ATM巡逻队管理制度正式版
ATM巡逻队管理制度
ATM巡逻队管理制度
ATM巡逻队是负责保护及监督自动取款机(ATM)的安全和顺利运行的一组人员。
以下是ATM巡逻队管理制度的主要内容:
1. 组建:ATM巡逻队由专门训练的安保人员组成,他们必须通过背景调查和安全培训,确保具备相关技能和知识。
2. 职责:ATM巡逻队的主要职责包括但不限于:
- 在规定时间内巡逻和检查ATM机,确保其安全运行和设备完好;
- 巡逻期间,注意异常情况,并及时处理和报告;
- 协助用户解决ATM使用问题;
- 负责ATM机现金充值、取款机钞箱装钞、护送现金等任务;
- 根据需要,在ATM机附近设置安全警戒带等措施。
3. 巡逻安排:ATM巡逻队按照制定的巡逻计划进行工作,巡逻时间、路线等信息事先确定并通知相关人员。
4. 紧急情况处置:ATM巡逻队成员需要掌握紧急情况的处理方法,如遇到ATM被恶意破坏、抢劫等情况,应迅速报警,并采取必要的防卫措施保护现场安全。
5. 记录和报告:ATM巡逻队成员需完成巡逻记录,并及时汇报巡逻情况,包括发现的问题、解决方案等。
6. 服装和装备:ATM巡逻队成员应穿着统一的制服,佩戴明显的标识,方便用户辨识。
同时,他们还需要携带必要的工具和设备,如报警器、手持电台等。
7. 培训和考核:ATM巡逻队成员需要定期接受相关培训,不断更新知识和技能。
此外,还应进行定期的考核,检查他们的工作表现和符合度。
以上是ATM巡逻队管理制度的一些主要内容,可以根据实际应用情况进行具体细化和完善。
银行自助设备巡查管理制度范文
银行自助设备巡查管理制度范文银行自助设备巡查管理制度范文第一章总则第一条为了规范银行自助设备巡查工作,确保自助设备的正常运营和安全性,维护客户权益,特制订本制度。
第二条银行自助设备巡查工作是指通过定期巡查和检查自助设备的硬件和软件状况,保证设备的正常使用和功能完善。
第三条银行自助设备巡查工作的目标是及时发现设备故障、运行异常、安全隐患等问题,做到早发现、早解决,确保客户能够正常使用自助设备。
第四条银行自助设备巡查管理是指银行通过建立巡查人员队伍、制定巡查工作计划和规范巡查工作程序等方式来进行自助设备巡查的管理工作。
第五条银行自助设备巡查管理工作应符合相关的法律、法规和监管要求,做到守法合规。
第六条银行自助设备巡查工作由设备巡查管理部门负责。
第二章巡查人员第七条巡查人员是指被银行委派负责自助设备巡查工作的工作人员。
第八条巡查人员应具备以下条件:(一)具备相关自助设备巡查的专业知识和技能;(二)具备良好的沟通和协调能力;(三)具备严谨的工作态度和责任心;(四)接受相关培训并具备合格的操作技能。
第九条巡查人员应遵守工作纪律和保密制度,对自己在巡查过程中发现的问题及时报告,并按照相关规定进行处理。
第十条巡查人员应经过面试和资格审查,由行领导任命,并签订保密协议。
第三章巡查工作计划第十一条巡查工作计划是指银行按照自助设备的数量和类型制定的巡查时间、频率和范围等计划。
第十二条巡查工作计划应由设备巡查管理部门制定,报行领导审批后执行。
第十三条巡查工作计划应包括巡查时间、巡查频率、巡查地点、巡查内容等。
第十四条巡查工作计划应根据自助设备的重要性和使用频率进行合理分配,确保重点设备的巡查频率和范围。
第四章巡查工作程序第十五条巡查工作程序包括巡查前的准备、巡查中的操作和巡查后的总结等环节。
第十六条巡查前的准备包括:(一)查看巡查工作计划,了解巡查任务;(二)查看巡查工具和器材,确保完整和正常使用;(三)了解巡查对象的功能和使用状况。
ATM巡逻队管理制度范文
ATM巡逻队管理制度范文第一章总则第一条为了加强ATM巡逻队的管理,保障ATM设备的安全性和稳定性,根据国家相关法律法规,制定本制度。
第二条 ATM巡逻队是指负责ATM设备巡视、维修、保养和安全保障等工作的专职队伍。
第三条 ATM巡逻队的任务是保障ATM设备的正常运营和安全,预防ATM设备的故障和事故发生,维护用户权益。
第二章工作职责第四条 ATM巡逻队的主要职责包括:1.定期巡视ATM设备,检查其正常运行情况,发现问题及时报告并处理;2.根据ATM设备的使用情况,制定巡视计划,并按计划进行巡视工作;3.负责ATM设备的维修和保养,及时处理设备故障,确保其正常运行;4.配合警方开展ATM设备的安全防范工作,提高设备的防护能力;5.收集ATM设备的各类数据,如流量、交易金额等,提供给相关部门分析和决策;6.进行ATM设备的日常管理,包括清洁维护、监督操作等;7.及时向上级报告ATM设备的使用情况、维修情况和安全情况。
第五条 ATM巡逻队全体人员应具备以下职责:1.遵守国家法律法规,遵守公司纪律规定;2.展现良好的职业道德和形象,保护公司和ATM设备的利益;3.具备良好的沟通和协调能力,与用户和相关部门积极配合;4.熟悉ATM设备的工作原理和操作规程,能够独立处理一些常见问题;5.定期参加培训和学习,提高自身技术水平和管理能力。
