管理学第四版课后习题答案

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《管理学》第四版课后思考题答案解析精删版

《管理学》第四版课后思考题答案解析精删版

总论1.何谓管理?如何理解管理的具体含义?答:管理是指组织为了达到个人无法实现的目标,通过各项职能活动,合理分配、协调相关资源的过程。

对这一定义可作进一步解释:(1)管理的载体是组织。

(2)管理的本质是合理分配和协调各种资源的过程,而不是其它。

(3)管理的对象是相关资源,包括人力资源在内的一切可以调用的资源。

(4)管理的职能是信息、决策、计划、组织、领导、控制和创新。

(5)管理的目的是为了实现既定的目标,而该目标仅凭个人的力量是无法实现的。

2.组织中的管理通常包括哪些职能活动?计划、组织、领导、控制和创新3.简述中外早期管理思想,并对之进行简要评价。

4.请解释伦理、道德的内涵伦理最初的自然形态是风俗习惯。

道德是指在一定风俗习惯下所形成的个人的品质、气质。

伦理的真谛是个人的单一性与共同体的普遍性的统一,但它不是借助外在的强制(如法律规范的形式上)达到的统一,而是透过精神所达到的统一。

因而精神是伦理的文化内核,。

而所谓“德”就是个体将共同体的普遍性、普遍品质或普遍要求加以内化,“内得于己”并“外施于人”,形成个体内在的伦理普遍性,获得“伦理上的造诣”,造就精神同一性,从而使共同体成员达到“同心同德”。

因此,伦理与道德作为人类文明的基本因子,是指评价人类行为善与恶的社会价值形态,在日常生活中具体表现为一定的行为规范和准则。

5.解释功利主义、权利至上、公平公正、社会契约和推己及人五种道德观的具体内涵,以及它们可能产生的社会结果。

答:五种道德观的具体内涵,以及它们可能产生的社会结果主要表现为:(1)功利主义道德观①内涵。

功利主义道德观认为,能给行为影响所及的大多数人带来最大利益的行为才是善的。

这是一种完全根据行为结果即所获得的功利来评价人类行为善恶的道德观。

②社会结果。

一方面,功利主义对效率和生产率有促进作用,并符合利润最大化的目标;另一方面,它没有考虑手段,如果采取了不公平、不道德甚至损害了他人或社会利益的手段,则会产生不道德的行为;同时,功利主义只是规定了对大多数人有利,而没有规定所得利益如何在相关人员中分配,所以很可能产生利益分配不公,形成贫富两极分化的现象。

周三多《管理学》(第4版)笔记和课后习题(含考研真题)详解

周三多《管理学》(第4版)笔记和课后习题(含考研真题)详解

第一篇 总 论第一章 管理活动与管理理论1.1 复习笔记【知识框架】 管理的定义 管理的职能管理职能的表现形式管理职能之间的相互关系 人际角色管理活动 管理者的角色 信息角色决策角色技术技能管理者的技能 人际技能概念技能 中国早期管理思想中外早期管理思想 外国早期管理思想 管理活动(或管理实践)、管理思想和管理理论的关系 科学管理理论 古典管理理论 组织管理理论 行为管理理论 梅奥及其领导的霍桑试验行为科学运筹学 数量管理理论系统分析 决策科学化管理理论的系统管理理论 形成与发展 权变管理理论 关注顾客 注重持续改善全面质量管理 关注流程精确测量 授权于员工学习型组织20 世纪 90 年代的 精益思想 管理理论新发展 业务流程再造核心能力理论【重点难点归纳】一、管理活动1.管理的定义 管理是指组织为了达到个人无法实现的目标,通过各项职能活动,合理分配、协调相关资源的过程。

其理解要点体现在以下五个方面:(1)管理的载体是组织。

组织包括企事业单位、国家机关、政治党派、社会团体以及宗教组织等。

管理活动与管理理论(2)管理的本质是合理分配和协调各种资源的过程。

“合理”是从管理者的角度来看的,因而有局限性和相对的合理性。

(3)管理的对象是相关资源,即包括人力资源在内的一切可以调用的资源。

可以调用的资源通常包括原材料、人员、资金、土地、设备、顾客和信息等。

在这些资源中,人员是最重要的,管理要以人为中心。

(4)管理的职能活动包括信息、决策、计划、组织、领导、控制和创新。

(5)管理的目的是为了实现既定的目标,而该目标仅凭单个人的力量是无法实现的,这也是建立组织的原因。

2.管理的职能管理的职能有五种:决策与计划、组织、领导、控制、创新。

(1)管理职能的表现形式①决策职能,通过方案的产生和选择以及计划的制定表现出来;②组织职能,通过组织结构的设计和人员的配备表现出来;③领导职能,通过领导者和被领导者的关系表现出来;④控制职能,通过对偏差的识别和纠正表现出来;⑤创新职能,通过组织提供的服务或产品的更新和完善以及其他管理职能的变革和改进表现出来。

管理学第四版周三多课后习题答案

管理学第四版周三多课后习题答案

1、管理者如何将组织塑造得更富有创造性?2、组织作为一个系统,一般包含哪几个重要要素?3、有人说,计划与控制是一枚硬币的两个面,这是什么意思?4、概念技能在组织高层管理人员制定战略决策中的作用体现在哪些方面?5、在必要时管理者应该如何激发一定水平的冲突?6、随着市场环境的急剧变化,创新成为企业生存的一项重要职能。

管理者应如何处理创新和维持企业平稳运作的关系?7、计划是管理的首要职能,你所知道的计划表现形式有哪些?答案: 1、答:管理者可以通过以下几方面措施来激发组织的创造性:(1)实行工作分工程度低、部门职能分化弱、横向沟通密切、纵向层次设置少,并以分权化和非正规化方式来运作的有机式组织结构。

