内部职业经理人培训第一讲培养经理人的素养

内部职业经理人培训第一讲培养经理人的素养

第一讲

培养经理人的素养

本讲重点：1、职业经理人的核心价值

2、职业经理人的执行能力

一、什么是职业经理？

不仅仅是以经理为职业的人，关键指的是具备或具有职业经理的治理的素养的人；不仅仅指的企业的高层经理，也包括企事业的中层治理人员。

二、职业经理的核心价值

关于职业经理，有两种不同的看法：

观点一：假如说企业的董事会、董事长或者资本拥有者，是企业的大脑。那么作为企业的职业经理人确实是实现大脑的方法，保持公司运转的脊梁。由他们把企业的高层经营者和企业的职员串起来，假如没有这些职业经理，企业高层的方法就难以在企业当中得以实现。

观点二：分为三种类型，一是“恐龙型”，这种类型的职业经理的特点是能力专门强，却叫是提出任务无法完成的理由；二是“小媳妇型”，他们的特点是整天唯唯诺诺，像个受气死包；三是“奴才型”这一类的特点是忠诚、能力低。

三、职业经理人的执行能力

职业经理的要紧角色？在实现企业的执行力方向，我们扮演的是什么角色？高层制定战略，我们的要紧角色企业高层制定战略，职业经理人执行战略。（在专

门多书上，中层经理也确实是执行层，企业执行要紧是我们）

能力：业务和治理能力

题目：假如你是一位职业经理，你是否认识到你自己在公司的战略执行中发挥的作用？

回：职业经理的执行能力构成（我们要紧讲的是治理能力）

A、能认知能力（基础）企业高层的下属，下属的上级，平行部门的的同级关系，

外部的供应商和客户。

B、时刻治理能力（必备）优秀的和糟糕的经理人的效率相差10倍以上，缘故：

对时刻治理的不同。

C、沟通能力（两个70%）1、把70%的时刻用于沟通；2、企业70%的问题是由

于沟通障碍引起的，说明一个问题：必须花大量的时刻和精力用来解决沟通的问题。

D、目标治理能力（假设企业每个成员都有自己的方法，而没有一个共同的目标，

企业专门难进展）

E、鼓舞能力（一样由高层提供如提高薪资，晋升，股票期权，显示地位等方

式。而企业大部分的中层经理没有这么多权力为其下属提供这些鼓舞，故对中层经理的鼓舞能力就有着更高的要求。

F、绩效评估能力（目的：评估职员的工作状态和工作成果，依照考核结果实行

人事决策，过去没有多在作用，但现在治理要求职业经理必须和下属保持绩效伙伴关系，要为下属的工作绩效提升负责。

G、领导能力（误区：你是否用过直截了当下命令的方式来实现其领导作用？领

导能力是一种阻碍力，它的最高境域是使下属自觉自愿的为公司的目标去努力工作）

H

I 、 J 70%

第二讲

做为下属的你

本讲重点：1、职业经理是经营者的替身

2、作为经营者替身的四项准则

3、常见的误区

一、职业经理是经营者的替身

高层因分身乏术而产生职业经理，公司3-5个人不需要，随着规模扩大而显

A 、 代表公司 你是公司任命的职业经理，我代表公司，或者说代表你的上司对

某个部门实施治理。你的言行是一种职务行为，或者说是一种公司行为。对部门内部进行工作安排并非代表他个人意志，而是职务的需要。

A2、公司承担相关责任关于权限范畴内的事，公司必须全力支持，同时承担相关责任。不管你的作为为公司带来良好效益或是负面效应，公司都将为你的后果承担责任。有两种现象：一是对下属；二是对客户。

B、表达经营者的意志你与高层实际是一种托付关系，你的权力是高层给予的，

你的行为要表达高层意志，你的所有工作差不多上要实现高层的目标。

判定：老总最近又胡思乱想了，又要搞什么花样，老总的决定不现实等，对吗？你必须意识到你是经营者的替身，不管上司的方法对与错，你要做的是执行。因此，你有义务指出上司的错误决定，但前提是要有充分证据。而在公司改变决定之前，你的首要任务是执行。

C、从经营者的角度考虑具有全局性，只考虑本部是不够的，因为你是替身，你必须具有全局观。你的方法要和公司的整体战略以及其他部门的工作相衔接。假如你只考虑本部门的工作，当你的部门与其他部门发生冲突时，你可能会爱护本部门的利益，而没有从公司的方一直分析问题。这叫做“角色错位”。

从经营者的角度来考虑问题，要紧表达为两个方面：一方面是如何使企业的资产增值；另一个方面是如何提升企业利润。

C2、做正确的事

传统的：正确的做情况是按照规章制度的标准或是照上司的要求做事。可能会越来越远，可越正确就错得越历害。

现代的：做正确的情况做有助于公司目标或部门目标达成的事，就会离成功越来越近。

D、实现个体价值

你在为公司制造价值的同时，也要实现个体的价值。你与高层或上司的是托付关系，有权益按照约定享受一定的权力，并获得相应的利益。

常见的误区：

一、内部操纵

你应该表达公司的意志，但在实际的工作中，某些人由于对本部门的业务情形比公司清晰，可能会认为上司的决定是错误的，或者与实际不符。在这种情形下，你可能会产生抵触心理，也确实是要改变公司的决定，使之符合个人的方法。这种现象就叫内部操纵，是最忌讳的。

二、充当同情者的角色

下面是一个充当同情者的典型做法

“公司的考勤方法太不近人情了，我晚到一分钟，就扣我30块”

“是有些不近人情，事实上全然不用这么严格，大伙儿都会比较自觉”

是错误的，因为职员对你是从公司方面来明白得的，你在公子们眼中代表的是公司，扮演同情者的角色，会导致职员的误解。

讨论：假如你遇到下面事例中的情形，会如何去想，去做？

事例一：几个职员讨论着考勤，但他们几个都不是经常违犯者，也不是受到处罚而愤愤不平，他人只只是是找个话题议论议论罢了，你能够保持沉默，既不赞同也不反对。一样情形下你应该保持沉默，但不提倡。

事例二：有睦人在私下进行人力攻击，说一些专门不行听的“闲话”或者说一些明显违反原则和规范的话。这时你必须出面反对，如因公司过了发薪日几天了，还没有发薪，有人在下面当着你的面说：“公司也不发工资，我们手里的事先停下来，等公司什么时候发工资我们什么时候干吧。”这时你一定要站出来表示反对，即使大伙儿不快乐也要说明你的态度，因为你是公司的代表。