绩效考核分类表
绩效考核等级定义
绩效考核等级定义篇一:绩效考核评分标准说明绩效考核评分标准说明一、考核方法:员工考核从业绩、能力、态度三方面进行考核,总分共计130分;1.1业绩考核:Ⅰ类、Ⅱ类员工参照各部门月度工作计划并依据各个部门员工的“岗位说明书”、“周工作计划、总结”、“月工作计划、总结”进行考核。
1.1.1考核指标除c类“工作质量”基数为20分外,其余基数均采用10分制评分。
a、重要性基数:反映各项工作内容的相对重要程度;针对直属上级分配强调重要性的工作任务,为完成指标的重中之重。
工作日)为标准。
c、工作质量:反映工作计划的完成好坏d、工作饱和度:反映月度工作任务较多或较少1.2能力考核:通过员工的工作行为,观察、分析、评价其具备的工作能力;a、专业技能:包括任职者具有工作所需要的基础知识、专业知识以及相关的工作经验。
b、逻辑思维能力:任职者具有工作需要的逻辑思维能力,如归纳、总结、分析和判断等;实际的新观点、新方法,如管理创新、技术创新、合理化建议等。
特别鼓励员工多参与培训,同时强调培训不仅仅是传递知识共享,也是锻炼讲师的组织能力,口才,团队精神。
有利于打造人人为我,我为人人的学习型团队。
所以需要多鼓励讲师挺身而出,在工作考评上给予1.3态度考核:通过员工日常工作表现和行为,考察其工作责任感和工作态度。
考核项目包括:纪律性、团队协作、敬业精神、奉献精神。
a、纪律性:通常反映任职者的违规、违纪情况;充分为他人着想,乐于助人。
善于自我学习,乐于接受培训;要求任职者能够以部门和公司的利益为重,在部门、公司和个人利益发生冲突时很好的处理,具有全局观念。
二、考核结果2.1考核结果分a(出色)、B(优良)、c(常态)、d(需改进)、E(较差)、F(差)、G(极差)七个等级,按现有全体员工总人数为基数进行等级划分来配比优劣员工数额;2.2被考核员工如月度考核评分在E(含)以下,均须由本部门负责人、人事行政经理分别进行绩效面谈工作;并由部门负责人填写《员工绩效改进计划表》,以此形式帮助被考核员工在后期的工作中改进工作方法、提高工作效率、质量;2.3连续二个月考核为E类(较差)者、在年度中累计五次出现d类(需改进)以下者(含d类),将予以调岗、降级、淘汰(解聘或劝退)等方式处理;2.4公司每月评出a类(出色)、B类(优良)级别的优秀员工各壹名,如出现多名达标者,将由考评小组进行匿名投票评选出a类(出色)、B类(优良)各壹名,由公司予以绩效奖励。
办公室部门绩效考核表
办公室部门绩效考核表部门绩效考核表部门: 办公室考核期: 年季(月)考核结果:部门职责部门计划满意度调查重关指标总分自评分审核分注:总分,(部门职责40%,部门计划40%,满意度调查20%)×重关指标值使用说明:1、本表共五部分:职责考核、工作计划考核、满意度调查、绩效提高与改进措施和附件(职责考核标准、重关指标考核标准、工作计划评分标准); 2、分管领导作为部门的直接上级对其进行考评,更上级有责任对部门的年度绩效进行考评;3、审核总分作为计发业绩工资的依据,占部门经理季度考核分的80%,占部门员工季度考核分的20%;4、所有评分都以百分制为计算单位;5、填表人、自评人与审核人的签字对本表的真实性与客观性负有完全责任;6、本表一式二份,部门保存一份,人力资源部保存一份,保存期限为一年.人力资源部2001年12月制定部门绩效考核表部表一:部门职责考核表职责考核指标权重% 实际完成情况自评分审核评分与内外相关部门沟通的 10次数按时汇总编制季度工作 10 1、协调沟通目标,月度工作计划10 接待客户来宾的次数10 南都简报每季6期2、企划 10 CI导入计划完成率30 3、总务投诉次数10 网络故障时间 4、网络及计计算机硬件设备维护保算机管理 10养次数得分 100%重关指标无重大安全事故自评:月日审核:月日注:1。
自评人负责对各指标的评价,审核人负责对评价结果审核评分;2。
得分,?(评分×权重);3. 重关指标值=重关指标得分/100。
部门绩效考核表部表二:工作计划考核表年季(月)序号计划任务权重% 任务起止时间应取得的效果实际完成情况自评分审核评分1、2、3、4、5、6、得分计划拟订:月日审核:月日自评: 审核:注:1、审核人要负责对其工作计划是否支撑个人工作目标及部门工作计划进行审核;2、当工作任务无法按要求完成时请注明原因;3、得分,?(评分×权重)。