(2)拥有富足的资源。

(3)管理者较长时间的任期。

(4)充满创新精神的组织文化。

(5)人力资源因素,在人员招聘、培训、激励等方面鼓励创新。

2答(1)目标和宗旨。

任何组织都是为目标而存在的,目标总是组织存在的前提。

组织通过连续地更新宗旨或目标保持其延续性。

(2)人员与职务。

人构成组织中的管理和被管理两个斋,建立良好的人际关系,是建立组织系统的基本条件和要求。

明确每个人在系统中所处的位置以及相应的职务,便可形成一定的职务结构(3)职责与职权。

职责是指某项职位应该完成某项任务的责任。

它实质上是一种上下级的关系。

职权是指经由一定正式程度所赋予某项职位的一种权力,这种权力是一种职位上的权力,而不是某特定个人的权力。

(4)协调。

在组织成品付出努力的同时,必须对这些努力进行协调以便可以最有效地实现组织的目标。

良好的人事管理对实现有效协调非常重要。

3、答:计划与控制是一个事物的两个方面。

首先,计划是实现控制工作的依据,主管人员往往是根据计划和目标来设计控制系统、确定控制标准和进行控制工作的。

其次,控制是实现计划的保证,有目标和计划而没有控制,人们可能会知道自己干了什么,但无法知道自己干得怎样,存在哪些问题,哪些地方需要改进。

第四版管理学课后所有答案

第四版管理学课后所有答案

第一章:第一题答案:1:目的性:人类正是在为实现预期目的的活动中,在不断地劳动,思考,谋划,设计和组织管理的过程中,逐步进化的。

2:依存性:人类的目的性来源于对外部环境和人类自身的相互依存关系。

3:知识性:人类能从过去的实践中学习,从前人的经验中学习,并能把学到的知识加以记忆,积累,分析和推理,从而形成人类独有的知识体系。

人类活动的上述三个特点为人类的管理实践提供了客观条件,也回答了为什么管理实践与人类历史同样悠久的原因。

第二题答案:管理是社会组织中,为了实现预期的目标,以人为中心进行的协调活动调。

管理的最基本的特征是:1:管理的载体是一个组织2:管理的基本对象是人3:在管理的资源配置中,人才是第一资源。

4:管理的任务:在一般意义上讲,它是通过采取某些具体的手段和措施,设计、营造、维护一种环境,包括组织内部和外部的环境,使所有管理对象在特定的环境中,做到协调而有序地进行活动。

第三题答案:许多新的管理论和管理学实践已一再证明:计划、组织、领导、控制、创新这五种管理职能是一切管理活动最基本的职能。

计划:制定目标并确实为达成这些目标所必需的行动。

组织中所有的管理者都必须从事计划活动。

根据工作的要求与人员的特点,设计岗位,通过授权和分工,将适当的人员安排在适当的岗位上,用制度规定各个岗位的职责和上下左右的相互关系,形成一个有机的组织结构,使整个组织协调运转——这就是组织的职能组织目标决定着组织的具体形式和特点指导人们的行为,通过沟通增强人们的相互理解,统一人们的思想和行动,激励每个成员自觉地为实现组织目标而共同努力。

控制的实质就是使实践活动符合与计划,计划就是控制地标准。

创新职能与上述各种管理职能不同,他本身并没有某种特有的表现形式,他总是在与其他管理职能的结合中表现自身的存在与价值。

每一项管理工作都是从计划开始,经过组织、领导到控制结束。

各职能之间同时相互交叉渗透,控制的结果可能又导致新的计划,开始了新一轮的管理循环。

周三多管理学第四版课后习题答案精品文档11页

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《管理学——原理与方法》课后习题答案第一章第一题答案:1:目的性:人类正是在为实现预期目的的活动中,在不断地劳动,思考,谋划,设计和组织管理的过程中,逐步进化的。

2:依存性:人类的目的性来源于对外部环境和人类自身的相互依存关系。

3:知识性:人类能从过去的实践中学习,从前人的经验中学习,并能把学到的知识加以记忆,积累,分析和推理,从而形成人类独有的知识体系。

人类活动的上述三个特点为人类的管理实践提供了客观条件,也回答了为什么管理实践与人类历史同样悠久的原因。

第二题答案:管理是社会组织中,为了实现预期的目标,以人为中心进行的协调活动调。

管理的最基本的特征是:1:管理的载体是一个组织2:管理的基本对象是人3:在管理的资源配置中,人才是第一资源。

4:管理的任务:在一般意义上讲,它是通过采取某些具体的手段和措施,设计、营造、维护一种环境,包括组织内部和外部的环境,使所有管理对象在特定的环境中,做到协调而有序地进行活动。

第三题答案:许多新的管理论和管理学实践已一再证明:计划、组织、领导、控制、创新这五种管理职能是一切管理活动最基本的职能。

计划:制定目标并确实为达成这些目标所必需的行动。

组织中所有的管理者都必须从事计划活动。

根据工作的要求与人员的特点,设计岗位,通过授权和分工,将适当的人员安排在适当的岗位上,用制度规定各个岗位的职责和上下左右的相互关系,形成一个有机的组织结构,使整个组织协调运转——这就是组织的职能组织目标决定着组织的具体形式和特点指导人们的行为,通过沟通增强人们的相互理解,统一人们的思想和行动,激励每个成员自觉地为实现组织目标而共同努力。

控制的实质就是使实践活动符合与计划,计划就是控制地标准。

创新职能与上述各种管理职能不同,他本身并没有某种特有的表现形式,他总是在与其他管理职能的结合中表现自身的存在与价值。

每一项管理工作都是从计划开始,经过组织、领导到控制结束。

各职能之间同时相互交叉渗透,控制的结果可能又导致新的计划,开始了新一轮的管理循环。

周三多-第四版-管理学-课课后二维码(习题与答案)

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第一章管理活动与管理理论一、习题(一)填充题1。

1916年,法国实业家法约尔提出,管理是由______、______、______、______及_____等职能为要素组成的活动过程。

2.根据彼得·德鲁克教授的观点,管理是一种以_____、_____为基础的专业职能。

3。

许多新的管理理论和管理实践已经一再证明:_____、_____、_____、_____、_____这五种职能是一切管理活动最基本的职能.4.所谓______,就是指制定目标并确定为达成这些目标所必需的行动.5。

根据亨利·明茨伯格的一项被广为引用的研究,管理者扮演着十种角色,可归为______、______、______三大类.6.1978年诺贝尔经济学奖的获得者赫伯特·西蒙提出,管理就是______.7.管理的本质是_________,协调的中心是_______。