第三章工作流程第六条 ATM巡逻队的工作流程如下:1.制定巡视计划:根据ATM设备的使用情况和维修需求,制定巡视计划,并报上级审核批准;2.巡视工作:按照巡视计划,对ATM设备进行定期巡视,包括外观、运行状态、安全设施等方面的检查;3.问题报告:发现问题及时进行记录,并向上级报告;4.问题处理:根据问题的性质和严重程度,及时进行处理,涉及维修需求的,及时联系相关部门进行维修;5.数据收集:定期收集ATM设备的相关数据,如流量、交易金额等,并提供给相关部门分析和决策;6.管理报告:定期向上级报告ATM设备的使用情况、维修情况和安全情况,并提供相关数据;7.日常管理:负责ATM设备的日常管理工作,包括清洁维护、监督操作等;8.培训学习:定期参加培训和学习,提高自身技术水平和管理能力。
ATM巡逻队管理制度范文(3篇)
ATM巡逻队管理制度范文为切实加强ATM机巡逻队经常性管理,建立一支政治觉悟高、组织纪律严、法制观念强、业务技术精、战斗作风硬的专业保安巡逻队伍,巩固和提高巡逻队的执行力,确保各项任务的顺利完成,参照保安公司《保安员奖惩办法》,结合本队的实际情况,制定本制度。
一、凡有违反国家及地方的有关法律、法规,给公司造成恶劣影响的,除按有关规定处理外,坚决予以辞退。
二、工作态度不端正,不服从命令,顶撞管理者,干扰巡逻队正常工作,情节轻微的一次扣____元,影响较坏的扣____元。
情节严重的予以辞退。
三、思想不健康,有传播收藏反动、低级、庸俗物品及散布黄色书刊、图片、歪理邪说的,一次扣____元。
在队员中拉小团体,散布不良言论,造成不良影响的,一次扣____元。
四、无故不参加本队巡检,误检、漏检一次扣____元,仪容不严整一次扣____元。
无正当理由缺席班务会、队务会等集会一次扣____元。
五、在巡逻中不履行其职责,作风懒散,消极怠工的一次扣____元,情节较重的,一次扣____元。
六、发生队员与老百姓纠纷,情节轻微的(未引起吵闹、纠缠等),责任人一次扣____元,情节较为严重(引起纠缠、反映到上级部门、新闻媒体、引起诉讼等),给公司造成不良影响的,责任人,坚决予以辞退。
七、在本队内部有吵架、打架斗殴、粗暴对待队友,侵占队友利益以及影响内部团结,但未造成影响的,一次扣____元,情节较重的一次扣____元。
给对方造成严重伤害的予以辞退。
八、违反公司日常行为规范等有关规定的一次扣____元。
不执行交接班制度规定的一次扣____元。
九、全队人员在值班期间违反规定喝酒的,一次扣____元;情节严重﹙造成事故﹚按照相关规定处罚以外,予以辞退;队员在休息时间接到上级通知加班或其它勤务时不按规定到位值班的一次扣____元。
十、队员在器材装备检查、巡检工作和装备交接中,不遵守有关安全规定,忽视事故隐患或发现隐患后不消除、制止、报告,造成轻微后果(未造成人员受伤)的一次扣____元,造成严重后果(造成人员伤亡)除按照相关规定处罚以外予以辞退。
ATM巡逻队管理制度示范文本
ATM巡逻队管理制度示范文本In The Actual Work Production Management, In Order To Ensure The Smooth Progress Of The Process, And Consider The Relationship Between Each Link, The Specific Requirements Of EachLink To Achieve Risk Control And Planning某某管理中心XX年XX月ATM巡逻队管理制度示范文本使用指引:此管理制度资料应用在实际工作生产管理中为了保障过程顺利推进,同时考虑各个环节之间的关系,每个环节实现的具体要求而进行的风险控制与规划,并将危害降低到最小,文档经过下载可进行自定义修改,请根据实际需求进行调整与使用。
为切实加强ATM机巡逻队经常性管理,建立一支政治觉悟高、组织纪律严、法制观念强、业务技术精、战斗作风硬的专业保安巡逻队伍,巩固和提高巡逻队的执行力,确保各项任务的顺利完成,参照保安公司《保安员奖惩办法》,结合本队的实际情况,制定本制度。
一、凡有违反国家及地方的有关法律、法规,给公司造成恶劣影响的,除按有关规定处理外,坚决予以辞退。
二、工作态度不端正,不服从命令,顶撞管理者,干扰巡逻队正常工作,情节轻微的一次扣20元,影响较坏的扣50元。
情节严重的予以辞退。
三、思想不健康,有传播收藏反动、低级、庸俗物品及散布黄色书刊、图片、歪理邪说的,一次扣50元。
在队员中拉小团体,散布不良言论,造成不良影响的,一次扣100元。
四、无故不参加本队巡检,误检、漏检一次扣100元,仪容不严整一次扣20元。
无正当理由缺席班务会、队务会等集会一次扣50元。
五、在巡逻中不履行其职责,作风懒散,消极怠工的一次扣50元,情节较重的,一次扣100元。
