用户体验的重要性 ppt课件
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必须在团队中反映的 要点是
角色 流程
用户研究
以用户为中心的设计 的基础
通知所有的战略决定 主要的职责是确认用
户的需要
岗位:
用户调研分析师 易用性分析师
战点战略
主要的职责是为了定 义站点的目标
决定优先级和质量的 标准成功的尺度
我们将会在QA中解决问题
到寻时,己经太晚了
在计划中,没有时间
你将会在下次发布中节省时间
瀑布式的操作是危险的
交互发展
你的站地永远不会完结 马上做你现在能做的 远见:看到下一个版本,为之打下基础
角色
你选择的确切的角色并不重要,但你要将所 有的层面都考虑到.
9大要素
核心竞争力来源于成 功的团队
站内的移动
信息设计
我们提供什么样的信息使人们能够理解并使 用它
沟通不同的信息片断的相关重要性 引导用户从一块转移到另一块内容(功能) 在重要的细节上引起注意 沟通各部分的关系
届面设计
提供一种方法给使用者与应用功能互动.
导航设计
传递可能的选择给用户 使设计适应用户控制的活动 不同的设计有不同的效果
内容需求
标题 结果数据 帮助文档
结构
交互设计
用户每一步需要用到的 选择
系统行为在不同的条件 下
信息架构
架构范围作为搜索原则 元数据结构
框架
信息设计
搜索结果的版式 沟通错误时的设计
届面设计
用户键入机制
导航设计
进入和出去搜索流程 在搜索结果中浏览
届面
视觉设计
颜色 字体 排版
产品开发的哲学 产品制造的出来并不意味着结束 产品是通过各种方式提供好的用户体验给用
户 适当的方法着重了解“人”而不是技术
用户体验
一个产品怎样表现以及在现实世界中使用 超越产品本身到与人们生活相联系 包含着不同范围的不同因素
界面
框架
结构
范围与功能（目的）
战略
用户体验的五个层面-由抽象到具体
回答反对的意见
我们的市场调研告诉我们所有关于用户我们 需要知道的.
用户的年龄特征不是用户的内在
我们将跟随网上的指导书
原则常常是概括性的(非细节的)
届面是简单的-技术是困难的
哪一个更复杂,机器还是人
回答反对的意见
我们无法承受招聘专家
并不是所有事情都需要专家
船到桥头自然直
即席创作是为爵士乐专长,不是设计
而不是”它怎样做” 不是”它不做什么”
具体,但不指示系统设计
内容需求
用户需要哪些内容或在这个站内需要什么内 容.
什么形式展现会比较好 内容从哪里来 谁负责内容 根据目的制定原素
记录文档
“文档是一种时间的浪费”
没来自百度文库人读他们 它们总不是最新的 管理它们太麻烦
在计划上花的时间将为制造上站点时节省时 间
语言障碍
信息设计 功能标准互动设计
信息内架容构要介求面设计 导航设计
网页作为信息的载体
网页作为应用
一个基础的二元分割
战略层面
用户需求
站点必须为使用的人们 服务
站点目标
站点必须为建站人的目 的而存在
用户需求
基本上- 用户们需要的产品一定是：
有效的 能够被使用的 满足他们期望的
商业目标 商业动机 商业需要
对站点来说要具体 独立于企业的其它活动
成功的测量尺度
唯一的检验方式是它 起作用了
紧密结合站点的目标 明天会更好
范围层面
功能详述：
站点必须包含的应用特 点
内容需求
站地必须具备的内容要 素
功能详述
用户需要哪些应用功能来满足他们的需求 着眼于”它做了些什么”
但是对使用者来说更多的是更加具体的东 西。
用户调查
最好的途径发现用户 的需求
有不同的技术实现这 一点，从快速便宜到 漫长昂贵
推荐这本书
用户细分
更加可控的了解用户 需要
根据共同的特征细分 你的用户
个体
根据用户调研沟画个 体性格
由一般的共性到具体 的个体
站点目标
通常也是商业模式
为命令来设计:”因为我说了”
应用要素
搜索引擎
•几乎所有的站点有一个 •每一个站点看起来是用一些不同的方式来完成
战略
用户需求
用户需要搜索引擎? 有些什么用户搜索需求的限制
站点目标
我们的资源是否适合我们实施搜索 实施搜索是否会限制我们站点的其它功能
范围
功能标准
关键字键入 其它领域为了确认原则 能够精确提炼结果的能力
在制作过程中将文档合并，则不仅仅是将每 一步分割开
结构层面
交互设计：用户怎样 在流程中一步步操作
信息结构：用户怎样 实现内容元素间的切 换
交互设计
交互动作
用户可以对系统进行操 作
系统对用户操作的响应
信息架构
在内容元素之间定义关系 反映用户对主题的考虑 通常是有层次的，但不是必须的
必须要考虑的问题
我们要解决什么 对问题我们建议的解
决办法的结果是什么 这个解决办法会促使
我们重要考虑其它问 题吗?
