作业-组织行为学案例分析(第四小组 )20121202

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组织行为学案例分析组织行为学案例分析.doc

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组织行为学案例分析1、陈晓辉大学毕业后如愿到一家公司从事文秘工作,按工作描述和职位说明书的要求,她每天都能顺利完成本职工作,也颇得上司的嘉许。

一个月后,小陈发现这家公司员工人浮于事,大部分人不思进取,晚来早走,对公司任何活动都漠不关心,且员工之间关系淡漠,公司老总也毫无办法。

久而久之,小陈工作热情锐减,工作效率低下。

小陈是个上进心很强的人,长此下去,终究不是个办法,该怎么办呢?她十分困惑。

[问题]C1)小王所在的公司出了什么问题?(2)请为该公司开出一剂解决问题的“良药”。

分析提示:(1)小王所在公司的员工不积极参加活动,员工之间关系淡漠,因而,该公司的问题是组织凝聚力下降。

(2)要增强该公司的组织凝聚力,应从以下方面入手:设立明确的、代表组织成员利益的组织目标。

加强组织的核心理念和价值观的宣传和培训。

加强组织成员之间的沟通,改善人际关系。

创造良好的工作环境,增强对员工的吸引力。

加强组织规范的建设。

运用激励手段引导员工的行为。

采取比较民主的领导方式。

2、小王最近离开了原来的工作单位,刚到一家规模很大的企业上班,在办公室从事文秘工作。

上司向她简单地介绍了一下办公室的工作情况,并且把她介绍给办公室的同事。

小王注意到尽管工作压力很大,但是同事们却过得非常快活, 相处也比较融洽。

她不由得暗自庆幸,从内心喜欢上了这份工作。

对于小王来说, 这一点是极为重要的,她之所以离开原来的工作岗位,有部分原因就在于原来的工作没有让她和同事们有比较多的交往机会。

记得在她被正式录用后,小王的上司曾经与她有过一次简短的会谈。

上司告诉她,她的工作效率将决定她的报酬甚至今后的加薪或晋升,因而她的绩效完全取决于自己想怎么做。

由于初来乍到,再加之对工作的喜欢,小王非常努力、勤奋,工作效率很高,颇受上司的青睐。

可是没过多久,同事们就不容置疑地告诉她,如果想与大家和睦相处,就必须按照办公室的规矩办事,并且还告诉她,她的前任就是因为工作超过了规矩,大家都对她冷冰冰的,生活得很孤独,这才离职的。

国开电大组织行为学(本)形考作业四参考答案

国开电大组织行为学(本)形考作业四参考答案

题目1.一、案例分析:利民公司的组织结构变革(20分)利民公司于1991年开创时只是一家小面包房,开设一间商店。

到2000年因经营得法,又开设了另外八间商店,拥有十辆卡车,可将产品送往全市和近郊各工厂,公司职工达120人。

公司老板唐济简直是随心所欲地经营着他的企业,他的妻子和三个子女都被任命为高级职员。

他的长子唐文曾经劝他编制组织结构图,明确公司各部门的权责,使管理更有条理。

唐却认为,由于没有组织图,他才可能机动地分配各部门的任务,这正是他取得成功的关键。

正式的组织结构图会限制他的经营方式,使他不能适应环境和职员能力方面的变化。

后来在2002年,唐文还是按现实情况绘出一张组织结构图,见图1。

由于感到很不合理,没敢对父亲讲。

图1:2002年的组织结构图2003年唐济突然去世,家人协商由刚从大学毕业的唐文继任总经理,掌握公司大权。

唐文首先想到的是改革公司的组织结构,经过反复思考,设计出另一张组织结构图,见图2。

他自认为这一改革有许多好处,对公司发展有利。

但又感到也会遇到一些问题,例如将家庭成员从重要职位上调开,可能使他们不满(尽管他了解公司职工对其父原来的安排都有些怨言)。

于是他准备逐步实施这项改革,争取用一年左右的时间去完成它。

图2:2003年设计的组织结构图问题:(1)唐文为什么要把组织结构改成图2的样子,原先的结构有什么问题?(2)唐文改革组织结构可能遇到什么问题?他应当如何分步骤地予以实施?【答案】:答:(1)因为唐文为了便于自己对公司进行集中领导,有利于他实施控制与管理,所以要对以前的组织结构进行改革。

改革后的组织结构是典型的直线职能结构:他包含了直线关系、参谋和委员会,管理层次分明,且具有集中领导,便于调配人力、财力和物力;职责分明,有利于提高办事效率;秩序井然,使整个组织有教高稳定性的优点。

原先的组织结构具有多头领导、权责不明、管理层次混乱、管理跨度不合理等缺点。

(2)唐文改革组织结构可能遇到以下问题:①来自公司上下员工观念上的阻力;②因地位变化产生的阻力;③来自人们的生活习惯方面的阻力;④来自社会环境方面的阻力,如人们的职责或批评等。

组织行为学案例分析(共10篇)

组织行为学案例分析(共10篇)

组织行为学案例分析(共10篇)组织行为学案例分析(一): 管理学的问题,求教。

关于组织行为学的案例分析。

谈谈你的见解,谢谢请用《组织行为学》的相关知识分析出现以下现象的原因以及你的看法和解决思路农夫养了二十只驴子,每只配了一副驮子,组成一支驮队。

驴子们每天辛辛苦苦,干着一样的活,得到相同的口粮。

一天,饭量最大的驴子对农夫说:“我每天跟别驴吃的一样多,吃不饱。

我有一个建议,让我多吃,我每次多驮东西。

”农夫想,这个建议不错,公平,而且可以提高效率。

于是开始改革。

改革步骤一:实行按劳分配,饭量根据劳动量按比例分配。

运行一段时间后,另一只驴子提议:“每天都是干完活才分配口粮,我干多了的时候,分配的口粮吃不了,可是如果控制劳动量,可能又吃不饱,不如把计算方法调过来,按前一天的饭量计算后一天的劳动量,既能吃饱,又干得有劲”。

