第4章 培训的组织与实施 习题

第4章培训的组织与实施习题
一、单选题
1、对培训师进行培训的主要内容不包括（）。

(A)教学工具的使用培训(B)授课技巧培训(C)教学风度的展现培训(D)教学内容培训
2、培训课程实施的前期准备工作不包括（）。

(A)培训后勤准备(B)准备相关资料(C)确认培训时间(D)学员自我介绍
3、直接传授型培训法的具体方式不包括（）。

(A)研讨法(B)案例分析法(C)讲授法(D)专题讲座法
4、（）是培训管理的首要制度。

(A)培训奖惩制度(B)培训激励制度(C)培训服务制度(D)培训考核制度
5、培训开始实施以后要做的第一件事情是介绍，具体内容不包括( )．
(A)破冰活动(B)学员自我介绍
(C)培训主题介绍(D)确认培训时问
6、( )是指教师按照准备好的讲稿系统地向受训者传授知识的方法．
(A)讲授法(B)专题讲座法(C)研讨法(D)案例研讨法
7、( )是指企业通过为某些员工分派具体任务对其进行培训的方法。

(A)工作指导法(B)个别指导法(C)工作轮换法(D)特别任务法
8、在培训激励制度中，对员工激励不包括( )。

(A)对员工的激励(B)对培训实施者的激励
(C)对企业的激励(D)对部门及主管的激励
9、下列有关培训制度的推行与完善说法错误的是( )。

(A)监督检查人员识限于企业高层领导
(B)在执行各项规章制度时。

要加大监督和检查的力度
(C)培训制度的推行要贯穿于培训体系的各个环节之中
(D)实际运行过程中不断发现问题，及时调整培训制度
10、选择理想的培训师时，须考虑的因素不包括（）。

( A )符合培训目标( B )培训师的专业性( C )培训师的学历( D )培训师的配合性11、专题讲座法的优点不包括（）。

( A )形式比较灵活
( B )员工的培训成本比较低
( C )可随时满足员工某一方面的培训需求
( D )培训对象易于加深理解
12、参与型培训法是（）的方法
( A )以学习知识为目的( B )调动员工积极性
( C )以掌握技能为目的( D )针对行为调整和心理训练
13、以下关于行为模仿法的说法错误的是（）。

( A )能够提高学员的行为能力
( B )适用于高层管理人员的培训
( C )根据培训的具体对象确定培训内容
( D )使学员能更好地处理工作环境中的人际关系
14、自我开发的支持以及工作中的跟踪培训等属于培训方法中（）的开发方法。

( A )态度、价值观( B )基本能力( C )解决问题能力( D )技能水平
15、在培训方法中，（）适用于从事具体岗位所应具备的能力，技能和管理实务类的培训。

（A）实践法（B）讲授法（C）专题法（D）研讨法
16、针对（）的培训与开发，应采用头脑风暴法，形象训练和等阶变换思考等培训方法。

（A）基础理论知识（B）创造性（C）解决问题能力（D）技能性
17、在案例分析法中，案例讨论的步骤如下，排序正确的是（）
①展示案例资料②确定核心问题③小组分别讨论④选择最佳方案⑤全体讨论解决问题的方案
（A）①②③④⑤（B）①③②④⑤（C）①⑤②③④（D）①⑤③②④
18、在培训方法中，( )主要适用于以掌握技能为目的的培训。

(A)实践法(B)讲授法
(C)专题法(D)研讨法
19、培训激励制度的主要内容不包括( )。

(A)公平竞争的晋升规定(B)奖惩实施的方式方法
(C)完善的岗位任职资格(D)以能力和业绩为导向的分配原则
20、培训规划的主要内容不包括（）
(A)培训项目的确定(B)培训需求的分析
(C)评估手段的选择(D)培训成本的预算
21、在制定培训规划时，有关实验的说法错误的是（）
(A)是培训规划的最后一个机制
(B)结果是根据实验加以改进的培训规划
(C)试验和改进在制定规划后实行一轮即可
(D)对象要从将要参加培训的学员集体中选取
22、自学做为一种培训方式，其优点不包括（）
(A)学习费用低(B) 学习者自主性很强
(C)不影响工作(D) 学习内容不受限制
23、在案例分析法中，解决问题的过程包括以下7个环节，排序正确的是（）
①找问题②查原因③分主次④提方案⑤细比较⑥试运行⑦做决策
(A)①②③④⑤⑥⑦(B)①③②④⑤⑦⑥
(C)①②④⑤③⑦⑥(D)①③②⑤④⑥⑦
24、在态度性培训法中，行为模仿法不适宜于（）的培训。

