程控电话交换机设计方案说明
程控电话交换机系统方案
程控电话交换机系统方案随着科技的不断发展和应用，电话交换技术也在不断演进。
程控电话交换机系统作为一种高效、可靠的通信设备，广泛应用于各种商业和通信场景。
本文将介绍程控电话交换机系统的概念、特点以及其在通信业务中的具体应用。
一、程控电话交换机系统的概述程控电话交换机系统是一种基于数字技术的交换机系统，它利用计算机控制和处理电话通信的信号传输和交换。
相比于传统的模拟交换机系统，程控电话交换机系统具有更高的可扩展性和灵活性。
它能够实现多种增值业务和功能，为用户提供更好的通信体验。
二、程控电话交换机系统的特点1. 数字化处理：程控电话交换机系统利用数字信号处理技术，可以更准确、高效地处理电话信号，消除了模拟信号传输中的噪音和失真。
这使得通话质量更好、更稳定。
2. 灵活可扩展：程控电话交换机系统的通信线路和用户接口可以根据需求进行灵活配置和扩展。
无论是小型企业还是大型通信运营商，都能够根据实际需要进行大小规模的部署。
3. 多种增值业务：程控电话交换机系统支持多种增值业务，如语音信箱、来电显示、呼叫转移等。
这些功能增加了通信的便利性和个性化。
4. 系统智能化：程控电话交换机系统利用计算机控制，可以实现智能路由、自动接听、呼叫转接等功能。
这些智能化的特点提高了办公效率和工作便利性。
三、程控电话交换机系统在通信业务中的应用1. 企业内部通信：多个办公室之间通过程控电话交换机系统相互连接，实现内部员工通话和信息传递。
系统可以提供完善的办公业务支持，如内线通话、外线呼出等。
2. 公共电话网：程控电话交换机系统被广泛应用于公共电话网中，为用户提供通话、短信、语音信箱等服务。
系统能够自动路由呼叫、计费和管理，提供高效可靠的通信服务。
3. 电话会议系统：程控电话交换机系统可以支持多方通话和电话会议功能。
用户可以通过系统预约、管理和控制会议，提高远程协作和沟通的效率。
4. 呼叫中心系统：程控电话交换机系统在呼叫中心领域有着广泛的应用。
程控电话系统设计方案
程控电话系统设计方案程控电话系统是一种基于计算机的电话交换系统，通过软件和硬件的结合，实现电话呼叫、接听、转接、保持、语音信箱等功能。
本文将介绍一个基于程控电话系统的设计方案。
该设计方案主要包括硬件设计和软件设计两个方面。
硬件设计部分：1. 交换机：选择一款高性能的交换机作为系统的核心设备，它可以根据呼叫号码和呼叫类型进行路由和转接。
2. 电话终端：选择可支持程控电话系统的数字电话终端，它具有呼叫、接听、保持、转接等基本功能，并具备多功能显示屏和按键，方便用户操作。
3. 通信线路：使用支持数字信号传输的通信线路连接交换机和电话终端，保证通话质量和稳定性。
4. 语音录制设备：为了支持语音信箱功能，需要配备语音录制设备，该设备可以将来电用户的留言录制下来，供用户回听。
软件设计部分：1. 程控交换软件：该软件是实现程控电话系统的核心部分，它通过控制交换机的工作，实现呼叫路由、号码转接、通话计时等功能。
2. 语音信箱软件：为了支持语音信箱功能，需要开发语音信箱软件，它可以将来电用户的留言保存在服务器上，并通过电话终端的操作菜单提供给用户回听、删除等功能。
3. 管理软件：为了方便系统管理员对整个程控电话系统进行管理，需要开发管理软件，它可以对用户信息、呼叫记录、电话转接规则等进行管理。
整个系统的设计需要满足以下几个要求：1. 系统可靠性：设计方案要保证系统的高可靠性，确保电话呼叫和接听的稳定性和质量。
2. 扩展性：设计方案要具备较好的扩展性，方便后续增加新的电话终端和交换机。
3. 安全性：设计方案要考虑系统的安全性，采取适当的措施防止外部恶意入侵和非法操作。
4. 界面友好性：设计方案要注重用户体验，保证用户界面友好、操作简便。
总之，以上是一个基于程控电话系统设计方案的概述。
在具体实施过程中，还需要根据实际需求和预算进行详细设计和选型，确保系统的稳定性和性能。
程控电话交换机设计方案说明
程控交换机设计方案程控电话交换机系统部分目录第一章、需求分析及设备选择 (1)1.1 需求分析 (1)第二章、技术建议方案 (2)3.1技术解决方案 (2)3.1.1系统配置 (2)3.1.4多功能数字电话机 (3)3.1.6计费系统 (3)3.2其它系统特性和应用 (3)3.2.1高可靠冗余系统 (3)3.2.2自动路由选择（ARS） (4)3.2.3自动呼叫分配（ACD）【可选】 (4)3.2.4计算机电话集成（CTI）【可选】 (4)3.2.5多方会议电话【可选】 (4)3.2.6信息中心接口（MCI） (4)3.2.7计费信息接口（SMDR） (4)3.2.8 PC话务台（IAC）【可选】 (4)第三章、系统其他基本功能 (4)第一章、需求分析及设备选择1.1 需求分析本次程控交换机语音通信项目包含一套程控交换机系统。
其中，程控交换机系统包括程控交换机、前台数字终端（数字话机）、专用话务台等。
设备需求：1.系统容量初装容量32门。
其中：模拟中继12路；模拟分机32，专用话务台1台。
2.性能及设备要求♣性能稳定：系统采用模块化结构设计，系统可自动测试、自动诊断和自动故障告警。
♣系统是全数字程控交换机，可接多种的数字终端（如数字话务台、数字话机、直选台等）。
♣设备冗余性强大，可实现灵活扩容。
♣板卡采用超大规模集成电路技术，采用带电插拔设计。
♣中继接口丰富，可与E/M、ISDN、载波、磁石、PCM等制式交换网络联接。
♣二次电源技术，停电自动切换由电瓶供电。
♣外接端口具备过流、三级防雷过压保护功能。
3.功能要求♣SMDR接口：向管理软件传送话费清单。
♣交换机能配置电脑作为话务监控台、计费台或综合台（集计费与话台管理于一体），PC 管理功能强大、操作方便。
♣电脑话务台：能实时监控每路电话摘机、通话、打进、打出、挂机等状态，能进行有效的话务和话单监视与控制，能存储打入/打出电话记录清单。
客房分机话费清单为通用OFFICE格式，具有实时报表输出及打印功能。
程控电话交换机系统方案
