北大青鸟品牌购买分析

，要强调市场研究的作用，因为没有理性的市场研究，我们就会在竞争中找不到自已的坐标，身在何方，而不自觉，这是相当危险的。

而在以往的调研中，我们常常犯了从数据到数据到误区。我们需要明白，调研的结果，往往仅是客观寻证的手段，在今天，我们需要强调建立在思维分析模型基础上的数据调研的必要性和先进性。

我们可以肯定的说，一个完整的市场研究，肯定是分析的模型和调研结果的最佳融合，它说明了从方法到数据的顺序。基于这些严谨的分析模型，我们实现了对的关键点进行有效的锁定，而将数据调研的结果用来填补这一连续思维过程中的空白部分，以帮助我们找到最终的结论。

我们结合购买决策过程中的“品牌漏斗”的模型，来阐述两者之间互为因果的关系。

购买漏斗，是一个经常被使用的模型，它将人的购买决策行为细分为五个相互独立的过程，分别是知晓、熟悉、考虑、购买，到最后的忠诚度。在这里，我们提到的分解问题的方法，其中重要的MECE原则，即“相互独立、完全穷尽”，这正是一个细分购买行为的绝佳应用例子。

我们来解释这个模型。通过研究我们发现，购买了该品牌产品的人必定知晓该产品，而知晓产品的，未必最终选择购买了该产品，依次类推，在购买行为的各个顺序中，实际存在着类似漏斗层层筛选的效应。从知晓、熟悉、考虑到购买、忠诚，形成了一个按比例转化的内在逻辑。图一中，假设品牌A就是农夫山水，通过调研我们收获以下数据，在所有知道这个品牌的人中，有52%的人对水是很

熟悉的，熟悉的人中，又有65%的人考虑过是否买它，最后决定购买的人是其中的59%，另外，买了又买的人，也就是忠诚客户占了所有购买者的39%。通过数学计算，我们很容易就得到了两个重要的数据，知晓者中20%的人会购买，8%的人是忠诚客户群。也就是说，按既定的营销环境，你告知1万名，最终会有2千人会购买这个农夫山水，有800人会持续购买。

接着来看图二，竞争者出现了，水是主要的，我们以娃哈哈水为基准，来分析水与它在竞争中的优劣势，以发现竞争机会。通过比对发现，农夫山泉水最大的不足存在于考虑购买的人中，最后真正实现购买的与基准的娃哈哈水差20%，但是在知晓度、熟悉程度、考虑购买、忠诚度上都要明显高于对手娃哈哈水。

找到了问题所在，我们就可以对症下药，提高客户的尝试度，促使他将想法转化成行动，农夫山水最好的方法是开展一些免费品尝活动，另外做一些终端，也会收到力杆见影的效果。

理性的营销决策就这样形成了，从购买漏的分析模型中，我们了解到精心设计的模型如何与数据的调研紧密结合，得出强有力的市场研究结论。

通过学习分析方法，我们真正确立的观念是真正懂得市场消费行为背后所蕴藏着的逻辑，而对于各种模型的应用、选择倒是不必束缚，我们需要吸收的是通过这样的思维来分解、考虑营销问题。

前言

近年来，中国培训业进入了一个快速发展的时期。根据最新统计，我国居民储蓄已超过20万亿元，其中10%准备用于教育支出。如此算来，中国教育市场的潜在份额就已高达两万多亿元，其中培训市场的潜在规模达3000亿元。

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IT培训、英语培训、管理培训和少儿教育已成为目前培训教育业的支柱。2006年整个IT教育和培训服务市场销售额超过了60亿元，并仍然保持着年增长率30%以上的发展势头。当前中国英语培训市场的市场总值大约是150亿元，全国的英语培训机构总数也已达到了5万家之多，预计2010年我国英语培训的市场总值将会达到300亿元人民币。预计在未来五六年中，我国婴幼儿教育市场消费额将达到上千亿的规模。

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从企业来看，培训教育业的连锁企业数量稳步增长，目前主要培训教育连锁品牌的店铺增长率约26%。全国性连锁品牌正在形成，消费者对品牌价值的认同度越来越高。整体来看，海外培训教育连锁品牌在国内的发展较为缓慢。其中采取合资经营的连锁品牌的发展要快于采取独资经营形式的品牌。

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培训市场进入门槛较低，很多机构和个人受利益驱使，纷纷进入了这个似乎充满暴利的行业。随着竞争对手的增多，培训市场已经开始步入微利时代。如何适应培训市场的这个变化，制定培训发展战略，调整培训业务结构，寻求新的培训利润增长点，追求更大的社会经济利益，成为各培训机构不得不思考的问题。由于作为正规教育补充的培训教育主要是依赖私人投资发展起来的，因而在扩张时普遍遭遇了资金瓶颈。

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随着我国市场的逐步放开，大量来自国外的培训机构纷纷进入中国，由于不熟悉中国国情，他们急需寻求当地有影响的服务机构进行合作。因此国内教育培训服务的产业化和专业化势在必行。所以企业应该及早抓住机遇，开拓市场，以在逐步完善成熟的中国教育培训市场上赢得一席之地。

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本研究咨询报告数据与资料来源于国家统计局、国务院发展研究中心、国家教育部、国家人事部、国家财政部、国家劳动和社会保障部、中国社科院等权威机构以及国研网、高校财经数据库等商用专有数据库，同时也参考了国内外相关报纸杂志的大量基础信息，对我国培训市场的基本概况、发展环境、供求形势、竞争格局及重点企业等进行了分析，在此基础上采用定性、定量的统计分析方法对培训市场的发展前景、投资前景进行了趋势研判。是各类教育培训企业、科研单位、投资实体等准确了解目前培训市场发展现状，把握企业定位、发展战略以及投资策略等不可多得的决策参考。

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正文目录

第一章全球培训市场发展

第一节全球培训市场概况

二、基本特点

第二节主要国家和地区发展概要

一、美国、加拿大

二、亚太地区

三、中东地区

四、欧洲

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第二章我国培训市场的发展环境

第一节宏观经济环境

一、国内生产总值增长趋势

二、教育发展情况

三、人均可支配收入

四、固定资产投资状况

第二节政策法规环境

一、相关产业政策

二、行业管理体制

第三节社会文化与科技环境

一、我国人口发展分析

二、教育、培训投入分析

三、社会就业现状分析

四、网络信息化成为教育培训主要手段

第三章2001-2006年中国培训市场回顾第一节2006年市场规模与结构

一、总量规模增长趋势

二、增长速度

三、产品市场结构

四、品牌市场结构

五、区域市场结构