10大管理知识域47个过程及工具技术

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高项10大管理47个过程输入输出汇总表及工具

一、项目整体管理过^名输入工具和技术输出1、制定项目章程1、项目工作说明书2、商业论证3、协议(合同、备忘录、意向及协议书)4、组织过程资产5、事业环境因素1、专家判断2、引导技术1、项目章程2、制定项目管理计划1、项目章程2、其他规划过程的输出3、组织过程资产4、事业环境因素1、专家判断2、引导技术1、项目管理计划3、指导与管理项目工作1、项目管理计划2、批准的变更请求3、组织过程资产1、专家判断2、项目管理信息系统(PMIS)3、会议1、可交付成果2、工作绩效数据3、变更请求4、事业环境因素4、项目管理计划更新5、项目文件更新1、项目管理计划1、分析技术1、变更请求2、进度预测2、项目管理信息系统2、工作绩效报告3、成本预测3、会议3、项目管理计划更新4、监控项目工作4、确认的变更4、专家判断4、项目文件更新5、工作绩效信息6、组织过程资产7、事业环境因素1、项目管理计划1、会议1、批准的变更请求2、工作绩效报告2、变更控制工具2、变更日志5、实施项目整体变更3、变更请求3、专家判断3、项目管理计划更新4、组织过程资产4、项目文件更新5、事业环境因素6、结束项目或阶段1、项目管理计划2、验收的可交付成果3、组织过程资产1、分析技术2、会议3、专家判断1、最终产品、服务或成果2、组织过程资产更新二、项目范围管理过^名输入工具和技术输出1、项目管理计划2、项目章程1、规划范围管理3、组织过程资产4、事业环境因素1、范围管理计划2、需求管理计划3、干系人管理计划2、收集需求4、项目章程5、干系人登记表1、专家判断2、会议1、范围管理计划2、需求管理计划1、访谈2、焦点小组3、引导式研讨会4、群体创新技术5、群体决策技术6、问卷调查7、观察1、需求文件2、需求跟踪矩阵8、原型法3、定义范围1、范围管理计划2、项目章程3、需求文件4、组织过程资产1、范围管理计划2、项目范围说明书4、创建工作分解结构3、需求文件（WBS）4、事业环境因素5、组织过程资产9、标杆对照10、系统交付图11、文件分析1、产品分析2、专家判断3、备选方案生成4、引导式研讨会1、分解2、专家判断1、项目范围说明书2、项目文件更新1、范围基准2、项目文件更新1、项目管理计划1、检查1、2、需求文件2、群体决策技术2、5、确认范围3、需求跟踪矩阵3、4、核实的可交付成果4、5、工作绩效数据1、项目管理计划1、偏差分析1、2、需求文件2、6、范围控制3、需求跟踪矩阵3、4、工作绩效数据4、5、组织过程资产5、验收的可交付成果变更请求工作绩效信息项目文件更新工作绩效信息变更请求项目文件更新项目管理计划更新组织过程资产更新三、项目进度管理过程名输入工具和技术输出1、规划进度管理1、项目管理计划2、项目章程1、专家判断2、分析技术1、项目进度管理计划3、组织过程资产4、事业环境因素1、进度管理计划2、范围基准2、定义活动3、组织过程资产4、事业环境因素1、进度管理计划2、活动清单3、活动属性3、排列活动顺序4、里程碑清单5、事业环境因素6、组织过程资产3、会议1、分解2、滚动式规则3、专家判断1、前导图法2、箭线图法3、确定信赖关系4、提前量与滞后量7、项目范围说明书1、活动清单2、活动属性3、里程碑清单1、项目进度网络图2、项目文件更新4、估算活动资源1、进度管理计划2、活动清单3、活动属性4、资源日历5、风险登记册6、活动成本估算7、事业环境因素8、组织过程资产1、进度管理计划2、活动清单5、估算活动持续时间3、活动属性4、活动资源需求5、资源日历1、专家判断2、备选方案分析1、2、3、发布的估算数据3、4、项目管理软件5、自下而上估算1、专家判断1、2、类比估算2、3、参数估算4、三点估算5、群体决策技术活动资源需求资源分解结构项目文件更新活动持续时间估算项目文件更新6、制定进度计划6、项目范围说明书6、储备分析7、风险登记册8、资源分解结构9、事业环境因素10、组织过程资产1、进度管理计划2、活动清单3、活动属性4、项目进度网络图5、活动资源需求6、资源日历7、活动持续时间估算8、项目范围说明书1、进度网络分析法2、关键路线法3、关键链法4、资源优化技术5、建模技术6、提前量和滞后量7、进度压缩8、进度计划编制工具1、2、3、4、5、6、进度基准项目进度计划进度数据项目日历项目管理计划更新项目文件更新9、风险登记册10、项目人员分配11、资源分解结构12、事业环境因素13、组织过程资产1、项目管理计划2、项目进度计划3、工作绩效数据4、项目日历5、进度数据6、组织过程资产1、绩效审查2、项目管理软件3、资源优化技术4、建模技术5、提前量和滞后量6、进度压缩7、进度计划编制工具7、控制进度1、工作绩效信息2、进度预测3、变更请求4、项目管理计划更新5、项目文件更新6、组织过程资产更新项目成本管理过^名输入工具和技术输出1、规划成本管理1、项目管理计划2、项目章程3、组织过程资产4、事业环境因素1、专家判断2、分析技术3、会议1、成本管理计划2、估算成本1、成本管理计划2、人力资源管理计划3、范围基准4、项目进度计划5、风险登记册6、组织过程资产7、事业环境因素1、专家判断2、类比估算3、参数估算4、自下而上估算5、三点估算6、储备分析7、项目管理软件1、活动成本估算2、估算依据3、项目文件更新四、8、卖方投标分析9、群体决策技术10、质量成本3、制定预算1、成本管理计划2、范围基准3、活动成本估算4、活动依据5、项目进度计划6、资源日历7、风险登记册8、协议9、组织过程资产1、成本汇总2、储备分析3、专家判断4、资金限制平衡5、参数模型1、成本基准2、项目资金需求3、项目文件更新4、控制成本1、项目管理计划1、挣值管理1、工作绩效信息2、预测3、完工尚需绩效指数4、绩效审查5、项目管理软件6、储备分析2、成本预测3、变更请求4、项目文件更新5、组织过程资产更新6、项目管理计划更新2、项目资金需求3、工作绩效数据4、组织过程资产五、项目质量管理过^名输入工具和技术输出1、规划质量管理1、项目管理计划2、十系人登记册3、风险登记册4、需求文件5、事业环境因素6、组织过程资产1、成本效益分析2、质量成本法3、七种基本质量工具4、标杆对照5、实验设计6、统计抽样7、其他质量管埋工具8、会议1、质量管理计划2、过程改进计划3、质量测量指标4、质量核对单5、项目文件更新2、实施质量保证1、质量管理计划2、过程改进计划3、质量测量指标1、质量审计2、过程分析3、质量管理与控制工具1、变更请求2、项目管理计划更新3、项目文件更新3、控制质量4、质量控制测量结果5、项目文件1、项目管理计划2、质量测量指标3、质量核对单4、单工作绩效数据5、批准的变更请求6、可交付成果7、项目文件1、七种基本质量工具2、统计抽样3、检查4、审计已批准的变更请求8、组织过程资产4、组织过程资产更新1、质量控制测量结果2、确认的变更3、核实的可交付成果4、工作绩效信息5、变更请求6、项目文件更新7、项目管理计划更新8、组织过程资产更新六、项目人力资源管理1、规划人力资源管理1、项目管理计划2、活动资源需求3、事业环境因素4、组织过程资产1、组织结构图和职位描述2、人际交往3、组织理论4、专家判断5、会议1、人力资源管理计划2、组建项目团队1、人力资源管理计划2、事业环境因素3、组织过程资产1、事先分派2、谈判3、招募4、虚拟团队5、多维决策分析1、项目人员分配表2、资源日历3、项目管理计划更新3、建设项目团队1、人力资源计划1、人际关系技能1、团队绩效评估过^名输入工具和技术输出4、管理项目团队2、项目人员分配表3、资源日历2、培训3、团队建设活动4、基本规则5、集中办公6、认可与奖励7、人事测评工具2、事业环境因素更新1、人力资源管理计划2、项目人员分配表3、团队绩效评估4、问题日志5、绩效报告6、组织过程资产1、观察和交谈2、项目绩效评估3、冲突管理4、人际关系技能1、2、3、4、5、变更请求项目管理计划更新项目文件更新事业环境因素更新组织过程资产更新七、项目沟通管理1、规划沟通管理1、项目管理计划2、十系人登记册3、事业环境因素4、组织过程资产1、分析沟通需求2、信息传递方法的选择1、项目沟通管理计划2、其他文档的更新2、管理沟通1、项目沟通管理计划2、工作绩效报告3、组织过程资产4、事业环境因素1、沟通渠道的选择2、信息传递方式的选择3、信息管理系统4、绩效报告1、项目沟通2、项目管理计划更新3、其他项目计划更新4、组织过程资产更新3、控制沟通1、项目管理计划2、项目沟通3、问题日志1、信息管理系统2、专家判断3、会议1、工作绩效信息2、变更请求3、项目管理计划更新过^名输入工具和技术输出4、工作绩效数据5、组织过程资产4、5、其他项目计划更新组织过程资产更新八、项目采购管理过^名输入工具和技术输出1、规划采购管理1、项目管理计划2、需求文档3、风险登记册4、活动资源要求5、项目进度6、活动成本估算7、十系人登记册8、事业环境因素9、组织过程资产1、自制外购分析2、专家判断3、市场调研4、会议1、采购管理计划2、采购工作说明书3、采购文件4、供方选择标准5、自制外购决策6、变更申请7、项目文件更新2、实施采购1、采购管理计划2、采购文件1、投标人会议2、建议书评价技术1、选择的卖方2、合同3、控制采购3、供方选择标准3、独立估算3、资源日历4、卖方建议书4、专家判断4、变更请求5、项目文件5、刊登广告5、项目管理计划更新6、自制外购决策6、分析技术6、项目文件更新7、采购工作说明书7、采购谈判8、组织过程资产1、项目管理计划1、合同变更控制系统1、工作绩效信息2、采购文件2、检查与审计2、变更请求3、合同3、采购绩效审查3、项目管理计划更新4、批准的变更请求4、报告绩效4、项目文件更新5、工作绩效报告5、支付系统5、组织过程资产更新6、工作绩效数据6、索赔管理7、记录管理系统4、结束采购1、合同2、合同首尾程序3、项目管理计划4、采购文件1、采购审计2、采购谈判3、记录管理系统1、合同首尾2、组织过程资产更新九、项目风险管理过^名输入工具和技术输出1、规划风险管理1、项目管理计划2、十系人登记册3、事业环境因素4、组织过程资产5、项目章程1、分析技术2、专家判断3、会议1、风险管理计划2、识别风险1、风险管理计划2、成本管理计划3、进度管理计划4、质量管理计划5、人力资源管理计划6、范围基准7、活动成本估算1、文档审查2、信息收集技术3、核对单分析4、假设分析5、图解分析6、SWOT分析7、专家判断1、风险登记册9、干系人登记册 10、项目文件 11、采购文件 12、事业环境因素 13、组织过程资产 1、风险管理计划 2、范围基准 3、风险登记册4、事业环境因素5、组织过程资产8、活动持续时间估算6、专家判断3、实施定性风险分析1、风险概率和影响评价 1、风险登记册更新2、概率和影响矩阵 2、假设条件日志更新3、风险数据质量评估4、风险种类5、风险紧急度评估4、实施定量风险分析1、风险管理计划2、成本管理计划3、进度管理计划4、风险登记册5、事业环境因素6、组织过程资产1、数据收集和表示技术2、定量分析和建模技术3、专家判断1、项目的概率分布2、实现成本和实现目标的概率3、量化风险优先级清单4、定量分析结果的趋势5、规划风险应对1、风险管理计划2、风险登记册1、消极风险或威胁的应对策略2、积极风险或机会的应对策略3、应急相应策略4、专家判断1、项目管理计划更新2、项目文件更新6、控制风险1、项目管理计划2、风险登记册3、工作绩效数据1、风险再评估2、风险审计3、偏差和趋势分析1、工作绩效信息2、变更请求3、项目管理计划更新4、工作绩效报告4、技术绩效测量5、储备分析6、会议4、5、项目文件更新组织过程资产更新4、组织过程资产十、项目干系人管理2、规划十系人管理1、项目管理计划2、十系人登记册3、组织过程资产4、事业环境因素1、会议2、专家判断3、分析技术1、干系人管理计划2、项目文件更新3、管埋十系人管理1、干系人管理计划2、沟通管理计划3、变更日志4、组织过程资产1、沟通方法2、人机关系技能3、管理技能1、问题日志2、请求变更3、项目管理计划更新4、项目文件更新1、项目章程1、会议1、十系人登记册1、识别干系人2、采购文件2、专家判断3、事业环境因素3、干系人分析过^名输入工具和技术输出4、控制干系人参与1、项目管理计划2、问题日志3、工作绩效数据4、项目文件1、信息管理系统2、专家判断3、会议5、组织过程资产更新1、工作绩效信息2、纠正措施3、变更请求4、项目管理计划更新5、组织过程资产更新6、项目文件更新。

