产品描述标准文案 - 360文档中心

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二、卖点和需求挖掘流程

1．信息获取

产品资料库

品牌商产品培训

竞争品分析

竞争对手客服问答

2．顾客需求总结（你买这款产品最关注的点是什么？）

✓团队集思广益+已经获取的信息

✓做出需求列表

✓按照需求重要性排序

3．产品卖点总结（见下面）

基于顾客需求优先级的产品卖点排序总结

先列表，然后再排序

三、视觉实现

1. 产品图片拍摄方案

怎么拍，道具，要拍什么角度，都需要根据对宝贝卖点展现的规划去拍摄，所以在拍摄前要有详细的拍摄方案

2. 产品图片拍摄基本展现角度

✓基本图

✓实物对比（可选）

✓根据产品卖点的细节拍摄

✓使用方法

✓带有互动性和故事性的效果图或真人秀

2. 美工沟通标准化流程

提供宝贝链接——提供产品图片——提供参考链接——宝贝描述版式框架设计——整体风格(主色调)描述或者参考——文案（文案中的突出点）——参考素材图——当面沟通——时时沟通——修改——切图上线

四、信息传达效果及数据监测

1.看过宝贝描述，最深印象是什么？

2.你会买吗？多少钱会买？

3.检查下整个页面给买家传达的思路：（这些都做到了吗？）

✓这款产品性价比很高

✓这款产品口碑不错

✓这款产品是我需要的

✓获得一些专业性产品知识及选购方法

✓品牌印象

4.关注宝贝的指标：页面转化率、页面访问时间、页面跳失率等数据、关联销售效果

如果修改宝贝描述后，这几个数据没有什么变化，说明你还做的并不够好，或者产品定价过高。如果你觉得价格合理，那么你宝贝描述并没有突出你的宝贝比别的卖家卖的贵的原因。

第二部分宝贝描述内容关键点

一、关键点列表（不分排序）

1．产品基本信息及属性——是什么？

✓先调查下顾客对于此款产品需要了解的基本面是哪些？

✓以顾客需求角度去描述产品基本信息

✓有些品类可以加温馨提示

✓突出品牌logo，加深品牌印象

✓产品基本信息及属性的展现方式及排版最好是统一化的，这样方便已经形成浏览习惯的顾客方便快捷的找到他想了解的信息

✓能展示的信息都要尽可能展示

该展示要符合：1. 顾客有需求，想知道这个 2. 体现产品高端性或者稀

缺性等

例如：食品：宝贝产地或者生产商简述，虽然顾客可能不会真的去产地

或者生产商那看看，但是至少会给顾客一种真诚的感觉。同样为宝贝加

分。化妆品：原料产地：墨西哥

2．产品特性——为什么买？为什么不买别人的买我们的

✓两个角度：

从顾客需求角度（买了如何好，不买有什么损失）

产品特点、优势（为什么买我们的）

✓竞品对比性

卖点提炼里边还有一个自己的产品与其他卖家宝贝的对比，这样会加深顾客对我们的宝贝的好感。

✓图文并茂

图文并茂式的描述，更能够让顾客接受，在每张图片上，进行一段文字描述，当然图片也是需要拍的比较好看的图片，好看的图片使顾客更有兴趣去阅读图片上的文字

3．图片展示——长什么样？

把产品包装、外观上能展示的细节都展示出来。

例如食品：产品包装细节图，最好把产品的QS标志，生产日期和配料表都重点突出，其他的行业也是一样，服装的吊牌，包装盒等等。

4．口碑、承诺与保障——看看买过的怎么说，买我们的不会错消除反对意见+ 建立信赖感

消除反对意见：

1).顾客评价、聊天记录、试用报告、淘分享

2).证书（质检证书等）

3).“0”风险承诺

4).潜规则曝光

5).Q&A

6).明星效应、大牌对比

✓明星效应，正好美国加州杏仁的形象代言人是高圆圆，她是产品的代言而非平牌代言，所以我们也通过微博找到美国加州杏仁商协会，被许可使用高圆圆的图片，当然，这个不是每个卖家的产品都能有明星代言的，但是如果有的话，请一定要用上。比如卖服装的就有很多。

✓比如化妆品：成分和大牌相同，功效和搭配相同，突出产品性价比

建立信赖感：

1).第三方报道（杂志、报纸等）

2).实体门店照片

3).淘宝相关保障（7天无理由退换、商城正品等）

4).员工与店主秀

5).细节实拍或者是拍摄幕后（拍摄中体现产品logo或者元素）

6).专柜验货

7).专业知识

8).包装及售后

5．搭配销售——还能买点什么？

这里的搭配推荐要符合：

1.以一定的主题展现

2.要真的符合顾客需求

3. 给出顾客购买的理由比如：化妆品：“推荐每日美肤组合，完美肌肤养成”

方案1：夏季清凉控油补氧方案：

Step1——毛孔清爽洁面乳

Step2——盈润保湿细肤水

Step3——玻尿酸精华

Step4——双重修护亮肌蓝色凝露

Step5——四绿净痘亮白面膜