净水器市场乱象丛生 水质二次污染无法避免

净水器市场乱象丛生水质二次污染无法避免

2014年04月14日11:18 新华社-瞭望东方周刊我有话说(64人参与)收藏本文

《瞭望东方周刊》水安全系列报道之五

被忽视的净水器二次污染

净水器易造成二次污染在业内已是公认的事实，但众多消费者对此却不知情

《瞭望东方周刊》记者王元元 | 北京报道

85后杨君是一家IT公司的白领。和大多数不懂生活的技术男不同，他是个典型的小资，对于生活质量要求极高。“现在呼吸的是雾霾，吃的食物也时常出问题，如果每天喝的水再不能保障安全那就太可怕了。”

为此，杨君在2013年底买了一台4000多元的净水机。受他影响，朋友圈多数人也买了净水机。“雾霾我控制不了，食物我也没法检验，但喝的水至少能过滤一下。”杨君说，这样做只图个心里踏实。

随着近年来越来越多的自来水污染事件被曝光，民众对于水质安全的担忧也与日俱增。对于多数像杨君这样的消费者来说，净水器似乎是自然的选择。

但是净水器的效果到底如何、净水器在使用过程中需要注意哪些问题、净水器的选购有哪些注意事项，等等，他们都知之甚少。

市场乱象丛生

净水器或净水机，起源于1832年英国伦敦霍乱流行时期，由英国人里德-斯帝沃发明，进入21世纪，热销于欧美。

根据行业研究机构中商情报网给《瞭望东方周刊》提供的数据，2010年～2013年中国净水器的年销量分别为1980万台、2522万台、3253万台、3890万台。“预计2014年净水器市场的增速将维持在20%左右。”该机构研究员周菲说。

中国有大约4亿户家庭，若有30%的中国家庭使用净水器，市场需求就会达到1.2亿台。按照每台净水器平均市场零售价1500元来计算，总值将有望达到1800亿元。

中小企业如雨后春笋般拔地而起。目前国内生产净水器的企业已超3000家，品牌更是不计其数，单淘宝网上出售的净水器品牌就有近百个。

这是野草疯长的时代。中研普华市场研究员艾艳坤告诉《瞭望东方周刊》：“我国净水器的生产仍然处在仿制阶段，无核心技术。当前国内绝大部分净水器企业是用外购配件进行改装生产的中小厂，机械化程度低、手工作坊式的多，产品质量参差不齐。”

太多的企业，习惯于“照葫芦画瓢”的生产方式。

导致种种市场乱象的最重要原因在于国家标准的缺失。虽然目前国内净水器生产行业有四个标准，分别就天然水加工成自来水、一般水质处理器卫生安全与功能评价、反渗透等方面有了规定，但并没有专门针对净水器的国家标准。

“没有净水器国家标准是当前一个主要问题，对于市场监管来说是块短板。”北京公众健康饮用水研究所常务所长赵飞虹告诉《瞭望东方周刊》，国家标准的缺失使得企业缺少强制性约束，选择执行各自企业标准进行生产，也就导致产品质量的千差万别。

售后服务也是一大缺陷。多数厂家仍以卖机器为主，售后服务质量差、反应慢的现象十分普遍。2014年3月14日，中国质量万里行促进会通报净水器售后服务质量平均合格率仅为40%，远低于其他家电产品。

杨君就深有体会，“你买的时候厂家热心周到，一旦出现问题就完全变了个样，要么服务态度不好、要么服务质量不高。”

炒作概念的宣传

现代净水器进入中国是在上世纪80年代初。1986年，上海仙童饮水科技有限公司“仙童”牌净水器问世，成为我国最早的净水器品牌，“仙童”正是“安吉尔”的前身。

较早根植国内市场使得一些知名的本土品牌在如今激烈的净水器市场竞争中稍占优势。根据中关村在线的统计，目前国内净水器市场占有率排名前五的品牌分别是安吉尔28.6%、沁园25.8%、美的24%、爱惠浦5.6%、A.O。史密斯4.8%，后两者为美国品牌。

与之形成强烈对比的是，各大品牌产品被频繁曝出质量问题。2011年，卫生部曾发布公告称，包括国内外知名品牌在内的8家企业11个型号的净水器在抽样检查中存在砷超标、菌落总数超标以及有机物去除率不合格等问题。

2013年3月，四川省消委会对市场上10款净水器产品的检测结果也显示，7款产品不符合国家相关标准，其中就包括美的、A.O。史密斯等知名品牌。此外，安吉尔、沁园品牌净水器还被多次曝光造成消费者腹泻。