十大管理49个过程整理

十大管理49个过程整理项目管理是在一定范围、时间和成本限制下完成特定目标的过程。

为了充分掌握项目管理的核心概念，我们需要了解其关键过程。

根据PMBOK指南第六版，项目管理的十大管理过程可以分为以下49个过程：一、整合管理过程组（7个过程）1.制定项目章程：确定项目的背景、目的、范围、成本、风险、质量等基本信息，做出一个授权文件，详细解释项目的目标，使项目正式开始。

2.制定项目管理计划：为了实现项目目标、确保项目顺利进行，需要详细的计划，明确责任和要求，控制资源和风险，制定时间表，阐述项目范围，与相关方进行沟通。

3.指导与管理项目工作：根据项目计划的要求进行工作，收集数据，界定标准，记录进度，执行如实沟通，确保项目稳定运行，有效完成。

4.监控项目工作：持续关注项目的进度、质量和成本，评估需求变化，进行风险管理，并且随时调整项目计划和执行。

5.实施变更控制：对项目产生的变更需求进行识别、评估、批准和控制，保证项目变更得到及时、科学的处理。

6.结束项目或项目阶段：在完成了项目工作之后，需要做好收尾工作，做好交接，完成项目所有文件和数据的归档，总结经验和教训，结束阶段或项目本身。

7.撰写绩效报告：向项目相关方汇报项目绩效、质量和成本信息，记录和总结，清晰明了地说明所有数据，通过这些报告可以对项目管理提供参考和建议。

二、范围管理过程组（6个过程）1.规划范围管理：明确项目的范围，确定达成项目目标所需的工作，对项目范围进行细分和规划管理。

2.收集需求：询问相关方要求，分析和咨询设计可行性，获得所有必要的需求信息，进一步确定范围。

3.确定范围：确定项目的具体目标、结果和边界，并区分不属于项目范畴的范围。

4.制定范围计划：根据已经确认的项目范围，制定相应的行动计划，详细描述涉及工作的目标，可行性等。

5.创建工作分解结构（WBS）：将项目目标分解成更可管理的工作组件（即制定WBS），以实现更准确的项目控制。

6.验收范围：确认完成的工作是否已经达到预定的要求，并且客户同意接受工作。

项目管理十大领域47个过程详解

1.项目进度网络图 2.项目文件更新(活动清定义工作的逻辑顺序，以便在既定的所有项目单、活动属性、风险登制约因素下获得最高的效率。记册)
1.专家判断 2.备选方案分析 3.发布的估算数据 4.项目管理软件 5.自下而上估算
1.活动资源需求
2.资源分解结构 3.项目文件更新(活动清单、活动属性、资源日
内容
流程/步骤
需求文件：
需求文件：描述各种单一的需求将如何满足与 1.业务需求/2.干系人需求/3.解决方案需求/4.项目
项目相关的业务需求。
需求/5.与需求有关的假设条件、依赖关系和制约
需求跟踪矩阵：将产品需求从其来源连接到能因素
满足需求的可交付成果的一种表格，有助于确需求跟踪矩阵：
保需求文件中被批准的每项需求在项目结束时 1.业务需求、机会、目的和目标/2.项目目标/3.项
明确完成活动所需的资源种类、数量和特性，以便做出更准确的成本和持续时间估算。
历)
十大知识域管理过程
输入
1.进度管理计划
2.活动清单
3.活动属性
4.活动资源需求
项目进度管估算活动持续 5.资源日历
理
时间
6.项目范围说明书
7.风险登记册
8.资源分解结构
9.事业环境因素
10.组织过程资产
1.进度管理计划
5.组织过程资产
项目整体管理
项目收尾
1.项目管理计划 2.验收的可交付成果 3.组织过程资产
1.专家判断 2.项目管理信息系统 3.会议
1.专家判断 2.分析技术 3.项目管理信息系统 4.会议
1.专家判断 2.会议 3.变更控制工具
1.专家判断 2.分析技术 3.会议

项目管理十大领域47个过程详解

2.活动清单
3.活动属性
4.项目进度网络图
5.活动资源需求
6.资源日历
项目进度管理
制定进度计划
7.活动持续时间估算 8.项目范围说明书
9.风险登记册
10.项目人员分派
11.资源分解结构
12.事业环境因素
13.组织过程资产
工具和技术
1.专家判断 2.类比估算 3.参数估算 4.三点估算 5.群体决策技术 6.储备分析
5.组织范围确认会议。
监督项目和产品的范围状态、管理范围基准变更的过程，其主要作用是在整个项目期间保持对范围基准的维护。
为在整个项目过程中管理、执行和控制项目进度提供指南和方向
将工作报告分解为活动，作为对项目工作进行估算、进度规划、执行、监督和控制的基础
1.确定依赖关系 2.前导图法 3.箭线图法 4.提前量与滞后量
项目整体管指导和管理项 2.批准的变更请求
理
目执行
3.事业环境因素
4.组织过程资产
1.项目管理计划
2.进度预测
项目整体管理
监控项目工作
3.成本预测 4.确认的变更 5.工作绩效信息
6.事业环境因素
7.组织过程资产
1.项目管理计划
项目整体管理
实施整体变更控制
2.工作绩效报告 3.变更请求 4.事业环境因素
1.项目背景如项目名称、客户名称、项目的商业目
的等
2.项目经理、项目经理的主管领导、客户方联系人项目管理计划制定步骤：
、客户方的主管领导，项目领导小组（即项目管 1.明确目标
理团队）和项目实施小组人员
2.成立初步的项目团队
3.项目的总体技术解决方案
3.工作准备与信息收集

