保险营销知识培训课件

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保险公司培训:寿险营销与寿险理赔(平安)PPT教学课件

保险公司培训:寿险营销与寿险理赔(平安)PPT教学课件

2020/12/11
18
寿险理赔导论——理赔人职业道德
国际理赔协会(ICA)行为准则(四)
理赔申请人勿需被迫采 取不必要的法律途径 以取得该理赔的金额, 也不因其中一张保单 或保单一部分没有获 得理赔而影响其他保 单或保单另一部分的 理赔。
• 完善重大疑难案件合议制
• 推行巡回审理清理未结案制
• 编辑典型案例试行判例制
• 建立和完善考核、审计体系
2020/12/11
12
寿险理赔导论——理赔管理
寿险理赔信息管理制度
• 开发理赔状况统计分析软件 • 设立效益评估体系及风险控制模型 • 筹建寿险理赔专家系统
• 赔案中发现经营管理问题向相关机 构或部门下达整改建议书
寿险营销与寿险理赔
2020/12/11
1
寿险理赔导论 业务员的理赔心态 寿险营销与寿险理赔的关系
2020/12/11
2
寿险理赔导论
寿险理赔的基本概念 寿险理赔管理 理赔人员职业道德
2020/12/11
3
寿险理赔导论-——基本概念
寿险理赔的定义
寿险理赔是保险人对可能导致保险责任的 人身保险合同约定事故进行核定并作出 相应处理的行为。
2020/12/11
13
寿险理赔导论——理赔人员职业道德
职业道德是把整个道德大厦连 接起来的粘合剂,没有这种粘合剂, 人们就无法持久的追求幸福,人类 的社会结构就会土崩瓦解。
塞缪尔斯迈尔斯(英国)《品格的力量》
2020/12/11
14
寿险理赔导论——理赔人员职业道德
从 实 、 公 平 、 效 率
2020/12/11
一般 给付件 ≤ 0.1 ≤2 ≤5 ≤8 ≤ 10 ≤ 20 ≤ 30 ≤ 50 ≤ 80

2024版年度保险知识培训PPT课件免费

2024版年度保险知识培训PPT课件免费

contents •保险基础知识概览•人身保险详解•财产保险深入剖析•保险购买技巧与注意事项•保险行业发展趋势及前景展望•培训总结与答疑环节目录01保险基础知识概览保险定义与功能定义功能保险市场及参与主体保险市场参与主体包括保险人、投保人、被保险人、受益人、保险代理人、保险经纪人、保险公估人等。

保险产品分类与特点分类特点保险原则及适用场景最大诚信原则保险利益原则近因原则损失补偿原则02人身保险详解定期寿险终身寿险两全保险030201医疗保险重疾保险护理保险意外伤害保险意外伤害身故/残疾保险因意外导致身故或残疾时,给付保险金。

意外医疗保险报销因意外导致的医疗费用,如门诊、住院等。

特定意外伤害保险针对特定场景或活动,如交通意外、旅游意外等提供的保障。

其他人身保险产品投资型保险产品年金保险如万能险、投连险等,具有保障和投资双重功能,风险与收益并存。

特定人群保险03财产保险深入剖析企业财产保险针对企业固定资产和流动资产因意外事故或自然灾害造成的损失提供保障。

家庭财产保险覆盖因火灾、爆炸、自然灾害等造成的家庭财产损失。

货物运输保险为货物在运输过程中因意外事故、自然灾害等造成的损失提供经济赔偿。

财产损失保险责任保险公众责任保险产品责任保险雇主责任保险信用与保证保险信用保险01保证保险02忠诚保证保险03其他财产保险产品工程保险农业保险特殊风险保险04保险购买技巧与注意事项如何选择合适的保险产品了解自身需求根据年龄、职业、家庭状况等因素,明确自己需要哪方面的保障。

对比不同产品通过保险公司官网、第三方平台等途径,了解市场上各类保险产品的保障范围、保费等信息,进行对比分析。

咨询专业人士向保险经纪人、保险顾问等专业人士咨询,获取更全面的产品信息和建议。

填写投保单注意事项如实填写信息仔细阅读条款确认投保事项缴费方式及退保规定缴费方式退保规定注意事项索赔流程与注意事项索赔流程了解保险产品的索赔流程,如报案、提交材料、审核等步骤,以便在需要索赔时能够及时获得赔付。

