旅游安全问题及其对策

旅游安全问题及其对策-旅游管理旅游安全问题及其对策年生，男，满族，辽宁省丹东市市人，渤海1993 作者简介：唐文庆，专业，本科生。)(大学旅游学院，旅游管理饭店管理方向唐文庆

随着社会的不断进步，人们的生活水平的不断提高，旅游已经成为人们生活

中十分重要的一部分，旅游业也因此有了迅猛的发展。但是，旅游中存在的安全隐患严重影响着旅游业的发展，这就要求相关的经营者及管理部门加大对于旅游安全的重视程度，针对安全事故的成因进行分析，以找出解决安全问题的最好对策，保证旅游的安全，以促进旅游业的快速健康发展。引言

近些年来，随着我国旅游市场的飞速发展，越多越多的人选择出门旅游作为

休闲娱乐的重要方式。在旅游业发展的过程中，安全是旅游业实现健康发展的重要前提，随着旅游业的迅猛发展，人们的旅游安全意识越来越高，旅游安全已经成为发展旅游业必须要解决的首要问题，只有保障了旅游的安全，才能使游客放心愉快的游玩，才能促进旅游业的健康快速发展。当然，这并不是一项简单的工作，影响旅游安全的因素有很多，认真分析各项因素，提出有效的解决对策，以保障安全旅游的快速发展。一、旅游过程中的不安全因素分析（一）旅游环境方面的不安全因素

旅游环境的安全包括人文环境安全以及自然环境安全，其中有许多影响安全

的因素还是不可控因素，比如，洪水、地震等自然灾害，以及犯罪、传染病．等，这些因素往往具有突发性和不可预测性的特点，往往会造成很大的危害。当然，与不可控因素相比，还有大部分的因素都是可以进行预防的，比如，在一些容易发生交通事故的现场或者在一些比较危险的地方设置警示牌等，在旅游景区

设置安全疏散通道和防护措施等，这些只要提前做好准备和预案，一方面可以避免事故发生，另一方面在事故放生后，可以将事故带来的危害降到最低。（二）旅游基础设备不配套许多旅游景点的设备存在设计不科学、投资不足、不及时维修、急救设备缺

乏并且管理不规范等问题，还有很多存在相应的管理办法与旅游景点工程的开发不配套的问题。这就要求相关的旅游经营及管理部门必须要重视安全设施的建立及维护，不健全的安全设施和滞后的安全管理将给旅游业带来巨大的安全隐患。（三）旅游单位管理不到位通过分析以往发生的旅游安全事故，其根本原因大多是管理不到位而引起

的。许多旅游经营单位只重视自己的经济利益，不重视游客的生命安全，缺乏必要的安全管理制度。在旅游过程中，交通事故发生频繁，这都是相关单位在车辆的使用以及维修方面管理不到位，出现车辆使用不规范、维修不够及时、存在司机疲劳驾驶现象等引起的。这就要求相关的管理部门加大管理力度，提高管理人员的安全防范意识，加大在旅游交通方面的监督管理。（四）旅游者缺乏必要的安全意识

旅游者是旅游过程中的重要主体，也是旅游安全问题频发的对象，从许多的

旅客在旅游的过程中经常会因为一时的快乐和刺激而忽略了存在的安全隐患，把安全抛在一边，甚至在旅游过程中不按照景区相关的规范进行操作，还有一些旅客存在过分自信心理，对安全问题不予以重视，加之安全意识和相关经验的缺乏，这些都大大加大了旅客在旅游过程中发生安全事故的可能性。二、对旅游安全进行科学的防范管理（一）建立健全的安全法规相关的安全法规是保障整个旅游业健康发展的重要基础，它可以为必要的安

全救援以及科学规范的进行旅游管理提供法律依据。国家制定的全国性的法律法规原则性比较强，可以很好的指导地方结合本地区的实际情况制定出针对性更强的地方法规，而在实际的旅游管理和旅游活动中，只有将地方的相关法规与国家的宏观政策制度很好地结合起来，才能更好的保障旅游业的健康快速发展。为此，应当加大政策法规的指定力度，从实际出发，针对当前存在的主要旅游安全问题，建立健全安全法规，为旅游行业发展和游客安全提供完善的制度保障。（二）开展旅游安全的防范预警、完善安全预警系统1安全预警在旅游管理的过程中担负着非常重要的作用，它不但可以进行包括

灾情疫情、政治态势、社会治安、安全信息等各项旅游安全相关信息的收集工作，还可以对安全的级别及程度进行分析，此外，安全预警还对于制定相关的安全对策、发布必要的安全信息等有重要作用，还可以对那些有可能对安全产生危害的方面进行全面监控。将通讯设备、网络以及相关的计算机技术运用到旅游安全预警中，提高预警的准确性，进而减少旅游安全中的安全隐患。在进行安全防范系统的建立过程中，必要的警示牌及标志牌是必不可少的，并且要．

及时的将危险物进行清除，加强必要的社会治安，为游客提供更安全更舒心的服务。设立警示牌之后，还应该定时对其进行检查，达到及时提醒游客的目的。对于那些人流比较集中的场所，应该加大提醒的力度。在节假日等旅游的高峰期，要对游客进行空间及时间上的分流，并时刻向游客灌输安全理念，使旅游安全的意识深入到每一位游客心中。、对游客的行为进行规范2安全的旅游活动需要完善的制度来进行约束和保障，对于游客来说，其自身

的旅游行为习惯往往是导致出现旅游安全问题的直接影响因素，因此，对游客的行为进行规范，是保障旅游安全的重要途径。为此，可以在景区的各个位置通过

不同的方式向游客宣传安全旅游的知识，以提高他们的安全意识，规范他们的相关行为，及时制止游客的不安全行为。旅行社、导游以及领队应该在对游客进行安全教育方面负责，并给予正确指导。此外，交通规则也应该作为旅游安全方面的重要知识传递给游客，避免游客在旅游过程中发生交通事故，特别是对于自驾游和自助游的旅游来说，规范他们的驾驶行为，一方面保障其自身的安全，另一方面也为其他游客创造一个安全的交通环境。3、将安全的自控及互控很好的结合起来自控系统可以实现制度、技术以及安全文化三方面的自控，互控系统的建立

可以很好的实现相互之间的协调和制约。将两者结合起来，可以更好的避免安全事故的发生，保障旅游的安全。（三）科学管理技术的引入、增强安全管理意识1安全管理意识要从三个不同的方面来进行提升：第一，要从国家、地区、企

业、个人各个方面来进行安全意识的提高，将生命安全第一位的意识深入进去，就必须要强化对于旅游安全的管理，在整个的旅游过程中，将旅客的人身安全放在第一位。第二，在旅游过程中，不但要向旅客宣传原则性的安全知识，还应该向他们介绍具体景点的安全情况并做正确指导，比如，对于景区当天的天气预报情况、存在的地域险情及风俗、当地的治安情况、可能的自然灾害等，让游客能够有思想方面的准备，轻松愉快的享受他们的旅游时光。第三，每一位游客都应该对自己的安全负责，主动学习必要的安全知识，增强自身的安全意识，规范自己的安全行为，结合自己的实际情况来开展旅游活动，将自身的安全放在第一位，不能为了开心刺激不顾后果的去进行冒险行为。2、增强旅游服务人员安全方面的素质进行安全管理首先应该从观念入手，对从事相关工作的人员定期进