赋予性 B．方式的被动性C．作用的辅助性 D．效果的潜隐性19．我国秘书信息报送的原则是（ b ）A．及时、全面、完整 B．准确、及时、对路C.及时、准确、全面 D．准确、全面、对路20．下列秘书事务中，属于对领导工作拓展延伸的是（ c ）A．分办拟办 B．管理印章C．督办查办 D．会务筹备21．领导授权秘书代表领导去处理局部的矛盾，这是秘书工作方法中的（ c ）A．代劳方法 B．铺垫方法C．协调方法 D．督查方法22．秘书在实施决策中发现问题、分析相关影响因素、提出对策建议，这种参谋方法属于（ c ）A．补充完整法 B．诊断参谋法C．拾遗补阙法 D．效果评估法23．秘书遇到政策性问题应向（ a ）A．主管领导请示 B．正职领导请示C．上级机关请示 D．所有领导请示24．在我国市场经济条件下，私有企业秘书与董事长的关系属于（ a ）A．社会主义制度下的雇佣关系 B．封建性的人身依附关系C．完全的雇佣关系 D．完全的人身依附关系25．决策中信息反馈系统的任务是（ d ）A．参谋咨询 B．促进决断C．奖优罚劣 D．修正决策26．秘书与对方有较大争执时，不要急于否定对方，应采取的正确交往方法是（ c ）A．感情投资 B．求同存异C．换位思考 D．善于自制27．秘书工作通过“主辅配合”领导，能够（ c ）A．弱化领导工作效能 B．减弱领导决策作用C．强化领导工作效能 D．强化领导决策职权28、决定秘书是一门交叉综合学科的主要因素是( d )A.秘书学是新兴学科B.秘书学是政治性很强的学科C.秘书学是辩证性很强的学科D.秘书工作内容的全方位性和广泛性29、秘书产生的前提是出现了语言文字和( a )A.领导工作B.秘书机构C.秘书活动D.秘书官职/30、西周时期跟随在天子左右封国朝拜、递送国书的是( d )A.左史B.右史C.太史D.御史31、我国唐代中枢官制实行的是( a )A.三省六部制B.三公九卿制C.六部六科制D.内阁制/32、近距离直接综合辅助领导决策与管理的工作人员是( b )A.文书B.秘书C.警卫D.事务长/33、秘书部门的主要作用是事务助手和( a )A.智谋助手B.专项职能助手C.文书处理助手D.监督执行助手/34、秘书部门的领导体制是( c )A.上级领导管理B.上级秘书部门管理C.本级领导管理D.本级领导与上级秘书部门双重管理/35、决策和管理的主体是( d )A.组织环境B.基层员工C.秘书D.领导36、保证领导决策能够贯彻落实的主要工作是( c )A.信息工作B.调研工作C.督促检查工作D.综合协调工作/37、秘书参谋作用赖以存在的物质条件是( b )A.参谋场B.参谋方向C.参谋效能D.参谋途径/38、秘书辅助领导制定决策，首先应( a )A.集思广益，拟制方案B.发现问题，确定目标C.分析评估，优选方案D.实施方案，反馈调节/39、现代秘书部门管理的核心要素是( a )A.人事管理B.资产管理C.信息管理D.时间管理/40、属于秘书协调工作的是( d )A.人事问题B.经济计划C.物资调配D.公务安排/41、秘书调查研究工作首先应该( d )A.选择调查对象B.选定调查人员C.制定调研方案D.确定调研目的42、.秘书授权协调处理一般事务应( d )A.加强请示报告B.请领导亲自主持C.对领导参谋提醒D.积极主动，大胆负责/43、秘书做好会后落实催办工作属于秘书的( b )A.前期铺垫工作B.拓展延伸工作C.补偿代劳工作D.拾遗补缺工作/44、秘书与新闻媒介关系处理的不当行为是( a )A.互惠互利，以利相待B.友好热情，以礼相待C.一视同仁，平等对待D.事实求是，以诚相待45．我国古代秘书萌芽时期约在（b ）A.黄帝时期B.夏代C.商代D.周朝46．我国最早的中枢秘书机构是（ d ）A.中书省B.秘书省C.国子监D.太史僚47．秘书事务工作的“三办”是指（ d ）A.办文、办事、办信B.办文、办事、办信息C.办文、办事、办协调D.办文、办事、办会48．秘书同领导在角色地位上是（ c ）A.同志关系B.平行关系C.从属关系D.主仆关系49．一般办公室主任的基本任务是（ c ）A.参与政务，掌管事务B.参与政务，搞好服务C.掌管事务，搞好服务D.辅助决策，搞好服务50．秘书口语表达能力的主要要求是（ d ）A.能言善辩B.快速详尽C.长于概括D.准确得体51．协调方法是秘书（ b ）A.基本领导方法B.专项业务工作方法C.沟通变通方法D.督促检查方法52．我国最早的秘书人员是（ a ）A.巫和史B.秘书监C.尚书D.中书监53、“秘书”的涵义，有一个( c )的演变过程。