主顾开拓49页-保险营销销售技巧市场拓展开发保险公司早会晨会夕会ppt幻灯片培训课件专题材料

主顾开拓49页-保险营销销售技巧市场拓展开发保险公司早会晨会夕会ppt幻灯片培训课件专题材料
38
陌生拜访话术精选(一)
客户:你找谁? AG:我找你(目光友善,面含微笑) 客户:我不认识你。 AG:我们马上就会认识的。(镇定) 客户:你有什么事吗? AG:我不知道能否占用你一点时间 客户:你倒底有什么事?
AG:我是太平保险公司的,但我今天并不打算要你投保,
我能坐下来讲吗?(客气地) 客户:我不想买什么保险。(我已买过了) AG:这是我最近经常听到的一句话,我不晓得有没有机会为您
21
缘故客户的经营方式为:
全面拜访:没保障的客户:保险理念强的先促成; 保险观念差的细水长流。 用专业的形象去拜访,争取信任 用“我为什么从事人寿保险”开场,扫除可能的偏 见 让准客户确实地感觉到你很关心他。
22
缘故市场的应对
• 调整心态:客户不投保也算练习一次 昭告天下三次,坦然面对拒绝
• 找出客户拒绝的原因 • 准备好处理拒绝的方法
请思考:如何认识你的邻居? 如何认识你工作单位附近单位的人 如何认识你常去购物.消遣娱乐.银行.饭店等地方的人
35
陌生拜访的注意事项
•要清楚知道自己该说什么、该做什么 •多演练接触的技巧与态度,直到熟练为止 •要定期多做实际的拜访,坚持才能有显著成绩 •要注意与人初次见面的礼节与细节,才能给对 方留下好印象
主顾开拓
1
课程目的
让我们明白为何要开拓准客 户,并学习如何来开拓准客户。
2
课程大纲
1.什么是主顾开拓 2.主顾开拓的意义 3.选择准客户的原则、方法 4.主顾开拓的方法和工具(缘故 市场、转介绍、陌生拜访)
3
主顾开拓的重要性
寿险事业的基础 销售流程的第一步 驱动销售流程的运行 每天必须的工作 寿险事业成败的关键
40
陌生拜访话术精选(三)

保险公司营销基本法ppt课件

保险公司营销基本法ppt课件
03
遵守公司的有关规章制度,完成公司交办的其他相关事项。
04
二、责任—组经理级主管系类人员的职责
同业务系列人员的职责(1-4项);
积极主动推荐新人;
对直辖组业务系列人员进行辅导、培训和陪访;
培育组经理;
5
对直辖组业务系列人员进行日常活动管理;
协助上级主管实施团队日常管理。
二、责任—指标的基本概念
处经理档
区经理档
第1年
第2年及以后
第1年
第2年及以后
直接培育处
5%
4%
6%
5%
间接培育处
3%
2%
4%
3%
基本保障 养老保障
待遇福利保障 永无后顾之忧
被保险人职级
保险责任及保额(元)
疾病身故
意外身故
意外残疾
意外伤害医疗
疾病住院医疗
业务员
25000
50000
25000
-
-
考降业务主任
25000
50000
基本法内容概述
商业模式—国寿企业家之路
利益—基本法收入路演
权利—佣金所得、津贴、福利保障
责任—工作职责、考核、公司交办的其他工作
基础管理—入司、解约及法律责任
D
C
B
A
E
项目名称
业务员
业务主任
业务经理
高级业务经理
各档组经理
各档处经理
各档区经理
组经理
高级组经理
资深组经理
佣 金









展业津贴
5.4(5)
三、权利—新人待遇

新华人寿保险公司营销销售技巧话术专题早会分享培训PPT模板课件演示文档幻灯片资料-分红报告书的递送及客户

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二、接触(新客户篇)
(二)、分红市调表操作
6、您认为在您的家庭成员中,谁更需要保险?
A、子女 B、自己 C、配偶 D、父母
子女教育侧重: 教育基金:为孩子投保,随着孩子的成长,保单也慢慢长大,为孩子成长积累资金, 满期领取,作为子女教育金、婚嫁金或创业金都很合适。 自己及配偶侧重: 保障基金:年轻父母投保,上有老,下有小,家庭责任最重大的阶段,所以应建立保 障基金.一倍保障只能呵护一代人,只有双倍保障、重疾保险能有利呵护两代人。 父母侧重: 圆梦基金:中年父母应该着重关注晚年生活安排,无论是为晚年生活积累一笔补 充养老基金,还是再次出发完成年轻时未完成的梦想,都很合适。疾病保险让我 们老有尊严,幸福生活。
1.00%
满四年 1.10% 1.30%
1.70% 1.90%
0.90% 1.10%
1.20% 1.20% 1.20% 1.20% 1.20% 1.20%
满两年
0.40% 0.80% 0.80% 0.80% 0.40% 0.80% 0.80% 0.80% 0.80% 0.80% 0.80%
0.80% 0.80%
满三年 0.90%
1.50%
0.70%
0.60% 1.00% 1.00% 1.00% 0.60% 1.00% 1.00% 1.00%
1.00% 1.00%
2008年 方案 1.1 1 0.95 0.85 1.1 1 1 1.2 1.25 1.05 1.1 1.2 0.85 0.9 0.85 0.7 0.7 0.75 1.15 1.1 0.75 0.8 1.2 1.15
2009年 方案 1.1 1 0.95 0.85 1.1 1 1 1.2 1.25 1.05 1.1 1.2 0.85 0.9 0.85 0.7 0.7 0.75 1.15 1.1 0.75 0.8 1.2 1.15

