核心理念与技能培训心得体会

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吴春容培训心得体会

6月17、18号两天,我很荣幸的听了吴春容教授关于“核心理念与技能”的演讲。吴教授的很多话感动了我,启发了我,这两堂课将令我终生难忘,非常感谢院领导给了我这次学习的机会,精彩的讲座让我受益菲浅,感触良多,让我对工作,对人生有了全新的认识。

首先,让我第一次对工作的概念有了全新的认识。工作是一种事业,是一种需要,更是体现个人价值的途径。在工作中,我们可以跟很多人交流,学习,得到各种煅练。生命的意义重在创造,只有在创造的过程中,我们才能体会和享受到工作所带给我们的快乐和人生的意义。以前我总认为女性有一个体面的工作就可以了。工作只是为了能够养活自己,在这次全新的观念面前,才知道自己以前的想法好肤浅,好幼稚,属真正的井底之蛙,根本没有真正理解到工作的内涵。我们护士工作本身就是一种服务,但我们似乎都是被动服务。只有主动服务才能体现我们的亲和力,提升我们的医疗品牌。一个微笑,一个手势,一次主动的问候都能体现我们对病人的尊重和关心。不要担心主动服务会让穿着白大褂的我们等同于餐馆服务员。换位思考一下,如果我们是病人,医生的一个微笑是不是也能让我们心里多几分踏实呢?这份亲和力为医患的沟通提供了方便,也减少了医疗纠纷,何乐而不为呢?“工欲善其事,必先利其器。”优质服务也是我们完善医疗、振兴医院的器具之一。通过这次学习,对工作的概念重新认识以后,我相信自己今后会更加努力的把工作做得更好!

第二,通过学习,让我进一步明白忠诚是一切工作的起点。忠诚第一,能力第二,作为员工,这是我们最起码的要求,必须对企业忠诚。企业是一个集体,我们只有以绝对的忠诚,把企业建设好、发展好,才有员工的福利,这是最简单最直接的真理。而且,企业为我们提供了工作岗位,提供了实现个人价值的平台和空间,我们应以感恩的心,尽最大努力回报企业,把每一份工作做好,这样才对得起自己,对得起来之不易的工作岗位。

第三,通过学习讲座,更加明白一个道理:情商比智商更重要;做人,必须有自信。自信来源于充分的准备和有明确的目标。只有更加努力的学好自己的专业知识,煅练提高自己的业务能力,充分的准备了,才能有自信,也才能把自己的工作做好;有自信的人生才会成功。回想,不只是对工作,对人生,对家庭,对小孩的教育,又何尝不是如此?吴教授还列举了许多生动的例子教会了我们怎样做人,怎

样处理好夫妻关系和社会关系。让我明白自己要想快乐就要让周围的人先快乐起来,周围人快乐了自己才能快乐,尤其是自己的家人,不能再像高傲的公主一样的对家人大呼小叫。不能在医院工作不顺心受了气,回家就拿老公、孩子撒气,要善待家人,善待出现在我们生命里的每一位有缘人,每天都给身边的人带来快乐,让别人快乐了自己才会快乐。能改变的就改变,不能改变的就接受。每一个人都是独特的,都有自己的价值观,我们不能决定生命的长度,却可以控制它的宽度。我们不能左右天气,却可以改变心情。我们不能预知明天,却可以好好活在当下。我们不能改变别人,却可以改变自己。我们要怀着美好的愿望去生活,修善心,结善缘,做善事,得善果,使自己成为一个正向能量的人。

《士兵突击》里有许三多的“不抛弃”,“不放弃”的坚定信念和团队精神。“忠诚第一,能力第二。情商第一,智商第二。做人第一,做事第二。团队第一,个人第二。过程第一,结果第二。价值第一,利益第二。情谊第一,竞争第二。低调做人,高调做事”。这些做人原则,更是值得我们深思。这些你做到了吗?我们每天都应该在心里这样问问自己。的确我们医院目前是存在很多问题和不足,比如:就医环境、人才培养,医患关系、医护关系、医生与医生的关系,科室与科室的协作关系,医技科室和临床科室之间的合作关系、绩效考核和管理方法等等很多地方都需要我们改善和加强,但我相信,在听了吴教授的讲座之后,很多职工的想法一定和我一样,让我们一起努力,伸出热情的双手,牢记“院兴我荣,院衰我耻”的宗旨。在医院这个大家庭里,正有一种无形的凝聚力把大家吸引在一起。我们不是路人,不是在这个医院路过,我们是一个团队,这里是我们的家,是我们赖以生存的土壤。随着医院的发展,我们才会有更好、更大的平台去展示自己。发展需要我们所有的人共同努力,从我做起,从小事做起,为医院的发展贡献自己的力量,在院领导班子的正确领导下,我们的明天一定会更好。

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