农夫想也对。

改革步骤二:量出为入,吃多少饭,干多少活。

几天后,又一只驴子来报告:“有几只懒驴,每次故意不吃太饱,好在第二天少干活,影响了全队的整体业绩。

”农夫想,必须引入淘汰机制。

改革步骤三:建立淘汰制,以驮量为标准,一个季度排在最后五位的驴子自动淘汰。

驴子们拼命干活。

一个季度后,除五只被开除外,另有两只累死。

可是农夫发现,一个季度期间,不仅总体业绩没有提高,每只驴子的单产反而大幅度下降。

来了一只年轻的驴子,要求加入驮队。

年轻驴子说,业绩下降,主要是因为原来的驴子们年龄老化。

改革步骤四:引进七只年轻驴子。

两周后,一只老驴子来报告:“年轻驴子技术太差,工作冒进,经常出错,建议开除。

”其他老驴子附议。

农夫具体调查发现新来的驴子们确实有技术不过关,于是全部开除。

然后来了几匹马,对农夫说:“总业绩不能提高,是因为驴子只能驮。

如果有马加入,就能够驾车,效率是驴子的好几倍。

”农夫说:“训练驾车需要很长时间,会影响正常生产,你们要加入,必须先学会驮。

”改革步骤五:引进马。

业绩停步不前,农夫到别家考察,情况真如马所言,人家都已经换成了车拉。

《组织行为学》25个案例分析报告及参考问题详解

《组织行为学》25个案例分析报告及参考问题详解

《组织行为学》课程综合案例〔一〕X林这一辈子X林,1949年生于中国北方一个小镇。

正当他念高中二年级的时候,文化大革命开始了,他不得不中断学业,后来又在上山下乡的浪潮中到一个偏远的人民公社插队。

文化大革命后恢复高考,他考入了某财经学院。

毕业后,在某市的一家造船厂做本钱会计,一年半后,他辞职不干到某市一家集装箱公司谋得一份管理职位,三个半月后,他被解雇了。

在谋求新的工作岗位时,他到一家职业介绍所作了能力测试并寻求帮助和建议,测试结果明确他最适宜做推销工作。

那家职业介绍所为他找了一份药品推销工作,任职于一家大型医药公司。

他喜欢这一工作,在那里干了一年半。

后来,他听说另一个更著名的药材公司有同类型的工作,便向该药材公司申请,并在1984年被雇用。

进入90年代,他的女儿长大并考入一所著名大学,但他的妻子却下岗了。

X林的生活发生了很大的变化,他也变得有点工作狂了,因为他感受到了来自各方面的压力。

有人劝告他去找一位心理医生解除他的心理紧X。

他承受了劝告,找了一位著名的心理医生,作了一系列的咨询诊断。

下面就是他在一次谈到他的工作历史时的诊断记录:心理医生:你干过很多工作,那是因为你在财经学院毕业后不知道自己想干什么的缘故吗?X林:确实是这样。

我生活中最大的困难就在于决定我作为一名职员终究想干什么。

这曾经给我造成精神上极大的痛苦,甚至在今天仍是这样,我仍不能确定终究何种类型的工作或职业最适合我。

心理医生:好,让我们先谈谈你在毕业后的第一份工作。

你在造船厂做本钱会计,为什么要辞掉这份工作呢?X林:首先它很烦人。

我不喜欢整天跟数字打交道,不喜欢只在数字上加减乘除。

另外,我认为那份工作毫无前途,那时我有很大的抱负,我要做较高层的管理人员,挣较多的钱。

心理医生:因此你去了那一家集装箱公司?X林:是的,那是一个我可以向公司证明我的能力、真正的管理职位。

心理医生:但是你在那个工作岗位上遇到了点麻烦。

X林:我不适应那种类型的组织。

组织行为学案例分析

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组织行为学案例分析《组织行为学》案例分析第1章案例1虚拟办公室——变革中的工作环境电视会议、电子邮件、远程交换等先进的通讯手段为虚拟办公室提供了一个技术平台。

在这个技术平台上,人们改变了工作的方式和场所,许多人已经开始享受到了虚拟办公室带来的好处。

那些选择在家办公的人,多是工作忙碌而又讨厌办公场所拥挤嘈杂的人,或者是为跨国公司的短期性项目服务的人。

在家办公,可以为自己布置一个舒适的家庭办公室,还可以根据自己的爱好,让办公室与美景相伴,或者是绵延起伏的群山,或者是海滨,还可以是乡村,当然也可以是都市风光。

虚拟办公室,还有私人俱乐部,可使企业家们减少专用办公场所的高昂费用。

私人俱乐部还可以提供商业活动所需的午餐、招待、会议场所和先进的通讯设施。

因此,利用虚拟办公室和私人俱乐部,可以使企业家们在财务和运作方面更加灵活。

在欧洲和美国,有一些公司专门为众多的企业家和商人提供虚拟办公室的服务,他们提供的地址往往处于中心城区,设施先进,但价格并不高昂。

例如,一家名为“虚拟办公室”的英国公司就可为客户提供此类服务。

他们提供位于伦敦且知名度很高的地址,提供伦敦中心城区的电话号码,并且以按月付费的方法提供秘书服务及客户所需的其他附加服务。

虚拟办公室可使企业家和商人们获得一个固定的、安全的业务营运基地,并且在世界上的任何一个角落都能与基地进行联络,信息与通讯技术的革命使得这一切成为可能。

虚拟办公室的出现还有一个驱动力量,那就是追求生活与工作平衡的生活方式。

在这种生活方式下,人们希望办公室能靠近住所,能支持在家办公,同时,高性能的现代通讯和信息技术又使得客户、消费者、供应商不可能知道你的确切位置是在他隔壁的办公室、你的家庭办公室、虚拟办公室、还是在瑞士的蒙特普爵士音乐节,或者是在北京的合同谈判会场。