秘书概论复习资料

秘书概论复习资料秘书定义狭义概念：专门从事办公室程序性工作、协助领导处理政务及日常工作事务并为领导决策及其实施的服务人员。

选择题：一、我国当代秘书学的诞生我国秘书工作源远流长，可追溯到原始社会来末期。

秘书工作来源于是社会实践，秘书学是社会实践的产物。

秘书是秘书学的研究起点我国当代秘书学诞生于世纪年代初期二、秘书学的研究对象秘书学工作及其规律（我们采用该说法）秘书活动秘书现象秘书、秘书部门和秘书工作三、秘书学的学科特征：实践的应用性理论的兼容性时代的发展性（开放的体系）四、秘书学出现的条件：.文字的出现.公共管理的出现五、秘书学与相关学科的关系：1．秘书与管理学，秘书与文书学。

秘书与信息学。

秘书与系统论。

秘书与写作学。

秘书原理与秘书实务六、秘书学的四个基本的逻辑概念：。

秘书秘书机构秘书工作秘书学简答题：1、秘书“角色意识”的基本含义答：秘书的角色是指地所担任角色的社会地位及由地位所规定的职责的知觉、理解和体验。

2．秘书怎能样处理好人际关系？答：一是审时度势，根据具体的情景选择合适的方法。

二是要因人有别，根据具体的交往对象采取不同的对应方法；三是要情理并用，做到：“动之以情，晓之以理”。

四、注重优化个形象，掌握交往语言艺术，培养交往风度。

3．为什么说：秘书是决策者的守门人。

答：秘书应该帮助领导解决那些可能使领导分散时间和精力的琐碎事务，以保证领导将主要时间和精力放在决策上。

此外，当领导不在时，秘书还应当在领导授权的范围内做好各项工作，也就是做好“补位”的工作，使得领导不至于牵挂机关单位的方方面面。

4．秘书如何建立最佳知识结构？答：（）基础知识（）专业知识（）行业专业知识（）相关知识5．简述秘书与领导的关系。

答：（）角色地们上的从属关系。

（）工作上的主辅关系。

（）人格上的平等关系。

（）影响上的共生关系。

6．如何理解秘书的横向分类与纵向层次？答：一、纵向层次（1）秘书机构内部环境（）组织内部环境二、横向要素（）社会经济环境（）这会政治环境（）社会文化环境7．秘书工作的特点答：（）辅助性（）政策性（）机要性（）综合性（）事务服务性8．秘书机构的作用答（一) 组合作用(二) 枢纽作用(三) 过滤作用9．试述一般秘书应具备哪些能力？答：（）办事能力（）交际能力（）表达能力（）操作能力．如何理解秘书工作综合辅助性的特点答：辅助性主要指办事。

