秘书学概论总复习

秘书学概论总复习
第一章绪论
1.我国秘书学产生的时代背景如何？为什么它产生后会得到迅速发展？
2.简述秘书的研究对象、基本内容和学科性质。

3.“秘书学”与“秘书学概论”是一回事吗？在学习它们时应该注意哪些问题？
4.怎样提高我国秘书学的研究水平？
第二章
略
第三章秘书工作机构的职能与工作要求
1.我国秘书机构设置应遵循哪些原则？
2.为什么说要提高秘书机构的工作效率,首先要精简机构？
3.我国秘书机构的名称有哪些？
4.上下级机关秘书机构之间有何关系？
第四章领导和领导工作
1.试述领导工作的特征和领导观念的内容。

2.简述科学决策的程序。

3.科学决策各个程序中秘书部门应该做哪些工作？(本章没有现成答案,请自己思考，可参考本书后面的内容)
4.说说宏观决策、微观决策、宏观管理、微观管理之间的关系。

为什么不宜笼统地说“领导的一般职能是管理”？
5.领导宏观管理的主要内容有哪些？
第五章秘书工作的内容
1.为什么说“秘书工作”的外延是模糊的？
2.何谓政务性工作？它包括哪些具体内容？
3.何谓业务性工作？它包括哪些具体内容？
4.何谓事务性工作？它包括哪些具体内容？
5.试对三家以上不同性质单位的秘书部门进行一次调查,看看他们的秘书工作内容与本章所介绍的有哪些不同。

第六章秘书工作的性质、特点和作用
1.比较有关秘书工作性质的不同观点,谈谈你对各种观点的看法。

2.为什么说辅助性是秘书工作最重要的性质？
3.“政治性”与“政策性”有何差别？为什么要将“政治性”改为“政策性”呢？
4.“秘书工作的性质”与“秘书工作的特点”是一回事吗？你认为“五个(对立)统一”是否概括了秘书工作的主要特点？
5.试从秘书工作的具体内容来说明秘书工作的作用。

6.怎样理解秘书工作的“窗口作用”？
第七章秘书工作的宗旨、原则和基本要求
1.为什么说“三服务”是秘书工作的宗旨而不是秘书工作的指导思想？
2.明确秘书工作“三服务”宗旨有何意义？
3.何谓“原则”？秘书工作的原则有哪些？
4.结合秘书工作的内容和秘书工作的作用，谈谈你对秘书工作的基本要求的理解。

第八章秘书工作方法
1.确定秘书工作方法应遵循哪些原则？
2.秘书应掌握哪些一般的工作方法？
3.结合秘书工作的性质,谈谈你对秘书特殊工作方法的理解。

4.试述“三维综合分类法”的要点。

第九章秘书工作的管理
1.能否以领导满意作为评价秘书工作的惟一标准？为什么？
2.试述秘书工作管理科学化的含义。

3.如何搞好秘书队伍的建设？
4.秘书工作的管理应该建立哪些制度？
5.当好办公室主任要注意哪些问题
第十章秘书的思想品德
1.怎样理解“忠实可靠”是秘书必须具备的政治条件？
2.从秘书工作性质和特点来解释秘书职业道德的各项内容。

3.为什么把实事求是列为秘书职业道德的首要内容？
4.公民都有保密的义务,为什么还要把“严守机密”列为秘书职业道德的重要内容？
5.秘书应该培养什么样的工作作风？
第十一章(了解)秘书的知识和能力
1.什么是知识结构？知识结构有哪几种基本类型？
2.结合秘书工作的内容和性质说明秘书应该掌握哪些知识。

3. 知识、智力、业务能力三者之间的关系如何？
4.为什么说写作能力是秘书的看家本领？你打算怎样来提高自己的写作能力？
5.结合秘书工作的内容谈谈秘书应该具备哪些能力和技能。

6.想一想：你在知识和能力上有何长处和缺陷？你打算如何在大学期间完善自己的知识结构和能力结构？
第十二章（了解）秘书的个性心理
1.兴趣对秘书工作有何影响？
2.情感对秘书工作有何影响？
3.意志对秘书工作有何影响？
4.气质对秘书工作有何影响？
5.性格对秘书工作有何影响？
第十三章秘书的人际关系
1.人际关系受哪些因素制约？处好人际关系有何重要意义？
2.秘书如何处好与领导的关系？
3.秘书如何处好与同事的关系？
4.秘书如何处好与群众的关系？
5.秘书如何处好与朋友的关系？
6.秘书如何处好与家庭成员的关系？。