ERP项目实施文档清单
ERP项目实施文档清单列表
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各类讨论会的提前计划安排 项目实施某阶段的工作总结报告 项目实施某个阶段工作计划安排 在客户进行产品选型时给客户的方案建议 售前的客户现状调研以及初步需求分析
在项目启动时初步拟定一个实施计划,以后可能会有所调整 * 召开项目实施范围确定会议,并在会议纪要中记录准确,作 * 为项目实施工作指南 用户需求调研的时间安排 整个项目各业务流程设计的总合 业务流程设计确认以及书面化,作为ERP业务操作指南 为确保项目实施顺利进行,以书面的形式要求和通知客户方 必须提供必要的工作环境 确定需要设置的基础数据,作为操作指南 对所安装的软件进行确认,以保证项目顺利进行 对项目实施过程中交接的物品进行确认,以保证项目顺利进 行 客户现状和需求调研报告,作为设计和决策的依据 针对实施过程中遇到的技术问题,提出相关建议以供参考
29 差异及问题清单
45 并行运行实际情况记录表 46 正式运行报告 47 48 49 50 51 52
客户修改需求完成情况一 览表 用户调查表 服务申请单 参加培训工作报告 售后支持工作报告 问题解决报告
并行运行工作内容时间安排 总结汇报并行运行的工作内容以及情况 并行运行期间,每天做好情况记录,用于发现问题、分析和 总结 总结汇报正式运行的工作内容以及情况 记录统计客制化需求完成情况 售后用户使用情况调查,以获得产品使用情况 项目验收后,客户如需服务,以书面申请形式提出 员工参加培训后工作总结汇报 用于售后现场支持工作情况总结汇报 真实反映现场客户问题解决情况,作为下步工作的依据
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erp系统实施方案文档
erp系统实施方案文档在进行ERP系统实施方案文档的编写之前,我们首先需要明确ERP系统实施的目的和意义。
ERP系统实施是企业管理信息化的重要一环,它涉及到企业的各个部门和业务流程,对于提高企业的管理效率、降低成本、提升竞争力具有重要意义。
因此,ERP系统实施方案文档的编写是十分重要的,它需要全面、系统地规划和设计企业的ERP系统实施方案,确保实施过程顺利、高效。
一、项目背景。
在ERP系统实施方案文档的编写中,首先需要对项目的背景进行全面的介绍。
这包括企业的发展历程、目前的管理情况、存在的问题和需求等方面。
只有充分了解企业的实际情况,才能为ERP系统的实施提供有效的解决方案。
二、目标和需求分析。
在明确了项目的背景之后,接下来需要明确ERP系统实施的目标和需求。
这包括对ERP系统实施后所期望达到的效果、解决的问题、满足的需求等方面进行详细的分析。
只有明确了实施的目标和需求,才能有针对性地进行方案设计和实施计划的制定。
三、实施方案设计。
在明确了实施的目标和需求之后,接下来需要对ERP系统的实施方案进行设计。
这包括ERP系统的选择、定制开发、数据迁移、培训计划、实施时间表等方面的详细规划。
同时,还需要对实施过程中可能遇到的风险和问题进行充分的考虑和预案设计,确保实施过程顺利进行。
四、实施计划。
在设计了ERP系统的实施方案之后,需要制定详细的实施计划。
这包括实施的时间节点、责任人、具体任务和进度安排等方面的详细规划。
只有制定了详细的实施计划,才能保证实施过程的有序进行,确保项目按时、按质、按量完成。
五、实施过程管理。
在实施ERP系统的过程中,需要对实施过程进行全面的管理和监控。
这包括对实施进度、质量、成本等方面进行全面的监控和控制,及时发现和解决实施过程中出现的问题,确保实施过程顺利进行。
六、验收和总结。
在ERP系统实施完成后,需要对实施的效果进行全面的验收和总结。
这包括对实施的目标和需求是否达到预期效果进行评估,总结实施过程中的经验和教训,为今后类似项目的实施提供参考。
项目实施过程资料清单
内容及费用是否一
致
初设、施工图、概 预算与可研内容是 否一致
具备此类资料的项目 需提供
施工方案与停电计 划、可研内容是否 一致
监理相关资料
需要监理的项目
安全技术措施
开工报告
项目实施管理
操作票、工作票、缺陷记 录、巡检记录(巡线相关 ERP工单 项目)
领料单
ERP物料清单
安装、调试、试验报告 ERP服务订单
项目阶段
生产大修及检修类项目材料清单
检查资料
信息系统数据支撑 重点检查内容
项目需求计划
项目可研报告 项目前期管理
项目可研评审意见
备注说明
项目可研批复
年度综合计划
ERP项目清单、PMS停电计划
项目计划及预算管理
年中预算调整建议(财 务)
ERP项目预算
年中项目调整计划
ERP项目清单
服务招标资料(中标通知
年中项目调整计划
ERP项目清单
服务招标资料(中标通知 书,自招的需求、招标公告 ERP服务供应商 、技术规范书、招标文件)
合同、合同会签会议纪要 ERP服务采购订单内容
维保服务纪录(现场服务清 单)
项目实施管理 任务单
ERP工单
领料单 结算报告 费用审定报告
ERP物料清单
ERP项目超预算、跨年发生费 用
服务总结报告
料清单
重点检查内容
备注
如有项目新增或者 项目内容变更需提 供可研报告、可研 批复 招标范围、费用与可 研是否一致;中标结 果与ERP供应商是否一 致
合同服务内容是与可 研、实际服务的内容 及费用是否一致
服务记录与可研中服 务内容、周期、人天 是否一致
任务单内容与可研内 设备维保类项目需
某电器公司ERP项目方案书
某电器公司ERP项目方案书项目背景与目标随着电子技术的快速发展,电器行业的市场竞争日益激烈。
为了提高公司的管理效率和市场竞争力,我们决定进行一个ERP项目的实施,以实现企业资源的集中管理与优化,提升公司的综合运营效率。
本文档将对该项目的方案进行详细阐述。
项目概述本项目旨在实施一个全面的企业资源计划(ERP)系统,以将公司的各个业务流程进行集成和优化。
同时,该系统将提供强大的数据分析和报告功能,以帮助管理层快速做出决策。
本项目的主要范围包括以下几个方面: - 采购管理:从供应商那里采购所需的原材料和零件。
- 生产管理:协调和管理生产流程、生产工艺和质量控制。
- 销售管理:管理订单、销售合同和交付安排。
- 库存管理:跟踪和管理产品库存,确保供应链的连续性。
- 财务管理:包括财务核算、开票、结算和报告等。
- 人力资源管理:管理员工档案、薪资核算、绩效评估等。
项目实施计划本项目的实施计划分为以下几个阶段: 1. 项目准备阶段:包括项目启动、需求收集和分析、项目资源筹备等。
2. 系统设计阶段:根据业务需求,设计系统的功能和流程,并进行系统架构的规划。