程控电话交换机系统方案概述程控电话交换机是一种基于计算机技术的电话交换机系统，它通过利用计算机硬件和软件来实现电话通信的交换和控制。
本文将介绍程控电话交换机系统的根本原理、功能特点和实施方案。
根本原理程控电话交换机系统基于计算机技术，通过计算机硬件和软件协同工作来实现电话通信的交换和控制。
其根本原理如下：1.交换原理：程控电话交换机采用电路交换技术，通过建立逻辑连接，将来电进行交换和转接。
2.信号处理：程控电话交换机对来自电话线路的模拟信号进行采样、编码和解码处理，将其转换为数字信号进行处理和传输。
3.控制逻辑：程控电话交换机系统通过软件控制，根据用户输入的指令来完成不同的功能，如呼叫转移、会议呼叫等。
4.存储和处理：程控电话交换机通过计算机硬件提供的存储和处理能力，实现对呼叫记录、用户资料等信息的存储和处理。
功能特点程控电话交换机系统具有以下功能特点：1.灵巧性：程控电话交换机系统可以根据需要进行扩展和升级，以满足不同规模和需求的通信网络。
2.智能化：程控电话交换机系统具备一定的智能化能力，如自动呼叫分配、来电显示等功能，提高了通信的效率和用户体验。
3.高效性：程控电话交换机系统采用先进的算法和优化设计，实现快速的呼叫建立和连接，提高了通信的效率。
4.可靠性：程控电话交换机系统具备较高的可靠性，通过冗余设计和备份措施，确保通信系统的可用性和稳定性。
系统实施方案实施程控电话交换机系统需要考虑以下几个方面：1.硬件设备：选择适宜的计算机硬件设备，包括计算机效劳器、电话线路接口卡等。
2.软件平台：选择适宜的操作系统和通信软件平台，如Linux 操作系统和Asterisk通信软件。
3.网络配置：配置计算机网络和电话线路连接，确保通信的稳定和平安。
4.用户管理：建立用户管理系统，包括用户认证、权限管理等，保证通信系统的平安和可控性。
5.功能配置：根据需求配置各项功能，包括呼叫转移、会议呼叫、语音邮件等。
程控交换机设计方案
程控交换机设计方案一、引言程控交换机是一种使用数字技术进行电话交换的设备。
它通过将电话信号转换为数字信号，使得电话通信更加高效可靠。
本文将详细介绍程控交换机的设计方案。
二、需求分析1. 性能要求：程控交换机需要具备高性能，能够支持大规模并发通话，并保证通话质量。
2. 可扩展性：交换机需要具备良好的可扩展性，能够适应未来通信网络的发展和升级。
3. 系统稳定性：交换机的设计需要保证系统的稳定性和可靠性，能够长时间稳定运行。
4. 安全性：交换机需要具备良好的安全性能，保障通话的机密性和用户隐私。
三、设计方案基于以上需求分析，我们提出以下程控交换机的设计方案。
1. 硬件设计程控交换机的硬件设计需要考虑以下要素：- 高性能处理器：选用性能强劲的处理器，能够处理大量并发通话请求。
- 大容量存储器：采用大容量存储器，用于存储用户信息、通话记录等数据。
- 高速交换矩阵：使用高速交换矩阵实现信号转发，确保通话质量和实时性。
- 数据接口：提供多种数据接口，支持不同类型的电话设备接入。
2. 软件设计程控交换机的软件设计需要考虑以下要素：- 通话管理：设计通话管理模块，负责处理通话请求、建立通话连接、监控通话质量等功能。
- 资源分配：实现资源分配算法，合理分配通话所需的硬件资源，保证系统运行的高效性。
- 用户管理：设计用户管理模块，管理用户身份信息、权限控制等。
- 安全性保障：添加加密算法，保证通话的机密性，并且采用防止恶意攻击的措施。
3. 网络架构设计程控交换机的网络架构设计需要考虑以下要素：- 分布式架构：设计分布式的交换机架构，便于扩展和升级。
- 可靠性和冗余：采用冗余机制提高系统的可靠性，保证通话的连续性。
- QoS支持：为不同类型的通话设置不同的服务质量，保证重要通话的优先级。
四、总结本文介绍了程控交换机的设计方案。
通过合理的硬件设计、软件设计和网络架构设计，可以构建一个高性能、可扩展、稳定可靠且安全的程控交换机。
程控电话交换机方案
程控电话交换机方案一、引言近年来，随着通信技术的快速发展，人们对通信质量和效率的需求也在不断提高。
在这样的背景下，程控电话交换机应运而生。
本文将介绍程控电话交换机的概念以及其在通信领域的应用。
二、程控电话交换机的概念程控电话交换机是一种能够利用计算机进行电话呼叫控制的设备。
它通过数字化技术，将电话信号转换为数字信号，经过计算机进行控制和处理后，再转换为电话信号进行呼叫和连接。
与传统的人工操作电话交换机相比，程控电话交换机具有更高的自动化程度和通信效率。
三、程控电话交换机的原理和特点1. 原理程控电话交换机的主要原理是通过计算机接收、分析和处理用户发起的呼叫请求，然后根据预先设定的算法和规则，控制交换机进行呼叫连接和释放。
其关键技术包括数字信号处理、呼叫控制和交换矩阵等。
2. 特点（1）自动化程度高：程控电话交换机通过计算机的自动控制，实现了呼叫的自动连接和释放，减少了人工操作的繁琐和错误率。
（2）通信效率高：程控电话交换机采用数字化技术，可以实现高速通信和多路复用，提高通信线路的利用率。
（3）功能丰富：程控电话交换机除了基本的呼叫功能外，还可以实现增值业务例如语音信箱、来电显示和呼叫转移等，满足用户对通信的多样化需求。
四、程控电话交换机的应用程控电话交换机在通信领域有广泛的应用，主要体现在以下几个方面：1. 固定电话网络程控电话交换机是固定电话网络的核心设备，通过它可以实现电话用户之间的直接通话、呼叫转移、寻呼等功能。
2. 移动通信网络在移动通信网络中，程控电话交换机被用于电话呼叫的路由和交换，保证移动用户之间的通话质量和通话效率。
3. 数据通信网络程控电话交换机还可以用于数据通信网络中，实现电话用户和计算机之间的数据传输和交互。
例如，使用调制解调器将数据信号转换为音频信号，通过程控电话交换机进行传输。
五、程控电话交换机的发展趋势随着通信技术的不断进步，程控电话交换机的发展也呈现出以下几个趋势：1. IP化程控电话交换机趋向于IP化，利用IP网络进行呼叫信号的传输和交换，更好地适应数字化和网络化的通信需求。
程控电话交换机方案策划方案
