哪里有《高级质量经理人培训课程》
上海交通大学卓越经理人EMBA课程高级研修班
上海交通大学卓越经理人EMBA课程高级研修班一、卓越经理人EMBA的项目背景：【危机与契机】当前中国经济发展中伴随着多种矛盾问题相互交织叠加，面临一些可以预见和难以预见的挑战。
2014作为是全面深化改革的第一年，是实现“十二五”规划目标的关键一年。
必会加速中国各类产业升级调整，而身处其中的企业也必将重新思考商业模式与管理方式创新，迎接机遇时代已经来临！【紧迫与从容】形势决定任务，思想决定行为。
全球化的负面效应凸现，产品质量不再是撬动市场的密码，决定企业成败的关键是企业各价值环节的系统竞争力。
目前中国的企业急切需要解决的是管理和技术升级的问题。
智者无惑，仁者无忧，勇者无惧，企业高层领导更应从容不迫，冷静思考，提升经营视野、系统思维和商业智慧，突破企业发展瓶颈，将事业推向新的台阶。
【创建与分享】“沉舟侧畔千帆过，病树前头万木春”。
历经十年，上海交通大学继续教育学院充分发掘优质的教学资源，博采MBA、EMBA之精华，推出《上海交通大学卓越经理人EMBA课程高级研修班》，旨在通过专业化的课程设置、国际化的专家团队、多元化的学习形式，搭建卓越经理人交流互动平台。
这既是一个超值的系统管理培训课程，也是一个属于我们自己的深入学习交流、分享提升的平台。
二、项目学习目标：以上海交通大学管理学科为基础，融合百年交大人文底蕴，汇聚优秀师资力量，着重培养学员的系统管理知识，加深学员对现代管理的认识，培养既具有国际视野，同时又深谙中国国情的高级管理人才。
三、项目特色：综合性：特邀上海交通大学、清华大学等第一流学府资深EMBA、MBA专家阵容。
核心课程提供全方位视角来审视所处的商业环境；全球化背景下的商业竞争与赢利性成长的高阶课程激发学员将所学知识融会贯通。
合作性：与卓越经理人同堂学习，迅速增加每一位学员的人脉关系，创造您事业颠峰的基础。
历届数千名学友资源将是每位学员享之不尽的人生财富。
独创性：引入“导师制”、“私董会”形式，组建“卓越经理人俱乐部”，由学员全程参与，导师辅导，开设第二课堂：研讨学员自身企业管理问题；邀请成功同学阐述成功经验；头脑风暴时下热点议题等。
《国家注册质量经理》资格培训ISOYES
《国家注册质量经理》资格培训ISOYES课程编号：CAQ-QMT课程背景：质量专业人员资格注册、认证制度在西方国家差不多存在多年，质量经理作为一种任职资格得到欧美国家各类组织的广泛认可。
随着我国经济对外开放的深入和全球经济一体化趋势的加快，质量和质量治理水平的提升已成为各类组织面临的关键挑战之一。
为了应对挑战，越来越多的企业设立了质量部门和质量经理职位。
然而，与西方发达国家相比，我国企业的专职质量治理人员的培训相对比较滞后，大多数企业的质量经理没有同意过系统的质量治理相关知识的培训和技能训练，也没有通过任职资格方面的认证。
因此，适应我国经济和社会进展的要求，建立一套符合中国实际的质量经理考试、认证制度，培养更多符合企业要求的质量治理专业人才差不多成为一个重要课题。
培训目的：提高申请者的质量治理知识和技能水平，完成参加质量经理职业资格考试和资格认证的必要预备。
培训师资：全国质量经理职业资格认证委员会的专家委员领衔主讲。
全部授课教师，均为质量经理职业资格认证委员会培训认证的质量经理认证培训教师。
要紧内容：( 7天)授课方式：1. 讲授、练习、讨论 2. 案例分析 3. 演练及讨论证书：统一考试合格并通过认证审核的申请者将被授予〝质量经理职业资格〞证书。
学费：培训费用：5000元/人〔含教材、培训证书〕其他费用：500元/人〔学习用品、午餐、茶点等费用〕培训时刻：分两时期，共七天〔上午8：30-12：00，下午1：30-5：30〕。
培训教材：质量经理职业资格认证委员会统编中国质量协会发行培训课件培训时刻：2020年度打算：共七天准确时刻以ISOYES培训打算表为准，点击下载：isoyes /training/isoyestraining.xls 报名方式：请填写报名表回传至ISOYES国际认证联盟；或在线申请报名电话：25608160全国热线：400-886-9996传真：33902621、021-********联系人：李先生、魏小姐E-mail: isoyes@isoyes«国家注册质量经理»资格培训报名表您选择的课程时刻：课程编号：CAQ-QMT您选择的培训地区：ISOYES注册会员号：发票抬头：总费用：支付方式：☐提早一周汇款或转账☐培训现场现金支付公司名称：公司：公司地址：公司：联系人：手机：E-mail：学员姓名：手机：学员E-mail：学员姓名：手机：学员E-mail：备注：报名参加ISOYES培训的学员，能够免费优先参加ISOYES在线大讲堂学习。