六、发生队员与老百姓纠纷,情节轻微的(未引起吵闹、纠缠等),责任人一次扣50元,情节较为严重(引起纠缠、反映到上级部门、新闻媒体、引起诉讼等),给公司造成不良影响的,责任人,坚决予以辞退。
ATM巡逻队管理制度[2]
ATM巡逻队管理制度一、概述ATM巡逻队是指一支专门负责对银行自动柜员机(ATM)及其周围环境进行巡逻检查的队伍。
其主要职责是发现和防范ATM机器存在的安全隐患,保证ATM 机器的正常运行,保护客户资金安全。
为了保障ATM巡逻队的工作效果,银行需要建立ATM巡逻队管理制度,规范ATM巡逻队员的工作表现和行为。
二、岗位职责ATM巡逻队员的主要职责包括: - 检查ATM机器及其周围环境是否存在安全隐患; - 具备ATM机器故障排除及维护基本技能; - 对出现的ATM机故障或异常情况进行有效处置和解决; - 遇到突发事件如偷盗、抢劫等情况,积极进行抵抗和防范; - 完成上级领导交办的其他任务等。
三、巡逻制度1. 巡逻区域ATM巡逻队员应按照银行要求进行巡逻,巡逻区域包括ATM机器设置的钞箱区域、ATM机器外围区域、ATM机机箱内部等。
2. 巡逻时间ATM巡逻队员应按照银行统一要求进行巡逻,以保障客户资金的安全。
具体巡逻时间应由银行根据开业时间、客流量等要求定制。
3. 巡逻频次ATM巡逻队员应按照银行要求进行巡逻,具体频次应由银行安排并制定合理的巡逻计划。
4. 巡逻方法ATM巡逻队员应按照银行要求进行巡逻,具体巡逻方法应采用不定时、不规律的巡逻方式。
5. 巡逻记录ATM巡逻队员应及时记录巡逻情况,具体内容包括巡视时间、巡视区域、发现问题、处理结果、巡逻队员签字等,并及时上报相关领导。
四、考核制度为确保ATM巡逻队员的工作表现和行为规范以及能够保障客户资金安全,银行应建立ATM巡逻队员的考核制度,具体内容包括: - 巡逻质量考核:包括巡逻工作的质量、效果、及时发现问题、及时处理问题等。
- 工作行为考核:包括工作纪律、工作态度、工作效率、工作绩效等。
- 事件响应考核:包括处理突发事件的能力、处理突发事件的质量、处理突发事件的快速反应能力等。
五、培训制度为确保ATM巡逻队员具备必要的技能和知识,银行应制定ATM巡逻队员的培训制度,包括: - 巡检培训:对ATM机器进行巡检要求和方法的培训。
银行巡逻队规章制度
银行巡逻队规章制度为了保障银行和客户的安全,提高工作效率,制定巡逻队规章制度如下:一、巡逻队组织架构1. 领导机构:巡逻队设队长一名,副队长一名,队员若干名。
队长负责指挥整个巡逻队的工作,副队长协助队长管理教育队员,队员严格执行队长和副队长的指令。
2. 巡逻队员岗位设置:巡逻队分为多个岗位,包括门口巡逻岗、大厅巡逻岗、楼梯巡逻岗等。
二、巡逻队工作职责1. 安全巡逻:定时巡逻银行内外各个区域,加强巡逻频率和范围,防止盗窃、纵火等事件发生。
2. 客户服务:巡逻队员要积极主动地为客户提供服务,协助客户解决问题,维护银行形象。
3. 突发事件处理:遇到紧急情况时,要迅速应对,保障银行和客户的安全。
4. 巡逻队员要定期接受相关培训,提高自身技能和应变能力。
5. 巡逻队员要定期向领导汇报工作情况,及时反馈问题和建议。
6. 巡逻队员要保持良好的工作纪律,服从领导安排,不得擅自请假或旷工。
7. 巡逻队员要保守银行机密,不得泄露客户信息或银行资料。
8. 巡逻队员要维护团队荣誉感,努力提升自身素质,为银行安全和发展做出贡献。
三、巡逻队工作流程1. 巡逻队按照预定的时间和路线进行巡逻,确保巡视全面。
2. 巡逻队在巡逻过程中要注意观察周围环境,发现异常情况及时报告。
3. 巡逻队员要相互之间密切配合,提高工作效率和安全性。
4. 巡逻队员在下班前要认真做好交接工作,把工作情况和重点事项告知接班队员。
四、巡逻队员权利与义务1. 巡逻队员有权要求银行提供必要的装备和培训,以提升工作效率和保障安全。
2. 巡逻队员有权依法制止违规行为,保卫银行和客户的利益。
3. 巡逻队员有义务服从领导管理,听从领导的指挥,认真履行巡逻任务。
4. 巡逻队员有义务保守银行机密,不得泄露银行客户信息和资料。
5. 巡逻队员有义务加强自身技能和素质的提升,为银行的安全和发展作出贡献。
五、巡逻队规章的执行和监督1. 银行领导要对巡逻队规章的执行情况进行检查和督促,发现问题及时纠正。
ATM巡逻队管理制度
ATM巡逻队管理制度一、概述ATM巡逻队作为保障ATM运行和安全的重要力量,对于银行运营和顾客体验非常重要。
ATM巡逻队管理制度旨在规范ATM巡逻队员的行为和管理方式,以维护ATM的运营秩序和安全。
二、组织架构ATM巡逻队由队长、副队长和巡逻队员组成。
队长负责队伍的指挥、协调和管理,副队长协助队长完成任务并负责替换队长职责。
巡逻队员需按时完成巡逻任务,并向队长报告工作情况和异常情况。
三、职责和义务队长责任:1.组织队员完成日常巡逻任务,制定任务计划并分配任务。
