《如何选用育留》1(选人篇)

C&B 薪酬与福利
Employee Relations
Performance
员工关系管理
Management
绩效管理
E-HR
人力资源电子化管理
HRD （Human Resources Development） 整体包含如下内容：
Human Resource Development 人力资源发展 （HRD）
步骤 3：辨认目标整体
内部外部
步骤 4：通知目标整体
步骤 5：会见候选人
招聘：HR vs 一线经理
HR
规划招聘过程 实施招聘过程 评价招聘过程
一线经理
辨认招聘需要 向HR传达招聘需要 参与向候选人传达
信息
雇佣中的的误区
• 定式（刻板印象） • 相信介绍信（人） • 忽视情绪智能 • 寻找“超人” • 反应性方法 • 授权失误
如何 选人,用人,育人,留人
第1篇（选人篇）
2009-5-4
大纲
第一篇：人力资源管理与竞争优势 第二篇：如何甄选人才 第三篇：用人的艺术 第四篇：人才的育成 第五篇：企业如何留才 第六篇：人力资源与企业文化
21世纪的竞争
★无法逃脱的挑战 竞争对手进步,客户越来越成熟
★范围更广的专业技能要求 适应变化,同时要博而深
组织冰山
表面形式（公开的） 目标，技术，结构
财政资源，技巧与能力
内在形式（隐蔽的） 态度，交往模式 群体作用 个性，冲突
选才：HR vs 一线经理
HR
设计申请表格 参与面试 选择并实施心理测验 取证 参与雇佣决定 给一线经理以适当培
训及咨询
一线经理
确定所需的能力 评估候选人 做雇佣决定
招聘如何给公司带来竞争优势
提高成本效率(Cost Effectiveness) 吸引非常合格的人选 通过提供现实的工作预览来降低流失率 帮助公司创建一支强有力的队伍
招聘规划流程
步骤 1：识别工作空缺
不新雇人
加班 工作重新设计 防止跳槽
步骤 2：确定如何弥补空缺 应急
招聘 核心
临时/租用/承包
第三篇：用人的艺术 第四篇：人才的育成 第五篇：企业如何留才 第六篇：人力资源与企业文化
复习几个概念
★ 什么是管理？
管理，就是通过计划、组织、领导和控制，协调以人为中心的组织资 源与职能活动，以有效实现目标的社会活动。
换句话说：管理就是通过别人努力实现目标的艺术。
管理的核心，是对人的管理。
★ 只要是管理者，就必须面对管理的存在。
Career Development 员工职业发展
Organization
Development 组织发展
Employee Education 员工教育
Employee Development 员工发展
Training 员工培训
大纲
第一篇：人力资源管理与竞争优势
第二篇：如何甄选人才 一．人力资源之规划 二．甄选的程序及要领 三．如何做好面试
---改善品质 40%利润---改善成本（研发）
---消除浪费及损失
以上，特别适用于稳定期的企业。
提高竞争优势的人力资源管理实践
就业安全感 有竞争力的工资 股票期权 参与授权 培训和技能开发 内部晋升 绩效考核 ？？？？？
招聘时的挑选 绩效奖金 信息分享 团队及工作再设计 交叉使用和交叉培训 长期策略 公司统一的理念
年度人力需求，分解成每个季度、每个月/特定时段的 《人员招聘计划表》，包括职位名称、人数、职责、 招聘原因、计划到位时间等等，从而转化成真正可操 作的行动计划。
经过相应的审批程序通过核准后，开展招聘工作。
经营1234法则
增加： 10%人员---选人、用人、育人、留人。 20%产量（销量）---改善效率。 30%产值---产品创新（研发）
选才如何给公司带来竞争优势
提高生产率 西线 可南减以航少被空培模公仿训司。：成但“本是我，们我的们费为用我可们以的被顾超客过服；务我感们到的骄飞傲机。和通航
过有效性的雇佣，我们能为公司节省费用，并且达到生产率 和顾客服务的更高水平。” 在1994年整个行业普遍亏损的情况下，西南航空获利1.97亿 美元，并且它的每英里7美分的运营成本是全行业中最低的。 从1992年至1994年，它获得了美国运输部颁发的“三皇奖”， 以表彰它的准时，行李处理和最少客户投诉的业绩。
问题关注：
你的部门是否流动过于频繁？进进出出？常招常来自百度文库？ 你的部门变成了一个旅馆？ 你的员工变成了一个旅客？
你的团队的竞争力就会低下！
为何出现以上问题 不重视人（注意，不只是“不重视员工”） 缺乏计划性。
何时需要人力？
<一>实际需要：
产生空缺：因为人员流动而产生的递补。（补员） 扩大生产(规模)：因为要增加生产所产生的人力不足。
★更复杂/大量工作要求 卖“解决方案”比卖“产品”有更大的
责任 ★不学习难以生存
不掌握新知识的人将成为“新文盲”
茫
忙
盲
HRM （Human Resources Management） 整体包含如下内容：
Human Resource Management 人力资源管理 （HRM）
Staffing 招聘与选材
（扩编/增员）
---以上这只是没有规划性的人力需求。
何时需要人力？
<二>发展需要
先行储备：因应未来发展需要而进行的人力储备 增加新的工作：因应组织功能的扩大所需要专业性的
人才。
人力资源规划的主要步骤
人力资源部通知各个部门开始编制《XX部门年度人力 需求预算》
各个用人部门要根据年度销售计划进行年度人力需求 预估，从而形成《 XX部门年度人力需求预算》
1. 管理是共同劳动的产物。只要你带领团队，就必须面临管理。 2. 管理是一切组织与事业成功的关键要素。 3. 管理是每个管理者必备的职业生存能力。
“路线确定以后， 干部是决定因素。”
--毛泽东
复习几个概念
★ 管理包含的要素：计划、组织、领导、控制
★ 管理属性
1. 管理的科学性：强调其客观规律性； 2. 管理的艺术性：强调其灵活性与创造性。
面试的种类
面试种类 1, sequential interview 顺序性面试
职位低的人先浏览得出候选人名单 高一级的人再面试以确定“通过”或“回绝” 高级经理面试确定通过或回绝
2, serialized interview 系列化面试