讨论:(1)虚拟办公室的优缺点各有哪些?(2)虚拟办公室对普通员工和主管分别意味着什么?答案:(1)虚拟办公室的优点体现在人性化管理方面,所谓人性化就是从人的各层次的需要出发,尊重、理解员工,给员工创造愉快工作的环境等。

组织行为学案例分析5[五篇范例]

组织行为学案例分析5[五篇范例]

组织行为学案例分析5[五篇范例]第一篇:组织行为学案例分析5案例介绍与答案(本、专科共用)一、如何对案例进行分析在我们开始学习组织行为学后,大家就知道,组织行为学是综合运用与人有关的各种知识,采用系统分析的方法,研究一定组织中人的行为规律,从而提高各级主管人员对人的行为的预测和引导能力,以便更有效地实现组织目标的一门科学。

针对这样一门理论性和实践性都很强的学科,我们在学习时只有经常结合案例来学习,才能更好地抓住要领、把握实质。

(一)案例的概念及案例教学的特点案例也叫个案或实例,是指用一定的视听媒介,如文字、录音、录像等,所描述的客观存在的真实情景。

它作为一种研究工具早就广泛应用于社会科学的技术调研工作中。

20世纪20年代起,美国哈佛商学院首先把它用于管理教学,称为案例教学法。

人们往往把案例归纳为描述评价型与分析决策型两大类。

描述评价型案例描述了解决某些管理问题的全过程,包括其实际后果。

这样留给学生的分析任务只是对其中的做法进行事后分析和评价,以便从中取得一定的经验和教训。

而分析决策型案例则只介绍了某一亟待解决的问题,由学生去分析,并提出对策。

很显然,在培养学生分析、解决问题的能力的功能上分析决策型案例要优于描述评价型案例。

案例用于教学时,具有三个基本特点:一是教学案例的内容应是真实的,不允许虚构,即具有真实性的特点。

为了保密,有关的人名、单位名、地名可以采用假名,但基本情节不得有虚假。

有关数字可以放大或缩小,但相互间比例不能改变。

二是教学案例中要包含一定的需要解决的问题,即要有一定的针对性,否则就没有学习与研究的价值。

三是教学案例必须有明确的教学目的,即具有一定目的性,要为学生提供模拟的管理情景,使学生获得锻炼与提高自己分析与解决问题的能力。

(二)案例教学的功能案例具有提供知识功能,它能使读者了解到某一国家、地区、行业、某类组织的背景知识,这是很有用的。

但案例的最主要的功能,还在于为它的使用者(教师、学员、受训对象、考生、实际工作者及其他感兴趣的读者)提供一个逼真的具体管理情景,能使他们得到锻炼与提高,案例不仅对人们个人学习有作用,而且对集体(小组或全班)学习也有重要的作用。

组织行为学案例分析

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高绩效团队的塑造——基于对微软的团队精神案例分析学生姓名:XXX班级:XXX电话:XXXX2012年6月9日目录【摘要】 (1)一、【案例梗概】 (1)二、【如何解决团队中发生的冲突】 (2)(1)、冲突的集中类型(2)、处理冲突要避免三、【微软公司的团队精神对现代组织管理的启发】 (3)(1)组织建设方面(2)组织管理方面四、【高效团队成员的职业价值观】 (6)1. 对工作敬业;2、对公司忠诚;3.对领导服从4、对他人欣赏5、对自己自信五、【如何塑造一个高绩效的团队?】 (7)1.分配角色以增强多样性2.寻求共同承诺3.培养相互信任精神4.使成熟团队再添生机【结语】 (7)【摘要】微软的团队精神使微软以其独特的魅力掀起了IT 界风潮,而其团队精神的形成则又依赖微软独特和科学的员工管理方式,因而探究微软的团队精神,以及团队精神下的企业管理对现代组织管理和建设具有较大的借鉴性意义。

微软公司作为一个团队,将团队文化、团队精神的作用发挥得淋漓尽致。

并依赖科学的企业管理打造出一流的技术和一流的企业人文环境。

而对于盈利性的组织来讲,这一切都是创造利润,打造品牌的关键要素。

微软的团队精神不仅仅包括员工自身的团队意识和合作精神,还包括以此为核心的企业文化、企业管理和企业人文环境。

我们可以认为后几者也是属于团队精神的一部分。

团队精神是一个企业活的灵魂,是创造力和吸引力,是微软文化的核心。

一、【案例梗概】团队精神(Teamwork)是最能将微软的企业文化与微软强大的竞争力、创造力联系在一起的东西。

因为微软是一个开发技术的公司,技术又是靠人来实现的,实现一种好的技术,创造一种好的产品,都需要有一个好的团队。

微软的管理特点有1、成败皆为团队共有;2、.相互教学;3、互相奉献和支持。

4、遇到困难,互相鼓励,即使沟通,用团队的智慧来解决问题。

5、承认并感谢队友的工作和帮助。

6、甘当配角。

7、欣赏队友的工作。

8、我不同意你,但我支持你。

组织行为学案例分析(1)

组织行为学案例分析(1)