部门绩效考核表部表三B:办公室满意度调查表评价部门:评价人: 时间:调查评价分数得评价内容评价说明分类分 10 9 8 7 5文件、通知发放传文档达及时(5%)宣传宣传内容、形式(20(5,),)文体活动(10,)食堂清洁卫生、饭菜供应及时,质优总务价廉(10,)(30 医务服务(5,),)生活设施(5,)环境卫生(10,分)信息计算机维修(10,)管理网络运行及信息传(20递(10,),)沟通经常、有效(10,)沟通协调协调工作及时、有(30效(10,),) 内外联络经常(10,)100,得分建议栏注:1、内容栏分值为满意得分,评价分数10分满意,9分较满意,8分一般满意,7分满意程度不够,5分有1~2项不满意。
绩效考核方法-附表格
绩效考核方法的分类相对考核法是指在对员工进行相互比较的基础上对员工进行排序,提供一个员工绩效相对优劣的考核结果.(1)排序法是一种比较简单易行的绩效考核方法,是将员工绩效按照优劣排列名次,从最好的一直排到最后一名。
排序法有两种类型:.①直接排序法直接排序法是最简单的排序法。
考核者经过通盘考虑后,以自己对被评价者工作绩效的整体印象为依据进行评价,要求考核者将本部门的所有员工从绩效最高者到绩效最低者排出一个顺序来。
为了提高其精度,也可将员工分别按各个评价要素排序,再求出次序数的总和,作为绩效考核的最终结果。
②变替排序法首先,将需要进行评价的所有员工名单列出,将不是很熟悉因而无法对其进行评价的人员名字划去;然后,按被考核者在某一因素上的表现,将最好的和最差的找出来;再在剩下的员工中挑出最好的和最差的。
依此类推,直到所有被考核者都被排列出来.然后将员工在各因素上的次序数加权相加,作为绩效考核的最终结果。
排序法具有以下优点:设汁和应用成本都很低,设计和使用容易,且能够有效避免过宽或过严倾向及趋中倾向。
但是,排序法是在员工间进行比较,而不是用员工的工作表现和结果与绩效标准相比较,因此不能使员工得到关于自己优点或缺点的反馈,无法通过考核对员工进行明确的引导;而且,当几个人的绩效相近时难以进行排列。
(2)成对比较法成对比较法将部门内的员工按照所有的考核指标两两配对进行比较,最后计算得分并排出员工绩效的顺序.基本程序是:首先,根据某种考核指标如工作质量,将所有被考核者逐一比较,按照从最好到最差的顺序对被考核者进行排序;然后再根据下一个考核指标进行两两比较,得出被考核者在该指标的排列次序;依次类推,经过汇总整理,最后求出被考核者在所有考核指标上的平均排序数值(也可为各考核指标设置权重,最后算出被考核者在各指标上的加权总和),得出最终排序结果。
如表7—11所示。
表7-11 成对比较法绩效考核表说明:用表中纵列上员工与横列员工对比,以横列的员工作为对比的基础。
员工绩效考核评分表
员工绩效考核评分表
评分标准:
1. 工作态度(10分),员工对工作的态度是否积极,是否愿意主动承担责任,是否能够与同事和领导和睦相处。
2. 工作质量(20分),员工完成工作的质量如何,是否能够按时完成任务,是否能够做到精益求精。
3. 工作效率(20分),员工完成工作的速度如何,是否能够高效地完成任务,是否能够有效地利用时间。
4. 团队合作(15分),员工在团队中的表现如何,是否能够有效地与团队成员合作,是否能够为团队的成功做出贡献。
5. 创新能力(15分),员工是否具有创新意识,是否能够提出新的想法和建议,是否能够为公司带来新的思路和方法。
6. 专业知识(20分),员工在自己的领域内是否具有扎实的专业知识,是否能够不断学习和提升自己的专业能力。
评分规则:
1. 满分100分,最低及格分数为60分。
2. 评分范围,90-100分为优秀,80-89分为良好,70-79分为合格,60-69分为
及格,60分以下为不及格。
3. 评分结果将作为员工绩效考核的重要依据,对于绩效优秀的员工将给予相应
的奖励和晋升机会,对于绩效不佳的员工将给予相应的改进和培训机会。
督导绩效考核表
被考核者
所属部门
销售部
职位名称
督导
考核者
考核者职位
销售部经理
考核期
7月份
指标分类 考核指标 权重(%)
量化标准
提成金额
实际当月销售额 季度销售目标 单店铺奖金 所管理店铺数 总月份
销售绩效提成 B1=
工作业绩B
70% B1= 70% * 实际当月销售额/季度销售目标 *单店铺奖金 * 所管理店铺数量 * 总月份 实际当月回款 实际当月销售额 单店铺奖金 所管理店铺数
回款绩效提成 B2=
30% B2= 30% * 实际当月回款/实际当月销售 *单店铺奖金 *所 价格体系
工作职责C
客户投诉
店铺陈列规范 执行力
工作报告
B提成金额 C奖金金额
总金额
权重(%)
量化标准 评分标准
10%
加盟商之间调拨货品未通过我处.每次(1)分.
30%
所管理加盟商低于约定折扣销售.每次(10)分.
得分 提成金额
考核者签名:
被考核者签名:
客户投诉延迟,每次(2)分. 20%
(残次品,物流延迟,票单错误,货品丢失等,客户反馈问题)
10%
发现没有符合陈列规范,每处(1)分.
20%
分配任务延迟.每次(1)分.没有执行,每次(5)分.
