T16949 内审员培训试卷
2023年新版IATF16949内审员考试题答案
2023年新版IATF16949内审员考试题答案一、选择题1. IATF16949标准是基于哪个管理体系标准？A. ISO 9001B. ISO 14001C. ISO 45001D. ISO 31000答案：A. ISO 90012. 以下哪项不是IATF16949标准的核心要求？A. 过程方法B. 持续改进C. 风险管理D. 环境管理答案：D. 环境管理3. 在IATF16949标准中，哪个条款要求组织确定和评价与其产品和服务的提供相关的风险和机会？A. 6.1.1B. 8.1.1C. 9.1.1D. 10.1.1答案：A. 6.1.1二、填空题4. IATF16949标准要求组织在策划质量管理体系时，应考虑______和______。
答案：组织的环境和相关方的需求5. 在IATF16949标准中，最高管理者应确保制定的质量政策包括______、______和______。
答案：质量目标、质量管理体系的持续改进、满足顾客和适用的法律法规要求三、判断题6. IATF16949标准要求组织必须进行内部审核，以证实其质量管理体系的符合性和有效性。
（）答案：正确7. IATF16949标准允许组织使用外部资源进行内部审核。
（）答案：正确四、简答题8. 请简述IATF16949标准中风险管理的要求。
答案：IATF16949标准要求组织在策划质量管理体系时，应确定并评价与产品和服务的提供相关的风险和机会。
这包括：- 确定潜在的风险和机会；- 评估这些风险和机会的可能性和影响；- 制定应对措施，以降低风险和利用机会；- 实施所制定的措施；- 监视和评审风险和机会，以确保措施的适宜性；- 不断更新风险管理过程。
9. 请简述IATF16949标准中持续改进的要求。
答案：IATF16949标准要求组织应采用过程方法来管理其过程，并持续改进其质量管理体系的性能。
这包括：- 通过数据分析识别改进机会；- 实施改进措施；- 评估改进的效果；- 将成功的改进措施纳入到质量管理体系中；- 持续监视质量管理体系的过程，以确保其有效性和效率。
IATF 16949内审员培训试题(共四套)
IATF 16949 内审员培训试题（1）一．单选选择题。
（每题 1.5 分，共 30 分。
）1、内部试验室的技术要求不包括：( )。
A.实验室人员的能力B.实验室技术程序的充分性C.产品试验D.必须通过 ISO/IEC17025 第三方认可，否则不能证明符合要求2、以下哪些信息可以反映顾客满意程度( )A.顾客报怨B.顾客表扬信C.顾客对交付产品的反馈D.以上都是3、根据GB/T19001-2016，设计和开发评审的目的是( )。
A.确定设计和开发的职责和权限B.评价设计和开发结果满足要求的能力C.确保设计和开发的输出满足输入的要求D.确保质量管理体系的完整性4、组织应采用顾客特定要求的( )审核方法，每三个日历年审核一次全部制造过程。
A.体系B.过程C.产品D.工序5、确定人员所需能力应从下列哪些方面考虑( )。
A.经验B.培训C.教育D.以上都是6、根据 GB/T19001-2016 标准 8.5.1，组织在进行生产和服务提供过程的确认时，确认应证实( )。
A.这些过程是在受控条件下进行的B.生产的产品满足规定的要求C.这些过程实现所策划的结果的能力D.在产品实现的全过程使用的方法是适宜的7、I ATF16949 中，顾客的特定要求是对( )的要求。
A.产品B.过程C.体系D.A+B8、应根据风险、内部和外部绩效趋势和过程的关键程度确定审核方案的( )。
A.重要等级B.优先级C.详略程度D.审核人员数量9、生产和服务提供过程的确认过程是指( )。
A.每个生产过程B.若输出结果不能由后续的监视或测量加以验证，应对生产和服务提供过程实现策划结果能力进行确认。
C.当生产和服务提供过程的输出不能由后续监视和测量加以验证的过程D.监视和测量过程10、形成文件的信息的作用是( )。
A.支持过程运行B.为产品符合要求和过程有效性提供证据C.需要时实现可追溯D.以上都是11、FMEA 进行的时间是( )。
汽车质量体系T16949考试卷2011版
ISO/TS 16949内审员培训试题姓名：部门：得分：一、填空题：（30％）1.质量方针必须与组织的宗旨相适应。
2.企业内部各级人员都应理解并坚持贯彻执行质量方针。
3.负责产品质量的人员，在出现质量问题时有权停止生产，以纠正质量问题。
4.管理者代表应确保质量管理体系所需的过程得到建立、实施、保持。
5.为确保文件是充分的与适宜的，文件发布前应得到批准。
6.用于零件生产的所有采购材料应满足适用的法规要求。
7.在产品实现的全过程中，必须使用适宜的方法识别产品及监视和测量要求的状态。
8.基础设施控制包括：a 建筑物、工作场所和相关设施、b 过程设备（硬件和软件）、c 支持性服务（如运输或通讯）。
9.无论何时进行作业准备（如作业的初次运行、材料的改换、作业更改、作业间隔过长的停顿），均必须进行作业准备的验证。
10.对计数型数据抽样的接收准则必须是零缺陷。
11.企业使用的外部商业／独立实验室必须有证据证明可以被顾客接受，或必须通过ISO/IEC17025或国家等同标准认可。
12.在产品生产、安装和服务整个过程中，必须保护好产品及其标识。
13.参与返工的适当人员必须易于得到返工作业指导书包括重新检验要求。
14.纠正措施的实施过程中应考虑采用防错技术。
15.企业必须建立能确保100％按期发货的体系，以满足顾客生产及要求。
16.内部质量审核包括体系审核、过程审核、产品审核必须覆盖所有班次。
17.当企业发生内部／外部不合格项较严重时或顾客抱怨增多时，应增加内部审核的频次。
18.培训的有效性必须进行定期的评价。
19.对顾客满意度的监测包括但不限于下列的目标数据所交付零件的质量业绩、对顾客的影响包括市场退货、顾客通知有关质量或交付问题的特殊状态、顾客满意度调查表。
20.基本的统计概念,如变差、控制、过程能力等，必须被整个组织所了解和使用。
二、选择题：（20％）1.质量方针在企业中是否要人人皆知？（A）A. 是B. 否C. 不需要，质量人员清楚即可2.员工是否具有发现防止不合格品进一步加工、交付或安装的权力？（A ）A. 是B. 否C. 不清楚是否有此权力3.当发现不符合规定要求的产品或过程时怎么办？（B ）A. 报告总经理B. 报告负责纠正措施的当事管理人C. 不报告4.供方与顾客签约开发的产品及有关产品的信息是否需要保密？（C ）A. 不需要B. 顾客要求时再考虑C. 必须保密5.工作现场所有不使用的文件／作废文件是否需要及时撤出？（B ）A. 不使用文件留在现场，等待以后再使用B. 及时撤出6.企业的供方所提供产品是否要求具有适当标识？（C ）A. 不一定需要B. 不要C. 必须标识7.原材料未经检验合格的是否可以紧急放行？（A ）A. 可以B. 不可以8.在什么情况下产品才能发出、使用或安装？（A ）A.通过了全部规定的检验和试验B.通过部分规定的检验和试验后，即可紧急放行C.两种情况均可9.任何检验和试验状态不明确的物料被定义为（C ）？A. 待检品B. 不合格品C. 可疑材料／产品10.内部质量体系审核中审核的最终目的是？（B ）A. 提出不符合项目B. 提出纠正和预防措施、并确定质量体系的有效性三、问答题：（50％）1.简述APQP主要分几个阶段？五个阶段：计划和确定项目产品设计和开发验证过程设计和开发验证产品和过程确认反馈、评定和纠正措施2.常用控制图有哪些？并简述它们的用途。
