医院挂号管理系统

医院挂号管理系统郑州市医院挂号管理系统1.项目背景 (1)2．政府政策 (1)3．法律法规 (2)4．关键技术 (2)5．项目建设 (2)5.1项目目的 (3)5.2项目意义 (3)6.技术路线 (3)6.1总体架构图 (4)6.2网络结构图 (5)6.3功能结构图 (5)6.4模块详细设计 (6)7.项目详情 (8)8.项目效益 (8)8.1经济效益 (8)8.2社会效益 (9)8.3环境影响 (9)9.人员分配 (9)10.工程周期规划图 (10)1.项目背景医院挂号管理系统是一门容医学、信息、管理、计算机等多种学科为一体的边缘科学，在发达国家已经得到了广泛的应用，并创造了良好的社会效益和经济效益。

医院管理系统是现代化医院运营的必要技术支持和基础设施，实现医院管理系统的目的就是为了以更现代化、科学化、规范化的手段来加强医院的管理，提高医院的工作效率，改进医疗质量，从而树立现代医院的新形象，这也是未来医院发展的必然方向。

现在人们看病难成了日常生活中一大难题，每次看病排队挂号都要浪费大量的时间，而且看病时医生开的病历单或处方繁多，患者有可能一时疏忽而造成单子的丢失，从而影响了看病给患者及其家人造成不必要的麻烦。

为了节省人们的宝贵时间，让人们在看病时不再为繁多的病历单操心，为此设计一款适合医院的电子管理系统是势在必行的，本系统可以在有网络的地点操作。

这样能方便患者和医生及时查看资料，更加迅速地了解病情。

随着信息时代的来临,计算机已普遍应用于医院的日常管理,为医院的现代化带来了从未有过的动力和机遇,为医疗卫生领域的飞速发展提供了无限潜力。

挂号是病人就医的第一个步骤,挂上一个满意的号是获得医疗服务的前提保证。

应现代科学技术发展需要,计算机网络越来越广泛地应用于各个领域,也成为医疗卫生单位的必然产物。

计算机挂号系统的科学性与先进性挂号工作中将充分显示它的优越性。

2．政府政策目前，随着“以病人为中心”的数字化医院管理系统的出现和逐步应用，在推动医院信息化建设向数字医院系统迈进的同时，也对医院的科学管理提出了更高的要求。

国内越来越多的医院正加速实施基于信息化平台、HIS 系统（医院信息系统）的整体建设，以提高医院的服务水平与核心竞争力。

信息化不仅提升了医生的工作效率，使医生有更多的时间为患者服务，更提高了患者满意度和信任度，无形之中树立起了医院的科技形象。

因此，医疗业务应用与基础网络平台的逐步融合正成为国内医院，尤其是大中型医院信息化发展的新方向。

我国卫生部已经初步确定了我国卫生信息化建设路线图，简称“3521工程”，即建设国家级、省级和地市级三级卫生信息平台;加强公共卫生、医疗服务、新农合、基本药物制度、综合管理5项业务应用;建设健康档案和电子病历2个基础数据库和1个专用网络建设。

国家将投入数百亿资金进行医疗平台、基础数据库和专用网络建设，同时地方政府还将有配套资金的投入。

相对于发达国家来说，我国的医疗信息化程度还处于较低的水平。

目前国内医疗行业每年投入IT 的规模约占卫生机构支出的0.8%左右，而发达国家则达到3%-5%的水平。

我国医疗信息化的未来发展空间广阔。

3．法律法规为贯彻卫生部《关于在公立医院施行预约诊疗服务工作的意见》（卫医管发〔2009〕95号）和《关于改进公立医院服务管理方便群众看病就医的若干意见》精神（卫医管发201014号），改善医院系统服务功能，合理分流医院门诊就诊高峰，方便门诊患者就医，有效解决群众反映突出的“看病难”问题，全面提高我省公立医院就医诊疗服务水平，在全省范围内推广预约挂号诊疗服务。