保险知识培训PPT课件

保险知识培训PPT课件

责任保险产品
公众责任保险
承保被保险人在公共场所进行生产、经营或其他活动时,因发生意外事故而造成的他人人 身伤亡或财产损失,依法应由被保险人承担的经济赔偿责任。
产品责任保险
承保被保险人因制造或销售产品的缺陷导致消费者或使用人等第三者人身伤亡或其他损失 ,依法应承担的赔偿责任。
雇主责任保险
承保被保险人(即雇主)所雇用的员工在受雇期间从事保险单所载明的与被保险人的业务 有关的工作时,因遭受意外事故而受伤、残疾、死亡,或患有与职业有关的职业性疾病, 根据法律或雇用合同应由被保险人承担的医药费用及经济赔偿责任。
保险分类
根据保险标的的不同,保险可分为财 产保险、人身保险、责任保险和信用 保险等。
保险的功能与作用
保险功能
保险具有经济补偿、资金融通和社会管理等功能。其中,经济补偿是保险最基本 的功能。
保险作用
保险在社会经济生活中发挥着“稳定器”和“助推器”的作用。一方面,保险通 过经济补偿机制,保障社会再生产的顺利进行和人民生活的安定;另一方面,保 险通过资金融通和社会管理等功能,促进经济社会协调发展。
保险销售渠道与模式
代理人渠道
通过招募和培训代理人,利用其专业知识和人际关系网络进行保险销售。
银行保险渠道
与银行合作,在其网点销售保险产品,实现资源共享和优势互补。
网络保险渠道
利用互联网和移动互联网技术,开展在线保险销售和服务。其他道如电话销售、团体保险等。
客户服务理念与技巧
以客户为中心
树立“客户至上”的服务理念,关注客户需 求和体验。
03
保险市场运行规则
包括保险法律法规、监管政策、行业自律规则等,是规范保险市场行为
、维护市场秩序的重要保障。

31页金融证券保险顾问式营销KYC九宫格实现高客营销专题培训课件

31页金融证券保险顾问式营销KYC九宫格实现高客营销专题培训课件

最好的工具给最认真的你Know Your CustomerCustomer ClassificationBuild your trustKYC Tools share ToolsKnow Your Customer了解你的客户行业时间更长认识客户更早产品设计更好了解客户真实需求客户并不关心“你”,更关心的是如何达到自己的需求重点目标了解客户对生活的愿望实现愿望的障碍引导客户做出决定达成愿望终极目标:成交,而不是为了获得更多的信息!Customer Classification8客户分类Customer Classification 重要性(客户的资产量)关系度(对你的专业信任度) A 类客户资产量大 常能联系到在你这里配置过保单甚至不止一件愿意接受你的推荐 B 类客户资产量大 主要来自于转介绍曾经沟通过但暂时找不到保险的销售点在你这里几乎没有配置保单 D 类客户资产量小 与对方的沟通顺畅在你这里配置过保单甚至不止一件C 类客户资产量小 很难与对方沟通上几乎没有接受你的销售或者出于人情做了一张小保单A类B类D类C类日常客户1、NBS专业化流程2、保单检视3、新产品上市4、节日、特殊节日礼品其他营销活动等1、了解保险在高净值客户财富管理中如何运用2、善于利用一些专题活动(资产配置、财富传承、税务筹划、资产保全)初步挖掘潜在客户的需求点大客户Build your trust如何建立信任不解决这些问题,无有效的KYCBuild Your Branding Message!关键要点:建立你的品牌信息从客户的角度看KYC•你是谁?你对我有什么帮助?•为什么问我这些信息?凭什么要告诉你这些信息?•你是要卖我什么保险产品?•你跟别人有什么不同?•你说的内容跟我有关系吗?从我们的角度看KYC•客户为什么购买我们的产品?哪一方面的需求?•吸引客户的到底是什么?满足了怎样的利益?•客户的消费能力如何?能不能持续购买?•是不是我们的目标群体?有没有条件成为我们的客户?暖场从家庭类、工作类、兴趣爱好类问题提问,从小事、具体的事情赞美;n有效的暖场切忌在客户擅长领域暴露你的不足;n勤思考多聆听面谈后还不知道客户的固定资产、工作收入等于没有进行KYC;n没有数据,等于没有KYC归纳后和客户确认,得到客户认可后给予解决方案;n 有信息无归纳,功亏一篑聆听数据归纳过去PAST现在PRESENT未来FUTURE个人PERSONAL1、在那里出生2、做过什么投资3、投资风格4、在哪里读书1、手上有哪些投资2、状况如何3、资产与负债(资产配置、长期负债、短期负债)1、财务目标2、期望收益3、何时退休事业PROFESSIONAL1、以前在哪里工作2、做了多久3、工作职位4、第一桶金如何来1、现在什么职位2、工作性质(行业现状、利润)3、公司盈余如何分配4、股权结构1、想再工作多久2、目标要多少钱退休3、公司要扩大到什么程度4、经营权的接班(家人/职业经理人?)家庭FAMILY1、何时结婚2、何时买房,在哪买3、家庭是否重组4、小孩是否同一父母1、有几个小孩,多大了2、家庭成员/现住哪里3、父母需要经济支柱吗4、家人的健康状况1、计划移民到哪里吗2、孩子想送去哪里读书3、想再要几个小孩吗4、所有权的接班时间轴提问法KYC Tools share15KYC Decmposition 客户一般做哪些金融产品的投资?了解客户的理财偏好,财商如何。