没有按时提交工作报告,每次(2)分. 10%
(每周计划任务,巡店报告,客户进度报告/月度,促销活动反馈报告/次)
不同岗位绩效考核表
不同岗位绩效考核表一、职位:销售代表绩效考核指标:1. 月销售额:衡量销售代表个人销售能力的关键指标,要求达到或超过设定的销售目标。
2. 新客户开发:评估销售代表的市场拓展能力,要求开发一定数量的新客户并达成首次销售。
3. 客户满意度:通过客户反馈和评价来评估销售代表的服务质量和客户关系管理能力。
4. 团队合作:参与团队会议和协作活动,积极配合其他团队成员,共同实现销售目标。
二、职位:研发工程师绩效考核指标:1. 项目完成度:评估研发工程师按时完成项目任务的能力,要求在规定时间内完成项目,并达到质量标准。
2. 创新能力:衡量研发工程师的创新思维和解决问题的能力,要求提出创新性的解决方案或改进措施。
3. 团队合作:参与团队讨论和合作,积极分享知识和经验,与团队成员协作完成项目任务。
4. 专业知识:评估研发工程师的专业知识水平和学习能力,要求持续学习并掌握最新的技术和行业动态。
三、职位:客服代表绩效考核指标:1. 问题解决率:评估客服代表解决客户问题的能力,要求高效解决客户提出的问题,并达到一定的问题解决率。
2. 客户满意度:通过客户反馈和评价来评估客服代表的服务质量和沟通能力,要求保持良好的客户关系。
3. 团队合作:参与团队合作活动,积极与团队成员协作解决问题,提升整体客服团队的效率和服务质量。
4. 专业知识:评估客服代表的产品知识和服务流程掌握程度,要求持续学习并掌握产品和相关知识。
四、职位:财务分析师绩效考核指标:1. 财务报表分析:评估财务分析师对财务报表的分析能力,要求准确分析财务数据并提出有效的建议。
2. 预算管理:参与预算编制和执行,评估财务分析师的预算管理能力,要求合理编制和控制预算。
3. 数据精确性:评估财务分析师对数据的准确性和完整性要求,要求保证数据的准确性和及时性。
4. 团队合作:积极参与团队合作和知识分享,与团队成员协作解决问题,提升整体团队的绩效。
五、职位:人力资源经理绩效考核指标:1. 招聘效果:评估人力资源经理的招聘效果,要求招聘到符合岗位要求的人才,并在规定时间内完成招聘计划。
岗位绩效考核指标表
岗位绩效查核指标表表一:人力资源部部长重点工作指标( KPI)构成表:序号详细工作KPI (重点工作指查核周KPI 说明权重计算方式信息根源查核目的标)期出现一次差错减由公司财务部、人力资源部经保证公司准时正确1薪资管理薪资差错次数季度职工薪资发放的犯错次数20%少 5分,出现 3次理供给帐目表单发放为 0 分职工福利职工福利保险差错职工福利保险办理的实时性差错次数每增添由公司财务部、人力资源部经保证职工福利工作2季度20%一次减少5分, 3保险管理次数及犯错率理供给帐目表单展开顺利次差错为0 分劳动合同劳动合同签订、改正、续订差错次数每增添人力资源部经理采集到的差保证公司后勤管理3劳动合同的实时性季度和停止的实时性;职工入、15%一次减少5分, 3管理错次数为准工作顺利进行辞职手续办理的实时性。
次差错为0 分人员档案人员档案管理的出差错次数每增添保证人员基本资料4季度人员档案管理的完好性10%一次减少5分, 3按期抽查档案管理的完好性管理错率完好次差错为0 分职工招聘各部门满在规定的时间内招聘到知足各部门填写招聘满意度检查招聘适合的职工以5招聘管理季度各部门要求的职工(时间、30%满意度百分比知足公司的发展需意度表职工数、职工质量)要6人员状况人员基本状况剖析季度人员基本状况统计、剖析、15%依照报告质量评统计剖析报告辅助部门经理对人剖析管理报告建议报告的合理性分员状况剖析总分统计表二:人力资源部人力资源专员重点工作指标( KPI)构成表:序号详细工作KPI (重点工作指查核周KPI 说明权重计算方式信息根源查核目的标)期明确成立人力资源部各样1制度管理人力资源制度成立季度政策,包含培训、查核、5%已书面化的制度、流程/ 需各样人力资源管理制度不停完美公司的各与规范效率招聘等,依据公司发展不要书面化的制度、流程比率报告种管理制度同阶段不停调整2岗位管理职位说明书改正的季度以部门经理部署的时限为5%已改正的职位说明书 / 需要职位说明书职位说明书改正实时性准改正的职位说明书比率3培训管理培训计划季度培训计划拟订的质量10%部门经理评分培训计划方案增强对公司培训的检查、研究人力资源部经理采集资增强公司的培训管4培训管理培训实行季度培训计划的达成率10%部门经理评分理,提高职工的综料合素质5培训管理培训内外面资源建季度职工对培训的满意度10%培训人员满意度检查培训人员满意度检查表提高培训质量立6绩效管理绩效查核成立季度绩效查核系统成立的质量15%各部门经理综合评分各部门经理对绩效查核健全公司绩效查核系统满意度检查表管理7绩效管理绩效查核实行季度绩效查核实行的质量15%各部门经理综合评分各部门经理对绩效查核绩效查核的追踪、实行满意度检查表改良、管理对绩效查核的结果进行评绩效查核剖析评估报绩效查核是过程,8绩效管理绩效查核评估季度各部门经理综合评分告、各部门经理对绩效不是结果,经过评15%估、改良质量、效率查核评估满意度检查表估改良公司管理联合绩效管理不停9薪酬管理薪酬制度、系统的年度薪酬制度、系统成立的质各部门经理评分薪酬系统满意度检查表完美公司的薪酬体成立、不停完美15%系,增强公司薪资量系统的内外竞争力总分统计:表三:人力资源部经理重点工作指标( KPI)构成表:序号详细工作KPI (重点工作指查核周KPI 说明权重计算方式信息根源查核目的标)期业绩指标部门季度计划拟订负责拟订整个部门的工作计划,安上司主管根保证人力资源部各项工作计据计划的质部门拟订的季度或1部门计划的质量、及实行完季排跟进各岗位的工作计划,并依照10%划拟订的收效,提高部门经理量评分、达成年度计划成率落实依照计划推行工作的计划能力和执行力。