组织行为学案例分析概述组织行为学是研究人力资源管理和组织效能的学科,旨在理解和解决组织中发生的行为问题。

本文将通过一个实际的案例分析来探讨组织行为学的应用。

案例背景假设我们的案例是一个大型跨国企业,公司总部位于美国,业务涵盖全球多个国家。

最近,该公司的一家子公司出现了一系列问题。

主要问题包括员工流失率上升、团队协作不佳、工作效率下降等。

公司高层意识到这些问题的存在,决定聘请组织行为学专家来分析和解决这些问题。

分析过程1. 问题诊断首先,组织行为学专家们对该公司进行了问题诊断。

通过面谈员工、观察工作环境和收集员工反馈,他们发现了一些潜在的问题。

a. 员工流失率上升经过调查,发现大部分离职员工离职的主要原因是缺乏职业发展机会和不满意的薪资待遇。

也有一部分员工表示他们离职是因为工作环境不友好和缺乏激励。

b. 团队协作不佳通过观察和与员工交流,专家们发现团队之间缺乏沟通和合作,造成工作流程不畅和冲突增加。

一些员工也表示他们感到彼此之间的信任度较低,不愿意与其他团队合作。

c. 工作效率下降专家还注意到员工的工作效率明显下降。

调查发现,这可能是因为员工感到缺乏对工作的动力和认同感。

一些员工还提到他们认为工作没有挑战性和发展空间。

2. 解决方案基于问题诊断的结果,专家们提出了以下解决方案:a. 提供职业发展机会和激励措施为了减少员工流失率,公司可以制定更完善的职业发展计划,为员工制定明确的晋升和培训计划。

此外,公司还可以考虑提供更具吸引力的薪资和福利待遇,以提高员工的满意度和留存率。

b. 加强团队建设和沟通为了改善团队协作,公司可以组织团队建设活动,加强团队成员之间的沟通和合作能力。

此外,公司还可以通过定期举行团队会议和讨论,促进员工之间的交流和理解。

c. 提供挑战性的工作任务和发展空间为了提高工作效率,公司可以给员工提供更具挑战性的工作任务,并鼓励员工发挥创造力和工作上的创新。

此外,公司还可以为员工提供持续的职业发展机会,包括培训计划、外部学习机会等。

组织行为学案例分析题及答案

组织行为学案例分析题及答案

组织行为学案例分析题及答案案例一:50年代初,弗考夫和中学时代的伙伴创办了科维特公司。

这家公司在益10年内把营业额从5500万美元提高到75000万美元,一跃成为零售史上发展最快的公司之一。

在60年代初,这家公司平均每7个星期增设一家大的商店。

很快扩充到了25家商店。

从一开始,科维特的管理就是集权式的。

总部操纵着所有的经营活动和其它各项政策,商店经理和其它管理人员只被赋予少的可怜的权力。

弗考夫经常四处巡视,直接管理相当大数量的商店,直到这一数量超出了他力所能及的范围。

科维特公司的规模越来越大,他所面临的问题也变得越来越复杂。

当公司的商店还没有超过12家时,弗考夫及其总部的高级管理人员还能够亲临现场给各商店作领导.但是,随着公司的扩大,面对面的监控,控制等一系列问题变得难乎其难了。

后来,科维特公司在经营上的开始日趋严重。

最后公司不得不减少新店的增设,把注意力转向了现有的商店。

最后弗考夫仍然无法拯救公司,科维特公司被斯巴坦斯工业公司收购,弗考夫从舞台中心消失了。

问题:1.所采用的组织结构和管理方式使他获得了成功,也导致了他的失败。

这是为什么?2.科维特公司的发展,当面对面的管理变得不再可行时,为确保有效得监督管理,应当怎样进行组织设计?案例二:明娟不再和阿苏说话了。

自从明娟第一天到爱通公司上班,她就注意到了阿苏,阿苏总是表现得冷漠疏远.开始,她认为阿苏是憎恨她的工商管理项士学位,她在公司的快速提升,或者是她的雄心壮志。

但是,明娟决心同办公室里的每一位同事都处好关系,因此她邀请他出去吃午饭,一有可能就表扬他的工作,甚至还同他的儿子保持联络。

但随着中西部地区营销主管的任命,所有这一切都结束了。

明娟一直盯着这个职位,并认为自己有很大的可能得到这个职位.她同与她同一级别的另三位管理人员竞争这个职位。

阿苏不在竞争者之列,因为他没有研究生文凭,但是阿苏的意见被认为在高层有很大的影响力。

明娟的资历比其他的竞争者要浅,但是她的部门现在已成为公司的核心部门,而且高层管理多次对她进行褒奖。

组织行为学案例分析及提示(4)

组织行为学案例分析及提示(4)

组织行为学案例分析及提示(4)组织行为学案例分析及提示(4)王总经理的素养常青旅游公司王总经理多年从事旅游工作,从导游、业务员干起,积累了一定的经验。

他的特点是业务技术十分强,对市场变化敏感,常常能够提出独到的见解。

在市场结构出现变化的情况下,他以其特有的眼光发现了惊险性旅游项目与某一年龄段男性消费者之间的相关性。

在此基础上,他设计了具有针对性的旅游路线与项目,并进行了适当的前期宣传。

王总经理认为,如果这个项目能够推出,一定会给自己的旅行社带来双重效应:扩大影响和盈利。

王总经理周围的同事也认为,这个项目设计具有独创性,又不失吸引力。

项目的推出,一定能给萧条的市场加上一把火。

因为这个项目涉及诸多因素,需要交通管理、保险、环保等部门的协调。

王总经理亲自出马,花了半年时间,走访有关政府部门和业务管理机构。

走访的结果让他感到沮丧。

他抱怨,这么好的一个创意,竟然不能得到有关方面的理解。

王总经理新项目得到正式批准的时间比预期整整晚了一年,由此丧失了大量的市场机会。

相反,等到王总经理拿到批文时,市场上已经有两家旅游公司推出类似的项目。

有一次,王总经理与一位几年未见的老领导会面,王总经理自然要对上述这个过程发一通牢骚。

深知王总经理个性和特点的老领导,给王总经理分析起他的个人素质和能力特点,并以此事为例,对王总经理如何优化自己的素质和能力提出了建议。

思考分析:1.你认为王总经理作为企业领导者,具备了哪些方面的能力?哪些方面的能力还比较欠缺?为什么?2.请以你所在单位为例,分析你所熟悉的一名领导者的能力特点,并对领导者如何优化自己的能力谈谈你的看法。