在国家政策以及法律法规的大形势下，开发医院挂号管理系统是必要的。

4．关键技术关于本系统的开发及运行，系统开发使用java程序设计语言，关键技术主要有JSP、MySQL数据库设计、web客户端和网络的基本知识，运行系统要搭配合适的网络环境；使用的中间件是事务处理中间件（Transaction Processing Monitor简称TPM），事务处理中间件是一种复杂的中间件产品，是针对复杂环境下分布式应用的速度和可靠性要求而实现的。

5．项目建设医院信息管理系统，使医院的管理更加规范化、系统化。

利用本系统，可以大大减少人力资源，而且操作简单容易上手。

这不仅仅可以降低医院人员的开支，而且系统流程清晰，无论哪一个环节出了问题，都可以追究到个人，对患者更是一种方便快捷的管理系统。

还有利于院长对整个医院的明细查询。

5.1项目目的此项目的目的是为医院管理决策服务，支持医院运营服务。

它首先是高层决策者的工具，是为院长和医护人员建立的，而不是为计算机专家建立的。

如果没有医院领导者的决心与支持，没有业务主管的参与，没有院长的有力组织与协调，任何信息化计划都不可能成功。

因此，信息化医院系统的实施离不开医院规范化的科学管理，以适应信息化医院的发展需求。

5.2项目意义信息化医院管理系统是医院争取生存和发展的武器，是临床医疗、医院管理、科研与教学必须的技术支撑环境，医院院长和医学专家们必须高度重视。

现代化的医院管理没有信息化医院系统的衬托，也很难体现其效率：许多医院在医院信息化的发展过程中，在使用HIS系统时，都多HIS系统感到不尽人意，究其原因多数是由于医院管理层对医院信息化认识不足，继希望于象买一台医疗仪器那样，不改变医院的管理而对医院的管理产生优化作用，这是不客观的，信息化医院系统的实施，需要医院管理作出较大的改变和调整，使之更趋合理规范，在信息化技术已经渗透到社会的各个方面，影响到每个人的衣食住行的今天，如果缺少信息化医院系统和现代信息技术的支撑，再好的医院管理也无法发挥其应有的效率。

6.技术路线该系统的实施将在整个医院建设企业级的计算机网络系统，并在其基础上构建企业级的应用系统，实现整个医院的人、财、物等各种信息的顺畅流通和高度共享，为全院的管理水平现代化和领导决策的准确化打下坚实的基础。

该系统具有成熟、稳定、可靠、适用期长、扩充性好等特点，可以根据各医院各自的特点度身制作。

该系统已成功地运行在多家医院中，为各医院取得了良好的社会效益与经济效益，同时也受到客户的广泛好评。

6.1总体架构图本系统的整体框架分为三部分：一、 硬件部分：大型机、服务器、交换机、个人电脑、网络设备、存储设备、打印机、电话设备、其他设备；二、 系统部分：首页中有门诊、医院特色、了解疾病、评价四个模块，每个模块有相应的操作；三、 安全部分： 主要是身份验证、访问权限、个人信息安全、软件的可靠性、可用性、抗压性等方面。

总体架构图如图6.1所示：总体架构图6.16.2网络结构图本系统分客户终端、管理员两个大部分。

客户终端主要功能就是实现挂号的功能，在医院方面有记录，说明已经预约挂号成功，管理员在这里可以进行统计查询。

网络中有客户终端、交换机、服务器、大型机、和医院的PC机。

本系统需要在Internet网络上运行。

网络结构图如图6.2所示：终端4网络结构图6.26.3功能结构图本系统有门诊、医院特色、了解疾病、评价四个模块；门诊模块中有科室选项，可以选择你需要的科室，可是下面是科室中的医生介绍，选择你认为可以信赖的医生，更加有利于你的身体健康，然后选择挂号按钮，会提示挂号是否成功；医院特色模块中有特色科室选项，在这里你可以看到医院相对较好的科室，选择一种科室后会显示科室的特色医生，特色医生是这个科室医术较高、评价较好的；了解疾病模块中有查看相关病史，在这里你可以查看系统中相关疾病的评价；评价模块中有医生评分和医院评分选项，就医的患者可以在这里给出评价，以便医生或医院在这些方面改正。