IATF16949内审员培训试题(含有答案)
IATF16949内审员培训试题部门姓名得分一、填空：（每空2分，共40分）1.过程IATF16949：2016是在ISO9000所描述的质量管理原则基础上制定的,质量管理原则包括以顾客为关注焦点、领导作用、全员参与、过程方法、改进、循证决策、关系管理。
2.特殊特性是指可能影响产品的安全性或法规符合性、配合、功能、性能或其后续过程的产品特性或过程参数。
3.汽车行业质量管理体系标准唯一允许的删减是ISO9001第8.3条款中的产品设计开发的要求。
4.IATF是国际汽车工作组的英文缩写。
5.测量系统分析研究的优先级应当着重于关键或特殊产品或过程特性。
6.IATF16949：2016内部审核分为体系审核、产品审核、过程审核三种。
7.适当时控制计划涵盖三个不同阶段，分为原型样件、试生产、生产三个阶段。
8.根据IATF16949：2016要求，对于计数型抽样方式，接收准则必须是零缺陷。
9.组织应当在收到顾客工程标准/规范更改通知后10个工作日内完成评审。
二、选择：（每题2分，共20分）1.IATF16949：2016标准中最高管理者的领导作用是（D）A）确保质量管理体系的有效性B）促进基于过程方法和风险的思维C）确保资源的获得D）A+B+C2.15、企业外部风险可包括（E）A）政治风险B）法律风险C）社会文化D）相关方需求E）以上都是3.根据FMEA手册以下哪种情况应优先采取措施（A）A.S=9，O=3，D=3；B.S=3，O=9，D=3；C.S=3，O=3，D=9；D.S=1，O=9，D=9；4.控制图的主要目的是：（C）A.将数据分类为相似的组以便进行分析B.评估两个或多个变量的相互关系C.监测过程的稳定性D.检验产品是否满足顾客规范要求5.测量系统的位置误差包括：（C）A.偏移B.线性C.重复性和再现性D.稳定性6.制定生产控制计划是APQP第（D）阶段的任务A.第一阶段;B.第二阶段;C.第三阶段D.第四阶段7．当客户的设计图纸上标出特殊特性符号时，公司在（A）中不需要标明客户特殊特性符号。
16949内审员培训试卷
IATF1694916949内审员培训试卷姓名： 得分：一、判断题：（每小题1分，共30分）1．组织必须识别质量管理体系所需的过程，并确定这些过程的顺序和相互作用等。
（ ）2．交付后活动包括保修条款下的措施、合同规定的诸如维护服务和附加服务（如：回收或最终处置）。
（ ）3．IATF16949质量手册是质量管理体系的纲领性文件，必须是一个单独的文件。
（ ）4．顾客的标准及规范在组织内应及时评审、分发，只需在3个工作周内就可以。
（ ）5．“知识”也是一种资源，也是产品实现的支持过程。
（ ）6．最高管理者只对公司财务、经营、人事负责，产品实现过程由生产部负责。
（ ）7．质量目标由最高管理者制定，而且需制定公司总的风险管理目标。
（ ） 8．成文件的信息必须是书面的文件。
（ ）9．管理评审目的是评审质量管理体系的适宜性和有效性。
（ ） 10．IATF16949的组织必须使用APQP作为产品实现策划的方法。
（ ）11、组织没有产品设计职能时，可以不进行DFMEA。
（ ）12. 产品和制造过程批准程序不适用与供方。
（ ）13. 组织必须标识关键过程设备。
（ ）14. 如果顾客批准，可不采用测量系统分析参考手册的方法，采用其它方法分析和接收准则（）15. 在质量先期策划中必须确定每一过程适用的统计工具。
（ ）16. 任何公司所有产品都不允许排除过程设计。
（ ）17. 组织应监视和评审所有利益相关方的要求。
（ ）18. 负责产品质量的人员有权停止生产以纠正质量问题。
（ ）19. 管理评审不必每次都报告和评价不合格质量成本。
（ ）20. 产品设计过程中不必考虑减轻产品对员工的潜在风险的方法，这些方法应在制造过程中加以考虑。
（ ）21. IATF16949没有精益生产的要求。
（ ）22. 计数型数据抽样的接受水平由组织确定，顾客批准。
（ ）23. 影响顾客要求的产品实现的更改，只要满足顾客的要求就可以了。
T16949 内审员培训试卷
考试说明本次考试，可参考教材、课堂笔记和ISO/TS16949标准。
请用正楷字填写姓名。
仔细阅读每一道题，并按要求回答。
考试时间为1.5小时，请合理安排各题答卷时间，参考时间分配如下：第一题：10分钟第四题：20分钟第二题：10分钟第五题：20分钟第三题：20分钟检查：10分钟姓名：身份证号码：公司名称：考试日期：一判断题(请选择正确的表述，在其后的打钩。
) (1分/题×20题)1.审核发现可包括不符合项，也可包括改进的机会。
（）2.应在不符合报告中写明审核员对不符合原因的分析意见。
（）3.只有在被审核方确认不符合项的性质后，才能正式提交审核报告。
（）4.跟踪审核应由原审核人员进行。
（）5.不符合报告正式提交后，若被审核部门领导认为没有必要纠正，则可以不提出纠正措施。
（）6.审核员只需在办公室听取有关人员的报告，与他们进行交谈以及查阅各种质量记录即可。
（）7.组织应以供方符合ISO/TS16949:2009为目的，进行供方质量管理体系开发。
作为第一步，供方必须通过经认可的第三方认证机构的ISO9001:2008认证。
（）8.项目管理或产品质量先期策划可作为一种产品实现的方法，该方法体现防错和持续改进的思想，并建立在多方论证的基础上。
（）9.特殊特性是指显著影响安全和政府法规的产品/过程特性，由顾客指定。
（）10.特殊特性应在FMEA、控制计划、作业指导书上标识，标识符号应采用顾客的特殊特性符号。
（）11.组织不必保存工程标准/规范的每项更改在生产中实施的日期的记录。
（）12组织对供方准时交付绩效的监控，应包括了解所发生的超额运费。
（）13顾客财产不包括顾客所有的包装、工装。
（）14.适当时，组织应以适当方式标识产品。
（）15.对没有产品设计责任的组织而言，ISO/TS16949:2009之7.3条款“设计和开发”的所有要求可全部被裁减。
（）16.组织的内部实验室必须通过ISO/IEC17025或等同的国家标准的认可，且在审核时可以不包括在现场审核中。
16949内审员试卷
中国标准化协会TS16949内部质量审核员培训考试试卷姓名：学历：毕业院校：工作单位：身份证号码：一、判断题（每小题1分, 共28分。
对请打“√”，错请打“×”）1 ( ) 内部质量审核时,可不必对公司管理层进行审核.2.( ) 审核过程中发现的问题应由被审核部门的负责人员实施纠正,审核员跟踪结果.3.( ) 整个组织应理解和使用基础统计概念。
4.( ) 所有的产品都必须标识. 所有废品都必须标识。
5.( ) 所有投入的材料都必须能追溯到最初的来源。
6.( ) 客户提供的产品由客户负责检验以确保质量,供方可以不检验。