十大管理49个流程、输入输出、工具与技术

析、储备分析）
7.决策
8.会议
1.进度网络分析
2.关键路径法
1.进度基准
3.资源优化
2.项目进度计划
4.数据分析（假设情景分析、 3.进度数据
模拟）
4.项目日历
5.提前量和滞后量
5.变更请求
6.进度压缩
6.项目管理计划更新
7.敏捷发布规划
7.项目文件更新
8.项目管理信息系统
1.数据分析（挣值分析、
迭代燃尽图、绩效审查、
1.范围管理计划 2.项目章程 3.项目文件 4.事业环境因素 5.组织过程资产
1.专家判断 2.数据收集（头脑风暴、访谈、焦点小组、问卷调查、标杆对照） 3.数据分析（文件分析） 4.决策（投票、多标准决策分析） 5.数据表现（亲和图、思维导图） 6.人际关系与团队技能（名义小组技术、观察/交谈、引导） 7.系统交互图 8.原型法 1.专家判断 2.数据分析（备选方案分析） 3.决策（多标准决策分析） 4.人际关系与团队技能（引导） 5.产品分析
3.项目管理信息系统
2.项目文件更新
七.监督风险
1.项目管理计划 2.项目文件 3.工作绩效数据 4.工作绩效报告
1.数据分析（技术绩效分析、储备分析） 2.审计 3.会议
1.工作绩效信息 2.变更请求 3.项目管理计划更新 4.项目文件更新 5.组织过程资产更新
管理过程一.划范围管理
二.收集需求
1.项目管理计划 2.项目文件 3.工作绩效报告 4.变更请求 5.组织过程资产 6.事业环境因素
1.项目管理计划 2.项目文件 3.项目章程 4.项目立项文件 5.协议 6.采购文档 7.验收的可交付成果 8.组织过程资产

十大管理47个过程说明含义输入输出工具解释

十大管理47个过程说明含义输入输出工具解释在项目管理中，有一些常见的管理过程被广泛应用于各种类型和规模的项目。

以下是十大管理47个过程的详细说明，包括其含义、输入、输出、工具和解释。

1. 积极干预过程（Manage Project Integration Process）含义：管理项目整合过程，确保项目各个方面的协调一致。

输入：项目章程、项目管理计划、变更请求、可供使用的资源等。

输出：项目管理计划更新、变更请求处理等。

工具：专家判断、项目管理信息系统等。

解释：该过程确保项目的各个方面相互协调，以实现项目目标和交付成果。

2. 范围管理过程（Manage Project Scope Process）含义：管理项目的范围，确保项目目标满足客户需求。

输入：需求文档、项目发起人或客户的要求、项目管理计划等。

输出：需求跟踪矩阵、项目管理计划更新等。

工具：范围基准、专家判断等。

解释：通过对项目需求进行管理，确保项目的范围能够满足客户的期望和要求。

3. 时间管理过程（Manage Project Schedule Process）含义：管理项目时间进度，确保项目按计划完成。

输入：项目管理计划、资源日历、进度计划等。

输出：项目排期、进度报告等。

工具：项目管理信息系统、进度网络图等。

解释：该过程确保项目按计划进行，及时发现并解决与项目进度相关的问题。

4. 成本管理过程（Manage Project Cost Process）含义：管理项目成本，确保项目在预算内完成。

输入：成本估算、成本基准、项目管理计划等。

输出：成本报告、成本基准更新等。

工具：成本估算技术、项目管理软件等。

解释：通过对项目成本进行管理，确保项目能够按预算完成，避免发生成本超支的情况。

5. 质量管理过程（Manage Project Quality Process）含义：管理项目质量，确保项目交付的成果符合质量标准。

输入：质量指标、测试策略、质量控制测量等。

第三版信息系统项目管理师十大管理47个过程的输入输出及工具(修订版)

