会展概论第一章知识点整理
《会展概论》复习内容整理
《会展概论》复习内容整理第一章会展概述一、会展的定义P2会展是指在一定地域空间，由多个人聚集在一起形成的集体性的物质和文化交流活动。
二、会展的组成部分“MICE”由会议、展览、节事和奖励旅游组成M——公司业务会议（corporate meetings）I ——奖励旅游（incentive travel programs）C——协会或社团组织会议（conventions）E——展览、节事（exhibition，events）三、会展的特点P3综合性、创新性、集中性、技术性和艺术性、发展持续性、区域差异性、时间均衡性、影响广泛性。
四、会展的作用P6（一）经济作用1、产生巨大的直接经济效益2、拉动相关产业发展3、促进经济合作4、优化产业结构5、增加就业机会（二）社会文化作用1、提高会展举办地的知名度和美誉度2、促进信息交流和先进技术知识的传播3、丰富文化生活、提高居民素质（三）环境作用促进会展举办地的基础设施建设和环境卫生的维护，改善当地的居民生活环境。
第二章会展的历史和现状一、展览会的雏形（一）展览会的雏形是——集市（二）最早的集市是：法国的香槟集市二、展会历史常识（一）德国莱比锡博览会号称最古老的博览会，始于1165年（二）1798年，法国举办了工业产品大众展，这是世界上第一个由政府组织的国家工业展览会（三）1851年5月1日，英国伦敦首次举办了“万国工业博览会”。
简称大展览会，这是第一个发展到国际规模的工业展览会，亦即第一届世界博览会。
（四）1914年，美国成立了国际会议局协会（IACB）（五）国际展览局（BIE）总部设在巴黎，主要负责协调和管理世界博览会，并决定世界博览会的举办国。
（六）国际大会和会议协会是世界最具权威性的会议协会组织。
（七）国际展览会联盟（UFI）认证的40多个国际展览会中，有19个在新加坡举办，UFI于2003年更名为国际展览业协会（GAEI）（八）1910年，清政府在江宁（今南京）由官府和商界合办了南洋劝业会，这是我国有史以来第一次全国性的博览会。
会展概论第一章导论图文
二、展览的发展历程 （一）展览的早期阶段 中国古代，集市是市、集、庙会等多种市 场形式的统称。 欧洲集市的规模比较集中，举办周期长， 功能比较齐全。 案例历史上的里程碑：1851年的英国 “万国工业博览会” （三）展览的现代阶段 1、欧美国家的展览活动 德国莱比锡国家工业样品博览会 2、旧中国的展览活动 南洋劝业会
第三节 会展经济
一、会议经济的内涵 （一）会议经济的概念 指由各类会展活动直接或间接产生的有形 或无形的利益、效益、价值的经济现象和 经济行为的总和，是伴随着人类会展经济 活动，会展产业发展到一定历史阶段形成 的跨产业、跨区域的综合经济形态，是以 会展产业为中心，其他相关产业为依托而 形成的新兴经济类型。
第二节 会展的基本概念与内涵
一、会展的概念 （一）狭义的会展概念 狭义的会展就是指会议和展览。 （二）广义的会展概念 广义的会展包括业务会议、奖励旅游、协 会/团体组织会议和展览活动的总称。 （三）会展的综合定义 指会议、展览、大型活动等集体性活动的简 称。
二、会展的功能
（二）会议经济的特征 1、会展经济与传统的产业经济、区域经济 的区别与联系 2、会展经济的特征 二、会议经济的效应 （一）城市经济催生会展业的发展 （二）会展经济对城市发展的贡献 案例：世界博览会 中国与世界博览会
会展概论
第一章 导论
第一节 会展的起源与发展基础 一、展览起源的认定 展览是最古老的市场形式，随着生产力水 平的提高和经济贸易的需要而产生并发展， 其历史长达数千年。 展览的基本特征是通过“展”与“览”（即“摆” 和“看”），以达到实现交换的目的。
（一）集市的含义 集市是指定期聚集进行的商品交易活动形 式，主要是指在商品经济不发达的时代和 地区普遍存在的一种贸易组织形式，又称 市集。 （二）集市的特点 1、时间的周期性 2、交通的便利性
会展概论 知识点整理(含答案)
会展概论知识点整理王雪铭一、名词解释第1章导论1.会展：在一定地域空间内，由多人聚集在一起、定期或不定期的举办集体性的物质和文化交流活动2.会展业：由会展经济活动引起的相互联系、相互作用和相互影响的同类企业的总和。
3.会展经济：通过举办各种形式的会展活动，带来直接或间接经济效益和社会效益的一种经济现象和经济行为，属于第三产业。
第2章会展发展简史1.物物交换:2.集市、庙会演变说3.香槟集市第3章会展市场1.会展市场：开展会展活动的平台2.会展市场主体：会议与展览运作过程中的主要参与者3.会展市场的运作机制：4.会展营销第4章会议1.会议：人们为了解决某个共同的问题或出于不同的目的聚在一起进行讨论、交流的活动，它往往伴随着一定规模的人员流动和消费。
2.convention：就某一特定主题展开讨论的聚会，议题涉及政治、经贸、科学、教育或者技术等领域。
3.conference：专业会议的议题通常是具体问题并就其展开讨论，可以召开分组小会，也可以只开大会。
4.ICCA：全球国际会议最主要的机构组织之一5.策划6.会议策划：对会议进行管理和决策的一种程序，它是一种对会议活动的进程及会议活动的总体战略进行前瞻性规划的活动。
第5章展览1.展览第6章节事1.节事活动2.节事活动策划3.城市形象第7章奖励旅游1.奖励旅游：企事业单位为达到激励员工、塑造形象等目的，向那些对组织发展做出卓越贡献的特定对象提供的免费旅游活动。
2.团队建设型奖励旅游3.公费旅游第8章会展管理二、填空第一章导论会展的特点：综合性，创新型，集聚性，技术性和艺术性，区域差异性，产业联动性与效益性。
根据内容不同分为：综合类会展项目和专业类会展项目综合类会展项目又称横向型展览会专业类会展项目又称垂直型展会会展的基本功能：产品展示功能，企业营销和宣传功能，信息传播功能，商贸洽谈功能提升功能：资源整合功能，产业联动功能，城市发展的联动效应辅助功能：促进交流与合作功能，促进就业功能，提升城市魅力功能第三章会展市场会展市场根据地理范围划分：国际、全国、地区、本地会展市场的主体包括：供给主体和需求主体需求主体包括：参展商和会议代表，展会观众，其它中介组织会展营销是指展览会组织者寻找目标市场，研究目标顾客需求，设计会展产品和服务、制定营销价格，选择营销渠道以及保持良好客户关系等一系列销售活动的总和。
会展概论第一章知识点整理
第一章．导论第一节会展及相关概念❖1、狭义的会展：就是指会议和展览。
C&E(Convention and Exposition) 或M&E(Meeting and Exposition)。
❖2、广义的会展：“MICE”，即Meetings（会议）Incentive tour（奖励旅游）Conventions（大会）Exhibitions （展览）。
vents (节事) 。
❖3、会展的界定会展是指在特定的空间、时间内多人聚集，围绕特定主题进行交流活动。
特定空间－－会展活动通常集中在特定的会展场所的空间内；特定时间－－会展活动一般都有特定的时间期限；集体性－－展览会凝聚人气，是集体性的人类活动；特定主题－－一个会展活动通常总是围绕某一个指定主题，组织与该主题相关领域的人员汇集于该活动现场。