2.按时收集巡逻队员工作记录,并对记录进行评估和整理。
3.保障巡逻队员人身安全和工作效率,对队员的性格、素质、业务水平进行管理和培养。
4.确保设备和记录的完好无损,能够按时提供给公司或银行。
副队长责任:1.协助队长管理和指导巡逻队员,并且负责替换队长职责。
2.按时收集巡逻队员工作记录,协助队长对记录进行评估和整理。
3.在队长不在场时代理队长职责,并确保工作计划和巡逻任务顺利完成。
巡逻队员责任:1.完成巡逻任务,及时发现问题并向队长报告。
2.遵守工作规定和操作流程,确保安全和秩序。
3.协助队长和副队长完成工作任务和管理工作。
四、日常管理流程工作计划:每周一,队长制定一周的工作计划并分配任务。
工作计划包括时间、巡逻路线和任务内容。
巡逻记录:巡逻队员需要在完成巡逻任务后填写巡逻记录,包括时间、巡逻范围和发现情况。
队长和副队长每天收集记录,对工作情况进行评估和整理,确保巡逻效果。
巡逻设备:巡逻队员要妥善保管巡逻设备,确保设备完好无损并做好相应的记录工作。
发生设备损坏和遗失,需要及时向队长报告。
工作总结:每周五,队长和副队长召开例会,对一周的工作总结进行汇报和评估,及时发现问题并制定改进措施。
五、纪律要求为了提高巡逻效率和保障ATM运行和安全,对于巡逻队员有以下纪律要求:1.巡逻队员必须严格遵守工作规定和操作流程,确保安全和秩序。
2.巡逻队员对于工作计划、巡逻记录等要做到精准、严格、及时。
ATM巡逻队管理制度范文
ATM巡逻队管理制度范文一、概述ATM巡逻队是负责监控和维护自动取款机(ATM)设备安全的工作团队。
其主要职责包括巡视、巡检、处理故障和维修等工作。
为了确保ATM设备的正常运行和用户资金的安全,建立一个科学、规范的ATM 巡逻队管理制度是非常重要的。
本文将详细介绍ATM巡逻队管理的制度内容。
二、巡逻队员岗位职责1. 巡视巡逻:按照巡逻路线进行巡视,发现ATM设备的异常情况及时报告,并采取相应的措施;2. 巡检维护:定期检查ATM设备的硬件和软件,确保设备正常运行,如果发现问题,及时处理或报告;3. 处理故障:对于ATM设备的故障,能够快速准确地判断和处理,确保故障得到及时修复,并保证ATM设备的正常运作;4. 维修维护:在设备故障无法解决时,及时报告并通知相关技术人员进行维修,确保设备能够尽快恢复正常;5. 安全保护:加强对ATM设备和周边环境的安全监控,及时发现和报告可疑行为,并采取必要的安全措施;6. 日常记录:记录巡逻、巡视、维修、处理故障等工作过程中的重要情况,编写巡逻报告和工作日志。
三、巡逻队员基本要求1. 具备良好的身体素质和健康状况,能够适应长时间、高强度的巡逻工作;2. 具备较强的责任心和职业道德,保证工作的安全、准确和高效;3. 具备一定的ATM设备维修和处理故障的技能和经验,能够熟练操作和维护ATM设备;4. 具备较强的沟通和协调能力,能够与相关部门和人员进行有效的沟通和合作;5. 具备一定的安全意识和安全知识,能够正确判断和处理突发事件;6. 具备良好的团队合作精神,能够积极配合其他同事完成工作任务。
四、巡逻队员工作流程1. 工作安排:根据ATM设备的分布和情况,制定巡逻路线和工作计划,确保ATM设备得到全面的巡视和维护;2. 巡视巡检:按照巡逻路线进行巡视,发现设备的异常情况,如异常声音、异常显示等,及时进行巡检,确保ATM设备的正常运行;3. 故障处理:对于设备故障,根据现场情况,及时判断并采取相应措施,如维修、更换部件等,保证设备的正常使用;4. 维修维护:当设备故障无法修复时,及时上报维修部门,并协助维修人员进行维修工作,确保设备尽快恢复正常;5. 安全监控:加强对ATM设备和周边环境的安全监控,及时发现和报告可疑行为,配合相关部门处理;6. 工作记录:对巡逻、巡检、处理故障和维修等工作情况进行记录和报告,编写工作日志。
银行应急巡逻队规章制度
银行应急巡逻队规章制度第一章总则第一条为确保银行安全稳定,应急巡逻队成立,制定规章制度,明确巡逻队的任务、职责、权限和工作流程,提高应急响应能力,维护银行安全和正常运营。
第二条应急巡逻队是由银行内部精干人员组成的专业化巡逻队伍,担负巡逻、巡查、防范等安全保卫任务。
第三条应急巡逻队的任务是做好银行的安全巡逻、应急响应工作,保障银行内外的人员和财产安全,减少损失,确保银行业务的正常进行。
第四条应急巡逻队应当服从行政管理部门和银行领导的统一指挥和协调,严格执行巡逻队规章制度,维护银行秩序和安全。
第五条应急巡逻队的组织机构分为总指挥部和各分支小队,总指挥部负责统一指挥和协调,各分支小队负责具体任务执行。
第二章职责第六条应急巡逻队的主要职责包括:(一)负责各个部门和岗位的安全巡逻检查,及时发现和报告安全隐患,协助相关部门整改解决。
(二)执行安全防范措施,维护银行区域内的秩序和安全,处理各类突发事件,保障银行和客户安全。
(三)定期进行安全演练和培训,提高巡逻队员的应急响应能力和自救互救技能。