7.( ) 公司所有外购物料必须进行进货检验。
8.( ) 不合格品的让步接受可以不需要事先得到客户的同意。
9.( ) 必须保存所有人员的培训记录。
10.( ) 所有工序必须进行工序能力分析，每个工位必须有作业指导书。
11.( ) 由于紧急情况,成品来不及检验时可以先放行,但必须有可靠追回程序。
12.( ) 一个企业获得了质量体系认证的证书,就可以证明该企业具有顾客可以接受的相应质量保证能力。
13.( ) ISO/TS16949：2002属于汽车行业强制执行的国际标准。
14.( ) ISO/TS16949仅允许在组织没有产品设计和开发责任的情况下删减标准中7.3的内容。
15.( ) 组织不一定要根据满足分合同要求(包括质量体系和特定的质量保证要求)的能力评价和选择供方,可以视具体的情况而定.16.( ) 组织应在采购文件发放前对规定的要求是否适当进行审核.17.( ) 测量系统分析要求仅适用于控制计划中提及的测量系统。
18.( ) 经董事长批准,组织可以接受无法满足客户要求的订单。
19.( ) 管理评审不要对实际和潜在的外部失效进行评审。
20.( ) 组织采用ISO/TS16949技术规范建立质量管理体系说明质量管理水平达到了国际先进水平。
21.( ) 振华汽配厂是一家中日合资企业，产品设计开发在日本，中国有制造工场，因此做APQP时可以不做样件控制计划。
IATF16949内审员测试题（含答案）
IATF16949内审员测试题（含答案）IATF16949 标准培训题部门：姓名：得分：一、单选题（每题1.5 分共30 分）1、产品要求可由A）顾客提出B）组织预测顾客的要求规定C）法规规定D）A+B+C2、设计和开发的策划过程是指（）的全过程。
A.产品策划、形成至成品B.产品策划、形成直至交付C.原材料、半成品、成品 D.设计、制造至检验放行3、术语“设计和开发”可包括的设计和开发A）产品B）过程C）体系D）A+B+C4、产品实现策划应考虑和确定的内容包括（）。
A.产品的质量目标和要求B.文件和资源需求C.检验或验证等活动D.A+B+C5、质量手册中可不包括A）质量方针目标B）程序或引用C）过程顺序和相互关系D）删除细节与合理性说明6、质量管理体系的评价方法是A）产品审核B）过程审核C）体系审核D）A+B+C7、根据标准，下面哪些需要形成文件的信息A）管理评审记录B）教育、培训、技术和经验的适当记录C）顾客财产发生丢失、损坏、发现不适用时，报告顾客并记录D）A+B+C8、组织应对测量资源进行控制，当发现测量资源不符合要求时，应对以往的测量结果的（）进行评价。
A.符合性B.适宜性C.充分性D.有效性9．测量系统的位置误差包括( )A.偏倚B.稳定性C.线性D.重复性E.再现性F.A+B+C10．重复性是由( )个评价人，采用同一种测量仪器，多次测量同一零件的同一特性时获得的测量变差。
A.1B.2C.311、确保不合格不再发生的措施叫做A）预防措施B）纠正措施C）不合格控制D）持续改进12、IATF16949 技术规范中最高管理者的领导作用是A）确保质量管理体系的有效性B）促进基于过程方法和风险的思维C）确保资源的获得D）A+B+C 13、IATF16949 技术规范中沟通是指A）组织内部B）组织与顾客C）组织与供方D）A+B+C14、质量手册一般（）为质量管理体系编制形成文件的程序。
A）只包含B）应包含或引用C）只涉及D）不应包含15、企业外部风险可包括A）政治风险B）法律风险C）社会文化D）相关方需求 E 以上都是16、IATF16949 组织可以删减质量管理体系要求A）仅限于产品设计阶段B）仅限于产品实现和测量分析阶段C）取决于产品的性质和法规的要求D）A+C 17）、下哪种情况应优先采取措施1A）S=9，O=3，D=3B）S=3，O=9，D=3C）S=3，O=3，D=918）.PFMEA 制作前应该做什么准备（） A）零部件的框图B）流程图C）零部件与客户要求的矩阵图D）流程与产品要求间的矩阵图19）控制图的主要目的是……A. 将数据分类为相似的组以便进行分析B. 评估两个或多个变量的相互关系C. 监测过程的稳定性和能力D. 确定两组数据是否有差异E. 检验产品是否满足顾客规范要求20)测量过程的分别有( )五个输入要素，输出则为测量值。
南德TS-16949内审员试题
选择题：40% （单选题）1.2.3.4.5. 下述属于质量管理八大原则的是：A. 以顾客为关注焦点B. 全员参与C. 系统化的管理方法D. 基于事实的决策方法E. 上述全部是的哪种情况不可以进行本标准的第三方认证？A. 为汽车配套产品进行金属表面处理的供应商B. 专门为整车厂制造售后市场配件的供应商C. 为汽车厂生产配套零件的供应商D. 进行汽车零件设计的研究所E. 为专业配套厂进行物流配送的物流公司公司存在内部实验室，对实验室的控制要求不一定需要的内容有：A. 应明确试验范围B. 试验结果的评审C. 通过ISO17025认证D. 上述描述全对E. A 和B针对产品设计责任的描述，哪些是正确的？A. 顾客不要求，本公司就没有产品设计责任B. 没有设计部门，外包到供应商，本公司就没有产品设计责任C. 顾客对我们的设计确认后，本公司就没有产品设计责任D. 上述描述全错E. 上述描述全对关于控制计划的描述，不正确的是：A. 控制计划是控制产品/过程特性的大纲B. 控制计划应该包括所有的特殊特性C. 控制计划必须描述所需使用的设备，工装和工具等D. 控制计划可以代替作业指导书和检验指导书E. 控制计划可以考虑按照产品系列来制订关于FMEA，正确的是：A. 在所有的风险顺序值都低于50分后就不需再进行分析了B. 进行设计/更改设计时应进行FMEAC. FMEA勺开发和评审是产品实现的准备工作D. 在收到客户要求时方需再进行7. 以顾客为关注焦点，体现在：A. 顾客的要求得到识别、确定并持续滿足B. 围绕顾客为中心，在供应商面前则应该有” 顾客的样子”C. 以顾客的利益为企业自身的共同利益来开展工作D. 所有的技术要求都由顾客来批准E. 顾客满意度的调查一定要得到高分8. 关于质量目标，下述哪个是不正确的？A. 质量目标必须在质量手册中说明B. 质量目标必须是可衡量的C. 质量目标应该在经营计划中予以体现D. 质量目标是进行数据分析的基础之一E. A 和C9. 有关产品设计：A. 设计输入应该获取来自于顾客的所有要求B. 设计人员必须掌握适用的工具和技术C. 应该在确定产品设计输入时明确有关产品的可靠性，寿命和成本的目标D. 上述全对E. A和C是正确的10. 有关制造过程设计必须：A. 设计输入应制定生产率及生产成本的目标B. 设计输出应包括PFMEA （过程潜在的失效模式及后果分析）C. 考虑防错活动的结果D. A 和BE. 上述全对11. 有关采购的内容，哪些是不正确的？A. 采购物资必须符合法规的要求，包括产品销售国的相关法规.B. 采购文件应该以受控的形式传递给供应商.C. 要对供方进行质量体系的开发.D. 采购产品如果涉及到特殊特性的，相关的供应商才需要进行产品批准E. B 和D.12. 有关工装管理：哪些叙述是不正确的？A. 易损工装就是工装易损件B. 