8。

纵向看,愈是基层的管理者,控制的时效性越_____,控制的定量化程度也越______。

9.管理的_______职能通过目标的制定和行动的确定表现出来,______职能通过组织结构的设计和人员的配备表现出来,_____职能通过领导者和被领导者的关系表现出来,______职能通过偏差的识别和纠正表现出来。

10。

根据罗伯特·卡茨的研究,管理者要具备三类技能:_________ , ________和________。

11.管理的目的是为了___________.12.控制等实质就是为了使实践活动符合于_______。

13.管理二重性指的是管理既具有_______,又具有________属性.14.管理者的决策角色包括_________,_________,__________和_________。

15。

人际技能包括_____________________和___________________________.16.管理学是以各种管理工作中普遍适用的__________和___________作为研究对象的。

周三多管理学第四版课后习题答案备课讲稿

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《管理学——原理与方法》课后习题答案第一章第一题答案:1:目的性:人类正是在为实现预期目的的活动中,在不断地劳动,思考,谋划,设计和组织管理的过程中,逐步进化的。

2:依存性:人类的目的性来源于对外部环境和人类自身的相互依存关系。

3:知识性:人类能从过去的实践中学习,从前人的经验中学习,并能把学到的知识加以记忆,积累,分析和推理,从而形成人类独有的知识体系。

人类活动的上述三个特点为人类的管理实践提供了客观条件,也回答了为什么管理实践与人类历史同样悠久的原因。

第二题答案:管理是社会组织中,为了实现预期的目标,以人为中心进行的协调活动调。

管理的最基本的特征是:1:管理的载体是一个组织2:管理的基本对象是人3:在管理的资源配置中,人才是第一资源。

4:管理的任务:在一般意义上讲,它是通过采取某些具体的手段和措施,设计、营造、维护一种环境,包括组织内部和外部的环境,使所有管理对象在特定的环境中,做到协调而有序地进行活动。

第三题答案:许多新的管理论和管理学实践已一再证明:计划、组织、领导、控制、创新这五种管理职能是一切管理活动最基本的职能。

计划:制定目标并确实为达成这些目标所必需的行动。

组织中所有的管理者都必须从事计划活动。

根据工作的要求与人员的特点,设计岗位,通过授权和分工,将适当的人员安排在适当的岗位上,用制度规定各个岗位的职责和上下左右的相互关系,形成一个有机的组织结构,使整个组织协调运转——这就是组织的职能组织目标决定着组织的具体形式和特点指导人们的行为,通过沟通增强人们的相互理解,统一人们的思想和行动,激励每个成员自觉地为实现组织目标而共同努力。

控制的实质就是使实践活动符合与计划,计划就是控制地标准。

创新职能与上述各种管理职能不同,他本身并没有某种特有的表现形式,他总是在与其他管理职能的结合中表现自身的存在与价值。

每一项管理工作都是从计划开始,经过组织、领导到控制结束。

各职能之间同时相互交叉渗透,控制的结果可能又导致新的计划,开始了新一轮的管理循环。

焦叔斌管理学第四版配套习题及案例分析解答

焦叔斌管理学第四版配套习题及案例分析解答

管理学第四版配套习题及案例分析解答第1章管理、管理者与组织测试题一、填空题1.“正确地去做正确的事”强调管理活动既要追求,又要追求。

?2.管理的职能包括计划、、和控制四大类。

?3.管理不仅具有性,而且具有高度的性。

?4.管理者通过协调的努力来使组织活动更加有效并实现组织的。

?5.明茨伯格将管理者的角色归纳为人际角色、和三种类型。

?6.系统是指由一组和的要素而构成的统一的整体。

?7.企业是依法设立的从事商品生产、流通或服务性经营活动,进行的社会基本经济组织。

?8.公司制企业最鲜明的两大特征是制度和制度。

?9.企业家精神是指个人或群体通过有组织的努力,以创新和独特的方式去、和谋求增长的欲望和能力。

?10.社会责任是指企业追求有利于社会的的一种义务,它超越了所要求的义务。

?二、单选题1.管理的目的是()。

A.把人管住B.做正确的事C.正确地做事D.有效实现组织目标2.管理的职能包括()。

A.计划、组织、领导、控制B.计划、组织、协调、控制C.组织、协调、沟通、激励D.组织、沟通、激励、控制3.通过营造一种为实现目标努力奋斗的氛围,对组织成员施加影响是管理的()职能所从事的活动。

A.计划B.组织C.领导D.控制4.按照管理者的横向分类,事业部经理应当属于()。

A.高层管理人员B.中层管理人员C.综合管理人员D.专业管理人员5.明茨伯格提出应培养管理者的五种心智模式是()。

A.学习、反思、分析、练达、行动B.反思、分析、练达、合作、行动C.学习、反思、总结、合作、行动D.学习、反思、行动、分析、合作6.下列关于管理者的说法中,正确的是()。

A.管理者是组织中地位较高的人B.管理者可以分为高层、中层和基层C.管理者指挥别人的活动,不受别人的指挥D.组织中的技术专家和法律顾问也是管理者7.管理的载体是()。

A.组织B.人C.管理者D.资源8.一般认为,企业最核心的三大职能是()。

A.计划、领导、控制B.协调、整合、调配C.运营、财务、营销D.设计、生产、销售9.单独投资者或两个以上股东共同出资,投资者或股东以其出资额为限对公司承担责任,公司以其全部资产对公司的债务承担责任的企业法人是()。

周三多《管理学》(第4版)笔记和课后习题(含考研真题)详解

周三多《管理学》(第4版)笔记和课后习题(含考研真题)详解

第一篇 总 论第一章 管理活动与管理理论1.1 复习笔记【知识框架】 管理的定义 管理的职能管理职能的表现形式管理职能之间的相互关系 人际角色管理活动 管理者的角色 信息角色决策角色技术技能管理者的技能 人际技能概念技能 中国早期管理思想中外早期管理思想 外国早期管理思想 管理活动(或管理实践)、管理思想和管理理论的关系 科学管理理论 古典管理理论 组织管理理论 行为管理理论 梅奥及其领导的霍桑试验行为科学运筹学 数量管理理论系统分析 决策科学化管理理论的系统管理理论 形成与发展 权变管理理论 关注顾客 注重持续改善全面质量管理 关注流程精确测量 授权于员工学习型组织20 世纪 90 年代的 精益思想 管理理论新发展 业务流程再造核心能力理论【重点难点归纳】一、管理活动1.管理的定义 管理是指组织为了达到个人无法实现的目标,通过各项职能活动,合理分配、协调相关资源的过程。