程控电话交换机安装工程方案院系：班级：姓名：学号：一、需求分析1．客户需求：本项目为商务系统安装工程，主要功能为可靠的话务交换、内部通讯及全透明的组网方式（Q-SIG）、先进的VoIP功能和功能齐全的酒店功能。
主要设备要求为：（1） SAMSUNG iDCS500 1套（2）总机容量约线（ 16普通外线8数字分机 128 普通分机）（3）专用话务台 1 个（4）计费系统外部广播（5）内部呼叫限制（6）后备电源 1套（可选）2．需求分析：（1）必须具有ISDN Q-SIG组网功能、先进的VoIP网关功能、酒店功能、多公司、话务交换功能，内部通讯转接，外线分组话务平均分配，计费功能。
（2）考虑到大型企业的综合需求以及企业通讯的未来需求。
建议采用数字化集成通讯系统，可接ISDN（数字综合业务网）的交换系统。
ISDN线路是同时处理语音、数据及图像信号的最先进的线路，未来将广泛应用。
使用ISDN交换机不仅能打电话，而且能实现电脑电话集成，适合企业现代化管理。
以及登录Internet，还可以传输图像，实现多方会议及可视电话会议和酒店功能，并且可以通过Q-SIG 方式将系统扩大至2000个端口。
（3）系统具备电脑话务员转接系统，实现话务自动均匀分配，节省人工，同时配置计费系统，进行话务登计，话费计算和话务管理和控制。
（4）系统应具备维护功能，保障设备出现故障时能及时发现及远程维护的目的，保证通讯设备的正常运行。
（5）当外部电源停电时，后备电源系统保障设备正常运行。
二、 iDCS500 系统配置简介u 配置容量l 主机:iDCS5003个大槽位自由插槽（可支持32通道）、5个支持16通道插槽、2个电源槽位、1个SCP插槽和1个主柜CPU插槽。
l 副机:iDCS5003个大槽位自由插槽（可支持32通道）、6个支持16通道插槽、2个电源槽位、1个SCP插槽和1个副柜CPU插槽。
l 系统最大容量外线最大228,分机最大360,系统最大端口数542u 扩展板卡及功能板卡l 扩展板卡n 外线卡u KP40D-8T-----------8路模拟中继扩展卡u KP500DBTEP------30路PRI/E1u KP500DBIT3 ------8路VOIP接口卡u KP500DBITD------8路附加VOIP接口卡u E&M ------------4路E&M扩展卡u 4BRI -------------4路2B+D的ISDN接口卡n 分机卡u KP40D-B8D--------8专用分机接口卡u KP40D-B8S--------8普通分机接口卡u KP500DB16S------16普通分机接口卡u KP500DB16D------16专用分机接口卡u KP40D-B8M-------8带留言灯普通分机接口卡u KP500DB16M-----16带留言灯普通分机接口卡l 功能板卡n KP500DBMCP---------主处理器n KP500DBSCP----------协处理器n KP500DBLCP---------副柜处理器n KP500DWSLB-------闪存卡n KP500DBPSU---------电源n KP500DBLAN--------LAN卡n KP500DBRCM-------RCM卡n KP500DBIOM--------计费接口卡n KP500DBSCM--------会议扩充卡n KP500DBMFM-------DTMF卡n KP500DBMIS---------外部音乐接口卡n KP500DBMOD-------远程遥控卡n KP40DBAA-----------8路电脑话务员n KP500DBESM-------ESM子板n KP500DBIPM--------IPM子板n CTM--------------------电脑集成单元n DCS180PRS----------反极性计费单元l 数字专用话机系列n DCS-24E--------------24键带显示专用话机n DCS-12E--------------12键带显示专用话机 n DCS-28E--------------28键带显示专用话机n DCS-18E--------------18键带显示专用话机n DCS-8E----------------8键带显示专用话机n DCS-K/KTS-----------无键无显示专用话机三、系统特色支持联网功能支持Q-SIG协议，通过PRI把两套以上的设备组成全透明网络，从而共享系统资源，如外线，话务员，MOH，语音信箱等，以实现资源的统一管理。
程控交换机系统设计说明书
程控交换机系统设计说明书1.1.项目概况及需求目前很多的单位都已经认识到了通讯的重要性，尤其是当网络规模变得越来越大、部门机构越来越多、功能要求越来越广的时候，不能对本单位的通讯系统进行有效的管理和合理的利用所造成的人力和物力的浪费将是相当巨大的。
因此寻找一套完善的高质量、低成本、好管理、易扩容的语音解决方案已经成为许多单位的迫切需求。
内蒙古博源控股集团有限公司总部综合大楼项目由两部分功能组成、既有现代化办公，也有现代化高档酒店、对通讯系统的需求办公需要较简单、但酒店已不仅仅局限在能够打电话就可以了，而是希望能够寻找一套具有完善的酒店物业管理系统接口、客房服务中心、视频会议和宽带接入的综合应用通讯平台。
针对贵单位通讯系统现状，我们将提供两套具有强大的语音交换能力和无阻塞、维护费用低、维护方便、功能应用丰富等特点以及在开放性、扩展性和技术上具有领先性的现代化通讯交换平台，也使酒店作为一家现代化的酒店，拥有高层次、高效率、高安全性的办公通信环境，是我们的根本目标。
因为酒店功能较复杂，那么我们在方案中具体描述就以酒店程控为主，办公楼具体可根据酒店系统设备定制功能。
设备选型根据以上系统需求分析，我们建议贵酒店通讯系统采用Alcatel OmniPCX Enterprise (以下简称OXE)系统。
OXE是法国阿尔卡特通信集团九十年代中期向全世界推出的当今世界最新的综合业务数字交换平台，OXE先进的采用IP技术的面向企业、宾馆酒店、专网的交换平台，软硬件的模块化设计并以客户机/服务器LINUX的结构为用户提供了最灵活的最方便的服务。
