店长年终个人工作总结(精选8篇)

店常年终个人工作总结〔精选8篇〕

店常年终个人工作总结〔精选8篇〕(篇一)

伴随着新年钟声的敲响，202_年已经离我们远去，充满激情与期待的202_向我们走来。一转眼的时间，我在xx集团度过了三年春秋，而202_这一年我又有了一个新的身份——店长。回望过去，我很感谢公司对我的赏识与提拔，对我个人才能的信任，给予我这样一个更加广阔的平台。通过这一年的工作，我对店长这份工作更加理解，也认识到身上的缺乏。为了更好地开展下一年的工作，如今我将过去一年进展总结如下：

一、专业知识才能

1、熟悉公司现有的产品的各方面性能，理解其在不同情况下的用途，在行业里面有竞争力的其他产品情况以及产品本身的开展前景。

2、理解店面所在情况，调查市场的需求，根据市场动向、顾客的购置力决定店里的主打产品。

3、在维护好老客户的前提下，积极拓展新客户，建立了良好的联络；学习接待客户的根本理解，可以细致的处理好客户的要求。

二、个人综合才能

1、感谢领导看到了我在公司的平时表现，挖掘出我的潜力，给予我展现自己才能的平台。通过这一年的工作，我从大家身上学到了很多东西，也得到了大家无私的帮助。这些都是无形的财富。

2、因为是第一次做这样的工作，我要以饱满的热情和积极的态度来赢得员工对我的尊重与信任。在对待客户上就以更加细致的效劳来获得客户对我的认可。

3、在这一年工作中，我的业绩并不非常突出，主要是平时的经历积累的不够，同时对自己的目的不明确，在技巧上有待打破。

三、店铺的日常管理

1、对各项资料进展详细的分类整理，对不同的顾客信息分类，对员工的工作进展记录，对产品的库存进展存档。

2、在客户下达订单之后确认库存情况，以及顾客是否收到。在约定的时间内及时提醒付款情况。

3、在整理档案时就会发现，不同的产品需求在不同的客户中有明显的区别，因此需要与老客户保持联络与往来，理解市场的最新动向，同时向客户推销新的产品。

4、公司的开展离不开员工的努力，为了进步效劳程度、业务才能，我店采取能者为上的管理形式，因此店里的人员流

动较为频繁，为了保证效劳质量，采取传帮带的方式，同时定期进展培训，加强员工的积极性。

202_年的工作已经是过去式，虽然我自己并不满意这一年的工作状况，但是人总是要向前看的。在新的一年里，我会为自己做好规划，在集团领导的正确引领下，爆发出更强大的动力。

店常年终个人工作总结〔精选8篇〕(篇二)

因为之前从事了三年保健食品会议营销，也在德维康生物工程做过保健营养品专卖店店长和区域销售经理，所在公司非常注重培训，自己也非常注重学习，所以有一定保健食品销售方面的积累。在德维康上班半年没有迟到，早退，矿工过，严格遵守公司的规章制度，注意同事之间的关系，不议*司及同事的是非，维护公司的形象，特别是遵守公司财务上的制度，不贪一分不属于自己的东西。所关注的是自己才能上的进步，有适宜的平台发挥自己的长处，但同时自己也有很多缺乏

1.认为自己专业知识还不完善和精熟，所以以后会的看一些关于天麻，石斛的书籍。

2.营销和管理方面上的知识还远远不够，所以后期会加强这方面的学习。

3.进步自身业务程度，熟悉各岗位的工作流程，进步自己发现问题、分析^p 问题、解决问题的才能。

培养经常总结的习惯，每天总结，没周总结，每月总结，发现自己的缺乏，通过改良方法进步工作效率及效绩，进步会谈技能，管理才能，专业知识，执行力等等，总之在以后会致力于学习，总结，改良。

店常年终个人工作总结〔精选8篇〕(篇三)

店长对的角色定位：一个店就象是一个家，店长就是这个家的家长。家长对内要操心这个家的所有问题，人员、货品、卫生、陈列、……方方面面都要照顾到;对外协调好与酒店、同行、政府机关等的关系。任何一个小的细节考虑不到，就有可能给工作带来不良影响。店长的工作职责:

1.理解公司的经营方针，根据货品的特点和风格执行销售策略。

2.遵守公司各项规定，执行上级指示，完成公司下达任务。

3.负责管理专柜的日常工作，监视考核导购的工作表现，及时反映员工动态，并对导购进展培训。

4.负责货品管理、盘点，帐簿、报表制作，工资核算、商品交接准确。

5.负责店铺内货品补齐、调配、商品陈列。

6.及时处理店铺出现的相关问题，不能处理的及时上报。

7.定时按季节、酒店生意制定促销活动。

8.每月月底提交工作总结，制定下月方案及目的，反应相关问题。

9.激发导购工作激情，使店铺保持热烈、活泼气氛。

10.工作积极，树立典范作用，工作渎职不找任何借口。

店长的工作重点:

作为一个有责任心的店长，对于每天的工作细节，都要留心。店面营运通常分为三个时段。

营业前：

1.开启电器及照明设备。

2.带着店员清扫店面卫生。

3.召开晨会：

①公司政策及当天营业方案的公布与传达。

②前日营业情况的分析^p ，工作表现的检讨。

③培训新员工，交流成功售卖技巧。

④激发工作热情，鼓舞员工士气。

4.清点货品，准备、清点备用金。

营业中：

1.检查导购人员仪容仪表，行为姿态、精神相貌。

2.专卖店的店长需督导收银、销售清单记录工作，掌握销售情况。

3.控制卖场的电器及音箱设备。

4.备齐包装纸、包装袋，以便随时使用。

5.维护卖场、库房、试衣间的环境整洁。

6.即使更换

橱窗、模特展示，商品陈列。

7.注意形迹可疑人员，防止货物丧失和意外事故的发生。

8.及时主动协助顾客解决消费过程中的问题。

9.搜集顾客资料、反映问题并作好登记。

10.做好促销活动的开展前准备和完毕后的收尾工作。

营业后

1.核对货品，填写好当日营业报表，记录当日签单、开发票金额。

2.营业款核对并妥善保存。留好备用金。

3.检查电器设备是否关闭，杜绝火灾隐患。

4.专卖店检查门窗是否关好。店内是否还有其别人员。

人事方面

1.参与营业人员的招聘、录用的初选。

2.对员工给予奖励和处分的权利。

3.有权利辞退不符合公司要求或表现恶劣的员工。