营销管理部部门职责

营销管理部部门职责

一、产品定位管理职责

1、负责策划定位，项目前期调研工作、市场定位、目标客户的确定和研究,掌握行业动态及发展方向,参与产品研发,实现公司开发项目定位;

2、以市场调研为基础,实现楼盘开发价值为中心,整合建筑、策划、设计、营销、工程建设;

3、负责公司品牌管理，设计项目品牌形象,并且项目包装及推广宣传(包括卖场展示、对外广告等);

4、负责房地产市场基础研究工作和各项目竞争楼盘资料收集;

5、负责供方管理，对营销策划、销售代理、广告等相应管理机制,有措施、有记录;

二、营销策划岗位职责:

1、负责制定营销方案、宣传推广;

2、统筹、监控、管理项目的营销工作,确保项目顺利实现销售及回款目标;

3、负责项目营销的礼品与物料日常维护和使用管理工作,并根据需要对购置、领用进行审核;

4、负责房地产项目促销活动的组织实施,做好媒体广告宣传;

5、负责广告策划、广告创意的审定和广告的设计制作工作;

6、负责楼盘入伙的组织实施工作,做好与物业管理公司的衔接工作;

7、负责考察参观知名楼盘、公司项目竞争楼盘及各类促销活动、仪式,并督导相关人员在事后完成考察报告;

8、负责房地产市场调研工作,随时掌握竞争对手的动态和本地区域主要楼盘的销售情况,及时提出销售策略调整建议;

9、协助营销活动的组织与负责执行;

三、销售岗位职责:

1、根据公司要求及项目销售进度制定当期销售目标，实施目标管理，制定并贯彻当期营销推售计划。；

2、负责督促代理公司对销售目标的完成情况与房源的销控、价格的确认;

3、负责监控客户接访台账齐全，销售日报、周报。

4、负责现场疑难客户的处理,并及时上报给上级领导;

5、负责统计来电量、区域、客户群,找准销售定位;

6、了解市场情况进行比较、分析,找出销售难点和影响因素;

7、负责管控销售人员的考核、培训、奖惩及调配;

8、管控代理公司对案场管理制度的执行情况;

9、负责督导商品房的售后服务工作,自觉维护公司信誉。

四、客服签约工作职责:

1、负责定金收据、认购书、佣金的核对、登记、存档;

2、负责收款、销售登记工作,做好销售进度表;

3、负责跟踪客户的补定、交首期、签合同、收按揭资料、办理按揭手续等工作;

4、负责与客户订立合同;

5、负责积极做好售后服务工作,获得楼盘反馈信息;

6、负责及时回收房款。

7、负责管控物业公司日常的案场服务、清洁、安防工作

五、权证/按揭工作职责:

1、负责商品房买卖合同签订、备案;

2、负责公司购房业主房产证的办理;

3、负责联系并督促客户办理按揭相关手续;

4、负责按揭资料交接表的填写与保管工作;

5、负责审查置业顾问上报的客户资料,做到发现问题及时解决,并及时将符合银行要求的客户资料送银行报批;

6、与按揭银行、抵押中心的工作人员经常沟通并保持良好的合作关系,遇到特殊情况及时向上级汇报,确保按揭款尽快回笼;

营销总监岗位职责：

1、参与公司战略规划，提出建议并参与决策；

2、负责项目前期调研工作、市场定位、目标客户的确定和研究；

3、以市场调研为基础，实现楼盘开发价值为中心，整合建筑、策划、设计、营销、工程建设；

4、研究掌握行业动态及发展方向，参与产品研发，实现公司开发项目定位；

5、参加公司例会，及时、准确地掌握项目的销售进度、推广进度、费用等情况，提出建设性意见；

6、根据公司年度经营计划，组织编制本部门整体工作计划，并负责监督落实；

7、根据公司经营管理的要求，做好房地产市场基础研究工作和各项目竞争楼盘资料收集；

8、针对项目的特性，制定相应的营销策划、研发、调研等工作的考评、考核制度，使每个员工的利益与能力相结合；

9、负责甄选策划机构、销售代理机构以及广告媒体；

10、审核部门提交的各阶段定位、营销策划、执行方案；

11、指导部门营销策划方案转化成设计成果；

12、统筹、监控、管理房地产项目的营销工作，确保开发项目顺利实现销售及回款目标；

13、定期开展营销团队的专业培训，全面贯彻企业文化，建设一支业务能力精、专业性强的营销团队；

14、建设完善的客户服务体系，组织和监督有关部门人员进行补救和整改，为业主提供优质服务，创建和提升企业品牌；

15、负责对项目销售的执行情况和数据进行监控，根据计划的完成状况向公司提出相关改进意见；

16、控制部门内部的管理费用支出；

17、协助组织下属人员的招聘、培训和职业发展等工作，提升下属人员素质和能力；

18、负责直接下属的绩效管理工作，帮助下属提高工作绩效；

19、负责部门内部的工作安排，指导下属人员完成各项工作；

20、负责完成领导交办的其它工作。