系统运行维护手册_项目
系统 运维手册模版
中国*******移动公司运维手册模板*******二〇XX年XX月﹒广西目录1引言1.1编写目的【阐明编写手册的目的并指明读者对象。
】1.2项目背景【说明项目的提出者、开发者、用户和使用场所。
】1.3术语与定义【列出报告中所用到的专门术语的定义和缩写词的原意。
】1.4参考资料【列出有关资料的作者、标题、编号、发表日期、出版单位或资料来源，及保密级别，可包括：用户操作手册；与本项目有关的其他文档。
】2系统说明2.1系统用途【说明系统具备的功能，输入和输出。
】2.2安全管理【说明系统安全保密方面的考虑和用户权限的设置。
】2.3总体说明【说明系统的总体功能，对系统、子系统和作业做出综合性的介绍，并用图表的方式给出系统主要部分的内部关系。
】2.4程序说明【说明系统中每一程序、分程序的细节和特性。
】2.4.1程序1的说明●功能：说明程序的功能。
●方法：说明实现方法。
●输入：说明程序的输入、媒体、运行数据记录、运行开始时使用的输入数据的类型和存放单元、与程序初始化有关的入口要求。
●处理：处理特点和目的，如：用图表说明程序的运行的逻辑流程；程序主要转移条件；对程序的约束条件；程序结束时的出口要求；与下一个程序的通信与联结（运行、控制）；由该程序产生并茶馆处理程序段使用的输出数据类型和存放单元；程序运行存储量、类型及存储位置等。
●输出：程序的输出。
●接口：本程序与本系统其他部分的接口。
●表格：说明程序内部的各种表、项的细节和特性。
对每张表的说明至少包括：表的标识符；使用目的；使用此表的其他程序；逻辑划分，如块或部，不包括表项；表的基本结构；设计安排，包括表的控制信息。
表目结构细节、使用中的特有性质及各表项的标识、位置、用途、类型、编码表示。
●特有的运行性质：说明在用户操作手册中没有提到的运行性质。
2.4.2程序2的说明【与程序1的说明相同。
以后的其他各程序的说明相同。
】3操作环境3.1设备【逐项说明系统的设备配置及其特性。
系统运行维护手册
系统运行维护手册----19e68d89-7163-11ec-b4f8-7cb59b590d7d二、本手册所列条目均为必填项，确无内容时，应明确说明理由。
三、 []中的文本为填写说明，正式提交时应删除。
一、总体情况............................................................................ ...2二、系统功能说明.......................................................................2三、系统结构说明.......................................................................3四、系统程序说明.......................................................................3五、业务流程和数据流转.. (3)六、运行环境............................................................................ ...3七、系统突发事件应急响应预案.. (4)一、概况【主要内容包括：1.介绍项目背景、实施进度、开发单位及系统维护联系人；实施进度：前台显示部分正在测试中；2.介绍系统应用范围、系统用户及用户情况和系统需要在部机房外运行的环境（分布式系统）；虚拟主机环境，中国电信上地北机房3.解释系统和文档中特殊名词的含义和使用范围；4.介绍系统设计、建设、实施和文件编制所涉及的参考资料]二、系统功能说明[主要内容包括：1.介绍系统总体实现功能；2.介绍子系统或模块的功能]三、系统结构说明[主要内容包括：1.介绍系统总体架构、子系统或模块架构并配合系统结构图展示；2.介绍系统网络资源和IP规划；3.介绍系统网络设备、服务器、终端、安全设备、存储设备和其它配件等硬件设备信息；4.介绍系统操作系统、中间件、应用软件、安全软件等软件信息]四、系统程序说明[主要内容包括：介绍每个程序的名称、功能、安装路径和安装设置备、配置文件位置和程序日志说明】五、业务流程和数据流【主要内容包括：1.介绍系统的业务流程；2.介绍各业务流程进行过程中数据流转、数据更新的情况】六、操作环境【主要内容包括：1.介绍系统运行所需的机房温度、湿度等环境多组机房专用精密恒温，恒湿空调系统保证通风，恒温，恒湿。
反渗透运行维护手册
北京博奇电力科技有限公司反渗透系统运行维护手册（参考版）编制：校对：审核：审定：目录1．原理2．膜元件3．反渗透装置及清洗装置的操作程序和步骤4．反渗透装置加保护液的操作5．反渗透系统药剂的配制和加药操作6．反渗透有关监测指标计算方法7．维护说明事项8．反渗透系统的标准化反渗透系统运行维护手册1.原理反渗透系统根据逆渗透原理去除水中离子。
滤膜在一定压力下进水或溶液。
在滤膜两面分成二部分，一部分通过反渗透的渗透膜净化，另一部分盐分却被滞留和浓缩。
以下说明能使您进一步了解此设备原理：产水量――〔Qp〕等于通过RO膜的水量（gpm或m3/h）浓水量――〔Qc〕等于RO膜排走的水量（gpm或m3/h）原水量――〔Qf〕等于RO膜给水量（gpm或m3/h）Qf=Qp+Qc回收率等于产水量除以给水量，并用百分比表示。