秘书学概论期末复习

秘书学概论期末复习秘书学期末复习第一章秘书学概说（名词解释、填空）1、秘书与秘书工作的概念：秘书学是以秘书和秘书工作为研究对象的一门综合性社会应用学科。

秘书是在各级各类社会组织中辅助领导机构、领导者或私人办文、办会、办事的参谋和助手，是职务名称之一。

秘书工作是以为领导决策和领导工作运转服务为宗旨，通过办文、办会、办事等工作为领导者担当参谋和助手的业务活动。

2、秘书的分类：（书P6-7）（1）按工作性质划分：行政秘书、机要秘书、事务秘书、信访秘书、外文秘书、会议秘书。

（2）按来源与服务对象划分：公务秘书、私人秘书。

（3）按秘书职能的层次划分：初级秘书、中级秘书、高级秘书。

3、秘书工作的类型：？书上有解释否（1）按工作性质划分：程序性工作、智囊性工作、临时性工作（2）按业务范围划分：通用性秘书工作、专门性秘书工作（3）按工作内容划分：办文、办事、办会4、学科与学科之间，学科特点（书P11-12 P14-15稍看）第二章秘书工作的起源与沿革5、秘书与秘书工作产生的背景和条件：其一，社会组织及其领导工作的出现是秘书工作产生的社会基础。

其二，文字的产生和使用是秘书工作形成的直接推动力量。

6、重要的时代以及秘书制度的建设（什么时期+什么制度+解释、评价一下）书上有解释否（1）殷商时期：出现了我国最古老的公务文书——甲骨文书（甲骨卜辞包括前辞、命辞、占辞、验辞四个部分。

）；文书签名制度。

（2）周朝时期：公文副本制度（无论是王命文书还是专用文书都有正副本之分，有些文件制成几份副本，王命文书在颁行后，将正本交给受命者，另录副本保存在王室以备查考。

是文书保管工作更加严密，历史文献得以保存、流传。

）；公文用印制度。

（3）秦汉时期：抬头制度、避讳制度、文书校勘制度等。

（“秘书”一词始见于汉代，纸张的发明使用，我国封建时代社会秘书工作的确立时期）（4）唐宋时期：公文一文一事制度；公文用纸制度；公文折叠制度；公文拟制和誊写制度；公文引黄和贴黄制度；公文签押、用印和判署制度；公文封装和编号制度；公文收发登记和催办制度；公文移交制度；文书工作保密制度。

秘书学概论复习资料

秘书学概论复习资料秘书学概论复习资料秘书学名词解释：1、秘书的含义：秘书，在我国是政府机关、企事业单位普遍设置的一种行政职位。

又称为秘密文书工作者或者领导的参谋与助手。

学术界有四种说法：宫中秘藏之书、辅臣、行政职位、社会职业。

2、秘书的层次：秘书人员因其所服务机关、单位的层次规模不同，因其工作的职务、性质、作用以及学历、能力、资历的不同，在纵向上有层次之分。

主要包括：处级秘书、中级秘书、高级秘书三个层次。

3、秘书学：是研究秘书工作规律和秘书人员任职要求的科学，是一门综合性。

应用性的科学。

通俗地说，秘书学就是研究秘书人员如何做好秘书工作的科学。

它是一门写作学与管理科学的知识圈交叉重叠的产物。

4、秘书工作机构：秘书工作机构是行政组织内的综合办事机构和参赞性机构。

5、办公自动化：办公自动化是是研究如何有效地将计算机技术、通信技术、系统科学和行为科学应用于数据信息和非数据信息的办公活动。

6、职业道德：职业道德是人们从事活动应遵守的行为规范。

主要概括为：“忠诚、保密”。

7、秘书心理：心理，是人脑的技能，是客观现实在人脑中的反映，它决定于人的内在需要和周围环境的相互作用。

人的心理活动又直接支配人的言语、行动。

（它主要包括：兴趣、意志、情绪、思维、记忆。

）8、思维：思维是人的认识过程，思维是把感觉、知觉加以抽象、概括、比较、综合；或者利用概念进行判断、推理，即感性思维和理性思维。

9、气质：气质是人的生理与心理特征。

现代心理学家把气质解释为人的心理活动的强度、速度、灵敏度等的典型的、稳定的心理特征。

（气质表现为人的感受性、耐受性、敏感性、可塑性、兴奋性、倾向性等。

）10、性格：性格表现为人对现实的态度和行为方式中的比较稳定和行为方式中的比较稳定的、独特的心理特征的总和。

（主要包括：态度、意志、情绪、思维等）11、社会地位：社会地位是指个人在社会中的地位是个人与社会关系的体现，也是个人所占的空间的大小和性质、个人的权利和义务的总和。