天涯社区案例分析

天涯社区案例分析

胡朝林 20100961

一，基本情况

天涯社区，创办于1999年3月，是一个在全球极具影响力的网络社区。自创立以来，以其开放、包容、充满人文关怀的特色受到了全球华人网民的推崇，经过十余年的发展，已经成为以论坛、博客、微博为基础交流方式，综合提供个人空间、企业空间、购物街、无线客户端、分类信息、来吧、问答等一系列功能服务，并以人文情感为特色的综合性虚拟社区和大型网络社交平台。2008年天涯启动开放平台战略，并开始构建天涯生态营销体系，研发成功了新一代网络广告产品，是中国社区营销的领航者。

现在，天涯社区每月覆盖品质用户超过2亿，注册用户超过8000万，拥有上千万高忠诚度、高质量用户群所产生的超强人气、人文体验和互动原创内容，天涯社区一直以网民为中心，满足个人沟通、表达、创造等多重需求，并形成了全球华人范围内的线上线下信任交往文化，成为华语圈首屈一指的网络事件与网络名人聚焦平台，是最具影响力的全球华人网上家园。

二，商业模式

1、战略目标

天涯社区的战略目标是成为一个典型的内容粘性很强的“人文气质”社区，成为同类社区网站中的老大，全球华人的网上家园。

2、目标用户

天涯社区的目标用户是在天涯社区浏览或发贴子的个人用户。截止2011年8月，天涯社区注册用户数达5600万，在线用户常在80至100万左右。天涯社区的用户较国内互联网用户的平均层次高，消费力强。从地域分布看，北京、上海、广东、湖南、四川、湖北、浙江、江苏、山东等9个经济发达地区的用户占总用户的56.55%，从年龄结构看，80%左右的用户在18至35岁之间。

3、产品与服务：

天涯网络社区提供的主要服务包括天涯博客、天涯相册、天涯部落、天涯邮局、天涯收藏、天涯游戏、天涯小游戏、天涯问答、天涯来吧等。

天涯博客

天涯博客是天涯社区于2004年1月正式推出，是国内极具影响力的博客网站之一，社区的注册会员可以免费使用。天涯社区是国内第一家将社区公共论坛和个人博客相结合的综合类社区。

天涯相册

天涯相册是天涯社区为更好的服务广大社区用户而推出的增值功能服务，用户可以通过天涯网络相册建立自己的相册、通过群与朋友分享照片、欣赏几百万网友的精彩照片、参加在线摄影比赛以及在论坛与大家交流等。

天涯邮局

分为梦怀天涯，仗剑天涯，天涯燕语。

天涯收藏

主版：包括天涯八卦、天涯杂谈、情感天地、舞文弄墨、关天茶舍、经济论坛、闲闲书话、诗词比兴等等54个版块，其中关天茶舍、天涯杂谈、舞文弄墨、时尚资讯、贴图专区、娱乐八卦、情感天地等版块日pageview超过150万，在业内具有较高的地位。

城市版：目前总共开通的天涯城市共有40多个省份和地区的120个以城市区域划分的讨论版，其中包括港澳台和海外版。

天涯别院：目前别院版块包括文学、时尚、情感、娱乐、女性、影音、兴趣、聚会、专题、其他共10类81个版块。

职业交流；包含有房产观澜、会计、警察天地、打工一族等版块共计20个。

大学校园；包括青春杂言、女生宿舍、男生夜话、毕业之后、校园贴图、考场加油站等版块共计16个。

天涯网事：包括天涯网刊、天涯志、瞭望台、天涯居委会、天涯婚礼堂、天涯玫瑰园、天香赌坊、天涯交易所等版块共计13个。

天涯游戏

天涯游戏是全球最大华人社区——天涯社区旗下的专业游戏平台。目前平台已经拥有《宫廷计》、《神仙道》、《墨攻》、《天地英雄》、《飘渺西游》、《傲视天地》、《十年一剑》、《明朝时代》等众多优秀网页游戏。天涯游戏秉承天涯社区以人文为核心的社区经营理念，为网友提供丰富有趣的网络休闲选择，打造属于每一个人的游戏乐园。

天涯小游戏

天涯小游戏是天涯游戏平台的小游戏聚合平台，包括益智、女生、体育、棋牌、测试、综合、射击、搞笑、冒险、战争、经营、休闲等分类小游戏，天涯小游戏包括热门小游戏排行榜、最新小游戏排行榜、好评小游戏排行榜、推荐小游戏排行榜等。几乎收录了网络上最好玩的，最新的网络小游戏。

天涯问答

天涯问答是一个由谷歌和天涯社区联合开发的互动问答知识社区。2007年8月20日正式上线，2008年8月底开始举办“答问题送话费”活动，迅速凝聚了

大量人气，挤入同类产品第一阵营。但是到2010年7月20日，由于谷歌与天涯失去合作，谷歌停止对天涯问答和来吧的技术支持，所以天涯问答成为了天涯公司独立的产品了。

在天涯问答，您可以通过知识搜索，查找在日常生活、学习或专业方面遇到的疑问的答案；注册天涯账号登陆问答后，您还可以与其他有共同兴趣的人交流。问问题，找答案；答问题，赢话费。交流互助，传播知识，结交朋友，就这么简单。

天涯来吧

天涯来吧是天涯公司旗下的子产品。是天涯为时尚男女、个性人群提供交流、交友成立创业实验田等服务的子社区，通过用户输入的关键词，自动生成讨论区（吧），使用户能立即参与。同时天涯来吧也是一个基于关键词，通过搜索引擎接合的社交互动平台。到目前为止，人们已经在天涯来吧上创建了7万多个主题，日均浏览量约1000万，日独立IP 逾百万，每天最少有200万留言。所以现在天涯来吧成为了天涯公司独立的产品。

4、核心能力

作为一个虚拟的网络社区，天涯的核心能力主要有以下四点：

①极强的内容粘合性

天涯社区的内容高度粘合，以其持续发帖跟帖的形式吸引和保留了一大批的用户群体。

②高端的用户群体

天涯社区的访问人群较全国互联网用户群体消费水平高，稳定，由此而带来的用户群体稳定性形成了天涯的核心竞争力。

③集中分类的管理

天涯旗下的多个产品模块，既有着密切的联系，又进行单独的分类管理，其模式使得产品更加有效地运营因而形成更强的竞争力。

④品牌化运营

天涯品牌的塑造，使之成为网络社区的一个响当当的名号，因此更具有强大竞争力。

5、天涯社区商业模式的优点：

①、强大内容创造力带来巨大的访问量；

②、成熟有效的社区管理模式和独特的网络社区体验；

③、极具吸引力的创新服务；

④、强大的名牌知名度和社会影响力；

⑤、庞大、忠诚、活跃且高速度增长的用户群（对用户免费开放）。

6、天涯社区商业模式缺点：