24页保险营销分红保险销售逻辑和营销技巧培训PPT课件

24页保险营销分红保险销售逻辑和营销技巧培训PPT课件
国有大型龙头企业股权 关系国家战略的能源、资源等产业的龙头企业股权 未上市优质企业股权 农村基础设施建设 医疗机构、养老机构……
重新定位保险的价值
为推动保险发展,改善民生,国家为 保险业出台了一系列重大的投资政策, 使保险投资目标指向国民经济最核心 部门、以及最有前景、最有保障的领 域,因而,保单已经成为个人参与国 民财富分配的重要通道!
感谢您的观看
Thank you
培训师:XXX
长期理财规划的“保险药方”
保险的三大核心功用
保障,
优化家庭财富构成,以更经济的方式兼顾可预见与
防范人身风险 不可预见两大开支,从容应对不确定的人生风险。
规划, 均衡一生财富
可针对一生中期、长期、乃至终身的理财目标,分 别作好预估和安排,使财富在一生各种重大需求之 间合理分配,统筹兼顾。
复利, 创造未来收入
方法:不销而销开门
王姐您好! 你好! 最近怎么样,挺好的吧? 挺好的。(关心赞美对方)…… 是这样,今天来有件事情要麻烦您,最近我在公司做得不错,有一个晋 升机会(转正、评讲师、新产品销售资格认证…),但公司要求,专业 方面必须经过30个客户评分,达到标准才能晋升,您是我最好的朋友, 所以我第一个就想到您,能不能麻烦您拿出5-10分钟时间听我讲讲, 帮我打打分? 哦,别客气,那你就讲吧。
理性的幸福观
• 每个人都追求幸福的一生, • 幸福,需要足够量的财富作支撑。 • 人生的基本需求,以及我们所生活的时
代,将给这个量一个基本的衡量标准。
中国家庭财富构成 ——2019年10月国家统计局发布数据
房产市值40万亿 存款25万亿 股市7万亿 其他:……很少
• 这是改革开放40年的伟大成果,在生活不断改善的同 时,财富也有了一定的积累。可以说,我们赶上一个 好时代…

《保险营销方案》PPT课件

《保险营销方案》PPT课件

▪借款人意外 ▪旅游险、航意险、自助卡 ▪建工意外险 ▪自助卡、航意险 ▪航意险 ▪自助卡、航意险 ▪自助卡、驾意险、乘客意外 ▪驾意险、乘客意外
一月份要开始全面启动对银行等渠道的工作,在银
行年初下达借贷任务时就要跟进我们的借款人意外产品。
2021/6/10
9
营销策略三——专案产品的支持
总公司针对不同目标市场,全新推出三种组合产品, 提供话术、竞赛、行销工具等支持。
•主被保险人及配偶和子女从事《拒保职业及活动表》中所列活动发生的意外事故保险公司不承担保险
责2任02。1/6/10
11
“全家旺福”保险卡销售策略
目标市场
▪有家庭人群或新婚夫妇
销售渠道 销售时机
2021/6/10
▪重点发展企事业单位行政部门 ▪尝试开拓街道办事处、物业管理中心 ▪尝试开拓婚姻登记处、婚纱影楼
前言
2006年,农历丙戌狗年。 狗早在几千年前就成为人类的好朋友,狗可以看门护院, 保护安全。所以在民间狗是守财镇宅的吉兽。又因为狗的 叫声是“旺”,所以又被大家称为“旺财”,成为大家祈 求兴旺富足的象征。
营销专案销售是2006年意健险的主要销售形式,06年的
综合福利保障计划、大项目拓展、极短险开拓都
▪“全家旺福”保险卡 ▪“一路旺福”保险卡 ▪“平安旺福”保险卡
2021/6/10
10
“全家旺福”保险卡产品介绍
保障项目
保额分配原则
保额(总计) 主被保险人
配偶
子女
保费
意外伤害保险 8万元
意外医疗保险 0.2万元 家庭财产(火险)
2万元
30000元
30000元
20000元
1000元
500元

