居住小区工作考核表

1分 1分 0.5分 0.5分 0.5分 0.5分 0.5分 0.5分 0.5分 0.5分 0.5分 0.5分 0.5分
保安、车辆管理 （4分）
2 保安、车辆管理 （4分） 3 4 5 1 2 环境卫生管理 （4分） 3 4 5 1 绿化管理 （2分） 2 3 4 物业管理费 （20分） 1 3 1 创收 （8分） 经济指标 （33分） 2 3
上海XXX物业有限公司 检查考核表（居住）
序号 1 2 3 4 5 6 基础管理 （15分） 7 8 9 10 11 12 13 14 15 考核项目 仪容仪表整洁、行为规范、按规定佩戴工号牌 确保周、月会议记录完整，布置工作有落实 全天业务接待，如遇投诉及时登记、并做好回访工作 各类标志、标识完备、规范， 人员教育培训计划有落实、有记录，及时传达公司工作精神 有完备的交接班记录、经理日志、工作计划和维修单汇总 ISO体系资料齐全 各项管理制度健全，各项收费标准公开上墙 遵守公司考勤制度和各项规章制度 工作主动无需督促，处理到位，并能提前完成各项工作及时反馈信息 公开办事制度、收费项目标准，每年两次公布维修资金、公益收入账目 房屋及公用设备设施档案资料齐全，房屋及公用设备设施维护、保养完善 房屋装饰、装修符合规定，未发生违规现象，小区无违章搭建，无擅自改变房屋用途现象 完成对外分包单位工作质量的监督、考核 业主方对物业服务人员工作态度满意度 管理中心财务基础工作 评分标准 0.5分 0.5分 1.5分 0.5分 0.5分 1分 1分 0.5分 0.5分 1分 1分 1.5分 1分 2分 2分 得分
保安实行24小时值班和巡逻制度：保安人员熟悉小区内的环境，文明执勤，训练有素， 言语规范，认真负责。保安交接班等各项巡查、打点记录齐全 对车辆进出、大件物品进出和外来人员进出实习登记、责问 机动停车库和非机动停车库管理制度完善，管理责任明确，车辆按规定停放 上班时间不做与工作无关的事，严禁打瞌睡、脱岗 外围、垃圾厢房整洁有序，设备完好 清洁卫生实行责任制，有专职清洁人员和明确的责任范围，按保洁服务合同内容开展保洁 生活垃圾日产日清，建筑垃圾及时通知环卫清运 小区环境整洁，公用部位无乱涂、乱张贴现象 房屋共用部位共用设施设备无蚁害 小区内绿地布局合理，花草树木和建筑小品配置得当 绿地无改变使用用途和破坏、践踏、占用现象
2分 1分 0.5分 0.5分
2分 0.5分 1分 0.5分
年
月
日Fra Baidu bibliotek
1分 1分 1分 1分 1分 18分 1分 1分 1分 1分 1分 1分 1分 1分 1分 1分 1分 1分
安全指标 （33分）
1 2 3 工作任务 （8分） 4 5
工作任务 （8分）
6 7 1 2 3 加分项（5分） 4 5 6 7 整改意见： 检查人： 项目确认：
对各种安全突发事件做好应急响应处置 加强安全生产宣传和教育培训工作，做好记录工作 人才培养率 人员流动率 根据规定指标，（物业费收缴）超额完成率每上升1个百分点，加0.5分 市优部优（市优以上2分，区级及集团优秀1分） 得到业主正式书面表扬 各管理中心之间相互支援照应，服从公司统一调配 其他社会荣誉 小计：
1分 1分 1分 0.5分 1分 1分 0.5分 1分 0.5分 0.5分 0.5分
花草树木长势良好，修剪整齐美观，无病虫害，无折损现象，无斑秃；建立绿化养护考核表0.5分 绿地内无纸屑，烟蒂，石块等。无修剪枝条和废草料杂物堆放 当年物业管理费收缴率（根据规定指标，完成率每下降1个百分点扣2分） 历年旧欠物业管理费收缴率（根据规定指标，完成率每下降1个百分点扣2分） 停车费收缴完成率 其他创收情况（无创收不得分） 在实际工作中，开源节流，主动采取措施节约各类运营成本 0.5分 15分 5分 3分 3分 2分
1 财务管理
2分
（1）完善收费记录、统计、输入工作
1 财务管理 （4分）
（2）完善仓库领用记录和台帐记录，特别是门禁卡、停车卡的管理 （3）建立押金收、退记录本 （4）建立固定车位停车费记录本 （5）建立垃圾清运费收费记录本
2分
2 3 1 管理指标 （34分） 2 3 4 设备维护 （5分） 5 6 7 8 9 10 1
经济指标 （33分）
1 2 办公费用、耗材 （5分） 3 4 5 1 2 3 安全生产目标 （25分） 4 5 6 7 8
按计划申购办公物品，各项费用开支控制在合理的范围之内 按计划申购各类耗材，各项费用开支控制在合理的范围之内 仓库分类清楚，堆放整齐，帐、物、卡保持一致 每月定期进行库房盘点 根据物品领用记录，控制成本支出 未发生各类安全管理事故（安全无事故得18分，有一起及以上事故不得分） 办公室设施安全完好 管理中心安全隐患整改 部门安全生产检查记录是否完整 落实安全生产计划，细化至月度 落实安全生产责任制，签订《岗位安全生产责任书》 根据项目具体情况制定各工种具体应急预案 特殊工种按公司配置要求，持证上岗 认真贯彻落实《安全生产法》，并按公司安全生产工作安排、部署管理中心安全生产工 作 安全生产管理、监督、奖惩等制度执行情况 危及人身安全处有明显标识和防范措施 定期进行安全生产检查，并根据重大节日和季节特点进行专项检查，对重大事故隐患实 行跟踪治理，提高安全生产管理水平 按公司要求做好防汛防台的安全部署及各种临时安全检查、布置工作
现金管理：有现金保管人员；每日收缴存银行 对票据领用、登记、使用进行检查 设施设备台帐记录完整，制度月养护计划 按年度维修养护计划执行设施设备养护及小、中、大修，并对完成的计划做书面记录 日常报修及时处理，任务单填写规范，每月按时汇总上报 设备房管理制度、巡视记录、重要部位人员进出登记表、机房照明、环境整洁、机房灭 火器检查、标识齐全、电器控制柜/箱完好 给水设备运行正常，设施完好、无跑冒滴漏、无污染、无堵塞 供电系统设备运行正常，路灯楼道照明灯等公共照明设备完好 弱电系统：周界报警、楼宇对讲、门禁系统、巡更系统、道闸系统运行正常 电梯使用运行正常，轿厢照明、三方通话完好，有效年检合格证、安全使用须知、轿厢 整洁干净 消防控制系统运行正常，消防泵、消火栓、烟感、喷淋、防火卷帘等设施可正常使用。 外委方是否按合同条款履行合同；现场监管是否留有记录。 着装整齐，门岗姿势规范，仪容仪表整洁，无穿便装上班现象。