案例分析--西安杨森渠道信息管理系统
西安杨森案例
西安杨森的管理模式1．介绍》》》西安杨森制药XXX是由我国医药行业的先进企业与强生集团公司所属比利时杨森制药XXX合资兴建的现代化制药企业，成立于1985年10月22日，总投资为1.5亿元人民币（后又增资1.4亿元人民币）。
中方股东为陕西省医药总公司、陕西省汉江药业股份XXX、中国医药工业公司和中国医药对外贸易总公司。
----西安杨森生产和销售20余种专利药品，涉及真菌学、胃肠病学、精神病学、神经病学、麻醉镇痛学等领域。
北京总部----西安杨森连年跨入"中国500家最大工业企业"行列，连续四年被评为"中国十大最佳合资企业"之一，并两度摘取第一名桂冠。
1996年，西安杨森被原国家医药管理局评为"中国医药工业50强"第一名。
1999年，西安杨森被美国著名的《财富》杂志（中文版）评选为"中国十大最受赞赏的外资公司"之一。
2001年，西安杨森在中国企业文化研究会主办的"中国企业文化创新评选"活动中获得"实践奖"。
2.管理模式一、简捷高效的组织与职能1．董事会领导下的总裁负责制。
西安杨森董事会是公司的最高权力机构，董事会成员由中比合资各方按出资比例委派。
每年召开两次董事会和会营方会议，讨论并作出公司的长远发展规划、重大的经营和人事决策。
董事会聘任的总裁受董事会委托全权管理。
总裁有权决定公司的组织机构；职能部门的设置均有明确职责分工，而且各部门只设正职，不设虚职、副职。
实行一长制，减少了决策过程中因推诿、扯皮而引起的时滞，使决策更具有效性，并能及时把握每个发展机会，实现了集权与分权的高度统一。
2．管理工作规范化。
为了保证生产经营高效有序，使各职能部门的职责权限得到落实，西安杨森制定了一整套系统化、规范化的生产经营程序和制度，其中包括基本制度、生产经营工作制度、技术质量管理制度等三大类共几十种。
案例分析--西安杨森渠道信息管理系统
西安杨森渠道信息化管理系统的建设目标 在西安杨森系统选型和实施过程中，西安杨森制定了清晰的系统建设目标：
→ 通过分步实施打造一个和渠道客户沟通的平台，能够对所有渠道客户信息收集和 管理，包括销售、库存、进货等数据。
→ 在商业数据管理应用中增加新的业务管理模式，对签约渠道客户进行EDI （EmailReader）方式收集数据。 → 对大数据量的各种业务类型数据提供灵活的报表分析及系统订阅和邮件分发等功 能。 → 能够整合现有多个销售信息管理系统，并和相应的后台ERP等系统进行良好接口。 → 能够快速实施－成熟产品应用。 → 有良好的扩展性和先进的整体架构，降低业务扩展的总体技术成本。
快捷管理控制：通过多种数据收集处理功能，快速有效处 理大量数据，每月处理的数据量在70－80万。
业务整合和优化：统一了各销售队伍的沟通数据基础和分 析基础，为销售队伍的考核和渠道的返利提供准确依据和控 制手段。
信息透明：可以及时、准确和完整地进行数据的分 析，并自动分发给相关部门。 系统集成：整合了原有的多个销售信息系统，并和 后台ERP等相关系统接口集成。减少了数据多次维 护，节约成本。 销售、库存、购进数据统一管理：整合处理进销存 数据，从多角度对渠道各节点的业务进行规范管理， 防止数据不真实。 分析和决策：多种灵活分析功能，对市场的开拓， 渠道的组合，产品的竞争力分析等提供依据。 监控性：强大的监控机制和异常信息的处理功能保 证系统安全稳定的运行
公司介绍
西安杨森制药有限公司成立于1985年10 月22日，是由陕西省医药总公司、陕西省 汉江药业股份有限公司、中国医药工业公 司和中国医药对外贸易总公司与美国强生 公司所属比利时杨森制药公司合资建立的 现代化制药企业，总投资2.9亿元人民币。
西安杨森SCM渠道课件
供应链一体化
西安杨森致力于实现供应 链一体化，确保从供应商 到客户的整个流程高效、 协调和顺畅。
供应商合作
与供应商建立长期合作关 系，共同应对市场变化， 降低成本，提高产品质量 。
风险管理
对供应链中的潜在风险进 行识别、评估和管理，确 保供应链的稳定性和可靠 性。
西安杨森的供应商管理实践
供应商评估
合作伙伴选择
西安杨森选择具有共同价值观和战略目标的合作伙伴，确保双方利益的共赢。
关系建设
西安杨森通过建立有效的沟通机制、提供技术支持和培训、制定激励机制等措施 ，加强与合作伙伴的关系，提升渠道整体竞争力。
06
SCM未来发展趋势与挑 战
SCM技术的发展趋势
人工智能与大数据分析
利用先进的人工智能和大数据分析技术，实现供应链的智能化决 策和预测。
定期对供应商进行评估，确保供 应商具备高质量、可靠性和持续
供应能力。
供应商关系管理
与供应商建立互信、共赢的关系， 共同应对市场挑战和机遇。
供应商培训
为供应商提供培训和指导，提升供 应商的管理水平和能力。
西安杨森的库存管理实践
库存优化
通过合理的库存计划和控制，降 低库存成本，提高库存周转率。
实时监控
稳定因素，需要企业加强风险管理和多元化供应商策略。需要加强跨国合作与协同，实现资源共享
和优势互补，共同应对市场挑战。
跨境电商与全球市场拓展
03
跨境电商的兴起为企业提供了更广阔的市场空间，企业需要积
极开拓全球市场并建立完善的跨境电商运营体系。
THANKS FOR WATCHING
数字化转型成本
实现数字化转型需要投入大量的资源，包括技术 、人才和资金等方面，需要企业进行全面规划。
企业内部控制体系研究——以西安杨森为例