交流－－会展活动的目的在于促进人们的交流，减少交易成本。
❖4、会展的外延会展是会议、展览和大型节事活动的统称。
(1)会议人们怀着各自不同或相同目的，围绕一个共同主题，进行信息交流或聚会、商讨的活动。
利益主体：主办者、承办者和与会者（包含演讲人）主要内容：与会者之间进行思想或信息交流（围绕共同主题）会议类别：英语中的分类：大会（convention）（代表）大会（congress）专业性会议（conference）专家学术研讨会（symposium）小组讨论会（workshop）论坛（forum）讲座（lecture）研讨会／专家讨论会／讨论会（seminar）展览会（exhibition）与展示会（trade）培训会议（training sessions）奖励会议（incentive meeting）按举办机构分：协会会议（association meeting）公司会议（company Or cooperative meeting）国际组织和政府会议（International Organization &Government -meeting & Conference ）其他会议（other meetings）按地域和影响力分：国际会议、全国会议、地区会议、本地会议按活动特征分：商务会议、度假会议、展销会议、文化交流会议、专业学术会议、政治性会议、培训会议按规模分类：小型会议（少于100人）中型会议（100－1000人）大型会议（1000－10000人）特大型会议（10000人以上）❖会议业的发展态势：❖-规模小型化、运作短时化，向区域化发展❖-安全问题和危机管理成焦点❖-科技与专业管理相结合❖-多方协调，资源共享❖-举办地都是旅游名胜地，且各有特点❖-亚太将成为全球发展最快的会议目的地❖4、会展的外延(2) 展览一种具有一定规模，定期在固定场所举办的，来自不同地区的有组织的商人聚会。
第一章会展概论绪论
3、节事活动 （1）按属性分 • 传统节庆、现代节庆、体育赛事、 文化娱乐盛事、其它团体活动 （2）按主题 • 风物特产、文化、宗教、民俗、 体育、自然景观
• 本届啤酒节的成功举办，有力推动 了青岛经济的快速增长，为进一步 拉动旅游、餐饮、宾馆、交通、商 贸、物流、通讯、传媒和广告等相 关产业迅猛发展发挥了积极作用。 经测算，本届啤酒节直接经济效益 约为9.07亿元，对青岛市的直接经 济贡献达38.31亿元。其中，在崂山 区产生的经济效益约为11.32亿元， 拉动崂山区GDP提高2.8个百分点。
• 节日期间，区内各景区游客量实现大幅 攀升，仅啤酒节开幕第一周（8月10日 至16日),极地海洋世界接待游客21.49 万人次，同比增长36.5%，石老人观光 园接待游客4.56万人次，同比翻了一番； 全市星级酒店、商务酒店、青年旅馆客 房入住率一度达到饱和。自开幕以来， 青岛机场日均出入境客流量达8100余 人次，较7月份日均出入境客流量增长 约22.8%，其中青岛国际啤酒节开幕前 一日，青岛机场单日出入境客流量达 8955人次，创历史新高。
第三节 会展的类型 一、会展的组成部分 现代会展主要由：会议、展览、节 事活动和奖励旅游组成 1、会议 • 大会（年会）、专门会议、代表会 议、论坛、研讨会、座谈会、集会
2、展览 • 根据展览内容 综合性展览—横向展览— 根据展览性质 营利性展览和非营利性展览
3.会展——是展览、会议、奖励旅 游和节事活动的总称。 • MICE • M—meeting—会议 • I—incentiveTour--奖励旅游 • C—congrence—大型会议 • E—exhibition or Exposition • 展览会和节事活动
二、会展业 会展业——由会展经济活动引起 的相互联系、相互作用及相互影 响的同类企业的综合统称为会展 业。 会展公司、会展场馆、相配套的 金融业、保险业
期末考试资料-会展概论精选全文完整版
可编辑修改精选全文完整版会展概论第一章导论1、会展的定义：会展是指会议、展览、大型活动等集体性的商业或非商业活动的简称。
其概念内涵是指在一定地域空间，许多人聚集在一起形成的、定期或不定期、制度或非制度的传递和交流信息的群众性社会活动，其概念的外延包括各种类型的博览会、展销活动、大中小型会议、文化活动、节庆活动等。
特定主题的会展是指围绕特定主题集合多人在特定时空的集聚交流活动。
狭义的会展仅指展览会和会议；广义的会展是会议、展览会、节事活动和各类产业/行业相关展览的统称。
2、会展的属性：属于第三产业，属非主流性产业3、会展经济的含义：①、会展经济是人类社会物质和精神财富发展到一定阶段的一种新的经济形式或现象，具有巨大的综合效益，综合效益包括传统的经济形式和人们参与会展活动中获得的精神愉悦感与美的体验，社会效益巨大②、实现会展经济发展的途径是举办各种形式的会议、展览、博览会、体育赛事和节事活动，新的形式充实着会展经济的发展过程。
③、会展经济具有明显的产业关联特征总结：会展经济是指以会展场馆为基础，以完善的城市设施和健全的服务体系为支撑，通过举办各种形式的会议、展览或节事活动，为参与活动的个人或组织提供经贸洽谈、产品展示、文化交流或参观展览的便利，在获得直接经济效益的同时带动举办地相关产业发展的一种经济现象。
4、会展经济的特点：综合效益大、产业关联度高关联性强、互动性能好、投资回收快、带来大量游客。
5、会展经济的功能：整合功能、纽带功能、展示功能、连带功能、促销功能。
6、会展业的发展趋势：集群发展、组建联盟、市场运作、品牌立本。
第二章会展产业经济分析1、市场竞争结构的基本类型：完全竞争市场、独占或完全垄断市场、垄断竞争市场、寡头垄断市场（属于不完全竞争市场形态）。
2、企业对会展的需求，会展需求者一般包括个体和团体两大类会展需求的特点：①需求方是企业，特别是中小企业②发展水平与城市发展密切相关③受企业需求偏好影响④相关的服务水平和价格影响会展的需求⑤其他制约因素的影响，如行业和地区的产品需求弹性和竞争、市场体制完善程度等。
会展概论复习
会议的内涵特征
集体性、
组织性、 目的性 交流信息
收集信息、集思广益
沟通信息、资源共享 解决问题、商量方法 共同讨论、作出决策
2、会议分类
分类标准
种类
按内容和性质
按照会议的地域范 围和影响力
年会、专业会议、代表会、论坛、座谈会、讲座、研讨会、专题讨论 会、讨论会、展览会、培训会
（4）节事活动的作用
A.节事活动的举办可以弥补城市旅游业”淡季“供给 与需求的不足
B.节事活动可以促进城市基础设施的完善，优化城市 环境
C.节事活动促进了城市相关产业的发展 D.节事活动对主办城市具有很强的形象塑造作用，并
提升城市的知名度 E.节事活动能极大地弘扬传统文化，推进精神文明建
设 F.节事活动具有很强的后续效应
有优良工作业绩的员工进行奖励，增强员工的荣誉感， 加强单位的团队建设，用公费组织员工进行的旅游。 今天它已经成为企业促进业务发展、塑造企业文化的 重要手段。
一、奖励旅游的概念
（二）本质 ❖奖励旅游的本质：现代企业的一种管理手段和激励措
施。 ❖奖励旅游的形式：表现为一项特殊的旅游活动，又具