【VIP专享】程国辉《TTT：精彩高效的培训-内训师成长之道》
一、《精彩高效的培训-内训师成长之道》课程简介培训课程简介：每一位管理者都应当是培训师，经理人掌握培训和教练下属的能力，是团队效能充分发挥的重要保障，所以，负责“管带团队”责任的经理人都必须学习掌握培训师的基本技术和技巧，这也是经理人自身职业能力和个人价值的重要内容。
《精彩高效的培训之道》是基于传统TTT培训课程的全面升级版本，（TTT 即Training the Trainer to Train，中文“培训师培训”），是以演讲技巧、培训技巧、教练技术为核心的高价值全面领导力培训，浓缩大量管理知识精华和真实显现的实用效果。
课程按照卓越领袖和高级管理培训师的能力标准，培养学员的演讲技巧、培训技巧、培训方法、沟通控场、课程研发、教练技术、培训质量效果测评、课程体系建设以及培训师自我价值提升等方面的综合能力和技巧。
鉴于，演讲呈现技巧是营销、客服、传播、培训、公关等多种职业领域以及各种领导岗位最重要的通用技能，培训辅导下属的方法和技巧是所有管理者必须掌握的岗位技能，精彩演讲和有效培训又必须以较为深厚扎实的知识能力储备为前提，所以，《TTT培训师培训：精彩高效的培训之道》是一门适合企业高级经理、中层经理、人力资源工作者、内训师、营销公关传播部门人员等职业人群训练提高综合职业能力的系统性教练式培训课程。
根据培训专业技术的规律，《精彩高效的培训之道》建议采用“2+2”的培训方式，最有利于学员对知识的吸收转化，有利于推动学员践行能力和效果的提高。
“2+2”培训方式，即首次培训两天，以老师讲授为主，以学员演练和老师点评辅导为辅，巩固学员对知识的理解和掌握，然后，在间隔一段时间（一般为2周到4周）之后，再进行第二次培训两天，以老师讲授为辅，以学员演练和老师的点评辅导为主，促进学员对知识的理解、消化、再创作，使学员充分掌握知识践行的能力和效果。
根据培训专业技术的要求，本课程应当采用学员分组学习的方式，要求学员必须积极参加登台演练，建议在上课之前由学员预先提交自己演讲和讲授的PPT主题课件，一般以12到15页PPT为宜。
质量培训课程
质量培训课程简介质量培训课程旨在提供一套全面的培训计划，帮助员工在质量管理方面不断提升自己的能力和技能。
通过这些课程，员工将学习到如何识别和解决质量问题，了解质量监控和改进的最佳实践，并学会使用质量工具和技术。
培训内容1.质量管理基础知识：课程将介绍质量管理的基本概念和原则，包括质量标准和指南，质量保证和质量控制的区别，以及质量管理体系的要素。
2.质量问题识别与解决：该课程将培养员工识别和解决质量问题的能力。
课程内容将包括问题分析和解决的基本技巧，质量问题的根本原因分析，以及如何制定有效的解决方案。
3.质量监控和改进：课程将介绍质量监控和改进的最佳实践。
员工将学习如何设置质量指标和度量，如何进行数据分析和趋势分析，以及如何使用质量工具和技术进行质量改进。
4.质量意识培养：该课程旨在提高员工的质量意识和质量责任感。
课程内容将包括质量文化建设，质量意识的重要性，以及如何在日常工作中践行质量价值观。
培训方法理论教学：通过讲座和案例分析，向员工传授质量管理的理论知识和技能。
实践演练：通过模拟场景和实际案例，让员工实际应用所学知识和技能，并提供反馈和指导。
小组讨论：通过小组讨论和分享经验，促进员工之间的学习和互动。
自主学习：提供学习资源和资料，鼓励员工主动学习和深入研究。
培训效果评估为了确保培训的有效性，我们将进行以下的培训效果评估措施：知识测试：通过在线测验来评估员工对培训内容的理解程度。
技能评估：通过模拟情境和实际案例，评估员工在实际工作中应用所学知识和技能的能力。
反馈收集：通过反馈调查和讨论会，收集员工对培训的评价和建议，以便改进未来的培训计划。
结论质量培训课程将为员工提供必要的工具和技能，帮助他们在质量管理方面取得更好的成绩。
我们相信通过这些课程的学习和实践，员工将能够更好地应对质量问题，不断提升产品和服务的质量水平。
