行销活动推展技巧培训教程.pptx

行銷活動的推展
行銷活動Event推展的技巧
更要避免可能為別人作嫁的 活動(活動效果輕而易舉的就 被別人接收,成為冤大頭)
最要避免的就是可能反而破 壞形象的吃力不討好的活動
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行銷活動的推展
行銷活動Event推展的技巧
要避免容易被貼上標籤的活 動(例如政治人物或政黨舉辦 的活動,或有特殊背景屬性的 社團之活動等)
街頭或挨家挨戶推銷都是一 對一的行銷
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行銷的方法分類
直效行銷direct marketing
通常傳銷公司所採用的方式 通常採取比較直接而強烈的
訴求手段(例如屈臣氏本次引 起爭議的廣告,福特汽車最近 有些廣告訴求亦近乎此)
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行銷的方法分類
網路上的特別行銷方式:
入會行銷affiliate marketing
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行銷的方法分類
口碑行銷mouth to mouth
最古老的行銷方式之一 一傳十,十傳百的行銷方式
關係行銷 relationship marketing
一個牽引另一個,好像肉粽一 樣成串式的行銷
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行銷的方法分類
友誼行銷 friendship marketing
關係行銷是運用現成的關係, 友誼行銷是去創造出友誼再 行銷(傳教多屬此類)
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行銷的基本原則
行銷應兼具形象與實質效果
行銷marketing與推銷sales不 同,行銷主要應該是要創造企 業形象;但是最好的行銷不但 應該能夠創造企業的形象,而 且也要能夠同時增加企業的 營收與創造利潤,否則曲高和 寡,叫好不叫座豈能長久!
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行銷的基本原則
行銷應兼具內部與外部效果
行銷是對企業外部之行為,為 的是爭取顧客的認同與消費; 但是行銷同時也要兼顧到內 部員工的感受,最高水準的行 銷是在爭取到顧客的認同與 消費之同時,並使內部員工的 士氣與認同感也顯著提升
更要避免可能成為爭議性之 活動(例如贊成或反對核四之 活動等)
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行銷活動的推展
行銷活動Event推展的技巧
以金融業而言,在地性,鄉土性 活動都是可以考慮的
越溫馨,越貼近民眾,越與社會 屬性相近的活動,也都是比較 合宜的Event,但仍要注意許 多技巧
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行銷活動的推展
行銷活動Event推展的技巧
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行銷的基本原則
行銷應兼具短期與長期效果
行銷當然有其短期特定之需 要,所以必須能達成短(當)期 之目標;但是行銷更應該注意 長期連續累積性效果,除非是 刻意做企業轉型,否則前後不 同時段的行銷規劃不能自相 矛盾,如此無異自毀長城
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行銷的基本原則
行銷應兼具排擠與吸引效果
行銷一方面是為了在市場上 產生排擠效應,讓其他同業或 非同業不敢輕易加入戰場;但 另一方面行銷本身仍應具有 正面吸引消費者的效應,而且 此一效應越大,前述排擠的效 應也才能越顯著
如果能代為申辦老年年金,或 殘障福利金,或勞農保給付等, 都是很適合金融業的服務活 動,有如報社的查榜服務一樣
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行銷活動的推展
行銷活動Event推展的技巧
要避免顯得財大氣粗,以免弄 巧成拙,而且會後患無窮,以後 大家都要找你出錢
要避免與企業的形象,業務及 地點等差距太大,否則收效有 限
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時程(時段)與規模的配合
不要都只辦大型活動 也不能都只辦小型活動 要有全年度的配套組合,例如:
一年有一兩次大規模的活動, 每季有一兩次中型活動,每月 再有個小型活動
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行銷活動的推展
行銷活動Event推展的技巧
時間與頻率的考慮
Event不能太多太頻繁,否則即 使是專業的影歌星都要受不了 而發飆,更不要說一般的員工
Event的時間也要考慮,不要太 靠近月底,年底等金融業的旺 季,也不要與公司本身的重大 事務(如股東會等)撞期
贊助文化活動:基本上只出錢 不出力(或以出錢為主)
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可行的行銷活動
優惠活動:
直接的優惠活動:利率的直接 加減碼優惠,手續費的減免等
間接的優惠活動:消費滿萬元 免年費,手機配門號的優惠等
策略聯盟的優惠活動:開戶送 手機,信用卡簽帳對樂透獎等
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可行的行銷活動
服務活動:
報稅的服務是金融業最直接 而有效的服務活動之一
Pc home, yahoo等的會員皆是 網路上還有很多透過網站加盟
的行銷方式皆屬此 在實體世界當然也有此類行銷
方式,不過在網路上更加盛行
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行銷的方法分類
網路上的特別行銷方式:
資料庫行銷 data-base marketing
靠著大量的資料庫(客戶名單) 的行銷方式(例如寄送信件)
訂閱電子報或靠著上網人數或 點閱率而爭取廣告的網站行銷, 亦可歸類屬此
或是創造友好氣氛來行銷(如 家庭聚會式行銷)
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行銷的方法分類
兩願行銷 permission marketing
譬如先請對方填寫問卷 又譬如說或先予免費試用期 銀行較常運用的是第一年免
年費的信用卡
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行銷的方法分類
一對一行銷 one to one marketing
即目前所謂call center的行銷 方式
台灣金融研訓院
行 銷 活 動 推 展 技 巧
李良達
2020/11/7
花蓮一信顧客服務研習班
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課程簡介
行銷的基本原則 行銷的方法分類 可行的行銷活動 行銷活動的推展 行銷活動的檢討 其他應注意事項
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行銷的基本原則
行銷應兼具大眾與分眾效果
行銷應該選擇特定的市場或 族群為之,效果才會彰顯;但是 任何行銷也應該同時可適用 於所有的客層,至少不能只討 好某一特定客層,卻得罪其他 的客層,這樣是很失敗的行銷
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行銷的方法分類
網路上的特別行銷方式:
各網站彼此間互相超連結之 行銷(互換button或banner)
各網站廣告聯播
完全聯播 特定網站之聯播 一對一之網站聯播
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可行的行銷活動
公益活動:捐血,認養行道樹 與公園等
文化活動:原住民博物館等 優惠活動:折扣券,抽獎摸彩 服務活動:報稅服務等
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可行的行銷活動
公益活動:
純公益活動:捐血,造林等 準公益活動:員工登山順便淨
山,認養公司旁行道樹或公園 外加,附帶性的公益活動:例如:
本活動之收入全數捐贈予花 蓮門諾醫院即是
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可行的行銷活動
文化活動:
主辦文化活動:設立博物館,舉 辦音樂會
參與文化活動:基本上是既出 錢又出力(或以出力為主)