3. 开发与测试阶段:包括系统的开发、功能测试、集成测试和用户验收测试等。
4. 系统上线与运行阶段:将系统正式上线运行,并监控系统的稳定性和性能。
为了确保项目的成功实施,我们建议配置以下资源: - 项目经理:负责项目的整体规划、实施和控制。
- ERP顾问:负责系统设计、需求分析和对外合作。
- 开发团队:负责系统的开发和集成。
- 测试团队:负责系统的测试和质量控制。
- IT支持人员:负责系统的上线、运维和用户支持。
- 培训师:负责对用户进行培训,以确保他们能够熟练使用ERP系统。
项目风险与控制措施本项目存在一定的风险,可能会影响项目的进展和实施效果。
为了减少风险,我们制定以下控制措施: - 风险:需求变更频繁。
控制措施:在项目启动阶段充分收集和分析业务需求,并在系统设计阶段尽量避免需求的变更。
erp项目实施方案
ERP项目实施方案1. 引言本文档旨在为企业资源规划(ERP)项目的实施提供一个详细的方案。
ERP项目实施是一个复杂的过程,需要全面考虑组织内部的业务流程和信息系统的整合。
本方案将涵盖项目的目标、项目组织结构、时间计划、风险管理和培训计划等关键方面,以确保项目的顺利实施。
2. 项目目标本项目的目标是实施一个集成的ERP系统,以帮助企业更好地管理和掌握业务运营过程。
具体目标包括:•实施一个能够满足企业各个部门需求的ERP系统;•提高企业内部各个部门之间的协作和信息共享;•优化业务流程,提高工作效率;•提供准确、及时的数据分析和报告。
3. 项目组织结构3.1 项目团队为确保项目的顺利进行,将组建一个专门的项目团队。
项目团队包括以下角色:•项目经理:负责项目的整体规划、组织和管理;•业务负责人:代表各个部门,提供业务需求和支持;•技术专家:负责ERP系统的设计和开发;•数据管理人员:负责数据的收集、清洗和导入;•培训师:负责培训员工使用新系统。
3.2 项目委员会为了确保项目与企业整体战略的一致性,将设立一个项目委员会。
项目委员会由高层管理人员和部门负责人组成,负责制定项目目标、决策项目重要事项,并解决项目中的问题。
4. 时间计划项目的时间计划如下:阶段时间范关键活动围规划阶段1个月项目启动、需求分析、功能设计、项目计划编制开发阶段3个月ERP系统开发、数据清洗和导入、系统测试和迭代培训阶段1个月培训计划制定、培训材料准备、培训员工、收集意见和反馈上线阶段2周系统上线、数据迁移、用户反馈收集和问题解决运维支持阶段持续更新错误修复、系统维护、版本更新、用户支持和培训5. 风险管理风险管理是项目实施的重要环节,需要及时识别潜在风险,并采取适当的措施进行管理和控制。
以下是一些可能的风险以及相应的管理策略:•技术风险:由于技术要求高,系统的开发可能面临技术难题。
为了降低风险,项目团队应具备相应的技术实力,并及时与技术供应商沟通交流。
ERP项目实施工作任务书
M集团ERP项目项目实施工作任务书2024年02 月20 日内容目录第一章前言 (2)1.1.项目实施前提 (2)第二章项目实施范围 (2)2.1.项目组织与业务范围 (2)2.2.客户化开发 (4)2.3.数据转换 (5)2.4项目技术范围 (6)2.5培训范围 (6)2.6其他范围约定 (8)第三章项目组织与职责分工 (8)3.1双方项目组织 (8)3.2项目指导委员会 (8)3.3项目沟通 (9)3.4双方项目任务及职责 (9)第四章项目实施工作任务与计划 (18)第五章项目实施时间表 (21)第六章项目实过程风险控制机制 (21)附件1 工作成果接受程序 (23)附件2:变更控制程序 (24)附件3:争议解决程序 (26)第一章前言此工作任务书做为M集团ERP项目专业服务合同的附件,描述了该合同所涉及项目的目标、范围及任务分工。
本工作任务书中描述的甲方、乙方与主合同中的定义一致。
1.1.项目实施前提本项目的执行范围和计划基于如下前提,以下条件的变更将可能影响项目的实施计划与服务价格。
1、此工作任务书一经甲、乙双方签字认可,将取代有关本项目以前有关项目需求和范围的任何口头和书面的承诺。
但乙方提交的“M集团ERP项目技术标”将作为合同不可分割的一部分。
2、本项目的完成有赖于甲乙双方按各自的分工和责任积极配合,双方应建立与项目要求相符合的项目组织,保证双方人员的合理投入,根据本工作任务书约定的分工和计划对各自任务的质量和进度负责。
3、乙方产品的版本应在本项目的《软件最终用户许可合同》中确定,在实施过程中如乙方产品推出新版本、并且甲方要求升级,则因升级所产生的实施工作及实施费用将不包括在本工作任务书的范围内。
4、本系统涉及的硬件、乙方产品外其他软件的安装,以及甲方的硬件、网络的方案设计不包含在乙方的工作范围内,乙方将在甲方进行上述方案设计过程中,提供必要的顾问及咨询意见。
5、甲方应在本工作任务书规定之实施地点,提供适当的工作环境和相应的设施(包括网络、通讯、办公设备、培训设备等)。
220浪潮ERP-SAP实施项目全套资料_系统配置_销售管理SD_LCSD_其它配置文档_客户
LCSD_其它配置文档_客户 1 / 33生成日期:XX 修改者: 修改日期:15/07/2020SAP系统配置文档SD模块作者: XX日期: XX-10-27版本: 1.0LCSD_其它配置文档_客户 2 / 33生成日期:XX 修改者: 修改日期:15/07/2020目录4 其他配置 (3)4-1科目组设置 (3)4-1-1为客户定义科目组和字段选择 (3)备注:也可以用(定义带有屏幕格式的帐户组(客户)) (3)修改视图“客户帐户组”:总览 (3)4-1-2 定义和分配客户号码范围 (16)4-1-3 分配编号范围给科目组 (16)4-2合作伙伴确定 (20)4-2-1 定义合伙人功能 (23)4-3路径确定 (27)4-3-1 定义路径和阶段 (27)4-3-2 定义运输区域 (27)4-3-3 维护装运点的国家和运输区 (28)4-4 定义公用分销渠道与产品组 (29)4-4-1 定义公用分销渠道 (29)4-4-2 定义公用产品组 (29)4-5销售信息系统更新设置 (31)4-5-1 为客户维护统计组 (31)4-5-2 为物料维护统计组 (31)4-5-3 在项目级分配更新组 (32)4-5-4 在抬头级分配更新组 (33)LCSD_其它配置文档_客户 3 / 33生成日期:XX 修改者: 修改日期:15/07/20204 其他配置4-1 科目组设置4-1-1为客户定义科目组和字段选择备注:也可以用(定义带有屏幕格式的帐户组(客户))SAP用户化实施指南>财务会计>应收帐目和应付帐目>客户帐户>主数据>创建客户主记录的准备>定义带有屏幕格式的帐户组(客户)配置路径SAP用户化实施指南>后勤-常规>商业伙伴>客户>控制>为客户定义科目组和字段选择事务代码SPRO要求传输Yes