OXE独一无二强大的功能：容量从16线直至150,000线、99.999%的可靠性、内置的移动通信、超高档次的宾馆管理软件、统一信箱、具有QoS的IP电话VoIP、通过Internet 服务的呼叫中心和内置的语音数据网络通信管理。
2.系统方案设计书2.1.方案说明贵酒店语音解决方案的容量初步规划为：1077用户，其中模拟用户1032个，为客房以及大堂、餐厅等公共区域及Back Office等办公区域提供普通的语音应用，45个为数字用户，为高级客房以及高级行政办公人员提供高级的通信服务。
程控交换机设计方案
程控交换机设计方案1. 引言程控交换机是一种用于在电信网络中进行电话路由和连接的设备。
近年来，随着互联网和通信技术的快速发展，程控交换机在电信行业中的应用越来越广泛。
本文将介绍程控交换机的设计方案，包括系统架构、功能模块、硬件配置等方面的内容，旨在为相关技术人员提供设计和实施的参考。
2. 系统架构程控交换机的系统架构是整个设计方案的基础，它决定了交换机的性能和可扩展性。
在设计程控交换机的系统架构时，需要考虑以下几个关键因素：2.1 中心控制器中心控制器是程控交换机的核心组件，负责整个交换机的控制和管理。
它通过与其他功能模块进行通信和协调，实现电话路由和连接的功能。
中心控制器需要具备高性能和可靠性，以应对大规模通信网络的需求。
2.2 数据平面数据平面是程控交换机处理电话数据的部分，它包括输入接口、输出接口和交换矩阵。
输入接口负责接收来自电话用户的输入数据，输出接口负责将数据发送给目标用户。
交换矩阵负责根据中心控制器的指令，对接收到的数据进行路由和连接。
2.3 信令平面信令平面是程控交换机进行信令处理的部分，它负责处理来自信令系统的控制消息，以实现电话的呼叫建立、建立和释放等功能。
信令平面需要与中心控制器紧密配合，确保信令和数据的同步处理。
3. 功能模块程控交换机的功能模块是实现特定功能的软件或硬件单元。
下面列举了程控交换机常见的功能模块：3.1 呼叫控制呼叫控制功能模块负责管理电话呼叫的建立、接听和释放。
它需要与信令平面和数据平面进行交互，以完成呼叫的路由和连接。
3.2 路由选择路由选择功能模块根据电话用户的拨号信息，选择合适的路径将呼叫转发给目标用户。
它需要考虑到网络拓扑、带宽、负载均衡等因素，以实现高效的路由选择。
3.3 信令处理信令处理功能模块负责解析和处理信令消息，以实现呼叫建立和释放的控制。
它需要与信令平面进行交互，确保信令的正确处理。
3.4 音频处理音频处理功能模块负责对电话用户的语音信号进行编码和解码，以实现清晰的通话质量。
程控电话交换机方案策划方案
1、集团电话分机配号方案：23太4678【】、A、分机号码位数选择：3-4位B、字头选择：1-8C、可根据不同部门分配不同的分机字头：办公室—1XX；财务部2XX；销售部---6XX等2、集团电话外线使用方案：A、外线可分组，使不同部门使用不同的外线，或设置个人专线、传真专线、上网专线等B、可设定白天/晚上两种不同的、灵活的外线进入响铃模式并允许按设置的时间自动转换。
如要节省人工，还可利用系统自带电脑话务员功能进行转接电话（国产机型），或利用系统DISA功能或外置电脑话务员进行转接电话（进口机型）-------需确认系统配置。
3、集团电话节省费用方案：A、利用系统ARS功能使用IP线路，如17909。
或利用拨号器拨入联通、网通、铁通IP线路B、外线打出或打入设置定时断线，避免电话煲粥。
定时可设定不同的时间C、利用随身密码拨打长途，采用内置计费系统或计费软件进行计费来控制通讯费用D、利用等级限制控制各分机的电话级别，如：国际长话分机、国内长话分机、农话分机、市话分机、内线分机等E、长话分机用户离开座位时电子上锁，避免别人盗打电话（密码计费时，此功能可不用）F、向邮电局申请反极计费功能，利用反极信号计费，避免电话不通时的延时计费-------需确认系统配置。
4、集团电话广播寻呼方案：A、可利用专用话机的分机广播功能进行部门或全员寻呼-------需确认系统配置。
B、车间、非办公区可利用任意分机对外接广播系统进行寻呼-------需确认系统配置。
5、集团电话系统维护方案A、公司工程部培训客户操作人员、集团电话简单维护人员B、公司工程部保修期内免费上门维护集团电话-------需确认系统配置及保修卡。
C、公司工程部保修期内免费远程遥控维护集团电话-------需确认系统配置及保修卡。
D、技术服务中心保修期内免费远程遥控维护-------需确认系统配置及保修卡。
6、集团电话机房布线及环境要求综合布线及其注意事项系统布线非常重要，它的好坏直接影响到通话质量，若串入高压电，甚至威胁到机器以及人身安全。
程控电话交换机方案
程控电话交换机方案1. 简介程控电话交换机是一种基于计算机技术的电话交换设备，通过软件控制实现电话呼叫、转接、保持、会议等功能。
它与传统的电路交换电话交换机相比，具有灵活性高、可扩展性强、维护成本低等优点，被广泛应用于现代化的通信网络中。
本文将介绍程控电话交换机方案的基本原理、系统组成和工作流程，以及在实际应用中的几个关键问题和解决方案。
2. 基本原理程控电话交换机的基本原理是通过计算机软件控制电话呼叫和连接。
它采用了分组交换技术，将电话通信分解成一系列小的数据包进行传输。
通过识别和处理这些数据包，实现电话的呼叫、转接、保持、会议等功能。
3. 系统组成程控电话交换机的系统组成主要包括以下几个部分：3.1 控制器控制器是程控电话交换机的核心部件，负责管理和控制整个交换机的运行。
它包括一个或多个控制板，每个控制板上安装有处理器、存储器和输入输出接口等组件。
控制器通过运行预先定义的软件程序，实现对电话呼叫和连接的控制。
3.2 交换矩阵交换矩阵是程控电话交换机的关键组件，用于实现电话呼叫的传输和交换。
它包括一组输入接口和一组输出接口，通过内部的交叉开关矩阵，将电话呼叫从输入接口路由到相应的输出接口。
交换矩阵的大小和结构取决于系统的规模和容量要求。