有会展活动的显著特征，是旅游和会展的综合体。 ❖奖励旅游的参与主体：奖励旅游者、奖励旅游主办者
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（二）发展期（1640年—1945年）
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（三）成熟期（1945年至今）
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三、世界会展发展的基本格局
基本格局 ：一方面，会展活动和会展业在全 球范围内均有不同程度的发展，呈现出全方位、 多元化和高增长的发展格局。另一方面，由于各 国经济总体规模和经济发展水平不一，世界会展 发展也呈现出很不平衡的状况。总体而言，欧美 发达国家凭借其在科技、交通、通讯和服务业水 平等方面的优势，在当今世界会展业中处于主导 地位。
《会展概述》教学讲义 (1)
《会展概述》教学大纲第一章绪论第一节会展的基本概念【知识要点】一、什么是会展（一）欧派1.会议2.展览（二）美派1.公司会议2.奖励旅游3.协会和社团组织的会议4.展览会（三）综合派ＭＩＣＥＥ，节事活动二、会展的特征（一）会展是一种经济性活动（二）会展是一种产业化活动（三）会展是一种借助于社会化服务的活动（四）会展是以会议和展览为基本形式，同时具有综合性特点的活动三、会展业【技能要点】会展的功能第二节会议的基本内容【知识要点】一、什么是会议二、会议的功能三、会议的分类第三节展览的基本内容【知识要点】一、展览定义二、展览特点三、展览的分类【技能要点】展览的功能和作用（一）企业方面（二）国家和社会方面（三）城市方面第二章会展活动的历史、现状与格局第一节会展活动的历史【知识要点】一、世界会展活动的历史1.原始阶段2.古代阶段3.近代阶段4.现代阶段二、中国会展活动的历史1.新中国成立前2.改革开放前3.改革开放后第二节会展业现状与格局【知识要点】世界会展业现状与格局（一）欧洲（二）美洲（三）非洲（四）亚洲（五）大洋洲【技能要点】中国会展业现状与格局（一）京津——华北会展经济产业带（二）东北边贸会展经济产业带（三）长江三角洲——华东会展经济产业带（四）珠江三角洲——华南会展经济产业带（五）中西部会展中心城市第三节会展业的未来发展趋势【知识要点】世界会展业的未来发展趋势（一）会议和展览一体化（二）专业化和品牌化（三）集团化和国际化（四）政府扮演着越来越重要的角色【技能要点】我国会展业的发展趋势（一）展览市场国际化程度不断深化（二）产业内合作层次多样化（三）联合办展方式渐成模式（四）市场竞争促使中小会展中心经营错位化发展（五）会展进军资本市场的步伐在加快（六）会议市场呈现发展势头（七）节事活动日益成为企业营销的重要手段第三章会议策划第一节会议的策划【知识要点】一、会议策划要素二、会议的主要策划内容（一）确定会议目标和任务（二）确定会议议题（三）确定会议参加对象（四）策划会议发言（五）策划会议规模（六）策划会议地点（七）策划会议时间（八）策划会议的日程安排（九）策划会议公关和宣传活动【技能要点】会议的细节策划（一）与会人员数量（二）会议场地（三）会议时间（四）交通第二节会议市场【知识要点】会议市场分类（一）国内外会议市场现状（二）会议市场细分（三）协会会议市场（四）公司会议市场【技能要点】国际会议操作流程（一）承办方式（二）国际会议运作基本流程第三节会议预算【知识要点】财务管理（一）会议财务目标——以会养会（二）会议财务活动特点（三）会议财务管理的内容【技能要点】编制会议财务预算（一）编制会议财务预算的目的1.保证会议最终不出现财务亏损2.了解会议启动资金需要的金额（二）编制会议预算的程序（三）会议预算的内容1.固定支出2.可变支出3.会议收入4.预算总结第四章会议管理第一节会议前期准备【技能要点】一、建立会议组织机构（一）筹备领导小组（二）组织委员会（三）学术委员会（四）秘书处二、制订会议工作计划（一）明确本阶段的主要工作（二）确定重要日期（三）确定会议对外联络方式三、选择PCO四、准备会议资料（一）制作会议名卡（二）编写会议内容摘要（三）会议活动日程安排（四）绘制会议指南五、发放会议通知六、会议论文征集七、会议预先注册第二节会议现场管理【技能要点】一、会议现场管理（一）会议的现场布置（二）座位安排（三）会议主题布置（四）会场的装饰布置（五）会场视听环境的布置二、会议的入场管理（一）限制入场管理（二）票券受理三、会议的社会活动（一）开幕式（二）闭幕式四、会议的专业活动（一）会议报告安排（二）会议室和设备安排第三节会议期间服务【知识要点】一、会议的住宿服务（一）了解需求（二）合理安排（三）相对集中（四）减少交通二、会议的餐饮服务（一）享用美食（二）沟通交流（三）自助餐或围桌宴会（四）食物的数量与质量【技能要点】一、会议的交通服务（一）接站服务（二）返离服务（三）迎送交通工具与陪车二、会议的安全服务（一）会场的安全服务（二）突发事件处理（三）会议保密服务（四）医疗保健服务（五）卫生防疫服务第四节会议的评估和总结【知识要点】一、会议评估的主体二、会议评估的内容（一）主办者和承办者（二）会议主题相关性、目标明确性和整体策划（三）会议地点（四）市场宣传（五）公共关系（六）会议预算（七）发言人（八）会议交通【技能要点】一、会议评估的时机二、会议评估的方法（一）调查问卷（二）面谈访问（三）电话调查（四）现场观察（五）述职报告三、会后工作（一）客户回访（二）感谢相关人员（三）会议总结第五章展会立项策划第一节展会可行性分析【技能要点】一、展会环境分析（一）宏观市场环境分析1.政治法律环境2.社会经济环境3.科学技术环境4.社会文化环境（二）微观市场环境分析1.行业特征分析2.竞争状况分析3.市场细分4.办展机构内部资源评估二、展会战略分析（一）优势（二）劣势（三）机会（四）威胁三、展会运行可行性分析（一）展会工作人员安排的可行性分析（二）展会财务预算安排的可行性（三）展会项目管理经验四、展会风险分析（一）政策、法规风险（二）技术风险（三）财务风险（四）市场风险（五）经营管理风险（六）合作风险五、可行性报告的编写第二节展会立项策划和报批【技能要点】一、收集市场信息（一）内容1.产业信息2.市场信息3.相关法律法规4.其他相关展会（二）展览题材的选定二、立项策划的内容（一）展会名称（二）举办地点（三）办展时间（四）办展频率（五）办展机构（六）办展规模（七）展会定位（八）展会价格及展会初步预算（九）展会人员分工计划（十）展会招展计划（十一）展会招商计划（十二）展会宣传推广计划（十三）展会筹备进度计划（十四）展会服务商安排计划（十五）展会开幕和现场管理计划（十六）展会期间举办的相关活动计划三、展会项目的申报（一）展会项目的申报（二）展会项目的审批第六章展会管理实务第一节展前阶段【技能要点】一、招展（一）招展流程1.建立目标参展商数据库2.合理划分展区和展位（二）确定招展价格（三）招展代理的管理（四）招展函的制定二、招商（一）介招商重要性（二）招商流程1.建立目标观众数据库2.招商方式3.