绩效考核表(接待员)
绩效考核表(接待员)绩效考核表(接待员)考核目的本绩效考核表旨在评估接待员在日常工作中的表现、能力和工作态度,为提高接待员综合素质和工作水平提供参考和改进方向。
考核分类1. 专业知识- 接待员掌握的专业知识是否准确、全面;- 接待员对企业产品和服务的了解和掌握情况;- 接待员是否能够熟练操作接待相关的软件和设备。
2. 沟通技巧- 接待员是否具备良好的口头和书面表达能力;- 接待员是否能够清晰、准确地传递信息;- 接待员在处理投诉和纠纷过程中的沟通技巧和解决问题能力。
3. 服务质量- 接待员是否能够提供标准的礼仪和专业服务;- 接待员是否友好、热情地对待客户;- 接待员在工作中是否关注客户需求,尽力满足客户的需求。
4. 协作能力- 接待员是否具备与不同部门和员工合作的能力;- 接待员是否能够积极参与团队活动,有效地协调与合作;- 接待员是否与同事保持良好的沟通和关系。
考核指标和评分标准考核结果和改进措施根据接待员在各项指标上的评分情况,综合计算总分,并按得分高低进行排名。
考核结果将直接影响接待员的晋升、奖励和激励机制。
对于表现优秀的接待员,将给予适当的奖励和激励,以鼓励其继续保持良好的工作表现。
对于表现一般和不足的接待员,应及时提供个人技能培训和业务指导,帮助其提升能力和改进不足之处。
接待员考核结果不仅仅是个人的问题,也与团队协作、企业形象紧密相关。
因此,应将考核结果与团队的共同目标和发展需求相结合,推动团队整体绩效的提升。
结语本绩效考核表是对接待员工作表现的评估工具,旨在帮助提高接待员的综合素质和工作水平。
在实际应用过程中,应定期对接待员进行评估,并根据评估结果制定合理的奖惩措施,以激励优秀员工、帮助一般员工提升能力,并推动团队整体绩效的提高。
公司各岗位绩效考核指标表范例(完整资料).doc
【最新整理,下载后即可编辑】表一:办公室岗位绩效考核评分表岗位:主任【最新整理,下载后即可编辑】【最新整理,下载后即可编辑】【最新整理,下载后即可编辑】【最新整理,下载后即可编辑】表二:营销部岗位绩效考核评分表岗位:经理【最新整理,下载后即可编辑】【最新整理,下载后即可编辑】【最新整理,下载后即可编辑】【最新整理,下载后即可编辑】表三:营销部岗位绩效考核评分表岗位:管理专员【最新整理,下载后即可编辑】【最新整理,下载后即可编辑】【最新整理,下载后即可编辑】表四:工程部岗位绩效考核评分表位:经理【最新整理,下载后即可编辑】【最新整理,下载后即可编辑】【最新整理,下载后即可编辑】【最新整理,下载后即可编辑】【最新整理,下载后即可编辑】表五: 工程部岗位绩效考核评分表岗位:手续专员【最新整理,下载后即可编辑】【最新整理,下载后即可编辑】【最新整理,下载后即可编辑】【最新整理,下载后即可编辑】表六:工程部岗位绩效考核评分表位:土建工程师【最新整理,下载后即可编辑】【最新整理,下载后即可编辑】【最新整理,下载后即可编辑】【最新整理,下载后即可编辑】【最新整理,下载后即可编辑】表七:工程部岗位绩效考核评分表岗位:物供/水电管理员【最新整理,下载后即可编辑】【最新整理,下载后即可编辑】【最新整理,下载后即可编辑】【最新整理,下载后即可编辑】【最新整理,下载后即可编辑】表八:财务部岗位绩效考核评分表岗位:会计【最新整理,下载后即可编辑】【最新整理,下载后即可编辑】【最新整理,下载后即可编辑】【最新整理,下载后即可编辑】表九:财务部岗位业绩考核评分表岗位:出纳【最新整理,下载后即可编辑】【最新整理,下载后即可编辑】【最新整理,下载后即可编辑】。
设计人员绩效考核表
设计人员绩效考核表KPI开放分类:绩效管理、HR管理、绩效考核KPI绩效管理KeyPerformanceIndicators关键业绩指标企业的和平过程是劳动者运用劳动工具改变劳动对象的过程。
在企业生产的三个基本要素(劳动力、劳动资料、劳动对象)中,劳动力是最重要的因素,正确的统计、分析、预测劳动生产力指标,对于企业有序地组织生产、充分开发、合理利用人力资源有着重要意义。
我觉得诺姆四达的挺适合国内企业用的,比如他的一体化人力资源管理咨询,以持续满足组织和人才的需求为出发点,把组织设计、薪酬管理、绩效管理、选人用人、培养发展等各模块的人力资源管理内容进行系统设计,使之相互依存、相互促进、相互补充,形成有机整体,提升企业人力资源管理水平,提升员工工作和学习的积极性,可以实现企业和员工共同成长。
其主要内容包括:一)劳动力数量指标的统计。
A.按工作岗位分劳动力指标的统计。
1.工人:基本生产工人的(直接从事产品制造的工人)、辅助生产工人(从事各种辅助性工作)2.学徒:指在熟练工指导下,在生产劳动中学习生产技术,享受徒工待遇的人员;3.营销人员:指直接从事产品销售的有关人员;4.管理人员:指在企业组织机构及生产车间从事行政、生产、经济管理工作的人员;5.工程技术人员:指担负工程技术工作并具有工程技术能力并具有大专以上学历的人员;KPI考核的三大内容:月度工作计划考核表——一个月只需7天,日常管理工作就轻松完成;员工综合素质能力考核表——有助于主管权威的树立;知识管理防错提醒单——避免员工重复犯错。
设立KPI管理目标的最有效技巧——SMART法则;KPI绩效管理的精髓——20/80原则的活用,抓大放小;员工的考核指标该定多高?——目标值=基准值+勉强值;考核指标不易量化的职位如何考核?——掌握5个关键词QCDMS 任何职位的考核不再是难题;员工希望考核指标越低越好,老板的愿望则正相反。