质量经理培训课件
具备独立思考和果断决策的能力，能够在复杂情 况下做出正确的判断。
团队建设与沟通技巧
团队建设
通过招聘、培训和激励等手段，打造高效、专业的团队。
沟通技巧
掌握有效的沟通技巧，包括倾听、表达和反馈，以促进团队成员 之间的理解和合作。
解决冲突
能够妥善处理团队成员之间的矛盾和冲突，维护团队的和谐与稳 定。
流程和程序制定
制定详细的工作流程和程序， 确保各项工作的规范化和标准 化。
资源配置
合理配置人力、物力、财力等 资源，为质量管理体系的建立
提供保障。
质量管理体系的实施
培训与意识提升
对员工进行质量意识培训，提高全员对质量 管理的认识和重视程度。
记录控制与管理
建立记录控制程序，确保质量管理体系的记 录完整、准确、可追溯。
团队激励与绩效管理
激励措施
01
通过合理的薪酬、晋升和奖励等手段，激发团队成员的积极性
和创造力。
绩效管理
02
建立科学的绩效评估体系，对团队成员的工作表现进行客观、
公正的评价。
改进工作流程
03
通过不断优化工作流程，提高团队的工作效率和执行力。
THANKS
感谢观看
REPORTING
六西格玛管理
通过减少缺陷和变异，提高产品质量和顾客满意度。
持续改进活动
鼓励员工提出改进意见，持续改进产品质量和生产过程。
质量控制与改进的实践案例
某汽车制造公司的质量控制
通过采用统计过程控制和抽样检验等方法，确保汽车零部件的质 量稳定。
某电子公司的质量改进
通过采用失效模式与影响分析和六西格玛管理等方法，提高产品质 量和顾客满意度。
企业首席质量官任职培训教程(一)
企业首席质量官任职培训教程(一)
企业首席质量官任职培训教程
简介
•角色概述
•主要职责
•重要技能
培训课程
1. 质量管理基础
•质量管理的概念和原则
•质量管理体系相关标准
•现代企业质量管理模型
2. 质量策划与目标设定
•质量策划的目的和步骤
•设定可衡量的质量目标
•制定有效的质量指标
3. 质量风险管理
•风险管理的重要性
•风险评估和分析方法
•风险应对与控制措施
4. 质量过程改进与优化
•流程分析和识别改进机会•数据分析工具和技术
•实施持续改进的方法和策略5. 质量审计与认证
•内部质量审计的目的和程序•外部质量认证体系
•质量认证的影响及效益
6. 建立质量文化
•培养质量意识与责任感•建立质量导向的组织文化•促进员工参与和创新
培训方法
•授课讲解
•案例分析
•角色扮演
•团队讨论
•实践演练
培训目标
•理解企业质量管理的核心概念和原则•能够制定有效的质量策划和目标•掌握质量风险管理的方法和工具•能够分析和改进质量过程
•熟悉质量审计和认证的过程
•掌握建立质量文化的关键步骤
培训评估
•离开时的答卷测试
•实际案例分析
•参与度和互动表现
结语
本教程旨在帮助企业首席质量官了解和掌握质量管理的核心知识和技能。
通过系统的培训和实践演练，您将能够更好地履行质量管理职责，提升企业的质量水平和竞争力。
职业经理人应变与危机管理
人事部全国人才流动中心与职业经理研究中心联合举办 职业经理评价与培训项目
一、论职业经理人的职业修养
信用、敬业与尽职 信用缺失的危害 信用缺失扰乱了市场经济秩序, 阻碍市场经济发 展 信用危机对投资和消费也产生了明显的负面影响, 制约着国家宏观调控政策作用的发挥 信用缺失不利于中国与经济全球化及WTO接轨。 信用缺失加剧了社会道德风险
职业经理人应变与危机管理
人事部全国人才流动中心与职业经理研究中心联合举办 职业经理评价与培训项目
高级职业经理人应变与危机管理能力培训 课程目标:
提升高级职业经理人的应变与危机处理能力 主要包括: (1)正确认识危机的能力 (2)应对突发事件和化解危机能力 (3)对政策的应变能力 (4)对国际形势的应变能力 (5)对环境的应变能力 (6)寻求可靠的后续执行方案能力
职业经理人应变与危机管理
人事部全国人才流动中心与职业经理研究中心联合举办 职业经理评价与培训项目
•应变教育与生存教育
3．1 在变迁中成长
回顾来时路（个人的成长经历）
人的一生一定会经过许多变迁，而也 因为有这些变迁我们才能从中获得成长，我们可 以看看四周，那一个人能不经任何改变、学习任 何知识就能顺顺利利生存于这社会呢？
