大学生对华为手机使用满意度调研报告

大学生对华为手机的使用满意度调研报告

摘要

据市场研究公司IDC公布的数据显示，华为成为全球第三大智能手机制造商，同时华为本身也是世界上最大的电信设备制造商。中国是世界上最大的智能手机市场，2015年华为手机以13.57%的高份额占有率，成为中国市场销量第一，这也是华为手机在中国市场上首次在销量上超过苹果等跨国品牌，这标志着华为手机已经在中国市场完胜三星。在当今时代，大学生是手机市场的一个重要部分，为了解大学生购买手机时的消费态度、以及大学生对民族品牌华为的使用满意度，我们以新乡职业技术学院的学生群体为目标群体进行了相关的市场调研。

关键词：华为手机大学生使用满意度

A survey report on the use of College Students' use of HUAWEI

mobile phones

Summary

Author:shangxueyan

Tutor:kongfei From a global point of view, as the world's largest telecoms equipment maker, according to data released by the world famous international data company, Huawei has become the third-largest smartphone maker in the world. While China is the world's largest market for smartphones, 2015 Huawei mobile phone with a high share of 13.57% share, become the Chinese market sales of the first, which is Huawei's mobile phone in the Chinese market first in sales over multinational brands such as apple, Huawei mobile phone has been in the Chinese market after blasting Samsung. In the modern era, college students are an important part of the mobile phone market, for college students to understand the purchase of mobile phone consumer attitudes, as well as the university student of national brand Huawei's satisfaction with, we in Xinxiang vocational and technical college students as the target group were related market research.

Key words:HUAWEI mobile phone College student Use satisfaction

目录

摘要 (1)

绪论 (1)

第一章问卷设计 (2)

（一）调查大学生消费者的性别、年龄及日常消费情况 (2)

（二）调查影响大学生消费者购买手机的因素 (2)

（三）调查使用过华为手机的大学生对华为手机品牌的满意程度 (2)

（四）调查使用过华为手机的大学生对华为手机的优缺点进行评价 (2)

第二章调研方法与过程 (3)

第三章调研结果与分析 (4)

（一）受访者基本情况分析 (4)

（二）消费态度分析 (7)

第四章调查结论及建议 (10)

（一）调查结论 (10)

（二）建议 (10)

结论 (12)

致谢 (13)

参考文献 (14)

附录 (15)

绪论

（一）调查背景

提起“华为”二字，人们的第一印象还是通讯设备供应商。这家1987年在深圳成立的公司，一定程度上已经成为中国高科技企业的象征。在移动终端越来越来普及的今天，作为移动终端的一部分——智能手机在人们生活中扮演着重要的角色。智能手机领域内，苹果一家独大的格局已被打破，其后面临这三星与华为的穷追猛打。华为消费者BG CEO、华为终端公司董事长余承东认为，越来越多的消费者正开始意识到华为产品取得的巨大进步，但他承认：“罗马并非一天建成的”。

华为还在全球设立了36个培训中心，为当地培养技术人员，并大力推行员工的本地化。全球范围内的本地化经营，不仅加深了我们对当地市场的了解，也为所在国家和地区的社会经济发展作出了贡献。华为不仅在企业经营领域取得了巨大发展，而且华为形成了强有力的企业文化。团结协作、集体奋斗是华为企业文化之魂。成功是集体努力的结果，失败是集体的责任，不将成绩归于个人，也不把失败视为个人的责任，一切都由集体来共担，“官兵”一律同甘苦。

如今在手机市场大学生是一个不可藐视的消费群体，各大手机品牌都与运营商或各大电商合作做面向大学生的促销活动。但是在我们身边，使用华为手机的同学并不多，因为很多大学生在手里资金宽裕的时候会选择苹果、三星、索尼等品牌的手机，不宽裕的时候则选择小米、oppo、vivo等品牌的手机。因此我们此次面向新乡职业技术学院的大学生们做相关调查，主要是了解大学生对华为手机的态度，华为手机在大学生心中的总体形象以及使用华为手机后的看法或评价以及不使用华为手机的原因。

（二）调查目的

(1)了解影响大学生购买手机的因素（外观、功能、价格、质量服务和形象）

(2)调查使用过华为手机的大学生对华为手机拥有的配置是否满意

(3)调查使用过华为手机的大学生对华为手机的优缺点进行评价