企业内部控制体系研究——以西安杨森为例陕西非公有制经济会计研究会课题组【摘要】选取一家外商投资的制药有限公司--西安杨森,对其内部控制基本体系进行描述,从内控制度的设计和具体实施措施两方面阐述内控实施的过程,并在此基础上分享其内控体系的执行效果及长期积累的宝贵经验,这对西安杨森自身以及我国其他企业完善内部控制制度、抵御风险将有所裨益.【期刊名称】《西部财会》【年(卷),期】2010(000)011【总页数】5页(P53-57)【关键词】企业内部控制;制度设计;西安杨森【作者】陕西非公有制经济会计研究会课题组【作者单位】【正文语种】中文【中图分类】F2西安杨森制药有限公司（以下简称“杨森”）成立于1985年，是美国强生公司在华最大的子公司。
强生作为世界500强企业之一，一直以来都保持了良好的经营业绩与声誉，这一切得益于2001年开始执行的内控体系与制度。
作为强生公司重要的成员公司，西安杨森结合自身发展特点，并按照《公司法》、《证券法》以及《上市规则》等有关规定，以及建立现代企业制度的要求，进一步完善了“三会”（股东大会、董事会、监事会）制度，确保“三会”的高效和规范运作，逐步修订了《公司章程》和《内部控制管理制度》，同时建立了公司《接待和推广制度》等内部管理制度。
上述制度从内控环境、会计系统、控制程序等方面建章立制，建立了一套完整、严密、合理的内部控制制度。
在信息技术迅速发展的今天，西安杨森严格执行美国强生总部的内部控制制度，通过纵向完善公司内部业务流程规范，形成横向的内部管理制度，再从空间范围抓住内部控制的关键控制点，最终形成纵横交错、立体交叉的内部控制模型体系，加强了风险管理，严格杜绝坏账，使企业的成本降低，利润得到进一步提高。
杨森公司在员工中定期开展的征求意见活动，消除了一些不规范的管理规定，使公司的管理更加人性化。
（一）控制环境1、企业发展战略。
近年来，在快速发展的中国医药市场，处方药（Rx）市场的增长速度远远高于非处方药（OTC）市场的增长，但杨森一直延续着其处方药和非处方药并重的策略。
西安杨森的管理模式
西安杨森的管理模式在激烈的市场竞争中，西安杨森以其优质、高效的产品风靡全国，并且不断发展壮大西安杨森的崛起为中国企业探索出了一条成功的企业发展道路一、简捷高效的组织与职能1．董事会领导下的总裁负责制西安杨森董事会是公司的最高权力机构，董事会成员由中比合资各方按出资比例委派每年召开两次董事会和会营方会议，讨论并作出公司的长远发展规划、重大的经营和人事决策董事会聘任的总裁受董事会委托全权管理总裁有权决定公司的组织机构；职能部门的设置均有明确职责分工，而且各部门只设正职，不设虚职、副职实行一长制，减少了决策过程中因推诿、扯皮而引起的时滞，使决策更具有效性，并能及时把握每个发展机会，实现了集权与分权的高度统一2．管理工作规范化为了保证生产经营高效有序，使各职能部门的职责权限得到落实，西安杨森制定了一整套系统化、规范化的生产经营程序和制度，其中包括基本制度、生产经营工作制度、技术质量管理制度等三大类共几十种这些规章制度全面细致，操作性强，是公司职工自我约束的行为规范它使公司每个部门、每个岗位、每个职工的工作都有章可循，避免了工作中的随意性和不协调各级领导则把主要精力放在制定政策和协调、处理、解决"非程式化"的问题上，"例外原则"使他们的工作大为简化3．经营管理专业化西安杨森继承并发扬了比利时杨森公司的经营管理风格，扬长避短，力主从社会化的大生产、大服务中获得利益，而不主张由企业办社会去包揽一切因此西安杨森的许多劳务和事务性工作，小至草坪修整、建筑物清扫、备品备件的加工，大至广告宣传攻势都由社会配套协作完成在全国各地设立的办事处、联络点也都采用租赁的形式这样就防止了机构臃肿、效率低下、管理难度加大等弊端的出现，小企业、大社会的经营观念深入人心尽管西安杨森只有600名固定职工，却创造了人均30多万元的高额净利润二、富于竞争力的市场营销体系1．走专家销售的路子西安杨森招聘了130名既具有专业知识，又具备销售技巧、一专多能的人才组成市场销售机构他们大都毕业于医药院校，经过严格的培训和第一线生产劳动的实践，人数占公司总人数的22以上正是他们引导了消费，使公司的销售收入连年翻番2．市场细分化根据公司产品的不同适应症，对影响人们用药水平的诸多因素，如人口、年龄、性别、心理、地理位置等进行了系统研究和分析，决定采取销售活动地区化的策略，离公司的目标市场更近、离医生和患者更近，对市场的需求变化能够作出更快、更准确的反应3．名牌商标策略西安杨森从比利时杨森引进了八种杨森专利产品为了防止侵权、假冒等行为，药品沿用了比利时杨森公司在国际范围内销售所使用著名商品名，采用了商标与药名一体经策略，商品与商标称呼一致，突出了商标的作用，使商品有强的识别性，给患者以深刻印象，一见商标就知道药品和厂家，保护了公司和患者的切身利益4．独树一帜的宣传攻势"让每一个中国医生了解西安杨森产品"是杨森公司宣传工作的目标通过召开各种产品的座谈会、宣讲会、研讨会，面对面地向医务人员，特别是有处方权的中青年医生进行宣传，有效地扩大了企业产品的影响面同时有计划有步骤地利用每次医药全国订货会的良机并应用大众宣传媒介在全国各大报刊、广播电台、电视台大作企业形象和产品的宣传广告，覆盖面广并带有科普性、趣味性，大大提高了西安杨森和杨森产品的知名度新颖的宣传手段和模式产生了定货量节节上升的理想效果5．新型工商伙伴关系西安杨森根据中国国情，制定了坚持依靠国有商业主渠道销售自己产品的销售策略，对大量经销西安杨森产品的客户在价格上实行优惠，对付款及时者实行现金折让在与分销商的长期业务交往中，西安杨森的销售政策不但保证了其产品销售渠道畅无阻，同时也培育了西安杨森和分销商之间互惠互利、相互依赖的新型伙伴关系，调动了，商业界经销西安杨森产品的主动性和积极性三、完善的质量保证体系公司投产后即按照国际卫生组织颁布的标准，制定了各类标准程度及标准操作法、表格、标签共250余份，分布在整个产品制造过程中，减少人为差错，实现了生产全过程管理的系统化、规范化和程序化正是由于有了严格的过程控制保证措施，才使西安杨森的产品达到国际先进水平，完全符合比利时杨森的全球标准四、严格的资金管理体系财务是企业掌握和控制企业经济命脉的主系统西安杨森公司资金管理体系的主要特点就是实行全面预算管理，即在一定的时间内，用经济量度来定量和预测销售收入、物资需求、成本费用、外汇平衡等经济指标，从而得出一定时间内的企业损益及资产负债情况，为决策部门提供决策依据和评价手段，进行有的放矢的科学抉择和调整目前全面预算管理囊括了公司经济活动的每一个方面资金支出做到了事前有预测、过程有控制公司内部各部门都必须在预算内开展各自的经济活动每个有大量的金额用于购买各类物资，为了降低购物成本，公司实行了集中采购制度，成立专门的采购部门，员工不能随意支出公司钱款同时制定了一些相应的严格管理措施，保证了购物质量，杜绝了浪费注重统筹，统一理财，减少支出，降低成本是公司取得良好经济效益的重要保证之一五、灵活的用工与分配体系。