一、项目整体管理过程名输入工具和技术输出1、制定项目章程1、项目工作说明书2、商业论证3、协议（合同，备忘录、意向及协议书）4、组织过程资产5、事业环境因素1、专家判断2、引导技术1、项目章程2、制定项目管理计划1、项目章程2、其他规划过程的输出3、组织过程资产4、事业环境因素1、专家判断2、引导技术1、项目管理计划3、指导与管理项目工作1、项目管理计划2、批准的变更请求3、组织过程资产4、事业环境因素1、专家判断2、项目管理信息系统（PMIS）3、会议1、可交付成果2、工作绩效数据3、变更请求4、项目管理计划更新5、项目文件更新4、监控项目工作1、项目管理计划2、进度预测1、分析技术2、项目管理信息系统1、变更请求2、工作绩效报告3、成本预测4、确认的变更5、工作绩效信息6、组织过程资产7、事业环境因素3、会议4、专家判断3、项目管理计划更新4、项目文件更新5、实施整体变更控制1、项目管理计划2、工作绩效报告3、变更请求4、组织过程资产5、事业环境因素1、会议2、变更控制工具3、专家判断1、批准的变更请求2、变更日志3、项目管理计划更新4、项目文件更新结束项目或阶段1、项目管理计划2、验收的可交付成果3、组织过程资产1、分析技术2、会议3、专家判断1、最终产品、服务或成果2、组织过程资产更新二、项目范围管理过程名输入工具和技术输出1、编制范围管理计划（规划范围管理）1、项目管理计划2、项目章程3、组织过程资产4、事业环境因素1、会议2、专家判断1、范围管理计划2、需求管理计划2、收集需求1、范围管理计划2、需求管理计划3、干系人管理计划4、项目章程5、干系人登记册1、访谈2、焦点小组3、引导式研讨会4、群体创新技术5、群体决策技术6、问卷调查7、观察8、原型法9、标杆对照10、系统交付图11、文件分析1、需求文件2、需求跟踪矩阵3、定义范围1、范围管理计划1、产品分析1、项目范围说明书2、项目章程3、需求文件4、组织过程资产2、专家判断3、备选方案生成4、引导式研讨会2、项目文件更新4、创建工作分解结构（WBS）1、范围管理计划2、项目范围说明书3、需求文件4、事业环境因素5、组织过程资产1、分解2、专家判断1、范围基准2、项目文件更新5、确认范围1、项目管理计划2、需求文件3、需求跟踪矩阵4、核实的可交付成果5、工作绩效数据1、检查2、群体决策技术1、验收的可交付成果2、变更请求3、工作绩效信息4、项目文件更新6、范围控制1、项目管理计划2、需求文件3、需求跟踪矩阵4、工作绩效数据5、组织过程资产1、偏差分析1、工作绩效信息2、变更请求3、项目文件更新4、项目管理计划更新5、组织过程资产更新三、项目时间管理过程名输入工具和技术输出1、规划进度管理1、项目管理计划2、项目章程3、组织过程资产4、事业环境因素1、专家判断2、分析技术3、会议1、项目进度管理计划2、定义活动1、进度管理计划2、范围基准3、组织过程资产4、事业环境因素1、分解2、滚动式规划3、专家判断1、活动清单2、活动属性3、里程碑清单3、排列活动顺序1、进度管理计划2、活动清单3、活动属性4、里程碑清单5、事业环境因素6、组织过程资产7、项目范围说明书1、前导图法2、箭线图法3、确定信赖关系4、提前量与滞后量1、项目进度网络图2、项目文件更新4、估算活动资源1、进度管理计划2、活动清单1、专家判断2、备选方案分析1、活动资源需求2、资源分解结构3、活动属性4、资源日历5、风险登记册6、活动成本估算7、事业环境因素8、组织过程资产3、发布的估算数据4、项目管理软件5、自下而上估算3、项目文件更新5、估算活动持续时间1、进度管理计划2、活动清单3、活动属性4、活动资源需求5、资源日历6、项目范围说明书7、风险登记册8、资源分解结构9、事业环境因素10、组织过程资产1、专家判断2、类比估算3、参数估算4、三点估算5、群体决策技术6、储备分析1、活动持续时间估算2、项目文件更新6、制定进度计划1、进度管理计划2、活动清单3、活动属性4、项目进度网络图5、活动资源需求6、资源日历1、进度网络分析法2、关键路线法3、关键链法4、资源优化技术5、建模技术6、提前量和滞后量1、进度基准2、项目进度计划3、进度数据4、项目日历5、项目管理计划更新6、项目文件更新7、活动持续时间估算8、项目范围说明书9、风险登记册10、项目人员分配11、资源分解结构12、事业环境因素13、组织过程资产7、进度压缩8、进度计划编制工具7、控制进度1、项目管理计划2、项目进度计划3、工作绩效数据4、项目日历5、进度数据6、组织过程资产1、绩效审查2、项目管理软件3、资源优化技术4、建模技术5、提前量和滞后量6、进度压缩7、进度计划编制工具1、工作绩效信息2、进度预测3、变更请求4、项目管理计划更新5、项目文件更新6、组织过程资产更新四、项目成本管理过程名输入工具和技术输出1、制定成本管理计划（规划成本）1、项目管理计划2、项目章程3、事业环境因素4、组织过程资产1、专家判断2、分析技术3、会议1、成本管理计划2、成本估算1、成本管理计划2、人力资源管理计划3、范围基准4、项目进度计划5、风险登记册6、组织过程资产7、事业环境因素1、专家判断2、类比估算3、参数估算4、自下而上估算5、三点估算6、储备分析7、质量成本8、项目管理软件9、卖方投标分析10、群体决策技术1、活动成本估算2、估算依据3、项目文件更新3、成本预算（制定预算）1、成本管理计划2、范围基准3、活动成本估算4、活动依据1、成本汇总2、储备分析3、专家判断4、资金限制平衡1、成本基准2、项目资金需求3、项目文件更新5、项目进度计划6、资源日历7、风险登记册8、协议9、组织过程资产5、参数模型4、成本控制1、项目管理计划2、项目资金需求3、工作绩效数据4、组织过程资产1、挣值管理2、预测3、完工尚需绩效指数4、绩效审查5、项目管理软件（PM软件）6、储备分析1、工作绩效信息2、成本预测3、变更请求4、项目文件更新5、组织过程资产更新6、项目管理计划更新五、项目质量管理过程名输入工具和技术输出1、规划质量管理1、项目管理计划2、干系人登记册3、风险登记册4、需求文件5、事业环境因素6、组织过程资产1、成本效益分析2、质量成本法3、七种基本质量工具4、标杆对照5、实验设计6、统计抽样7、其他质量管理工具8、会议1、质量管理计划2、过程改进计划3、质量测量指标4、质量核对单5、项目文件更新2、实施质量保证1、质量管理计划2、过程改进计划3、质量测量指标4、质量控制测量结果5、项目文件1、质量审计2、过程分析3、质量管理与控制工具1、变更请求2、项目管理计划更新3、项目文件更新4、组织过程资产更新3、质量控制（控制质量）1、项目管理计划2、质量测量指标3、质量核对单4、单工作绩效数据5、批准的变更请求1、七种基本质量工具2、统计抽样3、检查4、审查已批准的变更请求1、质量控制测量结果2、确认的变更3、核实的可交付成果4、工作绩效信息5、变更请求6、可交付成果7、项目文件8、组织过程资产6、项目文件更新7、项目管理计划更新8、组织过程资产更新六、项目人力资源管理过程名称输入工具和技术输出1、编写人力资源计划（规划人力资源管理）1、项目管理计划2、活动资源需求3、事业环境因素4、组织过程资产1、组织结构图和职位描述2、人际交住3、组织理论4、专家判断5、会议1、人力资源管理计划2、组建项目团队1、人力资源管理计划2、事业环境因素3、组织过程资产1、事先分派2、谈判3、招募4、虚拟团队5、多维决策分析1、项目人员分配表2、资源日历3、项目管理计划更新3、建设项目团队1、人力资源计划2、项目人员分配表3、资源日历1、人际关系技能2、培训3、团队建设活动4、基本规则5、集中办公6、认可与奖励7、人事测评工具1、团队绩效评估2、事业环境因素更新4、管理项目团队1、人力资源管理计划2、项目人员分配表3、团队绩效评估4、问题日志5、绩效报告6、组织过程资产1、观察和交谈2、项目绩效评估3、冲突管理4、人际关系技能1、变更请求2、项目管理计划更新3、项目文件更新4、事业环境因素更新5、组织过程资产更新七、项目沟通管理过程名称输入工具和技术输出1、制订沟通管理计划（规划沟通管理）1、项目管理计划2、干系人登记册3、事业环境因素4、组织过程资产1、分析沟通需求2、信息传递方法的选择1、项目沟通管理计划2、其他文档的更新2、管理沟通1、项目沟通管理计划2、工作绩效报告3、组织过程资产4、事业环境因素1、沟通渠道的选择2、信息传递方式的选择3、信息管理系统4、绩效报告1、项目沟通2、项目管理计划更新3、其他项目计划更新4、组织过程资产更新3、控制沟通1、项目管理计划2、项目沟通3、问题日志4、工作绩效数据5、组织过程资产1、信息管理系统2、专家判断3、会议1、工作绩效信息2、变更请求3、项目管理计划更新4、其他项目计划更新5、组织过程资产更新八、项目采购管理过程名称输入工具和技术输出1、编制采购计划（规划采购）1、项目管理计划2、需求文档3、风险登记册4、活动资源要求5、项目进度6、活动成本估算7、干系人登记册8、事业环境因素9、组织过程资产1、自制外购分析2、专家判断3、市场调研4、会议1、采购管理计划2、采购工作说明书3、采购文件4、供方选择标准5、自制外购决策6、变更申请7、项目文件更新2、实施采购1、采购管理计划2、采购文件3、供方选择标准4、卖方建议书5、项目文件6、自制外购决策7、采购工作说明书8、组织过程资产1、投标人会议2、建议书评价技术3、独立估算4、专家判断5、刊登广告6、分析技术7、采购谈判1、选择的卖方2、合同3、资源日历4、变更请求5、项目管理计划更新6、项目文件更新3、控制采购1、项目管理计划1、合同变更控制系统1、工作绩效信息2、采购文件3、合同4、批准的变更请求5、工作绩效报告6、工作绩效数据2、检查与审计3、采购绩效审查4、报告绩效5、支付系统6、索赔管理7、记录管理系统2、变更请求3、项目管理计划更新4、项目文件更新5、组织过程资产更新4、结束采购1、合同2、合同收尾程序3、项目管理计划4、采购文件1、采购审计2、采购谈判3、记录管理系统1、合同收尾2、组织过程资产更新九、项目风险管理过程名称输入工具和技术输出1、规划风险管理1、项目管理计划2、项目章程3、干系人登记册4、事业环境因素5、组织过程资产1、分析技术2、专家判断3、会议1、风险管理计划2、识别风险1、风险管理计划2、成本管理计划3、进度管理计划4、质量管理计划5、人力资源管理计划6、范围基准7、活动成本估算8、活动持续时间估算9、干系人登记册10、项目文件11、采购文件12、事业环境因素13、组织过程资产1、文档审查2、信息收集技术3、核对单分析4、假设分析5、图解分析6、SWOT分析7、专家判断1、风险登记册3、实施定性风险分析1、风险管理计划2、范围基准3、风险登记册4、事业环境因素5、组织过程资产1、风险概率和影响评价2、概率和影响矩阵3、风险数据质量评估4、风险种类5、风险紧急度评估6、专家判断1、风险登记册更新2、假设条件日志更新4、实施定量风险分析1、风险管理计划2、成本管理计划3、进度管理计划4、风险登记册5、事业环境因素6、组织过程资产1、数据收集和表示技术2、定量分析和建模技术3、专家判断1、项目的概率分布2、实现成本和实现目标的概率3、量化风险优先级清单4、定量风险结果的趋势5、规划风险应对1、风险管理计划2、风险登记册1、消极风险或威胁的应对策略2、积极风险或机会的应对策略3、应急响应策略4、专家判断1、项目管理计划更新2、项目文件更新6、控制风险1、项目管理计划2、风险登记册3、工作绩效数据4、工作绩效报告1、风险再评估2、风险审计3、偏差和趋势分析4、技术绩效测量5、储备分析。

项目管理十大领域47个过程组ITO详细强化记忆

第 11 页，共 13 页
挣值管理（EVM）：把范围基准、成本基准和进度基准整合起来，形成绩效基准，以便项目管理团队评估和测量项目绩效和进展案例：
4周种200棵树，计划每周50棵，每棵成本200元。

目前是第二周周末。

从开始到第一周，按计划进行，花费成本与预算一致。

从第二周开始到现在，只种了30棵，每棵实际花费500元。

项目选择：
NPV净现值有多种结果，以NPV高为主，>=0项目可以接受，<0不可接受。

越大越好
IRR内部收益率越大越好
回收期回收期项目从投入开始计算，越小越好
BCR效益成本比率大于1才值得做，越大越好
合同费用计算：
总价加激励费用合同（FPIF）,有天花板价
成本加激励费用合同（CPFF），无天花板价
公式：乙方=实际成本+目标利润+（目标成本-实际成本）*0.2。

十大管理49个过程口诀记忆

十大管理49个过程口诀记忆1. 项目整合管理1.1 项目章程制定•确定项目目标、范围、约束和可交付成果。

•确定项目的发起人和关键干系人。

•制定项目章程。

1.2 项目计划制定•收集并明确项目需求。

•制定项目工作分解结构（WBS）。

•制定网络图表和进度计划。

•制定资源需求计划。

•制定质量管理计划、沟通管理计划等。

1.3 项目执行•根据项目计划进行工作执行。

•管理团队，协调资源，解决问题。

•实施质量控制，监督变更。

1.4 项目监控与控制•监控项目工作的进展，及时发现偏差。

•分析偏差原因，采取纠正措施。

•更新进度、成本和质量预测。

1.5 项目收尾与总结•完成所有可交付成果，并进行验收确认。

•整理并归档相关文件和经验教训。

2. 范围管理2.1 规划范围管理•明确范围管理的目标和方法。

•制定范围管理计划。

2.2 收集需求•确定项目干系人的需求和期望。

•收集、记录和确认项目需求。

2.3 定义范围•定义项目的具体边界和可交付成果。

•编制范围说明书。

2.4 创建WBS•将项目工作分解为可管理的活动和任务。

•制定工作分解结构（WBS）。

2.5 确认范围•确认项目工作是否完成，是否符合要求。

•获得相关干系人的确认。

2.6 控制范围•监督项目的范围，防止范围蔓延。

•处理变更请求，控制项目的变更。

3. 时间管理3.1 规划时间管理•明确时间管理的目标和方法。

•制定时间管理计划。

3.2 定义活动•将工作包进一步分解为具体活动。

•编制活动清单，确定活动之间的依赖关系。

3.3 排列活动顺序•确定各个活动之间的逻辑关系。

•绘制网络图表，确定关键路径。

3.4 估算活动资源•估算完成各个活动所需的资源数量。

•制定资源需求计划。

3.5 估算活动持续时间•估算完成各个活动所需的时间。

•制定进度计划。

3.6 控制进度•监督项目的进度，及时发现偏差。

•分析偏差原因，采取纠正措施。

4. 成本管理4.1 规划成本管理•明确成本管理的目标和方法。

项目管理十大知识领域和47个过程

项目管理十大知识领域和47个过程项目管理十大知识领域是指项目管理中的关键领域和子领域，包括项目整体管理、项目范围管理、项目时间管理、项目成本管理、项目质量管理、项目人力资源管理、项目沟通管理、项目风险管理、项目采购管理和项目干系人管理。