(A)高层管理人员(B)基层管理人员
(C)中层管理人员(D)一般生产人员
25、（）的开发要坚持“满足需求、突出重点、立足当前、讲求实用、考虑长远、提升素质”的基本原则。

A、培训内容
B、培训计划
C、培训方法
D、培训方式
26（）就是根据培训面临的问题环境，选择和制定相应的措施。

A、拟订培训制度
B、实施培训计划
C、制定培训策略
D、设计培训流程
27、虚拟培训的优点不包括（）。

A、仿真性
B、自主性
C、针对性
D、安全性
28．在不同地点的人力资源培训开发中，组织内部在岗培训开发的最大优点是（）；外部培训开发的优点是（）。

A．有助于增加受训人员对组织整体的认同；员工个人的工作、学习和专门知识发展同时进行
B．获取研究机构的最新科研成果；有助于增加受训人员对组织整体的认同
C．理论可以即时地与实践相结合；扩大员工视野，不断获得最新的经营和管理意识D．能够快速地学会基本技能和知识；理论能够即时地与实践相结合
29．下列关于人力资源培训开发的操作程序正确的是（）。

A．人力资源培训开发的需要分析和评价——实施——反馈效果——评估——达成
B．人力资源培训开发的需要分析和评价——实施——效果评估——反馈——达成
C．人力资源培训开发的需要分析和评价——实施——达成——效果评估——反馈
D．人力资源培训开发的需要分析和评价——实施——效果评估——达成——反馈
30．人力资源培训开发的实施步骤中，与人力资源培训开发能否获得成功关系最大的是（）。

A．人力资源培训开发时间和地点的选定考虑是否充分
B．人力资源培训开发用具及相关材料准备得是否充足
C．人力资源培训开发教师的素质和能力
D．是否切实做好了人力资源培训开发的评估
31、培训流程按（）可以分为培训需求确认、培训计划制定、教学设计、培训实施和培训反馈
A、组织结构
B、组织层次
C、发生时间
D、培训目的
32、SWOT的战略分析的方法中S代表着（）
A、机会因素
B、优势因素
C、内部因素
D、外部因素
33、按照培训的（）来分，培训计划分为长期、中期和短期计划
A、过程
B、效果
C、时间
D、成本
34、以下哪些不属于新的培训培训模式（）
A、企业联合培训
B、虚拟培训组织
C、企业办学
D、自我学习
35、制定培训规划的步骤中，排序的结果是一份( )，图中所有的学习活动、步骤都依次排列。

(A)树形图(B)学习流程图(C)工作流程图(D)任务分类表
36、( )对培训组织实施的时机选择和培训目的确定是否得当具有发言权。

(A)生产管理和计划部门(B)受训人员(C)管理部门和主管领导(D)培训师
37、( )是在形式上和课堂教学法基本相同，但在内容上有所差异。

(A)讲授法(B)专题讲座法(C)研讨法(D)参观访问
38、在制定培训规划时，排序的结果就是一份( )。

A 学习流程图
B 培训内容安排表
C 任务分类表
D 工作活动一览表
122、在制定年度培训计划时，( )负责组织安排企业内部培训过程。

A 管理者
B 培训部门
C 培训者
D 后勤部门
39、在制定年度培训计划时，( )对内部培训有关的场地、设备、工具等予以落实。

A 管理者
B 培训部门
C 培训者
D 后勤部门
40、在实践型培训法中，常用于管理培训的方法是( )。

A 工作指导法
B 工作轮换法
C 个别指导法
D 特别任务法
41、模拟训练法的缺点不包括( )。

A 模拟情景准备时间长
B 对学员要求较高
C 模拟情景质量要求高
D 对组织者要求高
42、有关培训前期的准备工作的说法错误的是（）。

（A）培训部门应建立起员工的背景档案，密切关注员工的变化
（B）培训部门工作人员要与其他部门人员建立良好的个人关系
（C）培训部门应当在掌握足够数量的培训要求后再向上级汇报
（D）培训档案应注重员工素质、工作变动情况以及培训历史等内容的记载
43、培训开始实施以后，第一件事情就是对有关事项进行介绍，具体内容不包括（）。