西安杨森制药有限公司成本控制分析
目录一、引言 (1)二、西安杨森制药成本控制管理情况 (1)（一）西安杨森制药有限公司的基本情况 (1)（二）西安杨森制药有限公司成本控制相关概念 (2)（三）西安杨森制药有限公司成本控制相关数据分析 (3)三、西安杨森制药成本控制管理存在的问题分析 (5)（一）成本控制体系不完善 (5)（二）成本控制制度不健全 (6)（三）材料成本控制能力弱 (6)（四）企业的风险意识低 (6)四、西安杨森制药成本控制存在问题的解决对策 (7)（一）强化全方位控制 (7)（二）加强目标成本的管理 (7)（三）抓好成本控制，努力降低成本 (8)（四）提高企业自身的风险意识 (8)结语 (10)参考文献 (11)致谢 (12)摘要本文重点介绍西安扬森药业有限公司。
近年来，由于制药企业的快速发展，西安扬森制药有限公司的成本上升。
逐年增加，给西安扬森药业有限公司的成本控制带来了巨大压力。
本文探讨了适当的对策。
首先，控制西安扬森制药有限公司成本的现状。
然后，他详细分析了西安扬森制药有限公司的成本。
从2016年到2019年，发现西安扬森制药有限公司在成本控制方面存在问题。
对企业成本控制财务数据的分析显示，西安扬森制药有限公司存在。
存在诸如成本控制体系不完善，成本控制体系不完善，材料成本控制能力差以及企业风险意识低等问题。
最后，本文提出了改进措施，例如加强总体控制，加强目标成本管理，有效管理成本以及提高企业对控制西安扬森制药成本挑战的认识。
关键词：西安杨森；成本控制；措施一、引言西安扬森制药有限公司是中国著名的制药公司之一。
很少关注成本控制，缺乏严格的监督和治理，导致无法合理分配和执行成本控制。
因此，西安扬森药业有限公司对于分析相关行业的成本控制具有典型价值。
通过对优化和建立公司成本控制的深入研究，我们为公司寻求合理的成本控制方法，严格的系统和可靠的系统。
通过这项研究，我们可以完善业务开发模型以最大程度地提高收益。
基于制药行业现有的运营成本控制系统，分析了整个生产成本控制过程，为西安扬森制药有限公司建立了运营成本控制系统，实现了企业成本管理的优化。
西安杨森制药有限公司之SAP实施方案
使用仪表飞行SAP助力西安杨森实现智能商务概貌公司的老总要看的不是数据，是要及时做出决策的信息，引导公司向正确的方向提升。
西安杨森的信息化项目能满足公司管理层的需求，是由于我们事前看到了信息化后的前景，并制订了具有前瞻性的战略规划和切合实际的信息化工作流程。
到2005年，西安杨森已经连续四年被评为“中国十大最佳合资企业”之一，并两度摘取第一名桂冠。
1999年和2002年，西安杨森两度被美国著名的《财富》杂志（中文版）评选为“中国十大最受赞赏的外资公司”之一，2002年同时被《财富》杂志（中文版）评为“人力资源经理眼中的最佳雇主”；2005年12月29日西安杨森荣获“2005CCTV中国年度雇主”金奖。
获得该项殊荣的一共有10家企业，包括海尔、爱立信、联想等，西安杨森是唯一进入前40名并获得金奖的制药企业。
自2001年以来，西安杨森通过与SAP合作，到2004年已经分三期成功引入了FI、CO、AM、MM、PP、SD、QM、PM、HR、IS等十大SAP/R3核心模块，以及BW、SAP SSH3.2+SEC3.2 BPS等信息模块，实现了“驾驶舱”式的信息化管理，成为制药企业信息化成功案例的典范。
目前，西安杨森正在将信息系统升级到“SAP ERP 2005”，以满足企业日益增长的信息化需要。
居安思危引入信息化由于西安杨森是中国最早合资企业之一，起点比较高，因此西安杨森一直在业内处于领先地位，拥有20多种自主知识产权的产品。
近年来，随着中国“入世”和全球经济一体化的深入，西安杨森也面临着越来越激烈的行业竞争：世界各大制药公司多年来收购，并购小药厂，世界级的跨国制药公司规模越来越大，制药行业市场的竞争愈加激烈，商业模式的变化也越来越快。
如何在激烈的竞争中稳住自己的位置并继续发展，是西安杨森关注的重点问题——西安杨森认识到，如想继续保持其领先的市场地位，就有必要借助信息化，进一步提高管理水平和生产组织效率，提高其对市场变化的反映速度。
案例分析--西安杨森SCM渠道信息管理系统
案例分析--西安杨森SCM渠道信息管理系统西安杨森SCM渠道信息管理系统是一款专门为零售企业打造的信息管理系统。
该系统主要的功能是帮助企业实现对其销售渠道的实时监控和管理。
在市场竞争激烈的时代，企业必须具备快速反应市场变化的能力，以便及时调整销售策略。
而渠道信息管理系统正是帮助企业实现这一目标的重要工具。
通过该系统，企业可以实现对其渠道的实时监控和管理，及时了解渠道的销售情况和库存情况，以及渠道的等级和性质等信息，从而对销售策略进行调整。
西安杨森SCM渠道信息管理系统主要的功能包括渠道监控、库存监控、销售监控、销售分析和数据挖掘等五个方面。
其中，渠道监控可以帮助企业实时了解渠道的情况，包括渠道的名称、等级、性质、地址、营业时间、联系人等信息，以及渠道的销售和库存情况等。
