波特的价值链模型 中英

Chapter 6 Strategic Information System: Information Technology’s Application for Enterprise Strategy.

波特的价值链模型（Porter’s Value-Chain Model）

企业的产品利润系基企业一连串的加值活动（Value-Add Activities）所产生，而

企业的加值活动分为主要活动（Primary Activities）与支持活动（Support

Activities）。主要活动系为与产品与服务有直接关联的活动，而支持活动则包含

支持主要活动，但与产品与服务无直接关联的所有措施（包含管理与支持的活

动）。

主要活动分为「进货后勤（Inbound Logistic）」、「生产制造（Operation）」、「出

货后勤（Outbound Logistic）」、「营销销售（Sale and Marketing）」、「售后服务

（Service）」五大项，主掌产品与服务的生产过程。支持活动则涵盖了整个主要

活动的范畴，如采购管理（Procurement）、科技开发（Technology Development）、

人力资源管理（Human Resource Management）、财务会计管理（Financial

Management）、企业的基础设施（Enterprise Infrastructure）等。

策略推力模型（Strategic Thrust Model）

五个策略攻击的领域：

✧差异化（Differentiation）－企业选择一种或数种对顾客有价值的需求，以

自身优势的能力，单独满足这些需求，让其他对手在顾客认知上产生差异。

✧成本（Cost）－提供相当利益给顾客，但价格较低，竞争优势以降低成本

为主要手段。

✧创新（Innovation）－开发新产品、服务或创新作业流程。

✧成长（Growth）－利用营业额、规模、市场、产品范围的扩大与提升来创

造及维持其优势。

✧联盟（Alliance）－企业双方（或多方）为达成策略目标而组成的长期、正

式的伙伴关系。

策略选择产生器模型（Strategic Option Generator Model; SOG）

由策略推力模型衍生，分为四个维度：

✧策略目标－供货商、顾客、竞争对手。

✧策略推力－差异化、成本、创新、成长、联盟。

✧使用型态－攻击、防御。

✧使用方向－自行使用与提供外部使用。

✧执行。

竞争优势因果关系模型（Casual Model of Competition Advantage）

IT附加价值矩阵模型（IT Value-Add Matrix Model）

策略格道模型（Strategic Grid Model）

保持SIS竞争优势的手段

✧提高顾客的转换成本。

✧资金取得的困难。

✧专属科技的保障。

✧优秀的IT技术能力。

✧IT的管理能力。

Chapter 7 Generation and Challenges of Network Economy Internet扮演的角色与运用

✧是一种网络（Network）。

✧是一种媒介（Media）。

✧是一个全球市场（Global Market）。

✧是一个交易场所（Transaction Place）。

✧是一个应用程序开发平台（Platform of Application Development）。

学习曲线（Learning Curve）与典范转移（Paradigm Transfer）

学习曲线－企业因为经验与学习的不断与有效累积，使得其某一产品市场上的

生产力能领先对手（时间愈久，成本愈低），持续掌握竞争优势。

典范转移－因为外部环境、科技的突破性改变，人们对于企业经营本质上所产

生的一种新的假设，其包括企业许多构面的重新定义。

网络经济的四大定律（Four Laws of Network Economy）

✧摩尔定律（Moore’s Law）－IT产品在极快的速度下变得更快、更小且更便

宜。

✧梅特卡夫定律（Metcalfe’s Law）－网络的效用等于用户数量的平方。

✧公司递减定律－企业因为专业分工与策略联盟的方式，使得公司本身的规

模产生递减的现象。

✧扰乱定律－在科技变化及产生典范转移后，原本旧有的商业、社会、政治

等方面的管理制度产生了失衡情形，即科技、商业、社会、法律间的平衡

被打乱了。

零阻力经济学（Friction Free Economy）

✧供给创造需求法则－价格的需求与变动由供给来决定。

✧边际报酬率递增法则－以信息为基础的产品，其生产、配销、交易的成本

趋近于零，供给量愈大时，成本愈低，报酬也愈大；再者消费者习惯某种

品牌后会被锁定住，使需求量可维持在一定的水平下。

✧正回馈法则－供给愈多，报酬愈多。

✧逆向经济学法则－企业透过累进学习与大量生产，提升质量、降低成本、

降低价格来扩大市场，使得产品与服务愈来愈好，但价格却愈来愈便宜。

✧累进学习法则－某人研发了一种新产品后，他人再就原始创意改良以增加

原始设计的价值，改良的产品愈好，使用的人愈多，商机也就愈大，如此

不断的良性循环将会愈来愈大（Linux就是最好的范例）。

网络经济下企业新的竞争策略

✧杀手级应用（戴维多定律）－破坏原有的产业、竞争体系，形成典范转移，

建立一套全新类型的新产品或新服务。用于抢占市场，宁可第一，不要第

二。

✧主流化策略－企业对于一个新的创新产品，以最快的速度抢占市场，利用

累进学习的优势，降低成本与大量生产，以大众化商品的方式占有大量市

场，达到市场占有率愈高，愈容易占有更大市场的正回馈现象，终至成为

市场的霸主（Windows就是最好的范例）。强调企业对创新产品形成霸业的

策略。