作为一个标准的职业经理人, 除了所应具有的业务 和管理知识与才能以外, 最关键的就是能够带领属下协 同作战, 共渡难关。但是, 就目前的绝大多数企业和绝 大多数职业经理人却都没有真正意识到这最关键的一点, 甚至有偏狭者认为, 只要有制度和程序, 就可以达到使 企业按部就班前进的目的, 事实不然。人是一种感情的 动物, 对于感情的动物来说, 任何枯燥的教条只能导致 无法控制的离心力。
人事部全国人才流动中心与职业经理研究中心联合举办 职业经理评价与培训项目
中国人民大学商学院 - 康奈尔劳工学院人力资源总监(CHO)高级管理课程
中国人民大学简介中国人民大学是一所以人文社会科学为主的综合性研究型全国重点大学。
中国人民大学成立于1950年，是新中国创办的第一所新型正规大学，是教育部直属国家“985工程”和“211工程”重点建设的大学之一。
中国人民大学被誉为“我国人文社会科学高等教育领域的一面旗帜”。
中国人民大学拥有25个国家重点学科，综合实力排全国前5名，共培养出400多位国家、省部级和3万名左右司局级政界要员。
在教育部学位与研究生教育发展中心公布的2007-2009年全国81个一级学科排名结果中，中国人民大学在理论经济学、应用经济学(包括金融学、劳动经济学等十个二级学科)、法学、政治学、新闻传播学、社会学、马克思主义理论等7个学科排名全国第一，占所有人文社会科学一级学科21个学科的三分之一。
中国人民大学以“国民表率、社会栋梁”为人才培养目标，充分发挥人文社会科学学科在全国高校数量最多、门类最全、综合水平最高的优势，积极为国家经济建设和社会发展培养高层次的理论型、应用型、管理型人才。
中国人民大学商学院简介中国人民大学商学院成立于1950年，是我国工商管理教育的重要基地，也是我国最早开办MBA教育的商学院之一。
中国人民大学商学院被认为是中国最顶尖的商学院之一，在我国经济管理学界具有极高的地位，被誉为“共和国管理教育的发祥地，本土化管理的黄埔军校”。
商学院囊括了工商管理学科从本科到博士的所有学位和培养项目，是国内唯一拥有企业管理、会计学和产业经济学3个国家重点学科的商学院。
在2007年教育部商学院学科教学评估中，中国人民大学商学院位居前三。
学院拥有一批享誉全国的资深教授队伍。
他们中既有学贯中西的学术精英，又有活跃于企业管理咨询前沿的资深顾问，更拥有熟悉现代管理理念与技术，具备实践经验，历经十几年MBA课堂锤炼的中坚团队。
2010年，商学院成功通过EQUIS认证，成为继中欧国际工商学院、清华大学经管学院、北京大学光华管理学院等国内少数成功通过EQUIS认证的商学院之一。
《质量培训课程》ppt课件
质量文化的建设
1 2
质量文化定义
质量文化是指组织内部对质量的共同价值观、信 仰、习惯和行为准则的总和，是组织文化的重要 组成部分。
质量文化的培育
通过培训、宣传、奖励等方式，培育员工对质量 的重视和追求，形成良好的质量文化氛围。
3
质量文化的落实
将质量文化融入组织的管理体系和工作流程中， 使员工在日常工作中自觉遵守和执行质量管理要 求。
质量控制方法是企业为了确保产品和服务质量而采取的一系列技术和工具。
详细描述
质量控制方法包括检验、测试、统计过程控制、抽样检验等技术和工具，用于发 现和消除产品和服务中的缺陷和问题，提高产品质量和客户满意度。
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质量工具和技术
统计过程控制
统计过程控制是一种利用统计方法对生产过程进行监控和管理的手段，通过对生产 数据的分析和控制，确保产品质量和生产过程的稳定性。
质量培训的目标
提高员工的质量意识
通过培训使员工认识到质量的 重要性，了解质量标准和要求 ，增强对质量的重视和责任感
。
掌握质量管理方法
培训员工学习和掌握质量管理 的基本方法、工具和技术，如 质量控制、质量保证、六西格 玛管理等。
提升问题解决能力
培养员工发现、分析和解决问 题的能力，提高他们在面对质 量问题时的应对能力和处理效 率。
质量的维度
包括功能性、可靠性、安全性、 耐用性、经济性等方面。
质量的重要性
01
02
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提高客户满意度
优质的产品或服务能够满 足客户需求，提高客户满 意度，从而增加市场份额 和品牌忠诚度。
提升企业竞争力
质量是企业的核心竞争力 之一，优质的产品或服务 能够提高企业在市场中的 竞争力。
注册质量经理培训课程.