库存监控可以帮助企业实现对渠道的库存情况进行实时监控和管理，及时了解渠道的库存情况，从而更好地控制库存成本和避免积压库存的情况发生。
销售监控可以帮助企业实时监测渠道的销售情况，及时了解销售额、毛利率、销售占比等信息，为企业的销售策略提供参考。
销售分析可以帮助企业分析销售趋势和销售结构，为企业提供更准确的销售预测和销售策略。
数据挖掘可以帮助企业挖掘渠道数据中的潜在价值，为企业提供更全面的业务分析和决策支持。
在实际使用过程中，西安杨森SCM渠道信息管理系统具有以下优势：首先，该系统采用先进的技术，使得数据的采集和分析更加快速和准确。
系统可以实现自动化采集渠道数据和销售数据，并将数据存储在云端服务器中，方便企业实现对数据的实时监控和管理。
其次，系统提供了丰富的功能模块和报表分析工具，使得企业能够更加全面地了解渠道的销售情况、库存情况以及渠道的等级和性质等信息，从而更好地掌握市场情况和制定销售策略。
最后，该系统具有良好的可扩展性和灵活性，可以根据企业的需求和市场变化进行相应的修改和升级，以满足企业的不断发展和变化的需求。
西安杨森销售计划PPT学习教案
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4）按采购产品品类划分（网上招标部分）
OTC部分
3% 5% 5% 10% 5%
39%
33%
织物 21笔
塑料 25笔
清洁类 3 笔 文具类 6 笔
纸巾类
3笔
金属类
2笔
其他
3笔
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由图中不难看出，塑 料类产品、纺织类产品 占比达到71%。建议建 立相关产品库，一周为 单位补充更新，形成制 度化
网上招标采购进行分析
13% 87%
RX 213万 OTC 1426万
由图中不难看出，OTC 礼品采购量是RX的6.6 倍。OTC产品组是网上
招标的主力军。今后可 重点分析，在OTC方面 我司的占比变化。
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2）按礼赠品供应商划分 礼赠品供应商主要有以下6家（按排名顺序） 1：欧迪办公（主要以办公类产品为主） 2：礼邦（网上招标 RX兼做） 3：桑真（主要以OTC方面为主） 4：嘉美丽华（综合型商贸公司） 5：共和礼品（2011年 销售额300万 ，占比约10%
145910
145910
145910 145910 145910 218865 364775
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777655 1296070
2 分阶段计划
第一阶段 客户梳理准备期 5-6月
第二阶段 客户关系形成 巩固期 7-10月
第三阶段 年底攻坚期
1) 按采购方式划分
客户的采购方式主要分为：线下竞标和网上商城两种方式。
2011年客户采购总额约为4844万，因暂无线下竞标采购数据 故只对网上商城采购进行分析。
《管理信息系统》案例分析
中南民族大学《管理信息系统》案例分析学院：管理学院专业：信息管理与信息系统年级：指导教师：团队小组组次：组长姓名：学号：综合案例4-2 /综合案例5-2决策支持有益您的健康➢内容提要纽约市健康和医院公司（HHC）已证实，利用信息技术为那些大多数没有保险的及收入的患者提供高品质医疗服务成为可能。
HHC成功的重要因素之一是在信息技术基础设施方面投资了1亿美元。
其主要特色是称为Isabel的诊断决策支持系统，该系统拥有一个包含成千上万中疾病和药物，而且不需要键盘，可以使用自然语言访问的数据。
除了在使用Isabel决策支持系统之外，HHC还使用远程监控，从而使专业人员跟踪慢性病患者（如糖尿病患者）的治疗情况成为可能。
HHC在医疗误诊方面提出了非常令人担忧的问题。
据2008年5月出版的美国杂志《美国医学杂志》报道，约有10%—30%的病例被误诊，除了人体承受的痛苦和磨难外，财务费用也是相当惊人的。
医生的头脑中携带着非常非常大的一个数据集。
医疗行业是一个真正的知识密集型行业。
在如此庞大规模的疾病中，一个人不可能掌握所有的症状、治疗方法、研究以及病例。
这就是决策支持系统的宝贵之处。
➢背景分析“纽约医疗医院集团”( Health and Hospitals Corporation),简称HHC，是纽约市政府负责统筹“医疗补助方案”和“医疗照顾方案”的机构。
它向纽约市民提供基本医疗服务而不计较他们是否有支付能力；还负责向纽约市家庭法院、监狱、“无家可归者”收容所和公立学校提供医疗服务。
它拥有11家急诊医院、4家长期照顾中心、6家大型综合诊所、1个家庭保健服务机构，以及1 0 0多家分布在社区的从事基础治疗、牙科治疗、儿童老人健康服务的分诊所，HHC下属医院住院床位占纽约市医院床位总数的l/3。
决策支持系统，是以管理科学、运筹学、控制论和行为科学为基础，以计算机技术、仿真技术和信息技术为手段，正对半结构化的决策问题，支持决策活动的具有智能作用的人机系统。
西安杨森SCM渠道信息管理系统成功案例
西安杨森SCM渠道信息管理系统成功案例一、需求分析随着市场竞争的加剧，企业间的产品同质化越来越严重，企业需要寻找新的竞争优势。
而渠道信息的优化是其中一个方面。
为了更好地调节产销环节，提高渠道信息的对接效率，杨森药业选择引进了SCM渠道信息管理系统。
二、方案架构SCM渠道信息管理系统整合了多个层面的数据，包括销售、采购、库存、生产等，通过系统数据的分析和处理，从而使企业能够更好地对渠道信息进行掌控。
整体架构如下：1.信息层信息层主要承载系统信息的管理和存储，包括渠道信息、库存信息、销售信息、采购信息、生产信息等等。