一张医保图理赔案例百万医疗产品优势非常优质的保险营销技能培训课件

一张医保图理赔案例百万医疗产品优势非常优质的保险营销技能培训课件
客户背景
理赔前
理赔后
职业背景经济背景家庭背景购买保险缘故投保保险情况
发病情况医保报销费用缺口生活变化
如何理赔理赔金额生活变化目前情况
医保知识训练普及——1个理赔案例
6
理赔案例讲解——背景讲解
职业情况:京先生是一名30岁的工程承包商经济情况:家境殷实,年收入50万以上投资情况:京先生在生意上春风得意,向银行贷款50万接下了多项市政工程;投入大笔资金进入私募想大捞一笔家庭情况:他有一个在读小学的儿子和一个贤惠的妻子如何接触保险:为了维护客户关系,在客户妻子(业务员)处先后购买多份重疾险,同时关联了百万医疗险,全家心里都对保险不以为然投保保险情况:主险保额共计700万,重疾100万,医疗险600万,重疾险年交保费25400元,共缴费20年),医疗险年交保费169元。
背景讲清楚才能更好切入!
案例背景
7
发病情况: 2019年12月,京先生带妻子出国旅行时突感腹部阵痛,自我警觉意识比较强的他回国后马上检查,确诊为肝癌医保报销:为了治疗效果,妻子办理了转入复旦大学附属肿瘤医院的手续,选择进口药治疗,可是总计91万的治疗费用,只报销了35万费用缺口:妻子面对巨额费用支出,想从股市中变现,结果19年低迷的股市不但没有让安太太赚钱,反而深深的套牢。眼见银行还贷的期限又快到了,即使变卖房产也无法真正应对剩余56万治疗费用和50多万银行贷款的缺口以及未来治疗的费用,妻子天天以泪洗面。生活变化:面对还贷和化疗费用的压力,京先生倍感绝望,谁能想到仅仅是一场病,就让半年前还是幸福快乐的一家人在短短的时间陷入山穷水尽的境地。
社保+商保 生活更美好产品优势介绍
一、一张医保图 ※二、一个医保理赔案例三、百万医疗产品优势介绍
目 录
35万大病医疗限额线

人寿保险培训课件(PPT)pptx

人寿保险培训课件(PPT)pptx

未来发展趋势:数字化、智 能化、个性化等方向
感谢您的观看
人寿保险培训课件(PPT)
目录
单击此处添加文本 人寿保险基础知识 人寿保险产品介绍 人寿保险购买流程及注意事项 人寿保险合同条款解读 人寿保险风险防范和管理
人寿保险的定义和分类
人寿保险的定义:人寿保险是 一种保险,以被保险人的寿命 为保险标的,且以被保险人的 生存或死亡为给付保险金条件。
人寿保险的分类:按照不同的 分类标准,人寿保险可以分为 多种类型,如按照保险责任、 保险期限、销售渠道等。
接受投保后,双方签订保险合 同
投保人缴纳保险费,保险公司 完成核保流程并发放保单
后续服务和理赔协助
提供保单升 级服务
协助理赔申请
提供理赔进 度查询服务
提供理赔知 识培训课程
保险责任和除外条款
保险责任:保险公司承担赔偿或给付保险金的责任范围。 除外条款:保险合同中不包括某些风险或情形的条款。
保险金额和保费支付
保险金申请所需材 料
保险金申请流程
保险金给付方式及 时间
相关事项说明
选择合适的保险产品和代理人
根据自身需求和风险承受能力选择保险产品。 考虑自身健康状况、年龄、职业等因素,选择适合自己的保险产品。 了解保险产品的保障范围、理赔流程等信息,避免购买不适合自己的保险产品。 选择有良好信誉和口碑的保险公司和代理人,购买保险前多方面了解相关信息。
在签订保险合 同时,务必确 认相关信息准 确无误,避免 因信息错误导
致的问题。
及时报案和理赔,维护自身权益
及时报案:发生保险事故后,应立即通知保险公司,以便及时处理并提供理赔服务 理赔流程:了解理赔流程,准备好相关证明材料,向保险公司提交理赔申请 维护权益:通过合法途径维护自身权益,避免因不了解保险条款而遭受损失

《销售面谈之三讲》保险公司技能培训课件

《销售面谈之三讲》保险公司技能培训课件
• 演练要求
自然地从家常话切入到保险话题 熟练运用异议处理公式
23
“三讲”的内容——
➢ 讲自己 ➢ 讲公司 ➢ 讲保险
24
24
1、讲自己
• 认同保险 • 追求成长
25
——讲自己,认同保险
业务员: 我以前对保险也不了解,但是我身边发生过这么一件事…… 【讲身边发生的真实的风险故事】 经过这件事情,我认识到保险是生活的必需品,人人都需要。 所以我就到阳光做保险了。
500强企业、中国100强服务企业,旗下拥有财产保险、人寿保险、信用 保证保险、资产管理、医疗健康、互联网金融等多家专业子公司,是中 国成长最快、品质最好的企业集团之一。
阳光成立3年组建保险集团,5年超越了71家保险主体,进入中国保 险行业前八,跻身中国企业500强、中国服务行业100强,9年同时布局 互联网金融及不动产海外投资领域,10年以保险业第一家设立大型综合 医院为标志,成功进军医疗健康产业,成为全球市场化企业成长最快的 公司之一。
• 碍于情面,张先生勉强买了一份保险,年交保费500元。
6
案例2——
• 一个月后,阳光业务员乙通过朋友介绍拜访了张先生。乙跟张 先生谈了自己大学毕业后为什么选择寿险营销工作,为什么选 择阳光保险,以及自己能为对方提供什么样的服务。
• 张先生被乙的专业和理想打动,对保险和阳光有了新的认识。
• 一周后,张先生给自己购买了“金祥裕”,年交保费1万元。
21
示例3:我买过了
• 认同:你真的很有保险意识。 • 反问:那你当时是什么原因买保险的呢? • 引导:其实,不管我们过去是什么原因买过保险,
都可以在未来发挥作用。今天正好有机会, 我们就好好聊一聊你以前买的保险,你对保 险多一些了解也没什么坏处。(进入“三讲”)