其理解要点体现在以下五个方面:(1)管理的载体是组织。

组织包括企事业单位、国家机关、政治党派、社会团体以及宗教组织等。

管理活动与管理理论(2)管理的本质是合理分配和协调各种资源的过程。

“合理”是从管理者的角度来看的,因而有局限性和相对的合理性。

(3)管理的对象是相关资源,即包括人力资源在内的一切可以调用的资源。

可以调用的资源通常包括原材料、人员、资金、土地、设备、顾客和信息等。

在这些资源中,人员是最重要的,管理要以人为中心。

(4)管理的职能活动包括信息、决策、计划、组织、领导、控制和创新。

(5)管理的目的是为了实现既定的目标,而该目标仅凭单个人的力量是无法实现的,这也是建立组织的原因。

2.管理的职能管理的职能有五种:决策与计划、组织、领导、控制、创新。

(1)管理职能的表现形式①决策职能,通过方案的产生和选择以及计划的制定表现出来;②组织职能,通过组织结构的设计和人员的配备表现出来;③领导职能,通过领导者和被领导者的关系表现出来;④控制职能,通过对偏差的识别和纠正表现出来;⑤创新职能,通过组织提供的服务或产品的更新和完善以及其他管理职能的变革和改进表现出来。

管理学芮明杰第四版课后答案

管理学芮明杰第四版课后答案

管理学芮明杰第四版课后答案1、27. 按照新发展理念,在发展经济中要坚持()与环境友好的基本原则。

* [单选题]*A、资源节约(正确答案)B、生态文明C、保护自然D、开发资源2、与理性认识相比较,感性认识有两个特点,一个是直接性,另一个是()[单选题] *A.生动性和具体性(正确答案)B.能动性和创造性C.客观性和普遍性D.抽象性和间接性3、1956年我国社会主义制度基本确立的标志是(? )[单选题] *A.三大改造的基本完成(正确答案)B.大跃进运动的兴起C.人民公社化运动的开展D.新中国的成立4、下列不利于解决我国新时代社会的主要矛盾的是()[单选题] *A.稳中求进为主基调,大力推进供给侧改革B.上海以“进口”为主题举办首届进博会。

C.上海严格推进垃圾分类工作,提高生活质量D.美国政府对中国产品征收10%的加征关税(正确答案)5、第三课? 1单选题实现新中国成立以来党的历史上具有深远意义的伟大转折,开启改革开放和社会主义现代化伟大征程的是(? ?)[单选题] *A.中国共产党召开十一届三中全会(正确答案)B.中国共产党八大会议召开C.我国加入世界贸易组织D.实现重工业的迅速发展6、5. 小王每月工资6000元,他每个月缴纳的个人所得税额是()。

* [单选题] *A、180元B、30元(正确答案)C、18元D、150元7、“纸上得来终觉浅,绝知此事要躬行。

”南宋大诗人陆游这一名句强调的是()[单选题] *A.实践是认识的来源(正确答案)B.实践是认识发展的动力C.实践是认识的目的D.间接经验毫无用处8、24.下列哪种说法符合主要矛盾和次要矛盾关系原理()。

[单选题] *A.眉毛胡子一把抓B.捡了芝麻,丢了西瓜C.统筹兼顾(正确答案)D.单打一9、84. 国有经济是我国国民经济的支柱,对国民经济具有控制力和影响力。

* [判断题]*对(正确答案)错10、区别旧民主主义革命和新民主主义革命的根本标志是(? )[单选题] *A.革命的性质不同B.革命的领导阶级不同(正确答案)C.革命的前途不同D.革命的对象不同11、8. 第一产业不包括()。

周三多《管理学——原理与方法》(第4版)课后习题详解(圣才出品)

周三多《管理学——原理与方法》(第4版)课后习题详解(圣才出品)

第一篇总论第一章管理与管理学1.人类活动的特点是什么?为什么管理实践与人类历史同样悠久?答:(1)人类活动的特点①目的性。

每个人都有自己的需求和理想。

人类正是在为实现预期目的的活动中,在不断地劳动、思考、谋划、设计和组织管理的过程中,逐步进化的。

②依存性。

目的性来源于人对外部环境和人类自身的相互依存关系。

为了生存和发展,必须通过适应和改造外部环境去取得必需的资源,必须通过个人或集体的劳动为自己或他人提供需要的产品和劳务。

③知识性。

从过去的实践中学习,从前人的经验中学习,并能把学到的知识加以记忆、积累、分析和推理,从而形成人类独有的知识体系,包括各种科学理论、原理、方法和技艺。

(2)管理是指为了有效地实现组织目标、个人发展和社会责任,运用管理职能进行协调的过程。

计划、组织、领导、控制、创新这五种职能是一切管理活动最基本的职能,而人类活动的上述三个特点为人类的管理实践提供了客观条件,使得管理活动和人类实践一样历史悠久。

2.何谓管理?管理的基本特征是什么?答:(1)管理的定义管理是管理者为了有效地实现组织目标、个人发展和社会责任,运用管理职能进行协调的过程。

其内涵包括:①管理是人类有意识有目的的活动管理的目的首先就是为了通过群体的力量实现组织目标。

但是应当看到随着社会的发展,组织群体中的个体正在向自由劳动者的方向接近,他们越来越关心个人发展的前景,个人兴趣、个人爱好、个人感情及个人自我实现程度都会成为他们是否愿意在组织中工作或积极工作的原因。

另外组织与社会、组织与环境关系越来越密切,因而组织的社会责任也愈来愈重,所以管理不再单纯是为了实现组织目标,同时也要十分关注实现组织中每个人的发展和实现组织的社会责任。

②管理应当是有效的管理不仅要有较高的效率,同时还要有较好的效果。

即不仅要正确地做事,并且要力争做正确的事,这样才能又好又快地做事。

③管理的本质是协调协调包括两方面的内容。

一是组织内部各种有形和无形资源(如人、财、物、信息、技术、专利、社会关系、品牌、声誉等)之间的协调,使其组成一个有机整体,生成强大的竞争能力;二是组织与外部环境的协调。