3.3 用户终端用户终端是连接到程控电话交换机的电话设备，包括普通电话机、IP电话、软电话等。
用户通过终端设备与交换机进行通信，实现电话的呼叫、接听和其他功能。
3.4 信令系统信令系统是程控电话交换机用于实现电话信号的传输和处理的关键组件。
它采用特定的信令协议，与用户终端和其他交换机进行通信，传递呼叫控制信息和用户状态信息。
常见的信令协议有SS7、SIP等。
4. 工作流程程控电话交换机的工作流程主要包括以下几个步骤：4.1 呼叫建立当用户拨号发起呼叫时，电话交换机首先接收到用户的呼叫请求。
交换机通过信令系统解析呼叫请求，并根据呼叫目的地的信息确定需要路由到哪个输出接口。
程控电话交换机 方案
程控电话交换机方案一、简介程控电话交换机是一种基于计算机技术的电话交换设备，具有自动程序控制功能。
它可以实现电话的自动接听、拨号、呼叫转移、通话录音等功能，能够大大提高电话交换的效率和便利性。
本文将介绍程控电话交换机的方案设计以及其主要功能和优势。
二、方案设计为了满足不同规模企业的需求，我们设计了一个灵活可扩展的程控电话交换机方案。
该方案包括以下关键组件：1.计算机服务器：作为程控电话交换机的核心控制单元，负责管理和控制电话交换机的各项功能。
服务器需要具备高性能的处理能力和稳定的运行环境。
2.交换机设备：用于将电话呼叫路由到正确的终端设备。
交换机设备需要具备高速的信号传输能力和良好的稳定性，以保证电话通话的质量。
3.电话终端设备：提供给用户使用的电话设备，包括座机电话、IP电话等。
终端设备需要具备良好的音频传输和通话质量，并且支持各种通话功能。
4.软件应用程序：提供管理和控制程控电话交换机的界面和功能。
软件应用程序需要具备友好的用户界面，方便用户配置和管理电话交换机。
三、主要功能程控电话交换机具有多种主要功能，包括以下几点：1.自动接听和呼叫转接：程控电话交换机可以自动接听来电，并根据用户设置的条件将呼叫转接到指定的终端设备，实现快速分机转接。
2.通话录音和留言功能：程控电话交换机可以对通话内容进行录音，并提供留言功能，方便用户在忙碌时接听电话。
3.呼叫转移和会议功能：用户可以根据需求将电话呼叫转移到其他终端设备或者发起一个电话会议，方便多方通话和合作工作。
4.电话簿和黑名单管理：程控电话交换机可以管理电话簿和黑名单，方便用户快速拨号和屏蔽骚扰电话。
5.远程管理和监控：程控电话交换机支持远程管理和监控，管理员可以通过互联网远程管理电话交换机，实现远程配置和故障排查。
四、优势程控电话交换机相比传统的人工操作电话交换机具有很多优势，包括：1.自动化：程控电话交换机通过计算机程序的自动化控制，大大降低了人工操作的成本和错误率。
程控交换机方案
程控交换机方案摘要：程控交换机是一种基于计算机技术的先进通信设备，可实现对电话交换机中的路由和交换功能的灵活控制。
本文将介绍程控交换机方案的原理和优势，以及实施该方案时需考虑的因素和步骤。
一、引言随着通信技术的发展，传统的电话交换机已经无法满足日益增长的通信需求。
程控交换机作为一种利用计算机技术的先进通信设备，具有灵活性、可扩展性和高效性等优势，已经成为现代通信网络中的关键组件。
二、程控交换机方案的原理程控交换机的核心原理是利用计算机技术对电话交换机的路由和交换进行控制。
通过软件编程实现交换机的核心功能，包括号码查询、呼叫转接、线路选择和通话记录等功能。
与传统的电话交换机相比，程控交换机具有更高的灵活性和可配置性，可以适应不同的通信需求。
三、程控交换机方案的优势1. 灵活性：程控交换机支持灵活的号码和线路配置，可以根据需要进行扩展和调整，满足不同规模和需求的通信网络。
2. 可扩展性：程控交换机具有良好的扩展性，可以根据业务发展的需要，添加新的功能和服务模块，实现通信网络的升级和扩容。
3. 高效性：程控交换机采用优化的路由算法和调度策略，提高通信系统的整体效率和质量。
4. 管理便捷：程控交换机的管理软件提供了强大的管理功能，包括呼叫分析、故障诊断和运行状态监测等，方便运维人员进行管理和维护。
四、实施程控交换机方案的考虑因素在实施程控交换机方案时，需要考虑以下因素：1. 硬件选型：根据通信网络的规模和需求，选择合适的程控交换机硬件设备，包括交换机主控板和接口模块等。
2. 软件定制：根据业务需求，定制相应的交换机软件，包括呼叫控制、号码分配和路由策略等。
3. 线路接入：与运营商合作，实现与公网的连接，包括电话线路的接入和号码资源的调配。
4. 系统集成：将程控交换机与其他通信设备进行集成，包括语音设备、数据设备和传真设备等，实现多种通信方式的支持。
五、实施程控交换机方案的步骤1. 需求分析：明确通信网络的规模、特点和需求，制定合理的方案目标和功能要求。
程控电话交换机方案
-实现来电显示、挂机、保持、转接等操作；
-提供多方会议通话功能。
2.高级通信功能
-呼叫等待、呼叫转移、呼叫保持；
-语音信箱、免打扰、远程办公；
-支持移动分机，实现无缝漫游。
3.管理维护功能
-系统配置与监控；
-话务统计与报告；
-录音与语音文件管理；
-权限分配与修改。
四、设备选型
-支持远程维护，确保系统及时更新和修复实施与验收
1.项目实施
-根据设计方案进行设备安装、调试；
-对企业内部员工进行培训，确保熟练使用新系统；
-完成系统测试，保证系统稳定运行。
2.项目验收
-按照验收标准，对系统功能、性能进行测试；
-确保系统满足企业通信需求，达到预期效果；
二、设计原则
1.先进性：采用成熟稳定的技术，保证系统在一定时期内技术领先。
2.可靠性：系统设计考虑高可靠性，确保关键业务不中断。
3.扩展性：预留接口，便于系统升级扩展，满足企业发展需求。
4.安全性：确保通信内容安全，防止信息泄露。
5.易用性：界面友好，操作简便，降低用户使用难度。
三、功能需求
1.基本通信功能
3.项目验收
-依据验收标准，对系统进行功能、性能测试；
-确保系统满足企业需求，达到预期效果；
-验收合格后，交付企业使用。
六、维护管理
1.售后服务