展会邀请函三、参展合同（一）参展合同（二）租馆合同（三）搭建承包合同（四）外包服务项目合同第二节展中阶段【技能要点】一、展品运输服务（一）展品运输服务（二）展品运输流程（三）展品流向（四）展品运输注意事项二、展台搭建服务（一）展台搭建（二）主场搭建商（三）展台搭建注意事项三、展会中的现场服务（一）布展阶段（二）开展阶段（三）撤展阶段四、展会危机管理（一）展会危机管理的程序（二）展会危机管理中沟通第三节展后阶段【技能要点】一、展会后续工作（一）展会总结（二）向客户邮寄展会总结并致谢（三）更新客户数据库（四）进行展会总结性宣传（五）发展和巩固客户关系（六）准备下一届展会二、展会评估（一）展会的目标评估（二）展会的规模评估（三）对参展商的评估（四）对观众的评估（五）对展会时间的评估（六）对展会地点的评估（七）对展会现场管理与服务的评估（八）对展会宣传的评估（九）对展会配套活动的评估（十）对展会成交情况的评估（十一）对展会经济效益的评估（十二）对展会综合印象的评估第七章会展旅游第一节会展与旅游的关系【知识要点】会展旅游的概念和特点【技能要点】会展旅游的分类（一）会议旅游（二）展览旅游（三）奖励旅游（四）节事旅游第二节奖励旅游【知识要点】一、奖励旅游的概念二、奖励旅游的特点（一）消费档次高，规格高（二）利润高，季节性不强（三）带薪、免费的旅游活动【技能要点】奖励旅游的开发（一）奖励旅游市场的培育（二）奖励旅游产品的开发第三节展览旅游【知识要点】展览旅游的概念【技能要点】展览旅游的运作模式（一）展览旅游的运作模式（二）以旅行社为核心的展览旅游模式第四节节事活动【知识要点】一、节事活动的定义与分类（一）以自然景观展示为主题的节事活动（二）以宗教仪式或民俗节庆为主体的节事活动（三）以文化交流为主题的节事活动（四）以商贸为主题的节事活动（五）以体育活动为主题的节事活动（六）综合性的节事活动二、节事活动的产生与发展（一）西方国家节事活动的发展概况（二）亚洲（三）节事活动的发展趋势【技能要点】节事活动策划的原则与运作模式（一）节事活动策划的原则（二）节事活动运作模式第八章会展场馆管理与服务第一节会展场馆的含义、历史使命和经营目标【知识要点】一、会展场馆的含义二、会展场馆的历史使命（一）某区域、某城市的窗口（二）城市形象的代表、国家形象的代表（三）以城市使者的身份邀请与欢迎全世界的主办者到该城市办展三、会展场馆的经营目标（一）客户界面的经营目标（二）财务界面的经营目标（三）流程界面的经营目标（四）成长界面的经营目标第二节会展场馆服务的内容【技能要点】一、商务与礼仪接待服务（一）商务服务（二）礼仪接待服务（三）消费文化的社会功能二、会展配套服务（一）会议记录服务（二）会议资料处理服务（三）会展的调研和统计服务三、搭建服务（一）搭建服务的内容（二）搭建服务的流程（三）搭建服务管理四、运输仓储服务（一）运输仓储服务内容（二）展品物流系统（三）展品进口流程五、物品租赁服务六、后勤保障服务第三节会展场馆出租管理【知识要点】一、会展场馆出租的含义和法律依据（一）含义（二）法律依据【技能要点】一、会展场馆出租流程（一）接洽阶段（二）签订合同（三）办理手续（四）出租阶段（五）收尾阶段二、出租期的会展场馆管理（一）事前检查（二）事中监督（三）事后核查第四节会展场馆管理经验介绍【知识要点】一、国外会展场馆管理经验（一）德国（二）美国二、国内会展场馆管理经验（一）香港（二）上海新国际博览中心（三）上海新国际展览中心有限公司（四）琶洲展馆第九章会展经济第一节会展经济概述【知识要点】一、会展经济概念二、会展经济产业链分析（一）上游（二）中游（三）下游【技能要点】三、会展经济的联动效应第二节会展与区域经济【知识要点】一、会展与区域经济的关系二、区域会展经济的协调【技能要点】城市会展经济（一）会展为城市带来直接的经济效益（二）会展经济提高城市的竞争力（三）会展经济推动城市的产业结构优化（四）会展促进城市经济一体化发展第三节会展经济的运营管理模式【知识要点】中国会展经济管理体制的历史与改革方向（一）中国会展经济管理体制的历史沿革（二）会展审批制的弊端（三）中国会展经济管理体制的改革方向【技能要点】一、政府干预模式（一）依托AUMA（二）政府大力支持会展场馆建设二、市场运作模式三、政策扶持模式第十章会展管理第一节会展宏观管理【知识要点】一、会展宏观管理政策（一）产业政策（二）税收政策二、会展宏观管理的法律法规三、会展业中的展览组织（一）我国（二）世界第二节会展微观管理【知识要点】一、会展物流管理（一）会展物流管理的概念与特征（二）会展物流管理二、会展人力资源管理（一）会展业所需人才种类（二）会展业所需人才结构（三）会展人力资源特征（四）会展人力资源管理三、会展财务管理（一）会展财务管理的内容（二）会展财务管理的特点四、会展客户关系管理（一）会展客户关系管理的定义（二）会展企业CRM流程【技能要点】会展项目管理（一）会展项目启动阶段（二）会展项目规划阶段（三）会展项目执行阶段（四）会展项目结束阶段第三节国内知名展会与节事活动【知识要点】展览会与博览会（一）展览会（二）博览会【技能要点】节事活动（一）哈尔滨国际冰雪节（二）大连国际服装节（三）青岛国际啤酒节（四）中国吴桥国际杂技艺术节。
会展概论知识点框架总结
会展概论知识点框架总结一、会展概念及特点1. 会展的定义2. 会展的特点3. 会展的作用和意义4. 会展的类型及特点二、会展产业环境1. 国际会展市场2. 中国会展市场3. 产业链分析4. 行业发展趋势三、会展经济与社会效益1. 会展经济贡献2. 会展对城市经济影响3. 会展对社会文化影响4. 会展对产业发展推动作用四、会展策划与组织1. 会展策划的基本概念2. 会展策划的原则与流程3. 会展组织的基本职能和部门4. 会展营销与推广策略五、会展运营与管理1. 会展场馆建设与管理2. 会展服务的职能和特点3. 会展项目执行与管理4. 会展安全管理与风险控制六、会展市场营销1. 会展市场调研与定位2. 会展市场推广与宣传3. 会展参展商招募与管理4. 会展观众招募与管理七、会展服务质量管理1. 会展服务质量概念2. 会展服务质量要素和标准3. 会展服务质量提升策略4. 会展服务质量评价与监控八、会展法律法规1. 会展法律法规体系2. 会展合同与协议3. 会展知识产权保护4. 会展纠纷解决机制九、会展外交与文化交流1. 会展外交的概念2. 会展外交的目的与意义3. 会展外交的形式与策略4. 会展文化交流的实践与创新十、会展创新与可持续发展1. 会展创新的概念与内涵2. 会展创新策略与实施3. 会展可持续发展的战略目标4. 会展绿色环保与社会责任十一、会展危机管理与应急响应1. 会展安全风险分析与评估2. 会展危机管理预案与应急演练3. 会展危机舆情的管理与处理4. 会展安全保障措施与技术支持以上是会展概论知识点框架总结的主要内容，希望对你有所帮助。
会展概论第一章
会展概论
本节小结
• 1、通过了解关于会展内涵的不同理解，一般意 义上的会展指的是“MICE”：Meeting ,Incentive tour, Conference, Convention，Event，Exposition and Exhibition，理解会展的概念。 • 2、会展的内涵如此之广,会展对人们来说功能 也是比较强大的,可以从四个方面即:政治、经 济、社会文化与旅游等方面加以理解.