如何使双方达成共识?——恳谈的艺术;导入KPI,企业不再怕骨干会被竞争对手挖走——大智若愚,扮猪吃老虎;在KPI管理中建立起来的资料库,可以使新人很快上手;KPI如何发现管理中的盲点,降低成本,提升企业的竞争力——IE 合理化提案,发动全员挖宝;企业导入KPI失败的原因——老板的决心和霸气不足,目标值的设定不正确,没有奖到心动、扣到心痛;绩效考核指标与员工收入该如何挂钩——工资的40%与绩效考核挂钩。
员工日常绩效考核表模板
考核项目
考核内容及标准
标准分
检查考核主要情况描述
自评分
部门评分
一、工作业绩(60分)
任务完成
按照任务分工,根据既定工作计划、内容及要求,按质、按量、按时完成各项工作。
(本项最低分0分。不按时完成工作任务或敷衍应付的,每项
(次)扣1分)
20
工作效率
对工作勤于思考,善于对工作进行分析、研究、总结,不断探讨,并通过改进工作方式、方法提高工作效率。
(本项最低分0分。缺乏专业知识导致工作不能完成或工作失误的,每次扣1分)。
5
专业技能
经常研究和分析工作,完成工作的方法多、措施多,能干、巧干。
(本项最低分0分。工作技能差导致工作完成的质量差、创新能力
经常研究和分析工作,提出合理化改进措施,显著提高工作效率。
(本项最低分0分。所负责的工作按部就班,任务式完成,一次扣1分;工作有创新,受到表彰,每次加1分)。
5
理解沟通能力
理解工作目的、意图,掌握工作实质和重点,善于合作及沟通,经常协商、汇报、反馈。
(本项最低分0分。不理解工作目的导致工作失误的,每次扣1分:不善于沟通导致任务不完成的,每次扣1分)。
5
员工日常绩效考核表模板
(本项最低分0分。工作效率低,拖延工作进度,导致任务不能完成,每发生一次扣1分)
20
工作质量
工作质量好,效果佳,达到既定的标准、目的及要求,甚至效果超出预期目标。
(本项最低分0分。因工作质量差或工作失误,导致工作结果达不到要求,影响其他工作进度,每发生一次扣1分)
20
二、工作能力(20分)
专业知识
熟悉岗位相应的法律法规、技术标准、要求,专业知识好,独挡一面,能解决工作中复杂问题。
公司各部门绩效考核方案和表格模板
绩效考核方案绩效考核管理制度为了客观、公正的评价员工绩效和贡献,为薪资调整、发放、职位变动等决策提供依据,加强人性化管理,管理责任到位,挖掘各位的潜力,促进公司与个人之间的双赢,特制定此方案。
1、考核原则:1.1、以月为单位,时间必须体现一致性,即每月1—10号考核上一个月绩效。
1.2、必须做到客观、公正、公平、公开反映员工的实际工作情况,避免偏见,认人为亲等不良作风。
2、考核范围:本公司所有员工。
3、考核要素及责任:3.1、目标计划应达成的关键业绩指标必须明确并有据可查。
3.2、各项规章制度的遵守情况、行政违纪、岗位违纪记录必须清楚。
3.3、考评小组每月5、15、25日为突击检查日,将考核结果记录归档作为考核依据。
3.4、员工的直接上级为一级考核者,直接上级的上级为二级考核者,行政部监督、指导考核结果。
3.5、考核小组全体成员和行政部对考核结果进行综合评定。
4、考核小组的责、权:4.1、考核小组领导负责制定修改考核方案,并对考核过程及结果负责,明确考核的薪资标准和对职员的帮助、培训。
4.2、考核者必须按程序公平、公正,对直接下级进行考核,并负有指导和辅导责任。
4.3、公司总经理有权了解考核结果,并负有对考核工作的柔性调控和批准执行的权力。
5、考核权限:采取由上至下的考核方式,报行政部核准。
6、绩效考核的程序6.1、绩效考核由被考核人、被考核人的直接上级、部门负责人、行政人员、总经理共同参与。
6.2、各部门管理人员对被考核人的评估状况,由行政部进行监核、记录,力求公正有序。
6.3、行政部依照部门分别统计填写:员工绩效考核汇总表,经总经理审核后,填写:“员工绩效考核通知单”送达各部门负责人处,由各部门负责人通知送达员工本人。
7、各类考核形式有:7.1 上级评议;7.2 同级同事评议;7.3 自我鉴定;7.4 下级评议;7.5 外部客户评议。
7.6 各种考核形式各有优缺点,在考核中宜分别选择或综合运用。
销售岗位KPI绩效考核表模板
我明确地知道我的工作内容和职责,所应实现的绩效目标。 我明确我的绩效考核和绩效成绩计算的过程及方法,我同意我的最终绩效成绩。
被评估人签名:___________________ 日期:___________________
评估人签名:___________________ 日期:___________________
理解能力 自评 指标 规划分析能力 沟通协调能力 驱动能力 分类 具体评价内容
8 8 8 8 分值
加分项 加减 分项 减分项
10
1、工作表现突出、行为态度良好、成长进步较快的员工 2、在工作中做出突出贡献或提出合理化建议,被部门及公司采纳的员工
10
1、日常工作失误:考核周期内,因个人失误影响部门工作开展或造成不良影响 2、审计监察部检查:因个人业务违规等被审计监察部通报或约谈; 3、经公司管理层通报的重大违规或影响事件,当期绩效得分为0; 本月绩效最终绩效得分 60
分类维度项目内容分值指标定义公式目标值计分规则完成值得分销售业绩20实际完成金额目标值分值按完成比例计算分值最高不超过20分完成率低于50不得分20营销成本10营销成本销售业绩营销费比每高出目标值1减1分低于目标值不减分高于目标值5不得分10总访客数10实际访客数目标值分值按实际完成比例计算分值10签约客户10签约客户数目标值分值按实际完成比例计算分值10被投诉数10考核指标
10
总访客数
Hale Waihona Puke 10实际访客数/目标值*分值
10
签约客户
10
签约客户数/目标值*分值
按实际完成比例计算分值
10
被投诉数 分类 具体评价内容
10 分值
考核指标:被投诉的次数