（A）管理规则（B）培训课程（C）培训主题（D）培训教材
44（）是指教师按照准备好的讲稿系统地向受训者传授知识的方法。

（A）讲授法（B）专题讲座法（C）研讨法（D）案例研讨法
45、运用研讨法实施培训时，选择研讨题目的注意事项不包括（）。

（A）具有代表性（B）具有启发性（C）难度要适当（D）不提前发放
46、（）不属于案例研究法。

（A）案例分析法（B）个案分析法（C）工作指导法（D）事件处理法
47、（）比较适用于对操作技能要求较高的员工进行培训。

（A）模拟训练法（B）头脑风暴法（C）敏感性训练（D）事件处理法
二、多选题
1、在制定培训规划时，工作说明的内容包括（）。

（A）工作人员必须采取的行动（B）每项行动所需要的技能
（C）工作人员面临的资源状况（D）每项行动或结果的标准
（E）工作人员必须做出的决定
2、进行培训后勤准备工作时，应该考虑的因素有（）。

（A）培训性质（B）行政服务（C）交通状况（D）座位安排（E）场地费用
3、专题讲座法的优点包括（）。

（A）形式比较灵活（B）员工的培训成本比较低（C）内容有系统性
（D）培训对象易于加深理解（E）可随时满足员工某一方面的培训需求
4、角色扮演法的优点包括（）。

（A）学员参与性强（B）增强感情交流（C）增强培训效果
（D）问题有普遍性（E）提高业务能力
5、在制定培训规划时，陈述目标的结果包括()。

(A)工作人员面临的情境(B)使用的辅助工具或工作助手
(C)每项行为所需的技能(D)对每种情境须做出的反应行为
(E)行为及其结果的标准
6、企业允许、鼓励员工外出培训，外出培训的员工需做好的工作包括()。

(A)员工自己提出申请(B)签订员工培训合同
(C)工作日外出学习的要提供学习考勤单(D)工作日外出学习的要提供成绩学习单
(E)提倡外出全脱产学习以尽快完成培训
7、研讨法的优点包括()。

(A)形式多样适应性强(B)多向式信息交流(C)有利于大面积培养人才
(D)有利于培养学员综合能力(E)加深学员对知识的理解
8、学员构成这一参数通过学员的(ABC)方面影响培训方法的选择。

(A)职务特征(B)技术心理成熟度
(C)个性特征(D)工作内容熟练度
(E)家庭背景
9、培训课程开始前应做好后勤准备工作，确认（）。

(A)培训师(B)培训时间(C)公司政策(D)培训设备(E)培训场地
10、讲授法的局限性在于（）。

(A)不能满足学员的个性需求(B)传授的方式较为枯燥单—
(C)内容部具备较好的系统性(D)教师水平直接影响培训的效果
(E)单向传授不利于教学双方互动
11、培训规划的主要内容包括（）。

A、培训项目的确定
B、培训成本的预算
C、培训内容的开发
D、培训资源的筹备
E、实施过程的设计
12、直接传授型培训法适用于知识类培训，具体包括（）。

A、模拟训练法
B、讲授法
C、头脑风暴法
D、研讨法
E、专题讲座法
13、态度型培训法主耍针对行为调整和心理训练，具体方法包括()。

(A)角色扮演法(B)拓展训练(C)管理者训练(D)模拟训练(E)敏感性训练
14、培训前对培训师的基本要求()。

(A)做好准备工作(B)决定如何在学员之间分组
(C)对培训者指南中提到的材料进行检查，根据学员的情况进行取舍
(D)检查日程安排，留出余地(E)授课技巧培训
15、在培训课程的实施与管理中，关于培训后的工作描述正确的是()。

(A)向培训师致谢(B)作问卷调查(C) 颁发结业证书(D)清理、检查设备
(E)培训效果评估
16、培训资源中培训空间的充分利用，对学习者空间位置的不同设计可以有()等。