分析提示:1.王总经理具有较高的专业能力,他多年从事旅游工作,业务技术十分强,对市场变化敏感,常常能够提出独到的见解,同时王总经理也具有一定的创新能力,在市场结构出现变化的情况下,他以其特有的眼光发现了惊险性旅游项目与某一年龄段男性消费者之间的相关性,并在此基础上设计了具有创意的旅游路线与项目。

2012组织行为学案例分析

2012组织行为学案例分析

2012组织行为学案例分析第一篇:2012组织行为学案例分析案例分析:贾厂长的困惑问题:1.贾厂长为什么会作出案例中的决定?2.如果你是贾厂长,你该怎么办?答案要点:1.该案例中,贾厂长是根据惯例主观地采取了迟到不罚款,而对早退罚款的决定。

改革不合理的厂纪厂规有助于调动职工的积极性,贾厂长取消了迟到罚款的规定受到了工人的好评,这说明在这个问题上贾厂长做对了。

但在制定新的规章制度时,由于没有很好地调查研究,没有了解工人为什么会出现早退的现象,就做出了早退罚款的决定。

他实际上是采用了利克特的领导行为理论中管理方式2,即开明权威式的领导方式。

2.鉴于案例中出现的问题,为了能使新的规定得到贯彻实施,贾厂长应该改变原有的领导方式,可采用管理方式3或4,在充分与工人协商的情况下,制定公平合理的、行之有效的规章制度。

为解决工人洗澡排队的问题,厂里应彻底改造女澡堂,这样,就扫清了新规定执行了障碍。

案例分析:研究所里来了个老费1、请用个性理论分析老费、老鲍和季老的个性特征。

2.对这样的部下应如何管理?1.答:老费、老鲍和季老的个性特征如下:⑴ 老费:从文中可看出属外倾型性格,他与人交往性情开朗而活跃,善于表露情感、表现自己的独立行为,工作勤奋;他知识渊博,工作能力强,有责任心;有个性,不愿受约束,也不修边幅。

⑵ 老鲍:从文中可看出属内倾型性格,他与人交往显得沉静,不善于表露情感、表现自己的行为,遇到问题好思考,做事总是三思而后行;他工作责任性强,有事业心,也有一定的工作能力,希望有所成就,得到晋升、提拔,并把晋升看得非常重要。

⑶ 季老:从文中可看出他是个不错的领导,有事业心,责任感强,工作勤奋,经常较晚回家;知人善任,创造条件调动下属的积极性,并为下属提供有发展和晋升的机会,喜欢平等的上下级关系,易于沟通。

2.答:季老对这样的部下在管理上应注意:⑴ 注意性格顺应和互补的原则,老鲍和老费在性格上不一样,在工作中要注意调解他们的人际关系,以缓解他们的紧张关系;当在权利上发生矛盾与性格不合而又无法缓解矛盾时,就应把他们两人分开,以利工作开展。

组织行为学案例分析习题集-(含答案)

组织行为学案例分析习题集-(含答案)

组织行为学案例分析习题集-(含答案)问题一案例:某公司一位领导者长期以来对员工的贡献和业绩不够关注,导致员工积极性下降,出现较高的离职率。

你认为这位领导者出现了哪些行为问题?如何解决这个问题?答案:这位领导者出现了忽视员工的行为问题。

他没有充分关注员工的贡献和业绩,导致员工感到不被重视,从而影响了他们的积极性和工作动力。

为解决这个问题,可以采取以下措施:1. 提高领导者对员工的关注和认可,例如定期与员工进行交流和反馈,表扬他们的成绩和贡献。

2. 建立正面的激励机制,激励员工积极参与工作,并通过奖励措施鼓励他们的努力和表现。

3. 提供培训和发展机会,帮助员工提升技能和能力,从而增加他们的工作满意度和工作动力。

问题二案例:某公司在团队项目中出现了领导者与团队成员之间的冲突。

在团队会议上,领导者总是独断专行,不听取其他成员的意见,导致团队合作效果不佳。

你认为这位领导者出现了哪些行为问题?如何解决这个问题?答案:这位领导者出现了不尊重团队成员意见的行为问题。

他独断专行,不听取其他成员的意见,并且导致了团队合作效果不佳。

为解决这个问题,可以采取以下措施:1. 鼓励开放和积极的沟通氛围,让团队成员可以自由地表达自己的意见和想法。

2. 领导者应该倾听和尊重团队成员的意见,认真考虑并与他们共同制定决策。

3. 建立团队合作的价值观和规则,强调团队合作和共享责任的重要性。

4. 提供团队沟通和冲突管理的培训,帮助团队成员研究如何有效地解决冲突和达成共识。

以上是对两个案例的分析和解决方案,希望对你的学习有所帮助。

如果你有其他问题或需要进一步的指导,请随时告诉我。

组织行为学形成性考核册答案2010年

组织行为学形成性考核册答案2010年

《组织行为学》形成性考核册答案组织行为学作业1一、案例分析(50分)王安电脑公司思考题:1、根据西方人性假设理论,王安的人性观属于哪一种?2、如果用M=E*V来表示王安激励员工的过程,那么请你指出这个模型中什么是目标、变量和关系。