2.业务层业务层是SCM渠道信息管理系统的核心，主要负责业务处理和流程管理，包括销售订单管理、采购订单管理、库存管理、出入库管理、生产计划管理等等。
3.应用层应用层是用户使用系统的层面，主要包括数据查询、操作等功能。
应用层直接处理用户的操作请求，并将请求传递到业务层进行执行，同时，应用层还向业务层提供处理结果的展示和反馈。
4.支撑层支撑层是系统的基础，包括数据源，网络和数据传输等基础设施组件。
三、系统功能1.销售订单管理销售订单管理主要涵盖销售订单的创建、撤销、修改以及状态查询等功能。
3.库存管理库存管理主要包括库存数量的统计、调拨、转移、盘点等功能，并支持多仓库管理。
出入库管理主要涵盖出库和入库两大类操作，包括销售出库、采购入库、生产入库等操作，并支持扫描和手工输入等多种操作方式。
5.生产计划管理四、用户体验SCM渠道信息管理系统具有简单易用的特点，对于用户来说，学习成本较低，上手容易，具有友好的界面和操作流程。
同时，系统也具有良好的稳定性和安全性，能够有效地保障业务运转的稳定性和数据安全性。
五、效果分析引进SCM渠道信息管理系统对杨森药业进行了全面的信息化升级，提高了公司运作效率和管理水平，具体效果如下：1.渠道信息对接效率大幅提升SCM渠道信息管理系统的引进，让企业的各个部门之间的信息得以更好的传递和对接，在商务、销售等方面都实现了更好的优化。
《信息系统分析设计与管理》案例“西安杨森”SCM渠道信息管理系统【毅文】
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杨森SCM渠道信息管理系统
寰 通 整 体 解 决 方 案
LOGO
杨森SCM渠道信息管理系统
数据发送
E-mail client
数据转换
数据清理
报表&查询
发布
对数据的格 式和内容进 行转换，并 将数据存入 E-mail 业务管理系 client SNTP server 统
简单网络时间 E-mail 批量 协议服务器； client FTP Server log 文件传输服务 器。 系统管理接监控 体系结构
目标
有良好的扩展性 和先进的整体架构， 降低业务扩展的总体 技术成本。 能够快速实施－ 成熟产品应用。
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能够整合现有多个销售信 息管理系统，并和相应的后台 ERP等系统进行良好接口。
LOGO
小贴士——
寰通科技——
美国寰通商务科技有限公司(Oval Technologies, Inc.), 是业界领先 的企业级整体供应链管理和电子商务解决方案的供应商和SaaS服务商。 作为一家在硅谷成立的高科技公司，寰通公司一直秉承严谨专业创新的 理念致力于软件产品的研发和服务。利用先进的管理技术和信息技术，寰通 公司的供应链和电子商务解决方案在业内独树一帜。寰通公司通过帮助客户 建立完善供应链管理体系，达到提升企业的竞争优势的目的。 长期以来，寰通公司坚持人才战略和创新战略，在中国市场培养了一大 批优秀的软件分析、设计、开发和项目管理、咨询人才，建立了强大的产品 开发、项目实施和软件服务团队，并且也设计开发和推广了众多具有自主知 识产权的软件产品。 在中国和全球市场，寰通公司侧重在高端客户，包括跨国企业和国内大 型企业，已拥有众多成功的客户。在消费品、电子电器、医药、汽车、服装、 贸易等行业中均拥有许多代表性的成功案例。
西安杨森制药有限公司竞争力分析
西安杨森制药有限公司竞争力分析简介：西安杨森制药有限公司是由我国医药行业的先进企业与强生集团公司所属比利时杨森制药有限公司合资兴建的现代化制药企业，成立于1985年10月22日，总投资为1.5亿元人民币（后又增资1.4亿元人民币）。
中方股东为陕西省医药总公司、陕西省汉江药业股份有限公司、中国医药工业公司和中国医药对外贸易总公司。
西安杨森生产和销售20余种专利药品，涉及真菌学、胃肠病学、精神病学、神经病学、麻醉镇痛学等领域。
西安杨森连年跨入"中国500家最大工业企业"行列，连续四年被评为"中国十大最佳合资企业"之一，并两度摘取第一名桂冠。
1996年，西安杨森被原国家医药管理局评为"中国医药工业50强"第一名。
1999年，西安杨森被美国著名的《财富》杂志（中文版）评选为"中国十大最受赞赏的外资公司"之一。
2001年，西安杨森在中国企业文化研究会主办的"中国企业文化创新评选"活动中获得"实践奖"。
西安杨森工厂位于古城西安，占地面积170亩，建筑面积35620平方米。
其生产及管理均达到了世界卫生组织（WHO）的要求及药品生产质量管理规范（GMP）的标准，并采用国际通行的现代企业管理制度运营管理。
1997年，西安杨森在中国医药企业中率先通过国家药品GMP认证以及国家ISO9002质量体系认证。
1998年，西安杨森获得了中国质量认证委员会颁发的ISO14001环境管理体系认证证书，成为强生集团亚太地区第一家获得这一认证的企业。
2000年，西安杨森又投入近千万美元对工厂的生产环境进行了改造，使西安杨森在生产环境、产品质量等方面的综合指标达到了国际领先水平。
西安杨森总部设在北京，包括市场部、销售部、人力资源部、财务部、行政部、资讯管理部、医学注册部和公共事务部等部门。
同时，西安杨森在全国34个城市设有办事处，并在北京、上海、广州设有药品分仓库，销售网络遍及全国116个城市。
案例八：江中健胃消食片品牌定位——成美营销案例