无投诉满分,被投诉次数≥1得0分 目标衡量标准
前端工程师绩效考核表
姓名序号职责分类评分项目查核内容网页界面成效(15分)网页布局成效(15分)工作达成质量(50分)工作计划达成率(10分)审察经过率(10分)程序成熟度(10分)工作量(20分)改良效率(10分)工作主动性(15分)团队配合能力(5分)工作态度(30分)责任心(5分)学习能力(5分)总结查核建议查核者署名被查核者署名前端程序员季度工作查核表被查核人基本信息入职日期岗位项目任务记录项目任务表述其余参加工作人员项目开始及截止时间达成状况季度工作小结量化内容第一查核人第二查核人设计理念、方案与技术交融度很好(10—15)设计理念、方案与技术交融度一般(4—9)布局杂乱、不切合要求、技术没法实现(1—3)标准化规范、多阅读器兼容度很好(10—15)标准化规范、多阅读器兼容度一般(4—9)标准化规范、多阅读器兼容度极差(1—3)工作计划达成率高( 8—10)工作计划达成率一般( 4—7)工作计划达成率差,出现严重拖拉现象(部门内审察一次性通过(8-10 )部门内审察 2次至 3次通过(4-7)部门内审察 4次以上通过(1-3)一次检查测试经过,不必调整(8—10)一次检查测试,略有调整后经过(4—7)三次检查测试未经过( 1—3)改良效率优秀,程序改正不必增添工作量,不影响项目整体达成( 8—10) 改良效率一般,程序改正增添工作量 20%,对项目整体达成稍有影响( 4-7 )改良效率较差,程序改正使项目缓期,或增添工作量超出 20%(1—3)工作热忱高,能对项目供给存心义的建议和看法(13-15)能主动考虑问题,并提出解决方案,职责内的工作悉心尽责(9-12)有必定的主动性和热忱,但还需要上司监察(5-8 )工作悲观被动,缺芝热忱,需要上司不停敦促(1-4 )与同事之间有很好的合作,能获得同事之间的认同,关系和睦(5)与同事之间的合作一般,关系一般(3—4)没有团队合作的习惯,和同事相处较为陌生(1—2)忠于职责,工作中能从细微下手,以企业发展为基本,尽如人意(5)能保证自己的工作,碰到问题能解决(3—4)对本员工作毫无责任感,不主动解决问题(1—2)主动认识企业发展方向,为自己设定目标,主动向同仁讨教提升自己(5)可以参加企业的培训,在某些方向提升自己(3—4)缺少自我培育和提升意识,随大流(1—2)总分11—3)。
完整版)市场经理绩效考核表
完整版)市场经理绩效考核表考核指标分类考核指标。
| 权重 |销售业绩。
| 30%。
|渠道开拓与管理。
| 20%。
|市场策划与推广。
| 20%。
|过程管理与团队协作。
| 15%。
|客户关系管理与维护。
| 15%。
|考核指标解释1.销售业绩:市场经理在考核期内所负责的销售业绩表现,包括销售额、销售目标完成率、销售增长率等。
2.渠道开拓与管理:市场经理所负责的渠道开发与管理情况,包括渠道拓展进展、渠道合作关系维护、渠道利润率等。
3.市场策划与推广:市场经理所负责的市场策划与推广活动,包括市场调研分析、市场定位、市场推广方案设计等。
4.过程管理与团队协作:市场经理在工作过程中的管理与协作能力,包括工作计划与执行、团队合作与沟通、工作效率与目标达成等。
5.客户关系管理与维护:市场经理所负责的客户关系管理与维护工作,包括客户满意度、客户投诉处理、客户关系拓展等。
考核标准1.销售业绩:优秀(A级):超额完成销售目标,销售增长率达到20%以上。
良好(B级):完成销售目标,销售增长率达到10%以上。
合格(C级):基本完成销售目标,销售增长率达到5%以上。
不合格(D级):未完成销售目标或销售增长率未达到5%。
2.渠道开拓与管理:优秀(A级):渠道拓展进展顺利,渠道利润率达到10%以上。
良好(B级):渠道拓展有进展,渠道利润率达到5%以上。
合格(C级):渠道拓展有一定进展,渠道利润率达到2%以上。
不合格(D级):渠道拓展无进展或渠道利润率未达到2%。
3.市场策划与推广:优秀(A级):市场调研分析完善,市场推广效果显著。
良好(B级):市场调研分析基本完善,市场推广有一定效果。
合格(C级):市场调研分析存在一些不足,市场推广效果一般。
不合格(D级):市场调研分析不完善,市场推广效果差。
4.过程管理与团队协作:优秀(A级):工作计划和执行有序,团队协作配合默契。
良好(B级):工作计划和执行基本有序,团队协作配合较好。
合格(C级):工作计划和执行存在一些问题,团队协作一般。
档案员绩效考核表
被考核者 考核者 指标 分类 所属部门 考核者职位 考核 指标 权重 (%) 职位名称 考核期 分值 A(40分) B(38-39) C(31-38) D(11-30) E(1-10) A(20分) B(18-19) C(16-17) D(11-15) E(1-10) A(10分) B(8-9) C(6-7) D(4-5) E(1-3) A(10分) B(8-9) C(6-7) D(4-5) E(1-3) A(10分) B(8-9) C(6-7) D(4-5) E(1-3) A(10分) B(8-9) C(6-7) D(4-5) E(1-3) 得分 量化标准 打分标准 文档管理体系完整,条理清晰 文档管理体系基本完整清晰 文档管理存在疏漏并产生影响 文档管理存在较大失误影响较大 文档管理混乱,存在严重缺失 严格执行公司档案管理制度 执行公司档案管理制度 基本执行公司档案管理制度 没有按制度执行,工作出现小失误,造成不良影响 没有按制度执行,工作出现严重失误,产生严重后果 有强烈的责任心,从来没有失职行为 有较强的工作责任心,极少有失职行为 有相当的工作责任心,但是偶尔也有失职行为 有一定的工作责任心,时常有失职行为 基本上没有工作责任心,工作失职习以为常 工作非常积极,工作任务从来不会延迟 工作较为积极,工作任务极少延迟 工作相当积极,工作任务偶尔也会延迟 工作不太积极,工作任务经常会延迟 工作很不积极,工作任务延迟习以为常 有强烈的团队意识,总是主动协助他人完成工作 有较强的团队意识,经常主动协助他人完成工作 有相当的团队意识,偶尔主动协助他人完成工作 有一定的团队意识,极少主动协助他人完成工作 基本上没有团队意识,从不主动协助他人完成工作 有强烈的服从意识,从不违反规章制度和工作标准 有较强的服从意识,极少违反规章制度和工作标准 有相当的服从意识,偶尔违反规章制度和工作标准 有一定的服从意识,时常违法规章制度和工作标准 基本上没有服从意识,违反规章制度和工作标准习以为 常