注册质量经理培训课程简介注册质量经理培训课程是为希望提升自身质量管理能力和深入了解质量管理体系的专业人士设计的一门高效培训课程。
该课程旨在帮助学员掌握质量管理的基本概念、原理和工具，培养学员具备成为一名优秀的质量经理所需的核心技能和知识。
通过系统性的培训和实践，学员将能够通过有效的质量管理措施，提高组织的质量水平和绩效。
课程目标本课程旨在帮助学员：•理解质量管理的概念、原理和标准•学习和掌握质量管理体系的建立和运行•掌握质量管理工具和技术，如质量评估、过程改进和风险管理•培养和提升质量问题解决能力和团队管理能力•准备并成功考取注册质量经理（CQM）资格认证课程大纲第一章：质量管理基础概念•质量管理的定义和目标•质量管理体系的要素和原则•质量管理标准和法规的概述•质量管理在组织中的重要性和作用第二章：质量管理体系的建立和运行•质量管理体系的规划和设计•质量策划和目标设定•质量手册和程序文件编制•质量目标的设定和跟踪•内部审核和管理评审•外部审核和认证第三章：质量管理工具和技术•质量评估方法和技术•过程改进的方法和工具•数据分析和统计技术•风险管理和控制•问题解决技巧和方法第四章：质量问题解决和团队管理•质量问题的识别和分析•根本原因分析和纠正措施•实施预防措施和持续改进•团队建设和领导力培养•组织文化和质量意识的培育第五章：注册质量经理（CQM）资格认证考试准备•考试概述和要求•考试内容和考试范围•考试技巧和备考建议•模拟考试和答疑培训方式和时间安排本课程将通过线上直播的方式进行培训，学员可以在任何时间、任何地点参与培训。
课程总共持续4个月，每周一次，每次培训时间为2小时。
课程结束后，学员将获得结业证书，并有机会参加注册质量经理（CQM）资格认证考试。
培训师资和支持本课程由一支经验丰富的质量管理专家团队担任培训讲师，他们拥有多年的实践经验和丰富的教学经验。
在课程期间，学员可以随时与讲师进行交流和咨询，获得个性化的学习支持。
注册质量经理培训课程6
3σ
china association for quality
CL
3σ
中国质量协会
LCL
注意，UCL和LCL为控制界限，不等于产品的规格限
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注册质量经理 培训讲义
Ⅰ
Ⅱ Ⅲ Ⅳ Ⅴ
Ⅵ质量管理工具
第六部分- 1.1 七种基本质量控制工具——控制图
以下是使用MINITAB软件（路径：Stat－Control
charts－XBar R）绘制出来的控制图。
中国质量协会
china association for quality
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注册质量经理 培训讲义
Ⅰ
Ⅱ Ⅲ Ⅳ Ⅴ
Ⅵ质量管理工具
第六部分- 1.1 七种基本质量控制工具——控制图
控制图的作用
过程当中存在两类变差，普通原因（随机原因、偶然原因 ）变差和特殊原因（可查明原因）变差 。
3
注册质量经理 培训讲义
Ⅰ
Ⅱ Ⅲ Ⅳ Ⅴ
Ⅵ质量管理工具
第六部分- 1.1 七种基本质量控制工具
七种工具的概念 ■ 在进行质量管理时，常用到的图形工具有七项， 一般称为质量管理QC七大手法，包括， 帕累托图 流程图， 因果图， 检查表， 控制图， 直方图， 散布图。
根据统计，这七种看似简单的工具就可以解决90％ 以上的现场质量问题。
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中国质量协会
注册质量经理 培训讲义
Ⅰ
Ⅱ Ⅲ Ⅳ Ⅴ
Ⅵ质量管理工具
第六部分- 1.1 七种基本质量控制工具——流程图
流程图简介 流程图是理解和分析过程的主要方法之一，用于展现过程的步 骤和决策点的顺序，下面是流程图的一个例子，
开始
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克劳士比中国学院简介
克劳士比中国学院简介作为全球最著名的质量与竞争力管理的教育和咨询品牌，美国克劳士比学院由“本世纪真正伟大的商业哲学家和成功的企业家”、“零缺陷之父”菲利浦·克劳士比（Philip Crosby）在1979年创立；因克劳士比先生在80年代发起了一场源于美国、波及全球的质量革命运动，而享有“质量教父”的尊望,克劳士比学院也因此成为全球的“质量黄埔军校”。
