新办纳税人“套餐式”服务培训课件
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新办纳税人网上套餐式服务
“套餐式”服务流程
• 点击确定后,系统提示“下面将进行【发票 领取】办理”,请点击“确认”按钮进入发票 申请界面。 • 6、发票领取 • 纳税人点击“确定”后,进入发票领取界面。 系统将按照纳税人票种核定信息自动生成 发票申领单。 • 纳税人点击“提交申请”后,“套餐式”服务完 成。
“套餐式”服务流程
“套餐式”服务流程
• 面(万元版)”“数量(十份)”,纳税人点 击“确定”按钮后完成信息提交。 • (5)最高开票限额审批 • 在综合业务办理环节,进入“最高开票限 额审批”界面,系统将按照您的基础信息自 动带出预填的《增值税专用最高开票限额 申请表》,确认无误后点击“保存”按钮完成 业务申请。
“套餐式”服务流程
• • • • • 1、网上办税服务厅开户 2、登记信息确认 3、财务会计制度及核算软件备案 4、纳税人存款账户账号报告 5、增值税一般纳税人登记
“套餐式”服务内容
• • • • • 6、发票票种核定 7、增值税专用发票最高开票限额审批 8、实名办税 9、增值税税控系统专用设备初始发行 10、发票领用
“套餐式”服务流程
• 未注册的纳税人需要先点击“用户注册”。 录入纳税人识别号/社会征信码、法定代表 人身份证号,自行设置密码(至少8位,含 大小写字母及数字),点击“注册”按钮,可 完成用户注册。 • 3、自然人登录 • 自然人可进行普通发票代开及个人所得 税的申报。
“套餐式”服务流程
• 二、功能介绍 • 1、信息确认 • 企业在工商部门进行一照一码登记时,同 时完成税务信息的采集;系统通过后台自 动检索提取信息,为纳税人完成预开户。 (1)登录成功后,界面自动跳转到新户套 餐,若不能自动跳转,请手动点击“新户套 餐”进入。
“套餐式”服务流程
《纳税服务培训辅导》课件
纳税服务常识
1 纳税人分类和税种介绍
了解纳税人的分类以及各种不同的税种,如所得税和增值税。
2 纳税申报流程介绍
掌握正确的纳税申报流程,包括填写表格和提交申报的要求。
3 纳税服务常见问题解答
解决常见的纳税问题,并提供相应的解答和建议。
纳税服务技能
税收优惠政策掌握
学习掌握不同税收优惠政策, 以帮助纳税人合法减少税负。
3
纳税服务质量控制
探索如何进行纳税服务质量控制,以确保服务的一致性和准确性。
纳税服务人员培训
纳税服务人员素质要求
了解纳税服务人员应具备的素质 和技能,以提供专业和高效的服 务。
纳税服务人员培训内容与 方式
确定纳税服务人员培训的内容和 方式,以确保其具备必要的知识 和技能。
纳税服务人员督导和评估
了解对纳税服务人员的督导和评 估方法,以提升他们的服务水平 和质量。
结束语
纳税服务的重要性与未来
总结纳税服务的重要性,并讨论未来的发展趋势和挑战。
感谢参与此次培训
表达对与会人员的感谢,以及对他们参与此次培训的肯定。
《纳税服务培训辅导》 PPT课件
让我们一起来探索纳税服务培训辅导的重要性,目标,和实施方式。
概述
纳税服务的重要性
了解为什么纳税服务对个人 和企业是如此重要,以及如 何提供高质量的服务。
纳税服务的目标和原则
确定纳税服务的目标以及要 遵循的原则,以提供准确和 及时的服务。
纳税服务的实施方式
了解不同类型的纳税服务和 实施这些服务的常见方法。
纳税申报表填写技巧
掌握正确填写纳税申报表的技 巧和要点,以确保准确性和合 规性。
税务筹划技巧
学习如何进行税务筹划,从而 在合法的范围内最大限度地降 低税负。
新办纳税人培训课件
四、涉税服务项目
(一)税务登记 (二)资格认定 (三)发票办理 (四)申报纳税 (五)税收优惠
(一)登记类
1.设立税务登记(略)
2.财务会计制度及核算软件备案登记
3.存款账户账号报告 4.委托扣税三方协议(略) 5.变更税务登记 6.停复业登记
7.跨县(区)迁移
8.注销税务登记
2、 财务会计制度及核算软件备案登记