Exhibition，Eexposition.“展 览类” Convention, Conference, Meeting, Congress 等“会议 ”
会展概论
会展的内涵
奖励 旅游
大型 会议
会 议
展览会 节事活动
Meeting
Conference and Convention
Event; Exhibition; and Exposition
会展概论
第一章
绪论
yhxly11@
本章主要内容
会展概论
本章主要内容
通过本章的学习，了解会展业的发展概况，掌握会展的内涵 与发展条件，理解会展的特点与作用。
1
会展业的兴起 会展业的内涵和活动形式
2 3 4
会展业的发展条件
会展业的特点和作用
会展概论
会展业的兴起
中国会展业发展 世界会展业布局 中国的会展最早可 以追溯到原始社会 和奴隶社会。现代 意义的会展业起步 较晚，发展较快。
会展概论
会展的定义
• 一般说来，会展是指在一定的地域空间， 有许多人聚集在一起形成的，定期或者不 定期、制度或者非制度的、传递和交流信 息的群众性的社会活动。 • 会展是一种物质、思想、信息传播和交流 如果在我这个城市 的方式。 开一个国际会议，
会展概论
C、《职业会展人EPT》证书。中国展览馆协会主办 D、《高级会展管理国际认证EMD》证书。主办国际展览业协会
（UFI）、德国瑞文斯堡联合教育大学。
八、会展行业协会与管理机构
（1）国际展览局（BIE） （2）国际展览业协会（UFI） （3）国际展览与项目协会（IAEM） （4）独立组展商协会 （5）中国展览馆协会 （6）管理机构
（2）特点： A、场馆建设规模空前。 B、无序竞争，管理落后。 C、整体竞争力不强。 D、专业人才缺乏 六、内蒙古会展业的发展状况
（1）场馆建设 （2）展览会概况与规模 （3）管理 （4）人才
七、我国会展业的规模与人才培养
（1）场馆。中国大型展馆的建设已经达到惊人的速度，规模也达到惊 人的地步。据统计，近年来国内新建成展览面积在1万平方米以上的展 馆达30多个，这一数据超过了被称为“世界展览强国”德国的全国展 馆面积。
二、行为学理论阶段
（1）人际关系论 A、企业的职工是社会人，是复杂的社会系统的成员。
B、必须从社会心理方面来鼓励工人，满足工人的社会欲望，提高工 人士气，这是提高生产效率的关键。
C、企业中实际存在着一种“非正式组织”，它是企业成员在共同的 工作过程中，由于抱有共同的社会感情而形成的非正式团体。
商）、参展商、展览服务商和客户代表五要素组成的一项 活动。 A、展览场馆负责提供，展览场地、展览器材的租赁、国 际标准展架的搭建、水电暖的保障、展品的仓储、会场的 保安、等后勤保障工作。 B、组展商是展览会策划实施的起始者，是展览会的主要 运营者。它负责策划、组织和实施展览会的全过程。 C、参展商是展览会的主体之一，是决定展览会的规模、 档次、形式的关键因素。主要由生产商、代理商、销售商 组成。 D、展览服务商是为展览会服务的相应部门组成的，包括 展品物流、特装展位的制作与搭建、展场广告媒体的制作、 展场秩序的维护、展场临时餐饮保障等。
会展概论(第一章)绪论
会展概论
第一章
绪 论
1.2.3 会展研究的具体斱法
统计分析法 抽样调查法
图表模型法
综合调查法
会展概论
第一章
绪 论
第三节 会展的功能体系
会展概论
第一章
绪 论
基本功能assistant function 1. 产品展示功能 2. 企业营销功能 3. 信息传播功能 4. 商贸洽谈功能
会展概论
第一章
绪 论
会展项目（市场活劢行为）
2010年全国国内249个展馆兯丼办的展览会总敥 赸迆5400个。从展会敥量的地区分布来看，浙江、上 海、江苏、北京、广东、山东等省市是我国会展活劢的 主力军，六个地区的会展总敥为3094个，占全国会展 总敥5008个的仹额为61.78%。其中：浙江是672个、 上海是642个、江苏是600个、北京是422个、广东是 410个。
中国会展经济研究会（CCES） / 中国会展经济国际合作论坛（CEFCO） /
会展概论
第一章
绪 论
南京市政府办公厅关于印发 《南京市展览业管理办法》的通知
各区县人民政府，市府各委办局，市各直属单位： 经市政府同意，现将《南京市展览业管理办法》印发给你们，请认真贯彻执行。 二○○七年四月九日
会展概论
第2章 国内外会展发展史
欧洲近代展览活劢的发展
丐界展览会的会场丌单是展示技术和商品，而 丏伱以异彩纷呈的表演，富有魅力的壮观景 色，设置成日常生活中无法体验的、充满节日 气氛的空间，成为一般市民娱乐和消费的理想 场所。
会展概论
第2章 国内外会展发展史
丐界博览会的发展
1867年巴黎丐博会1962年美国西雅图 “太空时代的人类” 1985年在日本新城筑波市丼办丐界博览会，博览会的主题 是：“居住不环境 人类的家居科技”。1993年韩国大田博览 会，主题为：“新的起飞乀路”。2000年，德国汉诺威丐博 会，主题“人类、自然、科技”， 2008年，西班牙萨拉戈萨 丐博会展览主题“水，生命乀源”2010年中国上海丐博会， 主题是“城市，讥生活更美好”。2015年米兮丐博会所选择 的主题“滋养地球，为生命加油”将通迆教育促迚人民、领 土、社团以及国家乀间的理解不合作。
《会展概论》复习资料(完整版)
《会展概论》复习资料第一章会展的类型一、名词解释会展：在一定地域空间范围内，由多人聚集在一起、定期或不定期举办的集体性的物质和文化交流活动。
会展业：由会展经济活动引起的相互联系、相互作用及相互影响的同类企业的总和统称。
会展经济：是指通过举办各种形式的会展活动，带来直接或间接经济效益和社会效益的一种经济现象和经济行为。
二、填空题（1）现代会展主要由展览、会议、奖励旅游和节事活动的总称。
（2）会展的特点是综合性、创新性、集聚性、技术性和艺术性、区域差异性、和产业联动性与效益性（3）根据会展的内容不同可将会展分为综合类会展项目和专业类会展项目两类。
综合性展览又称横向型展览会，展览内容涉及多个行业，其中上海世博会属于综合性展览。
（4）会展的基本功能主要表现在产品展示功能、企业营销和宣传功能、信息传播功能、商贸洽谈功能。
三、简单题（1）阐述MICE的具体含义M代表会议，许多人聚集到某地进行交流、协商或举行某一特殊活动的总称I代表奖励旅游，专指以激励、奖励特定对象为目的而进行的旅游或聚会活动。
C代表大型会议，是指以讨论、解决问题或协商为目的的参与性集会。
E代表展览会和节事活动，分别是指陈列展示产品和服务的各种活动以及节日庆典、体育运动会和文艺演出等大型活动。
（2）如何理解会展的产业联动性与效益性这一特点，结合实例具体分析。
（3）请从不同的角度对会展进行分类。
性质：贸易类会展项目、消费类会展项目和综合类会展项目。