(四)定期报告巡逻队工作情况和安全情况,向银行领导提供安全建议和意见,主动发现问题并提出解决措施。
第七条巡逻队员应当认真履行职责,严格执行巡逻队规章制度,服从指挥,勇敢果断,热心服务,保障银行和客户的安全。
第三章权限第八条应急巡逻队根据不同情况,有以下权限:(一)巡查和检查银行区域内、外的安全情况,可以对可疑人员、车辆进行检查和询问。
(二)在发现危险和突发事件时,可以立即采取措施,保障人员和财产安全。
(三)在遇到暴力恐怖事件等危急情况时,可以协助相关部门进行处置,并报告给银行领导。
第九条巡逻队员应当依法依规行使权限,不得滥用职权,不得侵犯他人合法权益。
第十条巡逻队员在执行任务时,应当遵守相关法律法规,尊重人权,保护客户隐私,避免滥用权力。
第四章工作流程第十一条应急巡逻队的工作流程为:(一)定期进行安全巡逻检查,做好安全防范工作,及时发现安全隐患并解决。
ATM巡逻队管理制度
ATM巡逻队管理制度ATM巡逻队管理制度一、建立ATM巡逻队的目的为了保卫ATM机器的安全,确保ATM机器的正常运行,以及维护顾客在使用ATM机器过程中的权益,本公司特别成立ATM巡逻队。
二、巡逻队的组织架构ATM巡逻队分为领队、副领队、巡逻员、培训员以及后勤保障员。
1.领队领队是巡逻队的核心人物,其重要职责是带领巡逻队实行各项巡逻任务,布置巡逻人员工作、协调组织各项工作。
2.副领队副领队重要帮助领队工作,并在领队不在的情况下代替领队处理各项事务。
3.巡逻员巡逻员每天负责对ATM机器进行巡逻,并适时上报异常情况。
4.培训员培训员重要负责巡逻队员的培训工作,保证队员们都有良好的巡逻素养。
5.后勤保障员后勤保障员则是负责巡逻队员的生活保障,包括餐食、休息等等。
三、巡逻队管理制度1.巡逻员(1)巡逻员必需每日到岗,不能迟到早退,若有特别情况需要请假,需要提前向领队请示。
(2)巡逻员需经过公司认证,拥有较强的户外巡逻本领、紧急情况应对本领、沟通协调本领等技能。
(3)巡逻员需谙习ATM机器的运作、常见故障的解决方法。
(4)巡逻员需要定期进行培训,提高巡逻过程中的应急反应本领、法律法规意识等方面的素养要求。
2.任务调配(1)每日上班前应向领队报告上一个工作日的ATM机器情况,包括每台机器的运行状态,以及在使用中显现的异常情况和巡逻人员的情况等。
(2)领队依据情况调配ATM巡逻任务,分发任务及工作计划,并向各位巡逻员作出工作指示。
(3)领队需对各组巡逻人员的检查情况进行统筹协调,并对情况做好清楚记录。
适时反映问题,进行改善。
3. 巡逻操作(1)巡逻领队应带领巡逻队员到达各ATM机器所在地点,分场殡勤查看机器依据巡逻计划进行巡逻。
(2)巡逻时需要检查ATM机器的工作状态,若发觉异常需要停机维护,并适时上报领队和维护部门。
(3)在巡逻过程中,若发觉其他异常情况也需要适时上报领队和维护部门。
4. 巡逻流程(1)领队通知巡逻队员关于巡逻任务的作业计划和工作注意事项。
银行自助设备巡查管理制度
3.巡查记录:对每一台设备的巡查情况进行记录,包括设备情况、发现的问题、处理结果 等。 4.巡查报告:对巡查结果进行总结,若发现问题,及时上报并提出解决方案。 七、巡查报告 1.巡查记录表:每次巡查结束后,将巡查记录填写完整并签字确认。 2.巡查问题报告:对于发现的问题,需及时上报,并提出解决方案和改进措施。 3.巡查总结报告:每月总结巡查报告,对巡查情况进行统计和分析,并提出改进建议。 八、巡查考评 1.巡查考核:定期对巡查人员的工作进行考核,对巡查结果进行评估,若发现问题,需及 时进行整改。 2.巡查奖惩:对巡查工作得到肯定的人员进行奖励和表彰,对巡查工作不合格的人员进行 批评和教育。 九、巡查记录保存 L巡查记录表:每次巡查的记录需保存至少一年,并定期进行归档。 2.巡查报告:对于重要的巡查报告,需保存至少三年,并进行定期审核。 十、制度宣传 1.银行员工:银行内对本制度进行宣传教育,确保所有员工了解并遵守本制度。 2.外部宣传:对于自助设备巡查管理制度进行宣传,提高银行形象和服务质量。 十一、制度违规处理 1. 一般情况下,对于违反本制度的行为,给予警告、通报批评等处理。 2.对于严重违规行为,给予停职、辞退等处理。 十二、附则 L本制度由银行制定,经主管部门批准后执行。 2.本制度的解释权归银行所有。 3.本制度自发布之日起执行。
L设备外观和周围环境:检查设备外观是否完整、清洁、无损坏:周围环境是否整洁、安 全。 2.设备运行状态:检查设备开机情况、屏幕显示是否正常、各功能按钮是否灵敏、出钞、 存钞、存款箱是否正常等。
3.现金和票据管理:检查ATM机内现金和票据是否充足、是否有杂物、是否有异常情况。 4.安全设施:检查设备的安全机制是否完好、是否有异常报警、摄像头是否正常工作、周 围有无可疑人员。 5.系统运行情况:检查自助设备的系统是否正常、是否有重启、死机、卡顿等情况。 五、巡查,负责按照规定频次巡查设备,及时发 现并解决设备故障和安全隐患。 2.管理人员:银行管理人员负责对员工的巡查工作进行监督和检查,提出必要的改进建议, 并对巡查结果进行记录和汇报。 六、巡查流程