没有注册的游客只能查看浏览科室及其医生和相关疾病，不能进行挂号和评价操作。

功能结构图如图6.3所示：功能结构图6.36.4模块详细设计功能及其属性：1.门诊模块门诊模块中包括科室的选择，在这里您可以选择需要的科室，选择科室后是科室内医生的选择，您可以根据医生的信息，选择一个您可以信赖的医生，为您的健康保驾护航。

选择一个合适的时间预约挂号，您要填一个病历单，病历单上的内容有患者的个人信息，让医生可以看到您的信息，方便治疗。

填写完成确认无误后点击提交按钮，系统会给出提示是否成功，并且会给患者发送短信预约挂号成功，并附有就诊号，患者在就诊当天可以凭身份证和就诊号在医院特定的窗口领取就诊卡。

实体1：主治医生属性1：姓名，性别，学历，擅长，评分实体2：患者属性2：姓名，性别，年龄，身份证号，家庭住址，联系方式，邮箱，病症，病史实体3：就诊卡属性3：姓名，性别，年龄，身份证号，就诊号2.医院特色模块医院为了方便患者及时找到较好的医生，特别设立了这个模块，进入医院特色模块可以看到医院的概况信息，选择特色科室，会显示本院的比较好的科室给患者进行筛选，并且有本科室的相关信息，选择一个特色科室，系统会推荐给患者评价较高的医生，患者还可以查看医生的个人信息，以方便您的选择。

实体1：特色科室属性1：科室简介，成功案例实体2：优秀医生属性2：姓名，性别，学历，擅长，评分3.了解疾病模块本模块主要介绍一些疾病的预防，治疗，方便人们对疾病的了解，以达到有病治病，没病防病的效果。

实体：疾病属性：病症，易感人群，治疗方案4.评价模块在这个模块，您可以看到患者就诊后的效果，患者对医院以及医生的服务质量，服务态度有个整体的认识，方便您更好的选择医院或医生。

实体：医院或医生属性：评分，留言5.注册模块每个需要预约挂号的患者都必须注册会员，填写相应的个人信息，否则不能预约挂号，只能进行浏览的功能。

实体：会员属性：姓名，性别，年龄，身份证号，家庭住址，联系方式，邮箱7.项目详情该系统的实施将在整个医院建设企业级的计算机网络系统，并在其基础上构建企业级的应用系统，实现整个医院的人、财、物等各种信息的顺畅流通和高度共享，为全院的管理水平现代化和领导决策的准确化打下坚实的基础。

该系统具有成熟、稳定、可靠、适用期长、扩充性好等特点，可以根据各医院各自的特点度身制作。

该系统已成功地运行在多家医院中，为各医院取得了良好的社会效益与经济效益，同时也受到客户的广泛好评。

该系统在国内有多家公司推出了类似的产品，例如：智博公司推出的智博医院预约挂号管理系统；广州多度软件科技有限公司推出的医汇通。

8.项目效益为患者提供新的便捷和高效的途径，使患者从传统的就医模式中解脱出来，拥有一个高效有序的就医过程，解决传统人工挂号模式，由于对门诊的当前就诊情况了解不及时，造成对门诊的就诊人数控制不当的问题，同时使患者从痛苦的等候挂号的过程中解脱出来。

8.1经济效益网上预约挂号可以是集成挂号和付款一体话的服务系统，在网上支付可以减少现实中现金的使用量，极大的方便了人们的生活。

建成预约挂号公共服务平台，避免各个医院重复建设造成极大地财政浪费。