克劳士比学院不仅在全球32个国家、用16种语言传授“管理福音”，为一半以上的全球500强企业提供服务，而且还提供“质量教育系统”解决方案，帮助企业创立或将其培训中心提升为内部质量学院，如IBM、GM、Motorola、Milliken、Xerox等成功实践。
克劳士比中国学院自1999年成立以来，一贯秉承“全球思维、本土行动”的纲领，致力于克劳士比思想与零缺陷管理方法在中国企业的实际应用；不仅广泛地与同行和学术界保持密切的战略合作，并得到相关政府部门的支持，而且有效地帮助全球500强在华企业，航天、石油等国有企业以及华为、海尔等大批本土企业推行“第一次就把事情做对”的零缺陷管理实践；积累了丰富的本土经验，磨练出一支“土洋结合”的专家团队，已发展成为国内质量和竞争力管理的教育和咨询第一品牌，享有中国“质量智库”的美誉，客户名单加起来“就像一本成功企业名录”。
十年来，克劳士比中国学院吸引了国内大量优秀企业的高级经理人，并推动了中国品质的进一步发展，为此，我们提供如下产品和服务：●传道:教育企业管理者领悟并运用全球通用的商业管理思想(教育出版、手机学习平台)●授业:培训各级管理者及专业人员并提供职业技能认证(企业内训、专业认证、学历课程、网校)●解惑:贴近客户提供咨询并共同开发实用的高回报的解决方案(咨询业务)克劳士比专业管理者认证项目/ Certified Quality Professionals专业，所以卓越！Professionals Driving Business Performance CQP，Certified Quality Professionals是为了满足组织高层管理者的知识需求而设立的认证培训项目，目的是为了帮助他们获取管理领域的知识优势，在业内展示自己的专业竞争力，将克劳士比中国学院先进前沿的知识成果服务于社会，并为职业生涯的进一步提升打下基础。
百货商场部门经理、管理干部培训
百货商场部门经理、管理干部培训2021年12月10-11日深圳2021年12月16-17日上海2021年01月14-15日北京【主办单位】百乔罗管理咨询〔上海〕【培训对象】企业副总、各部门经理、主管、各级中层管理人员、新提拔的、从专业人才转型到管理的、进一步想进步管理绩效的、晋升到高层管理以及其它预备管理人员【培训费用】2600元/两天〔含两天中餐、指定教材、茶点〕【授课方式】内容讲述、案例分析、游戏互动、论点评、情景演练【咨询报名】【温馨提示】本课程可为企业提供上门内训效劳，欢迎来电咨询！课程收益：1.新任经理、部门经理、管理干部快速职业化；2.学习处理指导、下属、其它部门之间的协同合作关系，处理好工作与人际关系，最大限度地发挥公司的综合实力；3.学习如何成为一个优秀的指导人，如何更好的带着下属完成工作目的；4.学会应用主要的管理工具〔头脑风暴、SWOT、PDCA、SMART〕；5.如何进步低属的才能，建立高绩效的管理团队，让下属在工作中发挥更高的工作积极性和工作热情。
6.学习目的与方案管理，迅速高效的开展工作。
课程特色：理论联络理论：再好的理论，不能实际应用，对企业没有任何作用。
本次培训是在培训专家理论工作的根底上，再次上升到理论指导的高度上；操作性强：在深化理解的根底上，提炼、总结、归纳大量的管理工具性的生动活波：理论分析、案例讨论、实例分析、角色扮演、培训游戏、故事描绘等灵敏多样的培训形式，在轻松愉快的环境中得到提升。
课程内容：第一章、什么是管理1.管理的本质是什么?2.管理的目的是让别人作事，管理好自己不是好的管理第二章、如何管理心态1.如何才能快速的进步低属的工作绩效？2.如何让下属在主动积极，而不是被动消极？3.如何让下属在工作中全力以赴，而不是全力应付？4.如何让下属在工作中全力想方法，而不是推卸责任?5.合理完善的制度建立是一个长期、持续的的工作6.能不能找到一个立杆见影的方法？如今改变马上就看到效果？第三章、管理的根本特性1.目的性2.有效性3.别人性4.多样性第四章、什么样的管理是最适宜企业的管理1.管理的方法和技术多种多样，什么样的形式才是最适宜企业开展的？2.只有找到最适宜我们企业开展的管理形式，才能防止管理的盲目性第五章、管理、组织、指导三者的互相关系和异同1.管理者、指导者到底应该做哪些事？不应该做哪些事？2.制度化管理与人性化管理如何结合？3.管理者和指导者每天的工作内容有什么不同？