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员工绩效考核管理规定一、总则:为规范公司对员工的工作态度和工作绩效的考察与评价,建立科学的、有效的、可衡量的、可达成的、可评估的全员绩效管理体系,按照“工作有标准、管理全覆盖、考核无盲区、奖惩有依据”的工作原则,特制定本制度。
二、适用对象公司全体正式员工。
三、考评机构及职责:公司下设绩效考核管理小组,成员由公司总经理、部门负责人、专业代表组成,负责对员工的绩效结果进行考评打分。
综合部作为日常考核责任部门,负责汇总、计算员工的绩效工资。
四、考核目的1、考评的最终目的是改善员工的工作表现,以达到企业的经营目标,并提高员工的满意程度和未来的成就感。
2、及时、公正地对员工过去一段时间的工作绩效进行评估,肯定成绩,发现问题,为下一阶段工作的绩效改进做好准备。
3、考评的结果主要用于工作反馈、报酬管理、职务调整和工作改进。
五、考核原则1、以公司对员工的经营业绩指标、管理指标和实际工作中的客观事实为基本依据。
2、以全面、客观、公平、公开为核心考核理念。
1)全面:涵盖业绩指标、管理指标及工作态度;2)客观:考评要客观的反映员工的实际情况;3)公平:对于同一岗位的员工使用相同的考评标准;4)公开:员工要知道自己的详细考评结果。
六、考核指标分类及权重员工绩效考核指标主要分为两类,即:业绩指标和管理指标。
各部门可依据岗位职责,并结合当前工作重点(KPI),适时量化确定员工绩效考核指标。
不同类别和性质的岗位,绩效指标权重比例不同。
业务、技术类岗位业绩指标权重占比较大(50%—80%),管理、后勤类岗位业绩指标权重占比可略低(20%—50%)。
七、绩效工资标准与分类:公司员工绩效工资的发放与其当月考核结果直接挂钩,绩效考核工资比例暂按薪酬总额的60%确定。
部门经理及高管绩效考核指标分数中的10%取所管辖下属员工考核分数的平均值。
考核结果以分数确定,一百分为满分,上不封顶(有特别加分项)、下不保底。
最终转换为优、良、中、差四个等级,以主管领导最终评定为准。
各个等级对应分数及考评发放标准如下:1、优:95(含)—100分及以上,指标一般控制在20%以内,且需另外提供事迹材料:超额完成当月工作任务,综合表现突出,工作成绩优异。
绩效工资按实际考评分数*1.2的绩效系数发放。
连续三个月或年度内累计六个月考核为优的,予以特别奖励。
2、良:85(含)--94分:全面完成当月工作任务,综合表现良好,工作成绩良好;绩效工资按实际考评分数*1.1的绩效系数发放。
3、中:70(含)--84分:基本完成当月工作任务,综合表现合格,工作成绩一般,偶有工作失误,绩效工资按实际考评分数*1.0的绩效系数发放。
4、差:70分以下,需另附实际情况说明:未完成当月工作任务,综合表现一般,工作成绩较差或有重大工作失误,绩效工资按50%发放。
连续超过两次或年度内累计超过三次的,给予转岗、解聘或辞退处理。
八、考核时间考核周期:一般为月度考核考核期间:当月1日至31日考核终定时间:次月5日前项目部、设计部、市场部等可根据实际情况按项目周期或季度、年度进行考核。
九、绩效考核的工作流程1、绩效考核指标的确定。
由考核人与被考核人共同确定指标的内容及完成标准,并签字确认。
2、绩效考核指标的实施。
由被考核人依据考核内容及标准具体实施。
3、绩效考核指标的辅导。
由考核人在被考核人完成绩效指标的过程中进行实时关注、指导、协助和辅导,帮助被考核人顺利达成目标。
4、绩效考核指标的评估。
由考核人对被考核人所达成的绩效指标完成情况进行考核、评估,并确定考核结果。
5、绩效考核指标的反馈面谈。
由考核人将考核结果与被考核人进行面对面反馈沟通,达成一致后,用于考核结果的应用。
6、绩效考核指标的改进。
对考核结果,由考核人与被考核人共同进行分析、总结经验、找出不足,并提出改进意见,为下一次绩效的提升打下良性基础。
十、考核结果运用1、考核实行员工自评,部门经理、公司总经理评估相结合。
部门经理的考核结果与所属员工的考核结果挂钩。
2、综合部对员工考核有政策制度修订、咨询、执行、监督、申诉调查等职能。
3、员工月度工作绩效考核结果,将作为职业晋升、培训、年终奖、年度优秀员工评选等的重要参考依据。
十一、申诉处理1、被考核人如对考核结果不清楚或者持有异议,应采取书面形式向综合部申诉,对于无法解决的综合部将申诉材料交由到总裁处理申诉,一般申诉由综合部负责协调、处理。
2、员工以书面形式向综合部提交申诉书。
申诉书内容包括:申诉人姓名、部门、申诉事项、申诉理由。
3、综合部接到员工申诉后,应在2个工作日做出是否受理的答复。
对于申诉事项无客观事实依据,仅凭主观臆断的申诉不予受理。
4、受理的申诉事件,首先由综合部对员工申诉内容进行调查,然后与员工所在部门负责人进行协调、沟通。
5、申诉处理答复:综合部应在3个工作日内明确答复申诉人;综合部不能解决的申诉,应及时上报总裁处理,并将进展情况告知申诉人。