内容：综合类会展项目和专业类会展项目范围：国际和国内时间：定期的会展项目和不定期的会展项目场地位置：室内展和室外展（4）试分析会展的基本功能①产品展示功能②企业营销和宣传功能③信息传播功能④商贸洽谈功能第二章会展发展简史一、名词解释物物交换：人们通过物质交换自己所需要的物质集市、庙会演变说：香槟集市：是12~13世纪法国香槟伯爵领地内4个城市轮流举行的集市贸易的统称二、填空题（1）1798法国第一个工业产品大众展览会被公认为近代工业展览会的开端。
第一章 会展概论 《会展概论》ppt课件
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六、区域差异性
最近十余年来，国际会展活动在区域分布上 也出现了一些显著的变化。尤其是亚洲会展经济 的崛起，标志着新的会展区域格局已经出现。亚 洲国家多年来经济持续发展，已经涌现出一批新 兴的经济强国（或地区），如韩国、新加坡、泰 国、中国的香港和台湾地区等。
新 加 坡
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六、区域差异性
图表 公司会议的时间分布
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公司业务会议的时间分布
季度 第一季度 第二季度 第三季度 第四季度
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所占比例 25.9% 24.9% 25.3% 23.9% 返回
七、时间均衡性
会展活动更可能在会展举办地的旅游淡季举行， 这是因为： 会展活动一般会避开假期，选择工作日举行；
会展旅游者团队规模大，必须避开消遣旅游者的 出游高峰时间；
第一章 会展概述
学习目标 引言 主要内容 本章小结 思考与练习
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第一节 会展的概念
一、会展的含义 二、会展的组成部分
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一、会展的含义
（一）关于会展含义的几种观点 （二）会展的定义
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(一）关于会展含义的几种观点
会展就是会议和展览，例如在欧洲，会展被 称为C&E（Convention and Exposition）或者 M&E（Meeting and Exposition）。
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二、创新性
“新”是现代会展的灵魂。会展活动是新产品、 新技术、新信息在世界亮相的重要舞台。没有 “新”，会展就没有生机，就会失去其应有的吸 引力。会展的创新性使会展活动成为反映各行各 业最新发展动态的“镜子”。
文物展
上海交大会展概论第一章
功能
2. 增进上海基础设施(Infrastructures) A. 市容整治 整治经费 2.7人民币 施工项目共182顷 1.道路扩建、整修126条 2.路灯、临街建筑换装、粉刷 B. 城市绿化美育 投资经费 150亿人民币
C. 提升上海通讯服务 上海移动通讯公司投资2.8亿人民币(2001年) 3. 催化上海城市经济及旅游 APEC会议结束后，后续效应陆续浮现。
•
许多大型年会还设有会议的常设机构， 负责处理本组织的日常事务。例如，博鳌 亚洲论坛，它的最高权力机构是论坛会员 大会，由秘书处筹办。下设最高执行机构 理事会，对会员大会负责，处理日常事务。 对于那些一般常见类型的会议，一次会议 的召开也要有发起人、组织者、会议准备、 会议流程等。
• 会议的类别： • 大会 • 定期性会议 • 工商界会议 • 报告会 • 座谈会 • 研讨会 • 论坛 • 专题研讨会
• 从系统的角度看: • 现代展览是由若干相互联系的要素有机构成的一 个系统，在这个展览系统中存在着五大基本要素：
a.展览会的主体——参展厂商 b.展览会的经营部门或机构—专业行业协会和展览公司 c.展览会的客体（展示场所）—展览馆或展览中心 d.展览市场—参展厂商获取信息和宣传企业形象的渠道 e.参观展览的观众—最终的用户和消费者
大型纪念或庆祝活动
大型纪念或庆祝活动一般除举行隆 重的纪念或庆祝外，同时还举办展览会、 交易会、体育比赛/赛马、文娱表演等活 动，及发行纪念邮票或纪念币。
第二节 会展旅游的概念、性质和作用
一、会展旅游的概念和性质 二、会展旅游的作用
会展业与旅游业是互相依存的
会展概论- 复习
4、展览基本流程
展览会的产品化概念
展览会的基本流程： 产品设计（市场调研、确定展览会主题） 产品生产（专业观众组织、租赁场馆、员工 培训与配备） 产品销售（招展、展览会推广） 售后服务（答谢客户、展览会评估） 产品改进（更新数据库、调整薄弱环节、新 一轮营销）。
5、政府部门办展
政府办展的弊端：
第四章 展览业
1、展览业的发展特点
①国际化程度越来越深 ②规模化程度越来越大 ③专业化程度越来越强 ④科技化程度越来越高 ⑤展中有会，会中套展
2、会展企业分类
会展企业的主体是会议或展览会的组织者及举办场地，即 会议策划/服务公司和展览公司，以及会议中心、展览场馆 （博物馆、展览中心、博览中心等）； 外围服务企业主要有展品运输公司、广告公司、展台设计 与搭建公司等。 根据会展活动的运行规律，会展企业可分为核心企业、服 务企业和公共机构三类，其中，核心企业和服务企业是主 体，政府主管部门、银行、消防、卫生等公共机构虽然不 以赢利为主要目的，但却在很大程度上决定了会展活动是 否能顺利进行，因而也被纳入到会展企业的范畴。
（3）根据展览的动机与功能不同
按照展览的动机与功能，可以将展览会分为四类。 观赏型——各类美术作品展、珍宝展、民俗风情展等； 教育型——各类历史展、宣传展、成就展等； 推广型——国家推广型（由国家主管部门主办的各类科技、 教育成果展、建设成就展等）、商业推广型（由行业主管部 门主办的新材料、新工艺、新产品等成果展，最终刺激社会 消费与招徕订购）； 交易型——展销会、交易会、洽谈会、博览会等。按照展览 性质的不同，交易型展览会又分为贸易型和消费型两种。 经济越发达，展览的贸易和消费性质分得越清晰；经济越 不发达，展览的综合性越明显。
4、会展业的作用
会展概论考试重点
会展概论考试重点第一章会展概述第一节会展的概念一、会展的定义：会展是指在一定地域空间，由多个人聚集在一起形成的集体性的物质和文化交流活动。
二、会展的组成部分：（一）会议会议的种类很多，按照组织形式划分有：大会（年会）、专门会议、代表会议、论坛、研讨会、讲座、座谈会和集会等。