《保险营销学》课件

《保险营销学》课件

保险营销渠道
传统营销渠道
通过代理人、经纪人等传统渠道销售保险产品。
网络营销渠道
通过网络平台、移动端等新兴渠道销售保险产品。
电话营销渠道
通过电话销售保险产品。
会议营销渠道
通过各类会议、展览等活动销售保险产品。
保险营销的创新
01
产品创新
开发出更具创新性和差异化的保 险产品,以满足消费者的新需求

03
详细描述
早期的保险营销主要依靠保险代理人和经纪人进行推销,随着电视、广播和报纸等大众 媒体的普及,保险公司开始通过广告进行宣传。近年来,随着互联网和社交媒体的发展 ,数字化保险营销逐渐成为主流,如在线投保、社交媒体推广等。未来,随着人工智能
和大数据技术的应用,保险营销将更加精准和个性化。
02 保险营销的核心概念
CHAPTER
保险产品
保险产品定义
保险产品是一种特殊商品,通过提供风险保障来满足 消费者的需求。
保险产品分类
按照不同的分类标准,可以将保险产品分为个人保险 和团体保险、财产保险和人身保险等。
保险产品特点
保险产品具有保障性、长期性、复杂性和个性化等特 点。
保险市场
保险市场定义
01
保险市场是保险商品交换关系的总和,是保险商品供给与需求
保险产品同质化的挑战质化严重,难以满足客户的个 性化需求,导致客户流失和业务增长乏力。
解决方案
保险公司可以通过市场调研和数据分析,深入了解客 户需求,开发出符合客户需求的差异化产品,同时提 供定制化的保险方案,满足客户的个性化需求。
保险客户需求多样化的挑战与解决方案
《保险营销学》ppt课件
目录
CONTENTS
• 保险营销学概述 • 保险营销的核心概念 • 保险营销的流程 • 保险营销的技巧与策略 • 保险营销的挑战与解决方案 • 保险营销案例分析

保险公司培训课件PPT模板

保险公司培训课件PPT模板
பைடு நூலகம்
人工智能在保险领域应用前景
智能客服
智能核保
通过自然语言处理等技术,实现智能问答、 智能推荐等功能,提升客户服务体验。
利用机器学习等技术,对保险标的进行智能 核保,提高核保效率和准确性。
智能理赔
智能风控
通过图像识别、自然语言处理等技术,实现 智能定损、智能理赔等功能,简化理赔流程, 提高理赔效率。
利用大数据和人工智能技术,对保险业务进 行智能风控,降低业务风险。
优秀代理人经验分享
成功案例分享
组织优秀代理人分享自己的成功经验和销售技巧,为其他代理 人提供借鉴和启示。
经验交流平台
搭建经验交流平台,鼓励代理人之间相互学习、交流心得,共 同提高销售能力和服务水平。
05 保险市场营销策略与实践
目标市场定位及消费者需求洞察
确定目标市场
分析市场细分,选择具有潜力的目标市场。
定期寿险、终身寿险等。
健康保险
以被保险人的身体为保险标的,提 供医疗费用、疾病津贴等保障,如 医疗险、重疾险等。
意外伤害保险
针对被保险人因意外事故导致的身 故、残疾或医疗费用提供保障。
财产保险产品分类及功能
家庭财产保险
针对家庭财产因火灾、爆炸、自然灾 害等原因造成的损失提供保障。
车辆保险
企业财产保险
培训体系
建立完善的培训体系,包括岗前培训、在职培训、晋升培训等,提高 代理人的专业素养和销售能力。
团队组建、激励和考核机制设置
团队组建
根据代理人的特点和优势,合理组建销售团队,实现优势互补和 协同作战。
激励机制
设计合理的激励机制,包括佣金、奖金、旅游奖励等,激发代理人 的销售积极性和创造力。

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2.大数据与人工智能应用
2.智能化服务
4.绿色与可持续发展
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1.多元化产品设计
3.跨界合作
30%Option 3
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3.保险产品创新与升级
4.保险市场竞争格局
保险市场竞争格局:随着保险行业的发展,国内保险市场竞争日益激烈,主要表现为大型保险公司与中小保险公司的竞争,以及国内保险公司与外资保险公司的竞争。大型保险公司凭借品牌优势和资源优势占据市场主导地位,中小保险公司则以创新和专业服务为特色,争取市场份额。同时,外资保险公司在中国保险市场逐步开放的背景下,也积极拓展业务。因此,保险市场竞争格局正在不断演变,未来可能出现更多新的竞争力量,推动保险行业的持续发展和创新。
3.市场调研
4
3
2.营销策略
2
1.产品设计
1
案例