王凤彬《管理学》(第4版)笔记和课后习题详解

王凤彬《管理学》(第4版)笔记和课后习题详解

第1 篇概述第1 章管理者与管理工作1.1 复习笔记一、管理的概念、作用和任务1.为什么需要管理组织需要合作、协作或协调。

管理伴随着组织的出现而产生,是协作劳动的产物。

组织(organizations)是指由两个或两个以上的个人为了实现共同的目标组合而成的有机整体。

组织中的活动包括作业活动和管理活动两大部分。

管理工作是促进作业活动实现组织目标的手段和保证。

2.什么是管理管理是指在特定的环境下,对组织所拥有的资源进行有效的计划、组织、领导和控制,以使完成既定的组织目标的过程。

这个定义有四层含义:(1)管理是为实现组织目标服务的,是一个有意识、有目的地进行的过程;(2)管理工作要通过综合运用组织中的各种资源来实现组织的目标;(3)管理工作的过程是由一系列相互关联、连续进行的活动构成的。

这些活动包括计划、组织、领导、控制等,它们成为管理的基本职能;(4)管理工作是在一定环境条件下进行的,有效的管理必须充分考虑组织内外的特定条件。

3.管理的目标管理不存在自己独立的目的或目标。

不能为了管理而管理,而应该是为了实现组织的目标而进行管理。

管理的目标是与组织的目标联结在一起的,具体可从以下三个角度来全面地衡量管理促进组织目标实现的情况:(1)组织的产出目标从产量与期限、品种与质量、成本花费等单项指标的水平来衡量所管理的组织是否能按质、按量、按期、低成本地提供适销对路的产品或服务。

(2)组织的绩效目标组织的绩效目标是对组织所取得的成果与所运用的资源之间转化关系的一种更全面的衡量。

组织的绩效高低表现在效率和效果两方面。

效率是指投入与产出的比值。

管理工作的完整任务必须是使组织在高效率的基础上实现正确的活动目标,也就是要达成组织活动的效果。

其中利润是经市场检验的衡量效果的一项客观的指标。

效率涉及的只是活动的方式,它与资源的利用相关,因而只有高低之分而无好坏之别。

效果则涉及活动的目标和结果,不仅具有高低之分,而且,可以在好和坏两个方向上表现出明显的差距。

周三多管理学第4版(1、5、6、8、11、12、14章)课后思考题题答案

周三多管理学第4版(1、5、6、8、11、12、14章)课后思考题题答案

周三多管理学第4版(1/5/6/8/11/12/14章)课后思考题题答案第一章管理活动与管理概论1.何谓管理?如何理解管理的具体含义?管理师指组织为了达到个人无法实现的目标,通过各项职能活动,合理分配、协调相关资源的过程。

(1)管理的载体是组织。

(2)管理的本质是合理分配和协调各种资源的过程,而不是其他。

(3)管理的对象是相关资源,即包括人力资源在内的一切可以调用的资源。

(4)管理的职能活动包括信息、决策、计划、组织、领导、控制和创新。

(5)管理的目标是为了实现既定的目标,而该目标仅凭单个人的力量是无法实现的,这也是建立组织的原因。

2.组织中的管理通常包括哪些职能活动?每种职能活动是如何表现其存在的?它们的相互关系又是如何?(1)决策:通过方案的产生和选择以及通过计划的制定表现出来。

(2)组织:通过组织结构的设计和人员的配备表现出来。

(3)领导:通过领导者和被领导者的关系表现出来。

(4)控制:通过对偏差的识别和纠正表现出来。

(5)创新:通过组织提供的服务或产品的更新和完善以及其他管理职能的变革和改进来表现其存在的。

相互关系:(1)决策是计划的前提,计划是决策的逻辑延续。

(2)组织、领导和控制旨在保证决策的顺利实施。

(3)创新贯穿于各种管理职能和各个组织层次之中。

3.根据明茨伯格的研究,管理者应扮演哪些角色?人际角色:代表人角色、领导者角色和联络者角色。

信息角色:监督者、传播者和发言人角色。

决策角色:企业家角色、冲突管理者、资源分配者和谈判者角色。

4.根据卡茨的研究,管理者应具备哪些基本职能?技术技能、人际技能和概念技能。

5.简述中外早期管理思想,并对之进行简要评价。

中国:(1)春秋,孙武《孙子兵法》,具有相当的指导意义和参考价值。

(2)战国,《周礼》对封建国家的经济管理的论述和设计都达到了相当高的水平。

(3)战国,孙膑运用统筹学和对策论的思想,帮助田忌在赛马中胜了齐王。

(4)《墨子》、《老子》、《管子》、《齐民要术》、《天工开物》等。

王凤彬《管理学》(第4版)笔记和课后习题详解

王凤彬《管理学》(第4版)笔记和课后习题详解

第1 篇概述第1 章管理者与管理工作1.1 复习笔记一、管理的概念、作用和任务1.为什么需要管理组织需要合作、协作或协调。

管理伴随着组织的出现而产生,是协作劳动的产物。

组织(organizations)是指由两个或两个以上的个人为了实现共同的目标组合而成的有机整体。

组织中的活动包括作业活动和管理活动两大部分。

管理工作是促进作业活动实现组织目标的手段和保证。

2.什么是管理管理是指在特定的环境下,对组织所拥有的资源进行有效的计划、组织、领导和控制,以使完成既定的组织目标的过程。

这个定义有四层含义:(1)管理是为实现组织目标服务的,是一个有意识、有目的地进行的过程;(2)管理工作要通过综合运用组织中的各种资源来实现组织的目标;(3)管理工作的过程是由一系列相互关联、连续进行的活动构成的。

这些活动包括计划、组织、领导、控制等,它们成为管理的基本职能;(4)管理工作是在一定环境条件下进行的,有效的管理必须充分考虑组织内外的特定条件。

3.管理的目标管理不存在自己独立的目的或目标。

不能为了管理而管理,而应该是为了实现组织的目标而进行管理。

管理的目标是与组织的目标联结在一起的,具体可从以下三个角度来全面地衡量管理促进组织目标实现的情况:(1)组织的产出目标从产量与期限、品种与质量、成本花费等单项指标的水平来衡量所管理的组织是否能按质、按量、按期、低成本地提供适销对路的产品或服务。