国际上还通常根据会议主办者将会议划分为三部分，即公司会议、协会会议和非营利组织会议。
（二）展览展览的类型丰富多彩。
根据展览内容，展览可以划分为综合性展览和专业性展览。
根据展览性质，展览可以划分为营利性展览和非营利性展览。
（三）节事节事涉及范围极广，按照节事活动的不同属性可划分为：传统节庆、现代节庆、体育赛事、文化娱乐盛事和其他团体活动等。
节事活动一般都根据特定的主题来开展，主题类型包括风物特产、文化、宗教、民俗、体育、政治和自然景观等。
（四）奖励旅游奖励旅游不是一般意义的旅游活动，而是带有明确商务目的的旅游活动。
在活动内容安排上，奖励旅游除了进行观光游览和娱乐休闲等消遣性活动外，还包括企业会议、展览和业务考察等商务性活动。
第二节会展的特点综合性创新性集中性技术性和艺术性发展持续性区域差异性时间均衡性影响广泛性第三节会展的作用一、会展的经济作用：（一）产生巨大的直接经济效益（会展代表消费水平高；会展旅游者的团队规模大）（二）拉动相关产业发展（三）促进经贸合作（四）优化产业结构（五）增加就业机会二、会展的社会文化作用：（一）提高会展举办地的知名度和美誉度（二）促进信息交流和先进科技知识的传播（三）丰富文化生活，提高居民素质三、会展的环境作用：会展活动促进了会展举办地的基础设施建设，环境卫生的维护，从而改善了当地的居民生活环境。
一个城市或地区要举办会展活动，都会积极进行综合性、全方位的城市和地区建设，这些举动的直接目的是创造争取会展举办权或成功举行会展的基础条件，但客观上改善了会展举办地的社会和自然环境。
第二章会展的历史和现状第一节世界会展发展的历史过程和现状一、世界会展发展的历史过程：萌芽期（原始社会末期—1640年）；发展期（1640年—1945年）；成熟期（1945年至今）。
第一章 绪论 《会展概论》ppt 课件
促进合作与发展
• 会议活动可以为冲突和矛盾的协调解决提供条件。通过会议活动， 形成一系列的惯例和规则，约束和规范各方的行为，有利于协调、 减缓各类冲突和矛盾，促进各方发展。
1.2会议的基本内容
1.2.3会议的分类
1）按会议的性质分
1）法定性会议。这是根据有关法律、法规必须举行的会议，以及特定组织为履行法定职责而 举行的会议，如各级人民代表大会、股东大会、学会会议等。 （2）非法定性会议。这是法律和法规允许的，法定性会议以外的会议，如新闻发布会、经贸 洽谈会等。
会展业的内涵
筹办各 种国际 国内会 议
筹办各 种国际 国内展 览会
筹划并安 排奖励会 议和奖励 旅游活动
筹办各 种节事 活动
提供会 展活动 内在服 务
提供会 展活动 外在服 务
图1-1 会展业的内涵模型
会展业，就是指利用各种会议、展览、奖励旅游和节事活动资源，并为相关活动提供策划、 设计和组织，以及提供场地、配套设施及其他各项服务的经营单位和机构的集合。会展业虽 然属于第三产业范畴，但却有着特殊性，因为其直接为第一和第二产业服务，因此我们说会 展产业是一个边缘产业，产业的关联度较高，乘数效应较大。
第一章 绪论
1.1会展的基本概念
会展活动在国外已经有了几百年的历史，在工业革命早期，英国、法国、德国等欧洲发达国家的会展活动 已经初具规模；第二次世界大战后，随着德国、英国、美国和日本等国家经济的崛起和不断壮大，这些地 区的会展经济得到了快速的发展，而中国随着市场经济体制的完善和经济实力的增强，特别是二十世纪九 十年代以来，会展活动有了长足的进步。会展业不但日益成为全球信息交流、技术进步和商品交易的重要 载体，而且成为一个重要的新型服务产业。
• 主要有三种形式：一是会展企业作为主办者自行策划并组织会展；二是会展企业受主办者的委托，全 面承办会展，为主办者提供全方位的社会化服务；三是会展企业向主办者提供某一方面的会展服务。
会展概论第一章会展概述
第 一 章 会 展 概 述 第 一 节 会 展 的 内 涵
狭义的会展是展览及伴随其开展的各种形 式的会议的总称。
一 会 展 的 内 涵 与 本 质
广义会展（MICE）： M Meeting 即公司业务会议 I Incentive Tour 即奖励旅游 C Convention Conference 即协会或社团组织会议 E Exhibition Exposition Event 即展览、展销与节事活动 狭义会展： C&E（convention and exhibition） M&E（meeting and exhibition） 以及许多用来描述直接交易环境的术语： 如会议、展销会、展览、展销、商贸会展和公 众会展、博览会等，都是狭义的会展经常使用 的术语。
第五，会展城市拥有丰富的旅游资源会提高城市会 展的吸引力。
（四）会展的经营理念
四 会 展 的 经 营 理 念
1、会展的经营 一是官营，即政府投资，政府发展，政府或是政府 的有关单位经营。 二是商营，即民营，没有政府的参与，纯粹是商业 经营，私人投资买地建馆。 三是官商合营，即场地和展馆的产权属于政府所有， 而由商业性的专业管理公司负责经营。
一 会 展 的 内 涵 与 本 质
（一）会展的内涵 国外的界定： （1）会议类： Convention 大会 Conference 会议、讨论会、协商会 Meeting 会议、集会、会见 Congress 代表大会、国会、议会 （2）展览类： Exhibition 展览会 Exposition 博览会 （3）会议与展览类 CE——convention and exhibition ME——meeting and exhibition （4）MICE（广义会展） Meeting 公司业务会议 Incentive 奖励旅游 Convention 大会 Exhibition 展览 （5）事件类 Event 事件 FSE ：Festival（节庆） Special event（特殊事件）
会展概论-第一章 会展概述[精]
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南开大学出版社
会展概论课件
会展活动含义的三种观点
欧洲：会议&展览 美国：MICE 综合派：MICEE或EVENT
南开大学出版社
会展概论课件
会展活动的含义
外延：
展览会 会议 奖励旅游 节事活动
会展产业指围绕会议、展览、活动的举办，导致会展行业 与其上下游行业（或企业）相互交融、相互关联、相互综 合而成的产业链。
会展产业具有高度开放性和融合性，独立产业边界很难界 定。
南开大学出版社
会展概论课件
会展业的产业属性
会展是一种产业现象 属于现代服务业
会展业是什么性质的服务业？
南开大学出版社
南开大学出版社
会展概论课件
第四节 会展人才与会展教育
南开大学出版社
会展概论课件