要设置工装的状态标识C. 工装设计不允许外包D. 应建立工装管理系统E. 以上皆非13.有关内部审核 , 哪些是不正确的？ A. 必须包含过程审核和产品审核 B. 必须覆盖所有的要素和过程C. 体系审核只须检查交接班的记录 , 假如存在 多个班次的话D. 过程审核应该着重于制造过程E.产品审核与全性能试验不同14.有关产品的检验A. 进货材料允许存在 “免检”的情况 , 比如 只看供应商提供的自查报告 B. 检验指导书必须遵守控制计划的要求C. 对于进货检验 , 也可以采用外包检验的方式 , 即由第三方机构进行进货检验 D. A 和C 是正确的 E.上述全都是正确的15.下列哪种是需按不合格品 控制？ A. 被质量部拒收的产品 B. 在生产中发现的坏品 C. 在仓库发现没有任何标识的物料 D. A 和 B E.以上皆是16.下列哪种情况可让步放行不合格品？ A. 不符合顾客要求，但内部顾客代表同意放行 B. 不符合检验指导书要求的半成品，质量部长 同意放行 C. 不符合法规要求，但顾客同意放行 D. A 和 C E.以上皆是17. 关于纠正预防措施，哪个是不正确的？ A. 纠正预防措施适用于体系内各个环节B.纠正预防措施主要是纠正 二. 是非题 : 10%1. 审核人员于审核时想要找寻的是质量活动的客观证据 ( )2. 不符合报告中，必须说明问题由哪一个员工引起 ( )3. 供方质量管理体系开发必须以(4. 5. ( ) 6. 内部审核人员必须为国家注册审核员 ( )7. 对顾客指定的供方 , 公司可以不对其业绩进行监视 ( )8. 内部实验室应该通过 ISO/IEC17025的认可,或者由顾客认可•ISO9001: 2008 为基础 ) 如审核时未发现任何不符合事项，审核员应该表示该质量体系无缺点 进行PFMEA 必须考虑所识别的特殊特性 C. 顾客要求的特殊的纠正预防措施的格式必须 遵守 D. 纠正预防措施还要考虑采取的措施是否会产 生过程更改 E. B 和 C18. 对于内部审核，下列哪些叙述是正确的？ A.组织的生产运作是 24小时两班制，由 4 组 生产员工轮班运作。
iatf16949内审员考试题及答案
iatf16949内审员考试题及答案一、单选题（每题2分，共10题）1. IATF 16949标准中，关于质量管理体系的总要求是什么？A. 组织应建立、实施、保持和改进质量管理体系B. 组织应确保质量管理体系符合顾客要求C. 组织应确保质量管理体系符合所有相关方的要求D. 组织应确保质量管理体系符合国际标准的要求答案：A2. IATF 16949标准中，关于顾客满意度的监控和测量，以下哪项是正确的？A. 组织应确定、监控和测量顾客满意度B. 组织应确定、监控和测量顾客投诉C. 组织应确定、监控和测量顾客反馈D. 组织应确定、监控和测量顾客的产品质量答案：A3. IATF 16949标准中，关于产品实现的策划，以下哪项是正确的？A. 组织应策划产品实现所需的过程B. 组织应策划产品实现所需的资源C. 组织应策划产品实现所需的人员D. 组织应策划产品实现所需的所有方面答案：D4. IATF 16949标准中，关于设计和开发，以下哪项是正确的？A. 组织应确定设计和开发的目标B. 组织应确定设计和开发的责任和权限C. 组织应确定设计和开发的输入D. 组织应确定设计和开发的输出答案：D5. IATF 16949标准中，关于生产和服务提供的控制，以下哪项是正确的？A. 组织应确保生产和服务提供的过程得到控制B. 组织应确保生产和服务提供的过程得到验证C. 组织应确保生产和服务提供的过程得到确认D. 组织应确保生产和服务提供的过程得到批准答案：A二、多选题（每题3分，共5题，每题至少有两个正确选项）6. IATF 16949标准中，关于监视和测量资源，以下哪些是正确的？A. 组织应确定、提供和维护所需的监视和测量资源B. 组织应确保监视和测量资源满足应用的要求C. 组织应确保监视和测量资源得到校准或验证D. 组织应确保监视和测量资源得到定期检查答案：A, B, C7. IATF 16949标准中，关于顾客财产，以下哪些是正确的？A. 组织应识别、验证、保护和维护顾客财产B. 组织应识别、验证、保护和维护顾客提供的财产C. 组织应识别、验证、保护和维护为顾客生产的产品D. 组织应识别、验证、保护和维护为顾客提供的过程答案：A, B8. IATF 16949标准中，关于质量管理体系的改进，以下哪些是正确的？A. 组织应持续改进质量管理体系的有效性B. 组织应持续改进质量管理体系的效率C. 组织应持续改进顾客满意度D. 组织应持续改进产品和服务的质量答案：A, B, D9. IATF 16949标准中，关于不合格品的控制，以下哪些是正确的？A. 组织应识别和评审不合格品B. 组织应采取措施防止不合格品的发生C. 组织应采取措施防止不合格品的非预期使用或交付D. 组织应采取措施对不合格品进行纠正答案：A, C, D10. IATF 16949标准中，关于数据分析和信息的报告，以下哪些是正确的？A. 组织应确定、收集和分析适当的数据B. 组织应确定数据收集和分析的方法C. 组织应确定数据收集和分析的时机D. 组织应确定数据收集和分析的责任答案：A, B, C三、判断题（每题1分，共5题）11. IATF 16949标准要求组织应有一个形成文件的过程，用于管理顾客指定的特殊特性。
TS16949审核员测试题
TS16949审核员测试题机密ISO/TS16949质量管理体系内部审核员测试题机密2003年11月请在下面空格内填写试卷分为五部分。
全部问题都须作答。
时间限制为2小时。
总分一百分，及格七十分。
每部分的正确率不得低于40%。
答案必须写在提供的答案纸上，不得另附加纸。
一、填空（5分）1．ISO/TS16949质量管理体系—；本技术规范适用于。
2．一组固有特性满足相关要求的程度是。
3．ISO/TS16949质量管理体系由四大过程组成、、、。
4．将一组输入转化成输出的相关联活动是。
5．组织内诸过程的系统的应用、连同这些过程的识别和相互作用及其管理，可称之为。
二、判断题（15分）1．组织必须识别质量管理体系所需的过程，并确定这些过程的顺序和相互作用等。
（）2．组织的质量管理体系文件越详细越广泛越符合标准要求。
（）3．质量手册是质量管理体系的纲领性文件，只描述组织方针、目标及概况、部门职责。
（）4．顾客的标准及规范在组织内应及时评审、分发，只需在3个工作周内就可以。
（）5．质量记录特殊类型文件，按文件控制，亦就是4.2.3要求。
（）6．最高管理者只对公司财务、经营、人事负责，产品实现过程由生产部负责。
（）7．质量目标由管理者代表制定，而且需制定公司总的质量目标。
（）8．生产过程中遇到质量问题，只有生产部主管才有权停止生产。
（）9．管理评审目的是评审质量管理体系的适宜性和有效性。
（）10．产品设计人员只需有一定经验就可以满足要求。
（）11．产品安全指的是在生产中要保护员工安全操作。
（）12．TS16949产品实现将用质量计划的方法。
（）13．顾客的要求确定是在产品要求评审时进行。
（）14．制造可行性是在合同签订后研究。