银行安全自助巡查制度范本
银行安全自助巡查制度范本一、总则第一条为了加强银行自助设备的安全管理,确保自助设备正常运行,提高服务质量和客户体验,制定本制度。
第二条本制度适用于银行自助设备的安全巡查、维护和管理等工作。
第三条银行应建立健全自助设备安全巡查制度,明确责任分工,确保自助设备安全、稳定、高效运行。
第四条银行应加强对自助设备巡查人员的培训和管理,提高巡查人员的安全意识和业务能力。
第五条银行应定期对自助设备进行巡查、维护和升级,确保自助设备硬件、软件和系统安全。
二、巡查内容第六条自助设备巡查内容包括但不限于以下几个方面:1. 设备外观:检查设备外观是否损坏,有无异物侵入,设备标识是否清晰可见。
2. 设备运行状态:检查设备运行是否正常,有无异常声音、气味等。
3. 设备卫生:检查设备表面是否清洁,有无污渍、灰尘等。
4. 设备安全:检查设备锁具是否完好,有无非法入侵、破坏等情况。
5. 设备周边环境:检查设备周边是否存在安全隐患,如消防设施是否完好,有无易燃、易爆物品等。
6. 设备数据:检查设备数据是否正常,有无泄露、篡改等风险。
三、巡查流程第七条银行应制定详细的巡查计划,明确巡查时间、巡查路线和巡查人员。
第八条巡查人员应按照巡查计划进行逐项检查,并对检查情况进行记录。
第九条巡查人员发现设备故障、异常或安全隐患时,应立即采取措施,并及时报告上级。
第十条上级接到报告后,应立即组织相关人员处理,确保自助设备恢复正常运行。
第十一条银行应定期对巡查记录进行分析,总结存在的问题,不断完善自助设备安全管理措施。
四、巡查人员管理第十二条银行应对巡查人员进行定期培训,提高巡查人员的安全意识和业务能力。
第十三条巡查人员应具备以下条件:1. 具备一定的计算机和网络知识;2. 具备较强的责任心和敬业精神;3. 具备良好的沟通和协调能力。
第十四条巡查人员应严格遵守国家法律法规和银行规章制度,确保信息安全。
五、巡查结果处理第十五条银行应对巡查结果进行定期汇总和分析,对存在问题进行整改。
信用社(银行)营业部ATM机巡查制度
信用社(银行)营业部ATM机巡查制度信用社?银行?营业部ATM机巡查制度为保证ATM机正常运行,预防杜绝ATM机案件风险,特对ATM 机巡查工作做以下要求!1. 安全员每日至少不少于四次对ATM机进行巡查,营业开始和中止时必须进行详细检查,其他检查时间由安全员自行决定巡查时间,但每日不得少于四次。
2. 正常工作日内ATM机检查巡视工作安全员由大堂经理***负责,周末、节假日安全员由****在安排值日人员时指定,并监督ATM机巡查登记本交接,明确责任。
3. ATM机主要检查内容为ATM机周围是否有异常情况,是否贴有非本行的提示等信息、是否有客户遗留的取款凭条或者其他信息、出钞口是否正常、是否有异物,是否有加装的其他设备、显示是否正常等,如果发现有异常情况应该第一时间报告联社安全部门并保护现场。
4. ATM机检查时应该仔细认真,采取眼观、手摸等方式进行,每次检查不得少于一分钟,检查完毕后按照ATM机显示时间进行巡查登记,严禁不检查随意登记检查时间情况发生。
5. 除对ATM机检查外,安全员应对ATM机的卫生及ATM机周边卫生进行及时维护,上班第一时间对ATM机进行除尘等维护,保证自助设备干净卫生。
6. 每日下班后ATM机的夜间巡查由营业部指定两名距离较近人员进行巡查。
1/2页7. 凡是不坚持以上制度,每次检查发现一次罚款200元,因未检查造成ATM机发生案件的追究责任人责任。
8. 本规定由年12月1日起开始执行。
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ATM巡逻队管理制度
ATM巡逻队管理制度一、巡逻队组建1.巡逻队应由至少两名安全人员组成。
2.巡逻队员需经过公司安全部门认证,并完成安全培训。
二、巡逻范围1.ATM设备及其周围环境。
2.对于处于高风险地区的ATM设备,巡逻队需要加强巡逻频率,确保ATM安全。
三、巡逻频率1.巡逻队应在每个工作日进行至少两次巡逻,在工作日之外,每个ATM设备需要进行一次额外的巡逻。
2.需要注意的是,如果有任何异常情况或安全事件发生,巡逻队员应立即通知安全部门。
四、巡逻流程1.巡逻队需按照事先制定好的巡逻计划进行巡逻。
2.巡逻队员需要检查ATM设备的所有部分,例如键盘、读卡器、屏幕等。
3.巡逻队员还需要检查ATM设备周围的环境,例如ATM机周围是否有垃圾或其他杂物,是否有可疑人员出现。
4.如果巡逻队员发现任何异常情况,例如ATM设备被损坏或受到任何破坏,他们应立即通知安全部门。