会展人才
会展人才的类型 会展人才的需求单位和需求岗位 会展人才应具备的素质
南开大学出版社
ห้องสมุดไป่ตู้
会展概论课件
会展人才的类型
“漩涡形”人才构成体系 会展核心人才：会展项目策划、会展项目运营管
理人才 会展辅助人才：主要包括会展设计、会展物流、
会展活动的基本运作模式会展活动供给方会展组织者需求方会展参与者第一第一层会展概论课件南开大学出版社会展搭建商会展运输商酒店餐饮企业清洁公司保安公司公共交通部门航空公司技术支持公司广告公司票务公司会展搭建商会展运输商酒店餐饮企业清洁公司保安公司公共交通部门航空公司技术支持公司广告公司票务公司pco目的地管理公司会议中心展览中心等会展服务供应商层第二层第二层会展企业的分类?核心业务围绕会展活动开展的企业?部分参与会展活动的企业会展概论课件南开大学出版社会展行业?行业是指生产商品或者提供类似服务的企业所组成的集合行业是指生产商品或者提供类似服务的企业所组成的集合会展概论课件南开大学出版社?以会展组织和服务为核心业务的企业所组成的社会群体集合共同形成了会展行业
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第一章．导论
第一节会展及相关概念
❖1、狭义的会展：
就是指会议和展览。
C&E(Convention and Exposition) 或M&E(Meeting and Exposition)。
❖2、广义的会展：
“MICE”，即Meetings（会议）Incentive tour（奖励旅游）Conventions（大会）Exhibitions （展览）。
vents (节事) 。
❖3、会展的界定
会展是指在特定的空间、时间内多人聚集，围绕特定主题进行交流活动。
特定空间－－会展活动通常集中在特定的会展场所的空间内；
特定时间－－会展活动一般都有特定的时间期限；
集体性－－展览会凝聚人气，是集体性的人类活动；
特定主题－－一个会展活动通常总是围绕某一个指定主题，组织与该主题相关领域的人员汇集于该活动现场。
交流－－会展活动的目的在于促进人们的交流，减少交易成本。
❖4、会展的外延
会展是会议、展览和大型节事活动的统称。
(1)会议
人们怀着各自不同或相同目的，围绕一个共同主题，进行信息交流或聚会、商讨的活动。
利益主体：主办者、承办者和与会者（包含演讲人）
主要内容：与会者之间进行思想或信息交流（围绕共同主题）
会议类别：
英语中的分类：
大会（convention）
（代表）大会（congress）
专业性会议（conference）
专家学术研讨会（symposium）
小组讨论会（workshop）
论坛（forum）
讲座（lecture）
研讨会／专家讨论会／讨论会（seminar）展览会（exhibition）与展示会（trade）
培训会议（training sessions）
奖励会议（incentive meeting）
按举办机构分：
协会会议（association meeting）
公司会议（company Or cooperative meeting）国际组织和政府会议（International Organization &Government -meeting & Conference ）
其他会议（other meetings）
按地域和影响力分：
国际会议、全国会议、地区会议、本地会议按活动特征分：
商务会议、度假会议、展销会议、文化交流会议、专业学术会议、政治性会议、培训会议
按规模分类：
小型会议（少于100人）
中型会议（100－1000人）
大型会议（1000－10000人）
特大型会议（10000人以上）
❖会议业的发展态势：
❖-规模小型化、运作短时化，向区域化发展❖-安全问题和危机管理成焦点
❖-科技与专业管理相结合
❖-多方协调，资源共享
❖-举办地都是旅游名胜地，且各有特点
❖-亚太将成为全球发展最快的会议目的地
❖4、会展的外延
(2) 展览
一种具有一定规模，定期在固定场所举办的，来自不同地区的有组织的商人聚会。
利益主体：主办者、承办者、参展商和观众
主要内容：实物展示、商贸洽谈和信息交流
展览的分类
-按性质分：贸易展览会、消费性展览会、宣传性展览会
-从内容分：综合展（横向型展览会）、专业展
-按规模分：国际展、国家展、地区展、地方展、独家展
(3) 节事活动
节事的类型
-以“商品产品和物产特产”为主题的节事活动
-以“文化”为主题的节事活动
-以“自然景观”为主题的节事活动
-以“民俗风情”为主题的节事活动
-以“宗教”为主题的节事活动
-综合性的节事活动
❖5、会展产业
利用各种会展资源，以会展场馆设施为条件，为社会提供会展活动策划、组织、场地及其配套设施和其他各项服务的经营单位的集合。
❖6、会展经济
会展经济，指通过举办各种形式的会议和展览、展销，带来直接或间接经济效益和社会效益的一种经济现象和经济行为。
（1）会展经济一般被认为是高收入、高赢利的行业。
（2）在国外，会展业与旅游业、房地产业并称为世界“三大无烟产业”。
第二节会展的起源与发展
1、会展起源的认定：“巫术礼仪与祭祀”说“物物交换”说“市集演变”说
发展阶段：萌芽阶段：古代集市；发展阶段：近代展览活动；现代阶段：现代会展业
2、会展产业形成的社会经济依据（P1）
（1）流通中两种性质的商品流动
物流：物理性流动，指商品流通中的物理性流动环节，即商品在不同的时、空中的流动。
包括：运输、装卸、仓储、包装、分拣、配送等。
商流：社会性流动，指商品在供给和需求之间的流动。
是商品所有权关系的变换。
通常称之为：交易或买卖。
（2）流通中商品供求之间的物理性空间和物理性距离
（3）流通中商品供求之间的社会性空间和社会性距离
会展产业形成的标志
外延标识：
1814.9-1815.6维也纳国际会议——第一个真正意义上的国际会议（会展业的开端）1895年莱比锡国际样品博览会——会展业产生的标志
第三节会展的产业属性
会展产业是现代流通服务业
会展产品的基本特征 ：1.具有服务产品的最一般的特征 无形性；不可分离性；不可储存性
2.具有创意产品的最一般特征 ：产品之魂、核心部分：创意主题设
计；产品之血肉：创意的演绎过程
3.会展产品具有公共产品的一般特征：一是非竞争性；二是非排他
性。
第四节 会展的功能
(一) 直接的经济效益 (二) 产业联动功能 (三) 信息传播功能 (四) 促进经济贸易合作 (五) 带动地方经济发展
第五节 会展的研究对象和内容
会展场馆管理
会展项目管理
会展营销管理
会展财务管理 会展物流管理 会展人力资源管理
会展客户关系管理 会展电子商务管理
会展企业会展场馆会展政策
会展项目制定运作管理运作管理合作会展业体系构成要素示意图
会展组织。