如回收率为75%是指在所给水里所分离出来的75%是纯水（产水）浓水的浓度等于溶液总的溶解物的浓度Cf=给水浓度（mg/l或电导率）Cp=产水浓度（mg/l或电导率）Cc=浓水浓度（mg/l或电导率）Cavg=平均溶液浓度（mg/l或电导率）脱盐（离子）率等于膜脱离出来的溶解盐百分率，其一般当作超出薄膜的平均浓度来计算。
盐（离子）的通过率等于（100%－脱盐率）通过薄膜的溶解盐之百分率以下是一个脱盐率和回收率的计算公式：（C f）mg/L+(C c)mg/L平均浓度(C avg)＝2（C avg）mg/L-(C p)mg/L脱盐率＝C avg（C p）mg/L通盐率＝C avg（Q p）gpm回收率＝(Q f)gpm2.膜元件本系统采用的膜是日本东丽公司研制开发的架桥芳香族聚酰胺复合膜TM720-400，它具有低压运行、产水量高、除盐性能好的特点。
由于可低压运行，可大幅度降低电耗。
另外，它具有很高的去除溶解性盐类的性能，并且从膜元件构成材料中溶出的物质少，因而可缩短超纯水的比电阻上升的初期起动时间。
运行与维护手册：一体化财政预算管理信息系统
运行与维护手册：一体化财政预算管理信息系统1. 简介本文档旨在为一体化财政预算管理信息系统的运行与维护提供指导。
该系统是用于财政预算管理的集成化软件，包含了预算编制、执行、监控和分析等功能。
2. 系统运行2.1 硬件要求- CPU：双核及以上- 内存：4GB及以上- 存储空间：100GB及以上- 操作系统：Windows Server 2012及以上2.2 软件要求- 数据库管理系统：Oracle 11g及以上- Web服务器：Apache Tomcat 8.5及以上- 浏览器：推荐使用Chrome或Firefox2.3 安装与配置2. 创建数据库并导入系统所需的数据。
3. 部署系统到Web服务器，并进行必要的配置。
2.4 启动与登录1. 启动数据库管理系统和Web服务器。
2. 打开浏览器，输入系统的访问地址。
3. 输入用户名和密码进行登录。
3. 系统维护3.1 数据备份与恢复- 定期对系统数据库进行备份，以防数据丢失或损坏。
- 在数据损坏或系统崩溃时，及时恢复备份的数据。
3.2 系统更新与升级- 定期检查系统厂商发布的更新与升级版本。
- 在更新与升级时，先进行测试并备份数据，确保系统稳定性。
3.3 用户管理- 管理用户账号和权限，包括添加、删除和修改用户信息。
- 定期审查用户权限，确保合理性和安全性。
3.4 故障排除与维修- 针对系统故障进行排查和维修，确保系统正常运行。
- 如遇无法解决的故障，及时联系系统厂商获取技术支持。
4. 注意事项- 遵守相关法律法规，确保系统使用合法合规。
- 定期进行系统的安全检查，防止信息泄露和攻击。
- 监控系统运行情况，及时发现并解决问题。
5. 结束语本文档提供了一体化财政预算管理信息系统的运行与维护手册，包括系统运行要求、安装配置、系统维护和注意事项等内容。
通过按照文档指导进行操作，可以确保系统的正常运行和安全性。
系统运行维护手册-XXX项目
XXX项目系统运行维护手册安徽科大讯飞信息科技股份有限公司修订文档历史记录目录1.前言 (4)2.系统运行监控 (4)2.1服务器运行状态监控 (4)2.1.1监控内容 (4)2.1.2监控要求 (5)2.1.3监控产物 (5)2.1.4操作说明 (5)2.1.5邮件系统可用性验证 (11)2.1.6SAN磁盘状态检查 (11)2.2平台可用性检查 (12)2.2.1监控内容 (12)2.2.2监控要求 (12)2.2.3监控产物 (12)2.3补丁与病毒定义更新检查 (13)2.3.1补丁检查与升级 (13)2.3.2病毒检测及病毒定义更新检查 (13)2.4垃圾邮件维护 (14)2.4.1维护垃圾邮件地址列表 (14)2.4.2定期清理垃圾邮件 (15)2.5系统备份检查 (15)2.6服务器硬件状态检查 (15)3.1收集用户信息 (16)3.2在AD中添加用户 (16)3.3为用户开通邮箱 (19)3.4为用户开通LCS功能 (20)3.5为用户开通U SER S ERVICE服务 (21)3.6在U SER S ERVICE中为用户配置角色 (23)4.平台访问安全控制 (23)5.平台系统开、关机 (23)5.1系统关机 (24)5.2系统开机 (24)6.基础架构信息维护 (25)7.系统运行维护报告 (25)8.附件 (26)8.1服务器监控范围 (26)8.2系统运行监测记录表 (34)8.3平台功能模块监测记录表 (37)8.4服务器补丁升级检查表 (43)8.5服务器病毒定义升级及病毒检查表 (46)8.6服务器巡检记录表 (48)8.7系统运行维护日报 (50)8.9系统运行维护月报 (54)8.10系统运行维护日程表 (56)1.前言此文档为统一政务项目实例，在编写其他项目运维手册时可根据项目实际情况参照此模板编写。
内容不必完全相同，取决于实际需要。
统一政务平台系统运行在一个复杂、综合的IT环境中，为了保证平台系统的稳定、持续运行，应当对此环境中相关的软、硬件系统进行监控、维护。
系统维护手册(模板)
XXXXXXX(建设单位) XXXXXXXXXXXXXXXXX项目名称系统维护手册XXX公司二〇XX年X月文档修改记录目录第一章引言 (5)1.1编写目的 (5)1.2文档范围 (5)1.3项目概要 (5)1.4术语和缩写 (5)1.5参考资料 (5)第二章系统说明 (7)2.1系统用途 (7)2.2程序（功能）说明 (7)2.3安全保密 (7)第三章系统运行环境 (8)3.1系统架构 (8)3.2系统硬件和网络环境 (8)3.3系统运行平台 (8)3.4系统界面描述 (8)3.5接口 (8)第四章程序1的说明 (9)4.1程序1的描述 (9)4.2程序1的方法 (9)4.2.1输入 (9)4.2.2输出 (9)4.2.3表格 (9)4.2.4数据库特性 (9)4.2.5对非功能的需求 (10)4.2.6系统参数及系统精度 (10)4.2.7灵活性 (10)4.2.8时间管理特性 (10)4.2.9输入输出要求 (10)4.3故障处理要求 (11)4.4其他非功能需求 (11)第五章程序2的说明 (12)第一章引言1.1编写目的提示：说明编写这份系统维护手册的目的。