（）15．设计包括产品设计和过程设计，且都有有输入和输出，在特殊阶段测量要被定义。
（）16．样件包括了设计样件和工装样件，都需建立控制计划。
（）17．供应商必须通过ISO9001：2000质量管理认证。
IATF16949 QMS内部审核员培训班考试试题
IATF16949 QMS内部审核员培训班考试试题单位：名称：分数：一、判断下列说法是否正确，为什么？（不用列出标准条款）（20分）1.某内审员应邀去B企业找朋友玩和B企业讲：“我公司质量管理体系也不行，光内审就发现60多项不合格。
另外，我把你要的质量手册给你私下复印了一份，仅供你参考可千万别外传。
”答:不正确，因为文件有私传现象，说明了公司内部的文件控制没有做好，不符合文件控制的要求。
2.产品和服务要求的评审重点是评审那些供方能否达到采购合同要求，如那些供方能按合同要求提供符合要求的产品，我们就能生产出满足顾客要求的产品来。
答:不正确，与产品和服务有关的要求的评审重点是评审与客户有关产品和服务的要求本公司是否能完成，而不是供应商。
3.对公司发放的质量体系文件，技术部王部长为了搞好文件控制，把这些文件锁在柜子里，严格控制借阅，就是长期出差外地也将钥匙带在身边，所以文件控制一直很好，从未发生丢失和非受控使用情况。
答:不正确，这不符合文件控制的要求，一旦有人借阅时则无法及时的拿到。
4.某企业领导在讨论按IATF16949:2016标准制订质量方针和质量目标时说：“我们企业的质量方针定为《赶超国际先进水平，冲出亚洲。
走向世界，占领国际市场》；质量目标定为《生产效率提高18%; 生产成本降低18%》”。
答:不正确，质量方针不符合实际，也不符合标准二个承诺的要求；质量目标没有量化的数据。
二、请在各题的5种答案选出正确的答案，并在该字母上划上“√”号。
（20分）1.内部质量管理体系审核常常是评估A.公司计量管理体系B.质量管理体系满足科技要求的程度C.员工对作业指导书的理解D.上述所有答案都对E.上述答案都不对2.审核中通过观察所得到的被证明是真实的、符合客观实际的信息A.客观证据B.质量信息C.不合格报告D.上面所有答案都对E.上述答案都不对3.分析产生不合格原因并防止这种不合格在发生，这种措施被称为：A.质量控制B.文件和数据修改C.纠正措施D.上面所有答案都对E.上述答案都不对4.任何成功的内部质量管理体系审核都需要A.一个经批准的审核计划B.各个部门的支持与配合C.培训合格的审核员D.上面所有答案都对E.上述答案都不对5.审核检查表的主要作用是A.当审核组人员变动时，仍可完成既定的审核任务B.帮助审核员确保审核的深度及连续性C.消除审核员的偏见和随意性D.上述所有答案都对E.上述答案都不对三、请回答下列问题（20分）1.什么是制造过程审核？答：具体答案。
IATF16949内审员考核试题
XXX有限公司IATF16949内审员培训考核试题部门：姓名：成绩：一、选择题：（5分×4=20分）多项选择1、下列属于附加运费的是：（）A、由于运输方式的改变而产生的多出合同规定的运费B、一批产品由于退货而产生的第二次运输费C、因采购计划安排不妥，导致要求供方紧急交付而由公司承担的运输费用D 以上都不是2、下列属于不良质量成本的是：（）A、由于加工错误导致的产品报废损失B、加工原因导致的返工损失C、因延迟交付导致客户停产而被索赔D、测量仪器外校的费用3、下列属于增值过程的有：（）A、烧结B、机加工C、成型D、出厂检验4、IATF16949第三方认证的依据有：（）A、IATF16949标准B、顾客特殊要求C、公司质量体系文件要求D、有关法律法规要求二、问答题（6分×5=30分）1、请举出公司存在的外包过程？（至少3个）2、请举出公司采用防错的例子？（至少2个）3、公司内部审核包括哪三种审核？4、IATF16949质量体系过程通常分为哪三大类？5、请以本公司的“制造过程”为例，画出乌龟图（即分析过程的输入、输出）三、案例分析（10分×5）1、当评审小组走进公司库房时，发现一堆原材料堆放在合格品区，但没有任何标识或记录来证明该原材料已经过检验并合格。
请说出其不符合项属于哪类性质？违反IATF16949哪些条款？2、评审员去公司培训部时，依据《培训计划》应该执行某一课程的培训，但培训部未依据规定执行，请问培训部违反IATF16949哪一条款？计划怎样去纠正？3、去生产车间评审时，评审人员发现作业指导书未经批准，就指导工人生产；同时作业指导书也被人随意修正。
作为内审员，你怎样判断？违反IATF16949哪一条款？责任部门应是谁？4、审核员在现场发现检验人员抽检的频率与样本容量与控制计划中规定的不一致。
你怎样判断？违反IATF16949哪一条款？5、审核员在检查APQP策划资料时，没有发现已进行过阶段评审的任何证据，也没有评审结果采取措施的任何记录。
IATF16949内审员培训班考试卷
IATF16949 内审员培训班考试卷2023. A 版一、单项选择:〔正确答案填入括号内，每题2 分，共40 分〕1.质量治理体系要求〔〕[单项选择题] *a.是为了使组织的质量治理标准化b.是为了使组织的产品质量满足顾客要求c.适用于各种类型、不同规模和供给不同产品和效劳的组织(正确答案)d.是为了使组织的产品质量不断提高2.质量手册的格式和构造由( ) 打算; [单项选择题] *a.顾客b.组织自行(正确答案)c.相关方d.询问师e.以上都不对3.质量手册应至少包括以下内容( ): [单项选择题] *a.质量治理体系的范围b.为QMS 建立的形成文件的过程或对其引用c.组织的过程及其挨次和相互作用d.一个显示组织QMS 内哪些地方满足顾客要求的文件。
e.以上都是f.a, b 和c(正确答案)4.组织应在收到工程标准/标准更改通知后的〔〕内完成评审: [单项选择题] *a.二个工作周b.10 个工作日(正确答案)c.10 个日历天d.以上都不对5.关于产品审核，以下内容阐述正确的选项是〔F〕[单项选择题] *a.组织应承受顾客特定的方法b.仅在成品仓库选取样本进展产品审核即可c.验证对所规定要求的符合性d.假设顾客未指定，组织应确定要承受的审核方法e.以上都是f.仅A, c 和d(正确答案)6.组织必需依据IATF 16949:2023 标准来要求其汽车产品和效劳供给商开发，而且确定要通过经认可的第三方认证机构来执行全部ISO 9001 认证〔〕︰[单项选择题] *A. 是b. 否，不愿定(正确答案)7.当不合格品被发运时，组织应马上通知顾客。
初始通知仅口头告知即可。
〔〕[单项选择题] *A. 是b. 否(正确答案)8.在审核学问的中，审核证据、审核觉察、审核结论的关系( ): [单项选择题] *a.审核证据是审核员看到的客观事实b.审核觉察是审核组长打算的c.审核觉察是输入，审核结论是输出(正确答案)d.审核结论与QMS 运行的水平有关，是审核组长打算的9.订正措施应与所产生的不合格的〔〕相适应: [单项选择题] *a.严峻程度;b.后果c.影响(正确答案)d.性质10.本汽车QMS 标准适用于制造顾客指定〔〕的组织的现场: [单项选择题] *a.生产件b.效劳件c.配件d.售后市场零件e.以上都是f.a,b 和/或c(正确答案)11.过程运行环境中的社会因素，表述不正确的选项是〔〕[单项选择题] *a.非卑视b.非对抗c.保护个人情感(正确答案)d.安定12.组织可通过承受PDCA 循环以及〔〕对过程和体系进展整体治理，从而有效利用机遇并防止发生非预期结果。