(2)组织的绩效目标组织的绩效目标是对组织所取得的成果与所运用的资源之间转化关系的一种更全面的衡量。

组织的绩效高低表现在效率和效果两方面。

效率是指投入与产出的比值。

管理工作的完整任务必须是使组织在高效率的基础上实现正确的活动目标,也就是要达成组织活动的效果。

其中利润是经市场检验的衡量效果的一项客观的指标。

效率涉及的只是活动的方式,它与资源的利用相关,因而只有高低之分而无好坏之别。

效果则涉及活动的目标和结果,不仅具有高低之分,而且,可以在好和坏两个方向上表现出明显的差距。

周三多第四版管理学课课后二维码(习题与答案)

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周三多第四版管理学课课后二维码(习题与答案)第一章管理活动与管理理论一、习题(一)填充题1.1916年,法国实业家法约尔提出,管理是由______、______、______、______及_____等职能为要素组成的活动过程。

2.根据彼得·德鲁克教授的观点,管理是一种以_____、_____为基础的专业职能。

3.许多新的管理理论和管理实践已经一再证明:_____、_____、_____、_____、_____这五种职能是一切管理活动最基本的职能。

4.所谓______,就是指制定目标并确定为达成这些目标所必需的行动.5.根据亨利·明茨伯格的一项被广为引用的研究,管理者扮演着十种角色,可归为______、______、______三大类。

6.1978年诺贝尔经济学奖的获得者赫伯特·西蒙提出,管理就是______。

7.管理的本质是_________,协调的中心是_______。

8.纵向看,愈是基层的管理者,控制的时效性越_____,控制的定量化程度也越______。

9.管理的_______职能通过目标的制定和行动的确定表现出来,______职能通过组织结构的设计和人员的配备表现出来,_____职能通过领导者和被领导者的关系表现出来,______职能通过偏差的识别和纠正表现出来。

