集团kpi指标手册

集团k p i指标手册

LEKIBM standardization office【IBM5AB- LEKIBMK08- LEKIBM2C】

某集团关键业绩指标（KPI）手册一、目的：

1．为更准确的把握关键业绩指标在本企业使用时的特殊意义。2．为了清晰的表明本企业选取指标的目的，指向战略的程度。3．为了使KPI在使用时能有统一的解释和说明。

4．为了便于不同业务单元考核时选取指标的直接和便利。二、代码说明：

指标名称说明：

数据来源一栏中符号与部门的对应说明：

三、内容：

财务类指标：

客户类指标：

内部运营类指标：

学习与成长类指标：