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医院服务满意度调查表

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医院服务满意度调查表

尊敬的病友：

您好！

感谢您的支持，为了提升医院的医疗服务品质，更能贴近您的需求，我们正在开展医院综合满意度调查，需要向您了解您我们医院的医疗服务情况，恳请您参与此次调查，并提出宝贵意见。

一、您对医院的服务效率和服务态度是否满意？

□满意□基本满意□不满意

二、您对这里看病的过程、等候或排队的时间满意吗？

□满意□基本满意□不满意

三、您对医务人员的解释、交流、服务内容满意吗？

□满意□基本满意□不满意

四、您对医生的诊疗技术和服务态度是否满意？

□满意□基本满意□不满意

五、您对护士的技术操作（如静脉穿刺等）是否满意？

□满意□基本满意□不满意

六、您在看病期间，对医院的环境、设施、卫生等后勤服务是否满意？

□满意□基本满意□不满意

七、在就诊期间医务人员有没有收受您的红包？

□有□没有

八、您对医院的综合服务能力信赖程度？

□可信□基本可信□不可信

九、您觉得这次住院的治疗效果是否满意？

□满意□基本满意□不满意

十、您的责任护士（），对她的服务进行评价

□满意□不满意（原

因：）

十一、住院费用您是否满意？

□满意□基本满意□不满意

十二、对餐厅饭菜质量、卫生状况、价格是否满意？

□满意□基本满意□不满意

十三、门诊、收费处、医保结算处服务是否满意？

□满意□基本满意□不满意（门诊收费处医保结算处）

感谢您选择我们医院为您解除病痛，您的后续情况我们将持续关注。您有任何健康问题都可随时与我联系，您的家人或朋友也可以进行免费咨询。能够发挥我的专业特长为您服务，是我的荣幸。

恳请您提出宝贵的建议，我们表示感谢！

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