-提供一定期限的质保服务，免费更换故障设备；
-提供终身技术支持，解决技术问题；
-定期进行客户满意度调查，及时了解并满足客户需求。
2.系统维护
-定期对系统进行巡检，确保设备正常运行；
2.满足企业当前及未来一段时间的通信需求；
程控交换机设计方案
2.严格按照设计方案进行设备选型和采购；
3.完成系统安装、调试和验收，确保系统正常运行；
4.对操作和维护人员开展培训，提高运维能力；
5.定期对系统进行评估和优化，确保满足通信需求。
七、风险与应对措施
1.技术风险：充分评估技术可行性，选择成熟可靠的技术和设备；
3.扩展性：预留充足的接口和资源，便于未来升级和扩展；
4.易管理性：提供便捷的操作和维护手段，降低运维成本；
5.合规性：遵循我国法律法规及行业标准。
三、设计方案
1.系统架构
本方案采用分层设计，分为以下四个层次：
（1）接入层：负责电话用户的接入；
（2）交换层：实现呼叫控制、路由选择等功能；
（3）控制层：负责系统管理和维护；
3.控制模块
（1）采用分布式控制结构，提高系统可靠性和扩展性；
（2）实现呼叫控制、路由选择、计费等功能；
（3）支持多级权限管理，确保系统安全。
4.接口模块
（1）提供模拟用户线接口、数字中继接口、ISDN接口等；
（2）支持多种信令协议，如中国1号信令、中国7号信令等；
（3）实现与其他交换机、运营商网络的互联互通。
（4）接口层：提供与其他网络和设备的连接接口。
2.接入层
（1）支持多种接入方式，如模拟用户线、数字用户线、光纤等；
（2）提供足够的接入端口，满足不同规模用户的接入需求；
（3）具备接入设备的检测和故障处理功能。
3.交换层
（1）采用时分交换技术，实现高效、稳定的呼叫处理；
（2）支持多种呼叫业务，如普通呼叫、会议呼叫、紧急呼叫等；
6.定期对系统进行升级和扩展。
六、风险与应对措施
程控电话交换机方案
程控电话交换机方案程控电话交换机方案简介程控电话交换机（Program-controlled Telephone Exchange）是一种基于计算机技术的电话交换设备。
它利用计算机的数据处理和控制能力，实现电话的呼叫、转接、保持、会议等功能。
本文将介绍程控电话交换机方案的基本原理、技术架构、功能特点以及应用场景。
基本原理程控电话交换机的基本原理是利用计算机高速处理和控制能力，将电话通信过程中的控制信号转化为机器语言，实现电话呼叫和交换功能。
其关键技术包括：1. 信令处理：根据电话呼叫过程中的信令信息，对呼叫进行控制和处理。
信令处理包括拨号解析、路由选择、呼叫建立和释放等功能。
2. 语音处理：对电话中的语音信号进行数字化处理，包括编码、解码、压缩和解压缩等。
通过数字化处理，可以提高语音质量和传输效率。
3. 数据存储和处理：将用户和呼叫相关的数据信息存储在数据库中，包括用户信息、呼叫记录、费用记录等。
通过对数据的处理，可以实现呼叫管理、计费等功能。
4. 网络接口：与外部电话网或其他通信设备进行连接和交互。
常见的接口包括T1/E1、ISDN、IP等。
技术架构程控电话交换机的技术架构一般包括以下几个主要模块：1. 输入输出模块：负责与用户进行交互和传输数据。
包括电话机、麦克风、扬声器等。
2. 信令处理模块：负责处理电话呼叫过程中的信令信息。
包括信令接口、信令解析、路由选择等。
3. 语音处理模块：负责对电话中的语音信号进行处理和传输。
包括语音编码、解码、数字信号处理等。
4. 数据存储和处理模块：负责存储和管理用户和呼叫相关的数据信息。
包括数据库、数据采集和处理等。
5. 控制模块：负责整个交换机的控制和管理。
包括呼叫控制、系统管理、故障处理等。
6. 网络接口模块：负责与外部电话网或其他通信设备进行连接和通信。
包括接口卡、线路接口、网络协议等。
功能特点程控电话交换机方案具有以下功能特点：1. 灵活性：程控电话交换机具有灵活的呼叫控制功能，可以根据用户需求进行呼叫转接、保持、会议等操作。
程控电话交换机系统方案
程控电话交换机系统方案引言随着通信技术的不断发展和进步，电话交换机系统已成为人们生活中不可或缺的一部分。
传统的电话交换机系统存在一些问题，如线路过长、服务质量差、维护困难等。
为解决这些问题，我们提出了基于程控电话交换机的系统方案。
系统概述程控电话交换机系统是通过计算机控制的电话交换机系统。
该系统基于计算机技术和先进的通信协议，实现了电话的接入、呼叫转接、短信服务等功能。
与传统的电话交换机相比，程控电话交换机系统具有更高的性能、更强的可靠性以及更灵活的拓展性。
系统核心组成部分1. 交换机中心交换机中心是程控电话交换机系统的核心组成部分，它由一台或多台计算机构成。
交换机中心负责电话信号的交换和处理，实现呼叫接入、呼叫转接等功能。
它还负责管理电话用户的信息，包括电话号码、用户状态、权限等。
2. 交换机节点交换机节点是连接用户终端和交换机中心的设备，它负责电话信号的中转和传递。
每个交换机节点通过广域网或局域网与交换机中心通信，实现电话信号的传输。
3. 电话用户终端电话用户终端是程控电话交换机系统的最终用户接入设备，它包括电话机、手机等设备。
用户可以通过电话用户终端拨打电话、接听电话、发送短信等。
系统功能1. 呼叫接入与呼叫转接功能程控电话交换机系统支持多种呼叫接入方式，如拨号、呼叫转移、呼叫等待等。
用户可以通过电话用户终端进行呼叫操作，系统会将呼叫请求发送到交换机中心，交换机中心根据用户的呼叫转接设置将呼叫转接到指定的终端。
2. 通信录管理功能系统提供通信录管理功能，用户可以将常用联系人的电话号码保存到通信录中。
通过通信录，用户可以快速拨打通信录中的号码，提高通话效率。
3. 短信服务功能程控电话交换机系统支持短信服务功能，用户可以通过电话用户终端发送和接收短信。
系统会将用户发送的短信传输到目标终端，并提示用户有新的短信。
4. 权限管理功能系统支持权限管理功能，管理员可以对用户进行权限管理，包括呼叫权限、短信权限等。
程控电话交换机设计方案