提供资料: 《注销税务登记申请审批表》2份
税务登记证及其副本
迁出
迁入
迁出地税务机关出具的《税务事 项通知书》 迁出地税务机关相关资料
《发票领用簿》及未验旧、未使 用发票
住所、经营地点变动的相关证明 资料原件及复印件
8、注销税务登记
业务描述
纳税人发生解散、破产、撤销以及其他情形,依法终止纳税义务的, 应当在向工商行政管理机关或者其他机关办理注销登记前,持有关证 件和资料向原税务登记机关申报办理注销税务登记。 提供资料(见附表) 流程
新办纳税人培训
提
纲
一、基本情况介绍 二、纳税人权利与义务
三、主要税种
四、涉税服务项目
五、满意度调查
六、维权与帮助渠道
一、基本情况介绍
办税模式 窗口受理、内部流转、限时办结
网上服务
预申请
自助服务
同城通办
免填单
一、基本情况介绍
管理模式 机关科室的职责
税务所的职责
从事生产、经营的纳税人必须将所采用的财务、会计制度和具体的财 务、会计处理办法及所采用的会计处理软件,应自领取税务登记证件 之日起15日内,及时报主管税务机关备案。
《办税大厅业务培训》课件
推广电子化服务
利用信息技术手段,推广 网上办税、移动办税等电 子化服务,减少现场等待 时间。
合理安排人力资源
根据业务量合理配置工作 人员,确保高峰期工作量 得到有效分流。
提升服务水平
强化服务意识
提高工作人员的服务意识,以纳 税人需求为导向,提供优质服务
。
规范服务行为
制定并执行服务规范,确保工作 人员的服务行为符合标准。
《办税大厅业务培训 》PPT课件
目录
• 培训介绍 • 办税大厅业务流程 • 办税大厅服务规范 • 办税大厅常见问题及处理 • 办税大厅业务提升建议
01
培训介绍
培训背景
随着我国经济的快速发展,税收业务日益复杂, 01 对办税大厅工作人员的业务能力提出了更高的要
求。
目前,部分办税大厅工作人员在处理税收业务时 02 存在操作不规范、业务不熟练等问题,影响了税
收工作的效率和准确性。
为了提高办税大厅工作人员的业务水平,提升税 03 收工作的整体质量,组织本次培训。
培训目标
01 掌握税收基本知识和业务流程。 02 熟悉各类税收政策和法规,提高业务处理能力。 02 提升服务意识,优化纳税服务体验。
培训内容
税收基本概念和业务流程
01 介绍。
各类税收政策和法规详解
02 尊重隐私
在处理纳税人的事务时,要尊重他们的隐私,保 护个人信息。
03 公正公平
对待所有纳税人都要公正公平,不偏袒任何一方 。
服务语言规范
01 使用礼貌用语
在和纳税人沟通时,要使用礼貌用语,避免使用 带有攻击性或贬低意味的语言。
02 清晰简洁
语言要清晰简洁,避免使用专业术语或行话,以 免造成沟通障碍。
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“套餐式”服务目的
“套“套餐式”服务内容餐式”服务内容
“套餐式”服务流程
“套餐式”服务内容
4
“套餐式”服务业务办理状态
第一部 分
第一章
“套餐式”服务目的
为进一步激发市场活力,破除行政权力及体制机制对市场主体的束缚,国务院提出了加 大“放管服”改革力度、简化流程、优化营商环境、压缩办税时间和财税优惠办理时间 1/3的要求。为此,必须还权还责于纳税人,进一步简政放权、优化服务。山东省国家 税务局对纳税人首次办理涉税业务流程进行了深入调研,全面梳理了办税环节、资料报 送、办结时限,发现纳税人首次办理涉税业务流程存在办税环节多,表单资料多,表单
---新办纳税人“套餐式”培训
背景
历下国税纳税人学堂,是历下国税局根据总局相关 文件精神设立的面向全体历下纳税人的系统化的服务工 程。其目的是为纳税人搭建了一个全新的培训辅导服务 平台,为纳税人提供政策辅导,并就当前办税中常遇易 错的问题进行详细讲解。促进提高纳税人的满意度和税 法遵从度。
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五、操作说明
“套餐式”服务流程
2、分项表填写-税务登记