1.项目整体管理：包括项目目标的确定、项目计划的编制、项目执行和监控、项目变更的管理、项目风险的评估和分析等。

2.项目范围管理：包括项目范围的确定、项目需求的收集和分析、项目工作的分解和划定边界、范围变更的管理等。

3.项目时间管理：包括项目工期的确定、项目工作的排列和时间估算、项目进度的控制和调整等。

4.项目成本管理：包括项目预算的制定、项目成本的估算、项目成本的控制和监督等。

5.项目质量管理：包括项目质量目标的设定、项目质量计划的编制、项目质量的控制和评估等。

6.项目人力资源管理：包括项目人员需求的确定、项目团队的组织和管理、项目团队的培训和发展、项目绩效的评估等。

7.项目沟通管理：包括项目沟通需求的确定、项目沟通计划的编制、项目沟通的实施和监控等。

8.项目风险管理：包括项目风险的识别、风险的分析和评估、项目风险应对策略的制定和实施等。

9.项目采购管理：包括项目采购需求的确定、采购策略的制定、供应商选择和评估、采购合同的管理等。

10.项目干系人管理：包括项目干系人的识别和分类、干系人需求的分析和管理、干系人的参与和沟通等。

这些十大知识领域涵盖了项目管理全过程中的重要环节，每个知识领域都有相应的工具和技术可以支持项目管理活动。

接下来，我们将介绍与每个知识领域相关的过程。

总共有47个过程，分别属于不同的知识领域。

1.项目整体管理过程：项目启动、项目规划、项目执行、项目监控和项目收尾。

2.项目范围管理过程：需求收集、需求定义、需求分析、需求验证和范围控制。

3.项目时间管理过程：活动定义、活动排列、活动估算、进度编制和进度控制。

4.项目成本管理过程：成本估算、预算制定、成本控制和绩效评估。

项目管理10大知识域47个过程ITO串讲

说明1、2017年下半年高级信息系统项目管理师教材改版，最新版的教材关于项目管理知识域10大管理会按照最新的PMBOK第五版或者PMBOK2012为标准！中级系统集成项目管理工程师教材已经在2016年进行了改版2、下半年最新版高项教材关于项目管理部分预计和中项保持一致，如果高级想提前学项目管理部分内容，可以先看看中项教材3、本次课程对10大知识域、47个过程以及各自的输入输出工具和技术（简称:ITO）做个串讲,本次课程中高级通用4、本次课程可以一开始进行学习，也可以在全部学完项目管理课程之后进行学习5、此部分是考试的核心、重点，但是不是难点，希望大家认真学习五大过程组过程组之间的关系启动过程（2个过程）：（1）制定项目章程：诞生项目，并为项目经理“正名”；（2）识别干系人：搞清楚谁与项目相关；规划过程（24个过程）：（3）制定项目管理计划：编制项目执行的蓝图；（4）规划范围管理：规划如何实施项目范围管理；（5）收集需求：收集要做什么；（6）定义范围：确定要做什么；（7）创建WBS（工作分解结构）：细化交付成果到可管理（可分工、可估算、可控制）的程度；WBS是把项目可交付成果和项目工作分解成较小的，更易于管理的组成部分的过程。

（8）规划进度管理：规划如何实施项目进度管理；（9）定义活动：把工作包分解为可估算、可分工、可控制的活动；（10）排列活动顺序：确定工作执行的先后顺序；（12）估算活动持续时间：确定完成工作所需要经历的时间；（13）制定进度计划：描绘出整个项目的实施进程；（14）规划成本管理：规划如何实施项目成本管理；（15）估算成本：确定完成工作所需要付出的代价；（16）制定预算：批准完成工作所需要付出的代价；（17）规划质量管理：确定合格的标准；（18）规划人力资源管理：需要什么人、需要多少人；（19）规划沟通管理：项目干系人需要什么，如何给到他们；（20）规划风险管理：定义如何对待风险；（21）识别风险：风险，你在哪里；（22）实施定性风险分析：揭开风险的面纱；（23）实施定量风险分析：揭开风险的真相；（24）规划风险应对：定义如何应对风险；（25）规划采购管理：买什么，如何买；执行过程（7个过程）：（27）指导与管理项目工作：按图索骥；（28）实施质量保证：通过过程保证质量；（29）组建项目团队：让巧妇能为有米之炊；（30）建设项目团队：激发团队的潜能；（31）管理沟通：按照沟通管理计划把信息传递给需要的人；（32）管理干系人参与：协调项目干系人积极参与项目；（33）实施采购：购买要买的东西；监控过程（12个过程）：（34）监控项目工作：盯着，不停地盯着；（35）实施整体变更控制：让变更在可控之内；（36）确认范围：让用户接受项目成果；（37）控制范围：让范围在可控之内；（38）控制进度：让进度在可控之内；（39）控制成本：让费用在可控之内；（40）控制质量：让结果满足既定的合格标准；（41）管理项目团队：大家好才是真的好；（42）控制沟通：确保干系人得到且只得到他所需要的信息；（43）控制风险：让风险在可控之内；（44）控制采购：让本次购买可控；（45）控制干系人参与：影响项目干系人积极参与项目；收尾过程（2个过程）：（46）结束项目或阶段：给项目（阶段）画“句号”；项目管理过程三从四得三从：从过程想结果从结果知输入从输入选工具区别计划和文件！四得：一得文件计划二得成果数据三得变更请求四得因素资产ITO八项规则1. 某个过程的输出必须对应于另外一个过程的输入，除非它源自项目外；2. 某个过程的输入必须对应于另外一个过程的输出，除非它源自项目外；3. 对控制过程组来说，输入和输出都是项目管理计划而不是具体的子计划；4. 各知识领域的子管理计划是同一知识领域的后续各规划过程的输入，并补制定项目管理计划过程整合成项目管理计划，成为同一知识领域的控制过程的输入；5. 首先列出的是项目管理计划、子计划、及基准，最后列出的是工作绩效数据/信息/报告、事业环境因素、组织过程资产；6. 子计划或基准是主要的输入时，需要专门列出；7. 子计划或基准作为输出时，项目管理计划将作为输入；8. 项目文件是主要的输入和首次作为输出时，需要专门列出。

PMBOK十大知识领域和47个过程

1、访谈；
2、焦点小组会议；
3、引导式研讨会；
4、群体创新技术：头脑风
暴、名义小组会议、思维导
1、需求：解决方案需求（功能/非功能）、过
图、亲和图、多维度决策技术； 5、群体决策技术：一致同
1、需求文件； 2、需求跟踪矩阵
渡需求（培训）； 2、需求跟踪矩阵的作用（5个）； 3、各工具与技术的应用场景；
规规划划
规
知识领域
过程
3.进度管理 3.3排列活动顺序
3.进度管理 3.4估算活动资源
3.进度管理 3.5估算活动持续时间
3.进度管理 3.6制定进度计划 4.成本管理 4.1规划成本管理 4.成本管理 4.2估算活动成本
定义（参考）
定义活动的逻辑关系
确定每个活动所需要的人力、物力、财力
根据资源估算结果，估算每项活动所需的工作时段数
过程组知识领域
过程
启 1.整体管理 1.1制定项目章程
定义（参考）
批准项目，授权项目经理动用组织资源；
动
10.干系人管理
10.1识别干系人
识别、分析、记录干系人
规
划
1.整体管理
1.2制定项目管理计划
协调所有子计划，整合成综合项目管理计划
2.范围管理 2.1规划范围管理规
创建范围管理计划，书面描述将如何定义、确认和控制项目范围的过程
1、范围说明书内容； 2、范围蔓延； 3、产品分析子技术； 4、备选方案识别三个子技术；
1、项目范围基准：项 1、工作包、控制包、规划包；
1、分解；
目范围说明书、WBS、 2、WBS分解S分解步骤；
2、项目文件更新； 4、WBS词典内容；

高项学习-十大领域(47个过程组)