本文档尽量以自然语言来描述，以期用户和潜在读者能够快速理解，并方便与用户进行沟通。
1.2文档范围提示：需要描述清楚文档传播范围和读者对象。
1.3项目概要提示：描述系统相关信息。
a．待开发系统(或软件)的名称；b．本项目的任务提出者、开发者、用户及实现该系统的部门或单位；c．该项目系统同其他系统或其他机构的基本的相互来往关系。
1.4术语和缩写提示：列出本文件中用到的专门术语的定义和外文首字母组词的原词组。
1.5参考资料提示：列出用得着的参考资料，如：a．本项目的经核准的计划任务书或合同、上级机关的批文；b．属于本项目的其他已发表的文件；c．本文件中各处引用的文件、资料、包括所要用到的系统开发标准。
列出这些文件资料的标题、文件编号、发表日期和出版单位，说明能够得到这些文件资料的来源。
智慧农业系统维护手册
智慧农业系统维护手册智慧农业系统是一种应用现代信息技术和农业技术相结合的农业管理模式，旨在提高农业生产效率、资源利用效益、农产品质量和农民收入。
智慧农业系统的维护手册对系统的正常运行和技术支持至关重要。
本手册将介绍智慧农业系统的维护内容和方法，帮助系统管理员更好地维护和管理该系统。
一、系统硬件维护1.服务器维护：及时清理服务器硬件内部的灰尘，保持服务器通风良好，定期检查服务器硬件的状态，如硬盘、内存、风扇等，确保系统的稳定运行。
2.传感器检查：定期检查农田传感器的工作状态，检查是否出现损坏、误差或故障情况，如发现问题及时更换或修复。
3.网络设备维护：定期检查路由器、交换机及网络线路的连接状态，确保网络稳定畅通，及时发现并解决设备故障或网络故障。
二、软件系统维护1.系统更新：定期升级系统内核、数据库和应用软件的最新版本，确保系统安全性和性能的提升，修复已知的漏洞和问题。
2.系统备份：定期对系统数据进行备份，备份内容包括数据库、配置文件和重要数据。
同时，对数据备份进行测试，确保备份数据完整可靠并能够恢复。
3.日志管理：定期清理系统日志，确保系统运行记录的可读性和存储空间的合理利用。
及时检查系统日志，及时发现并处理运行中的异常情况。
三、用户管理1.用户权限管理：根据用户需求和工作职责，设置用户权限，限制用户对系统的操作范围，确保系统的安全性和稳定性。
2.培训和技术支持：为智慧农业系统用户提供培训和技术支持，使其能够熟练掌握系统的使用方法，并及时解答用户在使用过程中遇到的问题。
四、设备管理1.及时保养：定期保养设备，如农田传感器、自动灌溉设备等，检查设备的工作状态，清理设备表面的污垢，保证设备的稳定运行。
2.故障处理：发现设备故障时，及时进行维修和更换，防止故障扩大影响系统正常运行。
五、数据管理1.数据监测：对农田传感器采集的数据进行监测和分析，发现数据异常情况及时采取相应的措施，确保数据的准确性和可靠性。
11.4.系统运行维护手册
酒钢理化检验实验室管理信息平台项目系统维护手册——主机系统湖南视拓科技发展有限公司2017年目录1. 简介 (1)1.1目的 (1)1.2使用范围 (1)1.3名词解释 (1)2. 系统总体架构 (2)2.1技术架构 (2)2.2网络架构 (3)2.3服务器部署架构 (3)3. 系统服务器配置 (4)3.1基本配置 (4)3.3数据库配置 (4)3.4应用程序部署目录 (5)3.5系统日常点检 (5)3.6常用软件介绍 (5)3.7服务器常用检查命令介绍 (5)4. 系统备份方案 (6)4.1数据库备份 (6)6. 服务器维护说明..................................................................................... 错误！未定义书签。
7. 服务开发环境配置 (7)7.1 服务端开发环境搭建说明.............................................................. 错误！未定义书签。
7.1.1 Jdk1.77的安装及配置 ................................................... 错误！未定义书签。
8.1.2 环境变量配置....................................................................... 错误！未定义书签。
8.1.3 Tomcat7.0的安装及配置 ...................................................... 错误！未定义书签。
8.1.4 Nginx的安装配置.................................................................. 错误！未定义书签。
XX系统维护手册