4.组织的目的是什么？第六章、管理角色的认知1.每天指导的工作紧张、繁忙、而下属倒是有时间看报纸、喝咖啡2.上级经常做了过多下属应该做的事情3.自己的事情又没有时间做好导致工作绩效不好、目的无法完成理解分析韩非子：下君尽已之能中君尽人之力上君尽人之智第七章、指导力提升的技巧分析讨论：什么样的指导是一个优秀的指导?一、指导权威的来源指导力的八个素质特征1、诚信〔是建立信任关系的出发点〕2、专业才能(主要是方向和决策，是指导力的根底)3、关心、帮助下属〔从工作、生活表达是指导力的源泉〕4、宽严相济(一张一弛、文武之道是指导力实现的手段)5、分享成功与失败〔是指导力的结果保证〕6、学习进步〔是指导力长远表达的根本〕7、精力和热情〔是激发下属的发动机〕8、坚持〔是完成工作目的的基石〕二、指导方式三、情境指导与四种指导风格1.根据被指导者的详细情况决定不同的指导风格2.告知式推销式参与式授权式3.案例分析：四、如何培养下属1.在优秀指导眼中下属个个都是人才，在平庸指导眼中下属个个都是笨蛋2.培养下属的最高原那么是任用下属的优点，而不是发现下属的缺点3.如何才能知人善用，如何才能人尽其才？1)培养下属有什么好处2)培养下属的顾虑3)培养下属的方法4)培养下属的原那么4.案例分析：如何理解因材施教的培养原那么？五、授权管理没有授权就没有指导的良好工作绩效1、为什么要授权2、授权管理的误区是什么3、授权管理的原那么4、授权管理的方法第八章、管理沟通与关系协调1.管理沟通的技巧是中层管理人员最关键也是最重要的工作才能2.没有良好顺畅的沟通就没有良好的工作结果一、什么是沟通？1.沟通不是简单的讲话，沟通是互相的理解2.有效沟通的三个根本原那么是什么？3.站在对方的立场上原那么时间及时性原那么主动性原那么二、沟通的特性1.双向反响是沟通的根底2.不同文化、不同民族、不同方向的沟通形式不同：a)美国式的沟通是什么形式？b)日本式的沟通是什么形式？c)中国式的沟通是什么形式？d)与上级指导的沟通是什么形式？e)与下属的沟通是什么形式？3.沟通的效果比有道理重要三、管理沟通的种类及形式1.管理沟通不局限于语言、非语言的沟通具有更重要的作用2.非语言的沟通方式会更直接、更快速、更难以作假3.案例分析、讨论录像分析四、沟通的步骤五、不同沟通风格的管理者分析与应对1.每个人都有不同的性格，决定他的行为方式和作事原那么2.学会理解自己、认识别人的性格，做到知人，才能更好的沟通协调3.有方向、讲方法与对方沟通协调1)分析型人的特征与沟通技巧2)支配型人的特征与沟通技巧3)表达型人的特征与沟通技巧4)和蔼型人的特征与沟通技巧4.案例分析：分析曹操、刘备、孙权的个性与沟通技巧六、沟通的方向1.管理者与上级、同级、下属沟通的技巧1、沟通的原那么2、沟通的方法3、沟通的障碍2.案例讨论：对上级的工作有不同的意见你应该怎么办？3.案例讨论：上级对你的报告有反对意见你怎么办？1)如何「处理下级越级向你汇报」？2)如何「处理部属的过失行为」？3)如何「处理上司调派自己部属工作的情况」？4)如何「面对有才能但不听话的部属」？第九章、时间管理一、为什么要管理时间1、从企业来说—市场竞争的必然2、从个人来说–个体生命的有限性二、时间管理的目的：三、时间管理的三个原那么第一原那么：目的管理原那么第二原那么：抓住重点原那么“80、20〞法那么运用第三原那么：工作优先级综合分析四、时间管理的22个策略讲师介绍李革增：实战型培训专家；清华大学、北京大学特聘培训讲师；深圳管理咨询协会管理专家；外商投资协会培训专家；中国企业结合会参谋；香港光华管理学院客座教授；美国AITA 认证国际职业培训师；欧洲SKP机构高级管理参谋；企业家协会特聘培训讲师；多年从事企业高层管理与咨询工作经历，在德隆集团、深高速、美国“MOTHERS〞、众人行管理咨询等大型集团公司及管理参谋公司历任培训经理、行政总监、营销总监、培训总监、副总经理等职位。
质量相关培训课程
质量相关培训课程以下是一些与质量相关的培训课程：1. ISO 9001质量管理体系培训：此培训课程旨在帮助组织了解和实施ISO 9001质量管理体系的要求，以提高组织的质量管理能力。
2. 六西格玛培训：六西格玛是一种管理方法，旨在通过减少缺陷和改进过程来提高质量。
这种培训课程将教授六西格玛的基本概念、工具和技术。
3. TQM（全面质量管理）培训：TQM是一种管理方法，旨在通过全员参与和持续改进来实现组织的质量目标。