五、应急情况处理1.如果巡逻队员发现了任何紧急事件,例如ATM设备被盗或发生火灾等,他们应立即通知安全部门,并按照事先制定的应急处理计划进行行动。
2.在处理应急情况时,巡逻队员必须遵守公司制定的安全操作流程和相关规定。
3.在所有情况下,巡逻队员应确保自己的安全,并避免采取可能存在风险的行动。
六、考核和管理1.巡逻队员的考核应在公司制定的安全标准和流程下进行。
2.巡逻队员需遵守公司制定的所有规定,包括安全和工作规定。
3.巡逻队员需按时上报巡逻情况和任何发现的异常情况。
4.安全部门将对巡逻情况进行监督和评估,以确保公司安全标准得到有效的维护。
七、总结ATM巡逻队管理制度制定了一系列规定和流程,确保了公司ATM设备的安全。
作为巡逻队员,必须认真遵守这些规定和流程,确保ATM 设备的持续运行和安全。
公司也将不断改进和优化这些流程,以确保ATM设备的持续运行和安全,以此保障客户的利益和公司声誉。
ATM机巡逻防范工作实施方案
ATM机巡逻防范工作实施方案一、背景介绍随着现金支付的便利性和广泛应用,ATM机的数量和使用频率不断增加。
然而,ATM机也面临安全威胁,如抢劫、盗窃、欺诈等。
为了确保ATM机的安全,需要制定一个ATM机巡逻防范工作实施方案。
二、目标1.提高ATM机的安全性,保障用户使用的安全。
2.预防和减少ATM机的抢劫、盗窃和欺诈事件。
三、具体措施1.制定ATM机巡逻计划为确保ATM机的安全,制定ATM机巡逻计划,明确巡逻人员的岗位、巡逻区域和时间。
根据ATM机周边环境和历史安全事件的发生情况,合理安排巡逻人员的数量和巡逻时间,确保ATM机24小时有人巡逻。
2.增加警力将ATM机所在地区列为重点巡逻区域,增加警力的驻扎和巡逻频率。
同时,与附近警察局建立紧密的合作关系,提高对ATM机的巡逻和安全管理。
3.设置监控设备在ATM机周围设置高清监控摄像头,确保对ATM机进行全天候监控。
监控设备应具备夜视功能,能够清晰记录图像和声音。
监控设备应与警察局和银行的监控中心相连,实时监控ATM机的运行情况。
同时,在ATM机上张贴警示标识,告知用户该机器受到了监控。
4.提供紧急按钮5.加强现金管理ATM机存放的现金是犯罪分子攻击的主要目标之一、为了降低抢劫和盗窃的风险,需要采取以下措施:-定期巡视ATM机,确保存款物资处于安全状态。
-随机选择巡逻人员进行现金配送和收集,提高安全防范。
-银行应提供防护交换策略,确保ATM机内的现金不会超过一定金额。
-在ATM机周围设置安全柜,防止未经授权的人员进入。
6.安全培训和宣传为了提高ATM机巡逻人员的专业素质和应急处理能力,需要定期进行安全培训和练习。
培训内容包括ATM机的安全防范知识、犯罪分子的常见手法和处理紧急情况的方法。
同时,通过宣传活动向用户传达ATM机的安全注意事项,提高用户的安全意识。
四、应急响应1.发生抢劫或盗窃事件时,巡逻人员应立即报警,并确保ATM机的安全。
2.抢劫或盗窃事件发生后,应尽快向银行和警察局报告,并提供相关的监控录像和证据。
ATM巡逻队管理制度[3]
ATM巡逻队管理制度一、背景与目的为了保障公司ATM机的安全,维护客户的财产安全,提高公司资产管理水平,特订立该规章制度。
本制度适用于公司ATM巡逻队的管理,旨在规范巡逻队的工作行为和责任,确保ATM机的正常运行和客户的资产安全。
二、巡逻队的组织与管理1.巡逻队的组织(1)公司设立专门的ATM巡逻队,负责全公司ATM机的巡逻工作。
(2)巡逻队由队长负责统一组织和管理,队长由公司安全管理部门任命。
(3)巡逻队成员由安全管理部门依照相关要求选拔,任命和解聘。
2.巡逻队的管理(1)队长负责巡逻队的日常管理和工作布置,确保巡逻队按时、按质完成巡逻任务。
(2)巡逻队成员应服从队长的指挥和工作布置,积极参加巡逻工作。
(3)巡逻队应与公司其他部门保持紧密合作,紧密搭配,共同维护公司资产的安全。
三、巡逻任务及工作要求1.巡逻任务(1)巡逻队依照公司订立的巡逻计划,定期巡逻各ATM机。
(2)巡逻队要重点关注ATM机的周边环境安全、设备运行状态、防护装置和安全措施是否完善,是否存在异常情况。
(3)巡逻队应适时发觉并处理ATM机异常情况,如故障、暴力破坏等。
2.工作要求(1)巡逻队成员须具备良好的职业操守和工作纪律,保守机密信息,积极自动,严守工作岗位的责任。
(2)巡逻队成员应谙习ATM机操作方法和常见故障处理方法。
(3)巡逻队成员应谙习ATM机周边环境安全防范和应急措施,能够快速应对紧急情况。
(4)巡逻队成员应精准填写巡逻记录表,记录巡逻过程中发觉的情况,并适时上报。
四、考核标准和奖惩制度1.考核标准(1)巡逻任务完成情况:按时完成巡逻任务,巡逻记录填写完整,异常情况处理适时、有效。
(2)巡逻队工作态度:服从领导布置,积极参加各项培训,工作态度严谨,团队合作。
(3)巡逻工作效果:发觉并处理异常情况,适时上报问题,掌控损失发生。