No配置描述:为客户定义科目组和字段选择SAP屏幕描述修改视图“客户帐户组”:总览字段名字段描述字段值组客户帐户组LC01浪潮国内代理客户LC02浪潮国外客户LC03浪潮一次性客户LC04股份公司关联客户LC05股份公司内部客户LC06送达方LC07浪潮员工LC08浪潮财务客户LC09浪潮国内普通客户LC10浪潮财务历史客户名称系统操作修改视图“客户帐户组”:细目字段名字段描述字段值LCSD_其它配置文档_客户 4 / 33生成日期:XX 修改者: 修改日期:15/07/2020系统操作维护字段状态组:概况字段名字段描述字段值LCSD_其它配置文档_客户 5 / 33生成日期:XX 修改者: 修改日期:15/07/2020LCSD_其它配置文档_客户 6 / 33生成日期:XX 修改者: 修改日期:15/07/2020系统操作维护字段状态组:地址字段名字段描述字段值LCSD_其它配置文档_客户7 / 33生成日期:XX 修改者: 修改日期:15/07/2020系统操作维护字段状态组:通讯字段名字段描述字段值LCSD_其它配置文档_客户8 / 33生成日期:XX 修改者: 修改日期:15/07/2020系统操作维护字段状态组:控制字段名字段描述字段值生成日期: 修改者: 修改日期:系统操作维护字段状态组:市场营销字段名字段描述字段值系统操作维护字段状态组:卸货点字段名字段描述字段值系统操作维护字段状态组:联系人字段名字段描述字段值生成日期: 修改者: 修改日期:系统操作维护字段状态组:概况字段名字段描述字段值系统操作维护字段状态组:帐户管理字段名字段描述字段值生成日期: 修改者: 修改日期:系统操作维护字段状态组:支付交易字段名字段描述字段值生成日期: 修改者: 修改日期:系统操作维护字段状态组:信函字段名字段描述字段值生成日期: 修改者: 修改日期:系统操作维护字段状态组:概况字段名字段描述字段值系统操作维护字段状态组:销售字段名字段描述字段值生成日期: 修改者: 修改日期:系统操作维护字段状态组:发货字段名字段描述字段值生成日期: 修改者: 修改日期:系统操作维护字段状态组:出具发票字段名字段描述字段值变量列表生效日期审批人修改需求号(Change Request No.)生成日期: 修改者: 修改日期:4-1-2 定义和分配客户号码范围配置路径SAP用户化实施指南>后勤-常规>商业伙伴>客户>控制>定义和分配客户号码范围事务代码OVZC要求传输Yes No配置描述:定义客户主数据的编号范围SAP屏幕描述维护号码范围间隔字段名字段描述字段值变量列表生效日期审批人修改需求号(Change Request No.)4-1-3 分配编号范围给科目组配置路径SAP用户化实施指南>后勤-常规>商业伙伴>客户>控制>定义和分配客户号码范围事务代码SPRO要求传输Yes No生成日期: 修改者: 修改日期:配置描述:分配编号范围给科目组SAP屏幕描述修改视图分配客户帐户组 -> 号码间隔:总览字段名字段描述字段值变量列表生效日期审批人修改需求号(Change Request No.)4-1-4 定义客户组配置路径SAP用户化实施指南>销售与分销>主数据>业务合作伙伴>客户>销售>定义客户组事务代码SPRO要求传输Yes NoSAP屏幕描述修改视图客户组:总览字段名字段描述字段值SV客户组划分:生成日期: 修改者: 修改日期: PC客户组划分:存储以及其他客户组划分:生成日期: 修改者: 修改日期:4-1-5 定义和分配字段权限组配置路径SAP用户化实施指南>后勤-常规>商业伙伴>客户>控制>定义和分配字段权限组事务代码SPRO要求传输Yes No配置描述:SAP屏幕描述修改视图客户字段组:总览字段名字段描述字段值字段维护情况:生成日期: 修改者: 修改日期:变量列表生效日期审批人修改需求号(Change Request No.)4-1-7 定义贸易术语(国际贸易条件:开票类型)配置路径SAP用户化实施指南>销售与分销>主数据>业务合作伙伴>客户>开票凭证>定义贸易术语事务代码SPRO要求传输Yes No配置描述:用国际贸易条件定义开发票类型,如下:4-1-8 定义信贷审批人(附加客户组:客户组1)配置路径SAP用户化实施指南>销售与分销>主数据>业务合作伙伴>客户>销售>维护客户主记录中的保留字段事务代码SPRO生成日期: 修改者: 修改日期:要求传输Yes No配置描述:4-1-9 定义月返(附加客户组:客户组2)配置路径SAP用户化实施指南>销售与分销>主数据>业务合作伙伴>客户>销售>维护客户主记录中的保留字段事务代码SPRO要求传输Yes No配置描述:4-1-10 定义季返(附加客户组:客户组3)配置路径SAP用户化实施指南>销售与分销>主数据>业务合作伙伴>客户>销售>维护客户主记录中的保留字段事务代码SPRO要求传输Yes No生成日期: 修改者: 修改日期:配置描述:4-1-11 定义年返(附加客户组:客户组4)配置路径SAP用户化实施指南>销售与分销>主数据>业务合作伙伴>客户>销售>维护客户主记录中的保留字段事务代码SPRO要求传输Yes No配置描述:备注:以上4个数据体现在客户主数据的“销售区域数据”的菜单“附件”的“附加数据”4-1-12 定义销售员(附加客户组:客户组5)配置路径SAP用户化实施指南>销售与分销>主数据>业务合作伙伴>客户>销售>维护客户主记录中的保留字段>客户组5事务代码SPRO要求传输Yes No生成日期: 修改者: 修改日期:4-2 合作伙伴确定4-2-1 定义合伙人功能配置路径SAP用户实施化指南>销售和分销>基本功能>合作伙伴确定>定义合伙人功能事务代码VOPA要求传输Yes No配置描述:定义合伙人功能SAP屏幕描述维护:合作伙伴确定字段名字段描述字段值生成日期: 修改者: 修改日期:系统操作维护:合作伙伴过程客户主记录字段名字段描述字段值系统操作维护:过程细节AG –客户主记录字段名字段描述字段值生成日期: 修改者: 修改日期:系统操作维护:过程分配–销费者主记录字段名字段描述字段值生成日期: 修改者: 修改日期:变量列表生效日期审批人修改需求号(Change Request No.)