---------------------------------------------------------------最新资料推荐------------------------------------------------------ 高项学习-十大领域(47个过程组) 过程输入整体管理工具和技术1、专家判断 2、引导技术1、项目工作说明书 2、商业认证制定项目章程 3、协议 4、事业环境因素 5、组织过程资产 1、项目章程 2、其他过程输出制定项目管理计划 3、事业环境因素 4、组织过程资产 1、项目管理计划 2、批准的变更计划指导与管理项目工作 3、事业环境因素 4、组织过程资产 1、项目管理计划 2、进度预测 3、成本预测监控项目工作 4、确认的变更 5、工作绩效信息 6、事业环境因素 7、组织过程资产 1、项目管理计划 2、工作绩效报告实施整体变更控制 3、变更请求 4、事业环境因素 5、组织过程资产 1、项目管理计划结束项目或阶段2、验收可交付成果 3、组织过程资产1、专家判断 2、引导技术1、专家判断 2、项目管理信息系统 3、会议1、专家判断 2、分析技术3、项目管理信息系统 4、会议1、专家判断 2、会议 3、变更控制工具 1、专家判断 2、分析技术 3、会议过程规划范围管理输入1、项目管理计划 2、项目章程 3、事业环境因素 4、组织过程资产范围管理工具和技术1、专家判断 2、会议 1、访谈 2、焦点小组 3、引导式研讨会 4、群体创新技术 5、群体决策技术 6、问卷调查 7、观察 8、原型法 9、标杆对照 10、系统交互图 11、分析文件 1、专家判断 2、产品分析 3、备选方案生成 4、引导式研讨会收集需求1、范围管理计划 2、需求管理计划 3、干系人管理计划 4、项目章程 5、干系人登记册定义范围1、范围管理计划 2、项目章程 3、干需求文1/ 16件 4、组织过程资产---------------------------------------------------------------最新资料推荐------------------------------------------------------ 创建WBS确认范围控制范围1、范围管理计划 2、项目范围说明书 3、需求文件 4、事业环境因素 5、组织过程资产 1、项目管理计划 2、需求文件 3、需求跟踪矩阵 4、核实的可交付成果 5、工作绩效数据1、项目管理计划 2、需求文件 3、需求跟踪矩阵 4、工作绩效数据 5、组织过程资产1、分解 2、专家判断1、检查 2、群体决策技术1、偏差分析过程输入进度管理工具和技术1、专家判断 2、分析技术 3、会议 1、分解 2、滚动式规则 3、专家判断1、项目管理计划 2、项目章程规划进度管理 3、事业环境因素 4、组织过程资产 1、进度管理计划 2、范围基准定义活动 3、事业环境因素 4、组织过程资产 1、进度管理计划 2、活动清单 3、活动属性排列活动顺序 4、里程碑清单 5、项目范围说明书 6、事业环境因素 7、组织过程资产1、进度管理计划 2、活动清单 3、活动属性 4、资源日历估算活动资源 5、风险登记册 6、活动成本估算 7、事业环境因素 8、组织过程资产 1、进度管理计划 2、活动清单 3、活动属性 4、活动资源需求 5、资源日历估算活动持续时间 6、项目范围说明书 7、风险登记册 8、活动分解结构 9、事业环境因素 10、组织过程资产1、紧前关系绘图法(PDM) 2、确定依赖关系 3、提前量与滞后量1、专家判断 2、备选方案分析 3、发布的估算数据 4、自下而上估算 5、项目管理软件1、专家判断 2、类比估算 3、参数估算 4、三点估算 5、群体决策技术 6、储备分析3/ 16制定进度计划1、进度管理计划 2、活动清单 3、活动属性 4、项目进度网络图 5、活动资源需求 6、资源日历 7、活动持续时间估算 8、项目范围说明书 9、风险登记册 10、项目人员分析 11、资源分解结构 12、事业环境因素 13、组织过程资产 1、项目管理计划 2、项目进度计划 3、工作绩效数据 4、项目日历 5、进度数据 6、组织过程资产1、进度网络分析 2、关键路径法 3、关键链法 4、资源优化技术 5、建模技术 6、提前量与滞后量 7、进度压缩 8、进度计划编制工具控制进度1、绩效审查 2、项目管理软件 3、资源优化技术 4、建模技术 5、提前量与滞后量 6、进度压缩 7、进度计划编制过程规划成本管理输入1、项目管理计划 2、项目章程 3、事业环境因素 4、组织过程资产 1、成本管理计划 2、人力资源管理计划 3、范围基准4、项目进度计划 5、风险登记册 6、事业环境因素 7、组织过程资产 1、成本管理计划 2、范围基准 3、活动成本估算 4、估算依据 5、项目进度计划 6、资源日历 7、风险登记册 8、协议 9、组织过程资产 1、项目管理计划 2、项目资金需求 3、工作绩效数据 4、组织过程资产成本管理工具和技术1、专家判断 2、会议分析 3、会议 1、专家判断 2、类比估算 3、参数估算 4、自下而上估算 5、三点估算6、储备分析 7、质量成本 8、项目管理软件 9、卖方投标分析 10、群体决策技术估算成本制定预算1、成本汇总 2、储备分析 3、专家判断 4、历史关系 5、资源限制平衡控制成本1、挣值管理 2、预测3、完工尚需绩效指数 4、绩效审查 5、项目管理软件 6、储备分析质量管理---------------------------------------------------------------最新资料推荐------------------------------------------------------ 过程输入1、项目管理计划 2、干系人登记册 3、风险登记册 4、需求文件 5、事业环境因素 6、组织过程资产 1、质量管理计划 2、过程改进计划 3、质量测量指标 4、质量控制测量结果 5、项目文件 1、项目管理计划 2、质量测试量标准 3、质量核对单 4、工作绩效数据5、批准的变更请求 6、可交付成果 7、项目文件 8、组织过程资产工具和技术1、成本效益分析 2、质量成本 3、七种基本质量工具 4、标杆对照 5、实验设计 6、统计抽样 7、其他质量规划工具 8、会议1、质量管理和控制工具 2、质量审计 3、过程分析规划质量管理实施质量保证控制质量1、七种基本质量工具 2、统计抽样 3、检查 4、审查依批准的变更请求过程输入人力资源管理工具和技术1、组织图或职位描述 2、人际交往 3、组织理论 4、专家判断 5、会议 1、预分派 2、谈判 3、招募 4、虚拟团队 5、多标准决策分析 1、人际关系技能 2、培训 3、团队建设活动 4、基本规则 5、集中办公 6、认可与奖励 7、人事测评工具 1、观察和交谈 2、项目绩效评估 3、冲突管理 4、人际关系技能1、项目管理计划 2、活动资源需求规划人力资源管理 3、事业环境因素 4、组织过程资产 1、人力资源管理计划 2、事业环境因素 3、组织过程资产组建项目团队建设项目团队1、人力资源管理计划 2、项目人员分派 3、资源日历管理项目团队1、人力资源管理计划 2、项目人员分派 3、团队绩效评价 4、问题日志 5、工作绩效报告 6、组织过程资产过程输入沟通管理工具和技术5/ 16规划沟通管理1、项目管理计划 2、干系人登记册 3、事业环境因素4、组织过程资产 1、沟通管理计划 2、工作绩效报告 3、事业环境因素 4、组织过程资产 1、项目管理计划 2、项目沟通 3、问题日志4、工作绩效数据 5、组织过程资产沟通管理1、沟通需求分析 2、沟通技术 3、沟通模型 4、沟通方法 5、会议 1、沟通技术 2、沟通模型 3、沟通方法 4、信息管理系统 5、报告绩效 1、信息管理系统2、专家判断 3、会议控制沟通过程规划风险管理输入1、项目管理计划 2、项目章程 3、干系人登记册 4、事业环境因素 5、组织过程资产 1、风险管理计划 2、成本管理计划 3、进度管理计划 4、质量管理计划 5、人力资源管理计划 6、范围基准 7、活动成本估算 8、活动持续时间估算 9、干系人登记册 10、项目文件 11、采购文件 12、事业环境因素 13、组织过程资产风险管理工具和技术1、分析技术2、专家判断 3、会议识别风险1、文档审查 2、信息收集技术 3、核对单分析 4、假设分析 5、图解技术 6、SWOT分析 7、专家判断1、风险管理计划 2、范围基准实施定性风险分析 3、风险登记册 4、事业环境因素 5、组织过程资产 1、风险管理计划 2、成本管理计划3、进度管理计划实施定量风险分析 4、风险登记册 5、事业环境因素 6、组织过程资产规划风险应对 1、风险管理计划 2、风险登记册1、风险概率和影响评估 2、概率和影响矩阵 3、风险数据质量评估 4、风险分类 5、风险紧迫性评估 6、专家判断 1、数据收集和展示技术 2、定量风险分析和建模技术 3、专家判断 1、消极风险或威胁的应对策略 2、积极风险或机会的应对策略 3、应急应对策略 4、---------------------------------------------------------------最新资料推荐------------------------------------------------------ 专家判断7/ 16控制风险1、项目管理计划 2、风险登记册 3、工作绩效数据 4、工作绩效报告1、风险再评估 2、风险审计 3、偏差与趋势分析 4、技术绩效测量 5、储备分析 6、会议过程输入1、项目管理计划 2、需求文件 3、风险登记册 4、活动资源需求 5、项目进度计划 6、活动成本估算 7、干系人登记册 8、事业环境因素 9、组织过程资产 1、采购管理计划 2、采购文件 3、供方选择标准 4、卖方建议书 5、项目文件 6、自制或外购决策 7、采购工作说明书 8、组织过程资产 1、项目管理计划 2、采购文件 3、协议 4、批准的变更请求 5、工作绩效报告 6、工作绩效数据 1、项目管理文件 2、采购文件采购管理工具和技术规划采购管理1、自制或外购分析 2、专家判断 3、市场调研 4、会议实施采购1、投标人会议 2、建议书评价技术 3、建立估算 4、专家判断 5、广告 6、分析技术 7、采购谈判 1、合同变更控制系统 2、采购绩效审查 3、检查与审计 4、报告绩效 5、支付系统6、索赔管理 7、记录管理系统 1、采购审计 2、采购谈判 3、记录管理系统控制采购结束采购过程识别干系人输入1、项目章程 2、采购文件 3、事业环境因素 4、组织过程资产 1、项目管理计划 2、干系人登记册 3、事业环境因素 4、组织过程资产 1、干系人管理计划2、沟通管理计划 3、变更日志 4、组织过程资产干系人管理工具和技术1、干系人分析 2、专家判断 3、会议 1、专家判断 2、会议 3、分析技术 1、沟通方法 2、人际关系技能 3、管理技能规划干系人管理管理干系人参与---------------------------------------------------------------最新资料推荐------------------------------------------------------ 控制干系人参与1、项目管理计划 2、问题日志 3、工作绩效数据 4、项目文件1、信息管理系统 2、专家判断 3、会议9/ 16输出1、项目章程所属过程组启动过程组1、项目管理计划 1、可交付成果 2、工作绩效数据 3、变更请求 4、项目管理计划更新 5、项目文件更新 1、变更请求 2、工作绩效报告 3、项目管理计划更新 4、项目文件更新规划过程组执行过程组监控过程组1、批准的变更请求2、变更日志 3、项目管理计划更新 4、项目文件更新 1、最终产品、服务或成果移交 2、组织过程资产更新收尾过程组输出1、范围管理计划 2、需求管理计划所属过程组1、需求文件 2、需求跟踪矩阵规划过程组1、项目范围说明书 2、项目文件更新---------------------------------------------------------------最新资料推荐------------------------------------------------------ 1、范围基准 2、项目文件更新1、验收的可交付成果 2、变更需求 3、工作绩效信息 4、项目文件更新 1、工作绩效信息 2、变更需求 3、项目管理计划更新 4、项目文件更新 5、组织过程资产更新监控过程组输出1、进度管理计划所属过程组1、活动清单 2、活动属性 3、里程碑清单1、项目进度网络图 2、项目文件更新1、活动资源需求 2、资源分解结构 3、项目文件更新规划过程组1、活动持续时间估算 2、项目文件更新11/ 161、进度基准2、项目进度计划3、进度数据4、项目日历5、项目管理计划更新6、项目文件更新1、工作绩效信息 2、进度预测 3、变更请求 4、项目管理计划更新 5、项目文件更新 6、组织过程资产更新监控过程组输出1、成本管理计划所属过程组1、活动成本估算2、估算依据 3、项目文件更新规划过程组1、成本基准 2、项目资金需求 3、项目文件更新1、工作绩效信息 2、成本预测 3、变更需求 4、项目管理计划更新 5、项目文件更新 6、组织过程资产更新监控过程组---------------------------------------------------------------最新资料推荐------------------------------------------------------ 输出1、质量管理计划 2、过程改进计划 3、质量测量指标 4、质量核对单 5、项目文件更新所属过程组规划过程组1、变更请求 2、项目管理计划更新 3、项目文件更新 4、组织过程资产更新 1、质量控制测试量结果 2、确认的变更 3、核实的可交付成果 4、工作绩效信息 5、变更请求 6、项目管理计划更新 7、项目文件更新 8、组织过程资产更新执行过程组监控过程组理输出1、人力资源管理计划所属过程组规划过程组1、项目人员分派 2、资源日历 3、项目管理计划更新1、团队绩效评价 2、事业环境因素更新执行过程组1、变更请求 2、项目管理计划更新 3、项目文件更新 4、事业环境因素更新5、组织过程资产更新输出所属过程组13/ 161、沟通管理计划2、项目文件更新规划过程组1、项目沟通 2、项目管理计划更新3、项目文件更新4、组织过程资产更新 1、工作绩效信息 2、变更请求 3、项目管理计划更新 4、项目文件更新5、组织过程资产更新执行过程组监控过程组输出1、风险管理计划所属过程组1、风险登记册规划过程组1、项目文件更新1、项目文件更新1、项目管理计划更新 2、项目文件更新---------------------------------------------------------------最新资料推荐------------------------------------------------------ 1、工作绩效信息 2、变更请求 3、项目管理计划更新 4、项目文件更新 5、组织过程资产更新监控过程组输出1、采购管理计划 2、采购工作说明书 3、采购文件 4、供方选择标准 5、自制或外购决策 6、变更请求 7、项目文件更新所属过程组监控过程组1、选定的卖方 2、协议 3、资源日历 4、变更请求 5、项目管理计划更新 6、项目文件更新执行过程组1、工作绩效信息 2、变更请求 3、项目管理计划更新 4、项目文件更新 5、组织过程资产更新 1、结束的采购 2、组织过程资产更新监控过程组收尾过程组理输出1、干系人登记册所属过程组启动过程组1、干系人管理计划 2、项目文件更新 1、问题日志 2、变更请求 3、项目管理计划更新 4、项目文件更新 5、组织过程资产更新规划过程组执行过程组15/ 161、工作绩效信息2、变更请求3、项目管理计划更新4、项目文件更新5、组织过程资产更新监控过程组。