江中牌健胃消食片品牌定位战略目录1、前言2、充满疑虑的市场突破点3、消化不良用药市场已经成熟,整体增长空间有限4、对手强大，面临劲敌吗丁啉5、江中健胃消食片推广乏术6、平息争议7、较低的行业集中度显示出消化不良用药市场并未成熟8、消化不良用药市场中吗丁啉一枝独秀的竞争格局，表明至少还有第二品牌的空间9、消化不良患者用药率低，需求未被满足10、吗丁啉:强势表象下的市场空白11、吗丁啉主动“舍弃”了大量的区域市场12、品牌定位13、定位广告14、积极防御15、今日的江中健胃消食片16、附：柳传志：制定战略,中国企业的竞争力短板前言2008年，江中健胃消食片销售突破10亿元,持续3年位居国内OTC药品单品销量第一。
简单回顾一下江中健胃消食片的发展,可以看出该产品在历史上有过两次的“激增"，一次是在上市初期，当时还鲜有企业大量投入广告,江中药业以阿凡提形象制作了一条至今让很多消费者有印象的电视广告进行投放，销售迅速提升，到1997年销量达1亿多元后就一直无法突破。
第二次激增是在2002年的7月份,江中健胃消食片一改往日的沉默,突然发力,在各大电视频道重磅出击，在当年销售达到3亿多元，随后一路攀升，2008销售高达10.7亿元。
2002年，江中健胃消食片是如何突破多年的销售瓶颈,实现这一飞跃的？本文将从企业的最初动机到决策直至实施逐一叙述，其目的是希望通过对该案例的剖析，为其它类似的企业决策者制定战略时提供借鉴和参考.一:充满疑虑的市场突破点2001年，对于国内制药企业而言，是极不平静的一年。
国内药企纷纷重组，随着越来越多的中小企业被兼并,一些大型企业也在逐渐成型，如哈药集团、广药集团等。
在这个大趋势下，江中药业要避免被更大的鱼吞噬，就必须自己成长为一条大鱼.成长的压力，迫使江中药业从2001年或更早些时候，就一直在寻找新的增长点。
2002年中，由于一些客观原因,江中药业寄予厚望的新产品被延期上市。
SCLW内务管理制度二版rev1.doc
SCLW内务管理制度二版rev1 02022010/01/15 受控狀態﹕受控文件版號：第2版編寫﹕日期：2010/01/12審核﹕日期：2010/01/14批准﹕日期：2010/01/15 2010-01-15發佈2010-01-15 實施東莞超霸電池有限公司(GPBI中心實驗室)發佈1 目的使實驗室佈局合理﹐保證實驗室清潔、衛生、安全、文明地開展檢測活動﹐避免室內環境條件直接影響檢測分析工作的質量﹐確保檢測資料的有效和準確。
2 適用範圍適用於本實驗室內務的管理。
3 職責3.1 實驗室主任負責對實驗室的內務管理與工作分派。
3.2 質量監督員具體負責檢查、督促和組織實驗室檢測人員執行本規定。
3.3 檢測人員按照本規定﹐認真履行各項規章制度更好地完成分析工作。
4 管理制度4.1 環境衛生管理制度4.1.1 爲了使檢測工作場所保持整潔、明亮、通風、無味、無塵、無積水、無雜物﹐滿足測試分析要求﹐實驗室人員應定期打掃實驗場所衛生(每周至少進行一次全面清掃和整理)。
確保工作場所環境清潔﹐使用儀器及物品擺放整潔。
4.1.2 走廊﹑辦公場所﹑會議室﹑實驗室門窗﹑電腦及文件櫃等的衛生和垃圾清理工作由清潔工負責﹐實驗室危險廢棄物由實驗室負責處理。
4.1.3 實驗室採取定期檢查衛生的手段對實驗室的內務進行管理﹐以確保實驗室的環境滿足檢驗分析的需要以及公司10S要求。
4.1.4 實驗室廢液處理及廢棄物處理流程按照相關工作指示進行。
4.2 實驗室日常內務管理制度4.2.1 檢測分析人員根據所承擔的分析測試工作﹐負責其相應的實驗室內務管理工作。
4.2.2 遵守實驗室各項制度﹐保持實驗室整潔、安靜﹐注意桌面和儀器的整潔﹐室內嚴禁吸煙、進食、存放與實驗無關的物品。
4.2.3 實驗室各儲物柜所放置的物品應列出清單﹔文件柜列出文件清單﹐并對文件進行有效管理。
4.2.4 實驗室根據檢測工作的需要裝配必要的實驗設施﹐保證工作區域的能源、照明、通風能滿足工作需要﹐各工作區域要進行有效隔离﹐進出應關門﹔消解室抽風24小時運行﹐防止酸揮發對實驗室人員和儀器設備造成損害。
信息管理系统期末案例分析题汇总
信息管理系统期末案例分析题汇总信息管理系统期末案例分析信息管理系统（Information Management System，IMS）是指利用计算机技术和管理思想相结合，对组织内外的信息进行收集、存储、处理、传输和利用的一种综合性系统。
在现代企业中，信息管理系统的作用越来越重要，它不仅能提高工作效率、优化资源配置，还能够提供有效的决策依据和支持。
本文将对几个不同行业的信息管理系统案例进行分析，旨在探讨其应用与发展，以及可能面临的问题与挑战，并提出相应的解决方案。
1. 案例一：零售业信息管理系统在零售行业，信息管理系统的主要目标是提高销售和服务质量，同时降低成本。
一家大型连锁超市引入了一套全面的信息管理系统，通过对销售信息、库存信息的及时记录、调整和分析，有效提高了库存周转率和商品销售量。
然而，随着超市规模的扩大，系统的运行效率逐渐下降，出现了延迟和错误的问题。
为解决这一问题，可以采用分布式数据库和更高性能的服务器，提高系统的处理速度和稳定性。
此外，通过对系统进行优化和定期的维护保养，可以及时发现和解决潜在问题，确保系统的稳定运行。
2. 案例二：医疗行业信息管理系统在医疗行业，信息管理系统起到了提高诊疗效率和医疗质量的重要作用。
一家大型医院引入了一套全面的电子病历管理系统，实现了医生、护士和药剂师之间的信息共享和协同工作。
但是，由于医院规模庞大、业务复杂，系统的安全性和数据的隐私保护成为了关注的焦点。
为确保信息的安全和隐私保护，可以采用加密技术和访问控制策略来保护敏感信息。
另外，建立完善的备份和灾难恢复机制，确保系统数据的可靠性和可恢复性。
同时，加强对员工的安全教育和意识培训，提高他们的信息安全意识和操作规范。
3. 案例三：金融行业信息管理系统在金融行业，信息管理系统的主要目标是提供准确、快速、安全的业务处理和风险管理。
一家银行引入了一套全面的核心银行业务系统，实现了客户管理、贷款管理、存款管理、支付结算等业务的集中管理和自动化处理。