生成日期: 修改者: 修改日期:4-3 路径确定4-3-1 定义路径和阶段配置路径SAP用户实施化指南>销售和分销>基本功能>路径>定义路线>定义路径和阶段事务代码OVTC要求传输Yes No配置描述:定义路径和阶段变量列表生效日期审批人修改需求号(Change Request No.)4-3-2 定义运输区域配置路径SAP用户实施化指南>销售和分销>基本功能>路径>路径确定>定义运输区域事务代码SPRO要求传输Yes No配置描述:定义运输区域变量列表生成日期: 修改者: 修改日期:生效日期审批人修改需求号(Change Request No.)4-3-3 维护装运点的国家和运输区配置路径SAP用户实施化指南>销售和分销>基本功能>路径>路径确定>维护装运点的国家和运输区事务代码SPRO要求传输Yes No配置描述:定义运输区域SAP屏幕描述修改视图分配:启程国家/地区到装运地点:总览字段名字段描述字段值变量列表生效日期审批人修改需求号(Change Request No.)生成日期: 修改者: 修改日期:4-4 定义公用分销渠道与产品组4-4-1 定义公用分销渠道配置路径SAP用户实施化指南>销售和分销>主数据>定义公用分销渠道事务代码VOR1要求传输Yes No配置描述:定义公用分销渠道SAP屏幕描述修改视图组织单位:每个销售组织的分销渠道-分配主文档数据:总览字段名字段描述字段值变量列表生效日期审批人修改需求号(Change Request No.)2003-5-7 DEVK9000584-4-2 定义公用产品组:本次不采用配置路径SAP用户实施化指南>销售和分销>主数据>定义通用界限事务代码VOR2要求传输Yes No生成日期: 修改者: 修改日期:配置描述:定义公用产品组SAP屏幕描述修改视图组织单位:每个销售组织的分区-分配主文档数据:总览字段名字段描述字段值变量列表生效日期审批人修改需求号(Change Request No.)生成日期: 修改者: 修改日期:4-5 销售信息系统更新设置4-5-1 为客户维护统计组配置路径SAP用户实施化指南>后勤 - 常规>后勤信息系统(LIS)> 后勤数据仓库>更新>更新控制>设置:销售>统计组>为客户维护统计组事务代码OVRA要求传输Yes No配置描述:为客户维护统计组SAP屏幕描述修改视图客户:统计组:总览字段名字段描述字段值变量列表生效日期审批人修改需求号(Change Request No.)4-5-2 为物料维护统计组配置路径SAP用户实施化指南>后勤 - 常规>后勤信息系统(LIS)> 后勤数据仓库>更新>更新控制>设置:销售>统计组>为物料维护统计组事务代码OVRF要求传输Yes No配置描述:为物料维护统计组SAP屏幕描述修改视图商品:统计组:总览字段名字段描述字段值生成日期: 修改者: 修改日期:变量列表生效日期审批人修改需求号(Change Request No.)2003-5-7 DEVK9000584-5-3 在项目级分配更新组配置路径SAP用户实施化指南>后勤 - 常规>后勤信息系统(LIS)> 后勤数据仓库>更新>更新控制>设置:销售>更新组>在项目级分配更新组事务代码OVRP要求传输Yes No配置描述:在项目级分配更新组SAP屏幕描述修改视图统计更新组:项目;总览字段名字段描述字段值变量列表生效日期审批人修改需求号(Change Request No.)2003-5-7 DEVK900058生成日期: 修改者: 修改日期:4-5-4 在抬头级分配更新组配置路径SAP用户实施化指南>后勤 - 常规>后勤信息系统(LIS)> 后勤数据仓库>更新>更新控制>设置:销售>更新组>在抬头级分配更新组事务代码OVRO要求传输Yes No配置描述:在抬头级分配更新组SAP屏幕描述修改视图统计更新顺序:抬头;总览字段名字段描述字段值变量列表生效日期审批人修改需求号(Change Request No.)2003-5-7 DEVK900058。
erp项目启动实施方案
erp项目启动实施方案ERP项目启动实施方案。
一、项目背景。
随着企业规模的扩大和业务的复杂化,传统的管理方式已经无法满足企业的发展需求。
因此,企业资源计划(ERP)系统的实施成为企业信息化建设的必然选择。
本文档旨在提出ERP项目的启动实施方案,确保项目顺利进行。
二、项目目标。
1. 提高企业管理效率和决策水平,实现信息化管理;2. 优化业务流程,提高企业运营效率;3. 实现各部门之间的信息共享和协同工作;4. 提高企业对市场变化的适应能力,增强企业竞争力。
三、项目范围。
本项目的范围包括ERP系统的选型、实施、数据迁移、培训以及后期运维支持等内容。
具体包括以下几个方面:1. ERP系统选型,根据企业实际情况和需求,选择适合的ERP系统;2. 实施规划,制定详细的实施计划,明确时间节点和责任人;3. 数据迁移,确保历史数据的完整性和准确性,保证数据顺利迁移;4. 培训计划,为员工提供系统使用培训,确保系统顺利上线;5. 后期支持,建立ERP系统的后期运维支持机制,确保系统的稳定运行。
四、项目实施步骤。
1. 确定项目组成员,成立项目组,明确项目经理和各部门负责人;2. 确定需求分析,对企业各部门的业务需求进行全面分析,明确系统需求;3. ERP系统选型,根据需求分析结果,选择适合企业的ERP系统;4. 制定实施计划,根据系统选型结果,制定详细的实施计划,包括时间节点和任务分工;5. 数据迁移和系统实施,按照实施计划进行数据迁移和系统实施;6. 培训和上线,为员工提供系统使用培训,并进行系统上线;7. 后期支持和优化,建立ERP系统的后期运维支持机制,对系统进行优化和改进。
五、项目风险及对策。
1. 技术风险,选择成熟稳定的ERP系统,确保系统的稳定性和安全性;2. 实施风险,制定详细的实施计划,确保各项任务按时完成;3. 培训风险,提前进行培训准备工作,确保员工对系统的熟练掌握;4. 后期支持风险,建立完善的后期支持机制,确保系统的稳定运行。
ERP项目实施主计划表
《项目阶段任务确认单》《项目最终验收报告》
客户方项目经理:
用友项目经理:
3.4 制作最终用户培训手册
项目组成员
负责编制手册
指导编写
《项目最终用户操作手册》
4
四、项目验收 4.1 系统切换 4.2月末结账 4.3项目验收
4.1
最终用户
系统切换
运行支持
《现场支持记录单》
4.2
最终用户
核对系统数据
帮助核对数据、完成结账工作
《现场支持记录单》、《结账报告》
4.3
项目组成员
项目验收
文档号:BJZX-SS-U8-01项目实施主计划表
xx公司ERP项目实施主计划表 xx公司ERP项目实施主计划表 公司ERP
任务 序列号 1
阶段任务名称
工期 (工作日)
开始时间
结束时间
客户方项目参与 客户方人员主要任务 人员
用友顾问主要任务
交付成果
一、项目准备阶段 了解项目进度安排、 确定项目计划、进行系统建设阶段 《项目实施主计划》、《项目组通讯录》、《项目启动会 明白自身工作范围 资料准备 议纪要》
2.3
项目组成员
初步确定方案
初步确定方案
《项目实施方案初稿》
2.3