23年考前集成知识点口诀

系统集成知识点口诀1.V模型扁担吉祥膝盖延续单元测试---编码集成测试---详细设计系统测试---概要设计验收测试---需求分析2.十大知识域，47个子过程多快好省、人沟风采、天地人合快（进度管理）好（质量管理）省（成本管理）人（人力管理）沟（沟通管理）风（风险管理）采（采购管理）人（干系人管理）合（整合管理）47个子过程：三六企业多整风：范围管理、整合管理、风险管理有6个子过程四省二人去采购：成本管理、人力管理、干系人管理、采购管理有4个子过程三好员工要沟通：质量管理、沟通管理有3个子过程快乐工作六加一：进度管理有7个子过程3.质量工具刘英只点劣质茶，锯树相亲策动优老七种工具:流程图、因果图、直方图、散点图、排列图、控制图、检查表新七种工具:矩阵图、树状图、相互关系图、亲和图、过程决策方法图、活动网络图、优先矩阵图4.可行性研究内容投机才知社稷险投资必要性、技术可行性、财务可行性、组织可行性、社会可行性、经济可行性、风险因素及对策5.质量工具使用根本原因石川图，系列问题流程图，展示排列直方图，两点关系散点图稳定趋势控制图，界限三倍标准差，少数多数帕累托，收集数据核查表6.数据收集大量创意用风暴，不愿配合用观察，名义小组排创意，焦点小组有主持,访谈常见一对一，防止遗漏核对单，收集数据核查表，最佳实践是标杆,统计抽样用批次。

7.数据分析成本效益定最佳，挣值分析比基准，趋势分析预未来，偏差分析比计划,储备分析比剩余，应急已知未知险，管理未知未知险，多个方案决策树,潜在影响敏感性，又被称作龙卷风，相关分析看利益，权高利高重管理，权高利低令满意，权低利高随告知，权低利低仅监督。

8.变更看见变更要分析，流程一个不能少，除非法律和政府，变更发生先识别,询问原因再记录，正式记录评影响，然后提交CCB，批准拒绝生日志，更新原来旧计划，发布通知干系人，实施批准的变更，记录原因和措施，作为经验来总结，审查实施的变更，确认变更是最后，启动一定不变更，修改章程无权限，规划变更看批准，没有批准直接改，批准之后走流程，执行监控必变更，收尾变更看验收，验收通过给建议，验收不过走流程，正式验收得签字，没有签字不算数，正式验收才收尾，经验总结不能少。

10大知识领域与47个过程组

收尾过程组 4.6结束项目或阶段
6.7控制进度
7.4控制成本 8.2实施质量保证 9.2组建项目团队 9.3建设项目团队 9.4管理项目团队 .6控制风险
12.2实施采购 13.3管理相关方参与
12.3控制采购 13.4控制相关方参与
12.4结束采购
二
5.项目范围管理
三
6.项目进度管理
四五六七
7.项目成本管理 8.项目质量管理 9.项目资源管理 10.项目沟通管理
八
11.项目风险管理
九十
12.项目采购管理 13.1识别相关方 13.项目相关方管理
五大过程组|十大知识域|47个过程组执行过程组监控过程组 4.4监控项目工作 4.3指导与管理项目工作 4.5实施整体变更控制 5.5确认范围 5.6控制范围
序号一
十大知识领域 4.项目整合管理
五大过程组|十大知识域|47个过启动过程组 4.1制定项目章程规划过程组 4.2制定项目管理计划 5.1规划范围管理 5.2收集需求 5.3定义范围 5.4创建WBS 6.1规划进度管理 6.2定义活动 6.3排列活动顺序 6.4估算活动资源 6.5估算活动持续时间 6.6制定进度计划 7.1规划成本管理 7.2估算成本 7.3制定预算 8.1规划质量管理 9.1规划人力资源管理 10.1规划沟通管理 11.1规划风险管理 11.2识别风险 11.3实施定性风险分析 11.4实施定量风险分析 11.5规划风险应对 12.1规划采购管理 13.2规划相关方管理