10.根据罗伯特·卡茨的研究,管理者要具备三类技能:_________,________和________。

11.管理的目的是为了___________。

12.控制等实质就是为了使实践活动符合于_______。

13.管理二重性指的是管理既具有_______,又具有________属性。

14.管理者的决策角色包括_________,_________,__________和_________。

15.人际技能包括_____________________和___________________________。

管理学第四版课后习题答案

管理学第四版课后习题答案

管理学第四版课后习题答案管理学第四版课后习题答案管理学是一门研究组织管理和领导的学科,它涉及到组织的目标、策略、结构、过程和效果等方面。

在学习管理学的过程中,课后习题是一种非常重要的学习工具,它可以帮助学生巩固所学的知识,并提升解决问题的能力。

本文将为大家提供管理学第四版课后习题的答案,以便帮助读者更好地学习和理解管理学的知识。

第一章:管理学的基本概念和原理1. 什么是管理学?管理学是一门研究组织管理和领导的学科,它包括了组织的目标、策略、结构、过程和效果等方面的内容。

2. 管理学的研究对象是什么?管理学的研究对象是组织,包括企业、政府机构、非营利组织等各种类型的组织。

3. 管理学的基本原理有哪些?管理学的基本原理包括目标管理原理、计划管理原理、组织管理原理、领导管理原理、控制管理原理等。

第二章:管理的历史演变1. 管理学的起源是什么时候?管理学的起源可以追溯到古代的管理实践和管理思想,但正式成为一门学科是在20世纪初。

2. 管理学的发展阶段有哪些?管理学的发展可以分为科学管理阶段、人际关系管理阶段、系统管理阶段和战略管理阶段等。

3. 科学管理的代表人物是谁?弗雷德里克·泰勒是科学管理的代表人物,他提出了科学管理原理,强调通过科学方法来提高工作效率。

第三章:管理的基本职能1. 管理的基本职能有哪些?管理的基本职能包括规划、组织、领导和控制等。

2. 规划的作用是什么?规划是制定组织目标和实施策略的过程,它可以帮助组织明确方向、提高效率和适应环境变化。

3. 领导的特点是什么?领导是指激励和指导员工实现组织目标的过程,它需要具备影响力、沟通能力和决策能力等特点。

第四章:组织结构与设计1. 什么是组织结构?组织结构是指组织内部各个部门和岗位之间的关系和职责分配。

2. 组织结构的类型有哪些?组织结构的类型包括功能型结构、事业部制结构、矩阵结构和网络结构等。

3. 组织设计的原则有哪些?组织设计的原则包括适应性原则、简单性原则、一致性原则和灵活性原则等。

罗珉现代管理学第四版课后答案

罗珉现代管理学第四版课后答案

罗珉现代管理学第四版课后答案课后答案如下:1、职位设置的原则有:(1)作业内容的相似性。

主要是各项任务在管理职能上的相似,故又可以称为专业化原则。

(2)工作任务的整体性。

主要是指将密切联系的有关任务尽量归并由一个职位承担。

(3)工作环境的一致性。

工作环境的相对集中,便于建立熟悉、协调的工作关系。

(4)精力集中原则。

一个人在一个时期内只做一件重要的事情,同一职位的诸任务在开展时间上应能够相互错开。

(5)工作丰富化原则。

即每一职位都要安排一些重要的、有一定难度、具有挑战性的、有相当自立决策权的任务,增强任职者的工作责任感。

(6)任务均衡原则。

同一机构的相同规格的职位,要考虑他们之间任务的难度、复杂性和工作量的均衡,防止苦乐不均。

(7)因事设职原则。

职位是组织的细胞,职位设置合理,可以使各职位协调、有序地工作。

(8)最少调整原则。

应尽量照顾现有职位安排,便于工作的连续性,减少风险。

2、沟通在协调中的作用主要表现在:(1)沟通可以提高人的思想觉悟,培养人们良好的道德品质,为实现协调创造基本前提。

人员在管理活动中的行为是否协调,取决于他们的思想觉悟和道德品质。

而人们思想觉悟水平的提高,良好道德品质的培养,不仅需要自身的学习与修养,也需要上级的教育、下级的建议、同级的忠告;需要相互交流,增进了解,取长补短,共同提高。

(2)沟通可以实现对管理目标、管理政策及管理方式方法上的共识,为协调创造直接前提。

管理组织应采取积极措施,引导组织成员正确认识组织目标,处理好个人目标与组织目标的关系;正确认识管理的方式方法并能熟练运用,这一切同样离不开沟通。

(3)沟通可以克服阻力,实现协调。

化解管理中的矛盾与冲突,克服阻力,使组织资源合理配置,实现整个管理组织运转协调,也需要沟通。

(4)沟通是管理组织与外部环境相互联系,实现内外协调的前提之一。

为满足外部环境的要求,适应外部环境的变化,与外部环境保持协调,管理组织必须在与外部环境之间建立畅通的沟通渠道,加强沟通。

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《管理学——原理与方法》课后习题答案第一章第一题答案:1:目的性:人类正是在为实现预期目的的活动中,在不断地劳动,思考,谋划,设计和组织管理的过程中,逐步进化的。

2:依存性:人类的目的性来源于对外部环境和人类自身的相互依存关系。

3:知识性:人类能从过去的实践中学习,从前人的经验中学习,并能把学到的知识加以记忆,积累,分析和推理,从而形成人类独有的知识体系。

人类活动的上述三个特点为人类的管理实践提供了客观条件,也回答了为什么管理实践与人类历史同样悠久的原因。

第二题答案:管理是社会组织中,为了实现预期的目标,以人为中心进行的协调活动调。

管理的最基本的特征是:1:管理的载体是一个组织2:管理的基本对象是人3:在管理的资源配置中,人才是第一资源。

4:管理的任务:在一般意义上讲,它是通过采取某些具体的手段和措施,设计、营造、维护一种环境,包括组织内部和外部的环境,使所有管理对象在特定的环境中,做到协调而有序地进行活动。

第三题答案:许多新的管理论和管理学实践已一再证明:计划、组织、领导、控制、创新这五种管理职能是一切管理活动最基本的职能。

计划:制定目标并确实为达成这些目标所必需的行动。

组织中所有的管理者都必须从事计划活动。

根据工作的要求与人员的特点,设计岗位,通过授权和分工,将适当的人员安排在适当的岗位上,用制度规定各个岗位的职责和上下左右的相互关系,形成一个有机的组织结构,使整个组织协调运转——这就是组织的职能组织目标决定着组织的具体形式和特点指导人们的行为,通过沟通增强人们的相互理解,统一人们的思想和行动,激励每个成员自觉地为实现组织目标而共同努力。

控制的实质就是使实践活动符合与计划,计划就是控制地标准。

创新职能与上述各种管理职能不同,他本身并没有某种特有的表现形式,他总是在与其他管理职能的结合中表现自身的存在与价值。

每一项管理工作都是从计划开始,经过组织、领导到控制结束。

各职能之间同时相互交叉渗透,控制的结果可能又导致新的计划,开始了新一轮的管理循环。

创新在管理循环中处于轴心的地位,成为推动管理循环的原动力第四题答案:管理者扮演着十种角色,这十种角色可归入三类。

人际角色:代表人角色、领导人角色、联络者角色信息角色:监督者、发言人、传播人决策角色:企业家、干扰对付者、资源分配者、谈判者管理者需要具备三种技能:技术技能、人际技能、概念技能、第五题答案:管理学的研究对象:各种管理工作中普遍适用的原理与方法。

管理学的研究方法:归纳法、试验法、演绎法一:归纳法通过对客观存在的一系列典型事物(经验)进行观察,从掌握典型事物的典型特点、典型关系。

典型规律入手,研究事物之间的因果关系,从中找出事物变化发展的一般规律。

个别——一般1:在管理学研究中,归纳法应用最广,但其局限性也十分明显2:运用归纳法时应注意的几点a:弄清与研究事物相关的因素,以及系统的干扰因素b:选择好典型c:按抽样检验原理,保证样本容量d:调查问卷时应包括较多的信息数量,并作出简单明确的答案。

二:试验法。

三演绎法一般——个别第二章第一题答案:中国传统的管理思想分为1:宏观管理的治国学——(财政赋税、人口管理、货币管理、等)2:微观管理的治生学——(农副业、手工业、运输、建筑工程等)顺道——顺应宏观的治国理论和客观的经济规律。

重人——1:重人心向背2:重人才归离人和——调整人际关系,讲团结、上下和、左右和。

守信——信誉人类社会人们之间建立稳定关系的基础利器——“工欲善其事,必先利其器“。

求实——实事求是,一切从实际出发,是思想方法和行为的准则对策——运筹谋划,以智取胜。

两个要点1:预测2:运筹。

节俭——理财和治生都提倡开源节流,勤俭治国法治——我国的法治思想起源于先秦法家和《管子》,后逐渐演变成一套法治体系第二题答案:查理。

巴贝奇(英国)发展了亚当。

斯密的观点,提出了关于生产组织机构和经济学方面的带有启发性的问题。

巴贝奇提出了“边际熟练”原则,——即对技艺水平、劳动强度定出界限,作为报酬的依据。

它认为工人的收入主要包括a:按照工作性质所确定的固定工资,b:按照生产效率以及贡献所分得的利润。

C:为提高劳动效率而提出建议所应给予的奖励。

第三题答案:19世纪末期,由于生产技术日益复杂,生产规模和资本日益扩大,企业管理职能逐渐和职能资本分离,管理职能则委托各方面的管理人员所组成的管理机构承担,出现了专门的管理层。

管理工作也成了有专门人员研究的一门学问,“科学管理理论”由此产生了。

;他认为单凭经验管理是不科学的,必须加以改变。

;泰罗创立的科学管理理论的主要管观点1:科学管理的根本目的——谋求最高工作效率2:达到最高效率的重要手段——用科学的管理方法代替旧的经验方法3:实施科学管理的核心问题——要求人员和工人双方在精神上和思想上来一个彻底的改变。

泰罗提出的以下管理制度:1:对工人提出科学的操作方法,以便合理利用工时,提高效率2:在工资制度上实行差别计件制3:对工人进行科学的选择,培训和提高4:制定科学的工艺规程,并用文件形式固定下来以利推广5:使管理和劳动分离,把管理工作称为计划职能、工人的劳动称为执行职能代表作——《科学管理原理》1911年。