2.3 系统安装调试 2.4 实施方案测试
项目组成员
机器网络到位
产品安装
《项目实施产品安装确认单》
2.4
项目组成员
参与测试
方案测试
《实施方案测试报告》
2.5
2.5 确定系统实施方案终搞
项目组成员
参与流程设计
确定解决方案终稿
《项目实施方案终稿》
1.1
1.1确定主计划
某公司用友ERP-U8项目实施方案(doc 13页)
九发公司用友ERP-U8项目实施方案建立日期: 2006-12-1修改日期:客户项目经理:日期:用友项目经理:日期:基础数据A、设置默认采购类型B、设置默认销售类型C、设置销售价格D、设置供应商存货对照表E、设置供应商存货价格对照表F、存货档案上设置最高进价、入库超额上限、出库超额上限G、产品结构选项设置A、销售管理a)允许超订单量发货b)销售生成出库单c)普通销售必有订单d)新增发货单参照订单e)新增退货单参照订单f)新增发票参照发货单g)其余按默认选项B、采购管理a)普通业务必有订单b)允许超订单到货及入库c)单价录入方式:取自供应商存货价格对照表d)其余按默认选项C、应收管理a)简单核算b)其余按默认选项D、应付管理a)详细核算b)其余按默认选项c)核销规则设置E、库存管理a)修改现存量时点为保存时b)不允许超可用量出库c)其余按默认选项F、存货核算a)按仓库核算b)单到回冲c)销售成本核算方式:销售发票d)其余按默认选项流程描述采购流程1、采购计划录入-系统内处理◆操作步骤1)在采购管理中增加一张采购订单;2)在表头录入“采购类型/供应商/部门”;3)表体录入“存货编码/数量/单价”,保存采购订单;4)审核采购订单;◆操作人员1)2、执行采购计划-系统外处理◆操作步骤1)根据采购订单向供应商订货,如电话通知、发送传真等等;◆操作人员1)3、到货处理-系统外处理◆操作步骤1)清点收货,在供应商送货单上签字,然后报检;2)质检合格后,送仓库入库;3)如果质检不合格需要退货则,直接办理退货手续;◆操作人员1)4、入库处理-系统内处理◆操作步骤1)在库存管理中新增一张“采购入库单”;2)在表头“采购订单”栏目上按选择按钮,选择本次入库物资对应的“采购订单”;3)在表体修改入库数量(如果入库数量与订单数量不一致的话),保存采购入库单;4)审核采购入库单;◆操作说明1)入库数量可以超过订单数量,但可以超过的量受存货档案上“入库超额上限”限制;2)需要选择相应的入库类别◆操作人员1)5、采购发票处理-系统内处理◆操作步骤1)在采购管理中新增一张“采购发票”;2)在工具栏上的“生单”按钮中选择“入库单”按钮,系统弹出入库单选择界面,在选择界面中选择本次采购发票对应的采购入库单;3)在表体修改数量、金额(如果开票数量、金额与入库数量、金额不一致的话),保存“采购发票”;4)在工具栏上点击“结算”按钮,对采购发票与入库单进行结算处理;◆操作说明1)不允许开票数量大于入库数量;◆操作人员6、运费发票处理-系统内处理◆操作步骤1)在采购管理中新增一张“运费发票”◆操作说明1)如果要在入库单上体现运费成本,则需要选择手工结算(选择采购发票与运费发票同时与入库单结算)2)◆操作人员销售流程1、销售订单录入-系统内处理◆操作步骤1)在销售管理中增加一张“销售订单”;2)在表头录入“客户、销售部门”;3)在表体录入“存货编码、数量、含税价”,保存销售订单;4)审核销售订单;◆操作人员1)2、销售发货-系统内处理◆操作步骤1)在销售管理-销售现存量查询中查询要发货物资的库存情况,满足发货数量时填写发货单;2)在销售管理中增加一张“销售发货单”,系统弹出销售订单过滤界面,按“过滤”按钮进入销售订单选择界面;3)在其中选择相应的销售订单,按“确定”按钮;4)在表体修改“仓库、发货数量”(如果发货数量与订单数量不一致的话),保存销售发货单;5)审核销售发货单,系统自动生成销售出库单(出库数量=发货数量);◆操作说明1)发货数量可以超过订单数量,但可以超过的量受存货档案上“出库超额上限”限制2)需要选择相应的出库类别◆操作人员1)3、销售发票处理-系统内处理◆操作步骤1)在销售管理中增加一张“销售发票”,系统弹出销售发货单过滤界面,按“过滤”按钮进入销售发货单选择界面;2)在其中选择相应的销售发货单,按“确定”按钮;3)在表体修改数量、金额(如果开票数量、金额与发货数量、金额不一致的话),保存“销售发票”;4)在工具栏上点击“复核”按钮,对发票进行复核;◆操作说明1)不允许开票数量大于发货数量;◆操作人员1)库房流程1、采购入库处理-见采购流程中的描述2、非限额材料出库处理-系统内处理◆操作步骤1)车间填制领料单,到库房领料;2)在库存管理中新增一张“材料出库单”;3)在表头录入“仓库、出库类别、领用部门”;4)在表体录入“材料编码、出库数量”,保存“材料出库单”;5)审核材料出库单;◆操作说明1)材料出库时选择“材料领料”出库类别;2)辅料出库时选择“辅料领料”出库类别;◆操作人员1)3、限额材料出库处理-系统内处理◆操作步骤1)依据车间生产任务制定相应产品的限额领料单;2)新增一张限额领料单,在表头录入“产品、产量、出库类别”,按“展开”按钮,选择展开到末级,保存“限额领料单”;3)车间到库房领料时,库管查找相应的“限额领料单”,在领料单上按“领料”按钮,在表体录入“本次出库数量”,然后按“保存”按钮;4)材料发出后,按“分单”按钮,系统自动按仓库生成本次出库数的“材料出库单”;5)按“打单”按钮,按仓库打印限额领料单,车间领料员在打印的限额领料单上签收,然后库管审核对应材料出库单,本次发料处理完毕;6)车间再次到库房领料时,在“限额领料单”上按“审核”按钮清空上次发料数量,再次领料、分单、打印、审核材料出库单◆操作说明领料时在“限额领料单”表头录入“本次领料套数”,系统自动计算本次出库数;未出库数=计划出库数-累计出库数,分单后系统自动计算累计出库数、未出库数;如果累计出库数超过计划出库数,系统将不允许继续分单出库;分单后如果发现领料数量录入错误,只要对应材料出库单未审核,则可通过“领料”功能来修改“本次出库数”,系统自动修改对应的“材料出库单”上的数据,并修改累计出库数、未出库数◆操作人员1)4、产成品入库处理-系统内处理◆操作步骤1)车间填制报检单,质检合格后到库房办理入库;2)在库存管理中新增一张“产成品入库单”;3)在表头录入“仓库、入库类别、入库部门”;4)在表体录入“产品编码、入库数量”,保存“产成品入库单”;5)审核产成品入库单;◆操作说明1)产成品入库时选择“产成品入库”入库类别;◆操作人员1)5、销售出库处理-见销售流程中的描述6、其他出库业务处理-系统内处理◆操作步骤1)在库存管理新增一张“其他出库单”;2)在表头录入“仓库、出库类别、部门”;3)在表体录入“存货编码、出库数量”,保存“其他出库单”。