《管理信息系统》案例分析
《管理信息系统》案例分析目录一、内容概览 (2)1.1 研究背景 (3)1.2 研究意义 (3)1.3 研究内容与方法 (5)二、管理信息系统的概念与特点 (5)2.1 管理信息系统定义 (7)2.2 管理信息系统的特点 (8)2.3 管理信息系统的发展历程 (9)三、管理信息系统在组织中的应用 (10)3.1 企业的规划与决策支持 (12)3.2 企业的资源管理与控制 (14)3.3 企业的供应链管理 (15)3.4 企业的资金与财务管理 (16)3.5 企业的企业资源计划系统 (18)四、案例分析 (19)4.1 案例简介 (20)4.1.1 案例背景 (22)4.1.2 案例目的 (22)4.2 案例分析 (23)4.2.1 企业现状分析 (25)4.2.2 MIS现状问题 (25)4.2.3 MIS影响因素 (26)4.3 MIS设计与建设 (28)4.3.1 功能需求分析 (29)4.3.2 系统架构设计 (31)4.3.3 数据管理设计 (32)4.4 MIS实施与评估 (33)4.4.1 系统实施步骤 (34)4.4.2 系统维护与升级 (35)4.5 案例总结与启示 (37)五、结论 (38)5.1 研究总结 (39)5.2 研究不足与发展建议 (40)一、内容概览《管理信息系统》是一个探讨如何通过信息技术和业务流程优化来提升组织的决策质量和运营效率的课程。
案例分析是该课程的重要组成部分，它能够将理论知识与现实世界中的企业实践相结合，帮助学生理解管理信息系统在实际运作中的作用和影响。
在这个案例分析文档的开篇，我们将概览本报告的内容。
我们将介绍案例分析的目的和背景，阐明为什么要选择这个特定的案例进行研究。
我们将详细描述案例企业的基本情况，包括它的行业背景、组织架构、业务模式以及面临的主要挑战。
我们将分析管理信息系统的关键组成部分，例如人力资源信息系统、财务信息系统、供应链管理系统和客户关系管理系统等，探讨这些系统如何帮助企业实现数据整合、提高决策速度以及增强市场竞争力。
杨森案例分析
西安杨森的企业文化分析西安杨森实行了人性化管理，该企业在组织文化建设的指导思想上，突出了管理的人本原理，坚持“以人为本”的指导原则。
企业以每个职工当时的销售状况为标准，制定了一系列适合自己的销售路线。
企业团队公司培养和建立了自己的销售队伍。
对于销售人员，建立了仅有的两个标准：一是敢冒风险，二是好胜。
杨森能从“人员—职位—组织”匹配的原则出发，选用那些具有冒险精神，勇于探索的人作为医药销售代表，这样便产生了全部由医科和药科大学毕业生组成的销售队伍，从接货、送货到为医生们作药品的讲解及演示，全部由一个人完成。
该团队的“鹰文化”极大的促进了企业职工之间的竞争意识，让每个人的能力都得到展示。
单兵作战既可以充分调动销售人员的积极性，又可以减少一些不必要的磨擦。
但是，随着西安杨森的声誉日隆，产品市场占有率的增长，这种强调销售人员个人英雄主义的“鹰文化”也需要作出相应的调整。
于是公司针对“鹰文化”的缺点及时制定出了与其他有潜力的公司合作的计划。
这样就可以使杨森的“鹰文化”在不知不觉中得到了转型，随之“雁文化”相应的补充了它。
及时根据市场的变化作出相应的调整，在市场的要求下对自己的企业文化作出相应的调整，使之更好的适应市场的发展，企业的生存发展。
“忠实于科学，献身于健康!”杨森以此为自己的企业信条。
现在又引进了品位更高、跨国界的强生信条，即“德信至上，四个负责”。
确立西安杨森的信条为“客户第一，员工第二，社会第三，股东第四”。
杨森特别强调信条为本，而不是笼统地讲以人为本，立志将公司建成一个“客户信任，员工爱戴，同行尊敬，社会推崇”的公司。
西安杨森公司每年都有“信条日”和“信条周”活动。
对信条加以重申和强化。
一个企业成功的地方就是在于诚信，杨森在文化建设中格外的强调信条意识，这就是每一个杨森人的品质在工作中潜移默化。
同时杨森在文化建设中注重了管理知识的学习，建立了相应的制度鼓励每个杨森人尽可能的掌握更多的知识，当职工具有一定的文化后，企业的文化基础便会得到加强，这样企业的文化就会得到加强。
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西安杨森SCM渠道信息管理系统的解决方案 示意图：
系统功能说明： → 数据发送（DataSending）：指支持各种商业合作伙伴以各种方式提 交数据的方法和技术，包含三种方法：e－Mail、页面数据上载和客户端 批处理上载。 → 数据转换（EAI）：在获得原始数据文件后对数据的格式和内容进行 转换，并将数据存入业务管理系统。 → 数据清理（DataCleansing）：按照业务规则对不同业务数据进行针 对性的清理，并将处理完的数据转为可用来分析的正式数据。 → 报表和查询（Reporting）：将数据从业务管理系统转入报表系统， 并提供报表工具、查询和分析功能。 → 消息通知（Messaging）：与经销商和内部销售人员的沟通平台，将 数据处理的状态及时反馈给相关的人员，包括邮件报表分发等功能。 → 系统管理和监控（DashBoard）：对数据处理的全过程进行管理和监 控。
西安杨森渠道信息化的管理需求
作为中国最成功的合资企业之一，西安杨森一直 秉承： → 产品：追求独特标准化生产 → 营销：独树一帜差异取胜 → 管理：不断创新止于至善的经营理念。针 对市场渠道杨森的专家销售,
互惠互利，规范管理的策略一直是业界公认的 成功范例。
目前西安杨森的销售做法：
a. 将经销商分为一级和二级，由专门的商 业队伍管理 ； b.渠道终端中的大型终端和其余的广阔 市场, 由广阔市场管理队伍维护； c.重点医院由专门的医院销售队伍 维护 .