不过，面对这些问题，多数净水器生产商只是发表不痛不痒的解释声明了事，有些甚至始终保持沉默。

更为严重的是虚假宣传。“很多厂家抓住消费者的需求心态，故意夸大产品的质量和功效，使众多消费者上当受骗。”周菲说。

本刊记者在淘宝网和电器实体店的调查发现，目前市场上销售的净水器名目繁多，有纯水机、反渗透直饮机、管道超滤净水机等十几种，且分为龙头型净水器、台上式净水器、壁挂式净水器、橱下式净水器等多种样式，价格也从几十元到上万元不等。

有些生产厂家甚至打出了养生保健的概念。有品牌净水器宣称能有效中和人体酸性毒素，调节平衡体液的酸碱度，预防疾病和减缓人体细胞衰老。更有产品直言“长期饮用通过我们净水器净化的产品，能延年益寿、抵抗癌症”。

“净水器有保健功能是不可能的，肯定是在炒作概念，只是它们(净水器生产商)的一种营销手段。”赵飞虹说。

而杀毒消菌去除重金属、改善水质，有益身体健康等宣传语在各个净水器的宣传中则是屡见不鲜。更有甚者，安吉尔的一款机器声称采用韩式第三代过滤技术，可强制冲洗滤膜，纯物理法处理，无二次污染。

在本刊记者走访的三家电器商场中，销售人员反复强调的还有所谓的“直饮水”概念，即由净水器净化的水无需任何加工，可直接饮用。对此，赵飞虹表示：“直饮水也是不可能的，因为净水器随着使用时间的增加，水质的污染也增加，直接饮用存在很大风险。”

活性炭之谜

活性炭是一种黑色多孔的固体炭质。早期由木材、硬果壳或兽骨等经炭化、活化制得，后改用煤通过粉碎、成型或用均匀的煤粒经炭化、活化生产，其主要成分为碳，并含少量氧、氢、硫、氮、氯等元素。

就目前的中国市场而言，不管是销售火爆的RO反渗透净水机还是大有赶超之势的超滤膜净水机，活性炭滤膜都是其中必不可少的硬件装备。

以RO反渗透净水机为例，其标配的5级过滤膜分别是PP棉、颗粒炭、压缩炭、RO反渗透膜、后置活性炭。而这其中包括颗粒炭、压缩炭和后置活性炭在内的三层滤芯都属活性炭材质。

活性炭的最主要功效是吸附作用，也因此成为目前国内用途极广的一种工业吸附剂。我国对于涉水产品的检验指标中包含有四氯化碳、三氯甲烷等有机物的检测。“因为这些东西(四氯化碳、三氯甲烷等)属于小分子有机物，RO反渗透膜无法消除，只能通过活性炭来去除。”赵飞虹说，净水器生产过程中最容易出问题的环节也在于此。

按照中国《生活饮用水水质处理器卫生安全与功能评价规范—一般水质处理器》要求，活性炭质量好坏主要体现在额定出水量中可挥发性有机物(包括三氯甲烷、四氯化碳、余氯等)的去除率。以三氯甲烷来说，合格材质的活性炭滤网额定出水量中的增加量要小于等于0.006mg\L，即去除率要达到80%以上才算合格。

不过，对国内净水器来说，这似乎是个值得商榷的问题。北京公众健康饮用水研究所曾对来自上海、广东、张家口等地的6个知名净水器品牌进行过活性炭性能测试，结果显示无一合格。“整体来说，国内净水器的活性炭质量是不过关的。”赵飞虹说。

此前，中国疾控中心环境与健康相关产品安全所也曾对336件家用净水器水处理材料进行过性能测试，结果发现滤芯中活性炭不合格率最高，达到16.39%，其中颗粒活性炭滤芯为10%、烧结活性炭滤芯为24%、活性炭纤维滤芯为16.67%。

该测试得出的结论是，活性炭滤芯已经成为影响家用净水器水处理元件卫生安全的重要因素，也成为制约家用净水器整机卫生安全的关键因素。

活性炭的质量决定着产品的价格。按照目前的市场定价，质量较好的活性炭一公斤在30～60元之间，而质量较差的活性炭则不到10元，两者之间价格差可达3～6倍。

广大消费者并不具备判断活性炭质量好坏的能力，这也使得众多生产者更加有恃无恐。卫生部门审批时用质量好的活性炭，生产时选择质量较次的活性炭似乎成了净水器行业的潜规则。