5.持续改进
6
5
4.品牌形象
2.失败案例教训
3.案例启示与借鉴
通过案例分析,我们可以获取如下启示:1. 诚信为本:案例中的保险公司坚持诚信原则,为客户提供优质服务,赢得了口碑和客户信任。2. 产品创新:在竞争激烈的市场中,保险公司需要不断创新产品,满足客户的多样化需求。3. 客户需求导向:关注客户需求,提供个性化、定制化的保险产品和服务,提高客户满意度。4. 品牌建设:树立良好的品牌形象,提升公司知名度和美誉度,吸引更多客户。5. 培训与发展:加强员工培训,提升员工业务能力,打造高效团队。6. 数据分析与预测:运用数据分析工具,对市场和客户行为进行精准预测,提高营销效果。7. 合作伙伴:与合作伙伴建立长期、稳定的合作关系,实现资源共享,共同发展。通过借鉴这些案例,我们可以不断优化保险营销策略,提升公司业绩和市场竞争力。

27页优质实用保险营销寿险营销员KYC与个性化保险方案培训PPT课件

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失败案例分析与教训总结
01
案例一
未能准确识别客户需求,推荐了 不适合的保险产品,导致销售失 败。教训是要加强沟通技巧,提
升需求分析能力。
02
案例二
在销售过程中缺乏耐心和细致的 解释,使客户对保险产品产生误 解。应更加注重客户体验,提供
详尽的产品信息。
03
案例三
面对客户的异议和质疑,未能有 效应对,导致销售机会丧失。需 要加强专业知识学习,提高应对
成功案例分享与剖析
1
通过深入了解客户需 求,成功为一位年轻 夫妇设计了涵盖健康 、意外和寿险的综合 保险方案,实现了长 期合作。
2
针对一位企业家的特 殊需求,提供了包括 财产险、责任险及员 工团体保险在内的全 方位保障,赢得了客 户的高具有投 资回报功能的保险产 品,帮助客户在实现 保障的同时获得了良 好的投资收益。
根据客户的具体需求和风险承受能力 ,为其推荐合适的保险产品。
定期风险评估与调整
定期为客户进行风险评估,并根据评 估结果调整保险方案。
提供专业咨询服务
针对客户的保险疑问或需求,提供专 业的咨询和解答服务。
举办客户活动
组织相关的保险知识讲座、客户答谢 会等活动,增强与客户的互动和粘性 。
客户回访与满意度调查
险方案。
持续关注客户需求变化 定期与客户沟通,及时调整保险
方案以适应其需求变化。
风险评估与保障范围的确定
全面评估客户风险
结合客户职业、健康状况、家庭状况等因素,进 行综合风险评估。
确定合适的保障范围
根据风险评估结果,为客户推荐合适的保障项目 和保额。
明确免赔和除外条款
清晰告知客户保险方案中的免赔额和除外责任, 确保客户充分了解保障范围。
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百个名单都很不错了,假设平均一个 人拿出五百元来帮忙,总共合起来也 不过十万元,十万元连丧葬费都不够, 如何来照顾这个人的家属今后的生活 呢?但是,假设这个人有十万个亲戚 朋友,每个人只要拿出十块钱,就能 凑到一百万元的大数目。一个人拿出 十块钱是太容易了,但是要想认识到 十万个亲戚朋友,却谈何容易?恐怕 一辈子也认识不到那么多人。
陈先生,您住在楼里这么多年,但是您 对于同一幢楼里的邻居,认识的有几位 呢?可能廖廖无几吧。在城市里生活就 是这样,住二楼的人不认识三楼的人是 常有的现象。大家自顾不暇,人与人之 间的关系,更加疏远而冷漠了。可见社 会愈繁荣,人情愈淡薄。并且城市的交 通又复杂,
每天都有人因车祸而死伤。万一有一天 这种不幸降落在我们身上时,谁会对我 们家庭伸出友谊之手呢?只有靠自己平 时多做准备了。难怪社会愈繁荣,文明 愈进步,保险也愈发达。因为只有保险 才是我们生活中最可靠的患难之交的朋 友啊!
保险营销知识培训
观念篇(寿险意义与功用 )
1、保险是互助
其实,“保险”说穿了,就是“互助”。 大家互相来帮助大家解决经济上的困难。 在我们传统的社会里,家里发生了意外或 不如意的事故,我们都发通知请亲戚朋友 来帮忙,但是亲戚朋友有限,能发挥的力 量也有限。陈先生,假如一个人现在发生 了急难,他的家人发通知请亲戚朋友来帮 忙,能写出两
4、保险是储备金
陈先生,早上您出门上班时,家里是不 是总要留一些钱,给太太卖菜,缴小电 瓦斯费?您到外地出差一个礼拜,家里 是不是也要留个几个钱?你出国去作生 意,要两个月才回来,家里是不是要留 几万元,以备不时之需?假如出国一趟, 可能永远不回来,你是不是更要留下一、 二十年的生活费?