XX系统维护手册2023年9月修改历史目录1.1编写目的 (5)1.2术语及缩略语 (5)1.3参考文档 (5)1.4预期读者 (5)2 维护作业红线 (6)3 系统总体介绍 (6)3.1系统建设目标 (6)3.2系统建设里程碑 (7)3.3系统相关架构图 (7)4 系统部署 (9)4.1环境要求 (9)4.2需安装的系统软件列表 (9)4.3部署前准备工作 (10)4.4系统部署 (10)4.5应用启停 (10)5 系统日常维护作业 (10)5.1系统日常巡检 (10)5.2日常监控 (11)5.3日常维护作业 (11)6 版本升级 (13)6.1升级申请及公告 (13)6.3升级之后检查及保障 (13)7 常见问题FAQ (13)7.1供应商注册失败 (13)7.2新增供应商失败 (14)7.3供应商导入失败 (14)8 附录 (14)8.1升级申请 (14)8.2系统运行维护日报 (15)8.3技术支持联系人 (16)1引言1.1编写目的本手册主要用于指导相关人员对XX系统进行安装部署、配置、日常巡检（监控）、日常维护作业、系统更新升级等，并且提供了常见问题和解决方案，便于用户在使用系统时能够快速解决问题，特编写本文档。
1.2术语及缩略语1.3参考文档《XX需求文档》《XX设计文档》《。
》1.4预期读者◆系统的运维人员◆系统的操作人员2维护作业红线1.禁止白天和业务忙时进行重大操作！2.禁止封网期间及非客户同意操作窗口期间进行重大操作！3.禁止在没有方案的情况下进行重大操作！4.禁止在生产系统上直接修改代码！5.禁止私下拷贝传播客户现场的数据！6.重大操作，必须提前至少3天走所内重大操作业务审批流程！7.客户审批通过后，必须发布正式的操作通告，并提前通知操作涉及的关联第三方！8.进行重大操作前，必须进行数据备份！9.重大操作后必须安排有值守人员！10.出现任何紧急情况，必须第一时间通报项目经理、相关领导！3系统总体介绍3.1系统建设目标/*请根据实际系统情况进行调整，重点阐述清楚本系统是干什么的？*/通过建立本系统，可以将水、电费等费用集中管理，提高数据采集、费用报账和稽核的效率和准确度，便于实现运营成本精细化管理和实施廉洁风险防控。
数据仓库系统运维操作手册
数据仓库生产环境操作手册一．运维概述“数据仓库生产系统”的运行维护责任在于保障系统运行，运维方式主要是操作员通过工作机远程登陆到系统中的相关主机，对主机进行操作，包括automation调度系统、数据库、磁盘、软件环境、数据情况等，查看批出理的运行情况，一旦运行出现问题作相应的记录并通知相关的技术人员，作出相应的处理。
所有运维项目成员严格按照《数据仓库系统运维守则.doc》文档来进行运维检查工作，否则出现事故由值班人员和当日值班负责人承担事故责任。
二．运维内容1．每日维护1.1数据检查每日批处理运行前运行完成后都需要对源头的数据和生产出的数据进行检查，确保当日批处理程序正常从事生产。
检查工作在每日9：00-9：30之间完成，且必须在启动程序（批处理程序）前执行。
具体规定如下：1.1.1 转定长数据的检查每天上午9:00--9：45之间，运维值班人员进行这项工作具体执行步骤如下:1.在本地工作机上使用telnet远程登录工具登录到168.7.6.163服务器上，输入用户名sjtq,密码:cib2009edw,2.输入命令 cd EDW/sh/log3.输入命令 more yyyymmdd当天的日志，是否有错误信息，最后数据是否都上传结束。
4.以下错误属于正常情况：03:00:03 : 1.检查20091031标志文件失败～～～～～～～～～03:00:03 : 1.数据标志检查失败，等待5分钟(06001/dta_varied)正常等待情况5.检查点如下：1）每个大任务开始的初始化操作03:00:00 : ================ 0.环境变量设置完毕 ================ 2）数据装载，卸载，上传，整个模块处理结束的情况。
05:41:50 : ================ 2.装载Unl数据完毕 ================05:41:50 : ---------------- 2.开始装载BAK数据----------------05:41:50 : ================ 2.装载BAK数据完毕 ================05:41:50 : ---------------- 3.开始卸载fix数据----------------06:26:11 : ================ 3.卸载fix数据完毕================06:26:11 : ---------------- 4.开始向批量数据交换平台送fix数据----------------06001 send ok06001 send ok06002 send ok06002 send ok07002 send ok07002 send ok06027 send ok06027 send ok06:28:56 : ================ 4.向批量数据交换平台送fix数据完毕================06:28:58 : END6.查找是否存在“错误“，”出错“字样。
java项目运维手册范本
java项目运维手册范本Java项目运维手册范本一、概述本运维手册旨在为Java项目的运维提供全面的指导，包括环境搭建、部署、监控、故障排查等方面的内容。
通过遵循本手册，可以确保项目的稳定运行，提高系统的可用性和可维护性。
二、环境搭建1. 操作系统：建议使用Linux系统，如CentOS或Ubuntu。
2. 数据库：根据项目需求选择合适的数据库，如MySQL、Oracle等。
3. 应用服务器：选择Tomcat、Jetty等作为应用服务器。