这种培训课程将教授TQM的原则、方法和实施步骤。
4. 供应链质量管理培训：此培训课程旨在教授如何管理供应链中的质量问题，包括供应商评估、供应商审核和供应商质量改进等方面的知识和技能。
5. FMEA（失效模式与影响分析）培训：FMEA是一种分析方法，用于识别和评估系统、过程或产品中的潜在失效模式及其影响。
这种培训课程将教授FMEA的基本原理和应用技巧。
6. 8D问题解决培训：8D问题解决方法是一种结构化的问题解决方法，用于识别、分析和解决质量问题。
这种培训课程将教授8D问题解决方法的步骤和工具。
7. SPC（统计过程控制）培训：SPC是一种基于统计方法的过程控制技术，用于监测和控制过程中的变异性。
这种培训课程将教授SPC 的基本概念、技术和应用。
8. 品质工具培训：品质工具培训包括各种用于质量管理和问题解决的工具，如流程图、直方图、因果图、帕累托图等。
这种培训课程将教授各种品质工具的使用方法和应用场景。
请注意，以上培训课程可能会根据不同的培训机构和培训计划而有所变化。
建议根据自己的具体需求和兴趣选择合适的培训课程，并选择有资质和经验的培训机构进行学习。
质量经理培训课件ppt
质量改进的实施步骤
识别改进机会
通过收集和分析数据，识别产品或服务中存在的问题和改进机会。
制定改进计划
明确改进目标、制定实施计划，并分配资源以确保计划的顺利实施。
实施改进措施
根据改进计划，采取有效的措施来改进产品或服务的质量。
监控与评估
对改进过程进行监控和评估，确保改进措施的有效性，并根据需要进行调整。
质量经理培训课 件
汇报人：可编辑 2023-12-27
目录
• 质量经理的角色与职责 • 质量管理的基本原则与理念 • 质量管理体系的建立与实施 • 质量控制的方法与工具 • 质量改进的实施与管理 • 质量经理的领导力与团队建设
01
质量经理的角色与职责
质量经理的定义与角色
01
质量经理是负责制定、实施和监 控质量管理体系的领导者，确保 产品和服务的质量符合客户和组 织的要求。
全面质量管理（TQM）
TQM是一种以质量为核心的管理方式，通过全员参与和全过程控制来实现卓越质量 。
TQM强调预防为主、持续改进和追求卓越，以提高组织的竞争力和顾客满意度。
TQM的核心理念包括顾客至上、全员参与、过程方法、改进、循证决策等。
03
质量管理体系的建立与实 施
质量管理体系的概述
质量管理体系的定义
循证决策
基于数据和事实进行决策，确保决策的科学性和准确性 。
质量管理的基本理念
01
02
03
04
预防为主
强调预防措施，通过控制源头 来减少质量问题。
持续改进
追求持续改进和卓越，不断优 化质量管理体系。
追求卓越
以卓越为目标，不断超越自我 ，实现更高的质量水平。
系统管理
FMEA培训课程
FMEA培训课程
【FMEA培训总开课时间及城市】
备注:以上课程报名人数5人或以上可独立开班
【FMEA培训课程对象】
企业中高层管理者,研发、工艺、品质、设备、制造等部门骨干
人员,负责改善及革新项目的骨干人员及对本课程有兴趣的人士.
【FMEA培训学习目标】
1、理解FMEA技术的预防与分析原理,掌握FMEA的实施步骤
2、理解潜在失效模式、潜在失效效应、潜在失效原因三者的定义及关联
3、理解风险优先系数RPN值的计算原理,以及S、O、D值的定义与评估方法
4、理解D-FMEA、P-FMEA、S-FMEA的功能与应用
5、掌握针对高风险的因子的预防改进措施的寻找和实施方法
6、结合各自企业产品,现场完成一份FMEA分析范例
【FMEA培训成果鉴定】
培训后经考核合格学员将颁发天行健咨询权威《FMEA培训证书》. 【FMEA培训课程大纲】
【FMEA培训模式】
培训过程中,我们摒弃单调枯燥的理论讲解,更加侧重于应用和实战.天行健咨询老师将采用讲授法、问答法、案例研讨与分组讨论等多样方式相结合的教学模式.。
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高级质量经理人培训课程
1对1培训及咨询、百度文库官方认证机构、提供不仅仅是一门课程，而是分析问题，解决问题的方法！管理思维提升之旅！
（备注：具体案例，会根据客户行业和要求做调整）
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