答:(1)从案例我们可以看出王安目光远大,办事果断,懂得人才开发的重要,充分重视人的作用。

对于人的使用,自始至终充满尊重、理解和信赖。

王安认为,公司是人组成的,能不能把每个员工的积极性发挥出来,将关系到公司的成败。

平日里,王安从不插手一个具体项目的日常管理工作,只是在他认为非要他管不可的时候,他才露面。

而且公司内部每一个员工的意见他都爱听。

公司很少解雇员工,他以最大努力发挥公司里每一个人的积极性。

根据西方人性假设理论,王安的人性观属于“自我实现人性的假设”。

此假设认为:第一、工作可以成为满意的源泉;第二、人们在实现他们所承诺的目标任务时,会进行自我管理和自我控制;第三、对目标、任务的承诺取决于实现这些目标、任务后能得到的报偿的大小;第四、在适当条件下,一般的人不但懂得接受,而且懂得去寻求负有职责的工作;第五、在解决组织问题时,大多数人具有运用相对而言的高度想象力、机智和创造性的能力。

(2)如果用M=E*V来表示王安激励员工的过程,那么这个模型中目标是自我实现、变量是王安和员工,关系是尊重、理解和信赖。

激发力量=效价×期望值(M----------------------------精品word文档值得下载值得拥有----------------------------------------------=V.E)M代表激发力量的高低,是指动机的强度,即调动一个人积极性,激发其内在潜力的强度。

它表明人们为达到设置的目标而努力的程度。

V代表效价,是指目标对于满足个人需要的价值,即一个人对某一结果偏爱的强度。

(—1≤V≤1)。

E代表期望值,是指采取某种行为可能导致的绩效和满足需要的概率。

组织行为学》课程作业案例分析

组织行为学》课程作业案例分析

二、《组织行为学》课程作业案例分析的提示说明作业1 张林这一辈子问题:(1)张林是一个什么类型的人?他的个性、他的需求是什么?(2)在与心理医生谈话的时候,张林的自我知觉有无问题?(3)张林的工作态度如何?对这样的人如何调动他的积极性?(4)张林现在的工作和过去的工作在多大程度上适合他?还有其他什么工作适合他吗?(5)张林的职业生涯设计与开发存在什么问题?案例分析提示:这个案的5个问题,涉及了第二章个体行为的相关知识和理论。

我们分头来看:1.张林是一个什么类型的人?它的个性和需求是什么?从文中看,张林是一位工作稳定,从事药品推销行业的中年男性。

他下过乡,恢复高考后,他上了财经学院,毕业后,他先后从事了三种共四份工作。

他虽然几次调换岗位,并小有成就,但他并不得志,没有真正实现其自身价值.他对目前的推销工作是基本适应的,但与他的某些个性倾向,如态度、价值观是有矛盾的,也就是说,当前的职业对他来说并非最佳选择。

张林的个性按照麦迪的个性性格类型属外向、高忧虑型;具有多血质气质。

性格划分属于外向、独立、理智的类型。

他的个性使他对当前的工作是能够胜任的,但有两点不相符合,一是他多年形成的正直、善良的价值观与他所在行业的经营目的和营销手段发生矛盾,二是他对自己所在单位所给的报酬也不甚满足,所以产生苦恼.张林的需求侧重是分阶段的,既有物质的,也有精神的,在前期主要是要让自己的价值得到组织和社会的承认,努力寻找独立发展自我能力的机会,希望获得管理工作和获得提升。

在后期,面临着妻子下岗和女儿上大学的心理与经济压力,则希望有较高报酬的、并且不与自己价值观念发生冲突的工作。

2.在与心理医生谈话的时候,张林的自我知觉有无问题?张林的自我知觉有一定问题。

主要表现在张林对自己还缺乏非常清醒和理性的认识。

包括对自己的个性与专长最适合从事何种类型的工作和职业,自己在活动中所担任的角色,自己与他人和周围事物的关系,以及主体对自己诸方面的领悟与理解都存在一定问题,不是十分清楚,这一点在他前2项工作的选择过程中更为明显,以致造成前期择业和工作的失败。

[管理学]组织行为学案例分析

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案例1 骨干员工为何要走?张经理是A公司的人力资源部负责人,近段时间他却烦恼透顶,两位他所看重的公司业务骨干要走。

主要原因是该员工认为他现在所做的贡献远大于回报,而且事实的确如此。

而公司则认为他们所取得的成绩是因为有公司作后盾,离了公司他们什么也不是,又怎么会有作为?相持之下两人一气走之。

问题:请你用有关激励理论分析此案例。

分析提示:从某种意义上来说,企业的竞争就是人才的竞争。

谁拥有企业发展所必须的优秀人才,谁就掌握了竞争中制胜的法宝。

因此,在人才竞争十分激烈的今天,吸引和留住优秀人才,就成为企业领导者们所面临的一个至关重要的问题。

该公司人力资源部的张经理正被这个问题所困扰。

而这个问题也正是激励理论所要解决的问题。

你可以运用需要层次论、公平理论等对这个问题进行分析。

案例2 公司领导为何头疼?北京某科技发展有限公司(以下简称公司)始建于1994年。

公司创立者原先也从事电脑营销工作,由于与原公司的合作出现分歧,他们认为再到别的小公司去替人打工意义已经不大,于是就决定创办自己的公司。

公司创办之初非常艰难。

没有资金,就向亲属借了5万元钱;没有场地,就从别的公司的营业场所中租了一张桌子,作为自己的营业场所;没有现成的客户,就从他们原先认识的朋友中开始介绍。

整个公司就两个人,所有推销、搬运、验货、送货等全部工作都是两人亲自来干,辛苦自不必说。

公司刚开始主要经营打印机,当时卖一台打印机的利润还是相当可观,这样一年下来,经营情况还很不错。

第二年,租了一个门市,就招了一名员工帮助进货,业务量开始有起色。

由于对整个市场发展的行情把握得比较好,发展速度很快,当年做得比较好的是惠普公司的外设产品。

他们决定招聘一个在惠普PC和服务器产品方面有丰富经验的人加入公司,为了吸引对方的加盟,他们提出了加盟者与公司之间对所经营的惠普PC和服务器产品毛利二八分成的分配方式,并于1996年4月便开始代理惠普公司的PC和服务器产品。