4. 开发工具：使用Eclipse、IntelliJ IDEA等Java开发工具。
5. 版本控制：使用Git进行版本控制，并确保代码仓库的安全。
三、部署1. 构建：使用Maven或Gradle进行项目构建，确保编译通过。
2. 打包：将构建好的项目打包成WAR或JAR文件。
3. 部署：将打包好的文件部署到应用服务器上。
4. 启动：启动应用服务器，确保应用正常运行。
5. 关闭：关闭应用服务器，释放资源。
四、监控1. 系统监控：监控系统资源使用情况，如CPU、内存、磁盘等。
2. 应用监控：监控应用性能指标，如响应时间、吞吐量等。
3. 日志监控：监控应用日志，以便及时发现异常和故障。
4. 告警：设置告警规则，当监控指标超过阈值时发送告警通知。
五、故障排查1. 查看日志：查看应用日志和系统日志，以确定故障原因。
2. 性能测试：对应用进行性能测试，找出瓶颈和优化点。
3. 代码审查：对代码进行审查，找出潜在的错误和漏洞。
4. 环境检查：检查部署环境和配置，确保与生产环境一致。
5. 问题反馈：及时反馈问题给相关人员，共同解决故障。
系统维护手册范本
系统维护手册范本1. 引言在现代信息技术高速发展的背景下，各类系统的运行和维护变得尤为重要。
本手册旨在为维护人员提供清晰而全面的指导，帮助其有效地管理和维护系统。
通过合理而规范的维护流程，确保系统的运行稳定性和安全性。
2. 系统概述2.1 系统名称系统名称应精确描述系统的用途和功能。
例如，客户关系管理系统（CRM）。
2.2 系统版本记录系统的版本号，以方便维护人员追踪和管理。
例如，CRM系统 v1.0。
2.3 系统描述简要描述系统的主要功能、用途和特点。
例如，CRM系统用于管理客户信息、销售流程和客户反馈等。
3. 维护准备3.1 维护团队指定维护团队成员的角色和职责，确保各项工作有序进行。
例如，团队成员包括系统管理员、数据库管理员和网络管理员等。
3.2 维护工具列举维护系统所需的工具和设备，并说明其用途和配置要求。
例如，服务器管理工具、数据库管理工具等。
4. 维护流程4.1 系统巡检定期对系统进行巡检，确保硬件和软件运行正常。
包括检查服务器状态、磁盘空间、网络连接和备份等。
4.2 安全策略制定系统安全策略，保护系统免受安全威胁。
包括访问控制、防火墙设置、定期更新安全补丁和加密机制等。
4.3 故障排除记录常见故障和解决方法，并提供故障排查流程。
包括查看日志、重启服务器、恢复备份等。
4.4 系统更新制定系统更新计划，及时更新操作系统、数据库和应用程序等。
包括验证更新的完整性和兼容性，并记录更新过程。
4.5 紧急响应制定紧急响应计划，应对系统故障和安全威胁。
包括紧急联系人名单、备份恢复策略和康复方案等。
5. 维护记录5.1 工单记录建立工单记录系统，记录所有维护工作和修复过程。
包括工单编号、问题描述、维护人员、处理时间和结果等。
5.2 维护报告定期生成维护报告，总结系统维护情况和问题解决情况。
包括工作量统计、故障分析和建议改进等。
6. 常见问题与解答6.1 常见问题列举系统用户常见的问题，并提供解答。
系统运维手册模版
中国*******移动公司运维手册模板*******二〇XX年XX月﹒广西目录1引言....................................................................1.1编写目的................................................................1.2项目背景................................................................1.3术语与定义..............................................................1.4参考资料................................................................ 2系统说明................................................................2.1系统用途................................................................2.2安全保密................................................................2.3总体说明................................................................2.4程序说明................................................................2.4.1程序1的说明..........................................................2.4.2程序2的说明.......................................................... 3操作环境................................................................3.1设备....................................................................3.2支持软件................................................................3.3数据库..................................................................3.3.1总体特征..............................................................3.3.2结构及详细说明........................................................ 