十大知识领域五大过程组及47个过程记忆合并版

十大知识领域五大过程组及47个过程记忆合并版（新版教材）过程组、知识领域与过程启动规划执行监控收尾整体制定项目章程编制项目管理计划指导和管理项目执行监控项目工作；整体变更控制项目收尾范围编制范围管理计划；收集需求；范围定义；建立WBS 范围核实；范围控制时间编制进度管理计划；活动定义；活动排序；活动资源估算；活动历时估算；制定进度计划进度控制成本编制成本管理计划；成本估算；成本预算成本控制质量制订质量管理计划质量保证质量控制人力资源制订人力资源计划组建项目团队项目团队建设管理项目团队沟通编制沟通管理计划管理沟通控制沟通风险制订风险管理计划；风险识别；风险定性分析；风险定量分析；风险对应计划风险监督与控制采购编制采购管理计划实施采购控制采购结束采购干系人识别干系人编制干系人管理计划管理干系人参与控制干系人参与项目整体管理启动规划执行监控收尾制定项目章程编制项目管理计划指导和管理项目执行监控项目工作；整体变更控制项目收尾1、制定项目章程输入工具与技术输出1.项目工作说明书2.商业论证3.合同（或协议）4.事业环境因素（PMBOK）5.组织过程资产1.专家判断2.引导技术1.项目章程2、制定项目管理计划输入工具与技术输出1.项目章程2其他规划过程的输出1.专家判断2.引导技术1.项目管理计划3.事业环境因素（PMBOK）4.组织过程资产3、指导与管理项目执行输入工具与技术输出1.项目管理计划2.批准的变更请求3.事业环境因素4.组织过程资产1.专家判断2.项目管理信息系统3.会议1.可交付成果2.工作绩效信息3.变更请求4.项目管理计划更新5.项目文件更新4、监控项目工作输入工具与技术输出1.项目管理计划2.进度预测3.成本预测4.确认的变更5.工作绩效信息6.事业环境因素7.组织过程资产1.专家判断2.分析技术3项目管理信息系统4.会议1.变更请求2.项目管理计划更新3.项目文件更新4.工作绩效报告5、整体变更控制输入工具与技术输出1.项目管理计划2.工作绩效报告3.变更请求4.事业环境因素5.组织过程资产1.会议2.变更控制工具3.专家判断1.批准的变更请求2.项目管理计划更新3.项目文件更新4.变更日志6、项目收尾输入工具与技术输出1.项目管理计划2.验收的可交付成果3.组织过程资产1.专家判断2.分析技术3.会议1.最终产品、服务或成果移交2.组织过程资产更新项目范围管理过程启动规划执行监控收尾编制范围管理计划；收集需求；范围定义；建立WBS 范围核实；范围控制1、编制范围管理计划输入工具与技术输出1.项目管理计划2.项目章程会议 1.范围管理计划2.需求管理计划3.组织过程资产2、收集需求输入工具与技术输出1.范围管理计划2.需求管理计划3.干系人管理计划4.项目章程5.干系人登记册1.访谈2.焦点小组3.引导式研讨会4.群体创新技术5.群体决策技术6.问卷调成7.观察8.原型法9.标杆对照10.系统交互图11.文件分析1.需求文件2.需求跟踪矩阵3、定义范围输入工具与技术输出1.项目章程2.需求文件3.范围管理计划1.焦点小组2.产品分析3.备选方案生成4.引导式研讨会1.项目范围说明书2.项目文件更新4、创建WBS输入工具与技术输出1.项目管理计划2.项目范围说明书3.需求文件4.组织过程资产1.分解2.专家判断1.范围基准2项目文件更新5、范围确认输入工具与技术输出1.项目管理计划2.需求文件3.需求跟踪矩阵4.核实的可交付成果5.工作绩效数据1.检查2.群体决策技术1.验收的可交付成果2.变更请求3.工作绩效信息4.项目文件更新6、范围控制输入工具与技术输出1.项目管理计划2.需求文件3.需求跟踪矩阵4.工作绩效数据5.组织过程资产偏差分析 1.工作绩效信息2.变更请求3.项目管理计划更新4.项目文件更新5.组织过程资产更新项目时间管理时间管理包括使项目按时完成所必须的管理过程启动规划执行监控收尾编制进度管理计划；活动定义；活动排序；活动资源估算；活动历时估算；制定进度计划进度控制1、编制进度管理计划输入工具与技术输出1.项目管理计划2.项目章程3.事业环境因素4.组织过程资产1.专家判断2.分析技术3.会议项目进度管理计划2、活动定义输入工具与技术输出1.范围基准2.事业环境因素3.组织过程资产4.进度管理计划1.分解2.滚动式规划3.专家判断1.活动清单2.活动属性3.里程碑清单3、活动排序输入工具与技术输出1.活动清单2.活动属性3.里程碑清单4.项目范围说明书5.组织过程资产6.事业环境因素7.进度管理计划1.前导图法2.箭线图法3.确定依赖关系4.提前量与滞后量1.项目进度网络图2.项目文件更新4、活动资源估算输入工具与技术输出1.进度管理计划2.活动清单3.活动属性4.资源日历5.风险登记册6.活动成本估算7.事业环境因素8.组织过程资产1.专家判断2.备选方案分析3.发布的估算数据4.自下而上估算5.项目管理软件1.活动资源需求2.资源分解结构3.项目文件更新5、活动历时估算输入工具与技术输出1.进度管理计划 1.专家判断 1.活动持续时间估2.活动清单3.活动属性4.活动资源需求5.资源日历6.项目范围说明书7.风险登记册8.资源分解结构9.事业环境因素10.组织过程资产2.类比估算3.参数估算4.三点估算5.群体决策技术6.储备分析算2.项目文件更新6、制定进度计划输入工具与技术输出1.进度管理计划2.活动清单3.活动属性4.项目进度网络图5.活动资源需求6.资源日历7.活动持续时间估算8.项目范围说明书9.风险登记册10.项目人员分配11.资源分解结构12.事业环境因素13.组织过程资产1.进度网路分析2.关键路径法3.关键链法4.资源优化技术5.建模技术6.提前量与滞后量7.进度压缩8.进度计划编制工具1.进度基准2.项目进度计划3.进度数据4.资源日历5.项目管理计划更新6.项目文件更新7、进度控制输入工具与技术输出1.项目管理计划2.项目进度计划3.工作绩效数据4.资源日历5.进度数据6.组织过程资产1.绩效审查2.项目管理软件3.资源优化技术4.建模技术5.提前量与滞后量6.进度压缩7.进度计划编制工具1.工作绩效信息2.进度预测3.变更请求4.项目管理计划更新5.项目文件更新6.组织过程资产更新项目成本管理的过程指在项目的实施过程中，为了保证完成项目所花费的实际成本不超过其预算成本而展开的成本估算、预算和成本控制的管理活动。

软考：5个过程组 10个知识领域 47个过程 +计算公式

1、数据点超出控制界限，表示过程失控 2、连续7个点位于中心线的上方或下方，表示过程失控
整理问题
安排时间进度
展开方针目标
沟通渠道=人数*（人数-1）/2
风险值=风险概率*（威胁|机会）*紧迫性（可选）
将每个可能结果的数据与其发生的概率相乘，再将所有乘积相加，就可以计算出项目的EMV 成本和风险选小，收益选大；
知识领域
过程组
工具名称定义
净现值（NPV） NPV指今后某年的Y元相当于今年的X元
类比估算
参数估算活动历时估算
自上而下估算法 1、过去类似活动或项目的历史数据作为当前项目估算的基础 2、粗略的估算方法，类比估算成本低耗时少，准确性低 1、利用历史数据与项目参数（变量），来估算诸如成本、预算和持续时间等活动参数。 2、参数估算的准确性区级与参数模型的成熟度和基础数据的可靠性
质量管理质量控制
沟通管理风险管理
风险识别
风险定性分析
风险定量分析
风险定量分析风险因子代表各种个具体时间的整体风险的数字，用于量化风险的概率和后果。期望货币价值分对为了不确定性输出的统计平均。析机会的EMV为正值；风险的EMV为负值；决策树描述了每种可能的选择和这种情况发生的概率。改变项目管理计划，以完全消除威胁；延长进度、改变策略或缩小项目范围等。最极端的风险应对计划编制回避（规避）回避策略是取消整个项目。规避风险的重要策略：排除风险的起源把某风险的部分或全部消极影响连同应对责任转移转移给第三方。工具：保险、履约保证书、担保书和单采用更简单的流程、进行更多的测试、选用比较稳减轻定的供应商、制作原型或样机等等。冗余即备份接收应急储备开拓分配更多优质资源计算分析因子

软考高级信息系统项目管理师十大知识领域47个过程的输入、输出、工具技术背诵表

工具与技术
输出
输入
合同变更控制系统采购绩效审查检查与审计报告绩效支付系统索赔管理记录管理系统
工作绩效信息变更请求项目管理计划更新项目文件更新组织过程资产更新
合同合同收尾程序项目管理计划采购文件
工具与技术
采购审计采购谈判记录管理系统
输出合同收尾组织过程资产更新
管输入范围管理计划
理项目章程 6 需求文件
组织过程资产
工具与技术专家判断产品分析备选方案生成引导式研讨会
5.确认范围（监控）
输入项目管理计划需求文件需求跟踪矩阵确认的可交付成果工作绩效数据
工具与技术检查群体决策技术
输出范围管理计划需求管理计划
输入范围管理计划需求管理计划干系人管理计划项目章程干系人登记册
项目范围说明书
风险登记册
项目管理软件
事业环境因素
三
、 5.估算活动持续时间（计划）
输入
工具与技术
进进度管理计划
专家判断
度活动清单活动属性
管活动资源需求理资源日历
项目范围说明书
7 风险登记册
类比估算参数估算三点估算群体决策技术
储备分析
资源分解结构
事业环境因素
组织过程资产
活动成本估算事业环境因素组织过程资产
6.制订进度计划（计划）
输出活动持续时间估算项目文件更新
输入进度管理计划活动清单活动属性项目进度网络图活动资源需求
工具与技术进度网络分析关键路径法关键链法建模技术提前量和滞后量
输出进度基准项目进度计划进度数据项目日历项目管理计划更新