(A)U形布置法(B)臂章形布置法(C)V形布置法(D)环形布置法(E)梯形布置法
17、进行培训课程的前期准备工作包括()。

A 确认培训学员
B 培训后勤准备
C 确认培训时间
D 准备相关资料
E 确认培训教师
18、选择培训方法时要与受训者群体特征相适应，分析受训者群体特征可使用的参数有()
A 学员构成
B 工作程序
C 工作压力
D 工作内容
E 工作可离度
三、概念解释
1、行为主义学习理论
2、学习
3、培训计划
4、在职培训
5、建构主义学习理论
6、自我学习
7、e-learning模式
四、简答题
1、培训与开发专业人员需要那些胜任力？
2、认知主体的学习理论的主要内容是什么？
3、培训计划的目标是什么？它有哪些类别？
4、导向培训跟进的含义是什么？它包括哪些内容？
5、演讲法进行培训需要注意哪两个环节？
6、应用新兴技术的培训有哪些类型，它的特点是什么？
7、为什么说应用新技术进行培训符合“建构主义”学习原理？
8、应用新兴技术培训的实施对技术和设备的要求是什么？
9、产业转型的五大方向的是什么？
10、简述企业培训规划的含义，制订培训规划的步骤，以及注意事项。

11、培训课程开发流程？
12、简述培训外包的流程。

13、请简述培训与开发的四种类型
14、成人学习的特点有哪些？
15、培训的实施与管理中，培训后的工作有哪些？
16、培训师授课前的准备工作可以从哪些方面入手？
17、外部聘请师资的优点、缺点有哪些？
18、相比外部聘请培训教师而言，企业内部培训师有何优点？内部培训师如何培养？
19、在培训的实施阶段，课前工作有哪些？
20、简述教学计划的设计原则。

21、简述培训课程设计的程序。

22、如何开发培训教材？
23、请简述培训课程内容的基本要求。

24、培训教师的来源、特点及选聘标准。

单选题答案
1-10：CDBCD ADBAC
11-20：BBBBA BBABB
21-30：CDBAA CCCDC
31-40：CBCDB ABADD
41-50：BCDAD CA
多选题答案
1、ACDE
2、ABCDE
3、ADE
4、ABCE
5、ABDE
6、ABCD
7、ABDE
8、ABC
9、DE
10、ABDE
11、ACE
12、BDE
13、AB
14、ABCD
15、ABCDE
16、ABD
17、ABCDE
18、ACE
名词解释答案
1、行为主义学习理论
行为主义学习理论认为，人类的思维是与外界环境相互作用的结果，即“刺激——反应”，刺激和反应之间的联结叫做强化。

认为通过对环境的“操作”和对行为的“积极强化”，任何行为都能被创造、设计、塑造和改变。

在行为主义学习理论中，最具代表性的是桑代克的联结论、斯金纳的操作学习论、班杜拉的社会学习论等人的观点，该理论不断的得到改进和发展。

2、学习
学习是指相对长久且不属于自然成长过程结果的人的能力变化。

3、培训计划
是按照一定的逻辑顺序排列的记录，它是从组织的战略出发，在全面、客观的培训需求分析基础上做出的对培训时间、培训地点、培训者、培训对象、培训方式和培训内容等的预先系统设定。

4、在职培训
是指为了使员工具备有效完成工作任务所必须的知识、技能、和态度，在不离开工作岗位的情况下，对员工进行培训，也称为“在岗培训”、“不脱产培训”等。

5、建构主义学习理论
建构主义学习理论的基本观点认为，知识不是通过教师传授得到，而是学习者在一定的情景即社会文化背景下，借助其他人（包括教师和学习伙伴）的帮助，利用必要的学习资料，通过建构意义的方式而获得。

6、自我学习
建构主义学习理论的基本观点认为，知识不是通过教师传授得到，而是学习者在一定的情景即社会文化背景下，借助其他人（包括教师和学习伙伴）的帮助，利用必要的学习资料，通过建构意义的方式而获得。

7、e-learning模式
在自我学习方式与现代技术条件相结合的基础上，e-learning模式得以兴起和发展。

它将自我学习模式分为七个方面。

第一，心智模式（mind-set），包括学习动机、认知和意志，决定了学习的计划和内容；第二，行动，指自我学习中学习者表现的预定的活动和行动；第三，结果，指自我学习活动的结果，包括正向的和反向的，明显的和不明显的；第四，计划，通过IT的周密应用，网络的支持性社会环境，扩大学习计划，扩大学习方式促进计划和实施；第五，监督，指对学习者预定目标、行动和学习结果不匹配的观测过程；第六是对心智模式的反馈，有助于学习者思考和变革自己的思维模式，然后变革计划过程和行动过程；最后是对行动的反馈，有助于学习者调整学习行为。

