企业文化和经营理念完整篇.doc

企业文化和经营理念1

河南省花城办公家具有限公司

第一编：企业文化和经营理念

一、“花城”品牌文化：

“花城”品牌的文化内涵源于《牡丹吟》中“天下名花数洛阳，一园开放满城芳”，其外延是要做冠夺群芳的花王牡丹，在办公家具行业中出类拔萃、勇作巨头。

广告语

1、开创花城特色，永葆花城名牌。

2、花城办公，轻轻松松。

3、洛阳牡丹甲天下，花城金柜誉神州。

4、花城金柜，品质似金。

二、花城精神：“诚信、和谐、敬业、拼搏、创新、永续”

“谦逊诚信、团结协作、爱岗敬业、奋勇拼搏、开拓创新、发展永续”是花城公司的精神信仰和企业价值观，是花城企业生存、发展的精神支柱。

三、“花城”企业的经理文化：“做人、做事、做生意”：

作人：作孝道之人、诚信之人、敬业之人。要求：自尊、诚信、和谐、敬业。

作事：做正确之事、有价值之事、每一细节小事，要求：认真、严格、主动、高效、负责。

作生意：诚信为本、取财有道，创新只为一点特，竞争只为一点强。

四、“花城”企业的经营宗旨

以市场为导向、管理为重心、质量为根本、创新为动力；

以人为本，以标治厂；内抓管理，外塑形象。

五、MIS理念识别系统

（一）公司运作理念识别系统

核心理念之一：开创花城特色，永葆花城名牌。

开拓创新、特色制胜，注重品牌文化，实施名牌战略，致力长远发展。

核心理念之二：公司的奋斗目标：设施现代化、管理科学化、市场国际化。

核心理念之三：企业发展，理念先行，公司管理，财务为重。新世纪的市场竞争激烈而刺激，其实质就是企业核心竞争力和财务控制力的较量。

1、治制而不人治，标准治理杂乱。

2、企业在市场上的地位犹如斜面上的小球，需要上升力——通过创新使其不断向上发展，同时还需要止动力——基础管

理，防止下滑。

3、企业运作应坚持“一竖、两横、一张网”原则：

（1）“一竖”指垂直指挥原则：上级对下级逐级指挥、越级检查；下级对上级逐级报告、越级申诉。

（2）“两横”指企业工作、工艺程序化，制度化，自动化运作；部门横向联络既要相互制约控制，又要相互服务合作。

（3）“一张网”指检查要重叠成网，竖可行政检查，横可职能检查，程序、制度面前人人平等。

4、关于创新：观念创新是源泉，技术创新是工具，管理创新是保障，流程创新是关键，市场创新是目标，文化创新是体现。继往开来、与时俱进、开拓创新，新思路带来新出路。

5、创新的目标，就是创造有价值的定单，要实现这个创新的目标就必须做到两点：第一就是创新的本质----是创造地破坏，第二就是创新的途径----是创造性地模仿和借鉴、借力，我们要做的就是整合所有的资源，以本土化去满足个性化，以竞合满足全球化。

6、问题警示录：终端的问题是领导的问题，重复出现的问题是作风上的问题，看不出问题就是最大的问题。

7、关于“打破平衡”

（1）凡事平衡是相对的，不平衡才是绝对的；事物都是在不断打破旧的平衡、走向新的平衡的运动过程中，得以保持活力

和发展。

（2）“打破平衡”在企业有这样几个标志：在目标上，不断提出更高的追求；在观念上，始终坚持有新的突破；在干部机制上，“吐故纳新”使每一位干部都能跟上企业的战略调整。当然打破平衡并不意味着企业要脱胎换骨，但目标要高、观念要新、干部要动是无疑是。因为不主动发动变革、打破平衡，平衡永远不会被打破，竭力保持某种格局的平衡，只能使事业的发展走向衰退。

（3）“打破平衡”要求发挥“鲶鱼效应”，以促进企业之间、部门之间的竞争。具体来说，就是要造成这样的一种态势：集团内不断出现各项工作都遥遥领先的企业；企业内部不断出现绩效特别突出的部门；部门内则不断涌现出工作有新建树的员工；同时让每个企业、每个部门、每个员工都清醒地认识到，惟有拼尽全力，以出色的工作保持与他人之间的距离，才能保持自己相对的优势。否则，只能带着失衡的心理被淘汰。

（4）自强者胜，这个胜就是首先要战胜自己。企业无守势，一个企业要想高速发展就不存在创业和守业的界限，确切地说，只有原始资本积累阶段的初始创业和不断发展的再创业之分，而再创业时最难的是如何保持不断进取、自我加压的氛围，始终保持初期创业的冲动和激情，不断学习提高素质和觉悟，成了企业能否保持高速增长的关键。

（二）企业文化理念识别系统

（1）“一个中心”：即以“花城精神”为中心，企业文化必须依存并服务于企业经营。

企业文化的核心是“诚信、和谐、敬业、拼搏、创新、永续”的花城精神，企业文化的形成、发展和完善必须依附并服务于企业的经营活动。

（2）“两个基本点”：对外以顾客为关注焦点，对内以员工为关注焦点。

以顾客为关注焦点的ISO9001：2000思想，应该变成一种意识根植在每个员工的心中，在企业上下形成一种处处为顾客着想的市场氛围。

以员工为关注焦点，提倡企业以人为本，用对待顾客的态度对待员工，通过重视与肯定员工的价值与重要性，提高员工的忠诚度和满意度，进而达到顾客满意。

（3）“四项基本原则”指“以市场为导向、管理为重心、质量为根本、创新为动力”。

坚持“四项基本原则”和公司经营宗旨，围绕市场，开拓创新；以人为本，充分发挥员工的积极性和创造性；推动企业制度建设和工作质量标准化，达到

企业文化和经营理念1第2页规范治理、优化管理的效果。

（4）海纳百川，有容乃大，企业文化鼓励变革、促进创新。

1、以精英团队塑造企业文化，以企业文化培养优秀员工，以优秀员工创造管理名牌，以管理精品推进规模发展，以规模扩展追求企业效益，以企业效益凝聚优秀人才。

2、建立企业文化必须打造优秀的领导层，领导层是整个企业队伍战斗力的决定力量，必须由能够代表企业精神的个人组成，他们既是企业精神的倡导者，又是企业精神的忠诚实践者，因此各级部门必须加强领导班子建设，提高干部班子的凝聚力和向心力。

3、企业文化要靠管理者来创建，管理者是企业文化的领导者、传播者、驾驭者。人力资源管理可以通过员工培训方式来推广企业文化，而文化的改变会带来行为方式的改变。

4、思想引发触动，触动产生行为，行为养成习惯，习惯形成文化。使员工养成一个好习惯，把行为变成潜意识，企业就成功了。

5、以温暖的感情关怀人，严明的纪律约束人，科学的制度激励人。

（三）公司组织理念识别系统

核心理念之一：建班子、定战略、带队伍。

核心理念之二：群体激励------只有职工干好了，管理者才有功劳；同时只有管理者管好了，职工才能干好！