在线教育C2C模式

在线教育做C2C模式实际困难多[转]

互联网巨头们进军在线教育是因为看到了它的巨大市场。但是大家都来做平台，尤其是C2C平台，实际困难很大。学习是一个不可逆的过程，效果是惟一导向，没有真正好的内容做依托，平台很难走远。

北京商报：金山词霸已有十多年的历史了，在集团中它处于什么样的位置？

王欣：说起金山词霸，它曾经还救过金山的命。大概是在2003年左右，当时WPS的收入还不是那么理想，那时候没有政府采购，国内的版权意识也不强烈，联网游戏还没有那么普及，主要是靠词霸来养活公司。记得当时金山词霸曾做过红色正版风暴，三个月卖了100多万套。当然，现在集团里最赚钱的还是游戏和安全这两大块。

北京商报：上月底，金山词霸和留学领域的在线教育机构决胜网合作，各自的需求是什么？是否意味着正式进军在线教育领域？

王欣：因为金山的用户量、流量大，目前的页面和移动端均增长迅速，在这个平台上，大部分都是一些年轻的学习者，我们想为他们提供除了查词以外的其他服务，留学无疑是一个不错的点，而且这部分群体本身就有出国留学需求。双方合作主要还是靠分成，他们需要的是流量，我们需要的是把流量和在线教育的相关应用结合起来。

和决胜网的合作是金山词霸在在线教育领域迈出的重要一步，另外我们也推出了好外教在线外语口语培训平台，主要瞄准中高端职场人士。

北京商报：为什么会想到做口语培训呢？金山词霸是怎样做口语培训的？

王欣：金山词霸本身是一个工具类产品，要向内容方面延伸，口语培训无疑是一个不错的选择，而且它的需求量在那儿。但是我们做口语培训和其他机构的思路还不太一样，主要体现在三个方面：第一是产品提供，包括我们的外教，都是美国本土人，这保证了教学质量；第二是课程顾问，这里的课程顾问不仅仅是测评、联系外教那么简单，还负责督促你学习，会发一些词语妙用、精美短文等，让你觉得学英语不是一件很枯燥的事，而且这些课程顾问本身是英语专业八级科班出身，还能辅助教学；第三是一个基于互联网的交互平台，无论你是在北京还是在新疆，地域的界限就此打破，只要你积极主动，都可以在这个平台上和外教互动交流。我把这三点称之为“铁三角”的关系。

北京商报：口语培训看起来比较火，与其他同类机构相比，金山词霸的好外教在此方面的优势是什么？

王欣：最大的优势应该在于品牌方面。比方说，传统的创业者做这件事，他需要花费大量的时间和精力让用户认可你，知道你是干什么的，营销成本是非常大的，毕竟百度的关键词那么贵。但是我们不一样，一提到金山词霸，别人就知道你是做什么的，而且我们在寻找战略伙伴的时候，不用去解释半天。可以说，品牌的背书力量为我们解决了不少事儿。

另外，金山的现金流很多，流量很大，这使得我们不用为资金和用户发愁，可以专心去做产品。

北京商报：除了金山词霸外，像百度、淘宝等都在以不同的方式切入在线教育。您如何看待互联网巨头做在线教育？

王欣：巨头们进军在线教育，都看到了教育是一个很大的市场，但挤进来之后又会发现它其实是一个很大的坑。为什么是个大坑呢？因为目前还没有一家机构能提供真正的优质服务来满足用户需求，线上多是线下的一种补充。而且，这些巨头都来做平台，特别是C2C平台，我觉得这是一件非常不靠谱的事情。比方说，你在携程上订了一张机票，你还是得坐飞机从北京飞到上海；你在大众点评上订了一个餐，你还是得到餐馆去消费。但是教育呢？你可以通过互联网交易，但最终还是要回归到人与人之间的交流。作为平台本身，它能为用户提供什么呢？它不能为学习的效果负责，那么它的价值体现在哪儿？

在线教育的本质还是要回归教育上来，互联网只是一种媒介和工具。学习是一个不可逆的过程，不是像其他商品那样会有多重评判标准，效果是惟一导向，用户在你这里花费金钱事小，而时间成本是无法挽回的，没有真正好的内容做依托，平台很难走远。

北京商报：那么未来金山词霸在教育方面会有何打算？

王欣：首先是要做好好外教这个自营产品。当然，会考虑与其他机构合作，比方说，国外的机构很知名，产品很好，但不了解中国国情，打开中国市场很困难，我们就会代理这样的机构。