通过网络促进监督、评估、成果记录和行为修正；促进激励内化，减少认知负担，提高承诺的信息等等都有助于这些过程。

简答题答案
1、培训与开发专业人员需要那些胜任力？
专业知识：心理学、教育学、人力资源管理知识（特别是培训设计和评估）、公司文化、价值观和战略目标、人力资源法规和政策、组织所在行业的知识和产品、服务知识；专业技能：工作分析技能、员工能力分析、问卷设计、教授基本课程（新员工培训、基本技能等）、辅导咨询、评估反馈、培训资源的获取和评估、项目管理、协调能力；其他胜任力：团体合作、沟通协调、企业意识、整合能力。

2、认知主体的学习理论的主要内容是什么？
用认知结构及其组织特性解释学习的心理机制的一种学习理论。

所谓认知结构，就是学习者头脑里的知识结构。

广义地说,它是学习者全部观念的内容和组织。

狭义地说，它则是学习者在某一知识领域内观念的内容和组织。

个人的认知结构是在学习过程中通过同化作用,在心理上不断扩大并改进所积累的知识而组成的，学习者的认知结构一旦建立，又成为他学习新知识的极重要的能量或因素。

3、培训计划的目标是什么？它有哪些类别？
员工培训的主要目的在于提高员工业绩和企业绩效。

企业中的员工培训目标，可以分为三大类。

1.提高员工在企业中的角色意识。

只有当员工完全融入企业，才能充分履行其职能。

良好的开始是成功的一半，如何使新员工尽快熟悉企业，以一种良好的方式开始工作，在企业与员工之间建立默契与承诺，决定了新员工导向培训在企业培训工作中的重要作用。

2.
帮助员工获得新知识，提高技能。

通过培训，提高员工在工作中必需的知识技能。

这些知识技能包括：基本知识，如语言、数学等；人际关系技能；专项知识和技能；高层次整合技能，如领导、战略规划、组织设计等。

3.促进员工工作态度或动机的转变。

通过培训，提高员工对公司与工作的认知，改变态度，形成良性动机，进而改善绩效。

4、导向培训跟进的含义是什么？它包括哪些内容？
导向培训跟进是指导向培训结束后，为了更好地发挥导向培训的成效，人力资源部门对新员工导向培训结果的一种检验。

导向培训跟进内容重点包括三个方面，即员工反映层次、学习层次、行为层次及绩效层次。

（1）在导向培训的反映层次。

应侧重于评估导向培训的内容是否必要和全面，是否容易理解，是否能激发新员工的兴趣或热情，导向培训活动安排是否高效和经济等问题。

(2)在导向培训的学习层次。

应侧重于评估导向培训主要内容的被理解和被掌握情况，如公司纪律、岗位行为规范、工作安全知识、公司文化的核心价值观等。

(3)在导向培训的行为和绩效层次。

应侧重于评估导向培训后，员工工作行为及其工作表现。

如在员工试用期内，员工是否能较好地适应新的工作环境和工作要求；在试用期后的第一年工作，员工对导向培训的主要内容在工作中的履行情况，导向培训是否达到预期的目标等。

5、演讲法进行培训需要注意哪两个环节？
采用演讲法进行培训，需要注意以下两个环节。

准备环节，主要包括：选择和确定培训师；做好授课的充分准备，这包括了解培训对象的基本情况，选择合适的教室位置，准备讲课内容资料和讲课设备，以及发给学员讲课资料。

实施环节，主要包括演讲内容和演讲技巧。

在演讲内容实施时，应遵循授课的阶段性：（1）开始阶段：阐明培训的大致内容和重点；（2）重点阶段：强调课程的主旨和要点；（3）阐述阶段：举出实例印证主旨；（4）重复阶段：归纳或总结讲课内容。

应注意的是，此阶段并非一成不变的。

培训师应该根据讲课内容和自己一贯的风格来把握实施。

为能有效地抓住听课者地注意力，让他们充分理解消化，应打破陈规，灵活自如，创新求变。

6、应用新兴技术的培训有哪些类型，它的特点是什么？
应用新兴技术的培训一般有下列类型：计算机辅助培训、网络培训、多媒体远程培训等。

应用新兴技术的培训的特点是：以技术为支持基础；跨边界和学习更以学员为中心。

7、为什么说应用新技术进行培训符合“建构主义”学习原理？
建构主义学习理论的基本观点认为，知识不是通过教师传授得到，而是学习者在一定的情景即社会文化背景下，借助其他人（包括教师和学习伙伴）的帮助，利用必要的学习资料，通过建构意义的方式而获得。