每天早上我要去上班的时候,我那三岁 的女儿都会送我到门口,很开心地说: “爸爸,再见,晚上早一点回家!”
9、保险是生命的价值
有人说生命无价,的确,对一个家庭来 说,一家之主的生命的确是无价之宝。 但也有的人说:“我先生就像一笔能生 利息的存款,每个月的薪水,就是他所 生的利息”,这人譬喻相当的有意思, 因为在发生车祸要赔偿时,也只能用这 个尺度,合理地衡量生命的价值,就像 我们买了一辆50万的轿车,我们会为它 买一份相当价值的保险,同样的,“先 生”
6、保险是爱的真凭实据
年轻的时候,只要一句“我爱你”就够 了,但是成家立业之后,爱情要有经济 后盾才能安稳可靠。不妨给你的太太多 一点爱心,或给孩子多一点爱心呢?做 为家庭支柱的一方一旦遭遇风险,另一 方是否能够肩负起整个家庭的重任,我 想我们都不是很清楚,但如果现在您购 买了保险,就可以免除这方面的负担。
所以通过我们泰康保险公司的业务员, 帮助您去认识结交十万个亲戚朋友, 在这十万个亲戚朋友当中的任何一个 人发生最不如意的事故时,我们都拿 出十块钱来帮忙他,凑成一百万解决 他的经济危机,
有一天,最不如意的事情发生在我们 身上,别人也都拿出十块钱,凑成一 百万来帮助我们。所以保险其实就是 “我为人人,人人为我”的制度。保 险公司不过是公平合理的收集、管理、 分配这些互助基金的中间人而已。我 们平时帮助人愈多,我们发生急难时, 别人也帮助我们愈多。
我们每天只需缴100元,公司就要为我们 做那么多的事情。例(1)二十年内有 200万的保险,(2)支付我们生活的薪 水,(3)健康医疗及意外医疗,(4) 防癌基金,(5)太太及小孩的健康、意 外险及防癌基金,(6)退休金……等。
所以保险就是存自己的钱, 花别人的钱,平时付出小钱, 一旦遇到困难时便有大钱可 使用。
7、保险是老人的嫁妆
最近日本最大的广播公司NHK,作了一项晚年 理想生活的调查,很多人竟回答年老了以后要 带着自己的储蓄,住在儿女家。老父老母居然 还得带嫁妆到儿女家作客,听来好像是笑话, 但这却是维持我们做人尊严最好的办法!我们 可不愿意一生中两次做儿子!怎么说呢?就是 说小时候跟父母伸手要钱,是理所当然的事, 但是不要等到老了,还要跟儿子要
空气和水,在平时谁会珍惜它们,对它 们产生需要?不会有的,要有,那也只 是在存在缺氧、缺水时才会感到需要和 无比的珍贵!
陈先生,我今天所介绍给您的计划,也 正如这些东西一样,在平常是看不出它 的效用的,可是,一但有了需要时,它 会帮助我们度过难关,不必受人救济, 看人脸色;而满足了我们的需要。
钱买包烟、买瓶酒……毕竟,“养儿防 老”的时代已经过了,假如,在我们做 了祖父、祖母的时候,我们不但不用依 靠子女,甚至于经济独立,可以花点自 己的钱,买衣服、买玩具送给孙子的话, 那便是长保美满生活的秘决呢!所以说 来说去,要过安乐的晚年,还是要自己 及早筹足一笔钱!
8、保险是患难之交的朋友
2、保险是最可靠的替身
做为一家之主,X先生,我们最大的本钱, 就是自己健康的身体和稳定的收入,来 保护这个家庭,但是哪一天这个一家之 主有了三长两短,那时候,整个家庭最 可靠的保障,就是“钱”了,而要筹集 一笔应付巨变的钱,最稳妥的方式的便 是保险,X先生,这么可靠的替身,我们 能够排斥吗?
3、保险是“存自己的钱,花别 人的钱”
陈先生,我开设了一个户头,每天上班 的时候,放一百块在户头里,它做了一 个承诺,任何时候,在我不能平安回家 的时候,给我的小女儿,我的家人两百 万的现金。
陈先生,有这样的户头,您愿意参加吗?
5、保险是未雨绸缪
事实上,在是常生活里,有时我们认为 不需要的东西很多,像摆在墙角的灭火 器,汽车的备用轮胎,船上的救生艇、 救生衣,飞机上的氧气罩、救生衣,平 时有谁会认为它们需要?在没有发生火 灾、爆胎、沉船等等事件时,这些东西 是不需要的;但是万一发生事件时,它 们比任何东西都需要。
我心里清楚的很,我现在高高兴兴出门, 晚上不见得能平平安安回家。也许今天 回家了,可是一定有一天,我是回不我回不 来,永远回不来,就算了吗?我无视于 她将来的生活费和教育费吗?
我在家中是不是要留下二百万元,以备 不时之需。可是我怎么拿得出这么现金 呢?
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