IATF16949内审员培训试题(含有答案)
IATF16949内审员培训试题部门姓名得分一、填空：（每空2分，共40分）1.过程IATF16949：2016是在ISO9000所描述的质量管理原则基础上制定的,质量管理原则包括以顾客为关注焦点、领导作用、全员参与、过程方法、改进、循证决策、关系管理。
2.特殊特性是指可能影响产品的安全性或法规符合性、配合、功能、性能或其后续过程的产品特性或过程参数。
3.汽车行业质量管理体系标准唯一允许的删减是ISO9001第8.3条款中的产品设计开发的要求。
4.IATF是国际汽车工作组的英文缩写。
5.测量系统分析研究的优先级应当着重于关键或特殊产品或过程特性。
6.IATF16949：2016内部审核分为体系审核、产品审核、过程审核三种。
7.适当时控制计划涵盖三个不同阶段，分为原型样件、试生产、生产三个阶段。
8.根据IATF16949：2016要求，对于计数型抽样方式，接收准则必须是零缺陷。
9.组织应当在收到顾客工程标准/规范更改通知后10个工作日内完成评审。
二、选择：（每题2分，共20分）1.IATF16949：2016标准中最高管理者的领导作用是（D）A）确保质量管理体系的有效性B）促进基于过程方法和风险的思维C）确保资源的获得D）A+B+C2.15、企业外部风险可包括（E）A）政治风险B）法律风险C）社会文化D）相关方需求E）以上都是3.根据FMEA手册以下哪种情况应优先采取措施（A）A.S=9，O=3，D=3；B.S=3，O=9，D=3；C.S=3，O=3，D=9；D.S=1，O=9，D=9；4.控制图的主要目的是：（C）A.将数据分类为相似的组以便进行分析B.评估两个或多个变量的相互关系C.监测过程的稳定性D.检验产品是否满足顾客规范要求5.测量系统的位置误差包括：（C）A.偏移B.线性C.重复性和再现性D.稳定性6.制定生产控制计划是APQP第（D）阶段的任务A.第一阶段;B.第二阶段;C.第三阶段D.第四阶段7．当客户的设计图纸上标出特殊特性符号时，公司在（A）中不需要标明客户特殊特性符号。
16949内审员培训试题
ISO/TS16949内审员考试试题单位：评分：姓名：阅卷人：一、 选择题（每题2分）。
答案中只有一个正确、完整，请在认为正确的字母旁划√1、质量方针是由a）质量管理部门正式发布b）最高管理者正式发布c）职工代表大会大式发布2、ISO/TS16949标准的指导思想是a）防止出现不合格b）做好质量把关c）实施统计质量3、TS质量体系是为实施（）所需要的组织结构、程序、过程和资源。
a）质量控制b）质量保证c）质量管理4、组织的管理者代表（）a）必须由组织的最高领导担任b）必须由组织的总质量师担任c）必须由组织的质量管理部门负责人担任d）必须由指定的自己组织管理层中的一人担任5、对于第二方审核的审核组长a）必须是质量经理b）必须是质量部门负责人c）必须是主任审核员d）其他答案6、对于ISO/TS16949第三方认证的审核组a）审核组长必须由主任审核员担任b）第二人必须由主任审核或审核员担任c）第二人必须由审核员担任d）审核员资格必须经IATF认可。
7、外部质量审核是a）顾客对供方的审核b）第三方审核c）a＋bd）管理部门对执行部门审核8、按TS16949标准培训的对象是a）从事验证工作的人员b）从事执行工作的人员c）从事对质量有影响的工作的所有人员d）企业领导和质量管理部门人员9、ISO/TS16949标准有关程序的要求可理解为 a）所有程序都要成文b）并非所有程序都要成文c）程序不成文更容易执行10、过程审核的对象是（ ）a）产品诞生过程、批量生产、服务过程和服务的实施 b）质量管理体系识别的所有过程c）产品或服务11、合同评审的对象是a）技术难度大的合同b）报价高的合同c）所有合同d）过去未接触过的合同12、（ ）工作应由无直接责任的人员进行a）产品检验b）合同评审c）体系审核d）测试设备校准13、纠正措施只针对a）产品不合格b）过程不合格c）质量体系不合格d）a＋b＋c14、质量的定义是a）与规范的符合程度b）对目的的适合性c）适用性d）反映实体满足明确或隐含需要能力的特性的总和15、审核员制定审核检查表是a）企业各部门工作的依据b）帮助审核员实施审核的工具c）企业质量体系的统一检查标准16、判断高层领导对质量的承诺和投入的主要点是a）质量方针b）管理者代表的职责和权限c）厂长在全厂大会上的报告d）当质量与生产有冲突时，高层领导的决定17、一旦发现不合格品应a）立即送到废品库b）停止生产，查找原因c）将其标识隔离、记录、评价和处置d）其它18、审核的原则为：a）道德行为:诚实正真b）独立性c）基于证据的方法d）以上都是19、现场审核在检查工序控制的执行情况时（ ）的回答最值得重视a）操作工人b）质量办主任c）向导d）车间主任20、不合格项的控制应确保（ ）a）一旦确定不能修改b）凡是不够确实或不够明确的，或未得到受审核方确认的，可采取再检查核对的办法。
南德TS-16949内审员试题
1.下述属于质量管理八大原则的是:A.以顾客为关注焦点B.全员参与C.系统化的管理方法D.基于事实的决策方法E.上述全部是的2.哪种情况不可以进行本标准的第三方认证？A.为汽车配套产品进行金属表面处理的供应商B.专门为整车厂制造售后市场配件的供应商C.为汽车厂生产配套零件的供应商D.进行汽车零件设计的研究所E.为专业配套厂进行物流配送的物流公司3.公司存在内部实验室, 对实验室的控制要求不一定需要的内容有:A.应明确试验范围B.试验结果的评审C.通过ISO17025认证D.上述描述全对E.A和B4.针对产品设计责任的描述, 哪些是正确的？A.顾客不要求, 本公司就没有产品设计责任B.没有设计部门, 外包到供应商, 本公司就没有产品设计责任C.顾客对我们的设计确认后, 本公司就没有产品设计责任D.上述描述全错E.上述描述全对5.关于控制计划的描述, 不正确的是:A.控制计划是控制产品/过程特性的大纲B.控制计划应该包括所有的特殊特性C.控制计划必须描述所需使用的设备, 工装和工具等D.控制计划可以代替作业指导书和检验指导书E.控制计划可以考虑按照产品系列来制订6.关于FMEA, 正确的是:A.在所有的风险顺序值都低于50分后就不需再进行分析了B.进行设计/更改设计时应进行FMEAC.FMEA的开发和评审是产品实现的准备工作D.在收到客户要求时方需再进行7.以顾客为关注焦点, 体现在:A.顾客的要求得到识别、确定并持续滿足B.围绕顾客为中心, 在供应商面前则应该有”顾客的样子”C.以顾客的利益为企业自身的共同利益来开展工作D.所有的技术要求都由顾客来批准E.顾客满意度的调查一定要得到高分8.关于质量目标, 下述哪个是不正确的？A.质量目标必须在质量手册中说明B.质量目标必须是可衡量的C.质量目标应该在经营计划中予以体现D.质量目标是进行数据分析的基础之一E.A和C9.有关产品设计:A.