1997年是公司稳定发展的一年,微机和外设的销售量都有了明显的增长,人员增加了不少,公司有了自己的独立门市,并有点HP专卖店雏形的味道了。

组织行为学案例分析

组织行为学案例分析
2 以为客户部经理旳行为是 对自己旳不尊重
3 对赵明告状,并表达了自己 极大旳不满
8
怎样处理问题?
赵明
Linda
研发部 主管
Deshler
手下员 工
John
客户部 经理
问题 分析
9
产生这些问题旳主要原因在于文化背 景旳不同,文化背景旳差别造成来自不同 国家旳员工对同一问题旳看法旳巨大差别 ,详细来说是员工旳价值观与态度不同而 造成旳。
问题深度分析:
14
客户部是企业旳门面部 门,客户部经理连客户 旳不满都不能觉察,不 够称职。
客户
经理
3
维邦
4
企业
维邦企业应进行企业文化整合, 形成本企业明确旳价值观和企 业文化。
15
““治本”旳处理方案:
要加强企业文化旳适应性训练,加强员工对不同企业文化、 不同文化环境旳反应和适应能力,增进不同企业文化背景下员工与 员工之间、员工与企业之间旳沟通和了解,在此基础上进行初步旳 文化整合。
16
PS:
另一方面旳猜测:试探新上任旳总经理!
17
E

6
德国主管非常注重规则
1
和纪律
2
对私自修改生产计划非
常生气
3
对总经理诉苦,并对自己
员工表达失望与不了解
赵明遇到旳问题
客户部
对礼仪不太了解客户部 A 经理 在和John道别时,在和 Peter说话,冲David点 C 头
没 有 发 觉 John 对 自 己 E 无礼行为旳生气
7
1 崇尚绅士文化旳英国人John, 彬彬有礼,沉默内敛
C
企业员工之间经常因观念不同发生矛盾
Байду номын сангаас

组织行为学案例分析

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《组织行为学》案例分析1、该公司实施的改革为什么没能达到预期的目的?首先,此公司实施的改革过于片面,未有考虑员工的实际情况,因而未能达到预期的目的。

如公司改革表面上是提高了员工的工作满意度,实际上是缺乏人性化管理,贴切员工的日常所需,因而产生许多弊端,此举不但不能提高员工的工作满意度,亦会为公司造成重大的损失,具体的原因分析如下:●调整工资结构:将工资分为基本工资与效率工资,员工无论是否勤劳工作都可以得到稳定的基础工资,与公司绩效无关联,因此,员工容易产生惰性,工作的难度和挑战性大大降低,使员工的工作能力、技巧得不到充分的发挥,降低员工的积极性,因而导致工作效率低下,产量减少。

●公司取消“员工违规而采取罚款条例”:没有规章制度约束员工,导致员工松散,目无纪律。

制度上的放松,虽然给员工带来了一定程度上的工作满意度,但是却给企业带来了更多弊端,过于松懈的制度容易造成员工的放纵。

企业员工众多,素质参差不齐,自觉性高的员工为少数,人性化管理会使不自觉的员工反而去影响和带动自觉的员工。

形成一片懒散的风气,无时间观念也无组织纪律可言,企业掌控困难,造成企业管理者软弱可欺和部分员工不受管制的情况。

●在工作条件方面,企业改善了员工的作息时间与膳食方式:虽然有助于提高员工的身体素质,增加员工的工作满意度,从而改善员工工作状态,提高工作效率。

但是,却未根据企业的实际情况而制定计划,企业员工自律性较低,用餐没有秩序,争先抢后,不但破坏员工之间的和谐,还增加了食堂的经营成本,造成食物浪费。

2、管理者如何提高员工的工作满意度?工作满意度指个人对工作本身及其有关方面(包括工作环境、工作状态、工作方式、工作压力、挑战性、工作中的人际关系等等)有良性感受的心理状态,是人们对工作环境的主观反应。