4维护过程................................................................4.1约定....................................................................4.2验证过程................................................................4.3出错及纠正方法..........................................................4.4专门维护过程............................................................4.5专用维护程序............................................................4.6程序清单和流程图........................................................1引言1.1编写目的【阐明编写手册的目的并指明读者对象。
弱电系统项目维护手册(多种类)
工程工程维护手册2023 年 12 月弱电系统修理保养规程1、弱点系统设备有弱点组负责修理保养。
2、主管工程师每年12 月制定下一年度的保养打算并负责实施。
3、工作过程留意做好防静电措施。
4、对要抽出的部件和撤除的端子做好记录。
5、对于有一助一倍的设备不行同时推出主,备,设备保养，一般先主后备。
6、对红外线、激光、微波等放射装置不能用湿式清洁剂清洗，应用洗尘器或小气泵进展清洁。
7、依据系统特点重点做好清洁和固接线端口的工作。
8、工作完毕后要测试被保养设备并填写有关表格。
弱点系统治理规定1、严格遵守系统各项设备运行治理规程，保证各设备处于良好状态，系统设置防范自动位置。
2、各班将各设备运行状况记于当值日志。
3、依据保养打算做好各设备的保养。
4、遇故障报警准时处置并记录于运行日志。
5、对外判保养设备的承判商做好监视。
6、各设备的元器件、参数不得任凭更改。
7、严禁于系统各计算机上使用自带软件。
机房电脑网络治理运行规定1、全部网络设备保持24 小时运行。
2、每天用相应工具整理主、备效劳器磁盘碎片。
3、保持设备外表清洁。
4、严禁于网络设备上运行自带软件及玩耍。
5、严禁私自接驳互联网系统。
6、机房空调应保持开启。
7、依据保养规划做设备保养。
8、各设备运行参数、接线、元器件不得任凭更改。
9、防火墙、效劳器、主干交换机电器故障应于4 小时内修复、插入交换机及网络线故障应于8 小时内修复。
直线系统运行治理规定1、任何直线的开通均须凭业主的有效书面托付或开通单，开通后用户在托付书或开通单上签收，施工人员将有关资料输入电脑并填写配线资料。
2、制止私自接驳直线。
3、协作电信局做线路调整，并将调整后的资料记录在当值日至和配线资料上。
4、协作用产直线迁入大厦，并将有关资料记录在当值日志和配线资料上。
5、凡属外线迁入大厦的用户，开通必需凭业主签发的开通单，开通后用户在开通单上签收，施工人员将有关资料输入电脑和填写配线资料。
6、用户退租柴持须凭业主发出的拆线通知。
系统运维操作手册
系统运维操作手册系统运维操作手册公司二零零九年十月版本控制版本号1.0日期2011-0606分发控制参与人员创建更新说明编号1读者文档权限与文档的主要关系创建、修改、读负责编制、修改、审核取2批准负责本文档的批准程序3标准化审核作为本项目的标准化负责人，负责对本文档进行标准化审核45读取读取1概述错误!未指定书签。
2主机系统错误!未指定书签。
2.1搜检文件体系利用率毛病!未指定书签。
2.2查看系统硬件软件告警日志错误!未指定书签。
2.3搜检僵死或运行时间太长的进程毛病!未指定书签。
2.4搜检体系利用率毛病!未指定书签。
2.5搜检体系内存利用率毛病!未指定书签。
2.6检查系统利用率错误!未指定书签。
2.7检查系统交换量错误!未指定书签。
2.8检查系统高可用性（）的使用状态错误!未指定书签。
2.9清理过时的系统临时文件错误!未指定书签。
2.10检查磁带库和磁带使用情况错误!未指定书签。
2.11修改用户口令毛病!未指定书签。
2.12洗濯磁带机毛病!未指定书签。
2.13检索操作体系日志毛病!未指定书签。
3体系启动与关闭毛病!未指定书签。
3.1系统的运行架构错误!未指定书签。
3.2系统的启动错误!未指定书签。
3.3系统的关闭错误!未指定书签。
4体系部署毛病!未指定书签。
4.1生成部署包错误!未指定书签。
4.2程序部署错误!未指定书签。
5重要的系统参数配置错误!未指定书签。
5.1错误!未指定书签。
5.2毛病!未指定书签。
6日志查看错误!未指定书签。
6.1日志错误!未指定书签。
6.22日志毛病!未指定书签。