某公司ERP系统项目实标准实施方案
1、工程启动1、1“一把手工程“ERP的实施是“一把手工程〞。
首先,最需要ERP的是企业的各级一把手,各级一把手是ERP的首要受益者;其次,ERP是一种信息化治理系统,ERP的实施要得到各级一把手的重视。
企业的一把手不仅要站在企业高层和全局的角度提出对ERP系统的需求,主持ERP实施的领导小组的工作,还要关注和处理好以下一些工作:1、1、1以人为本实施ERP系统必须“更新瞧念,深化改革〞,而深化改革的要害是转变瞧念。
因此,实施ERP系统,实质上是做人的工作,是一个治理咨询题。
如何更新瞧念,调动大伙儿的积极性,如何兼顾日常业务与ERP实施的人力调配,都要由企业一把手出面协调治理。
1、1、2企业文化一把手要创立一个有利于ERP实施的企业文化,要紧表现在两个方面:首先,要树立全体职员全球市场的竞争意识;其次,提倡团队精神。
1、1、3改革实施ERP的过程中,会发现企业一些不符合市场经济要求的治理模式,会有一些不合理的业务流程,会有一些不适应的组织形式,对这类咨询题,只有企业一把手来组织研究,提出解决方案,而不是听任不利于市场竞争的模式接着存在。
1、1、4协调在ERP工程实施的过程中,不可防止的会出现部门之间的矛盾和冲突,因此,企业的一把手要定期召开领导小组或各种工作会议,解决实施过程中发生的矛盾,协调各个部门之间的矛盾。
1、2工程治理ERP系统实施质量的好坏,取决因此否能够用先进的科学的治理方法来实施ERP工程。
那个地点所讲的科学的治理方法确实是根基工程治理。
工程治理的要紧精神是:合理组织、调配和利用材料、人力、资金等各种资源,保质量、保进度、保本钞票的完成预期工程目标。
1、2、1工程治理的全然内容1、2、2成立工程小组工程实施小组负责天心ERP系统实施的日常工作,在整个工程中起到承上启下的作用。
其要紧的职能是:●制定实施方案,保证方案实现;●组织、指导和推动职能组的工作;●负责数据预备,监控输进数据的正确和完整;●负责系统测试和导航,研究SUNLIKE系统同现行治理的区不,提出解决方法和建议;●开展厂内培训;●主持制定新的工作准那么和规程;●提交各时期工作成果报告。
ERP软件实施计划进度表Excel模板
项目组会 议
项目组碰头会 召开项目组第一次会议
项目启动培训会
客户方项目小组成员培训
6月29日
6月29日
布执行计划、 对各部门的工
作要求
客户方项目组成员、 实施顾问
系统答疑
《项目小组名单 》
《实施主计划》
产品安装
安装培训与测 试环境
服务器系统环境准备 根据合同安装、调试
系统管理员培训
各部门基础数据的收集和整理
表单管理员
基础数据录入
系统管理 员
系统管理员培训 工作表
系统安装确认书
系统管理 OA需求调研报
员
告
表单管理 员
培训确认书
协同办公 系统的全
xxxx通用及部门级应用审批流程设置
面初始化 系统应用设置 特殊应用模块的功能权限设置
7月4日
7月6日
表单制作
系统管理员 表单管理员
实施顾问
《协同办公数据 包》
系统格式、模板设置
需求调研 管理需求调研 各个部门关键业务需求采集
实
整理需求调研报告,讨论,并确认
施
表单管理员培训
阶 段
系统初始化 组织机构、人员帐号、权限设置 文档结构设置、初始文档导入
7月1日
7月3日
安装产品 系统管理员培
实施顾问
组织机训构、人
员基本信息调
跨部门研审批流
实施顾问
客程 户的方调确研认调
研报告 系统管理员
系统优化
关联系统设置
考 核
OA系统使
用培训
系统试运 行
上线运行支持
全员培训 试运行答疑及问题解决
7月7日 7月8日
7月8日 7月14日
XXXERP-U8项目实施方案(二期生产制造部分)
XXXERP-U8项目实施方案(二期生产制造部分)XXXERP-U8项目实施方案(生产制造部分)项目编号:项目名称:文档编号:提交日期:确认日期:目录第一章实施方案概述1.1 应用解决方案说明1.2 实施目标1.3 实施内容1.3.1 实施模块1.3.2 实施范围1.3.3 实施地点第二章生产管理ERP核心运作流程2.1 物料清单应用方案2.1.1 BOM结构示例2.1.2 领料及收发步骤第一章实施方案概述1.1 应用解决方案说明本文档是针对XXXERP-U8项目实施方案的生产制造部分,旨在为实施人员提供详细的实施方案。
该方案采用XXXERP-U8解决方案,以满足企业生产管理的需求。
1.2 实施目标本项目的实施目标是为企业提供一套完整的生产管理系统,包括物料管理、生产计划、生产执行等方面的功能,以提高生产效率,降低成本。
1.3 实施内容1.3.1 实施模块本项目的实施模块包括物料管理、生产计划、生产执行、质量管理等方面的功能。
1.3.2 实施范围本项目的实施范围涵盖了企业生产制造部门的所有业务流程,包括物料采购、生产计划、生产执行、质量管理等方面的业务流程。
1.3.3 实施地点本项目的实施地点为企业生产制造部门。
第二章生产管理ERP核心运作流程2.1 物料清单应用方案物料清单是生产制造过程中必不可少的一部分,它包括了产品所需的所有零部件、原材料等信息。
本项目采用XXXERP-U8的物料清单应用方案,以实现对物料清单的管理和应用。
2.1.1 BOM结构示例以下是一个BOM结构示例,以便更好地理解物料清单的结构。
2.1.2 领料及收发步骤本项目的领料及收发步骤采用XXXERP-U8的功能,以实现对物料的领取和收发管理。
具体流程将在实施过程中详细说明。
2.2 主生产计划与物料需求规划应用方案在本章节中,将介绍主生产计划与物料需求规划的应用方案。
这些方案旨在帮助企业更有效地管理生产和物料需求,提高生产效率和减少浪费。
管家婆 分销ERP实施文档
分销ERP实施参考文档当客户决定使用我们的软件后,我们就要开始对客户做正式的软件实施了。
软件实施工作可以分为三个步骤进行:1、调研和分析2、对客户进行系统的使用培训3、培训客户的系统管理员进行日常的系统维护工作调研和分析与客户签定了实施协议后,我们可以派技术人员到公司,对各管理部门进行详细的调查了解。
与客户的管理人员分析企业的管理现状和存在的问题,按照分销ERP的要求对企业的管理业务流程进行分析、梳理,根据企业管理需求制定总体解决方案。
(给客户一个比较专业的形象和专业的态度;同时我们在不断的学习和积累过程中,也会形成文档、习惯,下次碰到类似的客户时,能够快速反应)首先,我们使用软件前一定要进行系统正式使用的前期准备工作了解客户的组织结构了解客户的管理流程(最好能够做出客户的组织结构图),结合初期给客户介绍产品时了解到的客户的管理需求和管理中不完善的地方,要考虑好如何使用我们的软件帮助客户解决上述问题和使他的管理方式、管理流程更加方便、更加合理业务流程重组由于管理体制的原因,企业管理中还有许多不规范的地方,我们可以通过业务流程重组,去掉其中的无效作业环节来实现管理流程的简捷、高效和畅通,这是成功实施ERP的关键。