在企业管理中,人性化管理和制度约束都是不可或缺的。

企业应贴合自身情况,为员工制定切合实际、符合其需求的管理计划和方针,有助于促使提高工作满意度。

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3.1 如果你是胡成中,你会采取什么方式和南存辉竞争? 是采用和施耐德合资,还是其他的竞争方式? 面对外界质疑,德力西责无旁贷地挑起了民族产业的 大旗,用胡成中的话讲:“如果一个企业蒸蒸日上,你会 让给别人吗?”如果我是德力西老板胡成中,面对前有同 行业竞争对手正泰苦苦相逼,后有国外巨头施耐德迎面打 压,与其痛苦地挣扎消亡,不如与施耐德进行合资与南存 辉竞争,来争取低压电器市场上更大的主动权。
李一男对华为作出了重要贡献,这是华为上下都是 有目共睹的事情,回想李一男在华为八年工作的的日日 夜夜,与同志们在一起参与研发的一幕幕场景、一个个 瞬间,我都历历在目,永远难以忘记。正是由于李一男 的辛勤劳动和无私奉献,才使公司在SDH光传输设备、 接入服务器、智能网、GSM等设备相继研发成功,公司 在技术创新、产品研发有了长足发展,取得了今天的辉 煌业绩,李一男功不可没。 现在他就要离开我们了,这是我们华为的遗憾。我 充分尊重李一男的个人选择,对他的创业闯劲表示鼓励 和赞赏。想到他,我们华为培养的员工以优秀、卓越的 才能自己创业,我感到欣慰和高兴,他是我们华为的骄 傲。
胡成中与施耐德合作,可谓优势互补,强强联合。 胡成中可以再施耐德身上学到最优秀的生产管理技术; 立刻拥有施耐德的国际化网络销售渠道。对一个国内低 压电器企业来说,当前原料成本不断在提升,产品微利 时代已经到来,出口成为释放产能、规避价格战的有效 途径。而国内企业在出口渠道和技术上处于绝对劣势, 并且国内产品多有侵权问题,加之欧美国家大多设置了 贸易壁垒,这些都成为难以逾越的障碍。国内企业通过 与外企的合作好好地利用合作机会,将获益匪浅,达到 拓展市场和产品线,提升技术实力和管理水平的目的, 这才是与外企合作时应该追求的目标。
要想有效激励员工,我个人倾向用亲情攻略作为激励员 工的方式。首先企业领导应当对下属怀有一颗爱心。这份 对员工的爱,就是尊重、关心、从正面看待员工、帮助员 工成长。当我们真诚地爱我们的员工,把他们视为企业最 重要的人,尊重他们,关心他们,把热情和期望传输了给 他们,他们一定会给你好的回报。 对员工的关心、温暖的亲情攻略能充分调动广大职工 的积极性、自觉性,消除员工的不满,解开员工的疙瘩, 让全体员工感到企业的温暖,必将鼓励全体员工以更加饱 满的精神状态和无限热情投入到各自的工作中。
4.1 如果你是华为总裁,当李一男刚刚毕业于华中科大时 ,你会快速地提拔李一男吗?为什么?
我同样会快速地提拔李一男,李一男是一个技术天才 ,公司用人要唯才是用,不拘一格选人才,不囿于论资 排辈,敢于选拔年轻有为的人才。公司当以提倡一切以 能力与业绩为导向的企业文化,给有才能的大学毕业生 一个尽情施展自己才华的舞台,“是马是驴,就该拉出 来溜溜”。
ห้องสมุดไป่ตู้
胡成中的性格:喜欢热闹,总想抓住各种机会。在 企业发展过程中追求多元化经营模式,在再生资源、房 地产、并购国内企业上多有动作,还先后在全国建立十 多个现代物流园区。胡成中重德重才也重情,大胆与施 耐德选择合资。 我更倾向于在胡成中的手下工作,因为胡成中重德 重才更重情,他敢于冒险在多领域发展,敢于与国外巨 鳄合资办企业,不惧被吞并。在这样的团队里工作每天 都充满活力,工作环境富有创造性。他们团队的领导有 敢于冒险的精神。企业呈现进攻性快速扩张,强调铁腕 式管理,成王败寇的激情创新。在他们身上有着狼性强 者精神,他们生性敏捷而具备攻击性,重视团队作战并 能持之以恒。
俗话说,天下没有不散的筵席,太多的话不能代表我 此时的心情,太多的语言不能代表我对李一男的祝福, 只希望李一男在港湾创业过程中不畏艰险,一路披荆斩 棘,在今后的人生发展道路上越走越宽。
最后也同样希望在座的各位能在华为安心工作,一 路既往支持新接任的总经理工作。祝各位同事工作顺心 ,身体健康,万事如意。谢谢!
《组织行为学》 案例分析
2012级MBA在职5班 第4小组 组员:胡 侃、秦 喆、陈 钢 施移锋、梁 平、周 斌 主讲人:施移锋
VS
1.1、南存辉和胡成中比较,你更喜欢在谁的手下工作?为 什么?
南存辉和胡成中是同班同学,在1984年合伙开办工厂 。1991年,两人友好分手,创办了中国低压电器行业排名 前两位的企业——正泰和德力西。企业创始发家是一个推 销员和一个修鞋匠。 南存辉的性格:稳重、主张专一,当国内的民营企沉 静业纷纷展开多元化战略的时候,南存辉和他的正泰集团 始终在围绕主营业务--低压电器领域心无杂念,一门心思 铆足劲向前冲,有非常多的行业让他选择,但他始终提倡 “将一壶水烧好”。南存辉让正泰坚持自主品牌,拒绝与 法国低压企业巨鳄施耐德合作。
对于快速人才提拔的对象是那些有勇有谋、敢打善拼 的人,因为他们身上那种不达目的誓不罢休的韧劲,敢 为天下先的精神,善于打破常规做事的思维,勇于攻坚 克难的作风,就值得我大胆去快速提拔。
任正非与李一男的合合分分
5.1李一男2000年离开华为之际,任正非在五洲宾馆举办隆 重的欢送会,期望港湾成为华为内部创业的典范。请模仿 李一男在欢送会上讲话5-7分钟。 尊敬的各位同仁、员工们: 大家好!今天是一个非常伤感的日子。我们在这里欢 送我们李一男总经理这样一位优秀的领导干部就要和我们 分开了。我的内心感受非常复杂,又高兴也有失落。高兴 的是,李一男将成为华为企业网产品的高级分销商,成为 华为发展路上的事业伙伴,他将在新的岗位上大展宏图; 失落的是,李一男在产品研发上工作经验丰富,管理才能 卓越,现在他马上就要离开,失去了与大家在一起共事的 机会,顿感失落。
2.1稀释股权、亲情攻略作为两种激励员工的方式,你认为 哪种激励方式会让员工感觉更加满意?为什么? 物质需求(薪酬和福利待遇)是员工最基本需求。实 际上员工的需要是多种多样的,员工共同的需要就是企业 的需要。只有员工满足了需求才会产生动力,才能起激励 作用。 根据马斯洛的需求层次理论,人的需求层次可用金字 塔来表示。从塔底到塔顶,人们的需求依次这样排列:生 理需求、安全需求、社会需求、尊重需求、自我实现需求 。当一个层次的需求满足后,另一个层次的需求就变得很 重要,就像一个上升的阶梯。
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