设计输入应该获取来自于顾客的所有要求B.设计人员必须掌握适用的工具和技术C.应该在确定产品设计输入时明确有关产品的可靠性, 寿命和成本的目标D.上述全对E.A和C是正确的10.有关制造过程设计必须:A.设计输入应制定生产率及生产成本的目标B.设计输出应包括PFMEA (过程潜在的失效模式及后果分析)C.考虑防错活动的结果D.A和BE.上述全对11.有关采购的内容, 哪些是不正确的？A.采购物资必须符合法规的要求, 包括产品销售国的相关法规.B.采购文件应该以受控的形式传递给供应商.C.要对供方进行质量体系的开发.D.采购产品如果涉及到特殊特性的, 相关的供应商才需要进行产品批准E.B和D.12.有关工装管理: 哪些叙述是不正确的？A.易损工装就是工装易损件B.要设置工装的状态标识C.工装设计不允许外包D.应建立工装管理系统E.以上皆非13.有关内部审核, 哪些是不正确的？A.必须包含过程审核和产品审核B.必须覆盖所有的要素和过程C.体系审核只须检查交接班的记录, 假如存在多个班次的话D.过程审核应该着重于制造过程E.产品审核与全性能试验不同14.有关产品的检验A.进货材料允许存在“免检”的情况, 比如只看供应商提供的自查报告B.检验指导书必须遵守控制计划的要求C.对于进货检验, 也可以采用外包检验的方式,即由第三方机构进行进货检验D.A和C是正确的E.上述全都是正确的15.下列哪种是需按不合格品控制？A.被质量部拒收的产品B.在生产中发现的坏品C.在仓库发现没有任何标识的物料D.A和 BE.以上皆是16.下列哪种情况可让步放行不合格品？A.不符合顾客要求，但内部顾客代表同意放行B.不符合检验指导书要求的半成品，质量部长同意放行C.不符合法规要求，但顾客同意放行D.A和 CE.以上皆是17.关于纠正预防措施，哪个是不正确的？A.纠正预防措施适用于体系内各个环节B.纠正预防措施主要是纠正C.顾客要求的特殊的纠正预防措施的格式必须遵守D.纠正预防措施还要考虑采取的措施是否会产生过程更改E.B和 C18.对于内部审核，下列哪些叙述是正确的？A.组织的生产运作是24小时两班制，由4组生产员工轮班运作。
16949内审员试卷Aword资料4页
ISO/TS16949质量管理体系内部审核员考试试卷单位:部门: 姓名: 登记号: 得分:第一部分:选择题:1-9题在正确答案的字母上画圈,10和11题写出最适用的条款.1.第三方审核是指:a.内部审核b.由顾客或客户进行的审核c.由独立机构进行的审核d.以上全都是e.以上全都不是2.ISO/TS 16949标准涉及:a.健康和安全要求b.质量计划c.质量成本d.“TQM”小组的活动e.以上全都是f.以上全都不是3.实施质量体系是用来评估:a.从事某项工作的职工人数b.一个正式的质量管理体系与规定要求的符合程度c.监视与测量是否由合格的人员进行d.以上全都是e.以上全都不是4.在准备一项审核活动时,重要的是:a.审核计划b.确定审核范围c.审核组和一支合格的审核队伍d.以上全都是e.以上全都不是5.以下哪些活动必须由与该项工作没有直接责任的人员负责进行:a.过程审核b.产品审核c.体系内部审核d.以上全都是e.以上全都不是6.ISO/TS 16949标准旨在:a.使顾客满意b.确定设计要求和产品要求c.对体系过程目标的建立、完善、监视和改进d.以上全都是e.以上全都不是7.通过观察、测量或试验中获得的事实可以证明是正确的信息,称作:a.客观证据b.缺陷c.不符合项报告d.以上全都是e.以上全都不是8.在对质量体系实施的第三方审核中将寻找哪些信息:a.与标准相违背的不符合项b.与标准相一致的客观性c.管理层对质量保证作出的承诺d.以上全都是e.以上全都不是9.为了与标准相一致,需要保存哪些记录:a.管理评审记录b.设施登记记录c.合格工序记录d.产品标识记录e.以上全都是f.以上全都不是10. ISO/TS 16949标准对内部审核员进行培训涉及的条款是第二部分:（简答题）1.体系审核可划分为第一方、第二方和第三方三种审核类型,请说明各类审核的基本特征(须列表说明).2.列出审核组长在首次会议上应涉及到的议事日程.3.完整的质量体系审核分两个部分组成,请简述.4.写出ISO/TS 16949中有哪些体系过程是：重在预防缺陷而不是发现缺陷的.5.ISO/TS 16949对计数型数据接受准则是什么？计量型数据如何采样和接受？.第三部分:（问答题）1.对一个符合标准的质量体系文件,指出满足4.2.1要求的文件结构。
16949内部审核员试题(答案卷)
ISO/TS16949：2009质量管理体系内部审核员培训考试试题单位：姓名：成绩：一、名词解释：（每题3分，共15分）1、审核：为获得证据并对其进行客观地评价，以确定满足审核准则的程度所进行的系统的/独立的并形成文件的过程。
2、不符合：严重不合格轻微不合格观察项或改进建议2、顾客导向过程(COP)：为顾客导向过程，指那些通过输入和输出直接和外部顾客联系的过程。
（如产品设计、合同评审、交付等）4、支持过程(SP)：支持过程，指支持COP过程实现的过程，可分为若干个层次。
如人员培训、设备维护、品质保证等）5、管理过程(MP)：指管理过程，为顾客导向的输入和输出交接处或COP过程与过程之间的过程（如管理评审、资源配置、数据分析等）二、是非判断题：（正确以“√”表示，错误以“×”表示，每题2分，共20分）1、 ISO/TS16949：2009版质量管理体系（技术规范）标准主要是用于产品认证。
（X）2、内审员主要职责是作公正的审核和客观的判断，而对于受审核部门出现的不符合项，则无责任提出纠正与预防措施的建议。
（X）3、按合同规定，机床厂的顾客已对其供应商提供的电脑程控配件作了验证；因此，机床厂就不必再对该配件制造厂作分承包方评价。
（X）4、所有返工/返修后的产品必须按规定的程序/文件再作检验，但不一定要全部符合原来规定的要求。
（X）5、当一个企业的某个过程由其分承包方承担委外加工时，公司应将其在质量管理体系中予以明确识别和鉴定,但企业无需对此过程进行控制。
（X）6、ISO/TS16949：2009质量管理体系（技术规范）标准适用于所有的产品制造业，只要一家企业申请ISO/TS16949：2009质量管理体系（技术规范）认证，不管它所生产的产品用在什么方面或其它领域，都可以申请ISO/TS16949：2009质量管理体系（技术规范）认证。
（X）7、观察项是指：审核员所发现的问题未构成不符合，但有变成不符合的趋势，或凭审核员的判断和经验未使用最佳方法。
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考试说明
本次考试，可参考教材、课堂笔记和ISO/TS16949标准。
请用正楷字填写姓名。
仔细阅读每一道题，并按要求回答。
考试时间为1.5小时，请合理安排各题答卷时间，参考时间分配如下：
第一题：10分钟第四题：20分钟
第二题：10分钟第五题：20分钟
第三题：20分钟检查：10分钟
姓名：身份证号码：
公司名称：考试日期：
一判断题(请选择正确的表述，在其后的打钩。
) (1分/题×20题)
1.审核发现可包括不符合项，也可包括改进的机会。
（）