这些变革形成了“科学管理”的基本理论。

泰罗制是适应历史发展的需要而产生的,同时也受到历史条件和个人经历的限制,它的科学管理所涉及的问题比较小,管理的内容比较窄,企业的财务、销售、人事等方面的活动都没有涉及。

第四题答案:泰罗制在科学管理中的局限性主要是由法国的亨利。

法约尔加以补充的。

“组织理论”的中心问题:组织结构和管理原则的合理化,管理人员职责分工的合理化。

法约尔:认为要经营好一个企业,不仅要改善生产现场的管理,而且应当注意改善有关经营的六个方面的职能技术职能、经营职能、财务职能、安全职能、会计职能、管理职能(计划、组织、指挥、协调、控制)14条原则1:分工 2:权力与责任 3:纪律 4:统一命令 5:统一领导 6:员工个人要服从整体7:人员的报酬要公 8:集权 9:等级链 10:秩序 11:公平 12:人员保持稳定 13:主动性 14:集体精神法约尔的贡献:在管理的范畴、管理的组织理论、管理的原则方面提出了崭新的观点第五题答案:书本p64页。

第六题答案:“行为科学”的早期理论——人群关系论(代表人:梅奥)霍桑试验目的:找出工作条件对生产效率的影响,以寻求提高劳动生产率的途经过程:试验首先从变化现场工作的照明强度着手。

研究人员将参加工作的工人分成两组,一组为试验组,一组为控制组。

控制组一直在平常的照明强度下工作,而试验组则给予不同的照明强度。

当试验组的照明强度逐渐增大时,试验组的生产增长比例与控制组大致相同,当试验组的照明强度逐渐降低时,试验组的产量明显下降。

试验表明,照明度的一般改变不是影响生产率的决定因素。

后来再进行其他方面的试验。

观点:1:企业的职工是社会人2:满足工人欲望,提高工人的士气是提高生产效率的关键3:企业中实际存在一种“非正式组织”——企业职工在共同工作和共同生产中必然产生相互之间的人群关系,产生共同的感情,自然形成一种行为准则和惯例,要求个人服从。

这就构成了“非正式组织”4:企业应采用新型的领导方法影响:人群关系理论是“行为科学”管理学派的早期思想,它只强调要重视人的行为,而行为科学还要求进一步研究人的行为规律,找出产生不同行为的影响因素,探讨如何控制人的行为以达到预定目标。

第七题答案:管理科学学派的特点1:生产和经营各项领域的各项活动都以经济效果好坏作为评价标准,即要求最小消耗取得最大的经济效益2:使衡量的标准定量化,借助数学模型找出最优的实施方案和描述事物的现状及发展规律,摒弃单凭经验和自觉确定经营目标与方针的做法3:依靠计算机进行各项管理4:强调使用先进的科学理论和管理方法主导思想:使用先进的数理方法及管理手段,使生产力得到最合理的组织以获得最佳的经济效益,而较少考虑人的行为因素决策理论”学派是以统计学和行为科学作为基础的。

“决策理论”学派主要观点:1:管理就是决策2:决策分为程序性决策和非程序性决策(图)。

程序化决策:按既定的程序所进行的决策,往往可制定一个例行程序的决策。

非程序化决策:新发生的,非结构性的,问题极为重要、复杂、没有例行程序可循的决策。

第八题答案:新经济时代的特征:信息化、网络化、知识化、全球化。

一:管理思想的创新传统:以资源短缺性原理和投资收益递减规律为理论基础新经济时代:以知识的无限性和投资收益递增规律为指导思想二:管理原则的创新。

前四代管理思想的基本原则:1:劳动的分工和再分工、自身利益(亚当。

斯密)2:依据精细划分的工作付酬(巴贝奇)3:管理的分工和再分工、体力与脑力分离(泰罗)4:所有权和管理权分离(泰罗、韦伯)5:每个人应该只有一个上司(法约尔)6:自动化运动。

三:经营目标创新。

1:以可持续发展代替利润最大化2:以公司市场价值代替市场份额。

四:经营战略创新。

传统的竞争战略:“零和博弈”。

信息时代:竞争与合作并存的“双赢原则”。

五:生产系统创新。

1990年代后由MPR和MPR2发展出EPR(企业资源计划)。

EPR的核心思想:实现对整个供应链的有效管理,体现在以下三个方面1:体现对整个供应链资源进行管理的思想2:体现精益生产,同步工程和敏捷制造的思想。

3:体现事先计划和事中控制的思想。

六:企业组织创新1:企业内部组织结构由极端化向扁平化方向发展2:建立学习型组织3:规模经济的传统正在改变4:虚拟公司正在代替传统的实体型企业第九题答案:中国现代管理思想形成的历史背景。

中国官僚资本企业和民族资本企业的管理;我国革命根据地公营企业的管理;全面学习西方的管理模式;探索中国现在管理模式二:社会主义经济管理体制改革。

由国内管理向国际化管理转化;由科学管理向信息化管理转化;由首长管理向人性化管理转化;由政府管理向民营化管理转化;由封闭式实体管理向开放式虚拟管理转化。

第三章第一题答案:系统:是指若干相互联系,相互作用的部分组成,在一定环境中具有特定功能的有机整体。

二:系统的特征1:集合性。

这是系统最基本的特征。

一个系统至少由两个及两个以上的系统构成。

2:层次性。

系统的结构是有层次的,构成一个系统的子系统和子子系统分别处于不同的地位:相关性。

系统内各要素之间相互依存,相互制约的关系,就是系统的相关性;。

管理者从系统理论中得到的启示:运用系统理论进行管理1:整体性原理2:动态性原理3:开放性原理4:环境适应性原理5:综合性原理第二题答案:一:明确每个人的职责。

挖掘人的潜能的最好的办法是明确每个人的职责1:职责的界限要清楚2:职责中要包括横向联系的内容3:职责要落实到人二:职位设计和权限委任要合理。

一个人对工作是否能做到完全负责取决于三个因素1:权限;实行任何管理都要借助于一定的权力,没有一定的权力任何人都不可能对工作实行真正的管理。

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