杨森SCM渠道信息管理系统解决方案是寰通科 技整体解决方案的组成部分，寰通整体解决方 案如下：
系统主要模块
前台模块：邮件系统、门户、移动设备（医药代表PDA 掌上设备）、寰通工作流系统 中间处理层：寰通经销商渠道管理、寰通零售商协同管 理、寰通直控分销管理、寰通终端管理、销售队伍有效 性管理、寰通费用管理、寰通市场促销管理、寰通物流 管理、寰通服务管理 后台控制：后台ERP
SCM渠道管理信息系统分析
数据 发送
格式 转换
数据 转换
内容 转换 存入 数据
页面数 据上载
客户端 批处理
数据转
查找及 辨认信 息
针对性 清理
入报表
转为可 分析数 据Βιβλιοθήκη 报表 工具报表 查询
报表 分析
消息通知
沟通平台
数据反馈
SCM实施的效益分析：
应用范围：管理1400家各级经销商、3万家广阔市场终端、 2000多家重点医院。
西安杨森不断发展壮大，但是随着杨森产品线的 丰富，市场区域不断扩张，销售信息的管理越来 越成为管理的重要问题，尤其近年来随着医药市 场的发展和国家医药政策的开放，医药行业的竞 争愈演愈烈，新的竞争环境对杨森的管理提出了 更高要求。 于是乎，西安杨森需要建立渠道信息管理系统来 处理和分析大量的数据。
西安杨森进行企业信息化建设的 意义：
• 使公司可以更好的做好企业内部控制以及 人员的安排，减少不必要的支出； • 加强了对外经销商的规范和数据交流，并 且防止和减少了非杨森渠道的经销商交易。 使公司的利益不被侵犯，造成损失； • 公司通过对销售数据的管理和收集分析， 近而分析经销商的选择和产品的覆盖组合 以及在替代品中的竞争力.
销售做法分析：
这几类队伍的业务重点有所区别，考核的方式 有所不同，但业务是有交叉的，所以各队伍分 别取得的用于管理的销售数据也是互有交叉但 又都不完整。 想要提高各类客户的管理水平，快速有效的寻 找市场并作出反馈，提高公司的销售业绩，保 持行业内领先的竞争力，需要解决以下问题：
1、 如何加强对经销商的规 范，防止或减少非杨森渠道 的经销商交易； 2、 如何加强和经销商的数 据交流，为经销商销售管理 和返利管理提供依据 ； 3、 如何解决大量广阔市场 的销售数据的管理和收集分 析，提高管理的可行性；
Thank you！！
西安杨森SCM渠道信息管理系统 成功案例分析
什么是SCM？
SCM(Supply Chain Management)系统 即供应链管理系统它主要是一种整合整个 供应链信息及规划决策，并且自动化和最 佳化信息基础架构的软件，目标在于达到 整个供应链的最佳化（在现有资源下达到 最高客户价值的满足），为一种新的决策 智能型软件，覆盖在所有供应链公司的 ERP(企业资源计划)和交易处理系统之上。
为什么说“杨森的项目成功是一个营销 体系多方紧密合作最终共赢得经典案 例”？
A、营销体系组成包括：销售管理团队、经销商、渠道终 端、医院、厂商。
B、要完成这个系统，必须需要各方提供他们的数据信息， 由这个系统对这些信息进行分类整理分析，得出生产销 售的最优方案 。再把系统得出的信息等传递给这整个体 系，为各方提供了快速反映决策的依据，最终实现共赢。
快捷管理控制：通过多种数据收集处理功能，快速有效处 理大量数据，每月处理的数据量在70－80万。
业务整合和优化：统一了各销售队伍的沟通数据基础和分 析基础，为销售队伍的考核和渠道的返利提供准确依据和控 制手段。
信息透明：可以及时、准确和完整地进行数据的分 析，并自动分发给相关部门。 系统集成：整合了原有的多个销售信息系统，并和 后台ERP等相关系统接口集成。减少了数据多次维 护，节约成本。 销售、库存、购进数据统一管理：整合处理进销存 数据，从多角度对渠道各节点的业务进行规范管理， 防止数据不真实。 分析和决策：多种灵活分析功能，对市场的开拓， 渠道的组合，产品的竞争力分析等提供依据。 监控性：强大的监控机制和异常信息的处理功能保 证系统安全稳定的运行
西安杨森渠道信息化管理系统的建设目标 在西安杨森系统选型和实施过程中，西安杨森制定了清晰的系统建设目标：
→ 通过分步实施打造一个和渠道客户沟通的平台，能够对所有渠道客户信息收集和 管理，包括销售、库存、进货等数据。
→ 在商业数据管理应用中增加新的业务管理模式，对签约渠道客户进行EDI （EmailReader）方式收集数据。 → 对大数据量的各种业务类型数据提供灵活的报表分析及系统订阅和邮件分发等功 能。 → 能够整合现有多个销售信息管理系统，并和相应的后台ERP等系统进行良好接口。 → 能够快速实施－成熟产品应用。 → 有良好的扩展性和先进的整体架构，降低业务扩展的总体技术成本。
4、 如何管理医院的购进数 据，近而分析经销商的选 择和产品的覆盖组合以及 在替代品中的竞争力； 5、如何解决管理分析时各 队伍的销售数据和分析语 言的不一致 ； 6、 如何整合支持各队伍销 售和考核的信息数据，节 省重复劳动的成本，提高 管理效率 .
与美国环寰通科技的合作
为此，西安杨森和美国寰通科技进行了合作， 寰通科技打造整体解决方案，美国寰通科技与 西安杨森分3期完成整个项目实施，该系统基 于Internet技术，实现上述多种销售客户的销 售、库存、采购信息的全面管理。SCM渠道 客户信息管理平台 最为典型
公司介绍
西安杨森制药有限公司成立于1985年10 月22日，是由陕西省医药总公司、陕西省 汉江药业股份有限公司、中国医药工业公 司和中国医药对外贸易总公司与美国强生 公司所属比利时杨森制药公司合资建立的 现代化制药企业，总投资2.9亿元人民币。
西安杨森生产和销售20余种专利药 品，涉及真菌病学、胃肠病学、精 神病学、神经病学、麻醉镇痛学、 变态反应学、抗感染等领域 。西安 杨森连续四年被评为"中国十大最佳 合资企业"之一，并两度摘取第一名 桂冠。西安杨森总部位于北京外资 企业云集的中心商业区（CBD），工 厂位于西安，并在全国设有20多个 办事处，拥有1500名优秀员工。