2.应在不符合报告中写明审核员对不符合原因的分析意见。
（）
3.只有在被审核方确认不符合项的性质后，才能正式提交审核报告。
（）
4.跟踪审核应由原审核人员进行。
（）
5.不符合报告正式提交后，若被审核部门领导认为没有必要纠正，则可以不提出纠正措施。
（）
6.审核员只需在办公室听取有关人员的报告，与他们进行交谈以及查阅各种质量记录即可。
（）
7.组织应以供方符合ISO/TS16949:2009为目的，进行供方质量管理体系开发。
作为第一步，供
方必须通过经认可的第三方认证机构的ISO9001:2008认证。
（）
8.项目管理或产品质量先期策划可作为一种产品实现的方法，该方法体现防错和持续改进的思
想，并建立在多方论证的基础上。
（）
9.特殊特性是指显著影响安全和政府法规的产品/过程特性，由顾客指定。
（）
10.特殊特性应在FMEA、控制计划、作业指导书上标识，标识符号应采用顾客的特殊特性符
号。
（）
11.组织不必保存工程标准/规范的每项更改在生产中实施的日期的记录。
（）
12组织对供方准时交付绩效的监控，应包括了解所发生的超额运费。
（）
13顾客财产不包括顾客所有的包装、工装。
（）
14.适当时，组织应以适当方式标识产品。
（）
15.对没有产品设计责任的组织而言，ISO/TS16949:2009之7.3条款“设计和开发”的所有要求
可全部被裁减。
（）
16.组织的内部实验室必须通过ISO/IEC17025或等同的国家标准的认可，且在审核时可以不包
括在现场审核中。
（）
17.ISO/TS16949:2009之内部审核包括质量管理体系审核、制造过程审核和产品审核。
（）
18.管理评审必须覆盖质量管理体系的所有要求及绩效趋势，并包括质量目标的监控和不良质
量成本的定期报告和评估。
（）
19.不确定或可疑的产品，必须按不合格产品对待；不合格产品被装运时，必须立即通知顾客。
（）
20.当外部或内部出现与规范或要求不符合时，组织必须采取解决问题的方法，以确定和消除
根本原因。
（）
二选择题(请从备选的若干答案中选出正确的，并将其标号填在题后的括号内。
多选、少选或错选均不能得分) (2分/题×10题)
1、质量审核应包括对如下几方面的判定（请按顺序填入）（）
a.符合性
b.经济性
c.有效性
d.存在性
2、客观证据可以是（）
a.审核员分析的结果
b.存在的客观事实
c.被审核的人员在其职责范围内所说的话
d.现有的文件或记录
3、质量审核的主要特点是（）
a.完整性
b.规范性
c.独立性
d.系统性
4、当决定是否应改变对某个分供方的审核频次时，应考虑的主要因素是（）
a.分供方的所有权关系发生变化时
b.其产品质量下降
c.其质量体系有重大变化
d.其经营规模有了变化
5、内部质量审核的基本工作流程是（按顺序填入）（）
a.审核实施
b.审核准备
c.审核报告
d.跟踪审核
6、审核用工作文件和记录主要包括（）
a.审核计划和检查表
b.不符合项报告和评审报告
c.现场审核记录表
d.标准和有关文件
7、在哪里可以找到质量审核的判定依据（）
a.与客户签定的销售合同的条款
b.与分供方签定的采购合同的条款
c.各类作业指导书
d.公司的经营计划
8、审核员应掌握的面谈技巧有（）
a.适当的提问
b.说得少、听得多
c.选择适当的面谈对象
d.与交谈人员保持融洽的关系
9、对于产品搬运过程，可以从以下角度审核（）
a.搬运工具是否完好，会不会造成产品损坏
b.被搬运的产品有无防护措施
c.搬运工对搬运要求的理解和掌握
d.观察搬运方法是否得当
10、审核组长的主要责任是（）
a.编制审核计划和审核报告
b.编制所有被审核部门的检查表
c.控制和协调审核全过程
d.主持首次会议和总结会
三简答题(5分/题×2题)
1. 试述质量管理体系审核的基本特点？
2. 试述质量管理体系审核的阶段及其主要活动？
四案例题(请判断是否符合ISO/TS16949:2009标准，如有不符合之处，请描述不符合事实，指明不符合ISO/TS16949:2009标准的条款，并说明理由。
如认为符合ISO/TS16949:2009标准，也请说明理由) (10分/题×3题)
1. 审核员在某车间审核时发现：车间主任出示的一张X bar-R控制图上没有超出控制界限的
点，也没有7个以上连续上升或下降的点，有连续9个点在控制中心线的一侧，“措施”
栏内空白。
车间主任说：“这张控制图表明工序处于受控状态，所以‘措施’栏中没填什么内容”。
2. 管理者代表告诉审核员：“我公司今年四月份召开了一次管理评审会议，会议上我报告了
公司质量管理体系运行情况，并提出了三个持续改进项目：一个是库存量的优化，一个是争取12月份通过ISO/TS16949认证，还有一个是提高工序能力，即把C pk由原来的不到
1.0提高到1.33”。
审核员追问实施库存量优化的资料，管理者代表说没有书面资料。
3. 机械加工车间一台YB315—4P型大型电动机的主轴（加工图号为NO.2114）在精加工时被
车小了1.5mm，车间发现后立即安排工人用电焊的方法补救，然后再车到规定的尺寸。
此事未通知任何部门，亦无记录，用户也不知道此事。
审核员也是在见到实物后，询问电焊工后才知道。
车间主任承认此事是他安排的，确未通知其它部门，也未做记录。
他认为这样做并不妨碍主轴的使用。
五综合分析题(20分/题×1题)
1、审核员来到进货检验点，和气地询问正在进行纸箱检验的检验员：“你有这种纸箱的检验
规程吗？”，检验员从抽屉里拿出了“****公司纸箱进货检验规程”递给审核员，审核员仔细地看了一遍后，又问：“你们需要检验哪些原辅材料？”，检验员回答：“我负责纸箱、金属件和电路板的检验，金属件没有检验规程，但有封样件，检验时只随便拿几件对照封样件看看外观和几个尺寸就行了”。
审核员追问：“你是说没有金属件进货检验规程？”，“是的”。
审核员想了一下，“进货检验作记录吗？”，“我都作记录，但负责塑料件检验的小张不作记录，他说：只要保证把好关就行了，记录不记录无所谓”。
此时，审核员又请他把正在检验的纸箱检验记录拿来看一下，发现未按检验规程规定的“GB2828一般检查水平I抽样，而是按百分比抽样，于是再次询问：“你都是按百分比抽样的吗？”“是的，检验工作量太大，检验规程的规定没办法执行”。
审核员随后又看了15份检验记录，发现情况确实如此。
接着，审核员请检验员继续工作，他在一边连续看检验员检验了10只纸箱，发现检验规程规定：“摇盖应开合三次后，观察有无断裂”。
但检验员均只摇了一次。
最后，审核员对放在“合格品区”内的纸箱又按“检验规程”的要求检查了一遍，结果发现在重新检查的12只中有4只存在“切口不齐”、“摇盖断裂”、“字迹模糊”等缺陷，为不合格品。
根据上述审核过程描述，请回答以下问题：
(1)审核员使用了哪些审核技巧？（3分）
(2)哪些是开放性提问？哪些是封闭性提问？（4分）
(3)审核员何时进行了扩大抽样？目的是什么？（3分）
(4)在该审核过程中，你认为有几个不符合项，请简要描述？（4分）有4个分别是：
(5)从上述过程中，你还有哪些线索可以追查？（3分）
(6)请写出上述不符合项中任意一个的不符合项报告。
（3分）。