2.奖惩制度(1)优秀个人嘉奖:对巡逻队成员,在工作表现突出的情况下,公司将予以嘉奖,如嘉奖和奖金等。
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Through the joint creation of clear rules, the establishment of common values, strengthen the code of conduct in individual learning, realize the value contribution to the organization. ATM巡逻队管理制度正式
版
ATM巡逻队管理制度正式版
下载提示:此管理制度资料适用于通过共同创造,促进集体发展的明文规则,建立共同的价值观、培养团队精神、加强个人学习方面的行为准则,实现对自我,对组织的价值贡献。
文档可以直接使用,也可根据实际需要修订后使用。
为切实加强ATM机巡逻队经常性管理,建立一支政治觉悟高、组织纪律严、法制观念强、业务技术精、战斗作风硬的专业保安巡逻队伍,巩固和提高巡逻队的执行力,确保各项任务的顺利完成,参照保安公司《保安员奖惩办法》,结合本队的实际情况,制定本制度。
一、凡有违反国家及地方的有关法律、法规,给公司造成恶劣影响的,除按有关规定处理外,坚决予以辞退。
二、工作态度不端正,不服从命令,顶撞管理者,干扰巡逻队正常工作,情节
轻微的一次扣20元,影响较坏的扣50元。
情节严重的予以辞退。
三、思想不健康,有传播收藏反动、低级、庸俗物品及散布黄色书刊、图片、歪理邪说的,一次扣50元。
在队员中拉小团体,散布不良言论,造成不良影响的,一次扣100元。
四、无故不参加本队巡检,误检、漏检一次扣100元,仪容不严整一次扣20元。
无正当理由缺席班务会、队务会等集会一次扣50元。
五、在巡逻中不履行其职责,作风懒散,消极怠工的一次扣50元,情节较重的,一次扣100元。
六、发生队员与老百姓纠纷,情节轻
微的(未引起吵闹、纠缠等),责任人一次扣50元,情节较为严重(引起纠缠、反映到上级部门、新闻媒体、引起诉讼等),给公司造成不良影响的,责任人,坚决予以辞退。
七、在本队内部有吵架、打架斗殴、粗暴对待队友,侵占队友利益以及影响内部团结,但未造成影响的,一次扣50元,情节较重的一次扣100元。
给对方造成严重伤害的予以辞退。
八、违反公司日常行为规范等有关规定的一次扣20元。
不执行交接班制度规定的一次扣20元。
九、全队人员在值班期间违反规定喝酒的,一次扣100元;情节严重﹙造成事
故﹚按照相关规定处罚以外,予以辞退;队员在休息时间接到上级通知加班或其它勤务时不按规定到位值班的一次扣100元。
十、队员在器材装备检查、巡检工作和装备交接中,不遵守有关安全规定,忽视事故隐患或发现隐患后不消除、制止、报告,造成轻微后果(未造成人员受伤)的一次扣100元,造成严重后果(造成人员伤亡)除按照相关规定处罚以外予以辞退。
十一、在日常工作中对公物以及本人所保管的器材,造成损坏,因公造成的,不予以赔偿,个人原因造成的全额赔偿并一次扣100元。
十二、因对巡检流程不熟悉或,导致
在巡检中出现误检、漏检等失误的,班长一次扣100元、队员扣50元;造成重大失误的,班长一次扣200元、队员一次扣100元。
十三、本班执勤器材装备发生故障、损坏或丢失,未及时发现、上报、更换、补充而影响执勤备战,造成严重后果的,班长一次扣100元、相应队员扣50元。
十四、行车途中,发现所乘车辆驾驶员违章操作而未及时制止,造成交通事故的,组长一次扣100元、驾驶员按驾驶员考评细则扣50元。
十五、处理事件时不执行上级命令,贪生怕死、畏惧不前,本队可视其情况给予一扣100元,造成严重后果的,一次扣
200元以外予以辞退。
十六、因驾驶员日常保养不当,造成车辆在执勤中发生故障而影响巡检任务的一次扣100元。
行车中不听带队组长命令,开快车、英雄车、斗气车、特权车的驾驶员一次扣100元。
十七、在日常检查中驾驶员因维护保养不善,车辆卫生较差的一次扣10元;交接班车辆外观有灰尘、泥沙、车辆整体不整洁,接班驾驶员不接车的,一次扣10元;交班驾驶员未将出现问题的车辆如实告知或未以书面形式告知接班驾驶员的,一次扣50元;造成事故的一次扣100元。
十八、对队员实施日常管理处罚,由值班班长逐日负责检查监督,发现问题当
场指出,责其纠正。
应按照相应条款处罚,事后报经公司研究后,登记处罚。
十九、公司、银行保卫部门等上级领导到日常检查工作中,发现问题应予以队员处罚的,由本队实施登记处罚。
二十、队员对奖惩认为不当,有权向公司提出,公司应当2日内答复本人,并说明情况;对反映如实的,应给予纠正。
无理取闹的,应当予以批评教育,自以为是不接受批评教育的加倍处理。
二十一、本队制定的《ATM机巡逻队管理制度》内容有未涉及到的部分,依据公司领导研究结果为准。
——此位置可填写公司或团队名字——。