数据规范数据的准确和规范是信息化管理系统可靠运行的基础。
只有系统中的数据准确,系统产生的结果才有价值。
我们在实施过程中从三个方面加强对数据的规范化管理:1)基础数据和控制数据,包括产品数据、工艺数据、客户资料、设备代码、各种消耗定额等;2)各子系统建立时需要的初始化数据,如库存数量的初始化、各会计科目的初始余额等;3)从程序控制和管理制度上保证业务操作数据的规范性、可靠性。
抓好三个层次的培训1)企业领导的培训2)实施队伍的培训3)员工的培训ERP的培训工作贯穿实施工作的始终,培训工作不仅仅是教会操作和使用方法,更重要的是不断地灌输ERP的管理思想和理念,使ERP在企业扎根。
三个层次培训的侧重点各有不同。
ERP项目实施目录清单
项目阶段 1.1 1.2 项目步骤 项目立项 成立项目组织 文档编号 01-01 01-02 01-03 01-04 01-05 01-06 01-07 01-08 01-09 01-10 01-11 01-12 01-13 01-14 02-01 02-02 02-03 02-04 02-05 02-06 02-07 02-08 02-09 02-10 02-11 02-12 03-01
验收交付
4.1 4.2 1 2 3
召开验收大会 项目移交服务 项目过程管理
项目管理
03-02 03-03 03-04 03-05 03-06 03-07 03-08 03-09 03-10 03-11 03-12 03-13 04-01 04-02 04-03 04-04 00-01 00-02 00-03
个阶段、16个步骤)
文档名称 《项目销售转实施交接表》 《项目文档管理体系》 《项目章程》(包括奖惩) 《项目实施组成员联系表》 《项目启动大会议程》 《项目启动大会PPT》 《项目启动大会会议纪要》 《调研计划》 《调研问卷》 《调研报告》 《项目实施计划》 《系统环境配置指导书》 《安装指导说明书》 《软件安装完成确认书》 《入门培训计划》 《培训课件》 《培训确认书》 《编码原则指导说明书》 《编码原则确认书》 《产品结构分层确认书》 《系统标准编码规则说明书》 《基础资料准备清单》 《业务规程》 《系统模拟完成确认书》 《实施方案》 《业务蓝图完成确认书》 《系统上线计划》
《系统上线指导说明书》 《基础数据完成确认书》 《上线培训方案》 《操作规程》 《培训签到表》 《培训考试试题及答案》 《培训完成确认书》 《系统初始化方案》 《系统参数设置》 《套打设置》 《试运行方案》 《系统上线完成确认书》 《项目验收报告(备忘录)》 《项目验收大会议程》 《项目验收大会PPT》 《实施转服务交接单》 《项目周计划与周总结》 《项目组周例会》 《项目会议纪要》
ERP项目实施明细分解计划
否
2.2.5 会计科目及核算项目检查
2019-4-1 2019-4-1
2019-4-3 2019-4-3
项目经理、核心成员及各财务部 门主要负责人
4月2日顾问安排1人/天,针对会计科目分级与核算项目划分进行设置与录入,进行讲解培训,须财务部主管及核心成员参加培训
否
2.3 客户化的流程定义
7 2019-4-5 2019-4-7
《仓库数据EXCEL表》
《成本项目数据EXCEL 表》
否
2.4.1 2
要素费用的录入(导入)
否
2.4.1 3
费用项目的录入(导入)
2019-4-8 2019-4-8
2019-4-10 2019-4-10
《要素费用数据EXCEL 表》 《费用项目数据EXCEL 表》
否
2.4.1 4
核算项目的录入(导入)
1、牵涉到企业所有部门数
据,须各部门提供;
否
2.1.6
物料资料的准备、物料资料整 理、模板的建立与培训
2019-4-1
2019-4-3
2、需要一、二个人员综合整 《物料资料整理文档》 理录入;
3、有部分数据企业可能从未
整理过,如工时、单位制造费
等。 第
三 步
确认:
确认:
客户负 完成与
责人
否
第3页
ERP上线实施计划明细表
确认:
确认:
第2页
ERP上线实施计划明细表
里 程 碑
步骤
工作 分解
工作内容提要
工 作 开始时间 日
完成时间 项目文档
难点与风险
客户参与者或资源
否
1.4.2 项目调研问卷
ERP项目实施计划
第三部分:软件操作培训
工作内容 软件整体流程培训 各模块流程/单据操作培训 单据打印及截单时间确认
ERP流程图.xls 培训确认表.xls
2015.1.12 2015.1.13 2015.2.1
1.2
第四部分:数据初始化
12.24 12.24 12.24 12.24 12.24 12.24 12.24
12.24 12.24 2014.12.30 2014.12.30 2015.1.5 2015.1.9 2015.1.20
12.24 12.24 1.17 1.17 1.17 1.17
资料整理注意事项及编码规则确认 ERP编码规则.xls 客户资料整理及导入 供应商资料整理及导入 货品资料整理及导入 组装信息资料整理及导入 会计资料整理及导入
工作内容 仓库盘点、导入库存 应收应付初始化
货品初始化.xls
第五部分:软件上线
工作内容 初始化数据启用,软件上线 实施工程师后期跟踪 软件验收
软件实施记录表.x2号前完成所有的货品资料、BOM清、客户、供应商资料; 2、2015.1.13至2015.2.1号完成所有的培训,单据流程规范及打印格式的设置; 3、放假前需将所有的库存数据、财务数据完善到系统里面; 4、2015.2.1号前仓库所有的物料摆放至货架,贴好标签(系统打印条码出来)
索威尔ERP软件实施计划表
第一部分:项目启动
工作内容 项目启动会议 确认总负责人及各模块负责人员 支持文档
会议记录表.xls 操作员确认表.xls
参与人员
预计时间 12.24 12.24
预计完成时间 实际完成时间 客户确认
ERP项目实施进度项目计划表
关键用户初始化协助搭建
起始日期
2020/7/26
2020/7/31
2020/8/1
2020/8/17 2020/8/18 2020/8/25 2020/8/30 2020/9/6 2020/9/8 2020/9/13 2020/9/18 2020/9/15 2020/9/22 2020/9/26
结束日期
静态数据导入及检查,动态数据导入及检查
2020/11/25 2020/11/30
þ
þþ
4.4