马拉松和短跑
短包是种种短程竞赛
迅速的开始 尽可能快地燃烧自己的能量
马拉松是一个长途赛事
调整自己的步伐 选择一个时间释放自己的能量
哪一种赛事你正在打算进行 哪一咱赛事你正在进行
线框
将所有初步的观点集 中到一个高级”草图”
说明页面元素的相对 优点
建议页面布局的方法
届面层
视觉设计:”看”和” 看和感觉”
通常被一部分人认为 是网页设计
这不仅仅是美工
调色板
排版印刷样式
用户体验的无素
要避免的问题
缺省设计:我们用执行起来最简单的方法去 设计
模仿设计:如果它对amazon来说是足够好 的,对我们来说也是一样的
用户体验的元素
Source: Jesse James Garrett
用户体验（UE）实现的要素
战略
功能范围
结构
框架
视觉视计
当产品不受欢迎，谁会受到责备？
“我可能过高的估计了 成功的可能性”
“我一定是没有好好 的阅读介绍”
“我猜我是不够聪明 去使用这项强大的产 品”
产品也是人
用户为中心的设计
由上至下vs由下至上
由上至下由分类开始并填充相应内容
由上至下vs由下至上
由下至上,起于内容,并建立起相应的分类
文档结构
视觉表现表现应该工 作的更好
图表由你定制,可简可 繁
视觉词汇 Jjg.net/ia/visvocab
框架层
信息设计:使信息完善 届面设计:控制用户输
入与系统输出 导航设计:指引用户在
角色 流程
用户研究
以用户为中心的设计 的基础
通知所有的战略决定 主要的职责是确认用
户的需要
岗位:
用户调研分析师 易用性分析师
战点战略
主要的职责是为了定 义站点的目标
决定优先级和质量的 标准成功的尺度
我们将会在QA中解决问题
到寻时,己经太晚了
在计划中,没有时间
你将会在下次发布中节省时间
瀑布式的操作是危险的
交互发展
你的站地永远不会完结 马上做你现在能做的 远见:看到下一个版本,为之打下基础
角色
你选择的确切的角色并不重要,但你要将所 有的层面都考虑到.
9大要素
核心竞争力来源于成 功的团队
站内的移动
信息设计
我们提供什么样的信息使人们能够理解并使 用它
沟通不同的信息片断的相关重要性 引导用户从一块转移到另一块内容(功能) 在重要的细节上引起注意 沟通各部分的关系
届面设计
提供一种方法给使用者与应用功能互动.
导航设计
传递可能的选择给用户 使设计适应用户控制的活动 不同的设计有不同的效果
内容需求
标题 结果数据 帮助文档
结构
交互设计
用户每一步需要用到的 选择
系统行为在不同的条件 下
信息架构
架构范围作为搜索原则 元数据结构
框架
信息设计
搜索结果的版式 沟通错误时的设计
届面设计
用户键入机制
导航设计
进入和出去搜索流程 在搜索结果中浏览
届面
视觉设计
颜色 字体 排版
产品开发的哲学 产品制造的出来并不意味着结束 产品是通过各种方式提供好的用户体验给用
户 适当的方法着重了解“人”而不是技术
用户体验
一个产品怎样表现以及在现实世界中使用 超越产品本身到与人们生活相联系 包含着不同范围的不同因素
界面
框架
结构
范围与功能（目的）
战略
用户体验的五个层面-由抽象到具体
回答反对的意见
我们的市场调研告诉我们所有关于用户我们 需要知道的.