总裁在接到申诉后,5个工作日内将处理意见通知综合部,由综合部将申诉处理结果通知申诉人。
十二、保密:1、考评结果只对被考评人、考评负责人、人事负责人、总经理公开。
2、考评结果及考评文件交由综合部存档。
3、任何人不得将考评结果告诉无关人员。
十三、其他事项1、公司的绩效考评工作由综合部统一负责,各部门配合。
2、各岗位的考评实施细则在本制度基础上由综合部、考评负责人及被考评人共同制定。
绩效考核表附后。
3、本制度自颁布之日起实行,由综合部负责解释。
二〇一三年十一月一日201 年度月绩效考核表员工绩效申诉表申诉时间:年月日201 年度月绩效考核表201 年度12 月绩效考核表员工绩效考核管理规定一、总则:为规范公司对员工的工作态度和工作绩效的考察与评价,建立科学的、有效的、可衡量的、可达成的、可评估的全员绩效管理体系,按照“工作有标准、管理全覆盖、考核无盲区、奖惩有依据”的工作原则,特制定本制度。
二、适用对象公司全体正式员工。
三、考评机构及职责:公司下设绩效考核管理小组,成员由公司总经理、部门负责人、专业代表组成,负责对员工的绩效结果进行考评打分。
综合部作为日常考核责任部门,负责汇总、计算员工的绩效工资。
四、考核目的1、考评的最终目的是改善员工的工作表现,以达到企业的经营目标,并提高员工的满意程度和未来的成就感。
2、及时、公正地对员工过去一段时间的工作绩效进行评估,肯定成绩,发现问题,为下一阶段工作的绩效改进做好准备。
3、考评的结果主要用于工作反馈、报酬管理、职务调整和工作改进。
五、考核原则1、以公司对员工的经营业绩指标、管理指标和实际工作中的客观事实为基本依据。
2、以全面、客观、公平、公开为核心考核理念。
1)全面:涵盖业绩指标、管理指标及工作态度;2)客观:考评要客观的反映员工的实际情况;3)公平:对于同一岗位的员工使用相同的考评标准;4)公开:员工要知道自己的详细考评结果。
六、考核指标分类及权重员工绩效考核指标主要分为两类,即:业绩指标和管理指标。
各部门可依据岗位职责,并结合当前工作重点(KPI),适时量化确定员工绩效考核指标。
不同类别和性质的岗位,绩效指标权重比例不同。
业务、技术类岗位业绩指标权重占比较大(50%—80%),管理、后勤类岗位业绩指标权重占比可略低(20%—50%)。
七、绩效工资标准与分类:公司员工绩效工资的发放与其当月考核结果直接挂钩,绩效考核工资比例暂按薪酬总额的60%确定。
部门经理及高管绩效考核指标分数中的10%取所管辖下属员工考核分数的平均值。
考核结果以分数确定,一百分为满分,上不封顶(有特别加分项)、下不保底。
最终转换为优、良、中、差四个等级,以主管领导最终评定为准。
各个等级对应分数及考评发放标准如下:1、优:95(含)—100分及以上,指标一般控制在20%以内,且需另外提供事迹材料:超额完成当月工作任务,综合表现突出,工作成绩优异。
绩效工资按实际考评分数*1.2的绩效系数发放。
连续三个月或年度内累计六个月考核为优的,予以特别奖励。
2、良:85(含)--94分:全面完成当月工作任务,综合表现良好,工作成绩良好;绩效工资按实际考评分数*1.1的绩效系数发放。
3、中:70(含)--84分:基本完成当月工作任务,综合表现合格,工作成绩一般,偶有工作失误,绩效工资按实际考评分数*1.0的绩效系数发放。
4、差:70分以下,需另附实际情况说明:未完成当月工作任务,综合表现一般,工作成绩较差或有重大工作失误,绩效工资按50%发放。
连续超过两次或年度内累计超过三次的,给予转岗、解聘或辞退处理。
八、考核时间考核周期:一般为月度考核考核期间:当月1日至31日考核终定时间:次月5日前项目部、设计部、市场部等可根据实际情况按项目周期或季度、年度进行考核。
九、绩效考核的工作流程1、绩效考核指标的确定。
由考核人与被考核人共同确定指标的内容及完成标准,并签字确认。
2、绩效考核指标的实施。
由被考核人依据考核内容及标准具体实施。
3、绩效考核指标的辅导。
由考核人在被考核人完成绩效指标的过程中进行实时关注、指导、协助和辅导,帮助被考核人顺利达成目标。
4、绩效考核指标的评估。
由考核人对被考核人所达成的绩效指标完成情况进行考核、评估,并确定考核结果。
5、绩效考核指标的反馈面谈。
由考核人将考核结果与被考核人进行面对面反馈沟通,达成一致后,用于考核结果的应用。
6、绩效考核指标的改进。
对考核结果,由考核人与被考核人共同进行分析、总结经验、找出不足,并提出改进意见,为下一次绩效的提升打下良性基础。
十、考核结果运用1、考核实行员工自评,部门经理、公司总经理评估相结合。
部门经理的考核结果与所属员工的考核结果挂钩。
2、综合部对员工考核有政策制度修订、咨询、执行、监督、申诉调查等职能。
3、员工月度工作绩效考核结果,将作为职业晋升、培训、年终奖、年度优秀员工评选等的重要参考依据。
十一、申诉处理1、被考核人如对考核结果不清楚或者持有异议,应采取书面形式向综合部申诉,对于无法解决的综合部将申诉材料交由到总裁处理申诉,一般申诉由综合部负责协调、处理。
2、员工以书面形式向综合部提交申诉书。
申诉书内容包括:申诉人姓名、部门、申诉事项、申诉理由。
3、综合部接到员工申诉后,应在2个工作日做出是否受理的答复。
对于申诉事项无客观事实依据,仅凭主观臆断的申诉不予受理。
4、受理的申诉事件,首先由综合部对员工申诉内容进行调查,然后与员工所在部门负责人进行协调、沟通。
5、申诉处理答复:综合部应在3个工作日内明确答复申诉人;综合部不能解决的申诉,应及时上报总裁处理,并将进展情况告知申诉人。
总裁在接到申诉后,5个工作日内将处理意见通知综合部,由综合部将申诉处理结果通知申诉人。
十二、保密:1、考评结果只对被考评人、考评负责人、人事负责人、总经理公开。