协助最终用户培训,协助出具培训考核,协 助初始化工作;
最终用户培训,培训考核,完成各公司初始化 工作
2020/11/25 2020/11/30
þ
þþþþþ
4.5 上线运行,指导初始化及日常操作支持
组建内部支持体系,关键用户发挥指导作用; 2020/12/1 2020/12/31
系统建设
3.3 关键用户培训及考核
3.4
供应链、财务、生产业务等整体业务流程测 试
3.5 配合客户以及关键用户编写测试报告
3.6 解决方案终稿的确认
掌握业务模块相关操作以及运维操作 业务部门负责本部门业务流程走向 客户以及关键用户编写测试报告 客户确认解决方案
2020/10/18 2020/10/20
确认调研内容的准确性 确认整体需求 第一轮整体查看并内部讨论方案
2.8 提交方案(二)
第二轮整体查看并内部讨论方案
2.9 解决方案系统测试(二) 2.10 项目组核心人员讨论确认方案
配合测试方案流程 确认方案可行性
3.1 整理静态动态基础数据表
协助初始化资料收集,确认数据准确
3.2 正式环境产品安装、正式环境初始化
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模板
负责 人
签字确认 文件用途
记录工作人员现场服务工作内容以及工作经验总结 记录会议主要内容以及主要结论 项目实施过程中紧急通知和工作提醒,以保项目顺利进行 会议或者培训世纪参加人员记录 项目实施过程中发现的软件bug列表 客户方 实施方 关键用 负责顾 第三 项目经 项目经 户 问 方 理 理
第一次试运行时间表 项目实施阶段报告 (现场填写) 项目实施阶段报告 客户修改需求完成情况一览 表 (现场填写) (现场填写) 工作报告_参加培训 工作报告
29 差异及问题清单
45 并行运行实际情况记录表 46 正式运行报告 47 48 49 50 51 52
客户修改需求完成情况一 览表 用户调查表 服务申请单 参加培训工作报告 售后支持工作报告 问题解决报告
并行运行工作内容时间安排 总结汇报并行运行的工作内容以及情况 并行运行期间,每天做好情况记录,用于发现问题、分析和 总结 总结汇报正式运行的工作内容以及情况 记录统计客制化需求完成情况 售后用户使用情况调查,以获得产品使用情况 项目验收后,客户如需服务,以书面申请形式提出 员工参加培训后工作总结汇报 用于售后现场支持工作情况总结汇报 真实反映现场客户问题解决情况,作为下步工作的依据
培训计划 培训讲义 培训调查表 最终用户培训报告 第二次试运行报告 第二次试运行计划 第二次试运行脚本 第二次试运行时间表 第一次试运行报告 第一次试运行计划 第一次试运行脚本 第一次试运行时间表 岗位手册 解决方案 客户化需求分析设计 客户化需求清单 客户化需求说明 并行运行时间表 并行运行报告
培训计划 培训讲义 培训调查表 最终用户培训报告 差异及问题清单 第二次试运行报告 第二次试运行计划 第一次试运行脚本 第二次试运行时间表 第一次试运行报告 第一次试运行计划 第一次试运行脚本 第一次试运行时间表 岗位手册 解决方案 客户化需求分析设计 客户化需求清单 客户化需求说明 并行运行时间表 并行运行报告 并行运行实际情况记录表 正式运行报告 客户修改需求完成情况一 览表 用户调查表 服务申请单 参加培训工作报告 售后支持工作报告 问题解决报告
参考实例
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服务记录 会议纪要 紧急备忘 签到表 软件bug清单 讨论会计划 项目实施阶段报告 项目初步实施计划 建议书 前期调研报告
*
*
软件bug清单 讨论会计划 项目实施阶段报告 项目实施阶段计划 建议书 前期调研报告 项目初步实施计划 项目实施范围(会议纪 要) 用户调研时间表 项目整体流程设计 流程草案 工作环境&硬件配置&网络 环境备忘 基础数据设置清单 软件安装验收单 物品交接单 客户调研报告 技术复核及建议 客户问题清单 基础数据设置报告
ERP 项目实施文档清单
2003/12/9
PM-项目经理
C-实施顾问
TS-技术支持
T-培训讲师
CS-售后支持
序 号 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 23 24
文档
服务记录 会议纪要 紧急备忘 签到表 软件bug清单 讨论会计划 项目实施阶段报告 项目实施阶段计划 建议书 前期调研报告 项目初步实施计划 项目实施范围(会议纪 要) 用户调研时间表 项目整体流程设计 流程草案 工作环境&硬件配置&网络 环境备忘 基础数据设置清单 软件安装验收单 物品交接单 客户调研报告 技术复核及建议 客户问题清单 基础数据设置报告
* * *
Hale Waihona Puke * * * * ** * *
项目初步实施计划 会议纪要 第一次试运行时间表 (流程草案综合) 流程草案 工作环境&硬件配置&网络环 境备忘 数据设置清单机说明 (现场填写) (现场填写) 客户调研报告 技术复核及建议 差异及问题清单 项目实施阶段报告
* *
25 26 27 28 30 31 32 33 34 35 36 37 38 39 40 41 42 43 44
PM PM PM PM C PM PM PM C C TS C TS TS C C C PM
各类讨论会的提前计划安排 项目实施某阶段的工作总结报告 项目实施某个阶段工作计划安排 在客户进行产品选型时给客户的方案建议 售前的客户现状调研以及初步需求分析
在项目启动时初步拟定一个实施计划,以后可能会有所调整 * 召开项目实施范围确定会议,并在会议纪要中记录准确,作 * 为项目实施工作指南 用户需求调研的时间安排 整个项目各业务流程设计的总合 业务流程设计确认以及书面化,作为ERP业务操作指南 为确保项目实施顺利进行,以书面的形式要求和通知客户方 必须提供必要的工作环境 确定需要设置的基础数据,作为操作指南 对所安装的软件进行确认,以保证项目顺利进行 对项目实施过程中交接的物品进行确认,以保证项目顺利进 行 客户现状和需求调研报告,作为设计和决策的依据 针对实施过程中遇到的技术问题,提出相关建议以供参考
T T T T C PM PM C PM PM PM C PM C C C C PM PM C PM PM C CS CS CS
培训计划 培训调查表 培训报告 差异及问题清单、差异及问 题清单1 项目实施阶段报告 项目初步实施计划 第一次试运行脚本 第一次试运行时间表 项目实施阶段报告 项目初步实施计划 第一次试运行脚本 第一次试运行时间表 岗位手册 解决方案 客户化需求分析设计1 客户化需求清单 客户化需求说明