财务会计制度及核算备案报告表
纳税人税务登记,填写财务会计制
度及核算备案报告表。
五、操作说明
“套餐式”服务流程
2、分项表填写-税务登记
增值税一般纳税人资格登记表
纳税人税务登记,填写增值税一般 纳税人资格登记表。
五、操作说明
“套餐式”服务流程
2、分项表填写-申请发票
系统拆分表单 审核通过
系统拆分表单 审核通过
纳税人提报数据
系统拆分业务表单 打印发票印模表 刻制发票专用章
五、操作说明
“套餐式”服务业务办理状态
纳税人购买税控设备后,携带相关证件和资料前往税务 大厅。税务人员通过该系统,打印所有相关表单,供纳税人 签字、盖章、存档,完成后,纳税人即可办理税控设备的发 行与领购发票。
重复项多,办税流程耗时长等问题。
第一部 分
第一章
“套餐式”服务目的
根据《国家税务总局关于推行新办纳税人“套餐式”服务的通知》工作
要求,山东国税拟在网上办税平台增加新办纳税人“套餐式”服务功能
模块,进一步完善流程,整合环节,优化用户体验,解决纳税人“多次
跑”、税务机关“多次办”的问题,满足纳税人的办税需求。
第一部 分
根据企业经营需要选择申请
类型,包括个体、单位和单 “套餐式”服务流程 位(增值税一般纳税人),
第一章
四、信息确认表
具有工商信息且无税务 登记信息的纳税人才能使 用新办纳税人套餐式服务 功能,且仅显示本功能菜 单。纳税人点击该功能菜 单后,打开纳税人信息确 认页面。
确认信息后点击保存。
纳税人信息来源于外部信息交换平 台,选择所属地区和税务机关,核 对法人、财务负责人和办税员等信 息,
五、操作说明
“套餐式”服务流程
纳税人填写单位综合表,系统自动合并表间重复项,纳税人进行表格内容填写。
五、操作说明
“套餐式”服务流程
纳税人也可以选择分项表填写,需要填写财
务会计制度及核算软件备案报告书和纳税人领用 发票票种核定表。
五、操作说明
“套餐式”服务流程
1、表单提交后业务进入办理流程,不提交则业务不会被受理; 2、提交后请及时关注业务办理进度,当税务登记后请按期进行申报; 3、点击“同意”按钮可继续下一步;
第一部 分
第一章
“套餐式”服务业务办理状态
纳税人首次来大厅办理业务时,需携带营业执照 注意:税务登记已完成, 原价与复印件及公章、需办税人员、法定代表人、 请按期进行纳税申报! 财务负责人本人携带身份证原件办理实名认证。
五、操作说明
“套餐式”服务业务办理状态
系统拆分表单 审核通过
纳税人提报的数据
第一部 分
第一章
“套餐式”服务内容
1、网上办税服务厅开户 2、登记信息确认 3、财务会计制度及核算软件备案 4、纳税人存款账户账号报告 5、增值税一般纳税人登记 6、发票票种核定 7、增值税专用发票最高开票限额审批 8、实名办税 9、增值税税控系统专用设备初始发行 10、发票领用
第一部 分
第一章
纳税人领用发票票种核定表
纳税人申请发票,填写纳税人领用
发票票种核定表,发票种类可以增行和
删行。
五、操作说明
“套餐式”服务流程
2、分项表填写-申请专用发票
税务行政许可申请表
五、操作说明
“套餐式”服务流程
2、分项表填写-申请专用发票
增值税专用发票最高开票限额申请 单
纳税人如需申请专用发票,填写增值税 专用发票最高开票限额申请单。
谢谢
“套餐式”服务流程
注意事项:
1、网页设置兼容模式
2、上传图片大小不超过3M
第一部 分
第一章
“套餐式”服务流程
新办纳税人输入纳税人识别号(统一社会信用代码)、密码(默认为:法人身份证 号后六位),点击登录按钮进入网上办税平台。
第一部 分
第一章
“套餐式”服务流程
三、 密码修改
新办纳税人进入系统后,按照系统的提示,进行密码的修改。
第一部 分
第一章
“套餐式”服务流程
第一部 分
第一章
“套餐式”服务流程
税
纳税人根据申请类型,填写
五、操作说明
相应的套餐式服务表单,可 以选择综合表和分项表进行 填写。
五、操作说明
“套餐式”服务流程
1、综合表填写 纳税人填写单位(增值税一般纳税人)综合表,系统自动合并表间重复项,
纳税人进行表格内容填写。