用户的年龄特征不是用户的内在
我们将跟随网上的指导书
原则常常是概括性的(非细节的)
届面是简单的-技术是困难的
哪一个更复杂,机器还是人
回答反对的意见
我们无法承受招聘专家
并不是所有事情都需要专家
船到桥头自然直
即席创作是为爵士乐专长,不是设计
而不是”它怎样做” 不是”它不做什么”
具体,但不指示系统设计
内容需求
用户需要哪些内容或在这个站内需要什么内 容.
什么形式展现会比较好 内容从哪里来 谁负责内容 根据目的制定原素
记录文档
“文档是一种时间的浪费”
没来自百度文库人读他们 它们总不是最新的 管理它们太麻烦
在计划上花的时间将为制造上站点时节省时 间
语言障碍
信息设计 功能标准互动设计
信息内架容构要介求面设计 导航设计
网页作为信息的载体
网页作为应用
一个基础的二元分割
战略层面
用户需求
站点必须为使用的人们 服务
站点目标
站点必须为建站人的目 的而存在
用户需求
基本上- 用户们需要的产品一定是：
有效的 能够被使用的 满足他们期望的
商业目标 商业动机 商业需要
对站点来说要具体 独立于企业的其它活动
成功的测量尺度
唯一的检验方式是它 起作用了
紧密结合站点的目标 明天会更好
范围层面
功能详述：
站点必须包含的应用特 点
内容需求
站地必须具备的内容要 素
功能详述
用户需要哪些应用功能来满足他们的需求 着眼于”它做了些什么”
但是对使用者来说更多的是更加具体的东 西。
用户调查
最好的途径发现用户 的需求
有不同的技术实现这 一点，从快速便宜到 漫长昂贵
推荐这本书
用户细分
更加可控的了解用户 需要
根据共同的特征细分 你的用户
个体
根据用户调研沟画个 体性格
由一般的共性到具体 的个体
站点目标
通常也是商业模式
为命令来设计:”因为我说了”
应用要素
搜索引擎
•几乎所有的站点有一个 •每一个站点看起来是用一些不同的方式来完成
战略
用户需求
用户需要搜索引擎? 有些什么用户搜索需求的限制
站点目标
我们的资源是否适合我们实施搜索 实施搜索是否会限制我们站点的其它功能
范围
功能标准
关键字键入 其它领域为了确认原则 能够精确提炼结果的能力
在制作过程中将文档合并，则不仅仅是将每 一步分割开
结构层面
交互设计：用户怎样 在流程中一步步操作
信息结构：用户怎样 实现内容元素间的切 换
交互设计
交互动作
用户可以对系统进行操 作
系统对用户操作的响应
信息架构
在内容元素之间定义关系 反映用户对主题的考虑 通常是有层次的，但不是必须的
必须要考虑的问题
我们要解决什么 对问题我们建议的解
决办法的结果是什么 这个解决办法会促使
我们重要考虑其它问 题吗?
马拉松和短跑
短包是种种短程竞赛
迅速的开始 尽可能快地燃烧自己的能量
马拉松是一个长途赛事
调整自己的步伐 选择一个时间释放自己的能量
哪一种赛事你正在打算进行 哪一咱赛事你正在进行
线框
将所有初步的观点集 中到一个高级”草图”
说明页面元素的相对 优点
建议页面布局的方法
届面层
视觉设计:”看”和” 看和感觉”
通常被一部分人认为 是网页设计
这不仅仅是美工
调色板
排版印刷样式
用户体验的无素
要避免的问题
缺省设计:我们用执行起来最简单的方法去 设计
模仿设计:如果它对amazon来说是足够好 的,对我们来说也是一样的
用户体验的元素
Source: Jesse James Garrett
用户体验（UE）实现的要素
战略
功能范围
结构
框架
视觉视计
当产品不受欢迎，谁会受到责备？
“我可能过高的估计了 成功的可能性”
“我一定是没有好好 的阅读介绍”
“我猜我是不够聪明 去使用这项强大的产 品”
产品也是人
用户为中心的设计
由上至下vs由下至上
由上至下由分类开始并填充相应内容
由上至下vs由下至上
由下至上,起于内容,并建立起相应的分类
文档结构
视觉表现表现应该工 作的更好
图表由你定制,可简可 繁
视觉词汇 Jjg.net/ia/visvocab
框架层
信息设计:使信息完善 届面设计:控制用户输
入与系统输出 导航设计:指引用户在