因此，应用新技术如多媒体、互联网、远程通信等手段，符合建构主义的学习特点：1．积极地学习。

2．建构性的学习。

3．累积性学习。

4．目标指引的学习。

5．问题定向的学习。

6．基于案例的学习。

7．探究定向的学习。

8．社会性学习。

9．内在驱动的学习。

应用新兴技术的培训在很大程度上符合建构主义学习的以上优点。

网络和多媒体给学员提供了很多主动探索的机会和空间；自适应的学习方式使学员可以自己掌握学习的目标和达成的步调，在网络培训中，学员们往往是带着自己感兴趣的问题来进行有针对性的学习的，是基于问题和探究定向的学习；在网络培训和多媒体远程培训中，学员既会和自己相识、同地区的伙伴共同学习，也会有和异地、不相识的同伴共同学习的机会，这些强化了社会性学习的特点，并增强了学员相互协作、相互支持的能力。

8、应用新兴技术培训的实施对技术和设备的要求是什么？
应用新兴技术的培训对技术和设备要求有下列三方面：基本设施和设备的要求；设备使用方面的要求；设备调试、维护方面的要求。

9、产业转型的五大方向的是什么？
第一个趋势是从硬件制造到软件创造的转型，软件创造的价值将远超过硬件，甚至在不久的将来将取代硬件。

第二个趋势是从制造行业到服务行业的转型，惟有符合消费者个人特定需求的产品设计和服务，才能真正满足消费者。

第三个趋势是从劳动密集型到脑力密集型的转型，惟有及早向脑力密集型工业或研究发展更高价值的产品路线发展，才不致被其他的竞争者取代。

第四个趋势是从生产效率到创新效率的转型，企业未来的竞争优势将是创新，而不是以人力的多寡取胜。

第五个趋势是从有形资产到无形资产的转型，新的产业趋势是以无形的品牌管理、顾客关系和知识管理取代传统、有形的投资和行销通路。

10、简述企业培训规划的含义，制订培训规划的步骤，以及注意事项。

含义：为了实现企业人力资源战略的发展目标，对企业未来一段时期内（至少3-5年以上）员工的培训与开发工作所做的总体设计与全面安排。

步骤：（1）前期准备；（2）培训调查与分析；（3）年度培训计划主体内容的确定；（4）年度培训计划的审批以及开展。

注意事项：（1）高度重视培训规划的制度；（2）培训开发规划应落实到部门；（3）清晰界定培训开发的目标和内容（培训目的、目标及要求；培训时间、地点、培训对象、讲师以及培训负责人；培训方式；培训内容；培训评估方式和指标；奖惩措施）；（4）重视培训方法的选择；（5）重视培训学员的选择；（6）重视培训师的选择。

11、培训课程开发流程？
答：（1）确定培训课程目的；（2）进行培训需求分析；（3）确定培训课程目标；（4）进行课程整体设计；（5）进行课程单元设计；（6）阶段性评价与修订；（7）实施培训课程；（8）进行课程总体评价
12、简述培训外包的流程。

答：（1）培训需求分析；（2）确定培训外包方式；（3）决定外包培训项目；（4）挑选培训服务商；（5）寄送项目计划书；（6）接受并评价计划书回复；（7）选定外包培训服务商；（8）签订外包培训服务合同；（9）跟踪培训质量。

13、请简述培训与开发的四种类型
答：培训与开发的四种类型：
（1）绩效差距需求
（2）员工KSA差距需求
（3）合规强制需求
（4）员工偏好需求
14、成人学习的特点有哪些？
(1)、逻辑记忆能力较强，机械记忆能力较弱。

(2)、积累了很多生活阅历。

(3)、大多自立自强，经常会进行自学。

(4)、希望得到应有的尊重。

(5)、很实用，反对浪费时间，希望学习有用的东西，而不想学习毫无意义的东西。

(6)、反感培训师“填鸭”式的说教。

(7)、喜欢既有专业知识又有丰富案例或经验的培训师。