阿里巴巴BB商业模式或创新分析

毕业论文综合实践报告

阿里巴巴B2B商业模式分析

1 前言

马云于1999年正式成立阿里巴巴，从事企业间（B2B）电子商务业务，后陆续发展出面向个人的电子商务（B2C/C2C）“淘宝网”（2003）、第三方支付工具“支付宝”（2003）以及面向企业软件应用的“阿里软件”（2007），这四部分业务先后独立成为子公司，再加上通过股权置换并购的“中国雅虎”（2005），阿里巴巴发展成为控股五个子公司的大型互联网企业，并预计在年内将从事企业间（B2B）电子商务业务的阿里巴巴子公司在香港上市，上市估值10亿美元。

B2B的阿里巴巴网站已经成为全球性发展最为瞩目的商业交易平台，其盈利模式，企业运作手段都是值得人们借鉴的，而阿里巴巴也只有凭借着创新的精神，不断完善其电子商务模式，才能在竞争日益激烈的电子商务市场是上始终取得领先地位。本文就是以B2B阿里巴巴为例，介绍了其电子商务模式的变迁以及成功之处，并提出了阿里巴巴未来发展的可能走向。

2 阿里巴巴商业模式分析

电子商务模式，就是指在网络环境中基于一定技术基础的商务运作方式和盈利模式。研究和分析电子商务模式的分类体系，有助于挖掘新的电子商务模式，为电子商务模式创新提供途径，也有助于企业制定特定的电子商务策略和实施步骤。

按照价值链的分类则阿里巴巴在其中的主要角色属于信息中介，它为买家卖家提供网上沟通交易的平台，并整合了大量的关于买家和卖家的信息；同时由于阿里巴巴诚信通，支付宝等工具的推出，使阿里巴巴又具备了成为信用中介的一定条件。总之，在该种分类方式下，阿里巴巴可以归结为以信息中介为主，信用中介为辅的B2B电子商务网站。

2.1 阿里巴巴盈利模式分析

阿里巴巴成功的首先是基于马云对环境清晰的认识，2005年马云曾阐述了中国电子商务即将经历三个阶段：信息流，资金流和物流。目前还停留在信息流阶段。交易平台在技术上随让不难，但没有人使用，企业对在线交易基本上还没

有需求，因此做在线交易意义不大，这也构成阿里巴巴发展初期成功的关键要素。这个关键要素可以概括为，做今天能做到的事，循序渐进发展电子商务。这是在马云对中国电子商务环境正确的感知上，阿里巴巴的发展才能够脚踏实地，成为B2B市场上别人难以模仿和超越的对象。阿里巴巴的盈利模式从以下三个方面来分析：

（1）核心价值：阿里巴巴向客户提供的核心产品

（2）盈利增长点及措施：阿里巴巴获取利润的产品或服务及提供价值的关键活动

（3）盈利的对象：阿里巴巴的目标客户阿里巴巴的核心价值：阿里巴巴的发展大概经过了信息交流，交易平台，诚信保障，支付中介以及搜索工具这几个阶段。在阿里巴巴发展初期，商务活动受传统交流媒介制约存在着严重的信息不对称现象，新成立的阿里巴巴以此给自己做了一个务实的定位就是专做信息流，充分满足了客户的需求。同时，阿里巴巴实施免费策略使得网站人气剧升，一时间积累了众多客户，达到了网络用户的目的。此后，阿里巴巴又瞄准了B2B 电子商务市场存在着的便捷和诚信问题，着手深化了Web站点构筑和维护管理并发展诚信通，支付宝解决电子商务支付环节的问题。2005年，阿里巴巴并购门户网站雅虎中国公司，推动其搜索领域的发展。

可见，阿里巴巴的核心价值实际上建立在买家和卖家信息的沟通和获取上，其后的产品作如诚信通，支付宝，搜索工具等都是为促进价值链中各个主体信息更加畅通传递的工具。阿里巴巴的盈利增长点及盈利措施：阿里巴巴盈利主要来源于注册会员缴纳的会员费。其付费会员有两种类型，国际交易平台的会员和国内交易平台的会员。

国际交易平台是为国内外企业搭建的网上外贸社区，为国内出口型企业提供国际买家的采购信息，帮助其获得国际订单，同时也向欲进人中国市场的国外企业提供有偿服务。

国内交易平台主要是为国内中小企业完成网上交易提供有偿服务，其中最突出的是信用评估服务，所以国内付费会员基本都是“诚信通”会员。

除了上述主要的收入来源外，阿里巴巴还推出了“搜索关键字竞价”的收费服务，通过各种形式的网络广告收取广告费。但这些收入只占阿里巴巴总营收中

很小部分。阿里巴巴盈利的对象定位于国内众多的中小企业和欲打入中国市场的跨国公司。这是因为，中国的电子商务有着不同于美国的发展背景。在市场经济成熟的美国，各行业前三大公司掌握着绝大多数的市场和资源，基本上所有的电子商务都是为这些大公司服务。但中国99％的企业都是中小企业，市场环境与美国迥然不同，这就决定了中国要发展电子商务就不能忽视中小企业。同时，基于对贸易全球化趋势的认识，阿里巴巴不仅把盈利的目光投注在国内，也投向了看好中国市场的跨国公司，其目标是帮助中国企业出口和帮助国外企业进入中国。

2.2 阿里巴巴经营模式分析

依托阿里巴巴网站（中、英、日三版本），拢聚企业会员，整合成一个不断扩张的庞大买卖交互网络，形成一个无限膨胀的网上交易市场，通过向非付费、付费会员提供、出售资讯和更高端服务，赢得越来越多的企业会员注册加盟。阿里巴巴在充分调研企业需求的基础上，将企业登录汇聚的信息整合分类，形成网站独具特色的栏目，使企业用户获得有效的信息和服务。阿里巴巴主要信息服务栏目包括：①商业机会，有27个行业700多个产品分类的商业机会供查阅，通常提供大约50万供求信息。②产品展示：按产品分类陈列展示阿里巴巴会员的各类图文并茂的产品信息库。③公司全库：公司网站大全，目前已经汇聚4万多家公司网页。用户可以通过搜索寻找贸易伙伴，了解公司详细资讯。会员也可以免费申请自己的公司加入到阿里巴巴“公司全库”中，并链接到公司全库的相关类目中方便会员有机会了解公司全貌。④行业资讯：按各类行业分类发布最新动态信息，会员还可以分类订阅最新信息，直接通过电子邮件接受。⑤价格行情：按行业提供企业最新报价和市场价格动态信息。⑥以商会友：商人俱乐部。在这里会员交流行业见解，谈天说地。其中咖啡时间为会员每天提供新话题，为会员分析如何做网上营销等话题。⑦商业服务：航运、外币转换、信用调查、保险、税务、贸易代理等咨询和服务。

这些栏目为用户提供了充满现代商业气息，丰富实用的信息，构成了网上交易市场的主体。另外在最近还分类开设了阿里巴巴化工网、服装网、电子网、商务服务网来进一步的细分客户群体实现面向性的精确定位确保电子商务交易执行效率的提高和便捷。