程控交换机设计方案程控电话交换机系统部分目录第一章、需求分析及设备选择 (1)1.1 需求分析 (1)第二章、技术建议方案 (2)3.1技术解决方案 (2)3.1.1系统配置 (2)3.1.4多功能数字电话机 (3)3.1.6计费系统 (3)3.2其它系统特性和应用 (3)3.2.1高可靠冗余系统 (3)3.2.2自动路由选择（ARS） (4)3.2.3自动呼叫分配（ACD）【可选】 (4)3.2.4计算机电话集成（CTI）【可选】 (4)3.2.5多方会议电话【可选】 (4)3.2.6信息中心接口（MCI） (4)3.2.7计费信息接口（SMDR） (4)3.2.8 PC话务台（IAC）【可选】 (4)第三章、系统其他基本功能 (4)第一章、需求分析及设备选择1.1 需求分析本次程控交换机语音通信项目包含一套程控交换机系统。
其中，程控交换机系统包括程控交换机、前台数字终端（数字话机）、专用话务台等。
设备需求：1.系统容量初装容量32门。
其中：模拟中继12路；模拟分机32，专用话务台1台。
2.性能及设备要求♣性能稳定：系统采用模块化结构设计，系统可自动测试、自动诊断和自动故障告警。
♣系统是全数字程控交换机，可接多种的数字终端（如数字话务台、数字话机、直选台等）。
♣设备冗余性强大，可实现灵活扩容。
♣板卡采用超大规模集成电路技术，采用带电插拔设计。
♣中继接口丰富，可与E/M、ISDN、载波、磁石、PCM等制式交换网络联接。
♣二次电源技术，停电自动切换由电瓶供电。
♣外接端口具备过流、三级防雷过压保护功能。
3.功能要求♣SMDR接口：向管理软件传送话费清单。
♣交换机能配置电脑作为话务监控台、计费台或综合台（集计费与话台管理于一体），PC 管理功能强大、操作方便。
♣电脑话务台：能实时监控每路电话摘机、通话、打进、打出、挂机等状态，能进行有效的话务和话单监视与控制，能存储打入/打出电话记录清单。
客房分机话费清单为通用OFFICE格式，具有实时报表输出及打印功能。
程控电话交换机方案
程控电话交换机方案第一篇：程控电话交换机方案SOT600E数字程控用户交换机简介1.无阻塞数字交换方式模块化设计结构，并采用无阻塞第四代超大规模数字交换网络。
2.款式新颖外型采用最新标准机箱结构、最新款式设计，达到美观的效果。
3．多PC电脑接口配置双话务台串口。
可同时与两台PC486以上电脑连接实现PC 话务实时监控管理，进行编程及数据设置。
PC话务功能强大、操作方便，在丰富的中文菜单提示下，初学者无须专门培训即可轻松掌握。
4.全弹性编码本机可实现编号号长1－8位任意编号，不等长、不同字头的分机弹性号码可同时存在，适应于宾馆或某些电话号码与房间号相一致的场合。
5.一机多号功能本交换机每门分机同时拥有两个分机号码，在对解决多运营商接入时多号共存提供了完美的解决方案。
6.具有Caller ID主叫识别功能，内外线主叫号码来电显示，环路中继DTMF与FSK两种音频收号制式兼容。
7.话单永不丢失系统采用超大容量flash话单储存系统，有海量话单存储的能力，在脱离电脑话务台的条件下仍可储存多达200万条独立话单；若与电脑话务台联机通信时，则交换机会自动向其传送所保存的话单，使话单存储更安全，同时话费管理也更方便。
由于采用了独特的通信机制，在电脑突然断电的情况下，数字程控用户交换机会自动停止向话务台传送话单。
根据flash的非易失特性，在主板损毁的条件下，只要flash芯片未被损坏，话单仍可原样读出，真正做到了话单永不丢失。
8.实时控制计费系统，预付款减为零，中断通话，不会使分机或帐号话费超支 9.具有汇接局机功能由于本数字程控用户交换机具有多种中继接口，E1中继信令齐全，如NO.1、NO.7、PRI等信令，并且整合了VOIP中继，可为用户提供多种组网。
汇接方式多样，包括实现数字中继（或VOIP）与环路中继语音汇接或人工汇接，数字中继（或VOIP）与数字中继（或VOIP）之间语音汇接或人工汇接，还可以实现数字中继（或VOIP）之间直接汇接。
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程控交换机设计方案程控电话交换机系统部分
目录
第一章、需求分析及设备选择 (1)
1.1 需求分析 (1)
第二章、技术建议方案 (2)
3.1技术解决方案 (2)
3.1.1系统配置 (2)
3.1.4多功能数字电话机 (3)
3.1.6计费系统 (3)
3.2其它系统特性和应用 (3)
3.2.1高可靠冗余系统 (3)
3.2.2自动路由选择（ARS） (4)
3.2.3自动呼叫分配（ACD）【可选】 (4)
3.2.4计算机电话集成（CTI）【可选】 (4)
3.2.5多方会议电话【可选】 (4)
3.2.6信息中心接口（MCI） (4)
3.2.7计费信息接口（SMDR） (4)
3.2.8 PC话务台（IAC）【可选】 (4)
第三章、系统其他基本功能 (4)
第一章、需求分析及设备选择
1.1 需求分析
本次程控交换机语音通信项目包含一套程控交换机系统。
其中，程控交换机系统包括程控交换机、前台数字终端（数字话机）、专用话务台等。
设备需求：
1.系统容量
初装容量32门。
其中：模拟中继12路；模拟分机32，专用话务台1台。
2.性能及设备要求
♣性能稳定：系统采用模块化结构设计，系统可自动测试、自动诊断和自动故障告警。
♣系统是全数字程控交换机，可接多种的数字终端（如数字话务台、数字话机、直选台等）。
♣设备冗余性强大，可实现灵活扩容。
♣板卡采用超大规模集成电路技术，采用带电插拔设计。
♣中继接口丰富，可与E/M、ISDN、载波、磁石、PCM等制式交换网络联接。
♣二次电源技术，停电自动切换由电瓶供电。
♣外接端口具备过流、三级防雷过压保护功能。
3.功能要求
♣SMDR接口：向管理软件传送话费清单。
♣交换机能配置电脑作为话务监控台、计费台或综合台（集计费与话台管理于一体），PC 管理功能强大、操作方便。
♣电脑话务台：能实时监控每路电话摘机、通话、打进、打出、挂机等状态，能进行有效的话务和话单监视与控制，能存储打入/打出电话记录清单。
客房分机话费清单为通