7查体系是否正确运行毛病!未指定书签。
8体系管理员维护人员信息日志毛病!未指定书签。
9查看表空间及附件硬盘的使用情况毛病!未指定书签。
9.12表空间查看毛病!未指定书签。
9.2115服务器附件文件占用情况错误!未指定书签。
10服务停启顺序错误!未指定书签。
1概述本手册给出了XXX的报账平台系统及报账平台外围系统的运维操作细则。
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XXX项目系统运行维护手册安徽科大讯飞信息科技股份有限公司修订文档历史记录目录1.前言.............................................................. 错误!未定义书签。
2.系统运行监控...................................................... 错误!未定义书签。
服务器运行状态监控............................................. 错误!未定义书签。
监控内容 .................................................... 错误!未定义书签。
监控要求 .................................................... 错误!未定义书签。
监控产物 .................................................... 错误!未定义书签。
操作说明 .................................................... 错误!未定义书签。
邮件系统可用性验证 .......................................... 错误!未定义书签。
SAN磁盘状态检查............................................. 错误!未定义书签。
平台可用性检查................................................. 错误!未定义书签。
监控内容 .................................................... 错误!未定义书签。
监控要求 .................................................... 错误!未定义书签。
监控产物 .................................................... 错误!未定义书签。
补丁与病毒定义更新检查......................................... 错误!未定义书签。
补丁检查与升级 .............................................. 错误!未定义书签。
病毒检测及病毒定义更新检查................................... 错误!未定义书签。
垃圾邮件维护................................................... 错误!未定义书签。
维护垃圾邮件地址列表 ........................................ 错误!未定义书签。
定期清理垃圾邮件 ............................................ 错误!未定义书签。
系统备份检查................................................... 错误!未定义书签。
服务器硬件状态检查............................................. 错误!未定义书签。
3.平台业务用户管理 .................................................. 错误!未定义书签。
收集用户信息................................................... 错误!未定义书签。
在AD中添加用户................................................ 错误!未定义书签。
为用户开通邮箱................................................. 错误!未定义书签。
为用户开通LCS功能............................................. 错误!未定义书签。
为用户开通U SER S ERVICE服务....................................... 错误!未定义书签。
在U SER S ERVICE中为用户配置角色................................... 错误!未定义书签。
4.平台访问安全控制 .................................................. 错误!未定义书签。
5.平台系统开、关机 .................................................. 错误!未定义书签。
系统关机....................................................... 错误!未定义书签。
系统开机....................................................... 错误!未定义书签。
6.基础架构信息维护 .................................................. 错误!未定义书签。
7.系统运行维护报告 .................................................. 错误!未定义书签。
8.附件.............................................................. 错误!未定义书签。
服务器监控范围................................................. 错误!未定义书签。
系统运行监测记录表............................................. 错误!未定义书签。
平台功能模块监测记录表......................................... 错误!未定义书签。
服务器补丁升级检查表........................................... 错误!未定义书签。
服务器病毒定义升级及病毒检查表................................. 错误!未定义书签。
服务器巡检记录表............................................... 错误!未定义书签。
系统运行维护日报............................................... 错误!未定义书签。
系统运行维护周报............................................... 错误!未定义书签。
系统运行维护月报............................................... 错误!未定义书签。
系统运行维护日程表............................................. 错误!未定义书签。
1.前言此文档为统一政务项目实例，在编写其他项目运维手册时可根据项目实际情况参照此模板编写。
内容不必完全相同，取决于实际需要。
统一政务平台系统运行在一个复杂、综合的IT环境中，为了保证平台系统的稳定、持续运行，应当对此环境中相关的软、硬件系统进行监控、维护。
本文档描述了在平台运行中应当关注哪些重要的系统、设备，以及如何对这些设备进行监控与维护。
主要包括以下几个方面：服务器监控平台系统可用性检查操作系统补丁升级与病毒定义升级垃圾邮件控制全系统备份用户信息维护全系统开、关机服务器访问控制一旦系统发生变更，则文档所描述的措施与要求也应当根据实际情况进行调整。
维护相关的管理工作，如报告等，根据实际管理需要进行。
2.系统运行监控2.1服务器运行状态监控2.1.1监控内容通过Microsoft Operation Manager（以下简称MOM）对服务器运行状态进行监测。
主要监测服务的运行状态、CPU使用情况、内存使用情况、逻辑磁盘可用空间、网络连通性。
需要监控的服务器根据实际运行情况确定，目前监控范围见“错误!未找到引用源。
错误!未找到引用源。
”。
2.1.2监控要求MOM会实时监控服务器状态，维护人员需定时检查MOM控制台，并对控制台中生成的信息进行处理。
维护人员实时接收MOM的报警邮件，对其中的警报信息进行处理。
监控中如果发现异常，根据实际情况分析处理。
2.1.3监控产物每日下午下班前取当时检测到的服务器运行状态数据填写“错误!未找到引用源。
”，并根据管理要求提交相关涉众。
2.1.4操作说明2.1.4.1通过MOM控制台查看服务器运行状态进入MOM控制台以MOM操作员帐号或域管理员、本地管理员等具有相应权限的帐号登录hf-mom-01服务器(或者通过MOM的WEB控制台进行管理，从能够连接hf-mom-01服务器的任何终端访问，然后以hefei\hf-mom-user帐号登录)；从windows开始菜单运行“Microsoft Operation Manager 2005 操作员控制台”程序(以下描述均基于MOM程序控制台)；选择要通过MOM查看的计算机进入MOM程序界面后，将工具栏上“组”设置为“MOM管理员作用域”(根据登录的帐户不同，可能此处显示为MOM用户作用域等其他文字)。
也可选择其他作用域，以在随后的操作中只显示该作用域内的计算机信息(请选择MOM管理员作用域，这将显示所有计算机，其他域可能不包括任何计算机或仅包括该域内的计算机)。
查看服务器运行状态在程序窗口的左侧下方，单击“状态”按钮，此时视图切换为“状态视图”。
再单击左侧上方的“状态”文字链接，此时程序窗口的中部上方即显示所有管理员作用域内的计算机状态；检查状态窗口中第一列“状态”，此列显示服务器的综合状态，如果为绿色的对号，则说明服务器运行正常。
如果为红色的叉或其他符号，则说明存在异常情况，此时可检查其他列状态(分别显示服务器中程序、磁盘、群集等的状态)，以定位是服务器的哪个环节出现异常。
或者，也可进入“警报”视图，以检查是否有相应的报警信息。
注：服务器状态显示正常则说明其网络连通性也正常。
查看报警信息在程序窗口的左侧下方，单击“警报”按钮，此时视图切换为“警报视图”。
再单击左侧上方的“警报”文字链接，此时程序窗口的中部上方即显示所有管理员作用域内的计算机所生成的报警信息；如果在警报中视图中发现有服务器生成的报警信息，则需根据实际情况处理。