用OFFICE格式，具有实时报表输出及打印功能。
♣可设定多种中继出局局向码及间接局局向码均。
♣多等级电话限制：能对任意电话分机可实现权限限制管理，根据分机不同等级，可对该分机呼出权限作出相应的限制，可通过等级设置限制分机打市话、打本地网电话、
打特服号码、打国内长途电话、打国际长途电话等。
可设置客房分机限拨客房分机。
♣字头管理。
通过字头设置来限拨特定的本地网、特号、市话、长话、传呼与手机等。
♣分机连选功能：两个或者多个分机可以使用同一个号码。
♣中继等待功能；外线电话呼入，遇总机占线，外线会保持等待状态，并在电脑界面上显示，提醒总机服务人员。
并具有征询转接功能；外线呼入时，总机可征询分机是否
接听，分机不接听可挂机；接听，总机挂机。
转接过程中,外线一直听音乐。
适用于客
人不受无关的电话骚扰。
♣回叫总机与错号收回。
总机转分机后遇分机忙或无人应答会自动回叫转总机。
总机转接拨错号，可在规定时间拍叉簧收回电话，重新转接。
♣音频抢拨及遇忙转总机。
外线呼入时无需听完提示音即可用音频实现抢拨，若遇分机忙转总机。
♣强插/强拆功能。
为保证重要电话的接入，可对正在通话的双方进行强插或强拆。
♣系统软件可升级并具有备份功能，如遇到重大故障，启用备份系统，不影响通讯、不丢失现有的数据（如：系统编程数据、话费清单等）
4.计费管理功能要求
♣多种计费方式，灵活费率设置与调整；手机、传呼、IP电话能实现单独计费。
♣多时段计费，按不同的时段灵活设置不同的折价幅度。
♣内部电话计费：可设月租费与通话费。
第二章、技术建议方案
3.1技术解决方案
3.1.1系统配置
1.基本系统单元
交换机的最小单元为基本系统单元，其中包含基本框架，中央处理器（含320M闪存卡，系统基本软件），系统时钟，TDM交换网络（2048时隙），DC/DC电源模块，I/O接口板，以及一个含18个通用槽位的外围接口机框。
2.交换网络单元
当系统容量超过单机柜的最大容量时，系统需要配置一个独立的交换网络机框。
交换网络最多可提供4×2048个时分数字交换时隙，同时交换网络机框还提供系统时钟，内部接口模块。
3.外围接口单元
系统采用模块化设计，根据容量的要求系统可以平滑地扩展。
本次项目中，电话交换机的初装容量为32门
4.外围接口卡
1.2路话务台接口卡：1块
2.8路数字电话接口卡：1块
3.8路模拟电话接口卡：4块
4.Caller ID寄发器板：4块
5.4路数字语音宣告卡：1块
5.外围终端
1.可编程功能键带显示数字电话机：1台
2.系统维护终端（MAT）：1台（含维护软件）
6. 计费系统接口（SMDR）：1个RS232C
8. 整流电源，电池：1套
9. MDF：1组
3.1.4多功能数字电话机
系统提供多种型号的数字电话机（Dterm），可广泛地应用在各种场合，如前台，客房部，行李部，宴会厅，商务中心，以及管理部门。
Dterm系列数字话机，显示屏幕大，最多可提供32个可编程功能键。
此外，还可安装多种适配器以实现各种应用，如当安装了VoIP适配器后，便升级位全功能的IP电话机。
在酒店应用环境中，Dterm可以被设定为前台终端，并提供与话务台相似的酒店功能，如自动叫醒，免打扰，客房电话禁止，留言信息，入住/退房，客房状态，审计报告。
3.1.6计费系统
电话计费系统是专为酒店应用而设计的多模块式专业应用系统。
计费系统连接电话交换机和酒店的前台系统，处理酒店电话的计费，并控制客房电话的自动开关，同时还可以承担客房状态和小酒吧帐单的数据传输。
3.2其它系统特性和应用
3.2.1高可靠冗余系统
程控交换机系统本身是一款先进的，可靠的产品。
通过系统的冗余配置可以进一步提高系统的可靠性。
程控交换机的公共控制部件，如主处理器，交换网络，DC/DC电源模块都可以进行冗余配置，从而确保系统的可靠运行。
3.2.2自动路由选择（ARS）
程控交换机系统可以通过号码分析实施灵活的路由选择功能。
3.2.3自动呼叫分配（ACD）【可选】
程控交换机系统可以提供内置的ACD应用软件，实现灵活的自动呼叫分配和统计功能。
3.2.4计算机电话集成（CTI）【可选】
程控交换机系统通过CTI接口协议（OAI）与业界主流CTI系统互联，为呼叫中心系统的实现提供关键的平台。
通过NEC公司强大的软件开发能力和在呼叫中心/CRM领域的丰富经验，NEC可为客户提供完整的呼叫中心解决方案。
3.2.5多方会议电话【可选】
程控交换机系统无需任何硬件即可提供3方电话会议功能。
此外，通过电话会议卡实现8方电话会议。
3.2.6信息中心接口（MCI）
程控交换机系统通过集成的信息中心接口（MCI）与外置的语音信箱系统或信息系统连接，从而实现程控交换机与信息系统之间的交互。
3.2.7计费信息接口（SMDR）
程控交换机系统通过计费接口（SMDR）与外置的计费系统连接，从而将详细的呼叫信息输出至与之相连的计费系统。
程控交换机系统可以储存47000条呼叫信息。
3.2.8 PC话务台（IAC）【可选】
NEC公司可以提供基于PC的话务台（IAC），PC话务台可运行在Win2000或XP操作系统平台上，并提供中文操作界面。
PC话务台（IAC）除了支持传统的话务台功能外，还能提供许多实用的功能，如详细的电话信息显示，系统电话号码簿，详细的呼叫日志，实时录音，快捷功能键，与语音信箱的集成，与酒店管理系统集成等。
第三章、系统其他基本功能
1.长途、市话、自动人工来去话务业务
2.呼叫特种业务（转移、等待、保持、提取）
3.人工插入或强插
4.服务等级限制
5.缩位拨号
6.热线服务
7.音乐等待（内置或外置音乐源）
8.灵活编号
9.自动路由选择
10.会议电话（3方会议）（8方会议选用）
11.SMDR长话计时
12.不停机维修、维护
13.系统故障自动检测告警
14.交替通话
15.代替来电
16.遇忙回叫
17.分组自动寻线
18.密码限制呼出
19.故障报告打印
20.留言灯
21.话务统计
22.催挂音发送
23.无线传呼系统接口广播系统接口
24.远端模块功能（选用）
25.远距维护功能（选用）。